โทรศัพท์ VoIP คืออะไรและทำงานอย่างไร?

เผยแพร่แล้ว: 2023-06-28

โทรศัพท์ VoIP คืออะไร?

ความหมายของโทรศัพท์ VoIP

โทรศัพท์ VoIP คือโทรศัพท์ใดๆ ก็ตามที่ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อโทรออกและรับสายแทนการใช้โทรศัพท์บ้านแบบเดิม แทนที่จะเป็นโทรศัพท์ "แบบมีสาย" แบบเดิมที่ใช้สายทองแดงเชื่อมต่อโดยตรงเพื่อให้บริการโทรศัพท์ โทรศัพท์ VoIP จะให้ความคล่องตัว การทำงานร่วมกัน และการเชื่อมต่อที่ดีกว่า
ส่วนที่ดีที่สุด? โทรศัพท์ VoIP ไม่ได้ถูกจำกัดไว้ที่โต๊ะทำงานเฉพาะ คุณสามารถใช้แอปเพื่อโทรออกจากคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์พกพาใดก็ได้

โทรศัพท์ VoIP คืออะไร? โทรศัพท์ VoIP ทำงานโดยใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแทนสายทองแดงแข็ง โทรศัพท์ VoIP สามารถไปกับคุณได้ทุกที่ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

VoIP เทียบกับระบบโทรศัพท์แบบดั้งเดิม

ข้อแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดระหว่างโทรศัพท์ VoIP และโทรศัพท์พื้นฐานทั่วไปคือผู้ให้บริการโทรศัพท์ในพื้นที่จะติดตั้งโทรศัพท์พื้นฐานในสถานที่จริง

ในทางกลับกัน โทรศัพท์ VoIP จะโทรออกและรับสายผ่านอินเทอร์เน็ตและไม่จำกัดเฉพาะสถานที่หรือผู้ให้บริการ

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์นั้นได้จากทุกที่ที่มีอินเทอร์เน็ต

ด้วยเหตุนี้ จึงมีความแตกต่างใหญ่สองประการในการทำงานระหว่าง โทรศัพท์ VoIP และโทรศัพท์แบบเดิม ประการแรกคือโทรศัพท์ VoIP จะทำงานในสถานที่ใดก็ได้ ตราบใดที่คุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณจะสามารถโทรออกและรับสายได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่อกับที่ใดที่หนึ่ง

รับบริการ Nextiva VoIP เรียบง่าย. ซื้อได้.

รับโทรศัพท์ธุรกิจของคุณ ข้อความ การประชุมทางวิดีโอ การจัดการที่ติดต่อ และบันทึกรวมอยู่ในแอปอันทรงพลังแอปเดียว

เริ่ม

และข้อแตกต่างประการที่สองคือ คุณไม่จำเป็นต้องมีโทรศัพท์จริงเพื่อโทรออก คุณสามารถโทรออกโดยใช้แอปในคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์มือถือ

นี่คือการเปรียบเทียบโดยละเอียดระหว่าง VoIP และโทรศัพท์พื้นฐาน

ฟังก์ชั่น โทรศัพท์ VoIP โทรศัพท์บ้าน
โทรศัพท์ (PSTN) ใช่ ใช่
ทางไกลทั่วประเทศ รวมอยู่ด้วย ไม่จำเป็น
การโทรแบบผู้ใช้ถึงผู้ใช้ ใช่ ต้องใช้ PBX
หมายเลขผู้โทร ใช่ ใช่
เสียงรอสาย ใช่ ใช่
ความง่ายในการติดตั้ง ★★★★★ ★★★
ต้องใช้อินเทอร์เน็ต ใช่ 100 Kbps ต่อบรรทัด เลขที่
ไร้สาย มี Wi-Fi, DECT และชุดหูฟังบลูทูธ มีชุดหูฟัง DECT และ Bluetooth
ความน่าเชื่อถือในอินเทอร์เน็ต/ไฟดับ สามารถกำหนดเส้นทางการโทรไปยังหมายเลขอื่นหรือข้อความเสียงได้ สายหลุดหรือถูกส่งไปยังวอยซ์เมล
เทคโนโลยี โทรศัพท์ IP (SIP, TLS และ SRTP)
คุณภาพเสียงระดับ HD
สัญญาณเสียงอะนาล็อก
คุณภาพการโทร ★★★★★ ★★★★
ค่าติดตั้ง $0 $ 110 ต่อแจ็ค
ค่าใช้จ่ายรายเดือน $20–35 $50
ค่าธรรมเนียมการเปิดใช้งาน $0 $50
ผู้ดูแลอัตโนมัติ รวมอยู่ด้วย ต้องใช้ PBX
ความเป็นส่วนตัวของหมายเลขโทรศัพท์ รวมอยู่ด้วย แตกต่างกันไป
การเปลี่ยนแปลงหมายเลขโทรศัพท์ รวมอยู่ด้วย $27
กลุ่มล่า รวมอยู่ด้วย ต้องใช้ PBX
การประชุม รวมอยู่ด้วย การโทรสามทาง
เส้นทางการโทร รวมอยู่ด้วย $9.95/เดือน
โทรเข้าคิว เพิ่มเข้าไป เพิ่มเข้าไป
รองรับการทำงานระยะไกล ใช่ แอปซอฟต์โฟน การโอนสาย
โทรเข้ารหัส ใช่ (TLS & SRTP) เลขที่
โทรออกต่างประเทศ MX: $0.16/นาที
สหราชอาณาจักร: $0.01/นาที
JP: $0.05/นาที
MX: $0.54/นาที
สหราชอาณาจักร: $1.21/นาที
JP: $1.62/นาที
ข้อความเสียงทางธุรกิจ รวมอยู่ด้วย $13.95/เดือน
การผสานรวม (CRM, การส่งข้อความ, แบบสำรวจ) ใช่ เลขที่
แหล่งที่มา: ข้อมูล VoIP จากแผนการโทรศัพท์ธุรกิจของ Nextiva ข้อมูลอะนาล็อกอิงตามอัตราธุรกิจที่เผยแพร่ในอัตราภาษีสำหรับรัฐแอริโซนา

