Email Marketing Automation คืออะไร? คู่มือฉบับสมบูรณ์

ระบบอัตโนมัติของการตลาดทาง อีเมล ใช้การตั้งค่าที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเพื่อส่งอีเมลตามทริกเกอร์หรือตามเวลาไปยังผู้ติดต่อของคุณด้วยอีเมลหรือซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความส่วนตัวไปยังบุคคลที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมโดยไม่ต้องทำงานด้วยตนเอง

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งอีเมลต้อนรับอัตโนมัติไปยังสมาชิกใหม่ของคุณ ส่งเสริมให้ลูกค้าแนะนำแบรนด์ของคุณเมื่อพวกเขาออกความเห็นดีๆ หรือส่งอีเมลสะกิดไปยังผู้ใช้ที่ลงทะเบียนสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณแต่ไม่เคยเริ่มต้นใช้งาน

การทำการตลาดอัตโนมัติด้วยอีเมลคืออะไรกันแน่?

การทำงานอัตโนมัติมักทำให้ผู้คนนึกถึงการผลิต เช่น รถยนต์ สายการประกอบ แขนกล ฯลฯ ความจริงก็คือระบบอัตโนมัติได้รับการพัฒนาให้เป็นมากกว่านั้น และได้ปรับปรุงวิธีที่เราทำทุกอย่าง รวมถึงการตลาดผ่านอีเมล

การแบ่งคำจำกัดความของระบบการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัตินั้นง่ายมาก แต่ก่อนอื่น มาคิดกันก่อนว่าระบบอัตโนมัติหมายถึงอะไร พจนานุกรมเคมบริดจ์กำหนดระบบอัตโนมัติดังนี้:

การใช้เครื่องจักรและคอมพิวเตอร์ที่สามารถทำงานได้โดยไม่ต้องมีการควบคุมจากมนุษย์

ในแง่ที่ง่ายที่สุด ระบบอัตโนมัติหมายถึงการทำบางสิ่งให้สำเร็จโดยอัตโนมัติ โดยมีอิทธิพลต่อมนุษย์เพียงเล็กน้อยหรือเป็นศูนย์

ตอนนี้ มาคิดเกี่ยวกับสิ่งนี้ในแง่ของการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ หมายถึงการรวบรวมผู้ติดต่อ ลูกค้าเป้าหมาย และข้อมูลอื่น ๆ โดยอัตโนมัติ หมายถึงการส่งอีเมลโดยไม่ต้องกด "ส่ง" ด้วยตนเอง หมายถึง การประหยัดเวลาได้มากในงาน ที่อาจนำไปสู่ความพยายามด้วยตนเองอย่างมาก

เมื่อไม่นานมานี้ การส่งอีเมลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดมีงานที่ไม่จำเป็นมากมาย คุณต้องค้นหาที่อยู่อีเมล สร้างหัวเรื่องที่น่าสนใจ สร้างความสนุกสนานให้กับผู้อ่านด้วยเนื้อหาเนื้อหา และนำทั้งหมดกลับบ้านด้วย CTA ที่นำไปใช้ได้จริง ทุกครั้ง สำหรับทุก ๆ อีเมล ส่งอีเมลนับไม่ถ้วนต่อวัน

สมัยนี้ง่ายกว่าเยอะ เป้าหมายในวันนี้คือการตอบคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติของการตลาดผ่านอีเมล มันคืออะไร และธุรกิจต่างๆ จะใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้อย่างไรให้เป็นประโยชน์ต่อตนเองและลูกค้าของตน

เมื่อเห็นว่าการตลาดผ่านอีเมลเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายด้วยข้อมูลที่มีค่า คุณควรทำให้กระบวนการเป็นไปโดยอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพ

เหตุใดคุณจึงควรใช้ระบบอัตโนมัติของการตลาดผ่านอีเมล

1. เป็นไปโดยอัตโนมัติ

ทั้งหมดอยู่ในชื่อ: ระบบอัตโนมัติ การตั้งค่ากระบวนการอัตโนมัตินั้นมีประโยชน์ในตัวเอง ยิ่งทำงานอัตโนมัติได้มากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งใช้เวลาทำงานหรือเครียดกับมันน้อยลงเท่านั้น การตลาดอัตโนมัติทางอีเมลทำให้คุณสามารถทำงานซ้ำๆ ได้โดยอัตโนมัติ ดังนั้นคุณจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่ตัวขับเคลื่อนที่สำคัญในธุรกิจของคุณ เช่น การปิดการขายหรือการพูดคุยกับลูกค้าของคุณ

2. การหล่อเลี้ยงตะกั่วนั้นง่ายกว่า

การเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่หรือโอกาสในการขายในเวลาที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเปลี่ยนใจเลื่อมใส สำหรับบางบริษัท กระบวนการแปลงอาจซับซ้อน แต่ก็ไม่จำเป็น การทำแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลแบบอัตโนมัติช่วยให้คุณสามารถ ส่งอีเมลถึงลูกค้าเป้าหมายได้ทันทีที่พวกเขาดำเนินการ ไม่กี่ชั่วโมงหรือหลายวันต่อมาเมื่อลูกค้าเป้าหมายสูญเสียความสนใจ

คุณสามารถใช้โอกาสนี้เพื่อมอบสิ่งที่พวกเขาอาจต้องการเพื่อเดินทางต่อไปผ่านช่องทาง สำหรับบางคน นั่นเป็นเรื่องง่ายเหมือนคำแนะนำเล็กน้อยเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำหลังจากพวกเขาลงชื่อสมัครใช้ เช่น ในตัวอย่างนี้ตั้งแต่วันจันทร์

เมื่อพูดถึงเรื่องจังหวะเวลา ตามที่ Startup Bonsai 58% ของนักการตลาดคิดว่าการเพิ่มยอดขายเป็นหนึ่งในการใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดที่สำคัญที่สุด ด้วยโครงสร้างการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติที่แข็งแกร่ง คุณสามารถส่งอีเมลที่มียอดขายต่อหลังการซื้อได้ ซึ่งอาจทำให้คุณได้รับ ROI เพิ่มขึ้นอย่างมาก

