CRO (การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการสนทนา) คืออะไรและทำงานอย่างไร

เส้นทางการช็อปปิ้งออนไลน์ของลูกค้าเปลี่ยนแปลงไปอย่างมากจากประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบดั้งเดิมของปีที่แล้ว เมื่อเข้าไปในร้านค้าจริง คุณจะหยิบขึ้นมาดูสินค้าสองสามชิ้น ทำการซื้อแล้วจากไป อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์ออนไลน์นั้นซับซ้อนกว่ามาก บางทีคุณอาจคลิกที่โฆษณา Affiliate และถูกนำไปยังไซต์ที่คุณไม่พร้อมที่จะตรวจสอบจริงๆ ในขณะนั้น คุณจึงคลิกออกจากมัน วันต่อมา คุณเห็นโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายซ้ำสำหรับไซต์เดียวกันนั้น ตัดสินใจไปดูบทวิจารณ์ออนไลน์ แล้วตรงไปที่ไซต์อีกครั้ง คราวนี้เพื่ออ่านบล็อกที่ไม่ซ้ำซากจำเจในหัวข้อที่เกี่ยวข้อง

ในความเป็นจริง คุณสามารถมีจุดติดต่อได้หลายจุด ก่อนที่จะไปที่หน้าผลิตภัณฑ์ออนไลน์เพื่อทำการซื้อ

เนื่องจากลักษณะประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ที่วุ่นวาย การวางแผนสำหรับการคาดการณ์และนำการดำเนินการของผู้บริโภคที่มายังไซต์ของคุณจึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย การเข้าชมเป็นไปด้วยดีและดี แต่ถ้าไม่มี Conversion เกิดขึ้นและได้ลูกค้าใหม่ คุณพลาดโอกาสไปแล้ว CRO เป็นกระบวนการที่คุณสามารถสร้างคุณค่า ขจัดอุปสรรค จูงใจลูกค้าให้ดำเนินการและปรับปรุงการแปลงโดยรวมบนไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

CRO คืออะไร?

CRO คืออะไรและ CRO ย่อมาจากอะไร? นอกจากนี้ CRO นำไปใช้กับแผนการตลาดอย่างไร CRO แตกต่างจาก SEO อย่างไร? ค้นหาคำตอบสำหรับคำถาม CRO ทั้งหมดของคุณด้านล่าง

CRO ความหมาย

CRO เป็นตัวย่อทางการตลาดที่ย่อมาจาก การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง CRO เป็นกระบวนการโดยรวมในการปรับปรุงอัตราการแปลงในตลาดออนไลน์หรือการโฆษณาผ่านวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพต่างๆ ตัวย่อการตลาด CRO ใช้เพื่อเน้นการตลาดและการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ Conversion เป็นหลัก

CRO ใช้เฉพาะกับการตลาดอย่างไร?

CRO เกี่ยวข้องโดยตรงกับการตลาด เนื่องจากช่วยปรับปรุงเป้าหมายสุดท้ายของแผนการตลาดของคุณ นั่นคือการแปลง การแปลงหมายถึงผู้เข้าชมดำเนินการตามคำกระตุ้นการตัดสินใจ คำกระตุ้นการตัดสินใจหรือ (CTA) อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการให้ลูกค้าทำ

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังทำการตลาดหน้า Landing Page ที่ขอให้ผู้คนคลิกลิงก์เพื่อลงทะเบียนในรายชื่อผู้รับจดหมาย CRO จะเป็นวิธีการในการเพิ่มอัตราการสมัครรับจดหมายบนหน้าเฉพาะนั้น

วิธีหนึ่งในการพยายามเพิ่มการลงทะเบียนในตัวอย่างนี้อาจเป็นการเขียน CRO CTA ที่ดีขึ้น เปลี่ยนเลย์เอาต์ของเพจ หรือปรับปรุงเนื้อหาด้วยภาษาที่น่าเชื่อถือมากขึ้น

นี่คือกราฟิกง่ายๆ จาก Liquid Web ที่สรุปหลักการพื้นฐานบางประการของการตลาดออนไลน์ CRO ได้ดีเยี่ยม:

