แพลตฟอร์ม Talent Marketplace คืออะไร?

ปีที่แล้ว Gartner คาดการณ์ว่า ภายในปี 2025 20% ขององค์กรขนาดใหญ่จะใช้ตลาดที่มีความสามารถภายในเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ประโยชน์และความคล่องตัวของผู้มีความสามารถ นั่นเป็นคำกล่าวอ้างที่ค่อนข้างชัดเจน เมื่อพิจารณาว่าอัตราการยอมรับของระบบเหล่านี้ยังต่ำกว่า 5% (เนื้อหาทั้งหมดมีให้สำหรับลูกค้า)

แต่ในช่วงสองปีที่ผ่านมา การระบาดใหญ่ทั่วโลกและการขาดแคลนผู้มีความสามารถได้ผลักดันให้ธุรกิจต้องปรับตัวอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป ซึ่งนำไปสู่การปรับโครงสร้างองค์กร การรับพนักงานชั่วคราวที่สูงขึ้น และการมุ่งเน้นที่บทบาทที่กำหนดไว้น้อยลง

การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดนี้บ่งบอกถึงอนาคตของการจัดการกำลังคน: แนวทางที่ยืดหยุ่น คล่องตัว และยืดหยุ่นมากขึ้น

ตลาดผู้มีความสามารถเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาสำหรับการเปลี่ยนแปลงประเภทนี้ พวกเขาช่วยให้คุณจัดพนักงานได้อย่างรวดเร็วในที่ที่พวกเขาต้องการมากที่สุด ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ความสามารถภายในและปรับปรุงความคล่องตัวในอาชีพ

เมื่อทราบถึงศักยภาพที่ตนมี ผู้นำฝ่ายทรัพยากรบุคคลควรตั้งเป้าให้ความรู้ตนเองเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่กำลังมาแรงนี้ เราได้สร้างคู่มือนี้ขึ้นเพื่อให้ครอบคลุมพื้นฐาน ประกอบด้วยตัวอย่างจากแพลตฟอร์มตลาดผู้มีความสามารถที่มีอยู่และรายละเอียดเกี่ยวกับคุณลักษณะ ประโยชน์ และข้อควรพิจารณาสำหรับการนำไปใช้ที่คุณจำเป็นต้องทราบ

Talent Marketplace หรือที่เรียกว่าตลาด Talent ที่มีความสามารถภายใน เป็นประเภทของซอฟต์แวร์การจัดการความสามารถพิเศษที่ผู้จัดการหรือผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลใช้เพื่อโพสต์โอกาสในการทำงาน การให้คำปรึกษา การมอบหมายงานชั่วคราว โครงการนอกเวลา และงานอื่นๆ ที่ผู้มีความสามารถภายในหรือพนักงานชั่วคราวสามารถมีส่วนร่วมได้ . แม้ว่าเทคโนโลยีตลาดผู้มีความสามารถจะเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่ก็ยัง ห่างไกล จากการยอมรับอย่างกว้างขวาง

Gartner อธิบายตลาดที่มีความสามารถภายในว่า “…ระบบที่ใช้แพลตฟอร์มสำหรับการสนับสนุน กิ๊กเศรษฐกิจ ภายในภายในองค์กร” นี่หมายถึงความสามารถของเครื่องมือเหล่านี้ในการช่วยให้ธุรกิจระดมความสามารถได้อย่างรวดเร็วและเปิดรับความคล่องตัว ความคล่องตัวของแรงงานเป็นกลยุทธ์ที่ใช้ในการตอบสนองต่ออุปสงค์และอุปทานของแรงงานอย่างรวดเร็ว การมีพนักงานที่คล่องตัวหมายความว่าคุณสามารถย้ายผู้มีความสามารถจากที่หนึ่งที่มีความต้องการต่ำไปยังที่อื่นที่มีความต้องการสูงได้อย่างง่ายดาย พนักงาน (เนื้อหาเต็มรูปแบบที่ลูกค้าสามารถใช้ได้)

