กวีคืออะไร? วิธีการทำงานของบอทปัญญาประดิษฐ์ของ Google

นับตั้งแต่การถือกำเนิดของ ChatGPT จำนวนบริษัทที่เข้าร่วมกลุ่มปัญญาประดิษฐ์และรวมเอาเทคโนโลยีประเภทนี้เข้ากับแพลตฟอร์มของพวกเขาก็เพิ่มมากขึ้น ซอฟต์แวร์เช่น Canva หรือ HubSpot ได้รวมไว้ในฟังก์ชันการทำงานแล้ว และ Google ตั้งใจที่จะทำเช่นเดียวกัน อันที่จริง ณ วันนี้ มันกำลังทำงานกับ AI แบบสนทนาที่เรียกว่า Bard อยู่แล้ว นี่แสดงให้เห็นว่าบทบาทของปัญญาประดิษฐ์ในด้านการตลาดเพิ่งเริ่มต้นเท่านั้น

กวีคืออะไร?

Bard เป็นเครื่องมือ AI เชิงสนทนารุ่นทดลองที่ Google กำลังพัฒนาอยู่ มันขึ้นอยู่กับโมเดลภาษาประสาทการสนทนา โดยเฉพาะ LaMDA ซึ่งพัฒนาโดยบริษัทเอง เป้าหมายคือให้ Bard ใช้ข้อมูลจากเว็บเพื่อให้คำตอบต้นฉบับที่มีคุณภาพ

ในขณะที่เผยแพร่บทความนี้ Bard ยังไม่ได้เผยแพร่เนื่องจากยังอยู่ในขั้นตอนการทดสอบ อย่างไรก็ตาม อาจเปิดให้บุคคลทั่วไปเข้าชมได้แล้วเมื่อคุณอ่านบรรทัดเหล่านี้

เป้าหมายสูงสุดของบริษัทคือการรวม AI นี้เข้ากับผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของบริษัท และมีแนวโน้มว่าอันดับแรกที่บริษัทจะทดสอบก็คือเครื่องมือค้นหานั่นเอง

Google ได้ประกาศให้ AI ช่วยเหลือสังคมด้วยความรับผิดชอบและปลอดภัย ดังนั้นบริษัทจะไม่เผยแพร่ Bard สู่สาธารณะจนกว่าจะแน่ใจว่าเป็นไปตามพารามิเตอร์เหล่านี้

ตัวอย่างของคุณลักษณะที่ Google ต้องการเปิดตัวโดยอิงจาก Bard

เร็วๆ นี้ โปรแกรมสังเคราะห์ความคิดจะพร้อมใช้งานในเครื่องมือค้นหาของ Google สำหรับคำถามที่อาจมีคำตอบที่ถูกต้องต่างกัน เมื่อผู้ใช้ถามคำถามที่ต้องการคำตอบที่ซับซ้อนหรือสามารถตอบได้จากมุมมองที่แตกต่างกัน ผลลัพธ์แรกที่ Google จะนำเสนอคือข้อความที่สร้างขึ้นโดย AI ซึ่งจะสรุปคำตอบในแบบที่อ่านง่ายและ เข้าใจ.

Sundar Pichai CEO ของ Google กล่าวว่า เมื่อผู้คนนึกถึง Google พวกเขานึกถึงเครื่องมือที่สามารถตอบคำถามที่ง่ายและรวดเร็วได้ อย่างไรก็ตาม ผู้คนจำนวนมากขึ้นหันมาใช้ Google เพื่อหาคำตอบสำหรับคำถามที่ลึกลงไป การตอบคำถามเหล่านี้อาจใช้เวลานานสำหรับเสิร์ชเอ็นจิ้นเนื่องจากได้รับการออกแบบในปัจจุบัน ดังนั้นการใช้ Bard จะทำให้ง่ายขึ้นมาก

สิ่งที่ AI จะทำในกรณีนี้คือดึงข้อมูลจากมุมมองต่างๆ และนำเสนอในรูปแบบที่ย่อยง่าย

ความตั้งใจอีกประการหนึ่งของ Google คือ AI ไม่เพียงแต่จะรวมเข้ากับผลิตภัณฑ์ของตนเองเท่านั้น แต่ยังรวมเข้ากับผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นด้วย

ที่มา: Google

อิทธิพลของ ChatGPT ที่มีต่อ Bard

ก่อนที่ ChatGPT จะถือกำเนิดขึ้น Google เป็นเกณฑ์มาตรฐานของปัญญาประดิษฐ์ อันที่จริง บริษัทได้นำเสนอ AI เชิงสนทนา LaMDA (Language Model for Dialogue Applications) เมื่อหลายปีก่อน อย่างไรก็ตาม OpenAI ซึ่งเป็นบริษัทของ Elon Musk เป็นผู้นำด้วย ChatGPT ทำให้ Google ต้องปรับปรุงการทำงานทั้งหมดในด้านนี้ และส่งผลให้มีการประกาศเปิดตัว AI ใหม่อย่างรวดเร็ว

การเปิดตัวครั้งแรกของ Bard จะเป็นอย่างไร?

