การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์และขั้นตอนในการเปิดใช้อินฟลูเอนเซอร์มาร์เก็ตติ้งคืออะไร

การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์เป็นกลยุทธ์การเผยแพร่ที่ประกอบด้วยการโปรโมตแบรนด์ผ่านผู้คนที่มองเห็นได้บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก ซึ่งเรียกว่าอินฟลูเอนเซอร์ และคนเหล่านี้คือใคร? คือ ผู้ที่อุทิศตนเพื่อแบ่งปันเนื้อหาบนช่องดิจิทัลเหล่านั้น ปลูกฝังผู้ชมที่ติดตามพวกเขา ระบุตัวตนกับพวกเขา และไว้วางใจพวกเขา

ผู้มีอิทธิพลจะกลายเป็นผู้นำทางความคิดในด้านใดด้านหนึ่ง และคำแนะนำหรือความคิดเห็นใดๆ จากเขาเกี่ยวกับบุคคล ผลิตภัณฑ์ หรือบริการสามารถมีผลกระทบอย่างมาก

ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่เป็นที่นิยม การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ไม่ใช่เรื่องใหม่ เป็นเวลาหลายร้อยปีแล้วที่แคมเปญโฆษณาได้ดำเนินการด้วยภาพลักษณ์ของคนดังเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ

อย่างไรก็ตาม วิวัฒนาการทางเทคโนโลยีและยุคดิจิทัลใหม่ทำให้สถานการณ์พลิกผันเล็กน้อย โดยนำแนวคิดเดียวกันนี้ไปใช้ในบริบทที่ใกล้ชิดกันมากกว่าป้ายโฆษณาและสปอตโฆษณาขนาดใหญ่ ในขณะเดียวกันก็สนับสนุนการปรากฏตัวของไมโครอินฟลูเอนเซอร์

กุญแจสู่ความสำเร็จของไมโครอินฟลูเอนเซอร์

การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ทำงานด้วยผลกระทบที่พวกเขาสร้างต่อผู้ชมบางกลุ่ม อย่างไรก็ตาม มีปัจจัยเฉพาะที่ทำให้แคมเปญนี้แตกต่างจากแคมเปญที่มีผู้มีชื่อเสียงมาตลอดชีวิต นั่นคือความใกล้ชิด

ผู้มีอิทธิพลแตกต่างจากซูเปอร์โมเดล นักร้องชื่อดังหรือนักกีฬามหาเศรษฐี ผู้มีอิทธิพลคือบุคคลที่รักษาการสื่อสารอย่างใกล้ชิดกับผู้ชม

พวกเขาแบ่งปันชีวิตประจำวันของพวกเขา พูดคุยเกี่ยวกับรสนิยมและความคิดเห็นของพวกเขา และให้ข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่อง ซึ่งหมายความว่าผู้ฟังของพวกเขารู้สึกเชื่อมโยงกับพวกเขาและเปิดกว้างมากขึ้นที่จะเชื่อคำพูดของพวกเขา นี่คือทองคำบริสุทธิ์สำหรับทุกแบรนด์ที่ตัดสินใจใช้กลยุทธ์นี้

ทำไมถึงเลือกการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์?

การตัดสินใจนำแนวปฏิบัติด้านการโฆษณามาใช้นั้นขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย และไม่สามารถพูดได้ว่าแบบใดดีกว่าอีกแบบหนึ่ง อย่างไรก็ตาม การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์มีข้อดีบางประการที่คุ้มค่าที่จะลองดู ฉันสรุป:

