PSTN คืออะไรและทำงานอย่างไร?

เทคโนโลยีการสื่อสารแบบเดิมได้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อโครงสร้างพื้นฐานด้านการสื่อสารดิจิทัล โดยมี PSTN เป็นผู้นำ ยังไง?

ในบทความนี้ เราจะพิจารณา PSTN โดยละเอียด ครอบคลุมทุกแง่มุม ตั้งแต่ประวัติ การตั้งค่าพื้นฐาน และวิธีการทำงานของเทคโนโลยี ไปจนถึงสาเหตุบางประการที่ทำให้การใช้งานลดลงทั่วโลก พร้อมด้วยภาพรวมของ ทางเลือกที่ทันสมัยสำหรับ PSTN .

PSTN คืออะไร?

PSTN ย่อมาจาก Public Switched Telephone Network เป็นกลุ่มระบบโทรศัพท์ของโลกที่ใช้เครือข่ายโทรศัพท์แบบเปลี่ยนวงจรเพื่อการสื่อสารสาธารณะ

เครือข่ายโทรศัพท์มีชื่อเรียกหลายชื่อ เช่น PSTN, โทรศัพท์บ้าน, Plain Old Telephone Service (POTS) หรือโทรศัพท์พื้นฐาน ระบบนี้มีการใช้งานทั่วไปตั้งแต่ช่วงปลายทศวรรษที่ 1800

การใช้สายทองแดงใต้ดิน แพลตฟอร์มเดิมนี้ช่วยให้ธุรกิจและครัวเรือนมีวิธีที่เชื่อถือได้ในการสื่อสารกับทุกคนทั่วโลกมาหลายชั่วอายุคน

ประวัติของ PSTN

PSTN สามารถย้อนไปถึงช่วงปลายทศวรรษ 1800 เมื่อนักประดิษฐ์อย่าง Alexander Graham Bell และ Elisha Grey ได้เปิดตัวระบบโทรศัพท์ที่ใช้งานได้เครื่องแรก โทรศัพท์รุ่นแรกๆ เหล่านี้ใช้สายทองแดงและสามารถสื่อสารแบบจุดต่อจุดเท่านั้น

สวิตช์บอร์ดแบบแมนนวลเริ่มใช้ในช่วงปลายปี 1800 และต้นปี 1900 การแลกเปลี่ยนเหล่านี้ทำให้ผู้ให้บริการสามารถเสียบและถอดสายเพื่อต่อสายได้ด้วยตนเอง

การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เกิดขึ้นในช่วงปลายศตวรรษที่ 20 ด้วยการเปลี่ยนสายอัตโนมัติ ซึ่งทำให้ไม่จำเป็นต้องจัดการการโทรด้วยตนเอง นี่คือตอนที่ PSTN แบบดั้งเดิมเข้ามามีบทบาทและต่อมาก็แพร่กระจายไปทั่วโลก เคเบิลใต้ทะเลและการสื่อสารผ่านดาวเทียมช่วยอำนวยความสะดวกในการสื่อสารด้วยเสียงระหว่างประเทศ

ทศวรรษที่ 1970 และ 1980 มีการเปลี่ยนแปลงอีกครั้งในเครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะ ซึ่งเทคโนโลยีดิจิทัลถือกำเนิดขึ้น ระบบสวิตชิ่งแบบดิจิทัลเข้ามาแทนที่ระบบอะนาล็อก ทำให้คุณภาพการโทรและการส่งข้อมูลผ่านสายโทรศัพท์ดีขึ้น

แม้จะมีนวัตกรรมทั้งหมดใน PSTN แต่ ก็ยังคงเป็นเทคโนโลยีเก่า เฉื่อยชา และจำกัด ความจำเป็นในการสื่อสารที่ดียิ่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ ได้หลีกทางให้กับโทรศัพท์ VoIP

โทรศัพท์ PSTN ถูกใช้อย่างกว้างขวางและยังคงได้รับการยอมรับว่าเป็นรูปแบบมาตรฐานของการสื่อสาร เนื่องจากความน่าเชื่อถือและโครงสร้างพื้นฐานทั่วโลก อย่างไรก็ตาม พวกเขาได้เห็นการลดลงอย่างต่อเนื่องในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา

ปัจจุบันมีผู้ใช้บริการโทรศัพท์พื้นฐานเพียง 862 ล้านราย ทั่วโลก ซึ่งต่ำที่สุดในศตวรรษนี้

