คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับ A2P 10DLC สำหรับธุรกิจ

ต้องการความช่วยเหลือในการถอดรหัส A2P 10DLC สำหรับความต้องการด้านการสื่อสารทางธุรกิจของคุณหรือไม่?

เทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมนี้กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีที่แบรนด์ต่างๆ มีส่วนร่วมกับลูกค้า อย่างไรก็ตาม มีกฎระเบียบและประเด็นการปฏิบัติตามข้อกำหนดบางประการที่ต้องจัดการก่อนที่จะปรับปรุงความสามารถ ในการส่งข้อความทางธุรกิจ ของคุณ

คุณจะได้เรียนรู้วิธีการลงทะเบียนหมายเลข 10DLC สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับผู้ชมของคุณ หลีกเลี่ยงการเสียค่าปรับราคาแพง และเตรียมทีมของคุณเพื่อความสำเร็จในระดับต่อไป

เริ่มจากครึ่งแรกของสมการ A2P 10DLC กันก่อน:

เอทูพีคืออะไร?

การส่งข้อความระหว่างแอปพลิเคชันถึงบุคคล (A2P) หมายถึงการใช้แอปหรือซอฟต์แวร์เพื่อส่งข้อความถึงผู้บริโภค การส่งข้อความทางธุรกิจช่วยให้แบรนด์ส่งการแจ้งเตือนบัญชีของลูกค้า การแจ้งเตือนการจัดส่ง ข้อเสนอส่งเสริมการขาย รหัสความปลอดภัยสำหรับการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย ฯลฯ ไปยังโทรศัพท์ของพวกเขาโดยอัตโนมัติ

เนื่องจากผู้บริโภคนิยมส่งข้อความผ่านอีเมลและโทรศัพท์มากขึ้น ข้อความ SMS จึงสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณได้โดยตรง นั่นอาจเป็นเหตุผลว่าทำไมข้อความถึงมีอัตราการเปิด ถึง 98% !

ข้อความจะเปิดบทสนทนาส่วนตัวระหว่างแบรนด์และลูกค้า แม้ว่าการส่งข้อความระหว่างบุคคล (P2P) จะใช้สำหรับการสื่อสารระหว่างคนรู้จัก แต่ A2P ก็ได้ต่อยอดจากไดนามิกเหล่านั้นเพื่อทำให้ผู้บริโภครู้สึกราวกับว่าพวกเขากำลังได้ยินจากเพื่อนโดยตรง

ธุรกิจต่างๆ สามารถส่งข้อความ A2P ได้จากหมายเลขรหัสสั้น (เช่น 68442) หมายเลขโทรฟรี (1-800 หรือ 1-888) หรือหมายเลขรหัสยาว 10 หลัก (555-123-4567)

10DLC คืออะไร?

รหัสยาว 10 หลัก (10DLC) หมายถึงหมายเลขโทรศัพท์ส่วนบุคคลที่ประกอบด้วยหมายเลขโทรศัพท์ 10 หลักที่กำหนดสำหรับแอปพลิเคชันการสื่อสารทางธุรกิจและการส่งข้อความ

ความอัจฉริยะของ 10DLC คือการออกแบบให้ดูเหมือนหมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่น สิ่งนี้ทำให้การสื่อสารทางธุรกิจ การตลาดด้วยข้อความตัวอักษร และการส่งข้อความจำนวนมากดูน่าเชื่อถือมากขึ้น

นอกจากนี้ 10DLC ยังอนุญาตให้ส่งข้อความและสนทนาแบบสองทางได้

ดังนั้น หากสำนักงานแพทย์หรือสถานพยาบาลส่งข้อความแจ้งเตือนการนัดหมาย ผู้ป่วยสามารถตอบกลับด้วยคำว่า 'ใช่' หรือ 'ไม่ใช่' เพื่อยืนยัน หรือสามารถโทรไปที่หมายเลขเพื่อกำหนดเวลาใหม่ได้

10DLC กับหมายเลขโทรฟรี

สามารถใช้ทั้ง 10DLC และหมายเลขโทรฟรีสำหรับการส่งข้อความ A2P แต่รหัสพื้นที่ที่เรียบง่ายนั้นทำให้ 10DLC เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็ก หมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นนี้ให้ความรู้สึกเป็นกันเองมากขึ้นและได้รับการมีส่วนร่วมมากขึ้น

ลองนึกถึงครั้งสุดท้ายที่คุณสุ่มตอบหมายเลข 1-800 คุณคงส่งตรงไปที่วอยซ์เมลใช่ไหม?