เมื่อเทียบกับซอฟต์แวร์ HR อื่น ๆ เช่น HRIS หรือ HCM suites ตลาดความสามารถภายในจะเน้นที่บทบาทและงานที่กำหนดไว้น้อยลง และเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสามารถของพนักงานและผลลัพธ์ที่พวกเขาขับเคลื่อน

โซลูชันตลาดผู้มีความสามารถส่วนใหญ่ที่มีอยู่นั้นรวมถึงรูปแบบหนึ่งของอัลกอริธึมที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งจับคู่ผู้คนในองค์กรของคุณอย่างชาญฉลาดด้วยโครงการที่เปิดกว้าง การให้คำปรึกษา และกิ๊ก พวกเขายังมักมีคุณลักษณะที่สนับสนุนความพยายามในการสรรหาบุคลากรและการวางแผนสืบทอดตำแหน่ง

ด้านล่างนี้ เราจะยกตัวอย่างห้าตัวอย่างคุณสมบัติที่คุณอาจพบในแพลตฟอร์มตลาดผู้มีความสามารถ

• แผนการพัฒนารายบุคคล (IDP): นอกเหนือจากการจับคู่ผู้มีความสามารถเข้ากับโอกาสตามทักษะปัจจุบันแล้ว แพลตฟอร์มตลาดผู้มีความสามารถจะทำงานเพื่อเปิดเผยแรงบันดาลใจในอาชีพของพนักงานของคุณ เพื่อให้สามารถเชื่อมต่อกับโครงการและผู้คนในองค์กรของคุณที่จะบรรลุเป้าหมายการพัฒนาต่อไป .

• การติดตามทักษะ: ด้วยความช่วยเหลือของ AI แพลตฟอร์มเหล่านี้จะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับชุดทักษะของพนักงานและประสบการณ์การทำงานที่ผ่านมาจากแหล่งที่มาต่างๆ เช่น ประวัติย่อ ประวัติการจ้างงาน และโปรไฟล์ LinkedIn ข้อมูลนี้ได้รับการวิเคราะห์และจัดเก็บไว้ในฐานข้อมูลพนักงาน เพื่อให้สามารถใช้เพื่อจับคู่พนักงานกับโอกาสทางการขายที่สอดคล้องกับความสามารถของพวกเขา

• การจัดการเป้าหมาย: ผู้จัดการสามารถใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้เพื่อสร้างและกำหนดเป้าหมายพนักงานที่สอดคล้องกับความต้องการและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ พวกเขายังสามารถติดตามความคืบหน้าของพนักงานเพื่อบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นและให้ข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์

• การวางแผนสืบทอดตำแหน่ง: การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์มักถูกนำไปใช้ในตลาดซื้อขายผู้มีความสามารถ เพื่อคาดการณ์เมื่อบทบาทสำคัญจะต้องได้รับการเติมเต็มเนื่องจากการเกษียณอายุ การลาออก หรือการเลื่อนตำแหน่ง คุณยังสามารถใช้ข้อมูลจากฐานข้อมูลพนักงานเพื่อระบุตำแหน่งผู้นำในอนาคต ซึ่งช่วยสนับสนุนเป้าหมายทางอาชีพของพนักงานและการดำเนินธุรกิจที่ราบรื่นยิ่งขึ้น

• การจัดการการสรรหาบุคลากร: จุดเด่นของตลาดผู้มีความสามารถคือมีคุณลักษณะที่ช่วยสรรหาผู้มีความสามารถ (ทั้งภายใน ภายนอก หรือทั้งสองอย่าง) สำหรับตำแหน่งงานและโครงการที่เปิดอยู่ บางคนอาจเสนอฟังก์ชันการค้นหาขั้นสูงที่ช่วยให้ผู้จัดการและผู้จัดหางานสามารถค้นหาพนักงานที่มีทักษะที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย ในขณะที่คนอื่นๆ อาจมุ่งเน้นที่ความพยายามทางการตลาด เช่น แคมเปญอีเมล