• ผลตอบแทนจากการลงทุนสูง: ด้วยการจัดการที่เหมาะสม การลงทุนเพียงเล็กน้อยจะได้ผลลัพธ์ที่ดี หลายครั้งไม่มีแม้แต่ค่าใช้จ่ายทางการเงิน แต่เป็นการแลกเปลี่ยนสินค้า บริการ หรือผลประโยชน์บางอย่างสำหรับธุรกิจ มีการใช้โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ แต่ยังใช้ได้กับบริการต่างๆ
• ผู้ชมที่ได้รับจากการบริโภค: ผู้ชมส่วนใหญ่ของผู้มีอิทธิพลอยู่ในรุ่น Y และ Z พวกเขาเป็นคนที่คุ้นเคยกับสภาพแวดล้อมดิจิทัลและบริโภคในนั้น นอกเหนือไปจากข้อเท็จจริงที่ว่าเครือข่ายกำหนดความต้องการและตัดสินใจซื้อใน ทางที่สำคัญ.
• การมองเห็นและการเข้าถึงที่ดี: ธุรกิจสามารถเข้าถึงผู้คนจำนวนมากได้โดยตรง ไม่เหมือนกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับการโฆษณาแบบดั้งเดิม สาธารณชนจะสนใจในสิ่งที่อินฟลูเอนเซอร์ทำ สอน และให้คำแนะนำ
• ชื่อเสียง: ปรับปรุงการรับรู้ที่ผู้ชมบางกลุ่มมีเกี่ยวกับแบรนด์ เนื่องจากมีการส่งอำนาจจากผู้มีอิทธิพลไปยังแบรนด์

แพลตฟอร์มสำหรับทุกความต้องการ

แม้ว่าจะดูเหมือนไม่เป็นเช่นนั้น แต่อินฟลูเอนเซอร์ไม่ได้มีแค่ใน Instagram เท่านั้น มีผู้คนมากมายที่ทุ่มเทให้กับทุกช่องทางที่เป็นไปได้และมีโปรไฟล์ที่หลากหลาย ดังนั้นจึงไม่ยากที่จะหาคนที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณ โดยไม่คำนึงว่าคุณต้องการทำงานบนโซเชียลเน็ตเวิร์กแบบใด ฉันจะบอกคุณเล็กน้อยเกี่ยวกับสิ่งที่คุณจะพบในแต่ละรายการ:

ลิงค์อิน

ผู้นำความคิดเห็นที่นี่มักจะเป็นคนที่มีระดับการศึกษาสูงและมุ่งเน้นไปที่โลกของมืออาชีพและธุรกิจ ด้วยเหตุผลนี้ ผู้ชม LinkedIn จึงไม่มีอิทธิพลเท่ากับเครือข่ายที่ไม่เป็นทางการอื่น ๆ ซึ่งหมายความว่าการทำงานร่วมกันไม่ใช่โฆษณาที่ต้องจ่ายเงินโดยทั่วไปเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์เช่นโฆษณาทางทีวี แต่มุ่งเน้นไปที่การสัมภาษณ์และการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นที่สนับสนุนการสร้างเครือข่าย

ติ๊กต๊อก

ไม่ต้องสงสัยเลยว่านี่คือโซเชียลเน็ตเวิร์กของช่วงเวลานี้และเป็นราชินีเมื่อพูดถึงเรื่องไวรัล สิ่งสำคัญในแคมเปญคือการดึงดูดความสนใจ เนื่องจากรูปแบบวิดีโอสั้นๆ มีเวลาเปิดรับน้อยมาก แต่ถ้าเนื้อหามีความสร้างสรรค์ก็จะมากเกินพอ ประเด็นหนึ่งที่ต้องจำไว้คือผู้ชมส่วนใหญ่อยู่ในรุ่น Z ซึ่งมีอายุเฉลี่ยประมาณ 23 ปี

อินสตาแกรม

สิ่งที่เหนือกว่าคือความสวยงามและเนื้อหาที่ดึงดูดสายตา ข้อดีของมันก็คือ มีช่องเฉพาะมากมายที่เจาะจงไปที่ฟิตเนส แฟชั่น อาหาร การเดินทาง หรือกิจกรรมทางสังคม และอื่น ๆ ดังนั้นธุรกิจทุกประเภทจึงสามารถหาช่องเฉพาะได้ การแจกของรางวัลและการส่งเสริมการขายร่วมกันเป็นวิธีที่ดีในการทำงานร่วมกัน

ทวิตเตอร์

Twitter มีผู้ชมที่ค่อนข้างเป็นผู้ใหญ่มากกว่าโดยมีอายุเฉลี่ยประมาณ 30 ปี นอกจากนี้ แพลตฟอร์มนี้ยังโดดเด่นด้วยความจริงที่ว่าผู้คนแสดงความคิดเห็นอย่างจริงใจในหัวข้อทุกประเภทและการโต้วาทีในปัจจุบัน ด้วยอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสม นี่อาจเป็นข้อดีอย่างมาก