3. อีเมลอัตโนมัติมีความเกี่ยวข้องกับผู้รับมากกว่า

ลองนึกดูว่าคุณได้รับอีเมลกี่ครั้งและคิดกับตัวเองว่า “เรื่องนี้ไม่เกี่ยวอะไรกับฉันเลย” หนึ่งใน คุณสมบัติหลักของระบบอีเมลอัตโนมัติคือการส่งอีเมลที่ได้รับการดูแลจัดการไปยัง ลีดตามการกระทำของพวกเขาและทำให้เป็นส่วนตัวตามข้อมูลของพวกเขา หากลูกค้าเป้าหมายไม่ดำเนินการใดๆ การตอบกลับอีเมลจะไม่ถูกเรียกใช้ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะไม่มีอีเมลที่ไม่เกี่ยวข้องมาอุดตันกล่องจดหมายของตน

นี่คือตัวอย่างจาก Spotify เป็นเรื่องง่ายสำหรับ Spotify ในการระบุพฤติกรรม และรูปแบบตามรสนิยมทางดนตรีของผู้ใช้ จากข้อมูลดังกล่าว พวกเขาระบุได้ว่าผู้ใช้รายนี้ฟัง Lady Antebellum อย่างหนัก ( ช่างเป็นเพลงที่ไพเราะจริงๆ ! ) และส่งอีเมลพร้อมโปรโมชันตั๋วคอนเสิร์ต

นอกจากนี้ คุณสามารถแบ่งกลุ่มรายการเพื่อให้มีความเกี่ยวข้องกับผู้ใช้เป้าหมายมากยิ่งขึ้น การแบ่งกลุ่มผู้ชมหลักของคุณออกเป็นรายการที่เล็กลง คุณสามารถปรับปรุงความถูกต้องได้อย่างมากเมื่อพูดถึงอีเมลเป้าหมาย

ตาม Instapage 75% ของรายได้ที่เกิดจากการตลาดทางอีเมลนั้นมาจากแคมเปญส่วนบุคคล ข้อมูลนั้นเพียงอย่างเดียวก็เพียงพอแล้วที่จะทำให้ทุกคนมีแรงจูงใจและเริ่มปรับแต่งอีเมลให้เป็นส่วนตัว

อ่านเพิ่มเติม: Morning Brew สร้างรายได้ 13 ล้านเหรียญจากการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างไร

4. กลยุทธ์อีเมลสามารถกำหนดล่วงหน้าได้

ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของระบบอีเมลอัตโนมัติคือความสามารถในการวางแผนล่วงหน้า แทนที่จะนั่งอยู่ที่โต๊ะทำงานและคิดว่าคุณควรตอบอีเมลอย่างไร คำตอบจะถูกกำหนดล่วงหน้า ช่วยให้คุณวางแผนแคมเปญได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและปรับกลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติของคุณ

5. คุณสามารถลดโอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาดได้

ทุกคนมีการพิมพ์ผิดเป็นครั้งคราว เรายังพลาดกำหนดเวลา แต่เมื่อพูดถึงอีเมล เวลาคือทุกสิ่ง และการสะกดชื่อผู้คนไม่ถูกต้องไม่ได้ให้ประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้าอย่างแน่นอน

ลองดูตัวอย่างด้านบน มีอะไรโดดเด่นหรือไม่? ชื่อมาร์คสะกดผิด ทุกครั้งที่คุณเรียกใช้แคมเปญที่ต้องใช้การพิมพ์ด้วยตนเอง คุณเสี่ยงที่จะทำผิดพลาดเช่นนี้

ตัวอย่างเช่น การศึกษาร่วมกันระหว่าง เจฟฟ์ แฮนค็อก ศาสตราจารย์แห่งมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด และบริษัทรักษาความปลอดภัย Tessian เปิดเผยว่า 88% ของการละเมิดทางไซเบอร์เกิดจากความผิดพลาดของมนุษย์ แม้ว่าการรับรายละเอียดการติดต่อของใครบางคนอาจไม่ร้ายแรงเท่ากับการละเมิดข้อมูล แต่ก็สามารถเพิ่มจำนวนโอกาสในการขายที่หายไป รวมถึงต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าของคุณ

ด้วยระบบอีเมลอัตโนมัติ คุณไม่ต้องกังวลเรื่องนี้ คุณสร้างแคมเปญ เพิ่มกลุ่ม และปล่อยให้ระบบอัตโนมัติจัดการส่วนที่เหลือ

6. คุณสามารถลดต้นทุนได้

เราเคยได้ยินเรื่องนี้มาก่อน แต่งบประมาณมีเหตุผล การจ้างทีมนักการตลาดผ่านอีเมลและผู้ช่วยฝ่ายขายเพื่อส่งอีเมลตลอดทั้งวันนั้นมีราคาแพง การจ้างคนเดียวหรือเพียงไม่กี่คนเพื่อจัดการแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัตินั้นง่ายกว่าและคุ้มค่ากว่ามาก

7. เสริมสร้างแบรนด์ของคุณกับลูกค้าที่มีอยู่

การตลาดผ่านอีเมลไม่จำเป็นต้องเกี่ยวกับการรวบรวมลูกค้าเป้าหมายใหม่และแปลงเป็นลูกค้าเสมอไป บางครั้ง เป็นการตอกย้ำแบรนด์ของคุณกับผู้ที่คุ้นเคยกับสิ่งที่คุณทำอยู่แล้ว การส่งอีเมลตามเวลาตามกำหนดเวลาไปยังลูกค้าในกลุ่มผู้ชมของคุณเป็นวิธีง่ายๆ ในการทำให้พวกเขาคิดถึงคุณ

ดังที่คุณเห็นในตัวอย่างด้านบน อีเมลนี้ใช้ในการสร้างแบรนด์ผ่านและตลอด โดยมุ่งไปที่ผู้ที่คุ้นเคยกับบริการที่ TrustedHousesitters จัดหาให้ และช่วยให้พวกเขามีส่วนร่วมกับแบรนด์ได้อย่างรวดเร็ว

8. คุณจะเข้าใจลูกค้าของคุณมากขึ้น

การส่งอีเมลมีชัยไปกว่าครึ่ง การทำให้ผู้รับคลิกและดำเนินการเป็นสิ่งที่นักการตลาดอีเมลจำนวนมากต้องเผชิญ การส่งอีเมลอัตโนมัติ ทำให้คุณสามารถดูแลจัดการเนื้อหา เจาะจงกลุ่มอีเมล และกำหนดเป้าหมายผู้รับเฉพาะ การทำเช่นนี้จะทำให้คุณเข้าใจถึงสิ่งที่พวกเขาคลิกลิงก์ เนื้อหาที่พวกเขาชอบ และอื่นๆ อีกมากมาย

