การตลาดเชิงโต้ตอบคืออะไร? ข้อดี ข้อเสีย และตัวอย่าง

ตามเนื้อผ้า การโฆษณามักจะไหลไปในทิศทางเดียวเท่านั้น จากนั้น นักการตลาดจะใช้เวลาออกแบบโฆษณา ซื้อ ส่งโฆษณาไปทั่วโลก และจะรอผลที่ปรากฎในเครื่องบันทึกเงินสด ด้วยวิธีนี้ การสนทนาจะไม่สามารถสร้างบทสนทนาเกี่ยวกับสินค้าได้ แต่จะถ่ายทอดข้อความจากลูกค้าให้ยอมรับหรือปฏิเสธ

ในอดีต โดยทั่วไปแล้ว การมีส่วนร่วมกับลูกค้าในการสนทนาเป็นเรื่องยากสำหรับนักการตลาดจำนวนมาก เนื่องจากต้องใช้เวลาและพลังงานในการค้นหาและดำเนินการสำรวจเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ตอนนี้ ทั้งหมดนั้นเปลี่ยนไปตามการมีอยู่ของอินเทอร์เน็ต ทุกวันนี้ เครื่องมือทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้นสำหรับบริษัทในการติดตามพฤติกรรมของลูกค้า ขอความคิดเห็น และออกแบบการตลาดตลอดจนการนำเสนอผลิตภัณฑ์ตามความต้องการของลูกค้า การสื่อสารนี้สามารถส่งผลให้ลูกค้ามีความพึงพอใจสูงขึ้น ควบคู่ไปกับความภักดีต่อแบรนด์ที่ยาวนาน เพื่อช่วยให้ผู้ซื้อมีส่วนร่วมในการสนทนาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชื่นชอบ

ในบทช่วยสอนนี้ คุณจะเห็น คำจำกัดความของการตลาดเชิงโต้ตอบ ข้อดีและความท้าทายของการตลาด และตัวอย่างที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว

การตลาดเชิงโต้ตอบคืออะไร?

การตลาดเชิงโต้ตอบขึ้นอยู่กับลูกค้าในการแสดงความต้องการของตนเอง ดังนั้นนักการตลาดจึงสามารถรู้วิธีสร้างข้อความทางการตลาดที่เกี่ยวข้องได้ ซึ่งแตกต่างจากแพลตฟอร์มการตลาดอื่นๆ ในอดีต การตลาดเชิงโต้ตอบสามารถช่วยให้คุณสร้างการสื่อสารแบบสองทางระหว่างผู้ค้าออนไลน์และลูกค้าของพวกเขา

ในสถานการณ์นี้ การโฆษณาจะกลายเป็นกระบวนการแบบไดนามิกที่สามารถติดตามลูกค้ามากกว่าที่จะเป็นผู้นำ ลูกค้าสามารถได้รับเชิญให้แสดงความคิดเห็น เสนอข้อมูลประชากร หรือแสดงความชอบส่วนตัวได้ตลอดเวลา นอกจากนี้ การตลาดเชิงโต้ตอบสามารถให้ข้อมูลแก่นักการตลาดที่สามารถนำมาใช้เพื่อเป็นแนวทางในการโฆษณาได้

โปรดทราบว่าการตลาดเชิงโต้ตอบสามารถมีได้หลายรูปแบบ อย่างไรก็ตาม การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาถือเป็นเรื่องปกติ เมื่อลูกค้ากรอกข้อความค้นหาลงในเครื่องมือค้นหา พวกเขาจะแสดงโฆษณาที่อิงตามคำค้นหา ตัวอย่างเช่น หากพวกเขาค้นหาแชมพู ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมส่วนใหญ่จะโฆษณา

การตลาดเชิงโต้ตอบได้สร้างโอกาสมากมายสำหรับธุรกิจออนไลน์ในการติดต่อสื่อสารและมีส่วนร่วมกับลูกค้าของตนเอง เว็บไซต์ต่างจากโฆษณาทางทีวีที่แสดงผลเพียง 20 วินาที ลูกค้าสามารถมีส่วนร่วมกับแบรนด์ที่พวกเขารู้สึกสนใจตามวาระและจังหวะของพวกเขา นอกจากนี้ พวกเขาสามารถเรียกดูข้อเสนอรายการ เข้าถึงข้อเสนอ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับประวัติของบริษัท และมีส่วนร่วมในฟอรัมต่างๆ