นอกจากนี้ 10DLC ยังคุ้มค่ากว่าหมายเลขโทรฟรี โดยมีค่าใช้จ่ายตั้งแต่ 15 ถึง 30 เหรียญต่อเดือน ข้อความ 10DLC? ผู้ให้บริการในสหรัฐอเมริกาเรียกเก็บเงินเพียงเล็กน้อยจากปริมาณข้อความเหล่านี้

10DLC กับหมายเลขรหัสสั้น

หมายเลขรหัสสั้นเฉพาะคือตัวเลขห้าหรือหกหลักที่ใช้สำหรับการรับส่งข้อความ SMS และ MMS

รหัสแบบสั้นนั้นหาได้ยากกว่าและมีราคาแพงกว่า (ประมาณ 1,000 เหรียญสหรัฐต่อเดือน) มากกว่า 10DLC พวกเขายังมีโอกาสสูงที่จะถูกกรองว่าเป็นสแปมหรือถูกบล็อก

นอกจากนี้ คุณสามารถใช้รหัสสั้นสำหรับแคมเปญการตลาดขนาดใหญ่และการส่งข้อความทางเดียวในปริมาณมากเท่านั้น 10DLC มอบความยืดหยุ่นและความคล่องตัวที่มากกว่าในการใช้งานและประเภทแคมเปญ เนื่องจากรองรับการส่งข้อความและการโทรแบบสองทาง

A2P 10DLC คืออะไร?

A2P 10DLC เป็นมาตรฐานที่ช่วยให้บริษัทสามารถส่งข้อความประเภท Application-to-Person (A2P) โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์รหัสยาว 10 หลัก (10DLC) มาตรฐาน

รวมพลังของการส่งข้อความ A2P เข้ากับความอเนกประสงค์ของ 10DLC และคุณจะได้รับโซลูชันที่แข็งแกร่งและปรับขนาดได้สำหรับการสื่อสารทางธุรกิจ SMS

แบรนด์ของคุณยังสามารถส่งข้อความจาก หมายเลขโทรศัพท์เสมือน ได้ หมายเลขเหล่านี้ไม่ได้เชื่อมโยงกับตำแหน่งที่ตายตัว และช่วยให้ทีมของคุณสามารถแลกเปลี่ยนข้อความกับลูกค้าจากแพลตฟอร์มเดียวกับระบบโทรศัพท์เสมือนของคุณ

สร้างระบบนิเวศข้อความอัตโนมัติเต็มรูปแบบด้วยแคมเปญสำหรับการรับรู้ผลิตภัณฑ์ใหม่ การมีส่วนร่วม ความคิดเห็นของลูกค้า การแจ้งเตือนบัญชี และอื่นๆ จากนั้น ตรวจสอบสถิติของคุณในแดชบอร์ดส่วนกลางเพื่อทำการปรับปรุงที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ความสำคัญของการปฏิบัติตาม A2P 10DLC

A2P 10DLC ดูเหมือนไม่ใช่เกมง่ายๆ สำหรับธุรกิจที่มีความคิดก้าวหน้า นั่นเป็นสาเหตุที่ทำให้ทุกคนกระโดดขึ้นไปร่วมกลุ่ม — รวมถึงผู้ที่มีเจตนาชั่วร้ายด้วย

