Scalenut กลายเป็น G2 Fall Leader 2022 - ประเภทการสร้างเนื้อหา

ดังคำโบราณที่ว่า 'Content is king' เมื่อคุณเพิ่งเริ่มต้นด้วยแผนการตลาดเนื้อหา คุณต้องแน่ใจว่าคุณจะไม่เสียเวลา

60% ของนักการตลาดสร้างเนื้อหาอย่างน้อยหนึ่งชิ้นในแต่ละวัน นั่นคือเนื้อหาจำนวนมาก และฉันรู้ว่าคุณกำลังคิดว่ามันจะดีกว่ามากถ้าคุณทำงานเท่าเดิม แต่นี่ไม่ใช่สิ่งที่เราต้องคิด

เราต้องมุ่งเน้นว่าเราจะสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงและแผนกลยุทธ์เนื้อหาที่แข็งแกร่งได้อย่างไร ขั้นตอนแรกสำหรับนักการตลาดเนื้อหามือใหม่คือการค้นหาว่าคุณควรสร้างเนื้อหาประเภทใด

อาจเป็นเรื่องง่ายๆ เช่น บล็อกโพสต์หรือวิดีโอ แต่ก็อาจหมายถึงการทำวิจัยเชิงลึกเกี่ยวกับหัวข้อที่จะช่วยให้ผู้ชมเข้าใจธุรกิจของคุณได้ดีขึ้นและแก้ปัญหาได้ อย่างไรก็ตาม ปัญหาอยู่ที่การสร้างกลยุทธ์เนื้อหาสำหรับแคมเปญการตลาดเนื้อหาของคุณ

บทความนี้จะแบ่งปันทุกอย่างเกี่ยวกับกลยุทธ์ด้านเนื้อหาและวิธีที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ

เนื้อหาคืออะไร?

ก่อนที่เราจะไปยังคำจำกัดความของกลยุทธ์เนื้อหา ต่อไปนี้คือความหมายของเนื้อหา

เนื้อหาคือชุดของรายการข้อมูลที่ออกแบบมาให้เป็นประโยชน์ น่าสนใจ และเกี่ยวข้องกับผู้ใช้

สามารถนำเสนอเนื้อหาได้หลายรูปแบบ ทั้งข้อความ รูปภาพ วิดีโอ เสียง และสื่อโต้ตอบ ได้รับการออกแบบให้ผู้ใช้แบ่งปันผ่านโซเชียลมีเดีย บล็อก เว็บไซต์ หรือแพลตฟอร์มออนไลน์อื่นๆ

ประเภทเนื้อหาที่พบบ่อยที่สุดคือบล็อกโพสต์ บทความ วิดีโอ และรูปภาพ เนื้อหาคือสิ่งที่จะดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมายของคุณโดยเฉพาะ คุณสามารถเขียนเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในธุรกิจของคุณหรือเกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องการแบ่งปันกับพวกเขา

เนื้อหาแบ่งออกเป็นสี่องค์ประกอบที่ช่วยให้นักการตลาดเนื้อหาสอดคล้องกับเป้าหมายทางการตลาดในการตลาดดิจิทัล

• ข้อมูลใดที่คุณควรรวมไว้ในเนื้อหา เป็นข้อเท็จจริง ให้ข้อมูล หรือรวมเอาสิ่งอื่นๆ เข้าด้วยกัน?
• คุณจะเผยแพร่เนื้อหาผ่านสื่อใด เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Facebook หรือ Twitter หรือฟอรัมชุมชนขนาดใหญ่เช่น Medium หรือ CMS หรือแพลตฟอร์มบล็อกหรือไม่
• คุณต้องการบรรลุอะไรกับเนื้อหา
• เนื้อหาควรอยู่ในรูปแบบข้อความ รูปภาพ วิดีโอ หรือความจริงเสริมหรือไม่
  

เมื่อได้คำตอบทั้งหมดแล้ว ก็ถึงเวลาสร้างกลยุทธ์ด้านเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจ

กลยุทธ์เนื้อหา

Kristina Halvorson (ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Brain Traffic) กล่าวว่า "กลยุทธ์เนื้อหาเป็นแนวทางในการสร้าง ส่งมอบ และกำกับดูแลเนื้อหาที่มีประโยชน์และใช้งานได้"

