Micro-Audience คืออะไร?

คุณทราบหรือไม่ว่า 77% ของ ROI ทางการตลาดมาจากแคมเปญที่แบ่งกลุ่ม กำหนดเป้าหมาย และเรียกใช้

การแบ่งกลุ่มผู้ชมช่วยให้แคมเปญของคุณอยู่เหนือระดับธรรมดาเพื่อให้มีความเกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัวมากขึ้น

นักการตลาดสามารถส่งข้อความที่ปรับแต่งได้ พัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น และเพิ่มผลตอบแทนจากค่าโฆษณาโดยการระบุกลุ่มย่อยภายในกลุ่มเป้าหมายที่มีลักษณะบุคลิกภาพและพฤติกรรมการซื้อเหมือนกัน

การจัดหมวดหมู่กลุ่มผู้ชมเป้าหมายที่ใหญ่ขึ้นให้เป็นกลุ่มผู้ชมย่อยที่เล็กลงช่วยให้คุณกำหนดกลยุทธ์การโฆษณาได้อย่างแม่นยำมากขึ้น ซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนอย่างมีนัยสำคัญ

ผู้ชมกลุ่มย่อยคืออะไร และคุณสร้างประสบการณ์เฉพาะสำหรับพวกเขาได้อย่างไร ลองหากัน

micro-audience คืออะไร?

ผู้ชมกลุ่มย่อยคือกลุ่มย่อยหรือกลุ่มผู้ชมที่สร้างขึ้นตามข้อมูลประชากรและข้อมูลผู้บริโภคเพิ่มเติม เช่น ความสนใจ พฤติกรรม อัตลักษณ์ทางเพศ อายุ เชื้อชาติ รายได้ ระดับการศึกษาอย่างเป็นทางการ สถานที่ ฯลฯ

แม้ว่าคำว่า "ไมโคร" จะหมายถึงกลุ่มผู้ชมขนาดเล็ก แต่สมาชิกของผู้ชมกลุ่มย่อยอาจมีตั้งแต่กลุ่มประชากรหลายโหลไปจนถึงประชากรหลายหมื่นคน โดยอิงตามกลุ่มย่อยของกลุ่มผู้ชมขนาดใหญ่ที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย

เพื่อให้เข้าใจดีที่สุดว่าผู้ชมกลุ่มย่อยคืออะไร ให้พิจารณา Reddit แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของชุมชนนั้นเต็มไปด้วยผู้ชมขนาดเล็กหรือซับเรดดิต เนื่องจากแต่ละกลุ่มมุ่งเน้นไปที่หัวข้อที่ไม่ซ้ำกัน สมาชิกจึงรู้สึกสบายใจที่จะถามคำถามเฉพาะกลุ่มและเข้าถึงหัวข้อสำคัญที่เกี่ยวข้อง โดยมั่นใจว่าชุมชนจะได้รับการลงทุนอย่างเท่าเทียมกัน

เหตุใดผู้ชมรายย่อยจึงมีความสำคัญ

การสร้างกลุ่มเป้าหมายขนาดเล็กช่วยให้คุณคาดการณ์พฤติกรรมการซื้อของผู้ที่มีแนวคิดเดียวกัน และมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมนี้ผ่านการส่งข้อความและประสบการณ์ที่กำหนดเป้าหมายแบบไฮเปอร์

เมื่อคุณสร้างผู้ชมรายย่อย คุณสามารถ:

• ปรับแต่งกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• ทำความเข้าใจกับอิทธิพลของ Conversion ที่ไม่ซ้ำกันซึ่งคุณสามารถใช้ในการส่งข้อความของคุณ
• สร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับผู้ชมเหล่านั้น ซึ่งจะนำไปสู่การรักษาผู้ใช้ที่ดีขึ้นและมูลค่าตลอดอายุการใช้งานที่สูงขึ้น
• ทดสอบความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพที่แม่นยำตามข้อมูลผู้ชม

ตอนนี้คุณทราบแล้วว่ากลุ่มเป้าหมายย่อยมีประโยชน์ต่อแคมเปญของคุณอย่างไร ขั้นตอนต่อไปคือการเรียนรู้ที่จะระบุกลุ่มเป้าหมายเหล่านี้ในกระบวนการที่เรียกว่าการกำหนดเป้าหมายย่อย

การกำหนดเป้าหมายย่อยคือการสังเคราะห์การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์และข้อมูลเชิงลึก ช่วยให้นักการตลาดเข้าถึงข้อมูลจำนวนมหาศาล ซึ่งพวกเขาสามารถใช้เพื่อสร้างโปรไฟล์ผู้ชมที่ครอบคลุม ซึ่งพวกเขาสามารถส่งข้อความไปยังผู้ใช้ที่เปิดรับพวกเขามากที่สุด และพวกเขายังสามารถส่งข้อความเหล่านั้นไปยังอุปกรณ์ที่ผู้ชมต้องการได้อีกด้วย