เนื่องจากผู้บริโภคถูกโจมตีด้วยข้อความสแปมและการหลอกลวงทางข้อความจากผู้ส่งที่ไม่รู้จัก พวกเขาจึงเริ่มระมัดระวัง SMS ทั้งหมด แม้แต่ข้อความที่ถูกกฎหมายก็ตาม เพื่อปกป้องผู้บริโภคจากการโจมตีแบบฟิชชิ่งและความเสี่ยงด้านความปลอดภัยอื่นๆ สภาคองเกรสและคณะกรรมการกลางกำกับดูแลกิจการสื่อสาร (FCC) ได้ผ่านกฎระเบียบที่เข้มงวดขึ้น และกำหนดให้การเลือกไม่รับไม่สามารถเจรจาต่อรองได้

ผู้ให้บริการมือถือรายใหญ่ในอเมริกาเหนือ (Verizon, AT&T และ T-Mobile) ได้สร้าง The Campaign Registry (TCR) ซึ่งเป็นองค์กรบุคคลที่สามที่ตรวจสอบและควบคุมการลงทะเบียน 10DLC TCR ติดตามธุรกิจที่ส่งข้อความจากหมายเลขเหล่านี้ และประเภทข้อความที่พวกเขาส่งในฐานข้อมูลกลาง

ข้อบังคับ A2P 10DLC และมาตรฐานการปฏิบัติตามข้อกำหนด

ขณะนี้ธุรกิจต้องได้รับการอนุมัติจาก TCR ก่อนจึงจะสามารถส่งข้อความได้ กระบวนการลงทะเบียน A2P 10DLC มีสองส่วน:

• การจดทะเบียนแบรนด์ : ธุรกิจจะต้องแสดงตนต่อเครือข่ายผู้ให้บริการ
• การลงทะเบียนแคมเปญ : ธุรกิจจะต้องยกตัวอย่างข้อความที่ตนส่งและแสดงหลักฐานว่าผู้บริโภคเลือกรับข้อความของตน

กระบวนการตรวจสอบไม่เพียงแต่ทำให้แน่ใจได้ว่าธุรกิจต่างๆ ถูกกฎหมาย แต่ยังปฏิบัติตามกฎระเบียบที่กำหนดโดยพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคทางโทรศัพท์ ( TCPA ) และสมาคมอุตสาหกรรมโทรคมนาคมเซลลูลาร์ ( CTIA )

แบรนด์ต่างๆ ต้องทำความคุ้นเคยกับหลักการส่งข้อความ CTIA และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อแสดงให้เห็นถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดและได้รับการอนุมัติ

วิธีที่ผู้ให้บริการรับประกันการปฏิบัติตามข้อกำหนด

เมื่อ TCR ยืนยันว่าธุรกิจถูกต้องตามกฎหมาย TCR จะกำหนดหมายเลข 10DLC ด้วยคะแนนความน่าเชื่อถือ

ผู้ให้บริการใช้คะแนนความน่าเชื่อถือนี้เพื่อจัดลำดับความสำคัญของการส่งข้อความ คะแนนความน่าเชื่อถือที่สูงขึ้นหมายถึงอัตราการส่งและปริมาณข้อความที่สูงขึ้น (ข้อความที่ส่งต่อวินาที) คะแนนความน่าเชื่อถือที่ต่ำกว่าหมายถึงสิ่งที่ตรงกันข้าม

ผลที่ตามมาของการไม่ปฏิบัติตาม

ผู้ให้บริการมือถือทุกรายเริ่มบล็อกข้อความจากหมายเลข 10DLC ที่ไม่ได้ลงทะเบียนในวันที่ 31 สิงหาคม 2023

ผู้ให้บริการยังเรียกเก็บค่าปรับจำนวนมากและค่าธรรมเนียมการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับธุรกิจที่ไม่ได้รับการอนุมัติ TCR ตัวอย่างเช่น T-Mobile มี ค่าปรับ สูงสุด 10,000 ดอลลาร์ต่อเหตุการณ์ที่ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด

5 ขั้นตอนในการลงทะเบียน A2P 10DLC

ธุรกิจไม่มีการโต้ตอบกับ The Campaign Registry (TCR) ด้วยตนเอง ผู้ให้บริการการสื่อสาร จะดำเนินการขั้นตอนการลงทะเบียนให้เสร็จสิ้นและได้รับหมายเลข 10DLC แทน นี่คือวิธีการทำงาน:

ขั้นตอนที่ 1 เลือกผู้ให้บริการแคมเปญ (CSP)

ผู้ให้บริการแคมเปญ (CSP) ทำงานร่วมกับแบรนด์ต่างๆ เพื่อสร้างและเปิดตัวแคมเปญการรับส่งข้อความ SMS พวกเขาคือ “A” ใน A2P ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแอปพลิเคชันหรือซอฟต์แวร์ที่ธุรกิจของคุณใช้ในการส่งข้อความ

เมื่อเปรียบเทียบตัวเลือกของคุณสำหรับ เครื่องมือส่งข้อความทางธุรกิจ ให้มองหาผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียงพร้อมการสนับสนุนที่เป็นมิตรและความสามารถด้านเสียงและการส่งข้อความทางธุรกิจ

ผู้ให้บริการของคุณควรมีแบบฟอร์มพิเศษให้คุณกรอกเพื่อให้สามารถจัดการกระบวนการลงทะเบียนในนามของคุณได้

ขั้นตอนที่ 2 ลงทะเบียนแบรนด์ของคุณ

การลงทะเบียนธุรกิจของคุณกับ TCR จะระบุแบรนด์ของคุณต่อเครือข่ายผู้ให้บริการ และตรวจสอบความถูกต้องตามกฎหมายของบริษัทของคุณ

ผู้ให้บริการของคุณจะส่งรายละเอียดเกี่ยวกับองค์กรของคุณและอาจรวบรวมรายละเอียด เช่น หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี ประเภทนิติบุคคล (ไม่แสวงหาผลกำไร สาธารณะ เอกชน รัฐบาล) ประเภทธุรกิจ (LLC เจ้าของคนเดียว หรือองค์กร) เป็นต้น

ขั้นตอนที่ 3 การลงทะเบียนแคมเปญและกรณีการใช้งาน

ผู้ให้บริการต้องเข้าใจและระบุประเภทของข้อความที่ธุรกิจของคุณตั้งใจที่จะส่ง รวมถึงความถี่และวัตถุประสงค์ของแคมเปญการรับส่งข้อความแต่ละแคมเปญ

รายละเอียดแคมเปญที่คุณเสนอจะประกอบด้วย:

• กรณีการใช้งาน (แคมเปญมาตรฐานหรือแคมเปญการใช้งานพิเศษ)
• เนื้อหาข้อความและคุณลักษณะ
• ตัวอย่าง/ข้อความตัวอย่างสามถึงห้ารายการ
• ข้อมูลการเลือกใช้ (หลักฐานการตรวจสอบและความยินยอมจากผู้บริโภค)

เมื่อสรุปกรณีการใช้งานแคมเปญของคุณ ให้พิจารณาว่าคุณวางแผนจะใช้ SMS เพื่อการสื่อสารทางธุรกิจ อย่างไร ซึ่งอาจรวมถึงการส่งข้อความสำหรับ:

• การสนับสนุนลูกค้าและการติดตามผล
• ข้อเสนอทางการตลาด เช่น ส่วนลดและคูปอง
• ข้อความแจ้งเตือน (การนัดหมาย วันครบกำหนดที่กำลังจะมาถึง ฯลฯ)
• แบบสำรวจ แบบสำรวจ และคำติชมเกี่ยวกับประสบการณ์ล่าสุด

ขั้นตอนที่ 4 การตรวจสอบและการตรวจสอบโดย TCR และผู้ให้บริการมือถือ

TCR จะตรวจสอบใบสมัครของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามข้อกำหนด พวกเขายังอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือคำชี้แจงหากจำเป็น

เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว แบรนด์ ของคุณจะได้รับการลงทะเบียน และกรณีการใช้งานแคมเปญของคุณจะได้รับการตรวจสอบและให้คะแนน จากนั้น คุณจะได้รับหมายเลข 10DLC และเชื่อมโยงกับแคมเปญของคุณ

คุณสามารถเชื่อมโยง 10DLC หลายรายการเข้ากับแคมเปญเดียวได้ อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถใช้ 10DLC เดียวกันสำหรับหลายแคมเปญได้ คุณจะต้องมี 10DLC ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับแต่ละแคมเปญที่คุณสร้าง