เมื่อใช้อย่างมีกลยุทธ์ ตลาดผู้มีความสามารถสามารถเปลี่ยนวิธีที่ธุรกิจของคุณใช้ความสามารถภายในและภายนอกเพื่อบรรลุเป้าหมายขององค์กร ด้านล่างนี้ เราได้กล่าวถึงผลประโยชน์เฉพาะบางประการของธุรกิจที่ใช้ประสบการณ์การแก้ปัญหาเหล่านี้

• ความคล่องตัวของบุคลากร: ตลาดผู้มีความสามารถภายในช่วยให้ธุรกิจใช้ประโยชน์จากพรสวรรค์ของตนได้ดีที่สุดโดยรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับทักษะและความสามารถของพนักงาน ตลอดจนงานที่ต้องทำ ข้อมูลนี้ใช้เพื่อจับคู่พนักงานกับโอกาสที่เหมาะสมกับประสบการณ์และความสนใจของพวกเขา ซึ่งนำไปสู่การเคลื่อนย้ายความสามารถและการเพิ่มประสิทธิภาพที่ดีขึ้น
• การมองเห็นความสามารถ: นายจ้างสามารถใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้เพื่อให้เห็นภาพของทักษะเฉพาะตัวและประสบการณ์ที่พนักงานของคุณนำมาสู่องค์กรของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อระบุช่องว่างทักษะและกำหนดว่าใครในทีมของคุณสามารถยกระดับทักษะเพื่อเติมเต็มช่องว่างเหล่านั้น
• ประสบการณ์ของพนักงาน: พนักงานได้รับประโยชน์จากการนำตลาดที่มีความสามารถมาใช้ เนื่องจากมีคุณสมบัติที่ปรับปรุงการเข้าถึงโอกาสในการพัฒนาและการเติบโต และในทางกลับกัน ช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายในอาชีพการงาน
• การรวบรวมข้อมูล: Talent Marketplace สร้างขึ้นเพื่อเก็บข้อมูลเกี่ยวกับประเภทของงานและงานที่ได้รับการจัดการ ตลอดจนทักษะ ประสบการณ์ และความรู้ที่จำเป็นในการส่งมอบงานนั้นให้ดี พวกเขายังสร้างแผนที่ทักษะที่หลากหลายสำหรับผู้ปฏิบัติงานภายในองค์กร—ซึ่งมีความสมบูรณ์มากขึ้นเรื่อยๆ เครื่องมือก็จะยิ่งใช้งานนานขึ้นเท่านั้น ข้อมูลทั้งหมดและข้อมูลเชิงลึกที่มาจากข้อมูลนี้สามารถใช้โดยฟังก์ชัน HR ของคุณเพื่อแจ้งการวางแผนกำลังคนเชิงกลยุทธ์

หากคุณรู้สึกทึ่งกับระบบเหล่านี้และกำลังพิจารณาที่จะนำระบบมาใช้ในองค์กรของคุณ โปรดคำนึงถึงข้อควรพิจารณาสามข้อนี้ก่อนที่จะทำสัญญา

ความพร้อมขององค์กรมีความสำคัญต่อเศรษฐกิจกิ๊กภายในในการทำงาน

ประการแรก โครงสร้างองค์กรของธุรกิจบางประเภทไม่เหมาะกับระบบเศรษฐกิจแบบกิ๊กภายใน สภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีที่สุดสำหรับระบบตลาดผู้มีความสามารถคือสภาพแวดล้อมที่มี รูปแบบองค์กรที่ปรับตัว ได้และไม่มีการกักตุนผู้มีความสามารถ การกักตุนผู้มีความสามารถพิเศษเกิดขึ้นเมื่อผู้จัดการต้องการจัดการ ควบคุม และรักษาผู้มีความสามารถไว้ในทีมโดยตรง ผู้จัดการไม่อนุญาตให้สมาชิกในทีมทำงานให้กับทีมอื่น และกีดกันสมาชิกในทีมจากการแสวงหาโอกาสจากภายนอก . ทีมที่มีผลงานเป็นโปรเจ็กต์หรือใช้วิธีการแบบคล่องตัวก็เป็นผู้สมัครหลักเช่นกัน