ภาพหน้าจอที่ถ่าย 11.25.19 จาก liquidweb.com

เป้าหมายสุดท้ายโดยรวมคือการช่วยให้ผู้เยี่ยมชมของคุณกลายเป็นลูกค้าที่กลับมาครั้งแล้วครั้งเล่า

หลักการชี้นำของ CRO

แม้ว่าจะมีกลยุทธ์มากมายที่สามารถนำไปใช้ในการปรับปรุง CRO ของคุณได้ แต่สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณยึดถือหลักการที่เป็นแนวทางในการเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดรูปแบบนี้ ได้แก่

1. เริ่มต้นด้วยการนำเสนอคุณค่า

หากคุณไม่ได้เสนอผลประโยชน์ที่แท้จริงให้กับผู้บริโภคที่แตกต่างจากคู่แข่ง จะมีน้อยคนที่จะเข้าสู่กระบวนการขายของคุณ ไม่ว่าคุณค่าของคุณจะเป็นราคา คุณภาพ ความคุ้มค่า ความสะดวก คุณต้องทำให้ชัดเจนทันที พยายามสร้างกรณีของคุณผ่านตัวเลือกการออกแบบ ตัวเลือกการคัดลอก และตัวเลือกการนำทาง ให้เรียบง่าย ชัดเจน และรัดกุม และลูกค้าจะต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม

2. จูงใจลูกค้าให้ก้าวต่อไป

ลูกค้ามักต้องการรู้สึกเหมือนได้ข้อตกลง - ไม่มีใครอยากจ่ายราคาเต็ม! ส่วนลด ทดลองใช้ฟรี คูปอง BOGO และเครดิตร้านค้า ล้วนเป็นวิธีที่ดีในการช่วยเพิ่ม Conversion ของคุณ

แม้ว่าคุณจะสามารถช่วยให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนอยู่ "ข้างใน" โดยเสนอราคาและส่วนลดพิเศษขณะที่พวกเขาอยู่บนไซต์ของคุณ แต่ก็ยังมีอะไรอีกมากมายที่สามารถทำได้ คุณสามารถสร้างอำนาจและความไว้วางใจกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยมีข้อมูลที่เข้าถึงได้ง่ายเกี่ยวกับวิธีการทำงาน การรับประกันคืนเงิน และความพึงพอใจของลูกค้าทั้งหมด อันที่จริง หน้า "เกี่ยวกับเรา" ที่ดีจริงๆ สามารถเพิ่ม Conversion ได้อย่างมาก เนื่องจากลูกค้าจะรู้สึกว่าพวกเขาไว้วางใจและรู้จักคุณ รูปภาพคุณภาพของสินค้าและคำอธิบายสินค้าที่ปราศจากไวยากรณ์ช่วยเพิ่มความไว้วางใจ

สุดท้ายนี้ หากคุณโพสต์บล็อกดีๆ ที่ให้ข้อมูลและให้ความบันเทิงแก่การอ่าน คุณสามารถเพิ่มการแสดงผลเมื่อลูกค้าแบ่งปันโพสต์เหล่านั้นบนช่องทางโซเชียลมีเดียและสมัครรับจดหมายข่าวบล็อกของคุณ

3. ลดอุปสรรคการแปลง

เกือบจะสำคัญพอๆ กับการจูงใจลูกค้าของคุณคือการขจัดสิ่งกีดขวางบนถนน คุณอาจมีผลิตภัณฑ์/บริการที่ยอดเยี่ยม ส่วนลดที่น่าสนใจ และการออกแบบที่น่าประทับใจ แต่ถ้าคุณมีอุปสรรคมากเกินไป คุณจะสูญเสียธุรกิจ ผู้คนจะกระโดดผ่านห่วงมากมายก่อนที่จะไปต่อ อุปสรรคทั่วไปบางประการในการเปลี่ยนใจเลื่อมใส ได้แก่:

• ไม่มีภาพ
• สำเนาผลิตภัณฑ์ไม่ดี
• ไวยากรณ์/การสะกดผิดในเนื้อหา
• โหลดช้า
• บังคับลูกค้าให้ข้อมูลส่วนตัวเพื่อรับราคา
• ข้อมูลไม่เพียงพอ
• ข้อมูลมากเกินไป

