ชื่อเสียงของผู้ส่งคืออะไรและจะบันทึกได้อย่างไร

คุณได้ใช้เวลาสร้างรายชื่อผู้รับจดหมายที่เป็นเป้าหมาย ทีมงานสร้างสรรค์ของคุณเขียนจดหมายข่าวทางอีเมลที่ยอดเยี่ยม แต่มีปัญหากับความสามารถในการส่งอีเมลของคุณ เหตุผลอาจอยู่ในฐานข้อมูลผู้ติดต่อที่ไม่ถูกต้อง นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องปรับปรุงการจัดการรายชื่ออีเมลของคุณ

เมื่อคุณส่งแคมเปญอีเมล ผู้ให้บริการกล่องจดหมายจะทำการตรวจสอบความถูกต้องชุดแรก

สิ่งนี้เรียกว่าการตรวจสอบชื่อเสียงของอีเมล

ปัจจัยอะไรกำหนดชื่อเสียงของผู้ส่ง

และพวกเขาก็เหมือนการตรวจสอบเครดิตอีเมล ซึ่งได้รับอิทธิพลจาก:

• โดเมนหรือบัญชีดำ IP;

• ความถี่ของการส่งจดหมายจำนวนมาก

• การรับรองความถูกต้องของอีเมลที่กำหนดเอง

• เนื้อหา;

• การส่งจดหมายขยะและการร้องเรียนของผู้รับ

• อัตราการเปิด (จำนวนอีเมลที่ถูกลบที่ผู้รับยังไม่ได้อ่าน);

• จำนวนการคลิกลิงก์

• จำนวนผู้ติดต่อที่ไม่ถูกต้องและกับดักสแปมในฐานข้อมูล

• ESP คุณภาพ (ผู้ให้บริการอีเมล) ー โปรแกรมส่งจดหมายจำนวนมาก

• เสียงตอบรับจากผู้อ่าน

วันนี้เราจะมาทำความเข้าใจว่าชื่อเสียงของผู้ส่งคืออะไร จะกำหนดและปรับปรุงอย่างไร

ชื่อเสียงของผู้ส่งคือการให้คะแนนที่ผู้ให้บริการอีเมลใช้ในการให้คะแนนคุณภาพของแคมเปญ ขึ้นอยู่กับการประเมินนี้ว่าอีเมลจะไปถึง "กล่องจดหมาย" หรือ "จดหมายขยะ"

โดยปกติชื่อเสียงของผู้ส่งจะคำนวณในระดับ 0 ถึง 100 เพื่อให้คะแนนผู้ส่งแก่คุณ และคะแนนผู้ส่งเส้นทางขากลับจะต้องต่ำที่สุดเท่าที่จะทำได้

ปัจจัยใดบ้างที่ส่งผลต่อคะแนนของผู้ส่ง

แต่ละแคมเปญที่ส่งส่งผลต่อชื่อเสียงของผู้ส่ง ดังนั้นการประมาณการจะเปลี่ยนแปลงอย่างสม่ำเสมอ นอกจากนี้ การจัดอันดับไม่ได้ขึ้นอยู่กับตัวบ่งชี้เดียว แต่ขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย นี่คือคะแนนผู้ส่งหลัก:

• การกำหนดค่าระเบียน SPF และ DKIM โปรโตคอลการตรวจสอบสิทธิ์เหล่านี้ยืนยันว่าผู้ส่งมีสิทธิ์ออกอากาศจากโดเมนเฉพาะ ระเบียน SPF และ DKIM ช่วยให้ผู้ให้บริการอีเมลต่อสู้กับฟิชชิงและบล็อกสแปม การกำหนดค่าโปรโตคอลการตรวจสอบความถูกต้องช่วยเพิ่มความสามารถในการส่งมอบ

• การร้องเรียนเรื่องสแปม หากสมาชิกส่งข้อความจำนวนมากเป็นสแปม ผู้ให้บริการอีเมลสามารถวางจดหมายดังกล่าวในโฟลเดอร์ที่เหมาะสมหรือบล็อกพวกเขา ดังนั้นหลังจากการร้องเรียนเรื่องสแปม จึงมีปัญหาเกี่ยวกับความสามารถในการส่งและชื่อเสียงของผู้ส่ง

• การคืนเงิน ฮาร์ดตีกลับเกิดขึ้นเมื่ออีเมลถูกส่งไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง การส่งจดหมายดังกล่าวแจ้งให้ผู้ให้บริการอีเมลทราบถึงความเป็นไปได้ที่ฐานข้อมูลของที่อยู่จะถูกซื้อหรือรวบรวมโดยวิธีการที่ผิดกฎหมาย ในการทำการตลาดผ่านอีเมล การตรวจสอบตัวบ่งชี้นี้เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งและลบที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องออกให้ตรงเวลา

