การให้คะแนน 'Needs Met' ของ Google คืออะไร และเหตุใดผู้จัดพิมพ์เว็บไซต์จึงควรใส่ใจ

เมื่อวันที่ 14 ต.ค. 2020 Google ได้เผยแพร่หลักเกณฑ์ผู้ประเมินคุณภาพการค้นหา (SQEG) ฉบับปรับปรุง ในนั้นมีส่วนที่อัปเดตหลายส่วน โดยส่วนหนึ่งได้รับการอัปเดตหลายรายการโดยเฉพาะ — หมวดหมู่ "ความต้องการที่ตรง" “Needs met” เป็นเรื่องเกี่ยวกับผู้ใช้อุปกรณ์พกพา และอย่างที่เราทราบดีว่า Google ให้ความสำคัญกับมือถือเป็นหลัก

เนื่องจาก “ความต้องการตรงตาม” เป็นประเด็นสำคัญที่ผู้เผยแพร่เว็บไซต์ควรเข้าใจมากขึ้น ฉันจะพูดถึงพื้นฐานของ “ความต้องการที่ตรงตาม” ความหมาย เหตุใดคุณจึงควรใส่ใจ และการอัปเดตใหม่ๆ กระโดดไปข้างหน้าถ้าคุณต้องการ:

• แนวทางปฏิบัติของผู้ประเมินคุณภาพการค้นหามีผลต่อ
• “ความต้องการพบ” คืออะไร
• ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพและความต้องการตอบสนอง
• บล็อกเนื้อหาและตอบสนองความต้องการ
• เว็บไซต์ที่ไม่โหลดและจำเป็นต้องตอบสนอง
• ความสดและตรงความต้องการ
• ตรงตามสถานที่และความต้องการ

SQEG ปัจจัยในการจัดอันดับอย่างไร

เพื่อเป็นการเตือนความจำ SQEG เป็นแนวทางที่ผู้ประเมินที่เป็นมนุษย์ใช้ในการประเมินผลการค้นหาสำหรับข้อความค้นหาบางคำ จากนั้นพวกเขาก็รายงานสิ่งที่พบกลับมาให้ Google ทราบ

ซึ่งช่วยให้ Google เข้าใจได้ดีขึ้นว่าการเปลี่ยนแปลงที่ทำกับอัลกอริธึมการค้นหาทำให้เกิดผลลัพธ์ที่มีคุณภาพหรือไม่ ตามความจำเป็น วิศวกรของ Google จะปรับแต่งอัลกอริทึมเพิ่มเติม

ใน SQEG เวอร์ชันล่าสุด Google ได้เพิ่มภาษาเพื่อชี้แจงสิ่งนี้:

การให้คะแนนของคุณจะไม่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อการที่หน้าเว็บ เว็บไซต์ หรือผลการค้นหาใดปรากฏใน Google Search และจะไม่ทำให้หน้าเว็บ เว็บไซต์ หรือผลลัพธ์เฉพาะเลื่อนขึ้นหรือลงในหน้าผลการค้นหา แต่การให้คะแนนของคุณจะใช้เพื่อวัดว่าอัลกอริธึมของเครื่องมือค้นหาทำงานได้ดีเพียงใดสำหรับการค้นหาที่หลากหลาย

Takeaway สำหรับผู้เผยแพร่เว็บไซต์: SQEG มีขึ้นเพื่อช่วยให้ Google ปรับปรุงผลการค้นหา แต่ผู้เผยแพร่เว็บไซต์มีส่วนอย่างมากในเรื่องนั้น มุ่งหมายสำหรับเนื้อหาที่มีคุณภาพที่ตรงกับคำค้นหาของผู้ชมเป้าหมายของคุณ

“ความต้องการพบ” คืออะไร?