วิธีการรวบรวมข้อมูลสำหรับประสบการณ์ก่อนคลิกรวมถึงการวิเคราะห์ผู้ชมในแพลตฟอร์มโฆษณา เช่น Google Ads และ Facebook Ads ยักษ์ใหญ่ด้านโฆษณาทั้งสองรายช่วยนักการตลาดแบ่งกลุ่มผู้ชมตามจุดข้อมูลหลายจุด ซึ่งช่วยให้พวกเขาปรับแต่งองค์ประกอบของผู้ชมได้อย่างละเอียด ในการรวบรวมข้อมูลผู้ชมหลังการคลิกเพื่อสร้างประสบการณ์ส่วนบุคคล การทดสอบคือเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณ

วิธีสร้างประสบการณ์สำหรับผู้ชมรายย่อย

การสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครสำหรับผู้ชมรายย่อยทุกคนนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย เนื่องจากตัวแปรที่เป็นไปได้หลายตัวมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง การทำความเข้าใจว่าปัจจัยใดสำคัญที่สุดสำหรับผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงอาจเป็นเรื่องยาก

การทดสอบเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อสร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคลสำหรับผู้ชมรายย่อย วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างประสบการณ์ที่ควรค่าแก่การแปลงที่ทำให้ผู้ใช้ตื่นเต้นเกี่ยวกับบริการ/ข้อเสนอของคุณคือการทดสอบองค์ประกอบและเค้าโครงของหน้าอย่างละเอียดถี่ถ้วน

ตามหลักการแล้ว คุณควรสร้างเพจส่วนบุคคลที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะของผู้ชมรายย่อยแต่ละราย และตอบข้อโต้แย้งทางการขายที่พวกเขาอาจมี ลองทดสอบองค์ประกอบของหน้า Landing Page ต่อไปนี้เมื่อสร้างประสบการณ์ส่วนบุคคลเพื่อปรับแต่งและกำหนดการตั้งค่าของกลุ่มเป้าหมายขนาดเล็กของคุณนอกเหนือจากการคลิกโฆษณา

พาดหัว

พาดหัวเป็นตะขอแรกที่หน้า Landing Page ของคุณต้องการเพื่อดึงดูดผู้เยี่ยมชมให้เข้ามาที่ประสบการณ์การใช้งานหน้าเว็บของคุณ ทดสอบพาดหัวข่าวต่างๆ ตามประโยชน์ของผลิตภัณฑ์และกรณีการใช้งานเพื่อดูว่าแบบใดตรงกับกลุ่มผู้ชมกลุ่มใดมากกว่ากัน

ลองเปรียบเทียบพาดหัวข่าวและสำเนาครึ่งหน้าบนของแพลตฟอร์มการออกแบบเว็บ Visme และ Easil เพื่อดูว่าข้อความของพวกเขาโดนใจผู้ชมที่แตกต่างกันอย่างไร

พาดหัวของ Visme เน้นย้ำถึงเครื่องมือและกล่าวถึงผู้ชม "นักออกแบบที่ช่ำชอง" และ "มือใหม่ทั้งหมด" ด้วยประสบการณ์เดียว

ในทางกลับกัน Easil นำเสนอพาดหัวที่มุ่งเน้นไปที่ผู้เริ่มต้นและผู้เริ่มต้น โดยพูดถึงวิธีที่เครื่องมือออกแบบแบบลากและวางที่ใช้งานง่ายช่วยให้ผู้เริ่มต้นสร้างภาพระดับมืออาชีพ

การกำหนดกรอบบรรทัดแรกให้แตกต่างออกไปสามารถช่วยระบุได้ว่ากลุ่มเป้าหมายใดมีแนวโน้มที่จะกระทำการที่ถือเป็น Conversion มากที่สุด

เรื่องเล่า

คำบรรยายหน้า Landing Page คือเรื่องราวที่คุณกำลังบอกเล่าบนหน้าของคุณ ซึ่งรวมถึงสำเนาเนื้อหา ข้อความรับรองจากลูกค้า หลักฐานทางสังคม สำเนาปุ่ม CTA และภาพจริง

คุณควรอธิบายข้อเสนอให้ผู้ชมฟังอย่างไร? ซึ่งจะแตกต่างกันไปตามสิ่งที่พวกเขาคาดหวังจากแบรนด์ของคุณ

พิจารณาการเล่าเรื่องของฟีเจอร์ Apple และ OnePlus ในหน้าที่เกี่ยวข้อง—แบรนด์มือถือทั้งสองมีหน้าที่มีภาพสมบูรณ์และมีสำเนาน้อยที่สุด อย่างไรก็ตามการเล่าเรื่องของ Apple นั้นมีความมั่นใจมากกว่า หน้านี้ไม่มีข้อความรับรองจากลูกค้าหรือคุณสมบัติสื่อ (เพราะ Apple รู้ว่าพวกเขาไม่ต้องการโฆษณาแบบปากต่อปาก เนื่องจากแบรนด์ของพวกเขาเป็นชื่อที่ใช้ในครัวเรือน)