การทำการตลาดออนไลน์แบบอินเทอร์แอกทีฟมีประโยชน์มากมายเมื่อเทียบกับการตลาดแบบเดิมๆ ประการแรกค่าใช้จ่ายจะดีกว่า โฆษณาออนไลน์มีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าโฆษณาสิ่งพิมพ์ วิทยุ หรือโทรทัศน์ และมักจะให้อัตราผลตอบแทน ปัจจุบันบริษัทส่วนใหญ่ควรพิจารณาสร้างผลลัพธ์แบบเดียวกันด้วยต้นทุนที่ต่ำลง นอกจากนี้ กิจกรรมออนไลน์ยังทิ้งข้อมูลของลูกค้าจำนวนมากไว้เบื้องหลัง

นั่นหมายถึงรายละเอียดทางประชากรศาสตร์พร้อมกับความชอบส่วนบุคคลจะถูกเปิดเผยผ่านพฤติกรรมของตนเองทางออนไลน์ ซึ่งช่วยให้บริษัทสามารถติดตามและจัดเก็บข้อมูลที่ใช้สำหรับความพยายามทางการตลาดต่อไปได้ โปรดทราบว่ายิ่งการตลาดที่เกี่ยวข้องกันมากเท่าใด โอกาสในการขายที่ประสบความสำเร็จก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

กับลูกค้า การตลาดเชิงโต้ตอบสร้างโอกาสให้พวกเขาได้มีส่วนร่วมและขยายรายการและแบรนด์ที่พวกเขาต้องการ คุณควรจำไว้ว่ายิ่งลูกค้าพูดถึงบริษัทหรือแบรนด์ในไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ ฟอรัมออนไลน์ วิดีโอ หรืออีเมลมากขึ้น พวกเขาก็ยิ่งมีความหวังมากขึ้นเท่านั้น อันที่จริง ธุรกิจสามารถใช้ข้อมูลนั้นเพื่อช่วยสร้างรายการเพื่อให้ลูกค้ามีความสนใจในการซื้อและเพิ่มความเคารพต่อลูกค้าเพื่อสร้างยอดขายที่มีศักยภาพ

ประเภทของการตลาดเชิงโต้ตอบ

โดยพื้นฐานแล้ว การตลาดเชิงโต้ตอบประกอบด้วยชุดหมวดหมู่ความคิดริเริ่ม นักการตลาดสามารถโต้ตอบกับลูกค้าผ่านเนื้อหาแบบไดนามิก รวมถึงเนื้อหาส่วนบุคคล การเล่าเรื่อง การโต้ตอบแบบสองทาง และข้อมูลที่เป็นชั้น ไม่ว่าคุณจะต้องการทำการตลาดเชิงโต้ตอบประเภทใด เป้าหมายหลักคือการทำให้เนื้อหาของคุณมีส่วนร่วมและเกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณเอง

ปฏิสัมพันธ์สองทาง

การริเริ่มปฏิสัมพันธ์แบบสองทางกลายเป็นหัวใจสำคัญของการตลาดเชิงโต้ตอบ เนื่องจากพวกเขาสามารถจัดหายานพาหนะให้แก่ลูกค้าสำหรับการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน ตัวอย่างเช่น เครื่องมือโต้ตอบบางอย่าง เช่น เครื่องคิดเลข แบบทดสอบ พายุ เนื้อหาที่แตกแขนง และวิดีโอแบบโต้ตอบช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม

ข้อมูลชั้น

การให้ความรู้แก่ลูกค้าได้กลายเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกสำหรับนักการตลาด และการตลาดเชิงโต้ตอบเป็นที่รู้จักกันว่าเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการจัดชั้นข้อมูลสำหรับลูกค้าเพียงแค่นำเสนอเนื้อหาทีละน้อย นอกจากนี้ นักการตลาดสามารถพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องราวของแบรนด์โดยนำเสนอตัวอย่างข้อมูลที่อ่านง่ายก่อนที่จะได้รับเนื้อหาที่ให้ข้อมูลและรายละเอียดในชั้นอื่นสำหรับลูกค้าที่ต้องการทราบหัวข้อเพิ่มเติมจริงๆ

เนื้อหาส่วนบุคคล

คุณควรระลึกไว้เสมอว่าเนื้อหาที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นอีกวิธีหนึ่งที่มีแนวโน้มว่าจะใช้เทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อแสดงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อมูลทางภูมิศาสตร์ของลูกค้า ข้อมูลประชากร ข้อมูลวงจรชีวิต และอื่นๆ อีกมากมายเพื่อนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัว พร้อมด้วยข้อเสนอ ในขณะที่คุณรู้จักลูกค้าของคุณเป็นอย่างดี คุณสามารถสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับพวกเขาได้ ส่งผลให้ลูกค้ามีโอกาสเชื่อมโยงกับเนื้อหาอย่างเต็มที่มากขึ้นตามความเหมาะสมส่วนบุคคล พวกเขายังมีแนวโน้มที่จะโต้ตอบกับเนื้อหามากขึ้นด้วยการแชร์