รายการนี้สามารถดำเนินต่อไปได้ขึ้นอยู่กับเป้าหมายและความต้องการของคุณ ประเด็นก็คือระบบอัตโนมัติที่เป็นแกนหลักนั้นยากต่อการหลีกเลี่ยงและค้นหาข้อผิดพลาดได้ยากขึ้น ไม่ว่าในกรณีใด ข้อดีก็มีมากกว่าข้อเสีย

ขยายธุรกิจของคุณด้วยระบบอีเมลอัตโนมัติ

ธุรกิจจำนวนมากทั่วโลกพึ่งพาระบบอัตโนมัติทุกประเภทเป็นอย่างมากเพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากไม่มีเครื่องมือที่เป็นนวัตกรรมและ เวิร์กโฟลว์ระบบอัตโนมัติที่ใช้งานง่าย หลายเครื่องมืออาจไม่ประสบความสำเร็จในวันนี้

ตัวอย่างที่ดีที่แสดงให้เห็นว่าธุรกิจสามารถพึ่งพาระบบอัตโนมัติทางการตลาดผ่านอีเมลได้มากเพียงใดคือบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว เมื่อใช้ Encharge พวกเขาสามารถ กำหนดเป้าหมายลูกค้าโดยเฉพาะตามพฤติกรรมเว็บไซต์ ส่งอีเมลที่สมบูรณ์แบบในเวลาที่เหมาะสมตามการกระทำของลูกค้าบนเว็บไซต์ของพวกเขา

ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น การทำเวลาให้ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ แต่อาจทำได้ยากหากปราศจากความเข้าใจที่เครื่องมืออย่าง Encharge สามารถให้ได้

อย่างที่กล่าวไปแล้ว การทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตด้วยระบบอีเมลอัตโนมัตินั้นเป็นมากกว่าการส่งข้อความส่งเสริมการขาย อันที่จริง คุณสามารถใช้ระบบอีเมลอัตโนมัติเพื่อขยายธุรกิจของคุณด้วยวิธีต่อไปนี้:

• แนะนำผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการใหม่
• เรียนลูกค้า.
• ส่งกรณีศึกษาที่สำคัญออกไป
• จัดการแข่งขัน.
• สอบถามความคิดเห็นจากลูกค้า
• ดึงดูดความสนใจของลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งาน
• + มากขึ้นอีกมาก

แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติที่คุณสามารถใช้งานได้ทันที

แคมเปญการตลาดทางอีเมลอัตโนมัติที่ดีที่สุดคือแคมเปญที่คุณนำไปใช้ได้ทันทีและเห็นการปรับปรุงแทบจะในทันที รายการตัวอย่างอีเมลอัตโนมัติต่อไปนี้เต็มไปด้วยประเด็นที่คุณสามารถนำไปใช้ได้ในปัจจุบัน และเห็นผลค่อนข้างเร็ว

1. อีเมลต้อนรับ

อีเมลต้อนรับเป็นวิธีที่รวดเร็ว ง่ายดาย และง่ายดายในการดึงดูดความสนใจของลูกค้าใหม่หรือโอกาสในการขาย

เคล็ดลับคือต้องรวดเร็ว ตรงไปตรงมา และเป็นประโยชน์ คุณมีบางสิ่งที่สำคัญที่พวกเขาจำเป็นต้องรู้หรือไม่? นี่คือสถานที่สำหรับมัน

บางทีทรัพยากรที่พวกเขาสามารถใช้ได้? วางลิงค์ในข้อความต้อนรับ จำไว้ว่านี่เป็นครั้งแรกที่ผู้รับอีเมลเหล่านี้จะได้ยินจากคุณ ดังนั้นจงต้อนรับอย่างอบอุ่นและยิ่งใหญ่

ดูตัวอย่างนี้จาก Madewell ทันทีทันใด คุณจะเห็นข้อความต้อนรับที่ดี การสร้างแบรนด์ง่ายๆ และลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลที่สร้างคุณค่าให้กับผู้อ่านในทันที

2. อีเมลพฤติกรรมที่ถูกเรียก

หากคุณไม่คุ้นเคย อีเมลตามพฤติกรรม (หรืออีเมลที่ทริกเกอร์) จะถูกส่งไปยังผู้ที่ดำเนินการ (หรือไม่ดำเนินการ) อย่างเจาะจง ขึ้นอยู่กับการกระทำของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า คุณสามารถตัดสินใจว่าจะส่งอีเมลใด จำนวนเท่าใดที่จะส่ง และเวลาที่จะส่ง

พวกเขาต้องดำเนินการอะไรบ้าง? จริงๆ แล้ว ขึ้นอยู่กับคุณ แต่ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของการดำเนินการเพื่อกระตุ้นแคมเปญแบบหยด:

• สั่งซื้อสินค้า
• การลงทะเบียนสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บ
• การลงทะเบียนสำหรับ ebook หรือ whitepaper
• ละทิ้งตะกร้าสินค้า
• การมีส่วนร่วมกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
• ไม่ส่งคำสั่งซื้ออื่นหลังจากช่วงระยะเวลาหนึ่ง

ธุรกิจจำนวนมากจะเรียกใช้อีเมลและเสนอส่วนลดหรือคูปองเพื่อการประหยัดบางประเภทโดยพิจารณาจากเวลาที่คุณใช้ในการดูผลิตภัณฑ์บางอย่าง รายการที่เหลือในตะกร้าสินค้าของคุณ และอื่นๆ ลองดูตัวอย่างนี้:

จากพฤติกรรมของเว็บไซต์ เว็บไซต์นี้พบบางสิ่งที่ผู้รับอีเมลอาจสนใจและให้ส่วนลดเพื่อกระตุ้นให้เกิด Conversion คุณจะเห็นได้ว่าข้อเสนอพิเศษมีจำกัด นี่เป็นกลยุทธ์ที่ใช้ในแคมเปญอีเมลเชิงพฤติกรรมเพื่อกระตุ้นให้เกิด Conversion เพิ่มขึ้น

