Google Analytics 4 คืออะไร? คำแนะนำทีละขั้นตอนของคุณ

Google Analytics เป็นเครื่องมือวิเคราะห์เว็บฟรีที่สามารถใช้ในการตลาดดิจิทัลเพื่อวัดและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของไซต์และการเข้าชมที่ได้รับเพื่อทำการตัดสินใจได้ดีขึ้น เวอร์ชันล่าสุดของแพลตฟอร์มนี้คือ Google Analytics 4 ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 Google กำลังจะแทนที่ Universal Analytics ด้วย Google Analytics 4 ดังนั้นให้เปลี่ยนโดยเร็วเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลใดๆ อ่านต่อเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือนี้และวิธีเริ่มใช้งาน

Google Analytics 4 คืออะไร?

Google Analytics 4 หรือที่เรียกว่า GA4 คือ Google Analytics รุ่นล่าสุด แพลตฟอร์มนี้สามารถให้ข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณ เช่น จำนวนผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณ ดูหน้าใดที่พวกเขาดู พวกเขาดูจากที่ใด เวลาที่พวกเขาใช้บนไซต์ ฯลฯ คุณยังสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อติดตาม ประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดดิจิทัล

หากเว็บไซต์ของคุณเป็นจุดขายที่สำคัญและเป็นช่องทางเสมือนจริงในกลยุทธ์การตลาด คุณและทีมจำเป็นต้องเรียนรู้การใช้ Google Analytics 4 และติดตามการพัฒนาล่าสุด

การเปลี่ยนแปลงที่นำเสนอโดย Google Analytics 4 เมื่อเทียบกับเวอร์ชันก่อนหน้า

Google Analytics 4 เป็นวิวัฒนาการที่สำคัญจาก GA3 รุ่นก่อนหน้า นี่คือคุณสมบัติหลักใหม่ที่คุณสามารถพบได้:

• แดชบอร์ด ใหม่ :   รายงานที่มีอยู่ก่อนหน้านี้จำนวนมากในส่วนนี้ถูกย้ายหรือไม่มีอยู่แล้ว ส่งผลให้แผงควบคุมมีความคล่องตัวมากขึ้น
• การวิเคราะห์ที่เป็นส่วนตัวและมีรายละเอียดมากขึ้น: ขณะนี้ระบบการติดตามมุ่งเน้นไปที่เหตุการณ์มากกว่าหน้า ซึ่งให้การวิเคราะห์เชิงลึกที่ปรับให้เหมาะกับคุณมากขึ้น
• แมชชีนเลิร์นนิง : ด้วย Google Analytics 4 คุณจะได้รับประโยชน์จากการคาดการณ์และคำแนะนำอัตโนมัติเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจที่ดีขึ้น
• มุมมองที่เป็นสากลมากขึ้น: GA4 ให้มุมมองที่ครอบคลุมมากขึ้นเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ ครอบคลุมการเข้าชมเว็บ โซเชียลเน็ตเวิร์ก และอุปกรณ์ต่างๆ
• การผสานรวมกับ Google Tag Manager : การผสานรวมแบบเนทีฟทำให้กระบวนการอัปเดตและใช้งานแท็กและโค้ดติดตามง่ายขึ้น ทำให้สะดวกยิ่งขึ้น

ข้อดีของ Google Analytics 4 เทียบกับ Google Analytics 3

• นำเสนอ มุมมองระดับโลกและเรียลไทม์มากขึ้น ว่าประชาชนโต้ตอบกับแบรนด์ผ่านช่องทางและอุปกรณ์ต่างๆ อย่างไร
• แบรนด์ต่างๆ สามารถ ปรับ กลยุทธ์ทางการตลาด ให้เข้ากับความชอบและความต้องการของผู้บริโภค ได้ดีขึ้น ทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
• บริษัทสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นจากข้อมูลที่เชื่อถือได้
• ติดตาม ประสิทธิภาพ ของ แคมเปญการตลาด ในช่องทางต่างๆ
• ทำความเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแบรนด์ของคุณบนอุปกรณ์ต่างๆ
• ด้วยแมชชีนเลิร์นนิง แบรนด์ต่างๆ สามารถรับ การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์และคำแนะนำในแบบของคุณ
• ตรวจหาและแก้ไขปัญหาการใช้งาน ในแอปหรือเว็บไซต์ของคุณ พร้อมระบุโอกาสในการปรับปรุงกระบวนการจัดซื้อหรือในการนำทาง

