ISDN คืออะไร? ข้อดี ประเภท และใครใช้บ้าง

ISDN หรือ Integrated Services Digital Network เป็นระบบเครือข่ายโทรศัพท์แบบสลับวงจรที่ส่งทั้งข้อมูลและเสียงผ่านสายดิจิทัล คุณยังสามารถคิดว่ามันเป็นชุดมาตรฐานการสื่อสารในการส่งข้อมูล เสียง และการส่งสัญญาณ
เส้นดิจิทัลเหล่านี้อาจเป็นเส้นทองแดง ได้รับการออกแบบมาเพื่อย้ายเทคโนโลยีโทรศัพท์พื้นฐานที่ล้าสมัยไปสู่ระบบดิจิทัล
การเชื่อมต่อ ISDN มีชื่อเสียงในด้านการให้ความเร็วที่ดีกว่าและคุณภาพสูงกว่าการเชื่อมต่อแบบเดิม ความเร็วที่เร็วขึ้นและการเชื่อมต่อที่ดีขึ้นช่วยให้การรับส่งข้อมูลเดินทางได้อย่างน่าเชื่อถือมากขึ้น
การอัปเกรดสมัยใหม่เป็น ISDN จะใช้ ผู้ให้บริการสายหลัก SIP — พวกเขาใช้ข้อมูลสำหรับ บริการโทรศัพท์ธุรกิจ ไปยัง PBX
สิ่งที่เราจะครอบคลุม:

• ประวัติของ ISDN
• ISDN ทำงานอย่างไร
• ISDN และ DSL แตกต่างกันอย่างไร
• ISDN ประเภทใดบ้าง
• ข้อดีของ ISDN
• ทางเลือกแทน ISDN

ประวัติของ ISDN

ISDN เกิดขึ้นจากความจำเป็น เครือข่ายโทรศัพท์อะนาล็อกล้มเหลวอย่างต่อเนื่องและพิสูจน์แล้วว่าไม่น่าเชื่อถือสำหรับการเชื่อมต่อทางไกล
ในช่วงทศวรรษที่ 1960 ระบบเริ่มเปลี่ยนไปใช้ระบบสวิตชิ่งแบบดิจิทัลแบบแพ็กเก็ต
International Telecommunications Union หรือ ITU ซึ่งมีฐานอยู่ใน UN เริ่มแนะนำ ISDN ในปี 1988 ให้เป็นระบบใหม่สำหรับบริษัทที่ดำเนินการในการส่งข้อมูล
ผู้ให้บริการด้านการสื่อสารยังคงต้องใช้เวลาในการเริ่มให้บริการ ISDN สาเหตุหลักเป็นเพราะทั้งสองบริษัทใหญ่ในขณะนั้นใช้ระบบปฏิบัติการที่แยกจากกัน ในช่วงปี 1990 National ISDN 1 (เรียกสั้นๆ ว่า N1-2) ได้ถูกสร้างขึ้น
แม้ว่านวัตกรรมนี้สามารถปรับปรุงคุณภาพของการสื่อสารได้ แต่มาตรฐานที่ตกลงร่วมกันยังคงต้องใช้เวลาในการค้นหา
ในที่สุด ผู้ผลิตอย่าง Motorola และ USRobotics ตัดสินใจที่จะทำให้การเปลี่ยนแปลงง่ายขึ้นสำหรับทุกคน
จากนั้น ISDN ก็เปิดตัวทั่วสหรัฐอเมริกา ทำให้ผู้บริโภคได้รับราคาที่ดีขึ้นและการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่มีแบนด์วิธสูงขึ้น
ปัจจุบัน ISDN ถูกแทนที่ด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ เช่น DSL, WAN และเคเบิลโมเด็ม มันยังคงใช้เป็นข้อมูลสำรองเมื่อสายหลักล้มเหลว