นี่เป็นเพียงรายการเล็ก ๆ แต่มีอีกมากมาย ระมัดระวังในการทำการตลาด CRO ของคุณว่าคุณไม่ได้สร้างอุปสรรคเพิ่มเติมในขณะทำการเปลี่ยนแปลง

4. ทำให้ลูกค้ารู้สึกสบายใจ

หากไซต์ของคุณดูไม่เรียบร้อย ปลอมหรือไม่ปลอดภัย ลูกค้าจะจากไป โปรดจำไว้ว่า พวกเขากำลังมอบข้อมูลส่วนบุคคลให้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการแปลง ไม่ว่าจะเป็นชื่อ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่จริง หมายเลขโทรศัพท์ หรือหมายเลขบัตรเครดิต สิ่งสุดท้ายที่ผู้คนต้องการทำคือการถูกหลอกลวง

มีหลายสิ่งที่เพิ่มเข้ามาเพื่อช่วยให้ลูกค้ารู้สึกสบายใจ เค้าโครงของหน้าแรกของคุณ ถ้อยคำและข้อความของเนื้อหา การใช้ปลั๊กอินบนไซต์ของคุณ (เช่น โฆษณาป๊อปอัป ซึ่งทราบกันดีว่าสามารถเพิ่มการแปลงในบางครั้ง แต่กลับพบว่าน่ารำคาญ)

พิจารณาว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณอาจมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อส่วนใดส่วนหนึ่งของแผนการตลาดของคุณก่อนที่คุณจะนำไปใช้ คุณคงไม่อยากเสียสละความไว้วางใจและความภักดีของลูกค้าในการเปลี่ยนใจเลื่อมใสอย่างรวดเร็ว

คุณหาอัตราการแปลงของคุณได้อย่างไร?

ในการเพิ่มการแปลงของคุณ คุณควรทราบวิธีการคำนวณอัตราการแปลงปัจจุบันของคุณบนไซต์ของคุณ อัตราการแปลงของคุณคืออะไร? เป็นเรื่องง่ายมากที่จะหาถ้าคุณมีข้อมูลที่ถูกต้อง นี่คือสูตรเพื่อค้นหา:

CR = จำนวน Conversion ทั้งหมด + จำนวนผู้เข้าชมทั้งหมด

โดยพื้นฐานแล้ว หากคุณมีหน้า Landing Page ที่ทำให้ผู้คนลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณ ก่อนอื่นให้ดูที่จำนวนการลงทะเบียนสำหรับรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ สมมุติว่าสมัคร 50 คน ต่อไป ให้ดูที่จำนวนผู้เยี่ยมชมหน้านั้นทั้งหมด สมมุติว่ามีคนเข้ามาเยี่ยมชมเพจ 500 คน จากนั้นคุณจะต้องหารจำนวนผู้เข้าชมไซต์ทั้งหมด (500) ด้วยจำนวนที่ลงทะเบียน (50) CR ของคุณสำหรับการสมัครรับจดหมายข่าวจะเป็น 10% (500/50) สามารถทำได้สำหรับเมตริก "Conversion" ใดๆ ที่คุณต้องการเริ่มปรับปรุง

CRO กับ SEO

หลายคนสับสน CRO และ SEO แต่ความจริงก็คือแม้ว่าพวกเขาจะเป็นสองสิ่งที่แตกต่างกัน แต่ก็ช่วยเหลือซึ่งกันและกันและส่งเสริมซึ่งกันและกัน

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) คือการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าและเนื้อหาเพื่อให้อ่านและจัดอันดับได้ดีขึ้นโดยเครื่องมือค้นหา CRO มุ่งเน้นที่การปรับให้เหมาะสมสำหรับพฤติกรรมมนุษย์มากกว่า แต่คุณไม่สามารถนำผู้คนมาที่เพจของคุณหากไม่มี SEO CRO และ SEO เป็นของคู่กันและต้องใช้ร่วมกันเพื่อให้ตัวเองมีศักยภาพสูงสุดในการเพิ่มอัตราการแปลง