การเล่าเรื่องแบบโต้ตอบ

โปรดทราบว่านักการตลาดสามารถได้รับโอกาสในการทำงานเป็นเนื้อหาแบบไดนามิก ซึ่งหมายความว่าการใส่แอนิเมชั่นหรืออินโฟกราฟิกลงในบล็อกโพสต์หรือสร้างโฆษณาเนทีฟสามารถรูทการเล่าเรื่องได้ ซึ่งรวมถึงปัจจัยด้านสื่อผสม โพสต์แบบยาว ตามด้วยแลนดิ้งเพจขั้นสูงที่มีวิดีโอ คลิปเสียง การแบ่งข้อความ และองค์ประกอบแบบโต้ตอบเพื่อให้สามารถค้นพบและแบ่งปันข้อมูลเพิ่มเติมได้

ข้อดีและข้อเสียของการตลาดเชิงโต้ตอบ

เมื่อพูดถึงการตลาดเชิงโต้ตอบ นักการตลาดสามารถเอาชนะการขาดการเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้ดีกว่า ซึ่งเป็นหนึ่งในข้อเสียที่ไม่พึงประสงค์ที่สุดของการตลาดเชิงโต้ตอบ โดยพื้นฐานแล้ว แต่สำหรับข้อมูลลูกค้าที่เป็นรายบุคคลจากแหล่งต่างๆ นักการตลาดจะพบว่าเป็นการยากที่จะได้ภาพที่สมบูรณ์เกี่ยวกับลูกค้าของตน โดยทั่วไป การตลาดเชิงโต้ตอบเป็นเรื่องยากสำหรับองค์กรใดๆ ที่มีข้อมูลลูกค้า ระบบ CRM ข้อมูลในคลังสินค้า ดาต้าเลค แอปพลิเคชันศูนย์ติดต่อ หรือกิจกรรมออนไลน์และโซเชียลที่แตกต่างกัน และสำหรับองค์กรใด ๆ ที่มีปัญหาในการรู้จักลูกค้าในระดับบุคคลเช่น พวกเขาไม่มีแพลตฟอร์มประสบการณ์ของลูกค้าที่รวบรวมข้อมูลจากแหล่งที่มีอยู่มากมาย

ความท้าทายอื่นๆ ของการตลาดเชิงโต้ตอบคือการดึงดูดความสนใจของลูกค้าเนื่องจากเนื้อหาที่มีอยู่ในปัจจุบันซึ่งสามารถแปลงลูกค้าให้เป็นผู้นำ เพิ่มการเข้าถึงของเนื้อหา ใช้ความพยายามในการเข้าชมมากขึ้น และดำเนินการการตลาดอัตโนมัติ

นอกจากข้อเสียของการตลาดเชิงโต้ตอบแล้ว ยังมีข้อได้เปรียบที่เหลือเชื่อของการตลาดเชิงโต้ตอบอีกด้วย การตลาดเชิงโต้ตอบช่วยให้บริษัทต่างๆ เพิ่มโอกาสในการตอบสนองความต้องการของลูกค้า เนื่องจากพวกเขาแสดงความใส่ใจต่อผลิตภัณฑ์อยู่แล้ว และนักการตลาดจะสามารถตอบสนองต่อกิจกรรมของตนได้ นอกจากนี้ การตลาดเชิงโต้ตอบสามารถช่วยลดความเสี่ยงและสร้างยอดขายได้ เนื่องจากมาจากความต้องการและพฤติกรรมของลูกค้า คุณควรระลึกไว้เสมอว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่เชื่อมโยงกับการตลาดเชิงโต้ตอบสามารถนำไปสู่ ​​Conversion ที่มากขึ้นและรายได้สูง

ด้วยการตลาดเชิงโต้ตอบ มีสิ่งหนึ่งที่คุณควรทราบคือเนื้อหาเชิงโต้ตอบ นักการตลาดที่มีนักยุทธศาสตร์บางคนระบุว่าการตลาดเชิงโต้ตอบถือเป็นอนาคตของการตลาดเนื้อหา และยังมีสาเหตุบางประการที่เนื้อหาแบบโต้ตอบสามารถดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้

ประการแรก กิจกรรมการผสานรวมช่วยให้ลูกค้าทราบว่าเหตุใดจึงควรอยู่ในเพจของคุณ นี่เป็นเพียงสิ่งที่สามารถให้บางสิ่งที่แตกต่างและไม่เหมือนใครแก่พวกเขา ในขณะเดียวกันก็นำผู้คนเข้าสู่ช่องทางการขายของคุณ ประการที่สอง อย่างที่คุณเห็น ประสบการณ์เนื้อหาเชิงโต้ตอบจำนวนมากกำลังกลายเป็นไวรัลบนโซเชียลมีเดีย แทนที่จะให้ผู้ติดตามมาที่โพสต์ในบล็อกของคุณ คุณสามารถเชิญพวกเขาให้มาร่วมเป็นสักขีพยานในสิ่งใหม่ๆ ที่เหลือเชื่อได้ เมื่อคุณโพสต์ภาพถ่ายหรือภาพหน้าจอที่อธิบายการโต้ตอบ การดึงดูดความสนใจของลูกค้าเป็นเรื่องง่าย เนื่องจากแพลตฟอร์มโซเชียลส่วนใหญ่ในปัจจุบันสามารถพิสูจน์ให้เห็นได้อย่างชัดเจน