กล่าวอีกนัยหนึ่ง กลยุทธ์เนื้อหาถูกกำหนดให้เป็นการดำเนินการและการจัดการวงจรชีวิตเนื้อหาเพื่อกระตุ้นความพยายามทางการตลาดและการแปลงลูกค้าของคุณ

การพัฒนากลยุทธ์ด้านเนื้อหาไม่ใช่เรื่องง่าย และต้องมีการวางแผน การสร้าง และการตรวจสอบเนื้อหาอย่างเหมาะสม

ขอแนะนำให้เริ่มต้นด้วยการกำหนดวัตถุประสงค์ของบริษัทหรือธุรกิจ ทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย (พวกเขาคือใคร) เนื้อหาประเภทใดที่เหมาะกับพวกเขามากกว่า และเนื้อหาดังกล่าวจะช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร

ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่เหมาะกับความต้องการของธุรกิจและแนวโน้มของตลาดในขณะนั้น อย่างไรก็ตาม คุณต้องลงทุนในการรับเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์ของคุณ

ไม่ว่าจะเป็นบล็อกโพสต์ขนาดใหญ่หรือการสร้างวิดีโอ ทีมเนื้อหาของคุณจำเป็นต้องระดมความคิดร่วมกับทีมการตลาดเพื่อพัฒนากลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ

ด้วยกลยุทธ์เนื้อหา คุณสามารถเริ่มสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงที่จะเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และการมีส่วนร่วมของลูกค้า

นักวางกลยุทธ์ด้านเนื้อหาทำอะไร

นักวางกลยุทธ์ด้านเนื้อหามีหน้าที่รับผิดชอบในการระบุเป้าหมายทางธุรกิจและสร้างเนื้อหาที่จะช่วยให้บรรลุเป้าหมาย พวกเขายังได้รับมอบหมายให้ตรวจสอบประสิทธิภาพของเนื้อหาเพื่อดูว่ามีประสิทธิภาพในการบรรลุวัตถุประสงค์หรือไม่

ซึ่งหมายความว่าพวกเขาควรจะสามารถวิเคราะห์ ติดตาม และวัดผลลัพธ์ของกลยุทธ์เนื้อหาของตนได้ พวกเขาควรสามารถกำหนดประสิทธิภาพของเนื้อหาได้ด้วยการวิเคราะห์ว่าส่วนใดใช้งานได้และต้องปรับปรุงอะไรบ้าง

นักวางกลยุทธ์ด้านเนื้อหาสามารถได้รับมอบหมายให้รับผิดชอบในการจัดการแผนกต่างๆ เช่น การตลาด การประชาสัมพันธ์ โซเชียลมีเดีย เป็นต้น

พวกเขายังถูกคาดหวังให้สร้างเนื้อหาเพื่อช่วยให้องค์กรสร้างโอกาสในการขาย เปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้เป็นลูกค้า และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของพวกเขา

ในฐานะนักวางกลยุทธ์ด้านเนื้อหา เป้าหมายหลักคือการเข้าใจตัวตนของผู้ซื้อและทราบเป้าหมายที่ใหญ่กว่าที่คุณมีส่วนร่วม

นอกจากนี้ยังคาดหวังให้พวกเขาสร้างเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพในการขับเคลื่อนธุรกิจของคุณและสร้างผลกระทบต่อผู้บริโภค

นักวางกลยุทธ์ด้านเนื้อหาที่ดีควรระบุว่าสิ่งใดที่ขับเคลื่อนการกระทำและอารมณ์ของผู้คน เข้าใจพฤติกรรมการซื้อของพวกเขา และพิจารณาว่าข้อมูลประเภทใดที่พวกเขาต้องการหรือต้องการ

นักวางกลยุทธ์ด้านเนื้อหามีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้าง

• ทำการตรวจสอบเนื้อหา
• การสร้างแผนเนื้อหา
• การผลิตเนื้อหา,
• จัดทำปฏิทินกองบรรณาธิการ ฯลฯ
  

และทั้งหมดนี้จะทำได้ก็ต่อเมื่อคุณมีเป้าหมายทางธุรกิจที่ชัดเจนอยู่ในใจ แล้วจะสร้างเป้าหมายเนื้อหาที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจได้อย่างไร?

ออกแบบกลยุทธ์เนื้อหาอย่างไร?