หมวดหมู่ "ตอบสนองความต้องการ" มุ่งเน้นไปที่ "ความต้องการของผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่และ … ผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์และน่าพึงพอใจสำหรับผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่เพียงใด"

ระดับการให้คะแนนสำหรับ "ความต้องการที่ตรง" มีลักษณะดังนี้:

มาตราส่วน “ตอบสนองความต้องการ” หลักเกณฑ์ผู้ประเมินคุณภาพการค้นหา

หมวดหมู่รวมถึง:

• ตรงตามเงื่อนไขทั้งหมด: “หมวดหมู่การให้คะแนนพิเศษ ซึ่งใช้กับข้อความค้นหาและผลลัพธ์บางอย่างเท่านั้น ผู้ใช้อุปกรณ์พกพาทั้งหมดหรือเกือบทั้งหมดจะพอใจกับผลลัพธ์ในทันทีและเต็มที่ และไม่จำเป็นต้องดูผลลัพธ์อื่น ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา”
• ตรงอย่างยิ่ง: “มีประโยชน์มากสำหรับผู้ใช้มือถือจำนวนมากหรือส่วนใหญ่ ผู้ใช้บางคนอาจต้องการเห็นผลลัพธ์เพิ่มเติม”
• ตรงพอสมควร: “มีประโยชน์สำหรับผู้ใช้หลายคน OR มีประโยชน์มากสำหรับผู้ใช้มือถือบางคน ผู้ใช้บางคนหรือหลายคนอาจต้องการเห็นผลลัพธ์เพิ่มเติม”
• ตรงเล็กน้อย: “มีประโยชน์สำหรับผู้ใช้มือถือจำนวนน้อย มีการเชื่อมต่อระหว่างแบบสอบถามและผลลัพธ์ แต่ไม่มีการเชื่อมต่อที่แข็งแกร่งหรือน่าพอใจ ผู้ใช้จำนวนมากหรือส่วนใหญ่ต้องการเห็นผลลัพธ์เพิ่มเติม”
• ล้มเหลวในการตอบสนอง: “ล้มเหลวโดยสิ้นเชิงในการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้มือถือ ผู้ใช้ทั้งหมดหรือเกือบทั้งหมดต้องการเห็นผลลัพธ์เพิ่มเติม” Google ตั้งข้อสังเกตว่าผลลัพธ์บางส่วนในหมวดหมู่นี้จะรวมถึงภาพอนาจาร ผลลัพธ์ภาษาต่างประเทศ หากเว็บไซต์ไม่โหลดหรือหากผลลัพธ์นั้นทำให้เสียอารมณ์หรือไม่พอใจ

คะแนน "ความต้องการตรงตาม" สามารถใช้กับทั้งผลลัพธ์ในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาและหน้า Landing Page ที่เกี่ยวข้อง

“ความต้องการพบ” นั้นเกี่ยวข้องโดยตรงกับเจตนาของผู้ค้นหาและผลลัพธ์การค้นหาตอบสนองความตั้งใจนั้นได้ดีเพียงใด SQEG ให้ตัวอย่างผลลัพธ์ที่ได้คะแนนสูงสุด:

ตัวอย่างผลการค้นหา "ตรงตามมาตรฐาน", หลักเกณฑ์ผู้ประเมินคุณภาพการค้นหา

Takeaway สำหรับผู้เผยแพร่เว็บไซต์: กลยุทธ์ SEO กำหนดเป้าหมายคำค้นหา (หรือที่เรียกว่าคำหลัก) ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้ใน Google จากนั้นคุณสร้างเนื้อหาที่มีประโยชน์ (หรือที่เรียกว่าหน้าเว็บ) ที่ตอบสนองความตั้งใจของข้อความค้นหานั้น เป็นงานของคุณที่จะเข้าใจสิ่งที่บุคคลต้องการทำเมื่อใช้คำสำคัญหรือวลีบางคำ คือการเรียนรู้หรือซื้อเช่น? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมื่อสร้างหน้าเว็บของคุณโดยใช้วลีสำคัญ คุณได้มอบสิ่งที่พวกเขาต้องการแก่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นผู้เข้าชม

ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพและความต้องการตอบสนอง

ส่วนที่อัปเดตนี้จะอธิบายว่า “ความต้องการตรงตาม” และคุณภาพของหน้ามีความสัมพันธ์กันอย่างไร Google กล่าวว่าในขณะที่การให้คะแนน "ความต้องการที่ตรง" จะขึ้นอยู่กับทั้งข้อความค้นหาและผลลัพธ์ ผู้ประเมินไม่ควรนึกถึงข้อความค้นหาเมื่อกำหนดคะแนนคุณภาพของหน้า

กล่าวอีกนัยหนึ่ง จุดประสงค์ของคำค้นหามีความสำคัญเมื่อพิจารณาว่าผลลัพธ์นั้นตอบคำถามใน "ความต้องการที่ตรง" หรือไม่ แต่คุณภาพของเพจเป็นการให้คะแนนแบบสแตนด์อโลนที่มีชุดมาตรฐานของตัวเอง

Google ชี้แจงด้วยข้อมูลบางอย่าง:

• ผลลัพธ์ที่ไร้ประโยชน์ควรได้รับการจัดประเภทเป็น FailsM [ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด] เสมอ แม้ว่าหน้า Landing Page จะมีคะแนนคุณภาพของหน้าสูงก็ตาม เปล่าประโยชน์ก็เปล่าประโยชน์
• ผลลัพธ์ตามหัวข้อ มีประโยชน์ แต่คุณภาพของเพจต่ำควรได้รับคะแนน Needs Met ที่ต่ำกว่าผลลัพธ์ที่ตรงประเด็น มีประโยชน์ และคุณภาพของเพจสูง มาตราส่วนความต้องการพบครอบคลุมทุกแง่มุมของ "การให้ความช่วยเหลือ" และผู้ใช้จำนวนมากพบว่าผลลัพธ์คุณภาพของหน้าต่ำมีประโยชน์น้อยกว่าผลลัพธ์คุณภาพของหน้าสูง การให้คะแนนของคุณควรสะท้อนถึงสิ่งนี้
• ควรให้คะแนน HM [ตรงตามมาตรฐานสูง] แก่หน้าเพจคุณภาพสูงที่เป็นประโยชน์ซึ่งเหมาะสมกับข้อความค้นหา การให้คะแนน HM อาจใช้สำหรับผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์มาก คุณภาพปานกลาง และมีลักษณะเฉพาะอื่นๆ ที่พึงประสงค์ เช่น ข้อมูลล่าสุด
• การจัดประเภท HM อาจไม่เหมาะสมหากหน้าเพจมีคุณภาพต่ำหรือมีลักษณะที่ไม่พึงประสงค์อื่นๆ เช่น ข้อมูลที่ล้าสมัยหรือไม่ถูกต้อง หรือไม่เหมาะสมสำหรับการสืบค้นข้อมูล เรามีมาตรฐานที่สูงมากสำหรับการจัดอันดับ HM
• SM [พบน้อย] มักเป็นคะแนนที่เหมาะสมสำหรับเพจคุณภาพต่ำแต่อยู่ในหัวข้อ อย่างไรก็ตาม หน้าเพจอาจมีคุณภาพของเพจต่ำจนไม่มีประโยชน์สำหรับการค้นหาเกือบทั้งหมด หน้าที่ไม่มีความหมายเป็นตัวอย่างที่ดีของหน้าที่มีคุณภาพหน้าต่ำซึ่งควรได้รับการจัดประเภทเป็น FailsM ข้อยกเว้นคือข้อความค้นหาที่มีเจตนาเว็บไซต์ที่ชัดเจน โดยที่เว็บไซต์เป้าหมายควรได้รับการจัดอันดับ FullyM แม้ว่าหน้านั้นจะมีคุณภาพหน้าต่ำก็ตาม
• โปรดจำไว้ว่าหากหน้าไม่มีจุดประสงค์ที่เป็นประโยชน์ หน้านั้นควรได้รับการจัดอันดับคุณภาพของหน้าต่ำสุดเสมอ โดยไม่คำนึงถึงคะแนนความต้องการของหน้าเว็บหรือการออกแบบหน้าที่ดีเพียงใด โปรดตรวจสอบส่วนที่ 7.0 เพื่อดูข้อมูลสรุปประเภทอื่นๆ ของหน้าคุณภาพหน้าต่ำสุด