โทรศัพท์ VoIP ทำงานอย่างไร

โทรศัพท์ VoIP ทำงานโดยใช้สัญญาณดิจิทัลเพื่อตรวจสอบสิทธิ์และวางสายโทรศัพท์ โทรศัพท์ VoIP จะเชื่อมโยงตัวเองกับผู้ให้บริการ VoIP กระบวนการนี้ประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. โทรศัพท์ VoIP "ลงทะเบียน" กับผู้ให้ บริการโทรศัพท์ VoIP
  2. ผู้ให้บริการ VoIP ตั้งค่าและจัดการสายเรียกเข้าและโทรออก
  3. เมื่อมีการโทรจากโทรศัพท์ VoIP ผู้ให้บริการจะตั้งค่าการโทรผ่านเครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะ (PSTN)
  4. เมื่อผู้ใช้สนทนาบนโทรศัพท์ VoIP เครื่องจะแปลงและบีบอัดเสียงเป็นแพ็กเก็ตข้อมูลและส่งไปยังผู้ให้บริการ VoIP ทันที
  5. ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการโทรศัพท์ของอีกฝ่าย ผู้ให้บริการถ่ายทอดแพ็กเก็ตข้อมูลหรือแปลงเสียงกลับเป็นเสียงอะนาล็อก

ขั้นตอนทั้งหมดนี้ใช้เวลาน้อยกว่าสองสามวินาทีในการโทรออก แต่การสนทนาจะเกิดขึ้นแบบเรียลไทม์โดยไม่ชักช้าเมื่อมีการเชื่อมต่อ ต้องการทราบเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลัง VoIP หรือไม่? ดู คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นใช้งาน SIP

เหตุใดจึงต้องใช้โทรศัพท์ VoIP

ในอดีต บริษัทโทรศัพท์ในท้องถิ่นต้องเชื่อมต่อหมายเลขโทรศัพท์ทุกหมายเลขเข้ากับเครื่องโทรศัพท์ ช่างเทคนิคต้องเดินสายจริงจากอาคารผู้โดยสารในละแวกใกล้เคียงไปยังอาคารของคุณและต่อสายอินเทอร์เฟซเครือข่ายโทรศัพท์

ในช่วงทศวรรษที่ 90 ธุรกิจต่างๆ ต้องการจัดการคุณสมบัติโทรศัพท์ด้วยตนเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมี ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ เพิ่มขึ้นในฐานะหน้าที่ทางธุรกิจ ดังนั้นพวกเขาจึงจัดการโทรศัพท์ในสำนักงานโดยใช้อุปกรณ์พิเศษที่เรียกว่า Private Branch Exchange ( PBX ) หนึ่งในข้อจำกัดของ PBX คือผู้ให้บริการยังคงต้องซื้อสายและหมายเลขจากบริษัทโทรศัพท์