โทรคมนาคมจำนวนมากค่อยๆ แทนที่โครงสร้างพื้นฐาน PSTN ที่ล้าสมัยด้วยเครือข่าย IP สมัยใหม่ที่สามารถจัดการทั้งการรับส่งข้อมูลด้วยเสียงและข้อมูล

PSTN ทำงานอย่างไร

ให้นึกถึง PSTN ว่าเป็นการรวมกันของเครือข่ายโทรศัพท์ทั่วโลก ซึ่งรวมถึงสายโทรศัพท์ สายเคเบิลใยแก้วนำแสง ศูนย์สวิตชิ่ง เครือข่ายเซลลูลาร์ ดาวเทียม และระบบเคเบิล PSTN ช่วยให้โทรศัพท์ติดต่อสื่อสารกันได้

พูดง่ายๆ ก็คือ เมื่อคุณกดหมายเลขโทรศัพท์ การโทรของคุณจะเคลื่อนผ่านเครือข่ายเพื่อไปยังปลายทาง และโทรศัพท์สองเครื่องจะเชื่อมต่อกัน เพื่อให้เข้าใจถึงวิธีการทำงานของ Plain Old Telephone Service (POTS) ให้พิจารณาว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณกดหมายเลขจากโทรศัพท์ของคุณ

จากเครื่องโทรศัพท์ไปยังสำนักงานกลาง

ชุดโทรศัพท์ของคุณแปลงสายของคุณ (คลื่นเสียง) เป็นสัญญาณไฟฟ้าและส่งผ่านสายเคเบิลเครือข่ายไปยังชุมสายหรือสถานีใกล้เคียง เทอร์มินัลจะรวบรวมสัญญาณเหล่านี้และกำหนดตำแหน่งที่เสียงของคุณ (แปลงเป็นสัญญาณไฟฟ้า) ต่อไป

การกำหนดเส้นทางการโทรของสำนักงานกลาง

การโทรครั้งต่อไปจะไปยังสำนักงานที่เชื่อมต่อกัน (ศูนย์กลางภูมิภาคที่โอนสายไปยังสำนักงานกลางที่อยู่ห่างไกล) หรือไปยังสำนักงานกลาง (สำหรับการโทรในพื้นที่) สำนักงานกลางกำหนดเส้นทางการโทรผ่านสายเคเบิลใยแก้วนำแสงที่แปลงสัญญาณไฟฟ้าเป็นพัลส์แสง

จากสำนักงานกลางไปยังหมายเลขปลายทาง

สำนักงานศูนย์ที่เกี่ยวข้องรับคลื่นแสง แปลงเป็นสัญญาณไฟฟ้า และส่งไปยังสถานีเป้าหมาย เครื่องปลายทางโอนสายผ่านคลื่นเสียงไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่เหมาะสม

เป็นเรื่องธรรมดาที่จะสับสนว่า PSTN ทำงานเบื้องหลังอย่างไร โปรดจำไว้ว่าการโทรของคุณจะใช้เวลาสองสามวินาทีเพื่อไปถึงปลายทางผ่านสายเคเบิลใยแก้วนำแสงและเครือข่ายสวิตช์ทั่วโลก เหมือนกับการเปลี่ยนรถโดยสารเพื่อให้ไปถึงจุดหมายปลายทางได้เร็วขึ้นเท่านั้น

การโทรทั่วประเทศ เป็นเรื่องปกติ ต้องขอบคุณเครือข่ายโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อถึงกัน แต่ตั้งแต่มีการติดตั้งสาย ผู้ให้บริการโทรคมนาคมได้กลายเป็นผู้บุกเบิกในเครือข่ายข้อมูลซึ่งทำงานได้เร็วขึ้นและรองรับ VoIP และเทคโนโลยีการสื่อสารอื่นๆ

บทความที่เกี่ยวข้อง

พร้อมสำหรับ VoIP? ข้อดีและข้อเสียในการเลือกที่เหมาะสม

สถาปัตยกรรม PSTN

PSTN เกี่ยวข้องกับการสวิตชิ่ง ซึ่งเป็นแกนหลักของเครือข่ายโทรศัพท์แบบดั้งเดิม เมื่อมีการโทรออก สวิตช์จะสร้างการเชื่อมต่อแบบใช้สายระหว่างโทรศัพท์สองเครื่อง โดยคงไว้นานเท่าที่มีการโทร