นอกจากนี้ เนื้อหาเชิงโต้ตอบสามารถช่วยเพิ่มการแสดงแบรนด์และความภักดี โปรดทราบว่าคำพูดจากปากต่อปากเป็นสิ่งที่ทรงพลังสำหรับนักการตลาดทุกคน หมายความว่าเมื่อมีคนพูดถึงคุณ คุณจะได้รับประโยชน์บางอย่างในอุตสาหกรรมออนไลน์ เนื้อหาแบบโต้ตอบช่วยเพิ่มโอกาสในการแพร่ระบาดหรือได้รับการเปิดเผยมากขึ้นอย่างน้อย ในกรณีที่คุณกำลังมอบประสบการณ์ที่สนุกสนาน น่าพึงพอใจ หรือสนุกสนาน คุณจะต้องมีความภักดีของลูกค้าอย่างแน่นอน

นอกจากนี้ เนื้อหาเชิงโต้ตอบยังช่วยให้คุณปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างมาก หากคุณยังคงมอบประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยมต่อไป คุณจะคาดหวังให้พวกเขาบุ๊กมาร์กหน้าเว็บของคุณและสัญญาว่าจะกลับมาดูเนื้อหาในอนาคตของคุณ โปรดทราบว่าการดูทั้งหมดจะทำให้เนื้อหาของคุณอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมที่สุดในเครื่องมือค้นหา ซึ่งอาจส่งผลให้มีการดูหน้าเว็บมากขึ้น นอกจากนี้ คุณยังสามารถเพลิดเพลินกับการแบ่งปันทางโซเชียลด้วยตัวคุณเอง พร้อมกับคำในรูปแบบอื่นๆ เพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างรวดเร็ว

นอกจากนี้ยังมีเนื้อหามากมาย และยังมีความจริงที่ว่าการจัดอันดับแบบออร์แกนิกบน Google นั้นยากที่สุดกว่าที่เคย และลูกค้าจะมองไม่เห็นเนื้อหามาตรฐาน หากพวกเขาไม่ได้ค้นหาบางสิ่งโดยทั่วไป พวกเขาจะไม่สนใจวิดีโอหรือบทความของคุณ เนื้อหาเชิงโต้ตอบให้สิ่งที่แตกต่างจากผู้อื่น คู่แข่งของคุณจะไม่ทำเพื่อให้คุณได้รับประโยชน์ ลูกค้าของคุณจะซาบซึ้งอย่างยิ่งกับความปรารถนาของคุณที่จะมอบ UX ที่ดีขึ้น และคุณจะโดดเด่นกว่าคนอื่นๆ อย่างแน่นอน

10+ ตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จเชิงโต้ตอบเพื่อให้คุณเรียนรู้

ตอนนี้คนส่วนใหญ่ต้องการก้าวไปข้างหน้าของแพลตฟอร์มการตลาด และเป็นเรื่องที่เข้าใจได้ค่อนข้างดี เนื่องจากคุณต้องการเอาชนะคู่แข่ง ดึงดูดความสนใจมากขึ้น และได้รับสินค้าหรือบริการขายมากขึ้น เพื่อช่วยคุณในเรื่องนั้น เนื้อหาเชิงโต้ตอบสามารถสนับสนุนคุณอย่างมาก

ตอนนี้ หากคุณมีแนวคิดอยู่ในใจแล้ว เรามาใช้เวลาดูวิธีสร้างเนื้อหาการตลาดเชิงโต้ตอบบนเว็บไซต์ของคุณกัน ถึงเวลาที่จะดำเนินการโดยปฏิบัติตามสี่ขั้นตอนต่อไปนี้ คุณจะเห็นได้ว่าเว็บไซต์ของคุณจะมีระเบียบและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