ไม่ถึงทศวรรษต่อมา ระบบโทรศัพท์ในปัจจุบันเริ่มเป็นรูปเป็นร่าง

ผู้ให้บริการด้านการสื่อสารเช่น Nextiva กลายเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับ ระบบโทรศัพท์ธุรกิจ แทนที่จะซื้ออุปกรณ์โทรศัพท์ราคาแพงด้วยโทรศัพท์ที่เป็นกรรมสิทธิ์ อุตสาหกรรมได้พัฒนาเพื่อให้บริการโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้โดยใช้อุปกรณ์ที่ทำงานร่วมกันได้เพื่อเชื่อมต่อกับ PSTN

ในอดีต โทรศัพท์ถูกต่อสายเข้ากับ Private Branch Exchange (PBX) ภายในองค์กร เครื่องขนาดใหญ่นี้จะจัดการการกำหนดเส้นทางทั้งหมดและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการโทรแต่ละครั้งไปถึงปลายทางที่เหมาะสม คุณสมบัติโทรศัพท์ VoIP เหนือกว่าที่มีอยู่ในระบบ PBX แบบเก่า

คุณสมบัติโทรศัพท์ VoIP ในปัจจุบันมีคุณสมบัติมากมายและความน่าเชื่อถือสูงกว่าที่มีอยู่ในระบบ PBX แบบเก่า

เนื่องจาก โทรศัพท์ VoIP ทำงาน โดยจัดการสายโทรศัพท์จากอินเทอร์เน็ตหรือระบบคลาวด์ เทคโนโลยีนี้จึงใช้สายเคเบิลเครือข่ายคอมพิวเตอร์ที่มีอยู่หรือ Wi-Fi เพื่อเข้าถึงเครือข่ายโทรศัพท์

ปัจจุบัน ด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัย ​​โทรศัพท์ VoIP ทำงานโดยแปลงสัญญาณเสียงอะนาล็อกเป็นสัญญาณดิจิตอลผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ของคุณ วิธีที่ง่ายที่จะพูด? VoIP ใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อโทรออกและรับสายแทนโทรศัพท์บ้านแบบเดิม

สิ่งที่คุณต้องมีคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและ ผู้ให้บริการ VoIP สำหรับธุรกิจ เพื่อโทรออกและต่อสาย

ดูว่าโทนี่แบ่งมันอย่างไรในวิดีโอนี้

เทคโนโลยี VoIP ใช้สายเคเบิลเครือข่ายคอมพิวเตอร์ที่มีอยู่หรือ Wi-Fi เพื่อเข้าถึงเครือข่ายโทรศัพท์

ไม่จำเป็นต้องใช้สายหรือกล่องอีกต่อไปเพื่อใช้บริการโทรศัพท์ธุรกิจ VoIP ของคุณ! ตอนนี้คุณสามารถรับสายได้จากทุกที่ที่มีอินเทอร์เน็ต แม้กระทั่งจากแอปบนคอมพิวเตอร์ของคุณ และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณสามารถคงเดิม ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องเปลี่ยน

ดังนั้นไม่ว่าบริษัทของคุณจะเลือกใช้อุปกรณ์โทรศัพท์ใด คุณก็สามารถเชื่อมต่อกับระบบโทรศัพท์ VoIP ได้อย่างง่ายดายและง่ายดาย เพียงเสียบปลั๊กโทรศัพท์และให้ทีมเทคโนโลยีของคุณกำหนดค่าระบบให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของคุณมากที่สุด

“องค์กรขนาดกลางและขนาดใหญ่จำนวนมากมีการลงทุนจำนวนมากในระบบ PBX อยู่แล้ว และไม่เต็มใจที่จะกำจัดระบบที่ใช้งานได้ดีมานานหลายปีเพื่อเปลี่ยนไปใช้บริการโทรศัพท์แบบซอฟต์แวร์ทั้งหมด ข่าวดีก็คือผู้ให้บริการโทรศัพท์ระบบคลาวด์หลายรายมีฟีเจอร์ที่เรียกว่า SIP trunks ซึ่งช่วยให้คุณเชื่อมต่อระบบ PBX กับเครือข่าย VoIP ได้”

– ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์สำหรับ Dummies

บางครั้ง ธุรกิจต้องการดัดแปลง PBX ที่มีอยู่ให้เป็นระบบบนคลาวด์ แทนที่จะเปลี่ยนไปใช้ระบบโทรศัพท์ VoIP ทั้งหมด การย้ายข้อมูลประเภทนี้จะใช้ Session Internet Protocol หรือที่เรียกว่า SIP trunking เพื่อเชื่อมต่อสายโทรศัพท์ผ่านเครือข่าย IP

