Personalization คืออะไร และมีความหมายต่อนักการตลาดดิจิทัลอย่างไร?

แนวคิดของการปรับเปลี่ยนในแบบออนไลน์ไม่ใช่เรื่องใหม่ อย่างไรก็ตาม เพียงเพราะมันมาไกลแล้ว ไม่ได้หมายความว่ามันมาถึงศักยภาพสูงสุดแล้ว

วิวัฒนาการอันเหลือเชื่อของการโฆษณาแสดงให้เราเห็นว่าโอกาสในการโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลนั้นไม่มีที่สิ้นสุด ดังนั้น ไม่เพียงแต่คุณควรจะฝึกฝนกลยุทธ์ที่มีอยู่แล้วเท่านั้น คุณต้องรับรู้ถึงสิ่งที่ยังเป็นไปได้ด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

บทความนี้จะตรวจสอบวิธีการใช้การปรับให้เหมาะกับแต่ละเว็บเป็นเครื่องมือหลักทางการตลาดเป็นหลัก และความหมายที่แตกต่างกันสำหรับสมาชิกในทีมการตลาดต่างๆ ทั้งกลยุทธ์พื้นฐานและกลยุทธ์ขั้นสูง

ส่วนบุคคลในการตลาดคืออะไร?

การปรับเปลี่ยนโฆษณาในแบบของคุณใช้จุดข้อมูล ซึ่งเป็นข้อมูลเชิงลึกว่าลูกค้าคือใคร เพื่อเพิ่มความเกี่ยวข้องของโฆษณา ข้อมูลเหล่านี้อาจเป็นข้อมูลเชิงลึกง่ายๆ (เช่น ข้อมูลประชากรพื้นฐาน หรือเฉพาะเจาะจงมากขึ้น เช่น ความสนใจเฉพาะกลุ่ม ความตั้งใจในการซื้อ และรูปแบบพฤติกรรม) ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด มันคือการตลาดแบบตัวต่อตัวที่แม่นยำ: แบรนด์ที่ทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่าพวกเขากำลังพูดโดยตรงกับพวกเขา และตอบสนองความต้องการเฉพาะของพวกเขา

ด้วยกลวิธีการปรับแต่งออนไลน์ที่มีให้เลือกมากมาย คุณจะเริ่มจากตรงไหน ต่อไปนี้คือตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ ของความหมายของเครื่องหมายดิจิทัลต่างๆ และวิธีใช้กลยุทธ์ขั้นพื้นฐานและขั้นสูงเพิ่มเติม

Personalization สำหรับ 4 นักการตลาดดิจิทัลรายใหญ่

1. ส่วนบุคคลในการตลาด PPC คืออะไร?

นักการตลาด PPC เข้าใจดีว่าการปรับเปลี่ยนเว็บให้เหมาะกับแต่ละบุคคลมีความสำคัญต่อโฆษณาของตน เนื่องจากโฆษณา PPC คิดเป็น 64.6% ของการคลิกเมื่อผู้คนค้นหาทางออนไลน์ และเนื่องจากคุณจ่ายเงินสำหรับแต่ละคลิกเหล่านี้ คุณจึงไม่สามารถเสียไปแม้แต่คลิกเดียว

ขั้นพื้นฐาน

ข้อความที่จับคู่โฆษณาของคุณกับหน้า Landing Page หลังการคลิกช่วยให้ผู้เข้าชมทราบว่าหน้านั้นเกี่ยวข้องกับโฆษณาเมื่อมาถึง และตอกย้ำข้อความโดยรวมในใจของพวกเขา

Citi ทำการจับคู่ข้อความให้สำเร็จโดยใช้ชุดสีเดียวกัน สำเนาที่คล้ายกัน และรวมถึง "บัตร Citi Premier" ในทั้งสองตำแหน่ง:

การจับคู่ข้อความมีความสำคัญอย่างยิ่งกับแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายใหม่ การกำหนดเป้าหมายซ้ำเป็นหนึ่งในขั้นตอนแรกสำหรับแคมเปญ PPC ส่วนบุคคล เนื่องจากผู้ใช้ 96% ออกจากเว็บไซต์โดยไม่ทำการแปลง และเกือบครึ่งหนึ่งของผู้บริโภคใช้เวลา 2-4 ครั้งในการเข้าชมก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ

คุณสามารถใช้การกำหนดเป้าหมายใหม่แบบมาตรฐาน ซึ่งจะแสดงโฆษณาของคุณต่อผู้ใช้ที่เคยเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ คุณยังสามารถใช้รีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิก ซึ่งแสดงผู้เยี่ยมชมก่อนหน้าไม่เพียงแค่โฆษณาของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขาดูบนเว็บไซต์ของคุณด้วย

การจับคู่ข้อความและการกำหนดเป้าหมายใหม่ไม่ใช่แนวทางปฏิบัติขั้นสูง ทั้งสองอย่างนี้ใช้กันทั่วไปในหมู่นักการตลาด PPC ซึ่งถือว่าเป็นการปรับเปลี่ยนส่วนบุคคลขั้นพื้นฐานในปัจจุบัน

ขั้นสูง

หมดยุคของการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ด้วยคำหลักเพียงอย่างเดียว ตอนนี้นักการตลาดสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายตามข้อมูลประชากร เหตุการณ์สำคัญในชีวิต ความตั้งใจในการซื้อ รูปแบบพฤติกรรม และอื่นๆ ในความเป็นจริง นักการตลาด PPC จำนวนมากเห็นพ้องต้องกันว่าในปี 2019 จะเห็นว่าการกำหนดเป้าหมายจากคำหลัก ลดลง และการกำหนดผู้ชมเป้าหมายเพิ่มขึ้น

Aaron Levy จาก Elite SEM เชื่อว่าปี 2019 จะเป็นจุดจบของการกำหนดเป้าหมายจากคำหลัก เนื่องจากผู้ลงโฆษณาเปลี่ยนความสนใจจากประเภทการจับคู่และคำหลัก และหันไปสนใจบริบทและผู้คนแทน:

เป็นเวลานานมาแล้ว เครื่องมือค้นหาได้ให้คันโยกเพิ่มเติมแก่เรามากเกินไปที่จะจัดการกับคำหลัก ฉันเชื่อว่าปีหน้าจะเป็นจุดเริ่มต้นของจุดจบสำหรับคำหลักในฐานะเครื่องมือค้นหาหลัก

Christi Olson หัวหน้าฝ่ายเผยแพร่ศาสนาสำหรับการค้นหาที่ Microsoft ไม่ได้มีความเชื่อแบบสุดโต่ง แต่ก็ยังคาดการณ์ว่าผู้ชมเป้าหมายจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก:

สิ่งที่จะยังคงแยกนักการตลาดการค้นหาที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันออกจาก Joes โดยเฉลี่ยคือวิธีการแบ่งกลุ่มข้อมูลผู้ชมและนำไปใช้ผ่านกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายผู้ชม กุญแจสู่ความสำเร็จในปี 2019 และปีต่อๆ ไปคือการสร้างกลยุทธ์แบบละเอียดของประเภทผู้ชมและรายการผู้ชมต่างๆ และวิธีการจัดชั้น (ด้วยประเภทการเสนอราคาที่เป็นบวกและลบ) เพื่อกำหนดกลยุทธ์การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายของคุณ

Purna Virji ผู้จัดการอาวุโสฝ่าย Global Engagement ของ Microsoft ยังแนะนำให้เน้นที่การสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพกลุ่มลูกค้า:

เจาะลึกลงไปอีก เพื่อให้ข้อความโฆษณาของคุณมีความเกี่ยวข้องและรู้สึกเป็นส่วนตัวมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ สิ่งนี้จะมีความสำคัญอย่างมากในปี 2562!