ISDN ทำงานอย่างไร

การกำหนด ISDN นั้นง่ายพอ แต่คุณรู้หรือไม่ว่ามันทำงานอย่างไร
คนส่วนใหญ่ใช้ ISDN สำหรับอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงเมื่อไม่มีตัวเลือกเช่นการเชื่อมต่อ DSL หรือเคเบิลโมเด็ม
การตั้งค่า ISDN เป็นสิ่งที่คุณจะต้องดำเนินการร่วมกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณ หลายขั้นตอนสามารถทำได้ง่ายๆ จากที่บ้าน
ISDN ของคุณจะถูกเสียบเข้ากับสาย POTS ( บริการโทรศัพท์แบบเก่าธรรมดา ) แบบดั้งเดิม ซึ่งสามารถเข้าถึงหมายเลขโทรศัพท์ทั้งสองหมายเลขพร้อมกันได้
คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสาย POTS ที่ใช้งานได้และหมายเลขโทรศัพท์ที่กำหนดไว้เพื่อเริ่มต้น
หลังจากนั้น คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อให้การสื่อสารด้วยเสียงและข้อมูลของคุณทำงาน

การตั้งค่า ISDN

การตั้งค่าการเชื่อมต่อ ISDN เกี่ยวข้องกับการใช้พอร์ตอนุกรมและการเสียบสายของบริษัทโทรศัพท์
ขั้นตอนการตั้งค่า ISDN เกี่ยวข้องกับ:

• กำลังโหลดดิสก์ไดรเวอร์โมเด็มและตั้งโปรแกรมโมเด็ม
• ชี้โมเด็มไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้อง
• การตั้งค่าความเร็วการเชื่อมต่อของคุณสำหรับแต่ละสาย
• สั่งให้โมเด็มของคุณโทรหา ISP (ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต) — ISP ของคุณควรระบุหมายเลขโทรศัพท์นี้
• หากจำเป็น ให้ตั้งค่าโมเด็มของคุณเป็น BONDING (ความสามารถในการเข้าถึงความเร็วสูงขึ้นโดยอนุญาตให้โมเด็มของคุณกดหมายเลขโทรศัพท์ทั้งสองหมายเลขพร้อมกัน)

ISDN และ DSL แตกต่างกันอย่างไร

มีความแตกต่างที่สำคัญบางประการระหว่าง ISDN และ DSL สำหรับผู้เริ่มต้น DSL จะส่งข้อมูลได้เร็วกว่าสาย ISDN มาก
นั่นเป็นเพราะ ISDN เป็นบริการเรียกผ่านสายโทรศัพท์ที่ต้องผ่านสายเดียว การเชื่อมต่อ DSL ไม่จำเป็นต้องหมุนหมายเลข บางครั้งเรียกว่า "การเชื่อมต่อตลอดเวลา"
ด้วยเหตุนี้ DSL จึงส่งแพ็กเก็ตด้วยความเร็วสูงสุด 100 Mbps ในขณะที่ ISDN สูงสุดประมาณ 128 Kbps
แม้ว่าทั้งสองอย่างนี้จะให้บริการเหมือนกัน แต่ก็ทำในรูปแบบที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง

ISDN ประเภทใดบ้าง

เครือข่าย ISDN มีอยู่สองประเภท — BRI (Basic Rate Interface) และ PRI ( Primary Rate Interface )
ความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง BRI และ PRI คือระดับการบริการและความน่าเชื่อถือ
เพื่อสรุป:

• BRI เป็นบริการระดับล่าง มันให้ความต้องการขั้นพื้นฐานด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่าเท่านั้น
• PRI เป็นบริการหลัก ให้การเชื่อมต่อที่ดีขึ้น บริการที่เชื่อถือได้มากขึ้น และความเร็วที่เร็วขึ้น

ทั้ง PRI และ BRI ISDN ใช้ช่องทาง B ในการส่งข้อมูลและช่องทาง D สำหรับการสื่อสารในรูปแบบอื่นๆ ความแตกต่างอยู่ที่จำนวนช่องที่พวกเขาใช้เพื่อบรรลุสิ่งนี้
ตัวอย่างเช่น BRI ใช้เพียงสองช่องสัญญาณ B และหนึ่งช่องสัญญาณ D มีความเร็วสูงสุด 128 kbps
PRI แตกต่างกันไปตามจำนวนช่องที่ใช้ตามสถานที่ตั้ง สามารถปรับความเร็วได้ถึง 2.94 Mbps
ในสหรัฐอเมริกา PRI มีแนวโน้มที่จะใช้ช่องสัญญาณ B 23 ช่องและช่องสัญญาณ D หนึ่งช่อง จำนวนเงินสามารถเพิ่มเป็นสองเท่าเพื่อความเร็วที่เร็วขึ้นและจัดเตรียม D line สำรองสำหรับกรณีฉุกเฉิน

