มาร์คอมคืออะไร? คู่มือสำหรับเจ้าของธุรกิจใหม่

ตัวย่อของการสื่อสารการตลาด Marcom คือวิธีที่บริษัทต่างๆ สื่อสารโดยตรงหรือโดยอ้อมกับกลุ่มเป้าหมายของตน ซึ่งอาจรวมถึงเครื่องมือส่งเสริมการขาย การตลาดบนโซเชียลมีเดีย การโฆษณาแบบดั้งเดิม การนำเสนอ การตลาดทางตรง และการสนับสนุน หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจหน้าใหม่ที่ต้องก้าวเข้าสู่โลกแห่งการตลาดอันกว้างใหญ่และซับซ้อน บทความนี้เหมาะสำหรับคุณ

มาร์คอมคืออะไร?

เพื่อเพิ่มคำจำกัดความข้างต้นของ MarCom เป็นการบูรณาการกลยุทธ์การตลาดของธุรกิจและความพยายามในการสื่อสาร กล่าวโดยสรุป มันคือ การผสมผสานระหว่างการตลาดและการสื่อสาร เพื่อสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่สอดคล้องกันสำหรับธุรกิจของคุณ เป็นการผสมผสานที่ลงตัวระหว่างพลังทางการตลาด โดยมีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมแบรนด์ เข้ากับศิลปะแห่งการสื่อสาร ซึ่งมีศูนย์กลางอยู่ที่การสร้างความสัมพันธ์

องค์ประกอบสำคัญของ MarCom คืออะไร?

MarCom ประกอบด้วยสององค์ประกอบหลัก: กลยุทธ์การตลาดและช่องทางการสื่อสาร ประการแรกเกี่ยวข้องกับสามประเด็นที่ถือว่าเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกธุรกิจ พวกเขา ระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ กำหนดเป้าหมายทางการตลาด และพัฒนาข้อเสนอการขาย (USP) ที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ

องค์ประกอบหลักที่สองของ MarCom คือช่องทางการสื่อสารนั่นเอง เป็นการผสมผสานระหว่างแพลตฟอร์มแบบดั้งเดิมและดิจิทัล ช่องทางดั้งเดิมมีดังนี้:

• สื่อกระจายเสียง: โทรทัศน์และวิทยุ
• สื่อสิ่งพิมพ์: หนังสือพิมพ์ นิตยสาร โบรชัวร์ ใบปลิว
• การโฆษณากลางแจ้ง: ป้ายโฆษณา โฆษณาระบบขนส่งมวลชน โปสเตอร์
• ไดเร็กเมล์: ไปรษณีย์ แค็ตตาล็อก ไปรษณียบัตร
• กิจกรรมและการสนับสนุน: การประชุม งานแสดงสินค้า การสนับสนุน

ในทางกลับกัน สิ่งต่อไปนี้ประกอบด้วยด้านดิจิทัลของการสื่อสาร:

• เว็บไซต์และ SEO: เนื้อหาเว็บไซต์ การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา
• โซเชียลมีเดีย: แพลตฟอร์มเช่น Facebook, Instagram, X, LinkedIn
• การตลาดเนื้อหา: บทความในบล็อก วิดีโอ อินโฟกราฟิก
• การตลาดผ่านอีเมล: อีเมลส่งเสริมการขาย จดหมายข่าว

เหตุใดอัตลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่งจึงมีความสำคัญต่อ MarCom

รากฐานของ MarCom ที่ยอดเยี่ยมคือเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง หากคุณดูแบรนด์ที่มีเอกลักษณ์มากที่สุดในโลก คุณจะพบกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่โดดเด่นซึ่งทำให้พวกเขาแตกต่าง สิ่งเหล่านี้คือเนื้อหาที่ระบุได้ด้วยภาพ เช่น โลโก้ การพิมพ์ และโทนสี