3. ลำดับอีเมลและแคมเปญแบบหยด

แคมเปญ Drip และลำดับอีเมลทั้งหมดขึ้นอยู่กับเป้าหมายและความต้องการของคุณในฐานะบริษัท วัตถุประสงค์ของแคมเปญแบบหยดคือการส่งอีเมลที่ได้รับการดูแลจัดการอย่างช้า ๆ และเป็นระยะไปยังผู้ที่มีโอกาสเปลี่ยนใจเลื่อมใสและกลายเป็นลูกค้า

จะต้องดำเนินการอย่างช้าๆ เนื่องจากคุณไม่ต้องการส่งอีเมลจำนวนมากและรบกวนผู้เยี่ยมชมจากที่เคยทำ Conversion โดยที่ไม่ต้องกลับมาอีกมาก ใช้เวลาของคุณและป้อนอีเมลทีละฉบับ ต้องมีการทดสอบระยะเวลาในเรื่องนี้ เนื่องจากผู้ชมแต่ละคนมีความแตกต่างกัน

บางครั้ง ในแคมเปญแบบหยด ทั้งหมดเกี่ยวกับการดูแลลูกค้าเป้าหมาย การส่งอีเมลจาก CEO หรือผู้ร่วมก่อตั้ง การให้คำแนะนำแก่ผู้ใช้ ดูตัวอย่างจาก Zapier:

ด้วยตัวอย่างอีเมลหยดนี้ คุณจะเห็นว่าแนวคิดคือการจัดหาแหล่งข้อมูลที่มีประโยชน์สำหรับผู้ที่อาจมีคำถามเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม แต่คำถามไม่ได้มุ่งไปที่หัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง ทั้งนี้เพื่อให้ Zapier สามารถระดมความคิดเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงแพลตฟอร์มของตนได้

แพลตฟอร์มการจัดการระบบคลาวด์แบบไม่มีโค้ด Cirrusform ส่งลำดับการดูแลลูกค้าเป้าหมาย 4 อีเมลไปยังผู้สมัครรับอีเมลที่ใช้เครื่องคำนวณต้นทุนของ AWS หรือเข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บอย่างใดอย่างหนึ่ง:

อ่านเพิ่มเติม: 15 ตัวอย่างแคมเปญหยดที่ช่วยดึงดูดและเลี้ยงดูผู้นำ

4. อีเมลเตือนความจำ

เราได้กล่าวถึงเรื่องนี้โดยสังเขปข้างต้น แต่การเตือนลูกค้าเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มยอดขาย

ยังไง?

ตามสถิติของ Statista อัตราการละทิ้งรถเข็นโดยเฉลี่ยในอุตสาหกรรมต่างๆ นั้นสูงถึง 88.1% การส่งการเตือนอย่างอ่อนโยนอาจจุดประกายในตัวลูกค้า โดยส่งพวกเขากลับไปที่รถเข็นเพื่อดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น

นี่คือตัวอย่าง:

สิ่งที่ทำให้อีเมลเตือนความจำรถเข็นที่ถูกละทิ้งนี้ยอดเยี่ยมมากคือดูเหมือนว่าหน้าชำระเงิน คุณสามารถดูข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเกี่ยวกับการซื้อได้อย่างชัดเจนเพื่อช่วยในการตัดสินใจขั้นสุดท้าย การจัดส่งฟรี ราคาเท่ากัน นโยบายการคืนเงิน และเครื่องมือฟรีที่มาพร้อมกับการซื้อ

วิธีที่ดีในการแสดงภาพความสำคัญของอีเมลเช่นนี้คือ ให้นึกภาพการขายของคุณด้วยอีเมลดังกล่าวแล้วไม่ใช้ แม้ว่าจะมีเพียง 1% ของ 88.1% นั้นกลับมาทำ Conversion คุณก็เพิ่งเพิ่ม ROI ของคุณ ขอบคุณทุกข้อความสั้นๆ

5. อีเมลกิจกรรมพิเศษ

หลายครั้งที่คุณสมัคร สร้างบัญชี หรือเชื่อมโยงกับแบรนด์ พวกเขาถามถึงวันเกิดของคุณ

นี่ไม่ใช่เพื่อให้พวกเขาสามารถส่งอีเมลง่ายๆ ให้คุณได้

อีเมลสุขสันต์วันเกิดเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพหากใช้อย่างถูกต้อง ลูกค้าแต่ละรายจะมีวันเกิดประมาณปีละครั้ง และเป็นโอกาสที่ดีที่จะแสดงความยินดีกับลูกค้าและโปรโมตแบรนด์ของคุณ

ข้อความ “สุขสันต์วันเกิด” ธรรมดาๆ ก็ไร้ความหมาย ให้แนบข้อความนั้นกับรหัสคูปองส่วนลด 20% ประกาศการจัดส่งฟรี หรือผลประโยชน์โดยตรงอื่นๆ สำหรับผู้ที่ฉลองวันเกิด คุณอาจพบว่าตัวเองมีการปรับปรุงที่เห็นได้ชัดเจน มาดูที่นี้:

เว็บไซต์ Plant พบว่าการส่งอีเมลวันเกิดทำให้อัตราการทำธุรกรรมสูงขึ้น 481% เพียงอย่างเดียวก็เพียงพอแล้วที่จะทำให้นักการตลาดผ่านอีเมลเริ่มลงนามในการ์ดวันเกิดดิจิทัล แต่ก็ไม่ได้หยุดเพียงแค่นั้น ในความเป็นจริง พวกเขายังพบว่าอีเมลวันเกิดเพิ่มขึ้น:

• รายได้ต่ออีเมล 342%
• อัตราการคลิกผ่านที่ไม่ซ้ำ 179%
• อัตราการเปิด 53%

แต่โอกาสนี้สามารถมาและไปได้ในวันเดียว หากคุณยังไม่ได้ขอวันเกิดของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า นี่คือการเตือนให้เริ่มทำเช่นนั้น

ข้อความอวยพรวันเกิดเดียวกันกับที่คุณส่งให้เพื่อน ครอบครัว และเพื่อนร่วมงานมาหลายปีแล้วในเวอร์ชันส่งเสริมการขายอาจส่งผลให้เกิดผลกำไรที่ร้ายแรง

ส่วนที่ดีที่สุดคือเครื่องมืออัตโนมัติของอีเมล เช่น Encharge ช่วยให้คุณตั้งค่าอีเมลวันเกิดได้อย่างรวดเร็วด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง ตราบใดที่คุณบันทึกวันเกิดของผู้ติดต่อ