ประโยชน์ของระบบโทรศัพท์ VoIP

ระบบโทรศัพท์ VoIP ให้ประโยชน์มากมาย แต่เหตุผลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดก็คือ คุณสามารถโทรออกและรับสายจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูงใดๆ ก็ได้ ไม่ต้องยึดติดกับโต๊ะทำงานอีกต่อไป ขณะนี้คุณมี หมายเลขโทรศัพท์เสมือน เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ ใช้แอปโทรศัพท์สำหรับธุรกิจของ Nextiva เพื่อรับสายจากคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ที่รองรับด้วยแอปมือถือของเรา

ธุรกิจต่างๆ ชอบ VoIP เพราะปรับขนาดได้ง่ายกว่า (เทียบกับโทรศัพท์บ้านแบบเดิม) และเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์เมื่อทีมของคุณเติบโตขึ้น ทำไม เพราะไม่ต้องให้ช่างมาเดินสายให้ VoIP มีการติดตั้งที่ง่ายดาย — คุณต้องการเพียงแค่การเชื่อมต่อบรอดแบนด์และผู้ให้บริการ VoIP ที่มีอยู่เท่านั้น

ประโยชน์ของโทรศัพท์ VoIP ได้แก่ การติดตั้งง่าย หมายเลขโทรศัพท์เสมือน การผสานรวมที่ง่ายดาย และอื่นๆ

คุณลักษณะ VoIP ยอดนิยมอื่นๆ สำหรับธุรกิจ ได้แก่ การรวมกับแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ เช่น การรวม Microsoft Teams คุณลักษณะข้อความเสียงขั้นสูง เช่น ข้อความเสียงพร้อมภาพและการถอดข้อความเสียงจะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณด้วย

ธุรกิจจำนวนมากชอบวิธีการบำรุงรักษาแบบสูญเสียต้นทุน คุณไม่จำเป็นต้องใช้ PBX หรือเซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง เนื่องจากข้อมูลได้รับการโฮสต์และจัดการโดยผู้ให้บริการ VoIP ของคุณ แต่คุณจะได้รับการอัปเดตซอฟต์แวร์โดยอัตโนมัติ ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องมีใครคอยตรวจสอบระบบโทรศัพท์ของคุณ

โทรศัพท์ VoIP ให้คุณภาพเสียงที่มีความละเอียดสูง (สองเท่าของโทรศัพท์บ้านแบบดั้งเดิม) และระบบโทรศัพท์ VoIP ของคุณสามารถตั้งค่าสำหรับ Power over Ethernet (PoE) คุณสมบัติดังกล่าวหมายความว่าพวกเขาได้รับพลังงานจากสายเคเบิลเครือข่ายอีเธอร์เน็ตแทนอะแดปเตอร์จ่ายไฟแบบดั้งเดิม ซึ่งส่งผลให้มีปลั๊กน้อยลงที่จะหลุดออกจากรางปลั๊กทั่วสำนักงาน

อุปกรณ์โทรศัพท์ VoIP

โทรศัพท์ VoIP มีสองประเภทหลัก: โทรศัพท์แบบมีสายและโทรศัพท์แบบซอฟต์โฟน คุณอาจต้องการเพียงประเภทเดียวเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของคุณ หรือธุรกิจของคุณอาจทำงานได้ดีที่สุดเมื่อคุณรวมประเภทต่างๆ เข้าด้วยกัน

ซอฟต์โฟน Nextiva

ฮาร์ดโฟน VoIP เป็นโทรศัพท์จริงที่คุณสามารถมองเห็น สัมผัส และสัมผัสได้ ในทางกลับกัน ซอฟต์โฟนเป็นแอปที่คุณใช้บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์พกพาเพื่อรับสายและโทรออก

หากคุณเลือก Nextiva สำหรับ ระบบโทรศัพท์คลาวด์ คุณจะได้รับซอฟต์โฟนที่รวมอยู่ในแพ็คเกจของคุณ Nextiva ยังมีโทรศัพท์ VoIP ที่ผ่านการรับรองและอุปกรณ์มากมายที่รับประกันว่าจะใช้งานได้ตามความต้องการของคุณ

Nextiva ได้รวบรวมแผนภูมิแสดงโทรศัพท์ VoIP ที่ได้รับความนิยมสูงสุดในตลาดเพื่อให้กระบวนการตัดสินใจง่ายขึ้น ทุกรุ่นเหล่านี้ผ่านการทดสอบและตรวจสอบแล้ว และแต่ละรุ่นได้รับการวัดประสิทธิภาพตามมาตรฐานอุตสาหกรรมสูงสุด

โปรดจำไว้ว่ามีรุ่นอื่นๆ อีกนับไม่ถ้วน (บางรุ่นมีคุณสมบัติขั้นสูงหรือสายเพิ่มเติม) ต่อไปนี้คือรายชื่อ โทรศัพท์ VoIP สำหรับธุรกิจที่ดีที่สุด ที่ครอบคลุมมากขึ้น

โทรศัพท์ตั้งโต๊ะ VoIP: ตารางเปรียบเทียบโทรศัพท์ VoIP - Nextiva

ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับโทรศัพท์ VoIP

  1. Poly VVX 250: โทรศัพท์ IP สี่สายคุณภาพสูง เหมาะสำหรับผู้ปฏิบัติงานที่มีความรู้ซึ่งจำเป็นต้องตอบสนองความต้องการของสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ทันสมัยในปัจจุบัน และความสามารถในการทำงานหลายอย่างพร้อมกันหรือจัดการการโทรหลายสาย
    ราคา: 160 เหรียญ
  2. Nextiva X-885: โทรศัพท์ไอพีแบบ 12 สายสี ทันสมัย ​​เหมาะสำหรับผู้บริหารและพนักงานต้อนรับ มีวิธีการแบบหลายหน้าเพื่อให้คีย์ที่ตั้งโปรแกรมได้เพิ่มเติมอีกสิบสองคีย์
    ราคา: 190 เหรียญ
  3. Yealink T57W: ออกแบบมาสำหรับผู้บริหารที่มีงานยุ่งและมืออาชีพ Yealink T57W เป็นโทรศัพท์ธุรกิจที่ใช้งานง่ายพร้อมหน้าจอสัมผัสขนาด 7 นิ้วที่ปรับได้ ด้วย Bluetooth 4.2 ในตัวและ Wi-Fi ดูอัลแบนด์ 2.4G/5G โทรศัพท์ IP T57W ช่วยให้มีตัวเลือกการเชื่อมต่อไร้สายที่หลากหลาย
    ราคา: 310 เหรียญ

โทรศัพท์สำหรับการประชุม แตกต่างจากโทรศัพท์ตั้งโต๊ะตรงที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการถ่ายทอดเสียงคุณภาพสูงในกลุ่ม เช่น ห้องประชุม เนื่องจากมีการกำหนดค่าไมโครโฟนรอบทิศทาง

อย่างไรก็ตาม ไม่มีความแตกต่างด้านการทำงานมากนักระหว่างเดสก์ท็อปและโทรศัพท์สำหรับการประชุม คุณสามารถใช้อีกอันได้อย่างง่ายดายหากคุณเรียนรู้วิธีใช้อย่างใดอย่างหนึ่ง

รุ่นที่แสดงด้านล่างเป็นหนึ่งในโทรศัพท์ VoIP ที่ได้รับความนิยมสูงสุดในตลาด แต่ละรุ่นมาพร้อมคุณสมบัติมาตรฐาน เช่น สปีกเกอร์โฟนและการโทรด่วน สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับคุณสมบัติและความสามารถเพิ่มเติม โปรดดูแผนภูมิด้านล่าง

โทรศัพท์ประชุม: ตารางเปรียบเทียบโทรศัพท์ประชุม VoIP - Nextiva

ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับโทรศัพท์ประชุมผ่าน VoIP

  1. Snom C520: โทรศัพท์สำหรับการประชุมคุณภาพสูงพร้อมไมโครโฟนไร้สายแบบชาร์จไฟได้เพิ่มเติม 2 ตัวเพื่อขยายช่วงเสียงและลดเสียงรบกวนในตัว ซึ่งเหมาะสำหรับห้องประชุมทุกประเภท
    ราคา: 389 ดอลลาร์
  2. Poly Trio 8500: โทรศัพท์สำหรับการประชุมที่ทรงพลังพร้อมหน้าจอสัมผัส LCD สี ช่วงการรับเสียงสูงสุด 14 ฟุต พร้อมการเชื่อมต่อ USB และ Bluetooth Poly Trio 8500 เหมาะสำหรับห้องประชุมขนาดกลางและขนาดใหญ่
    ราคา: 740 เหรียญ
  3. Poly Trio 8800: โทรศัพท์สำหรับการประชุมที่ทรงพลังพร้อมหน้าจอสัมผัส LCD สี ช่วงการรับเสียงสูงสุด 20 ฟุต การเชื่อมต่อ Wi-Fi USB และ Bluetooth Poly Trio 8800 เหมาะอย่างยิ่งสำหรับห้องประชุมขนาดใหญ่และใหญ่พิเศษ
    ราคา: 900 เหรียญ

ธุรกิจของฉันต้องการโทรศัพท์ VoIP ประเภทใด

ท้ายที่สุด คุณจะไม่ผิดหวังกับอุปกรณ์ยอดนิยมเหล่านี้ คุณจะสังเกตเห็นว่าแต่ละรายการมีคุณสมบัติที่คุณคาดหวังจากระบบโทรศัพท์