ในตัวอย่างที่เราใช้ด้านบนเกี่ยวกับหน้า Landing Page ที่ออกแบบมาเพื่อนำผู้เข้าชมให้ลงชื่อสมัครใช้รายชื่อผู้รับจดหมาย SEO จะเป็นกระบวนการในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำหลักในการค้นหาที่ถูกต้องอยู่ภายในเนื้อหา คำอธิบาย meta และแท็กชื่อได้รับการปรับให้เหมาะสม ตลอดจน ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีโครงสร้างลิงก์ที่ดี CRO จะเน้นที่ความสามารถของเนื้อหาในการโน้มน้าวผู้เยี่ยมชมให้สมัครรับจดหมาย

ภาพหน้าจอที่ถ่าย 11.25.19 จาก optiweb.com

จากภาพด้านบน CRO กับ SEO แบ่งออกเป็นสองส่วน โดยครึ่งหนึ่งเน้นที่การดูหน้าเว็บ และอีกครึ่งหนึ่งเน้นที่ Conversion อย่างที่คุณเห็น เป็นเรื่องยากที่จะมีอย่างใดอย่างหนึ่งโดยไม่มีอย่างอื่น แต่กลยุทธ์การตลาดแบบคิดและ CRO นั้นแตกต่างโดยพื้นฐานจากกลยุทธ์ SEO

การตลาด CRO ใช้สำหรับอะไร?

ตกลง เราจึงได้กำหนดว่า CRO คืออะไรและแตกต่างกันอย่างไร (แต่เสริม SEO) แต่ทำไมคุณจึงควรลงทุนเวลาและเงินทางการตลาดของคุณไปกับมัน ความจริงก็คือหากคุณสามารถคาดการณ์และควบคุมพฤติกรรมของลูกค้าได้ดีขึ้นเมื่อพวกเขามาถึงไซต์ของคุณ คุณก็จะเพิ่มผลกำไรได้มากขึ้นเท่านั้น CRO สามารถปรับปรุงผลกำไรของคุณได้โดยตรง ต่อไปนี้คือประโยชน์บางประการของการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง

CRO ปรับปรุงการ ตลาด

คุณเคยเห็นป้ายโฆษณาหรือสื่อสิ่งพิมพ์ที่มีข้อความที่ไม่ชัดเจนว่าบริษัททำอะไรหรือต้องการให้คุณทำอะไรหรือไม่? ส่วนที่เศร้าที่สุดเกี่ยวกับเรื่องนี้คือบริษัทจ่ายเงินเป็นจำนวนมากและใช้ทรัพยากรภายในจำนวนมากเพื่อสร้างและแจกจ่ายโฆษณาที่ไม่น่าสนใจเหล่านั้น

ด้วยการใช้ CRO ที่เหมาะสม โฆษณาจะมีความชัดเจนมากขึ้นและหวังว่าจะเพิ่มความปรารถนาให้ผู้อ่านดำเนินการหรือเปลี่ยนเป็นการขาย สิ่งนี้จะไม่เพียงเพิ่ม ROI ของแคมเปญการตลาดเฉพาะนี้เท่านั้น แต่ยังสามารถปรับปรุง ROI ของการลงทุนของบริษัทอื่นทั้งหมดที่ทำขึ้นเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเห็นโฆษณา

CRO ปรับปรุง การจราจร

เมื่อโฆษณาของคุณชัดเจนขึ้น ผู้คนที่เหมาะสมจะเข้ามาที่ไซต์ของคุณ เมื่อมีคนที่เหมาะสมเข้ามาที่ไซต์ของคุณ ซื้อสินค้าและมีประสบการณ์ที่ดี พวกเขามีแนวโน้มที่จะแบ่งปันผลิตภัณฑ์และบริการของคุณกับผู้ที่พวกเขารู้จักผ่านทางโซเชียลมีเดีย บทวิจารณ์ หรือคำพูดปากต่อปากมากขึ้น

การเข้าชมจึงสามารถปรับปรุงได้ด้วยการกำหนดเป้าหมาย WHO ที่คุณนำมาที่ไซต์ก่อน แล้วจึงเพิ่มจำนวนที่กำลังมา