Takeaway สำหรับผู้เผยแพร่เว็บไซต์: ทั้ง Google และเว็บไซต์มีหน้าที่ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ ที่กล่าวว่า "ความต้องการพบ" เป็นเรื่องเกี่ยวกับประสิทธิภาพของ Google ในการแสดงผลลัพธ์ที่ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้ดีเพียงใด หลายครั้งที่ Google แสดงผลลัพธ์ที่ไม่ตรงกับความต้องการของผู้ใช้รายใดรายหนึ่ง แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าหน้าเว็บที่เป็นปัญหาไม่มีคุณภาพสูง โปรดจำไว้ว่า คุณภาพของหน้าต่ำอาจไม่ตรงกับความต้องการของผู้ชมเป้าหมายและอาจไม่ติดอันดับ ทำความรู้จักตัวชี้วัดคุณภาพของ Google เช่น EAT

ตัวอย่างเมื่อผลลัพธ์ "ไม่เป็นไปตาม" ความต้องการ แต่ยังถือว่าเป็นหน้า Landing Page ที่มีคุณภาพ หลักเกณฑ์ผู้ประเมินคุณภาพการค้นหา

บล็อกเนื้อหาและความต้องการพบ

การบล็อกเนื้อหาตามที่ Google สามารถเป็น:

• บล็อกผลลัพธ์เนื้อหาพิเศษ เช่น ตัวอย่างข้อมูลแนะนำ คำตอบโดยตรงในช่องคำตอบของ Google หรืออย่างอื่น
• บล็อกผลการค้นหาเว็บ เช่น เนื้อหาที่อยู่ในตัวอย่างผลลัพธ์
• บล็อกผลการดำเนินการของอุปกรณ์ เช่น เมื่อคำสั่งแจ้งการดำเนินการบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ (คิดว่า: การโทรศัพท์ไปยังร้านค้าในพื้นที่)

เมื่อพูดถึงการจัดประเภท "ความต้องการ" สำหรับการบล็อกเนื้อหา Google กล่าวถึงสิ่งต่อไปนี้:

สำหรับการจัดอันดับ Needs Met คุณจะกำหนดคะแนนให้กับแต่ละผลลัพธ์ ผลลัพธ์แต่ละรายการจะรวมเนื้อหาภายในบล็อกผลลัพธ์และหน้า Landing Page ที่เกี่ยวข้องกับผลลัพธ์

แต่สิ่งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของบล็อกเนื้อหา:

ประเภทของบล็อกเนื้อหา หลักเกณฑ์ผู้ประเมินคุณภาพการค้นหา

Google ให้ตัวอย่างคำถามและวิธีเข้าถึงการให้คะแนนการบล็อกเนื้อหา:

ตัวอย่างการสืบค้นและบล็อกเนื้อหา หลักเกณฑ์ผู้ประเมินคุณภาพการค้นหา

Takeaway สำหรับผู้เผยแพร่เว็บไซต์: ทุกครั้งที่เว็บไซต์ของคุณมีศักยภาพที่จะมีส่วนร่วมใน "การบล็อกเนื้อหา" ที่ผู้เยี่ยมชมที่มีศักยภาพของคุณประเมิน ให้คิดว่าบล็อกเนื้อหานั้นปรากฏขึ้นอย่างไร อย่าเพิกเฉยต่อความสำคัญของเมตาแท็กของคุณและเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับผลการค้นหา คุณยังต้องการพิจารณาวิธีจัดอันดับตัวอย่างข้อมูลแนะนำ และบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสิ่งเหล่านั้น