• ตกอยู่ในกับดักสแปม ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ดังกล่าวเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ และหนึ่งในนั้นคือการขาดสุขอนามัยในรายชื่อผู้รับจดหมาย เพื่อหลีกเลี่ยงการตกหลุมพรางสแปมและเพื่อหลีกเลี่ยงการส่งจดหมายไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง สิ่งสำคัญคือต้องใช้การสมัครรับข้อมูลสองขั้นตอน นอกจากนี้ คุณควรล้างฐานข้อมูลของสมาชิกที่ไม่ใช้งานและที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องเป็นประจำ มิฉะนั้น ชื่อเสียงของผู้ส่งจะลดลงเมื่อมีการส่งจดหมายแต่ละครั้ง

• ยกเลิกการสมัคร หากสมาชิกไม่อ่านอีเมลของบริษัทจำนวนมาก แสดงว่าไม่เกี่ยวข้อง เปอร์เซ็นต์ที่สูงของการยกเลิกการสมัครสำหรับผู้ให้บริการอีเมลทำหน้าที่เป็นสัญญาณว่ามีการส่งเนื้อหาคุณภาพต่ำ ส่งผลให้ชื่อเสียงของผู้ส่งลดลง

• ความถี่ของการส่งจดหมาย หากคุณส่งจดหมายจำนวนมากทันทีจากที่อยู่ IP ใหม่ คุณสามารถเข้าสู่บัญชีดำได้ ผู้ให้บริการอีเมลสงสัยกิจกรรมที่เพิ่มขึ้นนี้ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องค่อยๆ เพิ่มจำนวนจดหมายที่ส่งและในอนาคตจะทำการส่งจดหมายอย่างสม่ำเสมอ

ปัจจัยบางอย่างจากรายการนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าที่ถูกต้องของด้านเทคนิคของการส่งจดหมาย ปัจจัยอื่นๆ เกี่ยวกับคุณภาพของเนื้อหาและความสามารถในการดึงดูดผู้ติดตาม และปัจจัยอื่นๆ ในเรื่องความสะอาดของรายชื่อผู้รับจดหมาย มาดูกันดีกว่าว่าทำไมการล้างฐานข้อมูลที่อยู่เป็นประจำจึงเป็นสิ่งสำคัญ

คะแนน ip ของผู้ส่งคืออะไร

ที่อยู่ IP เป็นตัวระบุเฉพาะสำหรับสตรีมอีเมล พวกเขาสามารถทั่วไปหรือทุ่มเท ด้วย IP เฉพาะ คุณสามารถควบคุมชื่อเสียงของคุณเองโดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการกระทำที่ฉ้อโกงโดยผู้ส่งรายอื่นจากชื่อโดเมนทั่วไป

รายชื่อส่งเมลคุณภาพสูงที่รวบรวมผ่านการสมัครใช้งานแบบคู่หรือเครื่องมือระดับมืออาชีพ ยังไม่รับประกันความน่าเชื่อถือและอำนาจของ IP ของคุณ (Internet Protocol) พารามิเตอร์นี้พิจารณาจากคุณภาพของสภาพแวดล้อมที่คุณส่งจดหมาย

การเพิ่มอำนาจของคะแนน IP ของคุณเป็นสิ่งสำคัญที่สุด ซึ่งจะช่วยให้บริการอีเมลให้คะแนนอีเมลจากคุณตามความเกี่ยวข้องและกำหนดเส้นทางไปยังกล่องจดหมาย ไม่ใช่โฟลเดอร์สแปม ดังนั้นก่อนที่จะลงทะเบียนบัญชีในโดเมนเมล ขอแนะนำให้ตรวจสอบ IP ของบริการ และหลังจากเปิดตัวแคมเปญอีเมลแล้วเท่านั้น

วิธีสร้างชื่อเสียงของผู้ส่งอีเมลที่ดี

นี่คือปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องดำเนินการเพื่อให้ชื่อเสียงของคุณดี:

• โบรชัวร์คุณภาพ

  ทางที่ดีควรสร้างตั้งแต่เริ่มต้นและอย่าคิดจะซื้อเลย

• อีเมลเลือกรับสองครั้ง

  ด้วยตัวเลือก Double Opt-In คุณสามารถขออนุญาตผู้อื่นได้อย่างแท้จริงก่อนที่จะส่งอีเมลถึงพวกเขา ผู้รับจะต้องคลิกลิงก์ในเนื้อหาของอีเมลการเปิดใช้งานเพื่อสมัครรับจดหมายข่าว