ต่อไปนี้เป็นข้อกำหนดหลักที่ต้องพิจารณาก่อนเลือกอุปกรณ์:

พิจารณาชื่อเสียงของแบรนด์

มีชื่อที่คุณเชื่อถือมากกว่าชื่ออื่นหรือไม่? คิดถึงอายุที่ยืนยาวและผลงานที่ผ่านมา

  • Poly เป็นผู้นำระดับโลกด้านการสื่อสารทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพกับเพื่อนร่วมงาน คู่ค้า ลูกค้า และผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า คุณไม่สามารถดูโซลูชัน VoIP ที่จริงจังได้หากไม่รวมสายผลิตภัณฑ์ในกระบวนการตัดสินใจของคุณ
  • Cisco เป็นชื่อใหญ่ในเครือข่ายธุรกิจและโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ต และเป็นผู้นำอีกรายในแวดวง ฮาร์ดแวร์ VoIP
  • Panasonic เป็นหนึ่งในผู้ริเริ่มระบบธุรกิจโทรศัพท์ VoIP ชั้นนำของโลก ชื่อเสียงของพวกเขาในด้านการผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีคุณภาพนั้นย้อนกลับไปหลายทศวรรษ
  • VTech เป็นผู้ผลิต โทรศัพท์ไร้สาย รายใหญ่ที่สุดของโลก และเป็นที่รู้จักกันดีในด้านของเล่นเพื่อการศึกษาแบบอิเล็กทรอนิกส์

ตรวจสอบจำนวนการลงทะเบียนบรรทัด

โทรศัพท์ VoIP แต่ละเครื่องในสำนักงานของคุณต้องรองรับกี่สาย? สมาชิกในทีมบางคนต้องการมากกว่าสองบรรทัด ในทำนองเดียวกัน ดูจำนวนบรรทัดที่คุณจะเห็นบนหน้าจอ เพื่อให้คุณทราบว่ามีบรรทัดของผู้ใช้รายอื่นหรือไม่

คุณใช้ชุดหูฟังหรือไม่?

พวกเขามีตัวเชื่อมต่อประเภทใด? RJ-9 เป็นตัวเชื่อมต่อประเภทที่คุ้นเคยสำหรับโทรศัพท์ แต่เป็นที่นิยมน้อยกว่า ชุดหูฟังในปัจจุบันใช้ USB ในการเชื่อมต่อ หากคุณต้องการบลูทูธ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับ อุปกรณ์บางอย่างต้องใช้ด็องเกิล USB-to-Bluetooth ซึ่งอาจไม่มีมาให้

พร้อมสำหรับ Power over Ethernet (PoE) หรือไม่

ขณะนี้โทรศัพท์ Voice over IP ส่วนใหญ่รองรับ PoE แต่ให้แน่ใจว่าคุณมีอะแดปเตอร์จ่ายไฟ เนื่องจากพนักงานส่วนใหญ่ที่ทำงานจาก ที่บ้าน ไม่มีอุปกรณ์เครือข่ายที่รองรับ PoE

อย่าลืมเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือ

โทรศัพท์ได้รับการอัพเดตความปลอดภัยเป็นประจำหรือไม่? โทรศัพท์ VoIP ที่ได้รับการอัปเดตเหล่านี้มักจะ เชื่อถือได้ มากกว่าอุปกรณ์ที่ต้องส่งเฟิร์มแวร์ด้วยตนเอง (คำแนะนำ: อุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจำนวนมาก ไม่เคย ได้รับการอัปเดต)

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับโทรศัพท์ VoIP

มีคำถามเกี่ยวกับ VoIP? ไม่ต้องกังวล. คุณไม่ได้โดดเดี่ยว. ต่อไปนี้เป็นคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับโทรศัพท์ VoIP

ฉันสามารถโอนหมายเลขโทรศัพท์ของฉันไปยัง VoIP ได้หรือไม่

ได้ คุณสามารถเก็บหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจปัจจุบันของคุณไว้ได้ หากคุณต้องการย้ายไปที่ VoIP หากต้องการโอนหมายเลขโทรศัพท์ไปยัง VoIP คุณต้องย้ายหมายเลขไปยังระบบโทรศัพท์ใหม่ของคุณ คุณสามารถโอนหมายเลขโทรศัพท์ใดๆ ก็ได้ รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์มือถือ หมายเลขโทรฟรี หรือหมายเลขอื่นๆ ที่คุณได้รับอนุญาตให้จัดการ

