ร้านค้าปลีกคืออะไร? คุณควรพิจารณาอีคอมเมิร์ซในปี 2022

ร้านค้าปลีกคืออะไร?

ร้านค้าปลีกหรือผู้ค้าปลีกเป็นหน่วยงานธุรกิจที่มีรายได้หลักมาจากการขาย การขายปลีกครอบคลุมกิจกรรมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการขายผลิตภัณฑ์หรือผลิตภัณฑ์โดยตรงไปยังลูกค้าขั้นสุดท้ายเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวที่ไม่ใช่ทางธุรกิจ

แม้จะมีความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีซึ่งนำไปสู่การเติบโตของอีคอมเมิร์ซ แต่อุตสาหกรรมค้าปลีกยังคงเฟื่องฟูด้วยการเปิดร้านค้าจริงในห้างสรรพสินค้า ร้านค้า และลานบินทั่วโลก

ประโยชน์ของการขายปลีกได้แก่

• ผู้ซื้อและผู้บริโภคมีการสนทนาแบบเห็นหน้ากันกับผู้ขาย ซึ่งเพิ่มโอกาสในการปิดข้อตกลง
• ผู้บริโภคสามารถเห็นและสัมผัสสินค้าก่อนซื้อได้ ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงในการซื้อคืนสินค้า
• สินค้าจะถูกจัดส่งทันทีหลังจากซื้อ
• ค่าจัดส่งไม่มีอยู่จริง
• ง่ายต่อการส่งคืนสินค้าที่มีข้อบกพร่อง

ช่องทางการขายปลีกประเภทต่างๆ

ช่องทางการขายปลีกคือวิธีการที่สินค้าสามารถย้ายจากผู้ผลิตไปยังลูกค้าได้ สาขาและตลาดที่แตกต่างกันใช้ช่องทางต่างๆ อย่างไรก็ตามเป้าหมายคือการจัดหาผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า

ต่อไปนี้คือช่องทางการค้าปลีกยอดนิยมสองช่องทางที่ใช้กันในปัจจุบัน:

ช่องตรง

ช่องทางตรงเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ไปยังผู้บริโภค ในวิธีนี้ผู้ผลิตหรือผู้ผลิตขายตรงให้กับผู้บริโภค ตัวอย่างเช่น ร้านค้าอีคอมเมิร์ซมักใช้ช่องทางนี้เพื่อนำเสนอสินค้าแฮนด์เมด เช่น ภาพพิมพ์งานศิลปะหรือสินค้าหัตถกรรมเพื่อขายให้กับผู้บริโภคผ่านทางเว็บ แต่ร้านค้าปลีกที่มีหน้าร้านจริง เช่น ตลาดของเกษตรกรหรือร้านค้าแบบป๊อปอัป สามารถใช้ช่องทางการขายโดยตรงในการดำเนินงานได้ แต่ก็ไม่บ่อยนัก

ช่องทางการขายปลีก

ช่องทางการขายปลีกเป็นลิงค์เพิ่มเติมไปยังห่วงโซ่อุปทานเมื่อเปรียบเทียบกับช่องทางทางอ้อม: ผู้ค้าปลีก ในร้านค้าปลีกส่วนใหญ่ ผู้ผลิตหรือผู้ผลิตจะซื้อผลิตภัณฑ์ที่จะขายในขั้นต้นก่อนที่จะขายให้กับลูกค้าในสถานที่ตั้งจริงของร้านค้า ด้วยวิธีนี้ ร้านค้าปลีกอาจมีสินค้าหลายประเภทสำหรับขาย ซึ่งพวกเขาได้มาจากผู้ผลิตหลายราย เช่น ร้านค้าที่จำหน่ายของใช้ในบ้านและของชำภายในที่เดียวกัน ร้านค้าอีคอมเมิร์ซอาจใช้ช่องทางการขายปลีกเมื่อซื้อสินค้าจากผู้ผลิตที่สามารถขายต่อหรืออนุญาตให้ขายสินค้าผ่านเว็บไซต์ของตนได้

เปรียบเทียบระหว่างร้านค้าปลีกกับร้านอีคอมเมิร์ซ

การลงทุนระยะแรก

ขายปลีก

หากคุณตัดสินใจเปิดร้านค้าปลีก จำเป็นต้องค้นหาที่อยู่และจัดหาแหล่งข้อมูลของรัฐบาลและธุรกิจที่จำเป็น เช่น การชำระค่าธรรมเนียมใบอนุญาต การขอรับหมายเลขประจำตัวนายจ้าง (EIN) เพื่อใช้ในการเสียภาษี และการเปิดบัญชีที่ ธนาคาร.