ต่อไปนี้คือสี่องค์ประกอบหลักที่ประกอบกันเป็นสถาปัตยกรรม PSTN

1. การแลกเปลี่ยนในท้องถิ่น: การแลกเปลี่ยนในท้องถิ่น - ประกอบด้วยการแลกเปลี่ยนอย่างน้อยหนึ่งรายการ - เชื่อมต่อสมาชิกกับสาย PSTN เรียกอีกอย่างว่าสำนักงานกลางหรือชุมสาย ชุมสายโทรศัพท์สามารถมีคู่สายได้สูงสุด 10,000 คู่สาย โทรศัพท์ทุกเครื่องเชื่อมต่อกับชุมสายในพื้นที่เฉพาะ การแลกเปลี่ยนจะระบุหมายเลขที่โทรออกเพื่อกำหนดเส้นทางการโทรไปยังปลายทางที่ถูกต้อง
2. สำนักงานควบคู่: หรือที่เรียกว่าเครือข่ายชุมทาง สำนักงานควบคู่ให้บริการพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ขนาดใหญ่ที่มีการแลกเปลี่ยนในท้องถิ่นหลายแห่ง ในขณะที่จัดการสวิตช์ระหว่างการแลกเปลี่ยนในท้องถิ่น สมมติว่าคุณกดหมายเลขของลูกค้าที่อาศัยอยู่ในเมืองเดียวกันแต่อยู่ชานเมืองอื่น ในกรณีนี้ การโทรของคุณจะเปลี่ยนเส้นทางไปยังสำนักงานที่ติดต่อจากการแลกเปลี่ยนในพื้นที่ของคุณ สำนักงานควบคู่จะส่งสัญญาณไปยังการแลกเปลี่ยนในท้องถิ่นที่ใกล้กับตำแหน่งของลูกค้าของคุณมากที่สุด
3. สำนักงานเก็บค่าผ่านทาง: การเปลี่ยนทางไกลทั่วประเทศจะเกิดขึ้นที่นี่ สำนักงานเก็บค่าผ่านทางเชื่อมต่อกับสำนักงานที่เชื่อมต่อกันทุกแห่ง ตัวอย่างเช่น หากคุณโทรไปที่สาขาของสำนักงานของคุณในเมืองอื่น การโทรของคุณจะผ่านสำนักงานเก็บค่าผ่านทาง
4. เกตเวย์ระหว่างประเทศ: เกตเวย์ระหว่างประเทศจัดการการเปลี่ยนสายระหว่างประเทศ โอนสายในประเทศไปยังประเทศที่เหมาะสม

การเข้าถึง PSTN มีค่าใช้จ่ายเท่าใด

การติดตั้งและใช้งานระบบโทรศัพท์ PSTN ในบ้านหรือที่ทำงานของคุณมีค่าใช้จ่ายเท่าใด

ค่าใช้จ่ายสำหรับผู้บริโภค

ในการรับการเชื่อมต่อโทรศัพท์ PSTN ที่บ้าน คุณต้องมีเครื่องโทรศัพท์และผู้ให้บริการ PSTN โทรศัพท์ที่ดีสามารถซื้อได้จาก Walmart หรือ Amazon ในราคาต่ำกว่า 60 ดอลลาร์ ในขณะที่บริการโทรศัพท์พื้นฐานพร้อมการโทรในพื้นที่ไม่จำกัดจะมีราคาสูงถึง 30 ดอลลาร์ต่อเดือน

หากคุณต้องการแผนบริการโทรศัพท์ในท้องถิ่นและในประเทศแบบไม่จำกัด คุณสามารถรับได้ในราคาต่ำกว่า $50 ต่อเดือน คุณจ่าย $90-$110 สำหรับเดือนแรก และจากนั้น $30-$50 ต่อเดือน ไม่เลวสำหรับโทรศัพท์บ้านสายเดียว

ต้นทุนสำหรับธุรกิจ

สิ่งต่างๆ เปลี่ยนไปอย่างมากเมื่อคุณเปลี่ยนไปใช้บริษัทต่างๆ คุณต้องใช้สายแยกต่างหากสำหรับพนักงานแต่ละคนเพื่อรับระบบโทรศัพท์ PSTN สำหรับธุรกิจของคุณ ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจส่วนใหญ่จึงเลือกใช้ VoIP มากกว่าระบบโทรศัพท์แบบเดิม