ความเร็ว: BRI เทียบกับ PRI

ISDN มาพร้อมกับความเร็วที่กำหนดสำหรับแต่ละตัวเลือก
BRI ให้ 128 Kbps บนสายทองแดงมาตรฐาน แบ่งออกเป็น 64 Kbps บนแชนเนล B และ 16 Kbps บนแชนเนล D
การใช้ PRI สามารถเพิ่มความเร็วได้เป็นสองเท่า
มาตรฐานที่แข่งขันกันทั้งสองใช้ช่อง B ทั้งสองเพื่อเข้าถึงทรูพุต 128 Kbps และรวมถึง:

• BONDING (Bandwidth On Demand Interoperability Group) — ชุดของโปรโตคอล ISDN ที่อนุญาตให้ผู้ใช้ใช้ช่องสัญญาณ ISDN B มากกว่าหนึ่งช่อง สิ่งนี้เรียกอีกอย่างว่ามัลติลิงก์ การรวมแชนเนล หรือโหลดบาลานซ์
• Multilink PPP — วิธีการแยก รวบรวมใหม่ และจัดลำดับข้อมูลในหลายๆ ลิงก์ สิ่งนี้ไม่เฉพาะเจาะจงสำหรับ ISDN และสามารถใช้กับเทคโนโลยีอื่นได้

PRI เป็นวงจร T1 ที่รองรับ 23 B แชนเนลที่ 64 Kbps และ 1 แชนเนล D ที่ 64 Kbps
สิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้สามารถรวมช่องสัญญาณ B เพื่อสร้างเครือข่ายที่ใหญ่ขึ้น

ข้อดีของ ISDN คืออะไร?

เหตุใดผู้คนจึงใช้ ISDN
เริ่มแรกเป็นทางเลือกแทนการเชื่อมต่อผ่านสายโทรศัพท์ที่ให้ความเร็วอินเทอร์เน็ตสูงกว่า
ในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตด้วย ISDN ผู้ใช้ต้องเชื่อมต่อผ่านโมเด็มดิจิทัล
ผู้คนยังคงใช้ ISDN สำหรับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตในพื้นที่ที่ไม่มีอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง ส่วนใหญ่แล้ว ISDN สำหรับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจะถูกยกเลิก
มีความพยายามที่จะปรับปรุงบริการ ISDN อยู่หลายครั้ง
Broadband ISDN หรือที่เรียกว่า B-ISDN ส่งข้อมูลผ่านสายเคเบิลใยแก้วนำแสง ความพยายามอีกครั้งคือ ISDN BRI ซึ่งพยายามปรับปรุงบริการเสียง
เหตุผลบางประการที่ผู้คนเลือก ISDN คือ:

• ให้บริการดิจิทัลหลายอย่างที่ทำงานผ่านสายทองแดงเส้นเดียวกัน
• ส่งสัญญาณดิจิตอลผ่านสายโทรศัพท์
• ISDN ให้อัตราการถ่ายโอนข้อมูลที่สูงกว่า
• สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์และอนุญาตให้ทำงานผ่านสายเดียว ซึ่งรวมถึงเครื่องอ่านบัตรเครดิต เครื่องแฟกซ์ และอุปกรณ์อื่น ๆ อีกมากมาย
• มันทำงานได้เร็วกว่าโมเด็มอื่นๆ

ค่าใช้จ่ายของ ISDN นั้นสูงกว่าตัวเลือกบรอดแบนด์แบบดั้งเดิมบางตัวมาก สิ่งนี้บังคับให้ผู้คนค้นหาทางเลือกอื่น ทางเลือกหนึ่งที่ได้รับความนิยมคือ VoIP