ใน Encharge คุณเพียงแค่ต้องสร้างโฟลว์ด้วยทริกเกอร์วันเกิด/รายปี เลือกฟิลด์วันเกิด และเชื่อมต่อขั้นตอนทริกเกอร์นั้นกับขั้นตอนการดำเนินการส่งอีเมล:

6. อีเมลสำรวจ

แบบสำรวจที่ดีสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแง่มุมต่างๆ ของธุรกิจที่คุณไม่เคยคิดมาก่อน แต่ยังให้โอกาสคุณในการรวบรวมข้อเสนอแนะที่สำคัญเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ เช่น คุณลักษณะหลัก แผนการกำหนดราคา และทิศทางในอนาคตของบริษัท คุณยังสามารถตั้งค่าแคมเปญอัตโนมัติเพื่อส่งแบบสำรวจพนักงานภายใน

ดูตัวอย่างอีเมลแบบสำรวจความคิดเห็นลูกค้าอัตโนมัติจาก BarkBox:

BarkBox ได้ใช้แคมเปญอัตโนมัตินี้เพื่อรวบรวมความคิดเห็นอย่างต่อเนื่องว่าพวกเขาสามารถปรับปรุงเดือนต่อเดือนได้อย่างไร อย่างไรก็ตาม ไม่จำเป็นต้องส่งแบบสำรวจบ่อยครั้ง เพราะเป็น ตัวอย่างที่ดีว่าแคมเปญสำรวจอีเมลอัตโนมัติมีประสิทธิภาพมากเพียงใด

กุญแจสำคัญในการสำรวจที่ดีคือการทำความเข้าใจเป้าหมายก่อนที่จะร่างคำถามแรก:

• กำลังมองหาคุณสมบัติที่ต้องเพิ่มหรือไม่?
• บางทีคุณอาจต้องการทราบว่ามีคนใช้ SaaS ของคุณบ่อยแค่ไหน?
• แล้วผู้คนจะพอใจกับอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายหรือไม่?

ทั้งหมดนี้เป็นคำถามที่สามารถตอบได้ด้วยการสำรวจ แบบสำรวจที่สามารถส่งผ่านแคมเปญอีเมลอัตโนมัติ

หากคุณต้องการปรับปรุงเกมระบบอีเมลอัตโนมัติ คุณสามารถส่งข้อมูลการตอบแบบสำรวจกลับไปยังเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ และแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณตามคำตอบ ข้อมูลการทำแผนที่จากเครื่องมือสำรวจ เช่น Typeform นั้นรวดเร็วและง่ายดายใน Encharge ด้วยการผสานการทำงานแบบเนทีฟของเรา

7. อีเมลจดหมายข่าว

จดหมายข่าวเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่ช่วยให้แบรนด์สามารถส่งเสริมข้อมูลที่ผู้รับอาจพบว่ามีค่าและจัดหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง โดยทั่วไปแล้ว จดหมายข่าวจะสงวนไว้สำหรับผู้ที่เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายของบริษัทอยู่แล้ว เช่น สมาชิก ลูกค้า ลูกค้าเป้าหมายที่ได้มา หรือผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

อะไรกันแน่ที่เข้าสู่จดหมายข่าว? ข่าว แน่นอน! ข่าวสารเกี่ยวกับกิจกรรมที่กำลังจะมีขึ้น เช่น การสัมมนาผ่านเว็บ พอดแคสต์ การประชุมสด และคุณลักษณะและบริการใหม่ๆ

หรือคุณอาจต้องการโปรโมตเนื้อหาที่เกี่ยวข้องที่สำคัญมาก อาจเป็นเนื้อหาวิดีโอบางรูปแบบที่สร้างขึ้นเพื่อส่งเสริมคุณลักษณะใหม่ของแดชบอร์ดของคุณ

จดหมายข่าวเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการสื่อสารกับแบรนด์ที่ใกล้เคียงที่สุด ผลักดันข้อมูลที่คุณต้องการเชื่อมโยงและสิ่งที่คุณต้องการให้พวกเขาเห็น

แน่นอน ส่วนอัตโนมัติที่แท้จริงเพียงส่วนเดียวเกี่ยวกับการส่งจดหมายข่าวทางอีเมลคือความสามารถในการส่งออกเป็นกลุ่มไปยังรายชื่อสมาชิก สำหรับส่วนใหญ่ ถ้าไม่ใช่เนื้อหาทั้งหมดที่อยู่ในจดหมายข่าว จะต้องมีคนร่างจดหมายเอง

8. อีเมลส่งเสริมการขาย

หลายคนจะให้อีเมลกับบริษัท โดยเฉพาะเพราะต้องการรับอีเมลส่งเสริมการขาย ซึ่งแสดงให้เห็นว่าพวกเขาสามารถประหยัดเงินได้อย่างไร

ไม่จำเป็นต้องเป็นวันเกิดของใครบางคนเพื่อส่งอีเมลพร้อมคูปอง ส่วนลด และรายละเอียดเกี่ยวกับการลดราคาครั้งใหญ่ที่กำลังจะเกิดขึ้น เช่นอีเมลสตาร์บัคส์นี้ ตัวอย่างเช่น:

ธุรกิจจำนวนมากใช้กลยุทธ์นี้เพื่อเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์และร้านค้า ในบางกรณี แคมเปญอีเมลอัตโนมัติเหล่านี้เริ่มทำงานตามเวลาเพียงเพราะธุรกิจต้องการ ให้สมาชิกอีเมลของตนสนใจและคิดอยู่เสมอเกี่ยวกับพวกเขา

ครั้งต่อไปที่คุณมีการขาย ให้ลองส่งอีเมลประกาศ ท้ายที่สุดใครไม่ชอบส่วนลดที่ดี?