ธุรกิจขนาดเล็กที่มีพนักงานไม่เกิน 10 คนสามารถเลือกใช้แผนรายเดือนในราคาเพียง $30 ต่อเดือนต่อการเชื่อมต่อ และแน่นอน คุณจะต้องซื้อโทรศัพท์มือถือด้วย

หากต้องการเชื่อมต่อพนักงานสูงสุด 40 คนกับ PSTN หน่วยระบบคีย์ (KSU) เป็นทางเลือกที่ดีที่สุดของคุณ มีคุณสมบัติหลายอย่างและดีกว่าสายโทรศัพท์ทั่วไป โปรดจำไว้ว่า KSU มีราคาแพงในการได้มา มีค่าใช้จ่ายประมาณ 800 ดอลลาร์ขึ้นไปต่อบรรทัด

การแลกเปลี่ยนสาขาส่วนตัว (PBX)

บริษัทขนาดใหญ่ที่มีพนักงานตั้งแต่ 40 คนขึ้นไปมักเลือกใช้ Private Branch Exchange (PBX)

ระบบ PBX ประเภทหนึ่งเชื่อมต่อการโทรผ่าน PSTN โดยทั่วไปแล้ว PSTN จะถูกใช้ในแอพพลิเคชั่นที่อยู่อาศัยและระบบ PBX ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ นำเสนอการโอนสาย การประชุมทางโทรศัพท์ การต่อสายอัตโนมัติ ข้อความเสียง การพักสาย และคุณสมบัติเฉพาะทางธุรกิจอื่นๆ

เนื่องจาก PBX มาพร้อมกับฮับ สวิตช์ อะแดปเตอร์โทรศัพท์ เราเตอร์ และชุดโทรศัพท์หลายชุด จึงมีค่าใช้จ่ายสูงกว่า ธุรกิจส่วนใหญ่ใช้ระบบโทรศัพท์ PBX เพราะใช้งานง่ายกว่า อย่างไรก็ตาม การติดตั้งและการจัดการมีราคาแพง ค่าใช้จ่ายจริงอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับจำนวนคุณสมบัติที่คุณต้องการและความซับซ้อนของ PBX

ค่าติดตั้งและค่าติดตั้งอาจสูงถึง 4,000 ดอลลาร์ ค่าบำรุงรักษารายเดือนเริ่มต้นที่ 600 ดอลลาร์และอาจสูงถึง 2,000 ดอลลาร์ ค่าบำรุงรักษา PBX ต่อปีอาจสูงถึง 10,000 ดอลลาร์!

โทรศัพท์ PSTN ที่ใช้อะนาล็อกโดยทั่วไปมีราคาแพง บริษัทส่วนใหญ่ไม่ชอบพวกเขาและเปลี่ยนไปใช้ ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์

เปรียบเทียบทางเลือก PSTN

ระบบ PSTN นำเสนอคุณสมบัติบางอย่าง แต่ไม่เหมาะเป็นพิเศษสำหรับการใช้งานในธุรกิจ มีค่าใช้จ่ายสูงและใช้เทคโนโลยีเก่า ทั้งสองธงสีแดงขนาดใหญ่สำหรับการสื่อสารที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้านบน เครือข่ายโทรศัพท์ PSTN ส่งข้อมูลประเภทจำกัด

PSTN กับ ISDN

ทั้ง PSTN และ Integrated Services Digital Network (ISDN) ส่งสัญญาณเสียงผ่านสายโทรศัพท์ทองแดงแบบดั้งเดิมหรือสายเคเบิลใยแก้วนำแสง แต่มีความแตกต่างบางประการ

️ วันนี้ไม่ได้ใช้ ISDN เป็นหนึ่งในอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงรูปแบบแรกๆ ในยุคของ Dial-up แต่ถ้าคุณสงสัย โพสต์ Reddit นี้จะอธิบายได้อย่างสมบูรณ์

ความคิดเห็น
โดย u/Happyland_O_Death จากการสนทนา ELI5: ISDN คืออะไร?
ในการอธิบายเช่นimfive

PSTN กับ VoIP

Voice over Internet Protocol (VoIP) เป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่ทันสมัย ​​ก้าวหน้ากว่า และเชื่อถือได้สำหรับ PSTN เรียกอีกอย่างว่าโทรศัพท์ IP โทรศัพท์บรอดแบนด์ หรือโทรศัพท์อินเทอร์เน็ต แต่มีความหมายเหมือนกัน: เสียงของคุณที่ส่งผ่านอินเทอร์เน็ต - เสียงผ่าน IP

