การตลาดเพื่อการเติบโตคืออะไร?

Growth Marketing มีมาระยะหนึ่งแล้ว สงสัยว่า “การตลาดแบบเติบโตคืออะไร” อย่าตื่นตกใจ. เช่นเดียวกับคำศัพท์อื่นๆ แนวคิดหลักมีความสำคัญมากกว่าชื่อ

ความจริง? คุณคงทำบางเวอร์ชันอยู่แล้ว ขอแสดงความยินดีด้วย นักการตลาดที่กำลังเติบโต

ลองมาดูคำจำกัดความของการตลาดเพื่อการเติบโตและที่มาของคำนี้กัน นอกจากนี้ เราจะยกตัวอย่างวิธีใช้กรอบความคิดทางการตลาดเพื่อการเติบโตเพื่อขยายธุรกิจและปรับปรุงการเดินทางของลูกค้า

คำจำกัดความของการตลาดเพื่อการเติบโต

การตลาดแบบเติบโตมุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ตามข้อมูลอย่างรวดเร็วและทำซ้ำการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นอย่างรวดเร็ว ผู้นำและทีมการตลาดเพื่อการเติบโตระบุพื้นที่ที่มีศักยภาพสำหรับการเติบโตขององค์กรและโจมตีโอกาสเหล่านั้นด้วยการมุ่งเน้นที่เฉียบคม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การตลาดแบบเติบโตนอกเหนือไปจากรูปแบบ “ดึงดูดและดึงดูด” แบบเดิมๆ ในการสร้างโอกาสในการขาย นักการตลาดที่มีการเติบโตมุ่งเน้นไปที่วิธีสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับลูกค้าแทน

คำจำกัดความการตลาดเพื่อการเติบโตของเราฟังดูเหมือนกับคำจำกัดความของการตลาด ทั้งหมด ในปี 2023 หรือไม่? คุณได้รับดาวทอง! การตลาดแบบเติบโตได้บุกโจมตีปราสาทในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและกลายเป็นกลยุทธ์การตลาดที่โดดเด่น สิ่งนี้สมเหตุสมผลในยุคที่ทรัพยากรลดลงและแนวคิด "มากขึ้นเพื่อน้อยลง"

Sean Ellis ผู้ประกอบการและนักการตลาดเป็นผู้บัญญัติคำว่า "Growth Hacking" ในปี 2010 ดังที่เอลลิสอธิบายไว้ Growth Hacking เกี่ยวข้องกับการทดลองที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ความคล่องตัว และขนาด คำนี้มีอิทธิพลอย่างมากต่อการตลาดในช่วงทศวรรษต่อๆ มา ซึ่งเป็นแรงบันดาลใจให้เกิดการตลาดที่เติบโต ในปัจจุบัน การตลาดเพื่อการเติบโตเป็นเรื่องธรรมดามากจนองค์กรการตลาดที่มีความซับซ้อนหลายแห่งมีแผนกทั้งหมดที่ทุ่มเทให้กับแนวทางนี้

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดแบบเติบโตทำอะไรเป็นพิเศษ? เรามีเนื้อหาครอบคลุมให้คุณทราบในส่วนถัดไป

นักการตลาดเพื่อการเติบโตทำอะไร?

โดยสรุป นักการตลาดเพื่อการเติบโตดำเนินขั้นตอนโดยเจตนาเพื่อขยายฐานลูกค้าของบริษัทและรายได้โดยรวมผ่านมาตรการที่สร้างสรรค์มากกว่าการตลาดแบบเดิมๆ พวกเขามองว่าวงจรชีวิตของลูกค้าเป็นเพียงนาฬิกาทรายแทนที่จะเป็นช่องทาง พวกเขาไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาการรับรู้เชิงสร้างสรรค์และแคมเปญการสร้างลูกค้าเป้าหมายเท่านั้น แต่พวกเขายังมุ่งเน้นไปที่การขยายมูลค่าของข้อเสนอให้กับลูกค้าปัจจุบันอีกด้วย ด้วยการกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมมากขึ้น พวกเขาจะเข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้น ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถบอกเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจมากขึ้นให้กับกลุ่มเป้าหมายทั้งหมดได้

นี่เป็นเพียงบางสิ่งที่นักการตลาดที่ประสบความสำเร็จทำเป็นประจำทุกวันเพื่อช่วยขยายธุรกิจของตน:

• ทำงานข้ามสายงานเพื่อพัฒนาความเข้าใจในแต่ละแผนกและเรียนรู้วิธีที่พวกเขาสามารถมีส่วนร่วมในการเติบโตของบริษัท
• พัฒนาแผนการทดลอง ทดสอบ และเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ดิจิทัลที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตลูกค้า
• ดูแลความคิดริเริ่มด้านการตลาดเนื้อหาเพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมทรัพย์สินดิจิทัลจำนวนมากผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา โครงการริเริ่มลิงก์ย้อนกลับ และความพยายามในการประชาสัมพันธ์
• รวบรวม วิเคราะห์ และตีความข้อมูลที่สำคัญเพื่อระบุโอกาสในการเติบโตและปรับปรุงการรับรู้ คอนเวอร์ชั่น การขาย และรายได้
• ทดลองใช้เทคนิคการตลาดที่เป็นนวัตกรรมใหม่และส่งมอบรายงานความคืบหน้าให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก

นั่นเป็นเรื่องที่ต้องถามมากสำหรับนักการตลาดรายเดียว เป็นการดีที่สุดสำหรับทีมการตลาดที่จะใช้แนวทางการตลาดเพื่อการเติบโตแบบสากล

ตัวอย่างการตลาดเพื่อการเติบโตที่ต้องพิจารณา

พิจารณากลยุทธ์การตลาดเพื่อการเติบโตเหล่านี้ซึ่งนักการตลาดที่มีการเติบโตที่ดีเกือบทุกคนจะยืนหยัดเคียงข้าง

การสร้างโอกาสในการขายแบบออร์แกนิกนั้นดีกว่าการสร้างโอกาสในการขายแบบชำระเงิน ด้วยการมุ่งเน้นไปที่จุดที่ SEO กำลังได้รับความนิยมและส่งข้อความที่น่าตื่นเต้น บริษัทต่างๆ จึงสามารถขับเคลื่อนลูกค้าเป้าหมายรายใหญ่และขายผลิตภัณฑ์และบริการของตนได้มากขึ้นโดยไม่ต้องเปลืองงบประมาณผ่านกลยุทธ์การโฆษณาแบบชำระเงิน และนักการตลาดที่มีทักษะซึ่งลงทุนในการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายก็ทำเช่นนั้นเพื่อเสริมความพยายามทางการตลาดเนื้อหาที่มีอยู่และสนับสนุนแผนการตลาดแบบองค์รวม

การรักษาลูกค้ามีความสำคัญพอๆ กัน (หากไม่มากกว่านั้น) มากกว่าการได้มาซึ่งลูกค้า นี่ไม่ได้หมายความว่าการหาลูกค้าใหม่ไม่ควรเป็นเรื่องสำคัญ แต่วิธีที่ดีที่สุดในการขยายบริษัทของคุณคือผ่านธุรกิจที่มีอยู่ การรักษาลูกค้าและผู้บริโภคของคุณให้มีส่วนร่วมกับข้อเสนอของคุณนำไปสู่การใช้งานที่ดีขึ้นและความสนใจในผลิตภัณฑ์และบริการอื่น ๆ มากขึ้น ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้จักลูกค้า เข้าใจความต้องการและความคาดหวังของพวกเขา และปฏิบัติตามคำสัญญาของคุณ

การโน้มน้าวใจเป็นแนวทางที่ดีกว่าการขายแบบเปิดเผย รู้สึกอึดอัดใจที่ต้องรวมสิ่งนี้ไว้ในรายการ แต่นักการตลาดจำนวนมากยังคงคิดว่าพวกเขาสามารถโน้มน้าวใจลูกค้าให้เป็นที่ต้องการได้ ในความเป็นจริงสิ่งที่ตรงกันข้ามเป็นจริง ผู้บริโภคยุคใหม่สามารถควบคุมเส้นทางการซื้อของตนได้อย่างสมบูรณ์ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องปฏิบัติต่อพวกเขาด้วยความเคารพที่พวกเขาสมควรได้รับ อย่าบรรยาย ให้ความรู้ อย่าเทศนา เห็นอกเห็นใจ อย่าคุยโม้ฟังนะ การแจ้งให้ผู้ชมทราบจะช่วยเพิ่มความไว้วางใจในข้อเสนอของคุณ และทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าเป็นที่ชื่นชอบต่อแบรนด์ของคุณ

อาศัยสัญชาตญาณเป็นทางลาดลื่น การไว้วางใจข้อมูลจะเผยให้เห็นความจริงตามวัตถุประสงค์ ในอดีต นักการตลาดต้องคาดเดากลุ่มเป้าหมาย และ ประสิทธิภาพของโปรแกรมโดยประมาณ ซึ่งไม่เหมาะนัก ท้ายที่สุดแล้ว การกำหนด ROI ของป้ายโฆษณาริมถนนและโฆษณาทางวิทยุนั้นค่อนข้างยาก ทุกวันนี้ เรามี โลก แห่งข้อมูลที่แท้จริงอยู่ในมือของเรา อย่าละเลย! ใช้ข้อมูลนี้เพื่อพัฒนาบุคลิกที่ถูกต้อง คาดการณ์ขั้นตอนต่อไปของลูกค้า และปรับปรุงประสิทธิภาพของโปรแกรมแบบเรียลไทม์

บริษัทเป็นมากกว่าผลรวมของผลิตภัณฑ์ ทุกธุรกิจอาศัยคุณภาพของข้อเสนอเป็นรากฐานของรายได้ แต่ผลิตภัณฑ์ไม่สามารถขายตัวเองได้ ดังนั้นคุณจึงต้องก้าวไปไกลกว่าการนำเสนอที่จับต้องได้เพื่อสร้างเรื่องราวที่ใหญ่ขึ้นที่สร้างความพึงพอใจให้กับผู้ชมและยกระดับแบรนด์ของคุณไปสู่อีกระดับหนึ่ง แม้ว่าการปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของแบรนด์และสไตล์จะเป็นสิ่งสำคัญ แต่อย่ากลัวที่จะแสดงข้อความที่สร้างสรรค์ ก่อกวน หรือแม้แต่ทำลายล้าง ขอย้ำอีกครั้งว่ารู้จักผู้ชมของคุณและใช้ความรู้นั้นเพื่อคาดการณ์และเกินความคาดหวังของพวกเขา