ยูทูบ

เนื้อหาวิดีโอมีการบริโภคมากขึ้นเรื่อยๆ และช่วยให้ผู้ที่มีทักษะการสื่อสารด้วยภาพและเสียงที่ดี ซึ่งทำงานหนักและทำได้ดี สามารถสร้างช่อง YouTube ของพวกเขาให้กลายเป็นชุมชนที่แท้จริงได้ นั่นทำให้พวกเขาเป็นผู้มีอิทธิพลที่สามารถให้คำแนะนำและโปรโมตบุคคลที่สามในวิดีโอของตนได้

ทีละขั้นตอนเพื่อเปิดตัวแคมเปญการตลาดที่มีอิทธิพล

1. การวิจัยและงบประมาณ

ก่อนเริ่มใช้กลยุทธ์นี้ คุณควรศึกษาว่าภาคธุรกิจของคุณเคลื่อนไหวอย่างไร สำหรับสิ่งนั้น ให้วิเคราะห์การแข่งขันหรือธุรกิจที่คล้ายกับของคุณ และให้ความสนใจกับวิธีที่ผู้มีอิทธิพลต่างๆ นำเสนอความร่วมมือของพวกเขา เพื่อให้ได้แนวคิดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณคาดหวังได้

คำถามเกี่ยวกับเงินก็มีความสำคัญเช่นกัน และคุณต้องกำหนดล่วงหน้าว่าคุณยินดีจ่ายเป็นจำนวนเท่าใด ค่าใช้จ่ายจำนวนมากไม่ได้รับประกันผลลัพธ์เสมอไป แต่คุณต้องระวังว่ามันไม่ฟรี

ด้วยการวิจัยและงบประมาณที่ตั้งไว้ คุณจะสามารถรับแนวคิดที่เป็นจริงและช่วยตัวเองไม่ให้อารมณ์เสียระหว่างทางได้

2. ตั้งเป้าหมาย

จำเป็นต้องมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน เพราะการทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักนั้นไม่เหมือนกับการเพิ่มตั๋วเฉลี่ยหรือดึงดูดการเข้าชมเว็บหรือผู้ติดตามไปยังเครือข่ายของคุณมากขึ้น

อุดมคติคือการนิยามโดยใช้เทคนิค SMART นั่นคือ เฉพาะเจาะจง วัดผลได้ บรรลุผลได้ เกี่ยวข้องและชั่วคราว คำนึงถึงช่วงเวลาปัจจุบันของธุรกิจของคุณและเป้าหมายในระดับมหภาคเพื่อให้การดำเนินการทั้งหมดสอดคล้องกัน

3. เลือกผู้มีอิทธิพล

ขั้นตอนนี้มีความสำคัญ เนื่องจากส่วนหนึ่งของแคมเปญจะขึ้นอยู่กับการเลือกบุคคลที่เหมาะสมเพื่อเป็นกระบอกเสียงให้กับแบรนด์ของคุณ สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องพิจารณาจำนวนผู้ติดตาม การโต้ตอบ ประเภทของเนื้อหา และความสัมพันธ์กับผู้ชมของพวกเขา

คุณต้องมีความชัดเจนว่าผู้ซื้อของคุณคือใคร จากนั้นคุณจึงจะสามารถรู้ได้ว่าพวกเขาอยู่ในกลุ่มผู้ชมของผู้มีอิทธิพลที่คุณเลือกหรือไม่

เมื่อติดต่อผู้มีอิทธิพล คุณจะต้องพิจารณาการพิจารณาที่พวกเขาขอ บางครั้งการแจกผลิตภัณฑ์เพื่อโปรโมตให้กับบางคนในชุมชนของคุณก็เพียงพอแล้ว คนอื่นจะขอจำนวนคงที่จากคุณ และสำหรับบางคน คุณยังสามารถเสนอกลยุทธ์การตลาดแบบพันธมิตรได้อีกด้วย