วิธีหนึ่งที่นักการตลาด PPC มีส่วนร่วมในการกำหนดกลุ่มเป้าหมายส่วนบุคคลคือใช้เครื่องมือปรับแต่งทางภูมิศาสตร์ในข้อความโฆษณา การทำงานเหล่านี้คล้ายกับเครื่องมือปรับแต่งโฆษณาที่โฆษณาจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ แต่เครื่องมือปรับแต่งตามภูมิศาสตร์จะอัปเดตโฆษณาโดยอิงตามสถานที่ตั้งจริงของผู้ใช้หรือสถานที่ที่สนใจโดยเฉพาะ

การตั้งค่าฟีดเครื่องมือปรับแต่งโฆษณามีลักษณะดังนี้:

และโฆษณา Google จะมีลักษณะดังนี้สำหรับผู้ค้นหาจาก Milwaukee:

เมื่อ Nic D'Amato นักกลยุทธ์การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายอาวุโสของ WordStream ทดสอบคุณลักษณะนี้กับลูกค้า POP Yachts พวกเขาเห็น CTR เพิ่มขึ้น 30% ในช่วงที่ชะลอตัวเป็นพิเศษในฤดูกาล พวกเขายังเห็นอัตราการคลิกเพิ่มขึ้น 13% และ CPA ลดลง 50% ในช่วงสองสัปดาห์

2. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณหมายถึงอะไรสำหรับการตลาดแบบสร้างอุปสงค์

การตลาดแบบสร้างอุปสงค์มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในช่วงแปดปีที่ผ่านมา เครื่องมือและเทคนิคมากมายได้เปลี่ยนขอบเขตของการสร้างอุปสงค์อย่างรวดเร็ว ทำให้เป็นส่วนตัวมากขึ้นกว่าเดิมมาก

ขั้นพื้นฐาน

การสร้างเนื้อหากลายเป็นองค์ประกอบสำคัญของการสร้างอุปสงค์เมื่อนักการตลาดตระหนักว่าการนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าเพื่อแลกเปลี่ยนกับข้อมูลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้านั้นประสบความสำเร็จในการสร้างโอกาสในการขาย นักการตลาดเหล่านี้ใช้รายการที่แบ่งกลุ่มและ CRM เพื่อรวบรวม:

• นำไปสู่เหตุการณ์และการประชุม
• การลงทะเบียนผู้ใช้ใหม่
• ลูกค้าเป้าหมายที่ดาวน์โหลดสินทรัพย์ gated หรือเข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บ

เพื่อเป็นการสาธิต หน้า Landing Page ของ Adobe แบบสองขั้นตอนที่เลือกใช้หลังการคลิกจะรวบรวมลีดโดยเสนอรายงานการตลาดดิจิทัลเพื่อแลกกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้:

นักการตลาดดิจิทัลบางคนรู้สึกว่าการ gating เนื้อหาเป็นการแลกเปลี่ยนที่ไม่พึงปรารถนา ด้วยเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิดหลังแบบฟอร์ม จำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจเพิ่มขึ้น แต่การมีส่วนร่วมลดลง ซึ่งทำให้การเข้าถึงโดยรวม การรับรู้ถึงแบรนด์ และความน่าเชื่อถือลดลง การแลกเปลี่ยนนี้ทำให้เห็นได้ชัดว่าการสร้างอุปสงค์และการสร้างโอกาสในการขายนั้นไม่ใช่สิ่งเดียวกัน การสร้างความต้องการคือกระบวนการทำให้ผู้คนสนใจในสิ่งที่คุณนำเสนอ ในขณะที่การสร้างโอกาสในการขายคือกระบวนการเปลี่ยนความสนใจนั้นให้เป็นชื่อและข้อมูลติดต่อเพื่อติดตามผล

ซึ่งหมายความว่านักการตลาดต้องมุ่งเน้นที่มากกว่าแค่การสร้างโอกาสในการขายเพียงอย่างเดียว พวกเขาจะต้องรวมทั้งความต้องการและกลุ่มเป้าหมายในกลยุทธ์ทางการตลาดของพวกเขา

ขั้นสูง

เช่นเดียวกับสิ่งอื่นๆ ในบทความนี้ เพื่อให้การสร้างอุปสงค์มีประสิทธิภาพมากขึ้น ควรมีการปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคล สิ่งนี้ทำให้สามารถทำหน้าที่เป็นทั้งกลุ่มอุปสงค์และกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ทั้งหมดในที่เดียว สัมผัสทุกจุดของกระบวนการขายโดยจับตาดูอย่างใกล้ชิดว่าการมีส่วนร่วมใดนำไปสู่ช่องทางต่อไป