Protip: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหัวเรื่องของคุณกันกระสุนได้ บางครั้งผู้คนก็ถูกฝังทั้งเป็นด้วยอีเมลส่งเสริมการขายต่างๆ หากผู้รับอีเมลเบื่อกับอีเมลดังกล่าว อีเมลถัดไปที่คุณส่งถึงพวกเขาซึ่งส่งเสริมทุกอย่างอาจมีตั๋วทางเดียวไปยังโฟลเดอร์สแปม เพื่อป้องกันสิ่งนี้ เมื่อสร้างอีเมลส่งเสริมการขายฉบับต่อไป ให้ลองใช้หนึ่งในเคล็ดลับหัวเรื่องอีเมลเหล่านี้

9. อีเมลโต้ตอบอีกครั้ง

โดยปกติแล้ว อีเมลเพื่อการมีส่วนร่วมอีกครั้งจะถูกทริกเกอร์จากการไม่ใช้งานตามเวลา ยิ่งสมาชิกอีเมลไปโดยไม่ได้มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณนานเท่าไร ก็ยิ่งต้องส่งอีเมลกลับมามีส่วนร่วมอีกมากเท่านั้น ตัวอย่างเช่น ดูอีเมล Duolingo นี้:

แคมเปญอีเมลอัตโนมัติเช่นนี้สามารถช่วยคุณได้สองวิธี

ประการแรกชัดเจนที่สุด: สามารถช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่มีอยู่ใหม่และเพิ่มยอดขายได้

ในอีกด้านหนึ่ง แคมเปญอีเมลเพื่อการมีส่วนร่วมอีกครั้งโดยอัตโนมัติสามารถช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าใครควรลบออกจากรายการที่แบ่งกลุ่มของคุณ หลังจากช่วงเวลาหนึ่ง เมื่อคุณได้ส่งอีเมลเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมอีกครั้งและพยายามเชื่อมโยงกลับเข้ามา คุณรู้ว่าพวกเขามักจะไม่ตอบกลับ

นี่อาจฟังดูไม่ดี แต่จากข้อมูลของ Techcrunch อัตราการเลิกใช้งานของสมาชิกโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 13% ต่อเดือนและสูงถึง 50% ต่อปี นี่เป็นเรื่องที่น่าตกใจ แต่ก็ต้องจัดการกับมัน การลบสมาชิกที่ไม่ใช้งานออกจะช่วยให้คุณสามารถมุ่งเน้นเวลา เงิน และความพยายามของคุณกับสมาชิกที่มีโอกาสเกิด Conversion สูงขึ้น รวมทั้งลดค่าใช้จ่ายครั้งถัดไปสำหรับเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ

แม้ว่าระบบอัตโนมัติจะช่วยชีวิตอย่างมากสำหรับนักการตลาดทางอีเมล แต่ก็มีบางแง่มุมที่สำคัญของกระบวนการที่คุณควรจำไว้ แม้ว่าทุกธุรกิจจะแตกต่างกัน แต่ก็มีแนวทางปฏิบัติบางอย่างที่ทุกคนควรปฏิบัติตาม

1. ส่งไปยังอีเมลที่ยืนยันแล้วเท่านั้น

การส่งอีเมลไปยังอีเมลที่ยืนยันแล้วและอีเมลที่ยืนยันแล้วเท่านั้นเป็นสิ่งจำเป็น มิฉะนั้น คุณจะเสียเวลาและเงินไปเปล่าๆ นอกจากจะทำให้แน่ใจว่ารายชื่อผู้ติดต่อของคุณได้รับการทำความสะอาดบ่อยๆ แล้ว การยืนยันอีเมลยังเป็นประโยชน์อย่างมากอีกด้วย

ด้วย Encharge อีเมลจะได้รับการยืนยันในเบื้องหลัง ซึ่งหมายความว่าเมื่อผู้ใช้นำเข้ารายชื่อผู้ติดต่อ ไม่ว่าจะมาจากที่ใด กระบวนการตรวจสอบจะเป็นไปโดยอัตโนมัติ แม้ว่าเราจะแนะนำให้ทำการยืนยันอีเมลด้วยตนเองเสมอ แต่ Encharge เป็นแพลตฟอร์มอีเมลอัตโนมัติเพียงแพลตฟอร์มเดียวที่ให้การยืนยันอีเมลฟรีซึ่งทำงานในเบื้องหลังขณะที่คุณจดจ่อกับสิ่งที่สำคัญอื่นๆ

2. เน้นหนักในเรื่องสุขอนามัยของข้อมูล

สุขอนามัยของข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญเมื่อต้องรับมือกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน อันที่จริงหลีกเลี่ยงไม่ได้ นึกภาพทีมการตลาดเป็นเครื่องมือที่ขับเคลื่อนบริษัทไปข้างหน้า มันควรจะเป็นเครื่องที่ทาน้ำมันอย่างดีและมีเสียงดังเอี๊ยด แต่ถึงแม้สิ่งสกปรกเพียงเล็กน้อยที่สุดในที่ที่ไม่ถูกต้องก็สามารถทำให้ทั้งระบบล่มได้

สุขอนามัยของข้อมูลที่เหมาะสมคือสิ่งที่ทำให้กระบวนการของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น รวดเร็ว และเหมาะสมที่สุดโดยไม่มีสิ่งกีดขวาง เพื่อให้บรรลุผลดังกล่าว คุณหรือคนในทีมของคุณควรใช้เวลาและทำความสะอาดการเลือกไม่รับ ไม่มีส่วนร่วม และไม่ยอมให้ออกจากรายชื่ออีเมลของคุณเป็นระยะ การทำเช่นนี้จะช่วยรักษาชื่อเสียงของอีเมลและให้รายชื่ออีเมลที่แข็งแกร่งแก่คุณ

โปรดทราบว่า Encharge จะลบการเด้งกลับโดยอัตโนมัติ ทำให้คุณมีเวลาเหลือเฟือที่จะมุ่งเน้นไปที่แง่มุมอื่นๆ ของกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ

3. แบ่งกลุ่มผู้ติดต่อของคุณ

รายการแบบแบ่งกลุ่มช่วยให้คุณสามารถดูแลจัดการเนื้อหาตามพฤติกรรมและคุณภาพของผู้รับ ไม่ใช่ทุกอีเมลที่เหมาะสมกับทุกการติดต่อที่คุณมี การแบ่งกลุ่มจะช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลที่ต้องการด้วยอีเมลที่ถูกต้อง และหวังว่าจะปรับปรุงผลลัพธ์ของคุณให้ดีขึ้น

นอกจากนี้ คุณควรคำนึงถึงเขตเวลา วันหยุด และโอกาสพิเศษอื่นๆ เมื่อจัดกำหนดการหรือส่งอีเมลอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น อีเมลที่ได้รับเมื่อเวลา 3:40 น. มีโอกาสเปิดน้อยกว่าอีเมลที่ส่งในช่วงบ่ายมาก