ในทางตรงกันข้าม หน้า OnePlus มีตัวอย่างข่าวจาก The Verge ที่ยกย่อง OnePlus 9Pro ซึ่งวางตำแหน่งครึ่งหน้าบนในมุมมองที่ง่าย นอกจากนี้ยังมีบทวิจารณ์สื่อเพิ่มเติมจากแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือเมื่อคุณเลื่อนลง พวกเขายังเสนอ “ส่วนลด 10% สำหรับอุปกรณ์เสริม OnePlus” เป็นรางวัลสำหรับการสมัครแบรนด์

ทดสอบการเล่าเรื่องของเพจของคุณตามการนำเสนอคุณค่า กรณีการใช้งาน และการจดจำแบรนด์ของคุณ

เค้าโครง

เค้าโครงหน้ามีบทบาทสำคัญในการตอบสนองของผู้ชมที่มีต่อหน้า Landing Page ของคุณ
ผู้ชมแต่ละกลุ่มจำเป็นต้องได้รับข้อมูลตามลำดับความสำคัญ ซึ่งเหมาะสำหรับรูปแบบการซื้อของพวกเขา

มิฉะนั้น พวกเขาอาจออกจากหน้าของคุณก่อนที่จะให้ข้อเสนอของคุณอย่างยุติธรรม ตัวอย่างเช่น TestGorilla ใช้เค้าโครงหน้าที่เน้นความน่าเชื่อถือและหลักฐานทางสังคมสำหรับผู้ชมที่ไม่คุ้นเคยกับแพลตฟอร์ม

หน้านี้ให้ความสำคัญกับป้ายความน่าเชื่อถือ จำนวนลูกค้า และป้ายลูกค้าเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมดูวิดีโอเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม จากนั้นเริ่มต้น

สำหรับผู้ชมที่กำลังเปรียบเทียบแพลตฟอร์มกับ TestGorilla แบรนด์จะส่งผู้ใช้ไปยังหน้าที่เปรียบเทียบพวกเขากับ Codility ซึ่งเป็นคู่แข่งอันดับต้น ๆ ของพวกเขา เค้าโครงหน้าทำให้การเปรียบเทียบที่ครอบคลุมระหว่างสองแพลตฟอร์มและแสดงให้เห็นว่าเหตุใด TestGorilla จึงเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า

เป้าหมายการแปลงเหมือนกันในทั้งสองหน้า—เพื่อโน้มน้าวให้ผู้คนเริ่มใช้ TestGorilla แต่เค้าโครงหน้าและการเล่าเรื่องนั้นแตกต่างกัน มีความหมายสำหรับผู้ชมสองกลุ่มที่แยกกัน

ใช้ประสบการณ์ส่วนบุคคลเพื่อผลตอบแทนโฆษณาที่ดีขึ้น

การสร้างแคมเปญขนาดเดียวไม่มีประสิทธิภาพเท่ากับการใช้แนวทางที่แม่นยำและเกี่ยวข้องเพื่อให้ผู้ชมเฉพาะเจาะจงทำการกระทำที่ถือเป็น Conversion

เพื่อให้ได้รับผลตอบแทนจากค่าโฆษณาที่สูงขึ้น จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องกำหนดกลุ่มเป้าหมายรายย่อยและสร้างประสบการณ์ส่วนบุคคลที่มีไว้สำหรับพวกเขาเท่านั้น

สับสนว่าจะเริ่มจากตรงไหนในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ? พิจารณา Instapage

ด้วยโซลูชัน Instapage Personalization นักการตลาดสามารถสร้าง เพิ่มประสิทธิภาพ และปรับแต่งประสบการณ์หลังการคลิกโฆษณาในแบบของคุณได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพเช่นเดียวกับที่พวกเขาทำโฆษณา

คุณสามารถ:

• สร้างประสบการณ์ผู้ชมที่ไม่ซ้ำแบบไม่จำกัดสำหรับหน้า Landing Page แต่ละหน้า
• ทดสอบประสบการณ์และรูปแบบต่างๆ ของผู้ชมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ Conversion
• จับคู่ความตั้งใจของผู้เข้าชมแบบไดนามิกกับหน้า Landing Page ที่เกี่ยวข้องหลังการคลิกสำหรับโฆษณาแต่ละรายการ
• จับคู่สำเนากับข้อมูลระดับผู้เยี่ยมชม เช่น คำหลัก บริษัท และข้อมูลประชากร

ใช้ประโยชน์จากข้อมูลผู้ชมโฆษณาผ่านการปรับเปลี่ยนในแบบ 1:1 เพื่อเพิ่มคอนเวอร์ชั่นให้ได้สูงสุด ไม่ใช่แค่การคลิก เริ่มต้นใช้งาน Instapage ทันที—ลงทะเบียนสำหรับการสาธิตที่นี่