คุณจะต้องตัดสินใจด้วยว่าคุณต้องการเช่าหรือซื้อพื้นที่เชิงพาณิชย์ ค่าใช้จ่ายต่อไปจะเป็นพนักงานและสิ่งอำนวยความสะดวก ก่อนที่คุณจะเริ่มธุรกิจ คุณจะต้องมีพนักงาน กระบวนการจ้างงานไม่เพียงแต่รวมถึงเช็คเงินเดือนเท่านั้น แต่ยังต้องรายงานเกี่ยวกับพวกเขาและจ่ายภาษีให้กับนายจ้างด้วย

ในท้ายที่สุด คุณจะต้องมีสินค้าคงคลังเริ่มต้นของคุณ นี่คือจำนวนขั้นต่ำของสต็อกที่คุณต้องการก่อนที่จะเชิญลูกค้าเข้ามาในร้านค้าของคุณ

อีคอมเมิร์ซ

ค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้นโดยทั่วไปมีราคาไม่แพง โดยต้นทุนอีคอมเมิร์ซหลักจะเป็นเว็บไซต์ที่โฮสต์บริษัทของคุณ นอกจากนี้ บริษัทอีคอมเมิร์ซจะต้องสามารถจ่ายเงินสำหรับการสร้างบริษัท โฮสติ้งการลงทะเบียนโดเมน การพัฒนาเว็บ การตลาดโฮสติ้ง เครื่องมือการขาย และงบประมาณการโฆษณา

หากเราดูที่สินค้าคงคลัง ประโยชน์ที่สำคัญที่สุดของอีคอมเมิร์ซก็คือสามารถเริ่มต้นร้านค้าออนไลน์ได้โดยไม่ต้องมีสินค้าคงคลัง แน่นอนว่าสิ่งนี้ขึ้นอยู่กับระบบที่คุณเลือก – การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อและการจัดส่งแบบดรอป

จำเป็นต้องมีสินค้าคงคลังหากบริษัทอีคอมเมิร์ซใช้การจัดการคำสั่งซื้อ ซึ่งหมายความว่าคุณผลิตสินค้าที่คุณขาย หากเป็นสถานการณ์ดังกล่าว คุณจะต้องจัดส่งชุดผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังบริการจัดการสินค้า เช่น Fulfillment Service ผ่าน Amazon, Rakuten, ShipBob, FedEx เป็นต้น พวกเขาจะจัดการด้านลอจิสติกส์ของผลิตภัณฑ์ของคุณ โดยเริ่มจากการจัดเก็บและการบรรจุที่เหมาะสม รวมถึงการขนส่งที่คุ้มค่าและการติดตามระดับสินค้าคงคลัง การติดตามการส่งคืน และการส่งมอบ

ต้นทุนรวมของการเป็นเจ้าของ

เพื่อให้เข้าใจค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจอย่างเต็มที่ จำเป็นต้องคำนึงถึงการลงทุนเริ่มต้นและค่าใช้จ่ายต่างๆ ที่ตามมาด้วย

ขายปลีก

มีหลายสิ่งที่คุณควรพิจารณาเมื่อประมาณต้นทุนทางการเงินของต้นทุนการเป็นเจ้าของโดยรวม

• การก่อตัวขององค์กรธุรกิจ
• ประกันรายปี
• ทนายความ
• การบัญชี
• ค่าการตลาด
• เครื่องบันทึกเงินสด / เครื่อง POS
• บัญชีธนาคาร
• ค่าเช่าหน้าร้าน
• ประกันภัยสำหรับเจ้าของธุรกิจ
• เงินเดือนคนงาน

อีคอมเมิร์ซ

ร้านค้าออนไลน์มีค่าใช้จ่ายบางอย่างที่เกี่ยวข้อง:

• การดูแลเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซโดยผู้พัฒนา
• ชื่อโดเมน
• โฮสติ้ง
• เครื่องมือสำหรับการขายและการตลาด
• ส่วนเสริม ปลั๊กอิน และส่วนขยายที่ต้องชำระเงิน
• แคมเปญโฆษณา: Google, Facebook, Instagram, YouTube เป็นต้น
• ตัวประมวลผลการชำระเงิน
• ภาษี
• การบัญชี

ค่าใช้จ่ายเหล่านี้ใช้ได้กับผู้ที่ทำงานส่วนใหญ่ และคุณมีเพียงฟรีแลนซ์ในฐานะพนักงานที่ทำงานนอกเวลา หากธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณขยายตัว คุณอาจต้องการพนักงานเพิ่มขึ้น และในกรณีนี้ TCO จะเพิ่มขึ้นสำหรับรายการโฆษณาเหล่านี้:

• การจัดการแคมเปญโฆษณา
• สนับสนุนลูกค้า
• งานมากมายที่เกี่ยวข้องกับการขายและงานการตลาดและการขายต่างๆ

ความซับซ้อนในการดำเนินธุรกิจ

ขายปลีก

โมเดลอิฐและปูนนั้นซับซ้อนกว่าเล็กน้อย มีการเปลี่ยนแปลงตามฤดูกาลอย่างต่อเนื่องในด้านอุปสงค์และอุปทานตลอดจนโปรโมชั่นที่วางแผนไว้และไม่ได้วางแผนไว้ แม้ว่าการจัดการพอร์ตโฟลิโอของผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์จะง่ายกว่า แต่ร้านค้าออฟไลน์ต้องการระบบเพื่อจัดการสินค้าคงคลัง ห่วงโซ่อุปทาน และร้านค้าสำหรับการเปลี่ยนแปลงตามฤดูกาลทุกครั้ง