ความคิดที่ดีคือการทำงานในขั้นตอนนี้ด้วยความช่วยเหลือจากเอเจนซีผู้มีอิทธิพล พวกเขารับผิดชอบในการค้นหาสิ่งที่ถูกต้องตามคุณค่าของแบรนด์ เป้าหมาย และงบประมาณของคุณ ซึ่งทำให้กระบวนการง่ายขึ้นมาก บางส่วนที่โดดเด่นที่สุดในประเทศของเรา ได้แก่ In Management, Keeper Experience และ Soy Olivia

ประเภทของ Influencer ตามผู้ติดตามของพวกเขา

ฉันระบุผู้มีอิทธิพล 4 ระดับ:

• Micro Influencer คือผู้ที่มีผู้ติดตามระหว่าง 8,000 ถึง 20,000 คน การทำงานกับพวกเขามีข้อดีสองประการ ในแง่หนึ่ง หากทำได้ดี พวกเขาสามารถมีปฏิสัมพันธ์กับชุมชนในระดับสูง ดังนั้นพวกเขาจึงได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ในทางกลับกัน หลายครั้งพวกเขาไม่มีความเป็นมืออาชีพ ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถทำงานร่วมกันอย่างเสียสละหรือเพื่อแลกกับของขวัญ
• ผู้มีอิทธิพล: ระหว่าง 20,000 ถึง 100,000 ผู้ติดตาม พวกเขามีชุมชนขนาดใหญ่อยู่แล้ว ดังนั้นพวกเขาจึงกลายเป็นมืออาชีพและเป็นเรื่องปกติที่พวกเขาจะเรียกเก็บเงินจากการทำโปรโมชัน ค่อนข้างมาก และจากสิ่งที่ฉันได้เห็นนั้นไม่ได้รับประกันผลลัพธ์ เพราะเมื่อชุมชนเติบโตขึ้น การรักษาลิงก์ก็ยากขึ้น
• ผู้มีอิทธิพลมาโคร: คือผู้ที่มีชุมชนระหว่าง 100,000 ถึง 500,000 ผู้ติดตาม อัตราของพวกเขามักจะเกินเอื้อมสำหรับฟรีแลนซ์และเอสเอ็มอี และความสามารถในการโต้ตอบกับผู้ติดตามของเขานั้นไม่แน่นอนและถูกตั้งคำถามมากขึ้นเรื่อยๆ
• Megaanfluencers: ดาราดังที่มีผู้ติดตามมากกว่า 500,000 คนที่เล่นในลีกของแบรนด์ใหญ่

4. กำหนด KPI

KPI หรือตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักมีความสำคัญในการประเมินผลลัพธ์ แต่คุณจะต้องกำหนดล่วงหน้าว่าจะใช้ตัวใด ตามธรรมชาติแล้ว KPI ของคุณควรสอดคล้องกับเป้าหมายของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากสิ่งที่คุณกำลังมองหาคือมีคนรู้จักธุรกิจของคุณมากขึ้น KPI บางส่วนจะเป็นผู้ติดตามใหม่ จำนวนการโต้ตอบหรือการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

5. ออกแบบแคมเปญ

สำหรับขั้นตอนนี้ ความคิดสร้างสรรค์ การสังเกต และประสบการณ์มีค่าพอๆ คุณสามารถเลือกแนวคิดการถ่ายภาพ วิดีโอ การจับฉลาก หรือความท้าทาย แต่ควรคำนึงถึงข้อความและวัตถุประสงค์ที่อยู่เบื้องหลังอยู่เสมอ

คุณจะต้องกำหนดรายละเอียดที่เรียบง่ายแต่มีความสำคัญเท่ากัน เช่น ความถี่ของการตีพิมพ์หรือรูปแบบการสื่อสารที่ผู้มีอิทธิพลจะมีกับแบรนด์ของคุณ

6. การดำเนินการและการตรวจสอบ

ถึงเวลาปล่อยให้อินฟลูเอนเซอร์ทำงานของเขา แต่ไม่ใช่โดยไม่ได้ติดตามวิวัฒนาการอย่างใกล้ชิด การวิเคราะห์เนื้อหาและการตอบสนองของผู้ชมสามารถใช้เพื่อค้นหาความล้มเหลวหรือจุดที่ต้องปรับปรุงและปรับแต่งกลยุทธ์ไปพร้อมกัน