แน่นอน ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับผู้ชมของคุณ แต่คุณสามารถดูได้ว่านี่อาจเป็นปัญหาได้อย่างไร ในทำนองเดียวกัน ไม่มีใครต้องการรับและอ่านอีเมลในช่วงสุดสัปดาห์

จัดทำตารางเวลา รวบรวมผลลัพธ์ และปรับปรุงเมื่อจำเป็น

หรือดีกว่านั้น — อนุญาตให้เครื่องมืออย่าง Encharge เพิ่มประสิทธิภาพเวลาในการส่งของคุณ ด้วยขั้นตอน รอ คุณสามารถสั่งให้ระบบอัตโนมัติรอตามจำนวนวัน/ชั่วโมงที่ระบุ และส่งเฉพาะวันที่และเวลาในเขตเวลาของบุคคลนั้นเท่านั้น (แทนที่จะเป็นเขตเวลาของคุณ)

ในตัวอย่างด้านล่าง ผู้ติดต่อจะได้รับอีเมลเฉพาะเวลา 9.00 น. ในวันธรรมดา:

เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติทางอีเมลที่ดีที่สุดในปี 2022

เช่นเดียวกับด้านการตลาดในปัจจุบัน มีเครื่องมือดีๆ ที่จะช่วยคุณในการจัดการอีเมลอัตโนมัติ ในปี 2022 การแข่งขันจะดุเดือด แต่มีตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณ ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ ดูตารางต่อไปนี้เพื่อดูรายละเอียดอย่างรวดเร็ว

ตารางข้อมูลสามารถเปิดเผยได้ แต่ไม่ได้แสดงเรื่องราวทั้งหมดเสมอไป ด้วยเหตุผลดังกล่าว เราจะแบ่งเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติทางอีเมลแต่ละอย่างให้ละเอียดยิ่งขึ้น

MailChimp

MailChimp อยู่ในอันดับต้น ๆ ของบอร์ดแล้ว แต่ก็ยังใช้งานได้หรือไม่? หากคุณเพิ่งเริ่มต้นการตลาดผ่านอีเมล คำตอบคือใช่

Mailchimp นำเสนอแลนดิ้งเพจ แบบฟอร์ม และอีเมลที่เรียบง่ายแต่สวยงาม คุณสามารถส่งจดหมายข่าวไปยังผู้ชมทั้งหมดหรือรายชื่อผู้ติดต่อได้อย่างง่ายดาย

Mailchimp เป็นตัวเลือกแรกหากคุณเพิ่งเริ่มต้นหรือสิ่งที่คุณต้องทำคือส่งการออกอากาศแบบครั้งเดียวขั้นพื้นฐาน

อย่างไรก็ตาม เครื่องมือนี้ขาดประสิทธิภาพในด้านการตลาดอัตโนมัติขั้นสูง ทีมงาน Mailchimp ได้เปิดตัวการเดินทางแบบหลายขั้นตอนเมื่อปีที่แล้ว (2020) และฟีเจอร์นี้ยังไม่พร้อมสำหรับเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพอื่นๆ

ข้อเสียเปรียบที่สำคัญอีกประการหนึ่งของ MailChimp ก็คือมันอาจมีราคาแพงมาก หากคุณต้องการคุณสมบัติขั้นสูงเพิ่มเติม เช่น การแบ่งกลุ่มผู้ใช้ขั้นสูง

MailerLite

MailerLite เป็นที่รู้จักกันดีว่าใช้งานง่าย โดยมอบข้อมูลพื้นฐานที่จำเป็นทั้งหมดให้กับผู้ใช้ในการเรียกใช้แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ

มันมีคุณสมบัติการตลาดอัตโนมัติที่ดีกว่า Mailchimp แต่ก็ไม่สามารถถือเป็นแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติที่เต็มเปี่ยมได้อีก การใช้สถานการณ์อัตโนมัติทางการตลาดที่ซับซ้อนมากขึ้นอาจเป็นเรื่องที่น่าเบื่อหน่ายเมื่อคุณเข้าสู่ส่วนสำคัญของแพลตฟอร์ม

HubSpot

HubSpot ภาคภูมิใจในการเป็น CRM แบบ all-in-one ที่ยอดเยี่ยมและเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่ให้อำนาจทุกคนในการควบคุมแคมเปญของตน

แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่การตลาดทางอีเมลโดยเฉพาะ HubSpot ให้บริการเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย และอื่นๆ

แผนเริ่มต้น (เริ่มต้นที่ $50 / เดือน) ประกอบด้วย CRM ฟรี แบบฟอร์ม แคมเปญอีเมลแบบใช้ครั้งเดียว และอื่นๆ อีกมากมาย แต่น่าเสียดายที่แผนนี้ไม่รวมระบบการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ กล่าวคือ คุณจะไม่สามารถตั้งค่าอีเมลอัตโนมัติหรือทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติใน CRM ของคุณได้

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดใช้ได้เฉพาะในแผน Marketing Hub Professional ซึ่งเริ่มต้นที่ $890 ต่อเดือนสำหรับผู้ติดต่อ 2,000 ราย ใช่ค่อนข้างแพง

หยด

Drip เป็นที่รู้จักกันดีในชุมชนว่าเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนและการแบ่งส่วนได้ง่าย การเชื่อมต่อกับสมาชิกในพื้นที่อีคอมเมิร์ซจึงง่ายกว่ามาก

หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลเฉพาะธุรกิจอีคอมเมิร์ซ Drip เป็นตัวเลือกที่ดี

มูเซนด์

Moosend เป็นตัวเลือกที่ดีและราคาประหยัด เนื่องจากเป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ถูกที่สุดในตลาด คุณมีตัวเลือกในการชำระเงินตามจำนวนสมาชิกหรือจำนวนอีเมลที่ส่ง ขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่ถูกกว่าสำหรับคุณ

อย่างไรก็ตาม คุณได้รับสิ่งที่คุณจ่ายไป Moosend ขาดฟังก์ชันและคุณสมบัติมากมาย และอีกครั้งการตลาดอัตโนมัตินั้นไม่แข็งแกร่งเท่ากับแพลตฟอร์มอื่นๆ