ตัวอย่างเช่น นอกเหนือจากการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์แล้ว คุณต้องสร้างการรับรู้ในกลุ่มผู้ชมที่มีความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ด้วยวิธีนี้ มีโอกาสสูงที่คุณจะเปลี่ยนคนเหล่านั้นให้เป็นผู้นำ ยอดขาย และรายได้

แพลตฟอร์มหนึ่งที่มีการสร้างความต้องการส่วนบุคคลเพิ่มขึ้นคือ LinkedIn Matched Audiences ได้ปรับปรุงกลยุทธ์การสร้างอุปสงค์อย่างมากโดยทำให้นักการตลาดสามารถแยกความแตกต่างระหว่างขั้นตอนต่างๆ ของเส้นทางของผู้ซื้อและแบ่งกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตามระดับการรับรู้และความสนใจของพวกเขา ที่นี่ การกำหนดเป้าหมายเองช่วยให้สามารถเข้าถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ก่อนหน้า ผู้ติดต่อที่มีอยู่ และบัญชีเป้าหมายในลักษณะที่เป็นส่วนตัว

3. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณหมายถึงอะไรสำหรับการตลาดอีคอมเมิร์ซ

ในช่วง Super Bowl แบรนด์ต่างๆ รวมถึงแบรนด์อีคอมเมิร์ซจะใช้จ่าย 5 ล้านดอลลาร์สำหรับโฆษณา 30 วินาทีเดียว หรือ 166,667 ดอลลาร์ ต่อวินาที โฆษณาเหล่านี้เป็นวิธีที่ดีในการทำให้มีผู้เห็นมากที่สุดในเวลาอันสั้น แต่โฆษณาจะมีประโยชน์เพียงใดหากโฆษณาไม่ตรงเป้าหมายและปรับให้เหมาะกับผู้ชมเฉพาะกลุ่ม

ในความเป็นจริง โดยเฉพาะผู้บริโภค Gen X และ Millennial กล่าวว่าพวกเขาจะแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของตนอย่างมีความสุขเพื่อแลกกับข้อเสนอส่วนบุคคลที่ตรงกับความต้องการของพวกเขา:

นักการตลาดอีคอมเมิร์ซกำลังทำอะไรเพื่อปรับแต่งประสบการณ์การช็อปปิ้งในแบบของคุณ

ขั้นพื้นฐาน

นักการตลาดอีคอมเมิร์ซในปัจจุบันสามารถใช้ประโยชน์จากการกำหนดเป้าหมายใหม่ในแบบของคุณ ซึ่งคล้ายกับนักการตลาดแบบ PPC

พิจารณา Amazon หรือ Target เป็นต้น หากมีคนลงชื่อเข้าใช้ เรียกดูรอบๆ แล้วออกจากไซต์ คุณสามารถโจมตีพวกเขาด้วยแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายใหม่ — โฆษณาที่มีผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกับที่พวกเขากำลังมองหา หรืออีเมลที่มีการแจ้งเตือนการลดราคา

หากผู้บริโภครายเดิมเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น แต่ออกไปโดยไม่ได้ซื้อ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายใหม่ได้ด้วยการเตือนความจำถึงสิ่งที่พวกเขาทิ้งเอาไว้ เพื่อกระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อให้เสร็จสิ้น

ขั้นสูง

เมื่อผู้บริโภคทำการซื้อ การส่งอีเมลยืนยันการสั่งซื้อสามารถปรับแต่งเพิ่มเติมด้วยผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม:

สังเกตส่วน "แนวโน้มใกล้ตัวคุณ" ที่ด้านล่าง ทั้งเครื่องฟอกอากาศและหน้ากากช่วยหายใจเป็นแบบเฉพาะบุคคล เนื่องจาก Amazon รู้จักที่อยู่จัดส่งในซานฟรานซิสโก และรู้ว่าผู้อยู่อาศัยในบริเวณอ่าวจำนวนมากสั่งซื้อผลิตภัณฑ์เหล่านี้เนื่องจากควันไฟป่า

กระบวนการปรับแต่งออนไลน์แบบสุดโต่งนี้เกิดขึ้นได้เนื่องจากจุดข้อมูลหลายพันล้านจุดซึ่งธุรกิจต่างๆ สามารถเข้าถึงได้ในปัจจุบัน

4. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในการตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?