  รายชื่อผู้ติดต่อที่อนุญาตให้คุณรับข้อความเป็นหนังสือชี้ชวนที่เชื่อถือได้ซึ่งรับประกันว่ามีคนจริงที่ตรวจสอบอีเมลเป็นประจำ โปรดจำไว้ว่า แคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จเริ่มต้นด้วยรายชื่อผู้รับสดที่มีคุณภาพ ชื่อเสียงของที่อยู่อีเมลขึ้นอยู่กับสิ่งนั้น

• ชื่อเสียงโดเมน

  ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตยังตรวจสอบอีเมลชื่อเสียงของโดเมนค่อนข้างบ่อย ดังนั้นจึงไม่ฟุ่มเฟือยในการกำหนดค่าการรับรองความถูกต้องของโดเมนอีเมลของคุณตามมาตรฐานและกฎหมายที่บังคับใช้

• ไวท์ลิสต์

  รวมคำขออนุญาตพิเศษในอีเมลต้อนรับของคุณ ทุกอย่างที่นี่เหมือนกับใน App Store: คุณแทบจะไม่ต้องประเมินแอปใดแอปหนึ่งเลย หากคุณไม่ได้รับโอกาสเช่นนั้น หรือคุณสามารถขอให้ผู้ติดตามของคุณเพิ่มคุณในสมุดที่อยู่ของพวกเขาอย่างสุภาพ

• เฉพาะเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายและเกี่ยวข้อง

  การเพิ่มประสิทธิภาพและกำหนดเป้าหมายเนื้อหาจะสะดวกกว่ามากหลังการแบ่งกลุ่ม ในกรณีนี้ คุณสามารถดูความต้องการและความสนใจเฉพาะของผู้ชมของคุณได้ ด้วยเหตุนี้ จำนวนคลิกและเปอร์เซ็นต์การเปิดอีเมลของคุณจึงเพิ่มขึ้น และชื่อเสียงที่ไม่ดีของคุณจะค่อยๆ เริ่มดีขึ้น

• เวลาที่แม่นยำ

  เวลาเป็นสิ่งสำคัญในการตลาดผ่านอีเมลและการขาย แค่มีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและตรงเป้าหมายไม่เพียงพอ: ต้องเข้าถึงบุคคลที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมด้วย มีการส่งอีเมลนับล้านทุกวัน และถ้าคุณไม่ต้องการให้ข้อความของคุณหายไปในจำนวนมากนี้ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าเมื่อใดที่ผู้ฟังของคุณจะสนใจในการส่งอีเมลจำนวนมากของคุณ

• ปฏิสัมพันธ์กับผู้ชม

  การกำหนดกลไกการมีส่วนร่วมของคุณใหม่จะช่วยให้คุณระบุลูกค้าเป้าหมายที่สนใจเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและกรองผู้ที่ไม่สนใจเนื้อหานั้นออก คุณสามารถบรรลุเป้าหมายนี้ได้โดยการปรับแต่งการกำหนดเป้าหมายของคุณ

  นอกจากนี้ยังสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ชมผ่านเครื่องมือ เส้นทางการสื่อสารใหม่ และกลยุทธ์ในการรักษาการสื่อสารอย่างต่อเนื่องในทุกจุดสัมผัส

• ระบบอัตโนมัติ

  สุดท้าย วิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการปรับปรุงชื่อเสียงของคุณก็คือการทำให้แคมเปญอีเมลของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ ซอฟต์แวร์อเนกประสงค์ที่เชื่อถือได้ในปัจจุบันช่วยให้คุณค้นหาลูกค้าเป้าหมาย ตรวจสอบกล่องจดหมายของผู้สมัครสมาชิกแต่ละราย และทำให้วงจรการกระจายทั้งหมดเป็นไปโดยอัตโนมัติตั้งแต่ต้นจนจบ

คะแนนสแปมอีเมล

เพื่อไม่ให้เป็นสแปมเมื่อส่งอีเมล ให้ใช้เครื่องมือยืนยันอีเมลเพื่อตรวจสอบคะแนนสแปมอีเมล

และปฏิบัติตามกฎ:

• ติดต่อเฉพาะผู้ที่กำลังรอจดหมายของคุณ

• ให้คนยกเลิกการสมัคร;

• อย่าไปลงน้ำด้วยลิงก์ รูปภาพ และคำที่เป็นสแปม

• นำคุณค่ามาสู่อีเมลและติดตามสถิติ

บทสรุป

การปรับปรุงชื่อเสียงของผู้ส่งอีเมลคือการปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมล เป็นปัจจัยสำคัญประการหนึ่งในการเติบโตของยอดขายและการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าต้องมองหาอะไรเพื่อให้แคมเปญโฆษณาของคุณประสบความสำเร็จ อ่านบทความอื่นๆ ในบล็อกของเราเพื่อดูข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมายเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมล!