ศูนย์ปฏิบัติตามคืออะไร? มันสามารถช่วยอีคอมเมิร์ซได้อย่างไรในปี 2022

ศูนย์ปฏิบัติตามเงื่อนไขอนุญาตให้ผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซจ้างการจัดการคลังสินค้าภายนอกและจัดส่ง ซึ่งช่วยให้ธุรกิจออนไลน์ขจัดพื้นที่ทางกายภาพที่จำเป็นในการจัดเก็บผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของตน และเป็นประโยชน์สำหรับผู้ขายที่ไม่สามารถจัดการสินค้าคงคลังได้โดยตรง ผู้ขายสามารถส่งสินค้าไปยังศูนย์ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ และผู้ให้บริการภายนอกจะจัดส่งสินค้าไปยังลูกค้า

การจัดการสินค้าคงคลังเป็นปัญหาทั่วไปสำหรับร้านค้าออนไลน์หลายแห่ง อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจมากที่สุด ศูนย์จัดการสินค้าช่วยจัดการสินค้าคงคลังได้อย่างง่ายดายและให้เวลาแก่เจ้าของร้านค้าในการจดจ่อกับประเด็นอื่น ๆ ที่พวกเขากำลังดำเนินการอยู่

ศูนย์ปฏิบัติตามคืออะไร?

ศูนย์จัดการสินค้าเป็นคลังสินค้าของบริษัทอื่นที่หยิบ บรรจุ และส่งมอบคำสั่งซื้อของคุณ พวกเขาทำสิ่งนี้ผ่านศูนย์ปฏิบัติตามที่ตั้งทางกายภาพ บริการ Fulfillment เหมาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่ไม่ต้องการจัดการกับการขนส่งหรือมีพื้นที่คลังสินค้าเกินขนาดจนถึงจุดที่พวกเขาไม่อยู่ในฐานะที่จะจัดการคำสั่งซื้อด้วยตนเองได้อีกต่อไป

มีบริการจัดการสินค้าจากภายนอกจำนวนมาก เช่น Shopify Fulfillment Network Shopify Fulfillment Network และตัวเลือกระดับภูมิภาคที่มีขนาดเล็กกว่า เช่น Colorado Fulfillment Co. และ Go Sunship หากคุณกำลังเติบโตอย่างรวดเร็วและต้องการปรับปรุงแผนการเติมเต็มของคุณ การใช้บริษัทที่มีภาพรวมส่วนกลางของข้อมูลและการจัดสรรสินค้าคงคลังอย่างมีประสิทธิภาพในคลังสินค้าหลายแห่งจะช่วยให้คุณมีความยืดหยุ่นสูงสุด

การปฏิบัติตามอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

การปฏิบัติตามอีคอมเมิร์ซเป็นองค์ประกอบของธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณที่ส่งมอบผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับลูกค้าของคุณ กระบวนการ e-fulfillment มีหลายแง่มุม กระบวนการในการนำผลิตภัณฑ์ของคุณไปวางบนชั้นวางของศูนย์ปฏิบัติตามนั้นเรียกว่าการปฏิบัติตามอีคอมเมิร์ซ กระบวนการหยิบสินค้าและบรรจุใบสั่งเป็นการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ วิธีการและเวลาในการจัดส่งเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินการด้านลอจิสติกส์ของคุณ

ในความเป็นจริง การปฏิบัติตามอีคอมเมิร์ซเป็นองค์ประกอบสำคัญของธุรกิจของคุณตั้งแต่เริ่มต้น เมื่อคุณเคยบรรจุตู้คอนเทนเนอร์ในโรงรถ มันคือบริการจัดการสินค้าของคุณ อย่างไรก็ตาม หากบริษัทของคุณเติบโตขึ้น คุณอาจต้องจ้างบุคคลภายนอกเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

ประโยชน์ของการใช้ Fulfillment Center สำหรับอีคอมเมิร์ซ

ต่อไปนี้คือประโยชน์สูงสุด 10 ประการของการใช้ศูนย์ปฏิบัติตามคำสั่งตามลำดับตัวอักษร (เราได้รับการจัดระเบียบเป็นอย่างดีที่ The Fulfillment Lab)

1. รับประโยชน์จากความเชี่ยวชาญของพวกเขา

แท้จริงแล้วคุณไม่ได้พยายามที่จะเป็นผู้เชี่ยวชาญในการบรรลุผลสำเร็จ คุณกำลังทำธุรกิจของคุณเอง! เมื่อคุณจ้างหน่วยงานภายนอกสำหรับการจัดเก็บ การบรรจุ และการจัดส่งของคุณไปยังศูนย์ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อที่เป็นที่ยอมรับและเชื่อถือได้ คุณจะได้รับความรู้เกี่ยวกับพนักงาน อุปกรณ์ และซอฟต์แวร์ของพวกเขา พวกเขารู้จักธุรกิจและหลังมือของพวกเขาและอยู่บนพื้นทุกวัน บ่อยครั้งตลอดทั้งวัน กระบวนการเติมเต็มจะง่ายดายเมื่อคุณเป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการจัดการสินค้าตามคำสั่งซื้อ

2.   คุณสามารถมีสมาธิในการขาย (และอื่น ๆ )

มาเข้าประเด็นกัน ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของการจ้างกระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของคุณคือคุณจะไม่ต้องการดำเนินการต่อไป เวลาที่คุณใช้ไปกับการทำฉลากและเทปบนกล่องสามารถนำกลับมาลงทุนในบริษัทของคุณได้

แม้ว่าการดำเนินการตามคำสั่งซื้อจะเป็นไปได้สำหรับบริษัทขนาดเล็ก แต่งานนี้ยากและมีค่าใช้จ่ายสูงเมื่อคุณขยาย นอกจากนี้ เมื่อใบสั่งไหลจากช่องทางการขายต่างๆ (ในร้านค้าและออนไลน์ กิจกรรมการขาย) คุณอาจไม่สามารถอุทิศเวลาเพื่อทำงานด้านอื่นๆ ให้เสร็จสมบูรณ์ได้

3. ขยายการเข้าถึงของคุณ

คาดว่าจะมีผู้ซื้อออนไลน์มากกว่า 2 พันล้านคนในปี 2020 ด้วยประชากรโลก 7.7 พันล้านคน ซึ่งคิดเป็นเกือบ 25 เปอร์เซ็นต์ของประชากรโลกที่ซื้อสินค้าทางอินเทอร์เน็ต!

อย่างที่คุณสังเกตได้ มันคุ้มค่ามากสำหรับการเป็นสากล ด้วยศูนย์ปฏิบัติตามที่ได้รับประโยชน์จากเครือข่ายทั่วโลกและตระหนักถึงกฎและข้อบังคับของประเทศอื่น ๆ จึงสามารถรับคำสั่งซื้อจากทั่วโลกและยกระดับองค์กรของคุณไปสู่ระดับสูงสุดได้

4.   ค่าส่งถูกลง

หลายคนไม่เต็มใจที่จะจ้างบุคคลภายนอกเพราะพวกเขามองว่าเป็นต้นทุน อย่างไรก็ตาม บริษัทโลจิสติกส์บุคคลที่สามสามารถช่วยคุณประหยัดเงินในด้านต่างๆ เช่น การขนส่ง

สิ่งแรกที่ควรทราบคือบริษัทจัดการคลังสินค้าอาจมีคลังสินค้าทั่วประเทศและบางครั้งในต่างประเทศ ความสมดุลของสินค้าคงคลังระหว่างคลังสินค้าต่างๆ ในเครือข่ายนี้สามารถมั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้น การกระจายสินค้าคงคลังด้วยวิธีนี้ คุณสามารถลดต้นทุนการจัดส่งได้ถึง 25%

5. เพิ่มพื้นที่ว่างของคุณ

เป็นเรื่องง่าย! บริษัทอีคอมเมิร์ซใหม่หลายแห่งดำเนินการจากโรงรถ ห้องใต้ดิน หรือห้องใต้หลังคา เกือบทุกที่ที่สามารถจัดเก็บวัสดุและผลิตภัณฑ์ได้ “พื้นที่ทำงาน” มักจะกลายเป็นกองกล่อง ห่อด้วยฟองสบู่ และวัสดุบรรจุภัณฑ์อื่นๆ ที่วุ่นวาย ด้วยศูนย์ปฏิบัติตามเงื่อนไข คุณสามารถมอบหมายงานทั้งหมดให้กับผู้ให้บริการที่คุณเลือกเพื่อมุ่งความสนใจไปที่ด้านอื่นๆ ของบริษัทของคุณ เช่น การทำให้มั่นใจว่าลูกค้าของคุณมีความสุข

6. รับการจัดส่งที่เร็วขึ้น

หากคุณจัดการการเติมเต็มภายในบริษัท ก็มีแนวโน้มว่าจะทำในสถานที่ที่ง่ายสำหรับคุณ อย่างไรก็ตาม ยังดีที่สถานที่ตั้งของคุณไม่ได้อยู่ในจุดที่เสนอราคาและเวลาในการจัดส่งที่เหมาะสมที่สุดให้กับลูกค้าของคุณ การใช้คลังสินค้าที่ตั้งอยู่ใจกลางเมืองซึ่งตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกาขนาดกลางคือวิธีที่คุณจะลดต้นทุนการจัดส่งและเร่งการส่งมอบให้กับลูกค้า

อะไรคือความแตกต่างหลักระหว่างศูนย์ปฏิบัติตามและคลังสินค้า?

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ แม้ว่าโดยทั่วไปจะใช้แทนกันได้ แต่ก็มีข้อแตกต่างที่สำคัญหลายประการระหว่างศูนย์ปฏิบัติตามและคลังสินค้า เช่นเดียวกับบทบาทที่พวกเขาเล่นในขณะส่งมอบสินค้าให้กับลูกค้า

วัตถุประสงค์หลักในการจัดเก็บคือการจัดเก็บสินค้าคงคลัง ในทางตรงกันข้าม ศูนย์ปฏิบัติตามข้อกำหนดได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าในการสั่งซื้อและรับสินค้าในทันที สิ่งนี้ทำได้เนื่องจากผู้ขายจัดเก็บสินค้าคงคลังในศูนย์ปฏิบัติตามข้อกำหนด 3PL ใกล้กับลูกค้า ซึ่งช่วยลดเวลาในการจัดส่งและประหยัดต้นทุน

สิ่งที่รวมอยู่ในการดำเนินการเติมเต็มอีคอมเมิร์ซ

บริการจัดเก็บ – คลังสินค้า

งานเติมเต็มพื้นฐานที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซคือ คลังสินค้า หรือวิธีจัดเก็บสินค้าของคุณ มันเกี่ยวข้องกับการจัดเก็บสินค้าของคุณในลักษณะที่เป็นระเบียบเพื่ออำนวยความสะดวกในการเข้าถึง

คลังสินค้าช่วยให้คุณจัดเก็บสินค้าได้ในที่เดียวโดยไม่สับสนเพื่อจัดเรียงอย่างรวดเร็วและติดตามสินค้าคงคลังด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

การจัดการสินค้าคงคลัง

อีกแง่มุมที่สำคัญของการปฏิบัติตามข้อกำหนดคือการจัดการสินค้าคงคลัง มีบันทึกรายการทั้งหมดที่เก็บไว้เพื่อให้คุณทราบเสมอว่าสินค้าหมดในสินค้าคงคลังและเติมสินค้าคงคลังตามนั้น

การจัดการสินค้าคงคลังช่วยให้คุณวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าและคาดการณ์ล่วงหน้าสำหรับธุรกิจของคุณเอง นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณจัดระเบียบและจัดระเบียบกระบวนการจัดการสินค้าคงคลังและความต้องการของคุณให้สอดคล้องกับความต้องการของคุณ

การจัดการคำสั่งซื้อ

การจัดการคำสั่งซื้อหมายถึงการจัดการคำสั่งซื้อที่ยอมรับบนไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ ด้วยการใช้การจัดการคำสั่งซื้อที่มีประสิทธิภาพ ทำให้มั่นใจได้ว่าทุกคำสั่งซื้อจะไม่ถูกละเลย และคำสั่งซื้อทั้งหมดได้รับการประมวลผลอย่างเหมาะสมก่อนส่งมอบ