CRO ปรับปรุง ความพึงพอใจของลูกค้า

ไม่มีใครอยากไปเว็บไซต์ที่ไม่ชัดเจนว่าต้องทำอะไรต่อไป วินาทีที่คุณสับสนว่าจะไปที่ไหนหรือต้องทำอะไร ครั้งที่สองที่คุณคลิกออกจากไซต์นั้นแล้วไม่ย้อนกลับ CRO มีแนวโน้มที่จะให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรก เนื่องจากคุณกำลังตัดสินใจโดยพิจารณาจากวิธีที่คุณคิดว่าลูกค้าจะตอบสนอง และสิ่งที่จะช่วยให้พวกเขารู้สึกสบายใจและเป็นธรรมชาติในการสำรวจไซต์ของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถจัดแนวการออกแบบ การเขียนเนื้อหา ข้อความโฆษณา และการนำทางไซต์ให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า

อย่างที่คุณเห็น CRO สามารถช่วยทุกคนต้นน้ำที่ใช้เวลาและความพยายามในแคมเปญการตลาดประเภทใดก็ได้ ซึ่งเป็นสาเหตุที่การตลาด CRO มีความสำคัญมากสำหรับบริษัทต่างๆ การตลาด CRO หากดำเนินการอย่างเหมาะสมสามารถช่วยส่วนสำคัญที่สุดของบริษัทใดๆ

คุณนำ CRO ไปใช้อย่างไร?

ตอนนี้สำหรับสิ่งที่ดี คุณจะนำ CRO ไปใช้กับความพยายามทางการตลาดของคุณอย่างไร?

1. ขั้นแรก ระบุ Conversion ที่ต้องปรับปรุง อย่าเพิ่งพูดว่า "การแปลงทั้งหมด!" พยายามระบุสถานที่ที่จะเริ่มต้นแล้วทำงานจากที่นั่น ซึ่งอาจหมายถึงการทำงานในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณที่มีการเข้าชมมากที่สุด หรือหน้าติดต่อเรา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกหน้าเว็บที่มีการเข้าชมเพียงพอแล้วซึ่งคุณจะสามารถติดตามการปรับปรุงได้
2. ต่อไป รวบรวมข้อมูลสำหรับหน้าการแปลงเหล่านี้ พวกเขาได้รับการเข้าชมมากแค่ไหน? อัตราการแปลงปัจจุบันคืออะไร? เส้นทางที่ลูกค้าใช้เพื่อไปยัง Conversion นั้นคืออะไร?
3. ประการที่สาม สมมุติฐาน จากข้อมูลของคุณ ให้คาดเดาว่าลูกค้าของคุณจะตอบสนองต่อสถานการณ์ต่างๆ อย่างไร ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับตัวเลือกการออกแบบ การคัดลอก และการวางปุ่ม
4. ประการที่สี่ ทำการทดสอบขนาดเล็ก ทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยและติดตามข้อมูล อย่าทำการเปลี่ยนแปลงมากเกินไปในคราวเดียว มิฉะนั้น คุณจะไม่ทราบว่าการเปลี่ยนแปลงใดกระตุ้นให้เกิด Conversion เพิ่มขึ้น กุญแจสำคัญคือการค้นหาสิ่งที่นำไปใช้ได้จริงในวงกว้างเพื่อเพิ่ม Conversion ทั่วทั้งกระดาน
5. ประการ ที่ห้า วิเคราะห์ผลลัพธ์ของคุณอย่างตรงไปตรง มา หากการทดสอบของคุณทำให้สิ่งต่างๆ แย่ลง แล้วจะเกิดอะไรขึ้น ถ้ามันทำให้สิ่งต่าง ๆ ดีขึ้นแล้วทำไมล่ะ? คุณช่วยฝึกความคิดต่อไปเพื่อเพิ่ม Conversion ให้มากขึ้นได้ไหม
6. สุดท้ายนี้ ทำซ้ำขั้นตอน นี้ หากคุณกำลังทำงานกับ CRO ของคุณอย่างต่อเนื่อง คุณจะพบคำตอบ หากคุณทดสอบแค่สองสามครั้ง คุณจะไม่มีทางรู้ว่าเพดานของคุณคืออะไร เก็บไว้ที่มันและคุณจะพบสิ่งที่ทำงาน