แล้วคุณจะสร้างกลยุทธ์ด้านเนื้อหาให้สอดคล้องกับความต้องการด้านเนื้อหาได้อย่างไร

กำหนดเป้าหมายเนื้อหาของคุณ

ขั้นตอนสำคัญคือการกำหนดเป้าหมายเนื้อหาที่จะสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ รู้ว่าทำไมคุณถึงต้องการสร้างแผนการตลาดเนื้อหาตั้งแต่แรก?

คุณต้องการสร้างโอกาสในการขายหรือไม่? คุณต้องการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเป็นลูกค้าหรือไม่? คุณต้องการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์หรือไม่?

เมื่อคุณได้คำตอบแล้ว ให้ข้ามไปยังขั้นตอนถัดไป

ดำเนินการวิจัยบุคลิกภาพของผู้ซื้อ

ขั้นตอนต่อไปคือการทำวิจัยเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายหรือสิ่งที่อาจเรียกว่าบุคลิกของผู้ซื้อ

ในขั้นตอนนี้คุณต้องค้นหาว่าเขาเป็นใคร? นิสัยการซื้อของพวกเขาคืออะไร? พวกเขาจะรับรู้ธุรกิจของคุณอย่างไร และข้อมูลประเภทใดที่พวกเขาต้องการจากคุณ

นอกจากนี้ยังขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่มีอยู่หรือสร้างกลุ่มเป้าหมายใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ทำการตรวจสอบเนื้อหา

การตรวจสอบเนื้อหาเป็นขั้นตอนสำคัญในการพัฒนากลยุทธ์เนื้อหา
จุดประสงค์หลักของขั้นตอนนี้คือการระบุว่าข้อมูลประเภทใดที่จะเป็นประโยชน์มากที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ และข้อมูลประเภทใดที่พวกเขามีอยู่แล้ว

การสร้างรูปแบบเนื้อหาเดียวกันสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณนั้นไม่เพียงพอ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้าง eBook แบบยาวได้โดยการกลั่นกรองเนื้อหาต่างๆ ที่คุณสร้างไว้ในอดีต

คุณสามารถสร้างวิดีโอง่ายๆ ที่บอกเล่าข้อมูลเดียวกันโดยใช้เวลาน้อยลงและได้รับความสนใจจากผู้ชมเป้าหมายของคุณ

ตรวจทานผลลัพธ์ของโปรแกรมการตลาดเนื้อหาของคุณโดยใช้เครื่องมือตรวจสอบเช่นนี้ เพื่อให้คุณเข้าใจว่าส่วนใดทำงานได้ดีและจำเป็นต้องปรับปรุงตรงไหนก่อนที่จะเริ่มใหม่อีกครั้ง

เลือกแพลตฟอร์มบล็อก

แพลตฟอร์มบล็อกที่คุณเลือกมีส่วนในการพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาที่มั่นคง ระบบจัดการเนื้อหาหรือแพลตฟอร์ม CMS สามารถสร้าง จัดการ และติดตามเนื้อหาของคุณ เพื่อให้คุณสามารถสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่ประสบความสำเร็จได้

แพลตฟอร์ม CMS มีฟังก์ชันการทำงาน เช่น การสร้างเนื้อหา การเผยแพร่เนื้อหา และการวิเคราะห์เนื้อหา คุณยังสามารถเตรียมปฏิทินเนื้อหาเพื่อวางแผนเนื้อหาของคุณ

ระดมความคิด

การระดมสมองเป็นขั้นตอนสำคัญในการพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาที่มั่นคง กระบวนการนี้ช่วยให้คุณมีความคิดสร้างสรรค์และสร้างแนวคิดใหม่สำหรับบล็อกโพสต์ เว็บไซต์ ช่องทางโซเชียลมีเดีย และการตลาดดิจิทัลรูปแบบอื่นๆ

เช่นเดียวกับการฝึกระดมความคิดในรูปแบบอื่นๆ คุณต้องสร้างไอเดียให้ได้มากที่สุด ใช้เทคนิคการระดมความคิด เช่น การทำแผนที่ความคิด การเขียนอย่างอิสระ และแบบฝึกหัดการคิดอย่างสร้างสรรค์เพื่อจุดประสงค์นี้