ขั้นตอนที่ 5 การทดสอบและการเปิดตัว

หลังจากที่แคมเปญได้รับการอนุมัติ ผู้ให้บริการของคุณจะทำงานร่วมกับเครือข่ายมือถือเพื่ออัปเดตฐานข้อมูลด้วยหมายเลข 10DLC ที่ยืนยันแล้วของคุณ

ระบบจะเพิ่มข้อมูลดังกล่าวลงในฐานข้อมูลอุตสาหกรรมที่ใช้ร่วมกันและทดสอบใช้งานจริง อย่าข้ามขั้นตอนนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นและเป็นไปตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการ

แก้ไขปัญหาใดๆ ในระหว่างการทดสอบเพื่อรับประกันประสบการณ์ของลูกค้าที่ราบรื่น

ประโยชน์ของ A2P 10DLC สำหรับธุรกิจ

A2P 10DLC เป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับธุรกิจที่มุ่งมั่นที่จะยกระดับกลยุทธ์การรับส่งข้อความ ต่อไปนี้เป็น แนวคิดหลายประการ สำหรับการส่งข้อความด้วยหมายเลข A2P 10DLC

เพิ่มความถูกต้องตามกฎหมาย ความน่าเชื่อถือ และความถูกต้อง

การสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าของคุณเป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับความสำเร็จในโลกเสมือนจริงที่เต็มไปด้วยกลโกงทาง SMS และสแปม

A2P 10DLC มอบให้เพราะ:

• มีกระบวนการตรวจสอบที่ถูกต้องตามกฎหมาย : ธุรกิจที่ใช้หมายเลข 10DLC เป็นของแท้และปฏิบัติตามกฎระเบียบ นอกจากนี้ยังพิสูจน์การส่งข้อความโดยยินยอมจากแหล่งของแท้อีกด้วย
• หมายเลขท้องถิ่นส่งเสริมความไว้วางใจ : แทนที่จะเป็นรหัสสั้นหรือหมายเลขโทรฟรี หมายเลขท้องถิ่น 10DLC จดจำได้ง่ายว่าเป็นคลินิกแพทย์ที่มีชื่อเสียง ร้านอาหารยอดนิยม ฯลฯ และให้ความน่าเชื่อถือสูง

ปรับปรุงการส่งมอบและความน่าเชื่อถือ

A2P 10DLC เพิ่มความน่าเชื่อถือในการส่งข้อความ ในกรณีที่รหัสสั้นอาจพบกับตัวกรองและการบล็อกสแปม 10DLC นำเสนอช่องทางที่เสถียรและเชื่อถือได้มากขึ้นสำหรับธุรกิจในการสื่อสารกับผู้ชม

ระบบขั้นสูงนี้หมายความว่าแบรนด์ต่างๆ สามารถวางใจในการแจ้งเตือน โปรโมชั่น และการแจ้งเตือนที่สำคัญตามเวลาที่กำหนดเพื่อเข้าถึงลูกค้าได้ทันทีและสม่ำเสมอ เสริมสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ

สิทธิพิเศษทั้งหมดนั้นอยู่ที่:

• คะแนนชื่อเสียงที่ลดความเสี่ยงในการสูญหาย ถูกบล็อก หรือส่งมอบล่าช้า : TCR ให้คะแนนชื่อเสียง 10DLC ที่ได้รับอนุมัติทั้งหมด ผู้ให้บริการมือถือจะใช้คะแนนนั้นเพื่อจัดลำดับความสำคัญของข้อความ ยิ่งคะแนนชื่อเสียงของคุณสูงเท่าไร ความสามารถในการส่งมอบของคุณก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น
• ปริมาณงานที่ได้รับการปรับปรุง : ปริมาณงานหมายถึงข้อความต่อวินาที (MPS) ปริมาณงานที่สูงขึ้นช่วยให้ธุรกิจของคุณส่ง MPS ได้มากขึ้นพร้อมกันและตรงเวลา เนื่องจากผู้ให้บริการมองว่า 10DLC มีความน่าเชื่อถือมากกว่า จึงมีปริมาณงานสูงกว่าตัวเลขอื่นๆ