วิธีสร้างเนื้อหาการตลาดเชิงโต้ตอบบนเว็บไซต์ของคุณ

ให้ความคิดไหลลื่น

ขั้นตอนแรกในการช่วยสร้างเนื้อหาการตลาดเชิงโต้ตอบที่น่าทึ่งคือการปล่อยให้ความคิดไหลลื่น ขอแนะนำให้คุณมีส่วนร่วมกับคนจำนวนมากในขั้นตอนนี้ เพื่อให้คุณมีแนวคิดมากขึ้น คุณสามารถใส่อะไรก็ได้ที่อยู่ในใจของคุณบนหน้าเว็บและไม่ควรเซ็นเซอร์ตัวเอง จำไว้ว่าแนวคิดที่ดีที่สุดบางอย่างอาจมาจากการระดมความคิดอย่างไม่ใส่ใจ

ยังมีคำถามอีกหลายข้อที่คุณสามารถถามตัวเองได้:

• หากคุณเป็นลูกค้าเป้าหมาย อะไรจะช่วยคุณในการตัดสินใจซื้อ?
• ไซต์ของคุณไม่มีเนื้อหาที่เป็นภาพหรือไม่และในลักษณะใด
• คุณจะทำให้ประสบการณ์ของลูกค้ามีความสมจริงมากขึ้นได้อย่างไร
• ข้อมูลประเภทใดที่คุณต้องการรวบรวมข้อมูลจากลูกค้าของคุณ?

หลังจากไอเดียมาถึง คุณสามารถจำกัดแนวคิดของคุณให้แคบลงโดยพิจารณาจากเวลาที่คุณต้องสร้าง ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง และข้อจำกัดอื่นๆ ที่สำคัญกว่านั้น ความคิดใดที่ระดมความคิดที่คุณสามารถมอบช่วงเวลา OMG แก่ผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณ

ทำให้เนื้อหาของคุณสนุกสนานและมีประโยชน์

เมื่อใดก็ตามที่คุณเลือกความคิดที่ระดมสมองเสร็จแล้ว ก็ถึงเวลาสร้างเนื้อหาเชิงโต้ตอบ ในขั้นตอนนี้ คุณควรมีสมาธิกับการทำเนื้อหาให้เป็นประโยชน์และให้ความบันเทิงแก่ลูกค้าของคุณมากที่สุด นอกจากนี้ คุณต้องแน่ใจว่าได้รับประโยชน์จากข้อมูลที่เพิ่มขึ้นหรือดีขึ้น หรือการจดจำแบรนด์ที่ดีขึ้น

นอกจากนี้ควรคำนึงถึงความสมดุล ตัวอย่างเช่น หากประสบการณ์ไม่สนุก ผู้คนอาจจากไป หากคุณสร้างแบบทดสอบ คุณสามารถเพิ่มบุคลิกภาพหรืออารมณ์ขันให้กับคำถามของคุณได้ สำหรับการสัมมนาผ่านเว็บ คุณสามารถเลือกคนที่สนใจในตัวเองมากที่สุดในทีมของคุณเพื่อเป็นเจ้าภาพ คุณต้องรู้ด้วยว่าคำถามที่ดีควรมีความเฉพาะเจาะจง เช่น แทนที่จะพูดว่า "คุณใช้เวลากับบางสิ่งมากแค่ไหน" ให้ลองถามว่า "คุณใช้เวลาไปกับบางสิ่งในแต่ละวันเป็นนาทีเท่าไร"

ในการทำให้คำถามมีส่วนร่วม คุณสามารถใส่อารมณ์ขันลงไปได้ ตัวอย่างเช่น แทนที่จะพูดว่า: "อะไรคือปัญหาเร่งด่วนที่สุดที่คุณต้องรับมือกับบางสิ่งในวันนี้" ให้เพิ่มอีก: "แง่มุมใดของบางสิ่งที่ทำให้คุณอยากเอาหัวโขกแป้นพิมพ์ซ้ำๆ"

สุนทรียศาสตร์ก็เป็นเรื่องสำคัญเช่นกัน และคุณไม่ควรทิ้งทุกสิ่งทิ้งไป คุณทำงานได้ดีขึ้นกับทีมงานมืออาชีพเพื่อสร้างเนื้อหาเชิงโต้ตอบที่ไม่ซ้ำใครและทำให้น่าประทับใจ ตัวอย่างเช่น ในกรณีที่คุณสร้างวิดีโอ ช่างวิดีโอมืออาชีพคือบุคคลที่เหมาะสมที่คุณวางใจได้ นอกจากนี้ ศิลปินกราฟิก นักออกแบบแอป และนักเขียนคำโฆษณาสามารถให้ความช่วยเหลือคุณได้เช่นกัน

โปรโมตเนื้อหาของคุณ

หลังจากนั้น ถึงเวลาแล้วที่คุณจะต้องโปรโมตเนื้อหาของคุณอย่างชาญฉลาด ยิ่งคุณพูดถึงเรื่องนี้มากเท่าไหร่ คนก็จะยิ่งเพิ่มมุมมองของคุณมากขึ้นเท่านั้น สิ่งที่คุณต้องทำคือสนับสนุนให้ผู้ติดตามของคุณแบ่งปันเนื้อหาของคุณบนโซเชียล ส่งลิงก์นี้ไปยังรายชื่ออีเมลของคุณ จากนั้นจึงปรับโพสต์บล็อกของคุณให้เหมาะสมสำหรับ SEO เพื่อให้คุณสามารถเชื่อมโยงได้