การย้ายหมายเลขคือกระบวนการย้ายหมายเลขโทรศัพท์ของคุณออกจากผู้ให้บริการปัจจุบันและโอนไปยังผู้ให้บริการรายอื่น เช่น ผู้ให้บริการ VoIP รายใหม่ หากคุณโอนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณไปยัง VoIP ที่ Nextiva คุณต้องมีหนังสือรับรองตัวแทนและใบเรียกเก็บเงินล่าสุดจากผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณ

กระบวนการโอนอาจใช้เวลา 2-4 สัปดาห์ ในระหว่างนี้ คุณจะได้รับหมายเลขโทรศัพท์ชั่วคราวของธุรกิจเพื่อใช้

โทรศัพท์ VoIP แตกต่างจากโทรศัพท์ทั่วไปอย่างไร?

โทรศัพท์ VoIP ใช้อินเทอร์เน็ตโปรโตคอลในการส่งข้อมูลเสียง ในขณะที่โทรศัพท์ทั่วไปใช้สายทองแดงแบบดั้งเดิมหรือเครือข่ายเซลลูล่าร์ สิ่งนี้ทำให้โทรศัพท์ VoIP สามารถนำเสนอคุณภาพการโทรที่ดีขึ้น คุณสมบัติที่ได้รับการปรับปรุง และค่าใช้จ่ายที่ต่ำกว่า VoIP ยังสนับสนุนรูปแบบอื่นๆ ของการสื่อสารทางธุรกิจ เช่น การประชุมทางวิดีโอ การส่งข้อความแชท และข้อความตัวอักษร

คุณอาจสูญเสียการเชื่อมต่อในกรณีที่ไฟดับหรืออินเทอร์เน็ตดับ ในระหว่างกรณีดังกล่าว คุณยังคงสามารถโทรออกได้โดยใช้แอป VoIP บนสมาร์ทโฟนของคุณ ซึ่งอาศัยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตข้อมูลมือถือของคุณ

คำจำกัดความของโทรศัพท์ VoIP คืออะไร?

โทรศัพท์ VoIP คือโทรศัพท์ใดๆ ที่ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อโทรออกและรับสายแทนโทรศัพท์บ้านแบบดั้งเดิมจากบริษัทโทรศัพท์ในพื้นที่ แทนที่จะใช้โทรศัพท์แบบมีสายแบบดั้งเดิมที่ใช้สายทองแดงเพื่อให้บริการโทรศัพท์ โทรศัพท์ VoIP จะทำงานบนการเชื่อมต่อข้อมูลใดๆ เช่น Wi-Fi หรือโทรศัพท์มือถือ ซึ่งให้ความคล่องตัว การทำงานร่วมกัน และการเชื่อมต่อที่ดีกว่า
ส่วนที่ดีที่สุด? โทรศัพท์ VoIP ไม่ได้ถูกจำกัดไว้ที่โต๊ะทำงานเฉพาะ คุณสามารถใช้แอปเพื่อโทรออกจากคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์พกพาใดก็ได้

โทรศัพท์ VoIP สามารถรับข้อความได้หรือไม่?

ใช่ โทรศัพท์ VoIP สามารถรับข้อความได้ วิธีที่ง่ายที่สุดในการส่งและรับข้อความบนหมายเลขโทรศัพท์ VoIP ของคุณคือการใช้ แอปซอฟต์โฟน เช่น NextivaONE

ด้วย NextivaONE คุณสามารถเปลี่ยนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ใดๆ ให้เป็นโทรศัพท์ที่สามารถโทรออกหรือส่งและรับข้อความได้

คุณใช้โทรศัพท์ VoIP อย่างไร?

คุณจะใช้ VoIP ในลักษณะเดียวกับที่คุณใช้โทรศัพท์เครื่องอื่นที่คุณเคยใช้ สิ่งที่คุณต้องมีคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ผู้ให้บริการ VoIP และอุปกรณ์ที่ใช้งานร่วมกันได้ เช่น โทรศัพท์ตั้งโต๊ะหรือแอปซอฟต์โฟน เพื่อใช้งาน VoIP คุณเพียงเชื่อมต่อโทรศัพท์กับอินเทอร์เน็ต กำหนดค่าด้วยการตั้งค่าของผู้ให้บริการ VoIP และเริ่มโทรออก

โปรดทราบว่าโทรศัพท์ VoIP กำหนดเส้นทางการโทรผ่านอินเทอร์เน็ต และคุณจะต้องแน่ใจว่าที่อยู่จริงของคุณมีที่อยู่ E-911 อยู่ในไฟล์ ที่อยู่นี้อาจแตกต่างจากที่อยู่บริษัทของคุณ เนื่องจากผู้ใช้อาจใช้โทรศัพท์ VoIP ที่บ้านหรือขณะเดินทาง