ความคล่องตัวที่มากขึ้น

10DLC มีความสามารถรอบด้านและความยืดหยุ่นที่น่าทึ่งสำหรับสถานการณ์การใช้งานต่างๆ นอกจาก การใช้ SMS ที่ชาญฉลาด แล้ว แบรนด์ของคุณยังสามารถเพิ่มการส่งข้อความและการโทรแบบสองทางไปยังกลุ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าได้

ผู้บริโภคส่วนใหญ่ไม่ทราบถึงปัจจัยทางเทคนิคเมื่อส่งข้อความไปยังหมายเลขธุรกิจ พวกเขาอาจส่งข้อความถึงบริษัทของคุณอยู่แล้ว แต่คุณไม่สามารถอ่านได้

ลดค่าใช้จ่าย

เมื่อเปรียบเทียบกับรหัสสั้นและหมายเลขโทรฟรี 10DLC เป็นตัวเลือกที่ประหยัดกว่าสำหรับธุรกิจ เข้าถึงได้มากขึ้นและปรับขนาดได้ง่ายสำหรับแบรนด์ทุกขนาด

บริษัทต่างๆ สามารถปรับแต่งแคมเปญให้เหมาะกับความต้องการและเป้าหมายทางธุรกิจทุกประเภทได้โดยไม่เปลืองงบประมาณ

การมีส่วนร่วมของลูกค้าที่สูงขึ้น

A2P 10DLC ไม่ใช่แค่การส่งข้อความเท่านั้น มันเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมาย

ด้วยความน่าเชื่อถือและความถูกต้อง ข้อความของคุณจะเข้าถึงผู้ชม และ โดนใจพวกเขา 10DLCs ส่งเสริมความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้าเนื่องจาก:

• พวกเขาเชื่อถือแหล่งที่มา : ลูกค้าที่เคยเห็นหมายเลขท้องถิ่น 10 หลักที่คุ้นเคยมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับเนื้อหามากขึ้น ส่งผลให้อัตราการเปิดและการตอบกลับสูงขึ้น
• พวกเขาชื่นชอบการแจ้งเตือนที่ตรงเวลา : การส่งมอบที่ดีขึ้นและความน่าเชื่อถือหมายความว่าลูกค้าจะอยู่ในความเคลื่อนไหวอยู่เสมอ ส่งเสริมการมีปฏิสัมพันธ์เชิงบวกและความภักดีต่อแบรนด์
• การส่งข้อความแบบสองทางให้ความรู้สึกเป็นส่วนตัว : ลูกค้าสามารถเริ่มต้นการสนทนาและโต้ตอบกับแบรนด์ได้เหมือนกับที่พวกเขาทำด้วยตนเองหรือผ่านทางฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ธุรกิจต่างๆ ได้รับโอกาสในการสาธิตแนวทางที่คำนึงถึงลูกค้าเป็นหลัก

ผู้ให้บริการ A2P 10DLC ชั้นนำ

ในบรรดาผู้ให้บริการ SMS ที่มีอยู่มากมาย การเปรียบเทียบตัวเลือกทั้งหมดของคุณอาจทำให้รู้สึกล้นหลาม

ผู้ให้บริการรายใหญ่มักจะซับซ้อนเกินไปสำหรับความต้องการของธุรกิจขนาดเล็ก แต่ผู้ให้บริการรายเล็กยังขาดฟีเจอร์ ฟังก์ชัน และการกำหนดราคาข้อความจำนวนมากที่สอดคล้องกับเป้าหมายของคุณดีกว่า

มาดูกันว่าผู้ให้บริการทั้งห้ารายนี้เปรียบเทียบกันอย่างไร:

1. เน็กซ์ติวา

Nextiva คือ ระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจ ที่ได้รับคะแนนสูงสุด เทคโนโลยี VoIP ของเราช่วยให้แบรนด์ของคุณสามารถโทรและส่งข้อความถึงใครก็ได้ด้วยบริการโทรศัพท์ทางธุรกิจที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพเพียงแห่งเดียว โดยไม่จำเป็นต้องเพิ่มผู้ให้บริการส่งข้อความแยกต่างหากในงบประมาณของคุณ

หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจจาก Nextiva เป็นไปตามมาตรฐาน A2P 10DLC ใหม่และแผนการส่งข้อความทางธุรกิจของเราประกอบด้วยข้อความหลายพันข้อความต่อผู้ใช้ (ซึ่งคู่แข่งของเราคิดค่าบริการเพิ่มเติม) และความสัมพันธ์ของเรากับผู้ให้บริการโทรศัพท์หมายความว่าข้อความของคุณจะถูกส่งอย่างน่าเชื่อถือเสมอ

แบรนด์ของคุณได้รับประโยชน์จากการส่งข้อความ VoIP โดยไม่ต้องมีการรวม API ที่ยุ่งยากใดๆ เลือกหรือโอน หมายเลขโทรศัพท์ ท้องถิ่นได้มากเท่าที่ธุรกิจของคุณต้องการ เราจะตรวจสอบว่าพร้อมใช้งานและเปิดใช้งาน VoIP SMS ให้กับคุณ

แผนระดับมืออาชีพของเราเริ่มต้นที่ $21.95 ต่อเดือน/ผู้ใช้ แผน Enterprise ของเราเริ่มต้นที่ $31.95 ต่อเดือน/ผู้ใช้ แต่ส่วนที่ดีที่สุดล่ะ? VoIP ทางธุรกิจพร้อมการส่งข้อความ เป็นเพียงจุดเริ่มต้น ทุกแผนประกอบด้วยฟีเจอร์การสื่อสารขั้นสูงที่สุดที่แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องมีเพื่อการเติบโต

2. ทวิลิโอ

Twilio มอบเครื่องมือสื่อสารที่ตั้งโปรแกรมได้สำหรับธุรกิจของคุณในการส่งและรับข้อความด้วย API บริการเว็บ แม้ว่าพวกเขาจะเป็นผู้ให้บริการที่ยอดเยี่ยม แต่คุณต้องมีนักพัฒนาแบบฟูลสแตกเพื่อใช้ประโยชน์จากข้อเสนอต่างๆ

ราคา SMS ขึ้นอยู่กับปลายทาง ประเภทของข้อความที่คุณส่ง และผู้ให้บริการที่ส่ง SMS ไป ต่อไปนี้คือรายละเอียดราคาโดยย่อ:

• SMS ขาออกและขาเข้าจากหมายเลข 10DLC: 0.0079 USD ต่อหมายเลข
• ค่าธรรมเนียมผู้ให้บริการอัตโนมัติ: 0.0030 ถึง 0.0050 เหรียญสหรัฐฯ ต่อข้อความ
• หมายเลข 10DLC ที่เช่า: $1.15 ต่อเดือน
• นำหมายเลข 10DLC ของคุณมาเอง: $0.50 ต่อเดือน

อ่านถัดไป : การแทนที่การส่งข้อความทางธุรกิจที่ดีที่สุดสำหรับ Twilio

3. โวเนจ

Vonage นำเสนอการสื่อสารแบบครบวงจรบนคลาวด์และ API การสื่อสารแบบตั้งโปรแกรมได้สำหรับธุรกิจและองค์กร หมายเลขโทรศัพท์เสมือน และ SMS API ต้องใช้ประสบการณ์การเขียนโค้ดจึงจะใช้งานได้ ซึ่งทีมเล็กๆ จำนวนมากอาจพบว่าเป็นตัวบล็อก

ต่อไปนี้คือสรุปราคา SMS:

• ส่งข้อความ: $0.0066 ต่อข้อความ
• รับข้อความ: 0.0061 ดอลลาร์ต่อข้อความ
• เช่าหมายเลขโทรศัพท์เสมือน: $0.96 ต่อเดือน
• ค่าธรรมเนียมผู้ให้บริการ 10DLC เพิ่มเติมมีตั้งแต่ 0.0025 ถึง 0.005 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อข้อความ