หากองค์กรของคุณถูกปิดกั้นหรือมีลักษณะเป็นลำดับชั้น คุณควรเริ่มต้นด้วยการมุ่งเน้นที่การปรับปรุงการเคลื่อนย้ายภายในสำหรับพนักงานของคุณ ต่อยอดจากนั้น และวางแผนที่จะก้าวไปสู่โครงสร้างองค์กรที่ปรับเปลี่ยนได้มากขึ้น ซึ่งสามารถรองรับกิ๊กเศรษฐกิจภายในได้ในอีกห้าถึงสิบปีข้างหน้า

การซื้อจากผู้นำระดับสูงเป็นสิ่งสำคัญ

ตลาดผู้มีความสามารถจะมีประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อทุกคนในองค์กรใช้งาน ไม่ว่าจะโพสต์โอกาสให้ผู้อื่นหรือระบุเป้าหมายการพัฒนาของตนเอง ด้วยเหตุนี้ ทีมผู้นำระดับสูงของคุณจึงต้องส่งเสริมการนำแพลตฟอร์มไปใช้และใช้งาน

หากอัตราการนำไปใช้งานต่ำหลังจากเปิดตัว ให้รวบรวมคำติชมจากพนักงานเพื่อพิจารณาว่าสิ่งใดที่ขัดขวางไม่ให้ผู้ใช้ยอมรับแพลตฟอร์ม

จำเป็นต้องใช้แหล่งข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อเวลาผ่านไป

รายละเอียดงานและโปรไฟล์พนักงานไม่ได้มีข้อมูลเพียงพอสำหรับตลาดที่มีความสามารถทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ แน่นอน พนักงานแต่ละคนสามารถมีส่วนร่วมได้โดยการอัปเดตโปรไฟล์ของตนเอง แต่หากไม่มีฟีดข้อมูลภายนอก เช่น ประวัติย่อหรือบันทึกการจ้างงาน คุณอาจไม่มีข้อมูลเพียงพอที่จะเปิดใช้ตลาดที่มีความสามารถทั่วทั้งองค์กร ด้วยเหตุผลดังกล่าว คุณควรวางแผนที่จะเพิ่มฟีดข้อมูลเมื่อเวลาผ่านไป โดยควรรวมตลาดความสามารถพิเศษของคุณเข้ากับระบบอื่นๆ เช่น แพลตฟอร์มการจัดการโครงการและ HRIS ของคุณ

ถัดไป: ค้นหาเนื้อหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านทรัพยากรบุคคลที่เป็นนวัตกรรมใหม่

การมีแผนกทรัพยากรบุคคลที่มุ่งเน้นไปข้างหน้าจะช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นของคุณในฐานะธุรกิจ ที่ Capterra เราทุกคนล้วนเกี่ยวกับการคาดการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม ดังนั้นหากคุณเป็นเช่นนั้น เราขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้รับทราบแนวโน้มล่าสุดในโลกของ HR ด้วยการอ่านที่เกี่ยวข้องเหล่านี้:

• 3 ความท้าทายสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน HR ที่ต้องรับมือในปี 2022
• การสร้างสถานที่ทำงานแบบไฮบริดที่เหมาะกับทีมของคุณ

…และบุ๊กมาร์กบล็อกการจัดการความสามารถของเราเพื่อให้เข้าถึงเนื้อหาล่าสุดทั้งหมดของเราได้อย่างง่ายดาย

หมายเหตุ: แอปพลิเคชันที่เลือกในบทความนี้เป็นเพียงตัวอย่างเพื่อแสดงคุณลักษณะในบริบทและไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นการรับรองหรือคำแนะนำ ได้มาจากแหล่งที่เชื่อว่าเชื่อถือได้ในขณะที่เผยแพร่