คุณสามารถสนับสนุนให้คนของคุณแบ่งปันเนื้อหาแบบโต้ตอบได้ คุณสามารถทำให้ง่ายขึ้นด้วยการใช้โค้ดสำหรับฝังสำหรับเนื้อหาบางประเภท รวมถึงอินโฟกราฟิกแบบโต้ตอบ นอกจากนี้ คุณยังสามารถแทรกพาดหัวที่คลิกได้เช่นเดียวกับ CTA เพื่อให้ผู้ชมรู้สึกอยากที่จะทำงานที่ดีของคุณต่อไป

คุณอาจสงสัยว่าจะสร้างโค้ดฝังตัวได้อย่างไร เพียงคุณคัดลอกและวาง URL เป้าหมายจากเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียของคุณลงในช่องที่ Embed.ly

จากนั้นจะมีการแสดงตัวอย่างเนื้อหาด้านล่าง คุณสามารถปรับเปลี่ยนข้อมูลเฉพาะได้ เช่น คุณต้องการให้ลิงก์โซเชียลของคุณรวมอะไรไว้ และตามตัวเลือกที่คุณเลือก Embed.ly จะให้รหัสฝังแก่คุณ

ทดสอบและติดตาม

สุดท้ายนี้ เรามาทดสอบเพจของคุณกัน คุณกำหนดช่วงเวลาได้ เช่น 60 วันและเน้นที่เมตริก ลองถามบางอย่างเช่น "คุณจะได้รับการมีส่วนร่วมมากแค่ไหน", "คุณมีโอกาสในการขายมากขึ้นจากเนื้อหาของคุณหรือไม่" หรือ "สิ่งที่คุณสามารถเปลี่ยนแปลงเพื่อให้ดีขึ้นได้" คุณควรให้ความสนใจกับประสบการณ์ของลูกค้าพร้อมกับอัตราการแปลง เมตริกเหล่านี้จะแจ้งให้คุณทราบว่าคุณบรรลุเป้าหมายได้ดีเพียงใด

เคล็ดลับโบนัส

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณมีจุดประสงค์ที่เป็นประโยชน์

อย่าสร้างเนื้อหาเชิงโต้ตอบเพียงเพราะคุณต้องทำเช่นนี้ทุกวัน คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณมีจุดประสงค์ที่ถูกต้อง มิเช่นนั้น จะเป็นคุณเองที่ขับไล่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าออกไป

ถามว่าคุณสามารถส่งความพึงพอใจหรือประสบการณ์เดียวกันกับเนื้อหาคงที่ของคุณเองได้หรือไม่ หากคำตอบของคุณคือ "ใช่" คุณไม่ต้องเสียเงิน เวลา และทรัพยากรไปกับเนื้อหาแบบโต้ตอบ แต่ถ้าคำตอบคือ "ไม่" นี่อาจเป็นโอกาสที่สมบูรณ์แบบ

เกณฑ์อื่น ๆ ที่คุณควรพิจารณาให้ดียิ่งขึ้นประกอบด้วยสิ่งต่อไปนี้:

• คุณจะมีเงินเพียงพอที่จะสร้างเนื้อหาเชิงโต้ตอบที่ต้องการหรือไม่?
• เนื้อหาของคุณจะมีเอกลักษณ์เพียงพอสำหรับทุกสิ่งที่มีให้สำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณหรือไม่?
• คุณจะสามารถเพิ่ม Conversion ของคุณด้วยเนื้อหาแบบโต้ตอบได้หรือไม่?
• ทีมของคุณจะสนใจในการสร้างและเปิดตัวเนื้อหาของคุณหรือไม่?

หากคำตอบของคุณคือใช่สำหรับคำถามข้างต้น คุณควรสร้างไว้ดีกว่า

พิจารณาผู้เชี่ยวชาญบุคคลที่สาม

อย่างที่คุณอาจไม่รู้ การสร้างเนื้อหาเชิงโต้ตอบนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเลย คุณอาจต้องรู้วิธีรับโปรแกรมทุกอย่างในภาษาใดภาษาหนึ่ง และคุณจำเป็นต้องมีทักษะการออกแบบอย่างแน่นอน