การส่งข้อความอีเมลแบบขนาดเดียวกลายเป็นอดีตไปแล้ว นักการตลาดสมัยใหม่ใช้ประโยชน์จากการปรับแต่งเว็บในแคมเปญอีเมลของตน เพื่อให้ผู้รับรู้สึกว่าข้อความนั้นถูกกำหนดเองสำหรับตน

ขั้นพื้นฐาน

โทเค็นชื่อเป็นตัวอย่างที่ดีของการตลาดผ่านอีเมลส่วนบุคคลขั้นพื้นฐาน ทั้งในบรรทัดหัวเรื่องหรือตัวอีเมล:

วิธีนี้จะดึงดูดความสนใจของบุคคลในทันที และทำให้อีเมลดูเหมือนแคมเปญอีเมลจำนวนมากน้อยลง ถึงกระนั้นผู้บริโภคก็ไม่ประทับใจอีกต่อไป ตอนนี้พวกเขาคาดหวังมากขึ้นจากแบรนด์ต่างๆ

ขั้นสูง

เนื้อหาแบบไดนามิกช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าใครจะเห็นเนื้อหาใดภายในอีเมล ดังนั้นคุณจึงสามารถแสดงบล็อกเนื้อหาที่แตกต่างกันไปยังกลุ่มผู้ชมต่างๆ ทั้งหมดนี้อยู่ในแคมเปญอีเมลเดียวกัน:

ผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมล เช่น การตรวจสอบแคมเปญ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถใช้เนื้อหาแบบไดนามิกได้โดยไม่ต้องสร้างอีเมลหลายฉบับ ทั้งหมดนี้ทำได้ภายในแคมเปญเดียว โดยสร้างอีเมลเดียวกันหลายเวอร์ชัน ปรับให้เป็นส่วนตัวสำหรับสมาชิกกลุ่มต่างๆ ตามจุดข้อมูล

อนาคตของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ตั้งแต่ GDPR มีผลบังคับใช้ในเดือนพฤษภาคม 2018 หลายแบรนด์กำลังเปลี่ยนแปลงอีกครั้ง พวกเขากำลังเปลี่ยนไปใช้การกำหนดเป้าหมายตามบริบทมากขึ้น โดยเชื่อมต่อกับผู้ใช้ในลักษณะที่เคารพความเป็นส่วนตัวแต่ยังคงให้คุณค่า ดังนั้น แทนที่จะทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่าความเป็นส่วนตัวของตนถูกละเมิด ผู้ลงโฆษณาจึงพยายามทำความเข้าใจเพิ่มเติมและตอบสนองในสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการจริงๆ

ตัวอย่างเช่น ลองนึกดูว่าเราสามารถปรับแต่งการดาวน์โหลด ebook ตามงบประมาณของผู้ใช้สำหรับ Google Ads ได้มากน้อยเพียงใด หรือหากพนักงานสามารถแสดงโฆษณา Uber ขณะเช็ค Facebook หลังจากทำงานดึกในเมือง หรือหากมารดาอาจตกเป็นเป้าหมายด้วยโฆษณา Grubhub ในขณะที่กำลังดูตัวเลือกอาหารค่ำจากโซฟาของเธอ

ความเป็นส่วนตัวในระดับนี้อาจฟังดูเป็นการเพ้อฝันมากเกินไป แต่ก็ไม่แน่ ความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วของ AI และการเรียนรู้ของเครื่องกำลังเปิดประตูสู่อนาคตของการโฆษณาส่วนบุคคล

Frederick Vallaeys ซีอีโอของ Optmyzr กล่าวว่าเราเห็นแนวโน้มใหญ่ไปสู่ระบบอัตโนมัติมากขึ้นจากเครื่องยนต์ขนาดใหญ่:

Google กล่าวว่าโฆษณาบนการค้นหาควรเป็น 'โฆษณาที่เหมาะกับทุกคน' และพวกเขาก็หมายความตามนั้น พวกเขาเชื่อว่าระบบอัตโนมัติทำให้ธุรกิจจำนวนมากขึ้นสามารถเป็นนักการตลาดผ่านการค้นหาที่ประสบความสำเร็จได้ ดังนั้นเราจะได้เห็นฟีเจอร์ที่ "ฉลาด" มากขึ้นจาก Google และ Bing จะทำตามแบบล็อกสเต็ป

Ben Wood ผู้อำนวยการฝ่ายดิจิทัลของ Hallam เห็นด้วยและคาดหวังว่า Google Ads จะปรับปรุงคุณลักษณะการทำงานอัตโนมัติในตัวต่อไป:

กำลังเข้าใกล้จุดที่ดีที่สุดที่จะพึ่งพาเครื่องมืออัตโนมัติของ Google แทนที่จะหันไปใช้เครื่องมือของบุคคลที่สาม ไม่มีความลับใดที่ Google ต้องการให้ผู้ลงโฆษณาใช้กลยุทธ์การเสนอราคาอัตโนมัติในแคมเปญ โดยเพิ่มจำนวนจุดข้อมูลที่ใช้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การเสนอราคา

Purna Virji ผู้จัดการอาวุโสฝ่าย Global Engagement ของ Microsoft ชี้ให้เห็นถึงความก้าวหน้าของ AI และการเรียนรู้ของเครื่องช่วยให้นักการตลาดมีเวลาว่างโดยปล่อยให้เครื่องจักรทำงานอย่างหนัก ในทางกลับกัน สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่การปรับเปลี่ยนความพยายามในแบบของตนได้มากขึ้น:

หากคุณใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับงานซ้ำๆ เช่น การติดตามการเสนอราคาหรือการรายงาน คุณสามารถเริ่มทำงานอัตโนมัติให้ดียิ่งขึ้นไปอีก เพื่อให้คุณมีเวลามากขึ้นในจุดที่มีความสำคัญจริงๆ นั่นก็คือลูกค้าของคุณ

การโฆษณาส่วนบุคคลที่เพิ่มขึ้นจะมาจากการผสานรวมอุปกรณ์อัจฉริยะส่วนบุคคลมากขึ้นและเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยตัวเลือกที่เพิ่มขึ้น (เช่น Netflix, Facebook, Amazon, Google) โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การโฆษณาบนสมาร์ทโฟนจะเพิ่มขึ้นเนื่องจากความแพร่หลาย ลักษณะส่วนตัวสูง และระยะเวลาที่ผู้คนใช้ดู "หน้าจอที่สอง" เหล่านี้

โดยรวมแล้ว การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของแมชชีนเลิร์นนิงและเครื่องมือและเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะช่วยให้นักการตลาดดิจิทัลมีข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นเพื่อช่วยแบ่งกลุ่มผู้ชม สิ่งนี้จะไม่ได้ขึ้นอยู่กับโปรไฟล์หรือข้อมูลพฤติกรรมเท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับอัลกอริทึมการคาดการณ์ที่คาดการณ์ความต้องการและความสนใจของพวกเขาตลอดเส้นทางของผู้ซื้อทั้งหมด

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมีความหมายต่อคุณอย่างไร?

นักการตลาดต้องตอบสนองความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องของผู้ชม และวิธีเดียวที่จะทำได้คือเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและปรับให้เป็นส่วนตัว ซึ่งนำเสนอด้วยวิธีที่ราบรื่นและไม่รุกราน นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับเทคโนโลยีและกลยุทธ์ทางการตลาดใหม่ ๆ จึงเป็นเรื่องสำคัญ ซึ่งได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณโดยเฉพาะ

การดูแลให้มั่นใจว่าหน้า Landing Page หลังการคลิกของผู้ชมได้รับการปรับให้เหมาะสมก็มีความสำคัญพอๆ กัน จัดเตรียมหน้า Landing Page หลังการคลิกโดยเฉพาะ และวิธีอื่นๆ ในการระบุความเกี่ยวข้องด้วยคำแนะนำด้านล่าง