ซึ่งแตกต่างจาก PSTN ซึ่งใช้เครือข่ายสายเพื่อกำหนดเส้นทางการโทร โทรศัพท์ VoIP ใช้เฉพาะ DSL หรือเคเบิลโมเด็มที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต สัญญาณเสียงจะถูกแปลงเป็นสัญญาณดิจิทัลที่ส่งถึงปลายทางผ่านทางอินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตาม หากคุณกดหมายเลข PSTN จาก VoIP การโทรของคุณจะถูกส่งผ่านการแลกเปลี่ยน

VoIP ใช้ได้กับการโทรทุกประเภท การถ่ายโอนข้อมูล และอื่นๆ PSTN ใช้การสลับวงจรเพื่อเชื่อมต่อการโทร ระบบโทรศัพท์ธุรกิจ ใช้การสลับแพ็กเก็ตดิจิทัล การสลับแบบดิจิตอลมีประสิทธิภาพมากกว่าการสลับวงจรเพราะมีการส่งและรับข้อมูลตามต้องการ ไม่มีการรักษาการเชื่อมต่อถาวรตลอดระยะเวลาการโทร

นอกจากนี้ ระบบ VoIP ไม่ได้ใช้สายเฉพาะ แพ็กเก็ตข้อมูลจะใช้เราเตอร์และอินเทอร์เน็ตแทน แต่ละแพ็กเก็ตข้อมูลเดินทางผ่านเส้นทางที่แออัดน้อยที่สุดและสั้นที่สุด ซึ่ง PSTN ไม่ฉลาดพอที่จะทำได้

เนื่องจากการสลับแพ็กเก็ตมีประสิทธิภาพและคุ้มค่า ปัจจุบันธุรกิจต่างๆ จึงใช้ VoIP อย่างแพร่หลาย

การศึกษาในปี 2022 ที่จัดทำโดย Spiceworks Ziff Davis รายงาน ว่า 31% ขององค์กรใช้โซลูชันการสื่อสารแบบครบวงจร ตัวเลขนี้สะท้อนถึง การเติบโต 41% ของ VoIP ตั้งแต่ปี 2019 ต้นทุนที่ต่ำกว่า การปรับใช้ที่ง่ายขึ้น และฟังก์ชันการทำงานที่มากขึ้นทำให้ Voice over IP เป็นมาตรฐานสำหรับการสื่อสารทางธุรกิจ

ต่อไปนี้คือการเปรียบเทียบคุณลักษณะต่อคุณลักษณะระหว่าง PSTN และ VoIP ที่ใกล้เคียงยิ่งขึ้นเพื่อให้คุณเลือกได้ง่ายขึ้น

เหตุใด VoIP จึงดีกว่า PSTN

หากคุณยังคงใช้ PSTN, PBX หรือเพียงแค่เทคโนโลยีใดๆ ที่ทำงานบนบริการโทรศัพท์ธรรมดาแบบเก่า ให้พิจารณาปัจจัยเหล่านี้เพื่อลงทุนในเทคโนโลยีการสื่อสารทางธุรกิจที่ดีขึ้น กระเป๋าเงินและลูกค้าของคุณจะขอบคุณ

1. ประหยัดต้นทุนได้ดีขึ้น

การเปลี่ยนจากเครือข่ายโทรศัพท์ PSTN เป็น VoIP มีค่าใช้จ่ายสูงเนื่องจากคุณสูญเสียฮาร์ดแวร์ที่มีอยู่ แต่จะประหยัดเงินในระยะยาว

VoIP ช่วยลดค่าโทรในท้องถิ่นได้มากถึง 40% และซอฟต์โฟนสามารถช่วยธุรกิจของคุณได้ถึง $1,727 ต่อเดือน การเปลี่ยนจาก PSTN เป็น VoIP ช่วยให้คุณประหยัดได้ถึง 65% ต่อเดือน

2. การบริการลูกค้าที่ดีขึ้น

ระบบโทรศัพท์ VoIP มาพร้อมกับคุณสมบัติมากมายโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม คุณลักษณะเหล่านี้เพิ่มฟังก์ชันการทำงานให้กับทีมบริการลูกค้าของคุณ ปรับปรุงเวลาตอบสนอง และเพิ่มความละเอียดรายวัน