ไซต์ที่ไม่โหลดและต้องการการตอบสนอง

เมื่อหน้าเว็บไม่สามารถโหลดได้ไม่เป็นไปตามระดับ "ความต้องการ" ตามที่ Google:

บล็อคผลลัพธ์ทั้งหมดต้องได้รับการจัดอันดับความต้องการ หากหน้า Landing Page ไม่โหลดจริงๆ ให้กำหนดแฟล็ก Did Not Load และให้คะแนนหน้า FailsM หน้า True ไม่โหลดไม่มีประโยชน์

อย่างไรก็ตาม การมีหน้า 404 ที่กำหนดเองซึ่งนำผู้เข้าชมไปยังหน้าที่เป็นประโยชน์อื่นอาจหมายความว่ายังคงตอบสนองความต้องการ:

บางครั้งหน้าโหลดบางส่วนหรือมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด ให้คะแนนความต้องการตามความเหมาะสมของผลลัพธ์สำหรับแบบสอบถาม ผู้ดูแลเว็บสามารถปรับแต่งข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้ และเป็นส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ที่ทำงานได้ดี บางครั้งหน้าเหล่านี้จะมีประโยชน์สำหรับข้อความค้นหา

Takeaway สำหรับผู้เผยแพร่เว็บไซต์: หมวดหมู่นี้เป็นข้อมูลเกี่ยวกับการดูแลส่วนหลังด้านเทคนิคของเว็บไซต์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือค้นหาและผู้เยี่ยมชมสามารถเข้าถึงได้ ตรวจสอบข้อผิดพลาด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้การเปลี่ยนเส้นทาง 301 อย่างถูกต้องตามความจำเป็น และปรับแต่งหน้า 404 ที่ช่วยให้ผู้เข้าชมค้นหาข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากขึ้นในไซต์ของคุณ หากพวกเขาได้รับหน้า "ไม่พบ" จากผลการค้นหา

ความสดและตอบสนองความต้องการ

ข้อความค้นหาบางรายการสมควรได้รับเนื้อหาที่สดใหม่ Google ตระหนักถึงสิ่งนี้และ ณ จุดหนึ่งได้เปลี่ยนอัลกอริทึมเพื่อสะท้อนถึงสิ่งนั้น ตัวอย่างของข้อความค้นหาที่สมควรได้รับการปรับปรุงใหม่ ได้แก่ ข่าวด่วนและข้อความค้นหาเหตุการณ์ปัจจุบัน

ตัวอย่างคำค้นหาที่ต้องการผลลัพธ์ใหม่, หลักเกณฑ์ผู้ประเมินคุณภาพการค้นหา

อย่างไรก็ตาม Google ต้องการให้เราระลึกไว้เสมอว่าคำค้นหาบางอย่างอาจต้องการทั้งเนื้อหาที่ไม่มีวันหมดอายุและเนื้อหาข่าวเพื่อตอบสนองความต้องการ:

สำหรับคำค้นหาบางอย่าง อาจมี "ข่าวสาร" หรือเจตนาของผู้ใช้ที่เป็นข้อมูลล่าสุด รวมทั้งข้อมูล "อมตะ" ของผู้ใช้ที่มากขึ้น ผู้ใช้ที่ออกคำถามเกี่ยวกับคนดังหรือนักการเมืองอาจสนใจข้อมูลชีวประวัติ หรือผู้ใช้อาจกำลังมองหาข่าวล่าสุดหรือเรื่องซุบซิบ

ประเด็นสำคัญสำหรับผู้เผยแพร่เว็บไซต์: หากคุณเป็นผู้เผยแพร่เว็บไซต์ที่สร้างเนื้อหาใหม่สำหรับบางหมวดหมู่ข้างต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้เผยแพร่เว็บไซต์สามารถแข่งขันในผลการค้นหาได้ หากเหมาะสม เพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณสำหรับ Google News รวมถึงการมีแผนผังไซต์ข่าวสาร นอกจากนี้ คุณยังควรพิจารณาถึงการสร้างหน้าเว็บที่มีเนื้อหาที่สดใหม่หรือไม่เคยหยุดนิ่งสำหรับข้อความค้นหาบางอย่างที่อาจรับประกันได้เช่นกัน