การทดสอบ A/B เป็นสิ่งสำคัญ

ในส่วนที่เกี่ยวกับหัวข้อย่อย "การทดสอบ" ด้านบน เราต้องการเจาะลึกลงไปอีกเล็กน้อยว่าคุณจะทำให้สิ่งนั้นมีประสิทธิภาพจริงๆ ได้อย่างไร แม้ว่าการเริ่มต้นแคมเปญการตลาดโดยคำนึงถึง CRO จะเป็นการดีที่สุด แต่บางครั้งก็ยากที่จะรู้ว่าบางสิ่งจะมีประสิทธิภาพเป็นอย่างไรโดยไม่ต้องเรียกใช้แคมเปญ นอกจากนี้ บางครั้งความกระจ่างหรือความสับสนก็ไม่ควรมองข้ามจนกว่าจะมีการเผยแพร่โฆษณาดิจิทัล ในสถานการณ์เหล่านี้ ควรใช้การทดสอบ CRO และ A/B เพื่อค้นหาชุดค่าผสมที่ดีที่สุด

การทดสอบ A/B ทำได้ง่ายกว่ามากกับการโฆษณาดิจิทัล เนื่องจากสามารถปรับเปลี่ยนแคมเปญเล็กน้อย/ใหญ่และทำงานควบคู่ไปกับต้นฉบับเพื่อรวบรวมข้อมูลว่าแคมเปญเวอร์ชันใดเพิ่มอัตรา Conversion การทดสอบ A/B ประเภทนี้สามารถทำได้ทันทีและสามารถให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่คุณเพื่อช่วยให้คุณทราบว่าวลี คำ ตำแหน่ง ฯลฯ ใดที่เหมาะกับลูกค้าของคุณมากที่สุดสำหรับแคมเปญนั้นๆ

เพื่อช่วยในประเด็นนี้ ภาพต่อไปนี้แสดงให้เห็นว่าคุณสามารถเพิ่มรายได้เป็นสองเท่าได้อย่างไรโดยใช้งบประมาณ PPC เดียวกัน แต่ทดสอบข้อความจนกว่าคุณจะพบชุดค่าผสมที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด:

ภาพหน้าจอที่ถ่าย 11.25.19 จาก verticalmeasures.com

อย่างที่คุณเห็น การเพิ่มประสิทธิภาพสามารถทำให้งบประมาณเท่าเดิมไปได้เป็นสองเท่าด้วยการโฆษณา CRO ที่มีประสิทธิภาพ

ระเบียบวิธี CRO คืออะไร?

สำหรับบรรดาของคุณที่รักสูตรสำหรับสิ่งนี้ คุณโชคดี! สถาบัน MECLABS ได้พัฒนาวิธีการในปี 2550 ซึ่งได้รับการจดสิทธิบัตรว่าเป็น Conversion Sequence Heuristic นี่คือลักษณะของสูตร:

สำหรับพวกเราที่เหลือที่ไม่ใช่พ่อมดคณิตศาสตร์ ให้ยึดหลักพื้นฐานในการค้นหาอัตรา Conversion สำหรับการกระทำที่เฉพาะเจาะจง แล้วใช้กลยุทธ์ทางการตลาด CRO เพื่อปรับปรุงประสบการณ์สำหรับลูกค้า จากนั้นติดตามผลลัพธ์ของคุณและใช้การทดสอบ A/B เพื่อค้นหาวิธีปรับปรุง Conversion ให้สูงขึ้น

CRO คืออะไร? เครื่องมือการตลาดออนไลน์ที่สำคัญ

CRO คืออะไร? CRO มีความสำคัญต่อการช่วยให้แคมเปญการตลาดออนไลน์ประสบความสำเร็จ ในโลกดิจิทัลของเรา การตลาด CRO สามารถทำได้ทันทีด้วยการทดสอบ A/B การวิเคราะห์ และสามารถส่งเสริมได้ด้วยแนวทางปฏิบัติ SEO ที่ดี หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการทำให้สำเนาการตลาดของคุณเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ดีขึ้นเพื่อเพิ่ม ROI เราช่วยได้! ตรวจสอบบริการเขียนเนื้อหาของเราเพื่อให้คุณได้รับเนื้อหาที่น่าทึ่งที่จะสอดคล้องกับฐานลูกค้าของคุณ