เติมพลัง

ข้อจำกัดความรับผิดชอบแบบเต็ม: นี่คือเครื่องมือของเรา

Encharge เป็นแพลตฟอร์มอีเมลและการตลาดอัตโนมัติที่มีคุณสมบัติครบถ้วน

Encharge มาพร้อมกับโฟลว์บิลด์ที่ทรงพลังและใช้งานง่ายมาก ซึ่งช่วยให้คุณทำให้การเดินทางของลูกค้าทั้งหมดเป็นแบบอัตโนมัติ

ตั้งค่าโฟลว์การทำงานอัตโนมัติที่ใช้งานง่ายอย่างรวดเร็วสำหรับลำดับอีเมลทั่วทั้งกระดานด้วยคุณสมบัติ Flow Builder ใช้กลุ่มเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้อย่างง่ายดายด้วยศักยภาพในการแปลงสูง อยู่เหนือแคมเปญการดูแลลูกค้าเป้าหมายด้วยอีเมลที่มีกำหนดเวลาอย่างสมบูรณ์ ใช้ลำดับอีเมลตามพฤติกรรมตามการกระทำของผู้ใช้ และอื่นๆ

ส่วนที่ดีที่สุดคือมันทำได้มากกว่าอีเมล ดังนั้นคุณจึงสามารถทำงานซ้ำๆ ในกลุ่มการตลาดของคุณได้โดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น ส่งข้อความ SMS เมื่อคุณได้รับสมาชิกใหม่หรือมอบหมายงานให้ตัวแทนขายเพื่อติดตามด้วยลีดคุณภาพสูง

หากคุณกำลังมองหาเครื่องมืออีเมลอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพซึ่งทำงานได้ดีกับแอปอื่นๆ เช่น CRM และผู้ให้บริการการชำระเงิน Encharge อาจเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับคุณ

แน่นอนว่ามีแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติทางอีเมลอยู่มากมาย และนี่เป็นเพียงรายชื่อสั้นๆ ของแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปี 2022 นอกจากนี้ โปรดจำไว้ว่าบริษัทส่วนใหญ่เสนอแผนราคาที่หลากหลาย

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับอีเมลอัตโนมัติของคุณ โปรดจองการโทรด่วนกับเรา เรายินดีที่จะแนะนำคุณเกี่ยวกับ Encharge หรือแนะนำเครื่องมืออื่น หากเราไม่เหมาะที่สุดสำหรับคุณ

แนวโน้มในอนาคตของระบบการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ

ด้วยทุกสิ่งที่เกิดขึ้นในโลกของการตลาดผ่านอีเมลทุกวันนี้ ทำให้เราทุกคนสงสัยว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป แนวโน้มในอนาคตของระบบการตลาดผ่านอีเมลแบบอัตโนมัติจะเป็นอย่างไร?

สำหรับผู้เริ่มต้น ธุรกิจจำนวนมากขึ้นกำลังมุ่งสู่การทำงานอัตโนมัติด้วยแคมเปญอีเมลของตน

ตามที่ Instapage ระบุ ณ ตอนนี้ 82% ของบริษัทในพื้นที่ B2B และ B2C ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ นักการตลาดแบบ B2B จึงวัดผลแคมเปญของตนด้วย CTR ที่สูงขึ้น ลูกค้าที่มีความสุขมากขึ้น และ Conversion ที่มากขึ้น

ในระยะสั้น เรากำลังมองหาวิธีอื่นๆ ในการทำให้กระบวนการการตลาดผ่านอีเมลง่ายขึ้นและทำให้ง่ายขึ้นอย่างแน่นอน ซึ่งอาจนำไปสู่อนาคตที่เป็นระบบอัตโนมัติ 100% เมื่อพูดถึงการตลาดผ่านอีเมล

เหตุผลที่เทคโนโลยีเช่นนี้มีค่ามากและเป็นเป้าหมายสูงสุดสำหรับแพลตฟอร์มระบบอีเมลอัตโนมัติ เพราะมันจะช่วยให้คุณส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากขึ้น ข้อความส่วนตัว และอีเมลโดยตรง ทั้งหมดนี้โดยไม่ทำให้อัตราการส่งออกช้าลง

ใครก็ตามที่รอคอยอนาคตของการตลาดผ่านอีเมลแบบอัตโนมัติทั้งหมดต้องคำนึงถึงการนำข้อ จำกัด ด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่กำหนดโดย GDPR และ CCPA ไปใช้ เทคโนโลยีใด ๆ ในอนาคตที่นำมาใช้จะต้องปฏิบัติตามข้อ จำกัด ด้านความเป็นส่วนตัว

ซึ่งเมื่อเราพูดถึงการรวบรวมข้อมูลอาจทำได้ยาก ท้ายที่สุด ข้อมูลลูกค้าเป้าหมายส่วนใหญ่มาจากคุกกี้บุคคลที่สาม ซึ่งตอนนี้ถูกแบนแล้ว เวลาเท่านั้นที่จะบอกได้ว่ามันไปจากที่นี่

สำหรับตอนนี้ เราสามารถคาดหวังคุณลักษณะอัตโนมัติได้มากขึ้นเรื่อยๆ

การตลาดอัตโนมัติด้วยอีเมล — takeaway

การทำการตลาดด้วยอีเมลอัตโนมัติคืออะไร? การตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติต่างจากแคมเปญอีเมลแบบแมนนวลที่มีศักยภาพในการเปลี่ยนงานที่ปกติจะใช้เวลาหลายสัปดาห์เป็นงานที่ใช้เวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมงหรือกระทั่งนาที เป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วที่สุดในการติดต่อกับสมาชิกของคุณ ทำให้คุณสามารถเรียกใช้แคมเปญอีเมลในเบื้องหลังในขณะที่มุ่งความสนใจไปที่งานอื่นๆ

ธุรกิจกว่า 4,000 แห่งใช้ Encharge เพื่อทำให้อีเมลของพวกเขาเป็นแบบอัตโนมัติในวันนี้ Encharge เป็นเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพพร้อมอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย คุณสมบัติที่ใช้งานง่าย และป้ายราคาที่ยอดเยี่ยม ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานฟรี 14 วันวันนี้ และดูว่าระบบอัตโนมัติได้เปลี่ยนแปลงเกมการตลาดผ่านอีเมลอย่างไร