กลยุทธ์ด้านเนื้อหาของคุณต้องมีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะรองรับเนื้อหาทุกประเภทที่สามารถสร้างขึ้นได้ในระหว่างการระดมความคิด

โมเดลของกลยุทธ์เนื้อหา

กลยุทธ์เนื้อหาคือกระบวนการวางแผน พัฒนา และดำเนินการตามแผนสำหรับการตลาดดิจิทัลทุกรูปแบบ

ซึ่งรวมถึงกิจกรรมการตลาดออนไลน์ เช่น การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) การเขียนบล็อก การจัดการโซเชียลมีเดีย และการพัฒนาแอพมือถือ

อย่างไรก็ตาม คุณจำเป็นต้องมีโมเดลเนื้อหาเพื่อสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่ประสบความสำเร็จสำหรับแคมเปญของคุณ

โมเดลเนื้อหาจะอธิบายถึงเนื้อหาประเภทต่างๆ ทั้งหมดที่คุณมีบนเว็บไซต์ของคุณ โดยจะแบ่งองค์ประกอบเหล่านี้ออกเป็นส่วนประกอบ อธิบายรายละเอียด และทำแผนที่ว่าองค์ประกอบเหล่านี้เกี่ยวข้องกันอย่างไรในไซต์ของคุณ

เป็นเหมือนเทมเพลตที่คุณสามารถใช้ได้ทุกครั้งที่คุณสร้างเนื้อหาสำหรับธุรกิจ เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องเริ่มทุกอย่างใหม่หมด โมเดลเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพจะสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ราบรื่นและวางแผนเนื้อหาประเภทต่างๆ ได้ในเวลาเดียวกัน

โมเดลกลยุทธ์เนื้อหาสามารถทำให้ชัดเจนได้โดยแบ่งองค์ประกอบออกเป็นสองส่วน ประเภทเนื้อหาและแอตทริบิวต์เนื้อหา

• ประเภทเนื้อหา: ประเภท เนื้อหาเป็นรูปแบบที่แตกต่างกันของเทมเพลตที่คุณจะใช้สร้างเนื้อหาหลายส่วนบนเว็บไซต์เดียวกันและในรูปแบบเดียวกัน
• แอตทริบิวต์ของเนื้อหา: แอตทริบิวต์ ของเนื้อหาอธิบายลักษณะการทำงานและทางเทคนิคของเนื้อหาเฉพาะที่คุณมีบนเว็บไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น ไซต์หลักสูตรจะมีแอตทริบิวต์ เช่น นางแบบ ค่าธรรมเนียม ติดต่อเรา และอื่นๆ
  

สำหรับจุดประสงค์นี้ แผนผังเนื้อหาจะแสดงความสัมพันธ์ระหว่างชนิดเนื้อหาและคุณลักษณะ

แผนผังเนื้อหาคือการแสดงภาพของเว็บไซต์ของคุณโดยมีประเภทเนื้อหาทั้งหมดและแอตทริบิวต์ที่แสดงอยู่ ซึ่งจะช่วยสร้างลำดับชั้นหรือทำให้เวิร์กโฟลว์ราบรื่นขึ้นในกระบวนการสร้างเนื้อหา

กลยุทธ์เนื้อหาสำหรับ SEO

กลยุทธ์เนื้อหาและ SEO มักจะทำงานควบคู่กันไป กลยุทธ์เนื้อหาเป็นส่วนย่อยของ SEO แต่หากไม่เข้าใจถึง "สาเหตุ" ที่อยู่เบื้องหลังเนื้อหาของคุณ การจัดการทั้งสองอย่างอย่างมีประสิทธิภาพอาจเป็นเรื่องยาก

ในการทำเช่นนี้ คุณต้องรู้ว่าเว็บไซต์ของคุณมีเนื้อหาเกี่ยวกับอะไร นั่นคือที่มาของ "ทำไม" SEO

จุดประสงค์ของกลยุทธ์ด้านเนื้อหาคือการสร้างวิสัยทัศน์ระยะยาวสำหรับบริษัทของคุณ ซึ่งจะเป็นแนวทางในการสร้างและรักษาสถานะออนไลน์ของคุณ

จุดศูนย์กลางของกลยุทธ์เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพคือการกำหนดวิสัยทัศน์สำหรับเนื้อหาของคุณและปรับให้เหมาะสมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเฉพาะ

ระบุคำถาม ความปรารถนา และความคาดหวังของลูกค้าของคุณ จากนั้นระบุเนื้อหาที่ตรงกับความต้องการเหล่านั้นมากที่สุด

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับง่ายๆ ในการปรับกลยุทธ์เนื้อหาให้สอดคล้องกับ SEO:

แมปเนื้อหากับการเดินทางของลูกค้า

แผนที่การเดินทางของลูกค้าแสดงให้เห็นว่าผู้คนเปลี่ยนจากการรู้บางอย่างไปสู่การทำสิ่งนั้นและตัดสินใจทำสิ่งนั้นแตกต่างออกไปไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

ในการสร้างแผนที่การเดินทางของลูกค้า คุณต้องเริ่มต้นด้วยกลุ่มเป้าหมาย แผนที่การเดินทางของลูกค้าช่วยระบุจุดสำคัญที่จะนำไปสู่เป้าหมายการแปลงของคุณ

สอดคล้องกับความตั้งใจในการค้นหา

ความตั้งใจในการค้นหาเป็นปัจจัยสำคัญในการทำความเข้าใจว่าผู้คนกำลังค้นหาอะไร ขั้นตอนแรกในการทำให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณตรงตามความต้องการนี้คือการระบุว่าเนื้อหานั้นสอดคล้องกับข้อความค้นหาที่ผู้คนใช้เมื่อค้นหาข้อมูลออนไลน์อย่างไร

เจตนามีความสำคัญ มากจนตอนนี้แคมเปญการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายส่วนใหญ่สร้างขึ้นจากความตั้งใจ

ระบุสิ่งที่ผู้คนกำลังมองหา จากนั้นหาวิธีช่วยให้พวกเขาค้นพบสิ่งนั้น สร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีประโยชน์ และวิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่คุณรู้

ใช้เนื้อหาของคุณเพื่อให้ความรู้ ให้ข้อมูล และความบันเทิง ใช้ช่องทางที่ถูกต้องสำหรับข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

เปิดคลัสเตอร์เนื้อหา SEO

คลัสเตอร์เนื้อหาเป็นวิธีการจัดระเบียบเนื้อหาบนเว็บไซต์ให้เป็น 'คลัสเตอร์' ที่เกี่ยวข้องตามหัวข้อ แต่ละคลัสเตอร์คือกลุ่มของเพจที่เกี่ยวข้อง ซึ่งอาจรวมถึงบทความ วิดีโอ รูปภาพ หรือเนื้อหาประเภทอื่นๆ หลายรายการ

เป้าหมายของกลุ่มเนื้อหาคือการสร้างประสบการณ์การอ่านที่เป็นธรรมชาติที่สุดสำหรับผู้อ่าน วิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการสร้างเนื้อหาหลักสำหรับเว็บไซต์ของคุณที่กว้างและให้ข้อมูล

สุดท้าย เชื่อมโยงหน้าคลัสเตอร์ของคุณกับเนื้อหาหลักนี้ และเชื่อมโยงกลับจากหน้าหลักไปยังหน้าคลัสเตอร์ อย่าลืมเชื่อมโยงหน้าผู้มีอำนาจกับหน้าคลัสเตอร์และหน้าหลักเพื่อให้เครื่องมือค้นหาเข้าใจลำดับชั้น

เหตุใดกลยุทธ์เนื้อหาจึงมีความสำคัญ

กลยุทธ์เนื้อหาเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับบริษัทเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหามีคุณค่าและให้ข้อมูล

นอกจากนี้ กลยุทธ์ด้านเนื้อหาสามารถช่วยบริษัทในการตัดสินใจว่าจะจัดการเนื้อหาอย่างไร ซึ่งสามารถช่วยวางแผนเนื้อหาและหลีกเลี่ยงการตามหลังคู่แข่งได้

ต้องปฏิบัติตามวงจรชีวิตของเนื้อหาเพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมาย กลยุทธ์นำไปสู่การดำเนินการ และการดำเนินการนำไปสู่ผลลัพธ์ ซึ่งคุณใช้ในกลยุทธ์ของคุณอย่างต่อเนื่อง

และทั้งหมดนี้ลงมาเพื่อสร้างเวิร์กโฟลว์ที่เหมาะสมที่สุดและเพิ่ม ROI ในการตลาดเนื้อหา