ทางเลือกแทน ISDN

VoIP (หรือที่เรียกว่า Voice over Internet Protocol) รับสัญญาณเสียงและเปลี่ยนเป็นข้อมูลการส่งข้อมูลแบบดิจิทัล ข้อมูลนั้นสามารถส่งจากจุดหนึ่งไปอีกจุดหนึ่งผ่านอินเทอร์เน็ต
VoIP กำลังเข้ามาแทนที่สายระบบโทรศัพท์แบบเดิม ช่วยให้ผู้ใช้สามารถโทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ตโดยไม่ต้องใช้ สายโทรศัพท์ จริง

ผู้ใช้สามารถเข้าถึงประโยชน์ของ VoIP ได้หลายวิธี ตัวอย่างบางส่วน ได้แก่ ATA ( อะแดปเตอร์เทอร์มินัลโทรศัพท์แบบอะนาล็อก ) โทรศัพท์ IP และการเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์กับคอมพิวเตอร์
แม้ว่าการเดินสาย SIP จะคล้ายกับ บริการโทรศัพท์บนคลาวด์ แต่ก็ขาดคุณสมบัติโทรศัพท์ขั้นสูงที่หลายคนคาดหวัง

การเปรียบเทียบบริการ ISDN และ VoIP

ประโยชน์ของ VoIP

เห็นได้ชัดว่าประโยชน์ของ VoIP มีมากกว่า ISDN ความยืดหยุ่นและ ความคุ้มค่า เพียงอย่างเดียวทำให้มองเห็นได้อย่างรวดเร็ว
ตารางด้านบนช่วยสรุปความแตกต่างระหว่างทั้งสองได้เป็นอย่างดี มันแสดงให้เห็นจุดอ่อนของข้อเสนอที่เก่ากว่า เช่น ISDN
เมื่อคุณทำเกินกว่าคำสัญญาเรื่องต้นทุนและความยืดหยุ่นที่ต่ำกว่า เห็นได้ชัดว่า VoIP มอบสิ่งที่มากกว่านั้น

1) ค่าใช้จ่าย

สำหรับธุรกิจ มีตัวเลือกน้อยเมื่อเทียบกับการประหยัดของ VoIP
เรื่องใหญ่เรื่องหนึ่งของการประหยัดต้นทุนมาจาก Dell ซึ่งใช้พนักงาน VoIP แบบเคลื่อนที่และ ประหยัดเงินได้ถึง 39.5 ล้านดอลลาร์ตามรายงาน
ระบบโทรศัพท์พื้นฐานอาจมีราคาเฉลี่ย 50 ดอลลาร์ต่อสาย ซึ่งรวมถึงการโทรในพื้นที่และในประเทศเท่านั้น
สาย VoIP สามารถประหยัดได้มากถึง 60% และมาพร้อมกับโฮสต์ของข้อเสนออื่นๆ ที่โทรศัพท์บ้านไม่มี

2) การเข้าถึง

คุณสามารถนำ VoIP ของคุณไปได้ทุกที่ตราบเท่าที่คุณมีอินเทอร์เน็ต
ทำงานเหมือนกับบัญชีอีเมลของคุณ โดยที่คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย ID ของคุณและใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายเป็นสายโทรศัพท์ของคุณ
VoIP ช่วยให้พนักงานมีทางเลือกมากขึ้นกว่าที่เคยมีมาในโทรศัพท์อะนาล็อกแบบดั้งเดิม
การส่งข้อความแบบรวมเป็นโบนัสที่สำคัญสำหรับผู้ใช้ VoIP นี่เป็นคุณสมบัติที่ช่วยให้พนักงานทางไกลสามารถแตะโทรศัพท์ของธุรกิจผ่านแอปพลิเคชันมือถือ

3) ความสามารถในการปรับขนาด

ต้องแอดไลน์ไหม? VoIP ทำให้ง่ายกว่าที่เคย
นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าคุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งโทรศัพท์พื้นฐานอีกต่อไป
การติดตั้งสาย VoIP ใหม่ก็เหมือนกับการกำหนดชื่อผู้ใช้ใหม่ให้กับคุณ สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ใด ๆ ได้ตลอดเวลา และพร้อมใช้งานในเวลาเพียงไม่กี่นาที
ความสามารถในการเพิ่มสายงานพนักงานใหม่ด้วยการคลิกเพียงปุ่มเดียว ช่วยให้ธุรกิจขยายตัวได้โดยไม่เกิดค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด

4) การควบคุม

ด้วย VoIP คุณสามารถควบคุมได้มากกว่าที่คุณทำได้ด้วยโทรศัพท์บ้านแบบดั้งเดิม
พวกเราส่วนใหญ่จะไม่รับโทรศัพท์สำหรับหมายเลขโทรศัพท์นอกพื้นที่ด้วยซ้ำ VoIP ช่วยให้ธุรกิจสามารถกำหนด หมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่น เพื่อดึงดูดตลาดเฉพาะของตนได้
VoIP ยังช่วยให้ธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็กได้รับประโยชน์เพิ่มเติมของการต่อสายอัตโนมัติ สิ่งนี้ทำให้ผู้บริโภครับรู้ว่าธุรกิจนั้นใหญ่กว่าที่เป็นอยู่
มันทำให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนกำลังติดต่อกับองค์กรที่มีการจัดการที่ดีและเป็นมืออาชีพ

5) คุณภาพเสียง

ตราบใดที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้ ผู้ใช้ควรได้สัมผัสกับคุณภาพเสียงที่ดีพอๆ กัน ดีกว่าโทรศัพท์บ้านทั่วไป
ต้องการหลักฐาน?
เพียงแค่ดูสถานะการออนไลน์และ ประสิทธิภาพ ของ Nextiva ในช่วง 90 วันที่ผ่านมา:

ปัญหาเดียวเกี่ยวกับ คุณภาพ VoIP คือเมื่อคุณพบปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
แบนด์วิดธ์ที่ไม่ดีจะเท่ากับการเชื่อมต่อที่ไม่ดี นั่นหมายความว่า VoIP อาจไม่ทำงานได้ดีในพื้นที่ชนบทที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจำกัด

6) คุณสมบัติเพิ่มเติม

เหตุผลที่ธุรกิจจำนวนมากเปลี่ยนไปใช้ VoIP เป็นเพราะคุณสมบัติของมัน
เพื่อประหยัดค่าใช้จ่าย ธุรกิจสามารถเพิ่ม:

• การโอนสาย
• เสียงรอสาย
• ข้อความเสียง
• หมายเลขผู้โทร
• การโทรสามทาง
• และอื่น ๆ

VoIP ช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งข้อมูลผ่านสายได้แม้ในขณะที่กำลังอยู่ระหว่างการโทร
หนึ่งในคุณสมบัติที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดสำหรับธุรกิจคือการประชุมทางวิดีโอ ง่ายกว่าที่เคยโทรหาทั้งสำนักงาน นั่นเป็นเรื่องจริงสำหรับพนักงานที่ต้องเดินทางและทำงานนอกสถานที่ ด้วยคุณสมบัติวิดีโอ VoIP
มันเป็นหนึ่งในการประหยัดค่าใช้จ่ายที่ใหญ่ที่สุดที่ VoIP มอบให้

สรุปแล้ว

เห็นได้ชัดว่า VoIP กำลังเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนสัมผัสกับการสื่อสารทางธุรกิจ และยิ่งไปกว่านั้น ยังช่วยให้ธุรกิจ มีความยืดหยุ่นมากกว่า ที่เคยเป็นมา
ด้วยการเพิ่มผู้ใช้ผ่านพอร์ทัลออนไลน์ เชื่อมต่อโทรศัพท์มือถือกับสายงานธุรกิจ และอนุญาตให้มีการทำงานร่วมกันเป็นทีมอย่างราบรื่น VoIP ทำเครื่องหมายในช่องทั้งหมด
VoIP ช่วยลดค่าใช้จ่ายล่วงหน้าและค่าใช้จ่ายรายเดือนที่ธุรกิจต้องใช้จ่ายเพื่อมีสายโทรศัพท์แบบเดิม
ตัวเลือกแบบเก่า เช่น ISDN ไม่ได้ให้สิ่งที่ผู้ใช้ต้องการอีกต่อไป การสื่อสารแบบครบวงจรเป็นหนทางแห่งอนาคต จึงไม่แปลกใจเลยที่ VoIP จะพุ่งทะยานอย่างรวดเร็ว คุณพร้อมที่จะเพิ่มลงในธุรกิจของคุณแล้วหรือยัง?