สิ่งนี้จะสร้าง ความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับลูกค้า ความสม่ำเสมอในทุกจุดสัมผัส และการยอมรับในระยะยาว นอกจากนี้ยังกำหนดตำแหน่งแบรนด์ของธุรกิจของคุณตามที่กำหนดมูลค่าเฉพาะของคุณ ยิ่งกว่านั้นเมื่อสอดคล้องกับความต้องการและความต้องการของผู้ชมของคุณ

นอกจากนี้ ข้อความที่สอดคล้องกันที่สื่อสารผ่านการโฆษณา เนื้อหา หรือการโต้ตอบกับลูกค้ายังช่วยเสริมคุณค่าที่มีเอกลักษณ์เฉพาะของแบรนด์ของคุณอีกด้วย การวางตำแหน่งแบรนด์ที่วางแผนไว้อย่างดียังสร้างความน่าเชื่อถือที่ช่วยพัฒนาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าของคุณ

วิธีสร้างข้อความที่น่าสนใจ

การสื่อสารที่ดีเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจ อย่างไรก็ตาม การสร้างข้อความที่น่าสนใจอาจเป็นความท้าทายอย่างมาก ต่อไปนี้คือวิธีทำให้ความพยายาม MarCom ของคุณคุ้มค่า:

เข้าใจจุดเจ็บปวดของลูกค้า: ทำความเข้าใจจุดเจ็บปวดของลูกค้าให้ตัวเองดี ใช้ความเห็นอกเห็นใจเป็นรากฐานของความพยายาม MarCom ของคุณโดยคำนึงถึงตัวเองเป็นลูกค้า นี่เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการเรียนรู้เกี่ยวกับความท้าทาย ข้อกังวล และความต้องการของพวกเขา

อย่าเพิกเฉยต่อความสำคัญของการวิจัยตลาดที่ดีในการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณเพื่อให้รู้ว่าพวกเขาคิดอะไรอยู่ อย่างไรก็ตาม การส่งข้อความที่มีประสิทธิภาพไม่ได้สิ้นสุดเพียงแค่นี้ คุณต้องนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเป็นทางออกด้วย

อีกวิธีที่มีประสิทธิภาพในการส่งข้อความของคุณคือผ่านการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ คุณสามารถจัดการกับปัญหาเฉพาะบุคคลหรือกลุ่มเพื่อปรับปรุงความเกี่ยวข้องได้ สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของคุณในการมอบความต้องการเฉพาะให้กับลูกค้าของคุณ

มุ่งสู่การสื่อสารที่ชัดเจนและโน้มน้าวใจ: ข้อความที่น่าดึงดูดคือข้อความที่มีเนื้อหาที่ชัดเจนและกระชับ หลีกเลี่ยงการสร้างความสับสนโดยแนะนำลูกค้าของคุณทุกขั้นตอน คุณสามารถเพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ แสดงคุณค่าที่นำเสนออย่างสอดคล้อง และอธิบายคุณประโยชน์ต่างๆ

หลีกเลี่ยงการใช้คำศัพท์ทางเทคนิคและศัพท์เฉพาะที่ผู้ชมของคุณอาจไม่เข้าใจ การพูดอย่างชัดเจนและสอดคล้องกันจะทำให้คุณได้รับผลลัพธ์ที่ดีเสมอ นอกจากนี้ ควรสอดคล้องกับเสียงของแบรนด์ของคุณด้วย ระบุน้ำเสียงและสไตล์การเขียนของคุณ แล้วนำไปใช้กับทุกแพลตฟอร์มของคุณ

นอกจากนี้ จับคู่ข้อความของคุณกับองค์ประกอบที่ดึงดูดสายตา เช่น รูปภาพ อินโฟกราฟิก และวิดีโอ สิ่งเหล่านี้ช่วยลดความซับซ้อนของแนวคิดที่ซับซ้อนได้ดีเยี่ยม และกระตุ้นอารมณ์และทำให้ข้อความของคุณน่าจดจำยิ่งขึ้น