ผู้เชี่ยวชาญด้านแพลตฟอร์มเนื้อหาบุคคลที่สามสามารถช่วยเหลือคุณในการสร้างเนื้อหาที่มีแนวโน้ม หากคุณต้องการสร้างโอกาสในการขาย Hello Bar อยู่ที่นี่เพื่อคุณ คุณสามารถหาผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเจาะจงที่คุณสนใจได้ ตัวอย่างเช่น Engageform เป็นที่รู้จักว่าเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่สุดในการสร้างการประเมินและแบบทดสอบ เช่นเดียวกับ Engageform GotoWebinar ยังได้รับรางวัลมากมายจากลูกค้าที่ใช้เพื่อสร้างและโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บแบบสด

วัดการโต้ตอบของคุณ

เนื้อหาแบบโต้ตอบไม่ได้หมายความว่าจะให้ผลลัพธ์ในครั้งเดียว คุณต้องแน่ใจว่าคุณมี KPI เพื่อช่วยในการวัดประสิทธิภาพของเนื้อหาของคุณเอง

ตัววัดการวัดประกอบด้วยเวลาบนหน้า การสร้างลูกค้าเป้าหมาย อัตราตีกลับ การแชร์บนโซเชียล และคำติชม ด้วยวิธีนี้ คุณจะรู้ว่าคุณจำเป็นต้องสร้างการปรับแต่งจริงๆ หรือต้องเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ต้น

ตัวอย่างการตลาดเชิงโต้ตอบที่ดีที่สุดสำหรับคุณที่จะเรียนรู้

เครือข่ายสุขภาพสตรี - แบบทดสอบการลดน้ำหนัก

ผู้ซื้อกำลังพิจารณาตัวเลือกของตนอยู่ตรงกลางช่องทาง หากคุณอยู่ในเรดาร์ของคุณ คุณก็เป็นคู่แข่งของคุณเช่นกัน โปรดทราบว่าเนื้อหาแบบอินเทอร์แอกทีฟสามารถให้ประโยชน์แก่คุณโดยทำให้ลูกค้ากลับมาซื้ออีกและช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้

ตัวอย่างเช่น การประเมินเกณฑ์มาตรฐานจะช่วยให้ผู้เยี่ยมชมของคุณสร้างแบบทดสอบและทดสอบเพื่อค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการ รายการใดที่เหมาะสมที่สุด หรือพวกเขาอยู่ที่ไหนในการเดินทางของพวกเขา ไม่ใช่แค่เรื่องตลกเท่านั้น แต่ยังให้ข้อมูลที่มีค่าจากลูกค้าอีกด้วย

เครือข่ายสุขภาพสตรีเป็นตัวอย่าง มันมีแบบทดสอบที่วางตลาดเป็นเครื่องมือกำหนดการลดน้ำหนัก นอกจากนี้ ผู้ที่รับสายจะได้รับโทรฟรี 10 นาทีจากผู้เชี่ยวชาญ

การแข่งขันของ BuzzFeed

เช่นเดียวกับเครือข่ายสุขภาพสตรี - แบบทดสอบการลดน้ำหนัก BuzzFeed ใช้เพื่อทำแบบทดสอบ ด้วยแบบทดสอบ คุณสามารถค้นหาได้ในเว็บไซต์ต่างๆ Facebook และช่องทางโซเชียลอื่นๆ ดังนั้นคำถามเหล่านี้จึงเป็นหนึ่งในเนื้อหาที่ได้รับความนิยมมากที่สุดบนเว็บ

มีลูกค้าถึง 96 เปอร์เซ็นต์ที่เริ่มการแข่งขัน BuzzFeed หรือไม่? คุณสามารถเดิมพันได้ว่า 96 เปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมไซต์ของคุณไม่ได้เขียนเนื้อหาบนไซต์ของคุณจนเสร็จ

การแข่งขันของ BuzzFeed มักจะมีความเฉพาะเจาะจงสูง งี่เง่า หรือแม้แต่การโต้เถียงในบางครั้ง แต่ก็ไม่สำคัญ หลายคนยังคงชื่นชอบเนื้อหาประเภทนี้ สำหรับผู้ที่ไม่ทราบ หนึ่งในแบบทดสอบเหล่านั้นมีคนดูมากกว่า 22 ล้านครั้งแล้ว

แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของพนักงานของ hubEngage

ความสามารถในการแข่งขันถูกสร้างขึ้นใน DNA ส่วนใหญ่ นั่นหมายความว่าเราอยากจะบอกว่าเราดีกว่าทุกคนหรืออย่างน้อยก็คนส่วนใหญ่

นั่นคือเหตุผลที่ gamification กลายเป็นส่วนสำคัญของเนื้อหาการตลาดเชิงโต้ตอบ ในกรณีที่คุณได้รับคะแนนมากขึ้น ไปถึงระดับถัดไป หรือพิสูจน์ความสามารถของคุณ ธุรกิจของคุณจะได้รับผลประโยชน์