Google วางแผนที่จะเปิดตัว Bard ด้วยโมเดล LaMDA ที่ลดลง ซึ่งหมายความว่าโมเดลจะมีขนาดเล็กลง ซึ่งจะต้องใช้พลังในการคำนวณน้อยลงมาก และทำให้สามารถเข้าถึงผู้ใช้ได้มากขึ้น ทั้งนี้เนื่องจาก Google ให้ความสำคัญกับการให้คำตอบที่มีคุณภาพและปลอดภัยซึ่งเป็นของจริง

ความแตกต่างระหว่าง ChatGPT และ Bard

แม้ว่าฟังก์ชันแรกของ Bard จะตั้งใจให้คำตอบที่แม่นยำและกระชับสำหรับคำถามที่ลึกและซับซ้อน แต่ ChatGPT จะสร้างบทสนทนาที่เป็นธรรมชาติและสอดคล้องกัน ดังนั้นแนวทางของ AI ทั้งสองจึงแตกต่างกัน ลำดับความสำคัญของผู้สร้าง Bard คือการที่ AI จะสร้างคำตอบที่ตรวจสอบได้และถูกต้อง ในขณะที่ ChatGPT มีเป้าหมายเพื่อสร้างข้อความที่ใกล้เคียงกับข้อความที่มนุษย์สร้างขึ้นมากที่สุด

ChatGPT ใช้สถาปัตยกรรม GPT-3 เพื่อสร้างการสนทนาและการตอบกลับที่สอดคล้องกันและเป็นธรรมชาติ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสนทนากับเทคโนโลยีได้อย่างลื่นไหล Bard ใช้รูปแบบภาษาที่เรียกว่า T5

โดยสรุปแล้ว เป้าหมายของ AI ทั้งสองมีความคล้ายคลึงกัน แต่คุณสมบัติและแนวทางนั้นแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง

บริษัทต่างๆ จะได้ประโยชน์จาก Bard อย่างไร?

Bard เป็นเทคโนโลยีที่ยอดเยี่ยมที่สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการบริการลูกค้าและประสบการณ์ของลูกค้า สามารถเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการช่วยให้บริษัทสามารถให้คำตอบแก่คำถามที่ซับซ้อนของลูกค้าได้อย่างทันท่วงทีและแม่นยำยิ่งขึ้น ซึ่งจะทำให้แบรนด์สร้างความภักดีของลูกค้าและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ ยังช่วยให้ทีมไม่ต้องทำงานที่ต้องใช้เครื่องกลและน่าเบื่อมากขึ้น ช่วยให้พวกเขาใช้เวลากับงานที่สร้างสรรค์หรืองานสำคัญได้มากขึ้น

AI ของ Google ยังสามารถเป็นพันธมิตรในการลดเวลาตอบสนองของมืออาชีพ ซึ่งจะเป็นการปรับปรุงประสิทธิภาพภายในของบริษัท นอกจากนี้ ควรสังเกตว่า AI นี้สามารถผสานรวมกับระบบนิเวศทั้งหมดของ Google เช่น ไดรฟ์ แผนที่ Gmail เป็นต้น ซึ่งช่วยให้ทีมทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น บริษัทกำลังดำเนินการรวม AI นี้เข้ากับ Google เอกสารเพื่อช่วยให้ผู้คนเริ่มเขียนและหลีกเลี่ยงอาการหน้าว่าง

สุดท้ายนี้ เป็นไปได้ว่า AI ของ Google จะมีประโยชน์ในอนาคตในการระบุแนวโน้มและรูปแบบ สิ่งนี้สามารถช่วยให้บริษัทต่างๆ ได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าและผู้ที่อาจเป็นลูกค้าของตน และทำให้พวกเขาปรับปรุงการตัดสินใจ ผลิตภัณฑ์ และบริการของตนได้ AI นี้อาจขยายไปสู่โลกแห่งการโฆษณาด้วยการทำให้ผู้ใช้ได้รับโฆษณาที่สอดคล้องกับรสนิยมของตนมากขึ้น ซึ่งจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นสำหรับผู้โฆษณา