หากคุณติดต่อกับลูกค้าโดยตรง สิ่งนี้จะมอบโอกาสมากมายที่จะเพิ่มความภักดีของลูกค้า พนักงานของคุณควรมีความเป็นมิตร มีความรู้และเป็นมิตร เพื่อสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าของคุณกลับมา

นอกจากนี้ยังมีปัญหาของการสื่อสารภายในระหว่างพนักงานและพนักงานของคุณและระหว่างพวกเขากับซัพพลายเออร์ การสื่อสารภายในต้องร่วมมือกันเพื่อสร้างสมดุล

อีคอมเมิร์ซ

ความซับซ้อนในอีคอมเมิร์ซรวมถึงแง่มุมต่างๆ เช่น การจัดการสินค้าคงคลัง ตัวอย่างเช่น หากคุณไม่มีคลังสินค้าสำหรับจัดเก็บสินค้า คุณจะต้องเช่าคลังสินค้าหรือใช้การขนส่งแบบดรอปชิป

เมื่อซื้อจากร้านค้าออนไลน์ ลูกค้าของคุณมักจะคาดหวังว่าสินค้าที่พวกเขาซื้อจะมาถึงในทันทีและอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ ซึ่งต้องใช้กระบวนการจัดการคำสั่งซื้อและระบบการจัดส่งที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ การไม่มีปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับลูกค้าของคุณเป็นสัญญาณว่าคุณจะต้องใช้วิธีต่างๆ เช่น การวิเคราะห์หรือการติดตามแบบสำรวจ เพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงความชอบและแนวโน้มของลูกค้า

ความเสี่ยงและข้อจำกัด

ขายปลีก

เราทุกคนรู้ดีถึงอันตรายของร้านค้าที่มีอิฐและปูน การขโมยสินค้าที่จับต้องได้บ่อยที่สุด

เมื่อพูดถึงผลิตภัณฑ์ ยังมีปัญหาในการขนส่งสินค้าไปยังร้านค้าปลีก ซึ่งอาจส่งผลให้สินค้าคงคลังเสียหายได้

เทคโนโลยีมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และตัวเลือกที่หลากหลายในตลาดหมายความว่าธุรกิจจำเป็นต้องลงทุนเพื่อให้ทันกับการแข่งขัน

ในท้ายที่สุด ความพึงพอใจของลูกค้าคือเป้าหมายหลักของทุกธุรกิจ ดังนั้นเจ้าของธุรกิจต้องมั่นใจว่าพวกเขาปลูกฝังความภักดีของลูกค้าและให้เหตุผลแก่ลูกค้าในการกลับมา

อีคอมเมิร์ซ

ความปลอดภัยเป็นภัยคุกคามที่สำคัญที่สุดต่อร้านค้าออนไลน์ เนื่องจากเทคโนโลยีมีการพัฒนาในอัตราที่น่าตกใจ ทำให้เว็บไซต์เสี่ยงต่อการโจมตีทางไซเบอร์และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย ปัญหาด้านความปลอดภัยเกิดขึ้นเมื่อมีการละเมิดข้อมูลเกิดขึ้น เจ้าของร้านค้าที่ทำงานออนไลน์ต้องลงทุนในความปลอดภัยออนไลน์เพื่อป้องกันการโจรกรรมและการละเมิดบัตรเครดิต นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องมีระบบที่เชื่อถือได้ซึ่งรวมถึงการโฮสต์เว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์จะไม่ล่ม

นอกจากนี้ ไม่เพียงแต่การฉ้อโกงบัตรเครดิตเท่านั้น แต่ยังต้องจัดการกับปัญหาการจัดส่งด้วย และรวมถึงการมีระบบสนับสนุนสำหรับลูกค้าเพื่อแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้า

บทสรุป

มีร้านค้าปลีกหลายแห่งที่ให้บริการอีคอมเมิร์ซ ไม่ใช่ทุกร้านค้าออนไลน์ที่ขายปลีก อะไรคือความแตกต่างหลักระหว่างอีคอมเมิร์ซกับการค้าปลีก? การขายปลีกเป็นคำที่ใช้อธิบายธุรกรรมการขายแบบ B2C ที่เกิดขึ้นผ่านจุดติดต่อออฟไลน์หรือออนไลน์ อย่างไรก็ตาม อีคอมเมิร์ซสามารถรองรับรูปแบบธุรกิจได้ทุกประเภท เช่น B2C, B2B C2A และอื่นๆ อย่างไรก็ตาม สามารถเข้าถึงได้ผ่านธุรกรรมออนไลน์เท่านั้น

รับบริการออกแบบกราฟิกและวิดีโอไม่จำกัดบน RemotePik จองรุ่นทดลองใช้ฟรี

เพื่อให้คุณไม่พลาดข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซและ Amazon โปรดสมัครรับจดหมายข่าวของเราที่ www.cruxfinder.com