ตัวอย่างเช่น BuzzFeedhubEngage หรือที่เรียกว่าแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของพนักงาน ใช้ gamification เพื่อสนับสนุนการปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพนักงาน ยังคงมีกระดานผู้นำสาธารณะเพื่อให้พนักงานสามารถแข่งขันและให้รางวัลที่เชื่อมโยงกับรางวัลและแบบทดสอบ

อีเมลที่มีส่วนร่วมของ Adestra

บทความเกี่ยวกับการตลาดเชิงโต้ตอบจะไม่สมบูรณ์แบบหากไม่มีการกล่าวถึงอีเมลใดๆ การใช้ชีวิตในโลกออนไลน์ คุณต้องยอมรับพลังของการตลาดผ่านอีเมล ซึ่งแบรนด์ส่วนใหญ่ประเมินต่ำไปอย่างมาก และถือว่าเป็น "เครื่องขยายสัญญาณ" ที่สมบูรณ์แบบสำหรับเนื้อหาเชิงโต้ตอบของคุณ

หากคุณเคยชินกับการส่งอีเมลตอบกลับอัตโนมัติเพื่อช่วยเพิ่มและติดตามกลยุทธ์การตลาดเชิงโต้ตอบของคุณเอง รวมถึงแบบทดสอบ การแข่งขัน เครื่องคิดเลข และโพล นอกจากนี้ หากคุณกำลังสร้างอีเมลแบบโต้ตอบโดยการใช้แอนิเมชั่น องค์ประกอบภาพโฮเวอร์ GIF และปุ่มโต้ตอบ อีเมล และการมีส่วนร่วมในการโต้ตอบจะเป็นไปในทิศทางเดียวกัน เป็นเรื่องตลกที่จะตรวจสอบอีเมลเชิงโต้ตอบที่น่าสนใจจาก Adestra ที่ให้คุณเขย่าลูกโลกหิมะสำหรับช่วงเทศกาลวันหยุด

วิดีโอโต้ตอบของ Deloitte

วิดีโอแบบอินเทอร์แอกทีฟให้ผู้ชม "เลือกการเดินทาง" หากสร้างด้วยวิดีโอแบบอินเทอร์แอกทีฟ ก็สามารถดึงดูดความสนใจของผู้เข้าชมได้อย่างง่ายดาย แม้ว่าพวกเขามักจะแยกส่วนและหายไป ลูกค้าจะค้นหาไซต์ของคุณด้วยการดึงดูดพวกเขาอีกครั้งด้วยการแจ้งให้ดำเนินการ

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าวิดีโอแบบอินเทอร์แอกทีฟมีบทบาทสำคัญในการเพิ่มการมีส่วนร่วม การแปลง และเวลาในการรับชมจากเนื้อหาวิดีโอ โดยให้ประสบการณ์ส่วนตัวและประสบการณ์การเล่นเกมแก่ผู้เยี่ยมชม

ตัวอย่างการตลาดเชิงโต้ตอบโดยใช้วิดีโอคืออะไร

Deloitte เป็นตัวอย่างที่ดีของวิธีใช้วิดีโอแบบอินเทอร์แอกทีฟเพื่อเพิ่มประสบการณ์ในการสรรหาบุคลากร นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้สมัครได้รับความรู้สึกในวันทำงานที่บริษัทของตนเอง

บทสรุป

โดยสรุปแล้ว ปัจจุบันเทคโนโลยีการตลาดเชิงโต้ตอบสามารถใช้ได้กับแบรนด์ต่างๆ ทุกขนาดและทุกรูปแบบ หากคุณต้องการทำแบบทดสอบ การแข่งขัน โพล อีเมลแบบโต้ตอบ เครื่องคิดเลข หรือวิดีโอแนะนำวิธีการ มีวิธีที่จะทำให้เกิดขึ้นได้เสมอ

หากคุณยังสงสัยว่าจะหาวิธี ใช้เนื้อหาเชิงโต้ตอบในกลยุทธ์ดิจิทัลของคุณ ได้อย่างไร ลองใช้แรงบันดาลใจจากตัวอย่างการตลาดเชิงโต้ตอบด้านบน จากนั้น คุณจะพบเนื้อหาที่ตรงกับธุรกิจของคุณเพื่อสร้างความสนุกสนาน ความเกี่ยวข้อง และการแพร่กระจาย

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

• Attraction Marketing: คำจำกัดความ คู่มือ และกลยุทธ์

• Visual Marketing คืออะไร? จะสร้างแคมเปญที่โดดเด่นได้อย่างไร

• การตลาดแบบโต้ตอบโดยตรง 101: คำจำกัดความและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

• การตลาดเชิงประสิทธิภาพคืออะไร? 5 เคล็ดลับเพิ่มประสิทธิภาพ!