4. คลิกส่ง

ClickSend สร้างซอฟต์แวร์และเครื่องมือการสื่อสารสำหรับธุรกิจ เครื่องมือ SMS ของพวกเขาสามารถเข้าถึงได้ผ่านแดชบอร์ด แอพ API หรือการผสานรวม

ต่อไปนี้เป็นภาพรวมของเอกสารการกำหนดราคาทาง SMS:

• ราคา SMS ขาออกปรับจาก 0.0228 USD ต่อข้อความ (สำหรับข้อความต่ำกว่า 5,000 ข้อความ/เดือน) เป็น 0.0082 USD ต่อข้อความ (สำหรับ 150,000 ข้อความขึ้นไป)
• ค่าธรรมเนียมผู้ให้บริการ SMS เพิ่มเติมจะเรียกเก็บในอัตราเฉลี่ยคงที่ 0.0025 ดอลลาร์ต่อข้อความ
• ข้อความขาเข้านั้นฟรี แต่รองรับการตอบกลับผ่านหมายเลขเฉพาะ ซึ่งมีค่าใช้จ่าย 1.58 ดอลลาร์ต่อเดือน

5. ข้อความเมจิก

TextMagic นำเสนอซอฟต์แวร์แบบจ่ายตามการใช้งานเพื่อส่งข้อความ SMS ส่วนตัวจากบัญชีออนไลน์ อีเมล แอพที่เป็นกรรมสิทธิ์ เดสก์ท็อป และอื่น ๆ ของคุณ ไม่มีค่าธรรมเนียมการติดตั้งหรือค่าธรรมเนียมบัญชี คุณจะจ่ายเฉพาะบริการที่คุณใช้เท่านั้น

ภาพรวมของราคา SMS มีดังนี้

• หมายเลขโทรศัพท์เสมือน: $10 ต่อเดือน
• ราคาต่อ SMS ในสหรัฐอเมริกา: $0.049
• ข้อความที่ยาวเกิน 160 ตัวอักษรจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• ไม่มีการส่งข้อความกลุ่ม การส่งข้อความหนึ่งข้อความถึงผู้รับ 10 คนเทียบเท่ากับการส่งข้อความทีละ 10 ข้อความ

ด้วยผู้ให้บริการการสื่อสารเหล่านี้ มีวิธีง่ายๆ ในการรับหมายเลขโทรศัพท์ที่พร้อมใช้งาน 10DLC หรือไม่ ใช่แล้ว มันคือเน็กซ์ติวา และคุณจะได้รับแพลตฟอร์มการสื่อสารที่สมบูรณ์แบบที่ทั้งทีมสามารถใช้ได้ และพร้อมใช้งานได้ในไม่กี่นาที

เริ่มใช้ A2P 10DLC กับ Nextiva

ในขณะที่แบรนด์ต่างๆ จัดการกับความซับซ้อนของ A2P 10DLC ความน่าเชื่อถือ ความไว้วางใจ การประหยัดต้นทุน และการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นทำให้เป็นการลงทุนที่คุ้มค่า

Nextiva มอบชุดเครื่องมือการทำงานร่วมกันในทีมและการสนับสนุนลูกค้าที่ครอบคลุมให้กับทีม การส่งข้อความเป็นหัวใจสำคัญของสิ่งนั้น — ซึ่งใช้ได้กับแผนการสื่อสารทางธุรกิจ — โดยไม่ต้องใช้การเข้ารหัส API มันมีอยู่ในตัว

การเลือก ผู้ให้บริการ VoIP ที่เชื่อถือได้เป็นก้าวแรกในการปลดล็อกศักยภาพสูงสุดของโซลูชันการส่งข้อความระดับต่อไปนี้

เราจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการลงทะเบียนทั้งหมด เพื่อให้แบรนด์ของคุณสามารถใช้ประโยชน์จากพลังของ A2P 10DLC … โดยเร็วที่สุด

พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ วันนี้เพื่อดูว่าคุณสามารถจัดการเสียง ข้อความ และวิดีโอของบริษัทของคุณได้ในที่เดียวอย่างไร

คำถามที่พบบ่อย