ตรงตามความต้องการ

คำค้นหาบางรายการมีจุดประสงค์ในท้องถิ่นและต้องการผลลัพธ์ในท้องถิ่น เป็นหน้าที่ของ Google ในการแสดงผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับการค้นหาโดยอิงตามตำแหน่งของผู้ใช้ และอาจแตกต่างกันมากขึ้นอยู่กับเจตนา Google อธิบายว่า:

เมื่อมีตำแหน่งของผู้ใช้สำหรับการค้นหาแบบตั้งใจเพื่อเข้าชมด้วยตนเองและไม่ได้ระบุตำแหน่งในแบบสอบถามเอง เช่น [ร้านอาหารจีน] ที่มีสถานที่ตั้งของผู้ใช้ในบอสตัน แมสซาชูเซตส์ ผลลัพธ์ในหรือใกล้กับตำแหน่งของผู้ใช้คือ มีประโยชน์มากที่สุด

“ใกล้” แค่ไหน? ควรพิจารณาประเภทของธุรกิจและ/หรือหน่วยงานเมื่อตัดสินใจว่าผลการตรวจเยี่ยมด้วยตนเองนั้นไกลเกินไปหรือไม่ ตัวอย่างเช่น คนส่วนใหญ่ไม่ต้องการเดินทางไกลเพื่อไปปั๊มน้ำมัน ร้านกาแฟ ซูเปอร์มาร์เก็ต ฯลฯ ซึ่งเป็นธุรกิจประเภทที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่คาดหวังว่าจะพบในบริเวณใกล้เคียง

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้อาจเต็มใจที่จะเดินทางไกลกว่านั้นเล็กน้อยสำหรับผลการเยี่ยมเยียนบางประเภท: สำนักงานแพทย์ ห้องสมุด ร้านอาหารบางประเภท สิ่งอำนวยความสะดวกสาธารณะ เช่น สระว่ายน้ำ เส้นทางเดินป่าในที่โล่ง ฯลฯ ในบางครั้งผู้ใช้อาจ ยอมรับผลลัพธ์ที่อยู่ไกลออกไป เช่น คลินิกแพทย์เฉพาะทาง

กล่าวอีกนัยหนึ่ง เมื่อเราพูดว่าผู้ใช้กำลังมองหาผลลัพธ์ "ใกล้เคียง" คำว่า "ใกล้เคียง" อาจหมายถึงระยะทางที่แตกต่างกันสำหรับข้อความค้นหาที่ต่างกัน และเช่นเคย โปรดใช้วิจารณญาณของคุณ

Takeaway สำหรับผู้เผยแพร่เว็บไซต์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณทำ SEO ในพื้นที่ถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ให้สัญญาณที่ถูกต้องแก่ Google เกี่ยวกับธุรกิจท้องถิ่นของคุณ เพื่อให้สามารถปรากฏในผลการค้นหาเมื่อกลุ่มเป้าหมายของคุณกำลังมองหาสิ่งที่คุณนำเสนอ

สรุป

Google จะทำให้ถูกต้องเสมอเมื่อพูดถึง "ความต้องการ" หรือไม่ ไม่ และนั่นคือที่มาของ SQEG เพื่อให้ Google สามารถปรับปรุงอัลกอริธึมการค้นหาได้

ตอบสนองความต้องการของผู้ชมเป้าหมายของคุณเริ่มต้นด้วยการสร้างเว็บไซต์ที่มีคุณภาพและเหมาะสมที่สุด สิ่งนี้ทำให้เนื้อหาของคุณโดดเด่นสำหรับการจัดอันดับในผลการค้นหาของ Google

ต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับ SEO ของคุณหรือไม่ ติดต่อเราวันนี้เพื่อขอคำปรึกษาและเสนอราคาฟรี