ระบบการจัดการคำสั่งซื้อจะต้องทันเวลากับคลังสินค้าและระบบควบคุมสินค้าคงคลังเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลเป็นปัจจุบันในทุกระดับและขั้นตอนการประมวลผลที่ตามมาจะถูกดำเนินการเกือบจะในทันที

หยิบสินค้าและบรรจุภัณฑ์

เมื่อได้รับคำสั่งซื้อ หลังจากได้รับคำสั่งซื้อ หลังจากได้รับคำสั่งซื้อแล้ว ห่วงโซ่การจัดการคำสั่งซื้อจะย้ายไปที่กระบวนการหยิบและบรรจุ นี่คือที่ที่คำสั่งซื้อถูกนำมาจากสถานที่ที่ระบุภายในคลังสินค้าและบรรจุโดยใช้วัสดุบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์ แพ็คเกจมีป้ายกำกับเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดถูกเพิ่มลงในแพ็คเกจเพื่อให้กระบวนการจัดส่งง่าย

การเลือกและการบรรจุจะต้องเสร็จสิ้นด้วยความถูกต้องและแม่นยำอย่างยิ่งเพื่อให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อจะไม่เสียหายเมื่อส่งตรงเวลาและไปยังที่อยู่ที่ถูกต้อง นอกจากนี้ หากคำสั่งซื้อไม่ได้บรรจุอย่างถูกต้อง คำสั่งซื้อของคุณอาจทำให้เกิดความประทับใจในเชิงลบต่อผู้บริโภค และลดโอกาสที่พวกเขาจะกลับมายังไซต์ของคุณเพื่อทำธุรกิจ

การจัดส่งสินค้าและลอจิสติกส์

ลักษณะที่สองและสำคัญที่สุดของการปฏิบัติตามข้อกำหนดคือการขนส่งและการขนส่งที่มาพร้อมกับการซื้อ หลังจากกระบวนการข้างต้นเสร็จสิ้น ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดส่งจะถูกหยิบขึ้นมาและขนส่งคำสั่งซื้อไปยังศูนย์กลางการจัดส่ง จากนั้นจะจัดส่งไปยังที่อยู่จัดส่งสำหรับลูกค้า

คำสั่งซื้อทั้งหมดจะต้องส่งมอบให้กับผู้จัดการฝ่ายจัดส่งตรงเวลาเพื่อไม่ให้เกิดความล่าช้าในการดำเนินการในไมล์แรกและไมล์สุดท้าย

การจัดส่งตามคำสั่งซื้ออย่างเหมาะสมจะช่วยให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อนั้นได้รับการจัดส่งตรงเวลาไปยังลูกค้าของคุณโดยไม่รบกวนหรือสร้างความเสียหาย ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ใช้บริการจัดส่งที่น่าเชื่อถือที่สุดสำหรับการจัดส่งของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ต้องจ่ายสำหรับการจัดส่งในอนาคต

การจัดการผลตอบแทน

สุดท้าย การปฏิบัติตามข้อกำหนดและอีคอมเมิร์ซไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการส่งมอบคำสั่งซื้อเท่านั้น พวกเขายังคำนึงถึงการส่งคืนคำสั่งซื้อที่อาจได้รับจากลูกค้าที่ไม่พอใจกับสินค้าที่ซื้อ ดังนั้น โลจิสติกย้อนกลับและการจัดการคำสั่งซื้อที่เชื่อถือได้จึงสามารถปรับปรุงประสบการณ์การซื้อของลูกค้าของคุณได้

สุดยอดบริษัทอีคอมเมิร์ซที่เติมเต็มปี 2022

• ShipBob – โดยรวมดีที่สุด
• การจัดส่ง – เหมาะสำหรับสตาร์ทอัพที่มีลูกค้าในสหรัฐฯ
• Falcon Fulfillment – ​​เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นโดยมีลูกค้าที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดหลายช่องทางของ Amazon
• Complemar

รับบริการออกแบบกราฟิกและวิดีโอไม่จำกัดบน RemotePik จองรุ่นทดลองใช้ฟรี

เพื่อให้คุณไม่พลาดข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซและ Amazon โปรดสมัครรับจดหมายข่าวของเราที่ www.cruxfinder.com