ตัวอย่างเช่น ด้วยคุณลักษณะการโอนสาย คุณสามารถโอนสายไปยังตัวแทนที่พร้อมให้บริการได้โดยอัตโนมัติ ดังนั้นลูกค้าของคุณจึงไม่ต้องรอ

87% ของผู้บริโภค ต้องการให้แบรนด์พยายามอย่างเต็มที่เพื่อมอบประสบการณ์ที่ราบรื่น และครึ่งหนึ่งของผู้บริโภคคาดหวังการตอบสนองภายใน 24 ชั่วโมง หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือเพิ่งเริ่มต้น ให้นึกถึงผลกระทบของการบริการลูกค้าที่ดีที่สามารถมีต่อการสร้างชื่อเสียงของคุณตั้งแต่เริ่มต้น

ที่เกี่ยวข้อง: 30 เคล็ดลับการบริการลูกค้า (พร้อมตัวอย่าง)

3. ผลผลิตที่ดีขึ้น

ลูกค้าที่มีความสุขหมายถึงบริการที่ดีขึ้น ความเครียดน้อยลง และกระบวนการทำงานราบรื่นขึ้น ทั้งหมดนี้ทำให้พนักงานมีขวัญกำลังใจ ความพึงพอใจ และผลผลิต VoIP มีบทบาทอย่างมากในการสร้างและขับเคลื่อนเสาหลักของประสิทธิภาพการทำงาน

การศึกษา ร่วมกันโดย Cisco และ Sage Research แสดงให้เห็นว่าการส่งข้อความแบบรวมศูนย์ ช่วยประหยัดเวลาพนักงานได้ 43 นาทีต่อวัน และพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่ได้ 55 นาทีต่อวัน การสื่อสารแบบรวมศูนย์ สามารถช่วยให้ธุรกิจที่มีพนักงาน 100 คนสามารถเรียกคืนเวลาได้สูงสุด 191 ชั่วโมงต่อวันและผลิตผลได้ถึง 920,000 ดอลลาร์ต่อปี

การผสมผสานที่ทรงพลังของความพึงพอใจของลูกค้าและการสื่อสารขั้นสูงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและความสำเร็จโดยรวมของบริษัท

4. ความสามารถในการปรับขนาดที่ดีขึ้น

เมื่อคุณขยายงานและรับพนักงานใหม่ คุณต้องมีโทรศัพท์ใหม่ การใช้ PSTN หมายถึงการซื้อ ติดตั้ง และเพิ่มฮาร์ดแวร์และการเดินสายใหม่สำหรับโทรศัพท์เหล่านี้ แพง ใช้เวลานาน และช้า!

VoIP เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับการเพิ่มคู่สายใหม่เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น ซึ่งแตกต่างจากระบบโทรศัพท์แบบเดิม การเพิ่มการเชื่อมต่อใหม่นั้นมีราคาถูก และคุณสามารถทำได้ทันทีโดยไม่ต้องอัพเกรดฮาร์ดแวร์

หากคุณไม่สามารถซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้ พนักงานของคุณสามารถใช้ซอฟต์โฟนบนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน หรือแล็ปท็อปได้ การปรับขนาดเครือข่ายโทรศัพท์ VoIP นั้นค่อนข้างง่ายเมื่อเทียบกับเครือข่าย PSTN ซึ่งต้องใช้ทรัพยากรจำนวนมาก

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ PSTN และ VoIP

นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้ก่อนที่จะเปลี่ยน PSTN เป็น VoIP

พร้อมที่จะเปลี่ยนเป็น VoIP แล้วหรือยัง

ไม่ว่าคุณจะรักระบบโทรศัพท์ PSTN มากแค่ไหน เทคโนโลยีนี้ก็ล้าสมัยและอาจไม่เหมาะกับธุรกิจของคุณ คุณต้องการ PBX บนคลาวด์ ที่เชื่อถือได้ รวดเร็ว และเชื่อถือได้ ซึ่ง Nextiva สามารถช่วยได้!

โทรศัพท์ POTS นั้นยอดเยี่ยม แต่ไม่เหมาะกับผู้ให้บริการ VoIP เนื่องจากเครือข่ายบรอดแบนด์บางเครือข่ายเลิกใช้งาน PSTN หรือที่เรียกว่าการปิด PSTN คุณจะต้องดำเนินการต่อจาก PSTN อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ แล้วทำไมไม่เร็วกว่านี้ล่ะ?