ความสำคัญของการตลาดเนื้อหา

คำกล่าวที่ว่า Content is King ยังคงถูกต้องและตรงประเด็นจนถึงปัจจุบัน เช่นเดียวกับก่อนที่ช่องทางการสื่อสารต่างๆ จะเข้ามา ไม่สามารถเน้นคุณค่าของมันใน MarCom ได้มากพอ เนื่องจากเนื้อหามีพลังในการให้ความรู้ มีส่วนร่วม แจ้ง และมีอิทธิพลต่อผู้ชมของคุณ สามารถปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมของคุณและการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

หากคุณยังคงสงสัยเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเนื้อหา ด้านล่างนี้คือคุณประโยชน์บางประการ:

• มันสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์
• มันมีส่วนร่วมและเลี้ยงดูผู้ชมของคุณ
• มันสร้างอำนาจและความน่าเชื่อถือ
• มันขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงและการขาย
• มันเพิ่มความภักดีของลูกค้า

พื้นฐานของ SEO

ด้วยเคล็ดลับข้างต้นในการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ อาจดูเหมือนว่างานของคุณเสร็จสมบูรณ์แล้ว ในทางกลับกัน การสร้างเนื้อหาต้องการมากกว่านี้ คุณต้อง เพิ่มไปยังที่ที่ผู้ชมสามารถดูได้ นี่คือสิ่งที่ SEO ทำ สำหรับเจ้าของธุรกิจรายใหม่ การติดตามพื้นฐานของการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาเป็นสิ่งสำคัญ มิฉะนั้นเนื้อหาที่น่าสนใจของคุณจะสูญเปล่า

การตลาดโซเชียลมีเดีย

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้กลายเป็นสวรรค์ของบุคคลและธุรกิจมากมายมายาวนาน ไม่ใช่แค่เพื่อการเข้าสังคมเท่านั้น คุณต้องใช้ประโยชน์จากช่องทางการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมนี้หากคุณต้องการกระจายข่าวเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและพูดคุยกับผู้บริโภคโดยตรง

โฆษณาแบบเสียเงิน

โซเชียลมีเดียยังมีตัวเลือกการโฆษณาแบบชำระเงิน ซึ่งสามารถช่วยให้คุณ สื่อสารแบรนด์ของคุณกับผู้คนได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์ที่เจาะจงงบประมาณโดยกำหนดเป้าหมายไปยังคนที่เหมาะสม

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

อีกรูปแบบหนึ่งที่ยอดเยี่ยมในการสื่อสารกับผู้ชมของคุณในขณะที่ทำการตลาดแบรนด์ของคุณคือผ่านผู้มีอิทธิพล ค้นหาสิ่งที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณและทำให้พวกเขาพูดแทนคุณ พวกเขามีผู้ติดตามจำนวนมากอยู่แล้วซึ่งคุณสามารถนำเสนอแบรนด์ของคุณและให้เป็นที่รู้จักในวงกว้างมากขึ้น

ประชาสัมพันธ์ (ประชาสัมพันธ์)

นี่คือที่ที่คุณพัฒนาและรักษาความสัมพันธ์กับ นักข่าว บรรณาธิการ และบุคคลที่มีชื่อเสียงด้านสื่ออื่นๆ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากรูปแบบการสื่อสารนี้ได้โดยจัดทำข่าวประชาสัมพันธ์และการนำเสนอสื่อ ในกรณีที่เกิดวิกฤตการณ์ที่อาจเกิดขึ้นในธุรกิจของคุณ สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณจัดการและจัดการได้อย่างง่ายดาย

ความคิดสุดท้าย

สำหรับผู้ประกอบการรายใหม่ที่กำลังสงสัยว่า MarCom คืออะไร คู่มือนี้หวังว่าจะตอบคำถามของคุณได้ หากคุณต้องการการออกแบบกราฟิกที่น่าดึงดูดเพื่อส่งเสริมความพยายาม MarCom ของคุณ Penji ก็มี คลิกที่ลิงค์นี้เพื่อเริ่มต้น