ตรวจสอบรายการคุณสมบัติ VoIP กว่า 40 รายการของเราสำหรับคุณสมบัติและฟังก์ชันการทำงานของโทรศัพท์ VoIP เพิ่มเติม

ฉันสามารถเปลี่ยนบริการสำหรับโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ VoIP ของฉันได้หรือไม่

ได้ คุณสามารถเปลี่ยนผู้ให้บริการโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ VoIP ได้ กระบวนการนี้รวมถึงการสมัครใช้บริการโทรศัพท์ VoIP กำหนดค่าอุปกรณ์ของคุณด้วยการตั้งค่าของผู้ให้บริการรายใหม่ และโอนหมายเลขโทรศัพท์ที่มีอยู่ของคุณ FCC ระบุว่าคุณมีสิทธิ์เก็บหมายเลขโทรศัพท์ที่มีอยู่ไว้เมื่อเปลี่ยนผู้ให้บริการ

โทรศัพท์ VoIP ส่วนใหญ่สามารถอัปเดตเพื่อโทรออกกับผู้ให้บริการ VoIP รายใหม่ของคุณได้ ผู้เชี่ยวชาญของ Nextiva จะยืนยันว่าสามารถใช้โทรศัพท์ IP ที่คุณมีอยู่ได้หรือไม่ และจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนในการรีเซ็ตอุปกรณ์

ฉันจำเป็นต้องมีโทรศัพท์ VoIP เพื่อใช้ VoIP หรือไม่

ไม่ คุณไม่จำเป็นต้องใช้โทรศัพท์ VoIP เพื่อใช้บริการ VoIP แม้ว่าโทรศัพท์ VoIP โดยเฉพาะจะมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุด คุณยังสามารถใช้แอปซอฟต์โฟนบนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟนได้อีกด้วย แอปสื่อสารเหล่านี้แม้จะเชื่อถือได้ แต่ก็ไม่มีสัมผัสเหมือนโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ VoIP ในทางกลับกัน พวกมันใช้งานง่ายมากและทุกคนสามารถโทรออกได้ภายในไม่กี่นาที

ด้วย Nextiva คุณไม่ต้องเลือก คุณสามารถใช้แอป VoIP ร่วมกับโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ VoIP แบบเดินสายได้ ผู้ใช้จำนวนมากสามารถโอนสายระหว่างโทรศัพท์มือถือและเดสก์ท็อปได้อย่างราบรื่น

การเติบโตเริ่มต้นด้วยโทรศัพท์ VoIP

การติดต่อทางโทรศัพท์อยู่เบื้องหลังการขาย การประชุมทีม และการโต้ตอบกับฝ่ายบริการลูกค้าทุกครั้ง คุณต้องมี ระบบโทรศัพท์ VoIP ที่ยืดหยุ่นซึ่งขับเคลื่อนธุรกิจของคุณต่อไป เมื่อคุณเติบโต คุณสามารถตั้งค่าคุณสมบัติต่างๆ เช่น ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ และอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย

มีตัวเลือกมากมายเมื่อซื้อและกำหนดค่าบริการ VoIP สำหรับธุรกิจของคุณ การตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีผู้ให้บริการ VoIP โทรศัพท์ และฟีเจอร์ที่ดีที่สุด ช่วยให้คุณมีความมั่นใจมากขึ้นในการดำเนินธุรกิจ

ทำลายประเพณีและนำโทรศัพท์ของคุณออนไลน์ ฟรี.

รับโทรศัพท์ธุรกิจของคุณ ข้อความ การประชุมทางวิดีโอ การจัดการที่ติดต่อ และบันทึกรวมอยู่ในแอปอันทรงพลังแอปเดียว ฟรี.

เริ่ม

ข่าวดีก็คือคุณไม่ได้อยู่คนเดียวในการเดินทางครั้งนี้ และยังมีผู้เชี่ยวชาญคอยแนะนำคุณตลอดเส้นทาง พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ Nextiva VoIP ที่สามารถช่วยคุณเลือกระบบโทรศัพท์ที่สมบูรณ์แบบสำหรับบริษัทของคุณ

การตั้งค่าโทรศัพท์ VoIP ใช้เวลาไม่กี่นาทีหลังจากสมัคร ตั้งค่าการโทร และโทรติดต่อธุรกิจ คุณสามารถเลือกโทรศัพท์ VoIP ที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้าหรือดาวน์โหลดแอปเพื่อโทรออกจากบริษัทของคุณได้