นอกจากข้อดีมากมายที่สรุปไว้ข้างต้นแล้ว ยังมีความจำเป็นเร่งด่วนสำหรับผู้ใช้ Universal Analytics (UA) ในการเปลี่ยนไปใช้ Google Analytics 4T ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 UA จะหยุดเก็บรวบรวมข้อมูล ทำให้จำเป็นต้องโยกย้ายและใช้ความสามารถของ Google Analytics 4 ก่อนที่จะสายเกินไป แม้ว่าข้อมูลย้อนหลังจะสามารถเข้าถึงได้ภายในหกเดือนหลังจากการเปลี่ยนแปลง สิ่งสำคัญคือต้องดำเนินการทันทีเพื่อป้องกันข้อมูลสูญหายหลังจากช่วงเวลาดังกล่าว

Google Analytics 4 ทำงานอย่างไร

ซึ่งแตกต่างจาก GA3 ตรงที่ GA4 จะขึ้นอยู่กับการติดตาม เหตุการณ์ หรือการกระทำของผู้ใช้ในแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ ซึ่งรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น การคลิกที่แท็บหรือเล่นวิดีโอ ทุกครั้งที่เหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้น กล่าวคือ ทุกครั้งที่มีเหตุการณ์เกิดขึ้น GA4 จะได้รับการแจ้งเตือนที่มีข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ เช่น อุปกรณ์ที่เหตุการณ์นั้นเกิดขึ้น ประเภทของเหตุการณ์ที่เป็นอยู่ หน้าที่เกิดเหตุการณ์ และอื่นๆ อีกมากมาย รายละเอียด.

GA4 อนุญาตให้จัดประเภทและจัดระเบียบเหตุการณ์เหล่านี้เป็นหมวดหมู่หรือผ่านแท็ก สิ่งนี้ ช่วยอำนวยความสะดวกในการวิเคราะห์และช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลหรือเจ้าของเว็บไซต์ทราบการกระทำที่พบบ่อยที่สุดในหมู่ผู้ใช้ ในทางกลับกัน สิ่งนี้ทำให้พวกเขามีมุมมองที่ชัดเจนขึ้นเกี่ยวกับวิธีปรับแต่งกระบวนการแปลงของพวกเขา

สุดท้าย GA4 ทำให้เมตริกเริ่มต้นจำนวนมากพร้อมใช้งาน สำหรับผู้ชม ซึ่งจะวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ รวมถึงจำนวนกิจกรรมต่อผู้ใช้ เวลาที่ใช้บนหน้าเว็บ และอัตราตีกลับ นอกจากนี้ คุณสามารถเพิ่มเมตริกแบบกำหนดเองเพื่อตรวจสอบแง่มุมเฉพาะที่บริษัทของคุณสนใจ

วิธีเริ่มใช้งานทีละขั้นตอน

1.  

   ขั้นตอนแรกคือการสร้างบัญชี

2. ถัดไป คุณต้องกำหนดคุณสมบัติให้กับแต่ละเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่คุณต้องการวิเคราะห์

3. หลังจากกำหนดคุณสมบัติ คุณต้องสร้างรหัสติดตามหรือตัวระบุเฉพาะสำหรับแต่ละคุณสมบัติ

4. ถึงเวลาที่จะรวมตัวระบุเข้ากับเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน คุณสามารถทำได้ด้วยตนเอง เครื่องมือต่างๆ เช่น Google Tag Manager สามารถทำให้กระบวนการง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

5. เมื่อการรวมเสร็จสมบูรณ์ ให้ระบุเหตุการณ์ที่คุณต้องการติดตามและวิเคราะห์ ซึ่งรวมถึงการกำหนดแท็กและหมวดหมู่สำหรับเหตุการณ์เหล่านี้ คุณยังสามารถตั้งค่าเมตริกและวัตถุประสงค์ที่กำหนดเองเพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดในการติดตามเฉพาะของคุณ

เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จ แล้ว Google Analytics 4 จะเริ่มรวบรวมข้อมูลแบบเรียลไทม์ และคุณจะสามารถเข้าถึงกราฟและรายงานเกี่ยวกับผลลัพธ์ของคุณได้

ประเภทของรายงานทั่วไปของ Google Analytics 4

เมื่อคุณอยู่ในแพลตฟอร์ม คุณจะสามารถเข้าถึงรายงานต่างๆ ได้:

• รายงานวงจรชีวิต: มุ่งเน้นที่พฤติกรรมของผู้ใช้ตลอดระยะวงจรชีวิตต่างๆ เช่น วิธีที่ผู้คนเข้ามาและประพฤติตนในแต่ละขั้นตอนช่องทางการขาย คุณสามารถระบุจุดที่ต้องปรับปรุงโดยการวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้ในแต่ละขั้นตอน ข้อมูลที่เชื่อถือได้และแม่นยำจากรายงานวงจรชีวิตสามารถช่วยทีมของคุณในการตัดสินใจอย่างรอบรู้เพื่อปรับปรุงอัตรา Conversion และประสบการณ์ของผู้ใช้
• รายงานการวิเคราะห์เบราว์เซอร์: รายงานเหล่านี้ให้มุมมองที่หลากหลายเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้สำรวจเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของคุณ พวกเขาให้ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมและโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณ คุณสามารถสร้างกลุ่มที่กำหนดเองเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม
• รายงานตามเวลาจริง: รายงานเหล่านี้นำเสนอภาพรวมของกิจกรรมของผู้ใช้ในช่วง 30 นาทีที่ผ่านมา ด้วยข้อมูลแบบเรียลไทม์ คุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของคุณได้อย่างใกล้ชิด และทำการปรับเปลี่ยนทันทีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์หรือแก้ไขปัญหาใดๆ

องค์ประกอบของศูนย์วิเคราะห์

ศูนย์การวิเคราะห์คือที่ที่คุณค้นหาข้อมูลและรายงานที่สามารถเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจของคุณและช่วยคุณในการตัดสินใจได้ นี่คือที่ที่คุณสามารถสร้างรายงานที่กำหนดเองและไม่ต้องสนใจข้อมูลเพิ่มเติมที่แพลตฟอร์มมอบให้ซึ่งอาจทำให้เกิดความสับสนหรือเบี่ยงเบนความสนใจจากการวิเคราะห์ของคุณ

ครั้งแรกที่คุณเข้าสู่ศูนย์การวิเคราะห์ คุณอาจรู้สึกว่าจำนวนของส่วนและเมตริกล้นหลาม แต่คำแนะนำด้านล่างนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าแต่ละรายการบนหน้าจอบ่งบอกถึงอะไร และในไม่ช้า คุณจะคุ้นเคยกับการเคลื่อนที่ไปมาในแผงนี้ .

• คอลัมน์ตัวแปร: นี่คือจุดเริ่มต้นเมื่อคุณเข้าสู่ศูนย์การวิเคราะห์ เมื่อคลิกที่นี่ คุณสามารถเลือกข้อมูลที่ต้องการแสดงได้
• ส่วนการกำหนดค่าแท็บ: ในส่วนนี้ ให้ระบุเทคนิคการวิเคราะห์และเพิ่มมิติข้อมูล กลุ่ม และเมตริกต่างๆ ที่คุณต้องการสังเกต
• กลุ่ม: หากคุณต้องการเปรียบเทียบ ในส่วนนี้ คุณสามารถเลือกกลุ่มที่คุณต้องการดูได้โดยการลากและวางกลุ่ม
• มิติข้อมูล: หากคุณต้องการวิเคราะห์องค์ประกอบเหล่านี้ คุณจะต้องลากและวางองค์ประกอบเหล่านี้
• เมตริก: คุณสามารถเพิ่มลงในพื้นที่ค่าในส่วนการกำหนดค่าแท็บ วิทยานิพนธ์จะให้ข้อมูลเป็นตัวเลข
• การแสดงภาพ: คุณต้องการให้รายงานมีลักษณะอย่างไร คุณสามารถตัดสินใจได้ที่นี่ คุณสามารถเลือกระหว่างแผนภูมิเส้น แผนภูมิวงกลม ตาราง ฯลฯ
• ค่า: คุณควรป้อนตัวชี้วัดที่คุณต้องการให้แสดงเป็นคอลัมน์ในรายงานของคุณ
• แท็บ: การวิเคราะห์สามารถรวมแท็บได้สูงสุด 10 แท็บ หากต้องการเพิ่มอีก ให้เลือกไอคอนเครื่องหมายบวก
• การแสดงภาพ: หากคุณต้องการโต้ตอบกับข้อมูล ให้คลิกขวาที่จุดข้อมูลในการแสดงข้อมูลนี้

เราหวังว่าสิ่งนี้จะช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Google Analytics เวอร์ชันใหม่ ขอให้โชคดีกับการวิเคราะห์ของคุณ!