Conference Bridge คืออะไร และคุณจะเลือกได้อย่างไร

เผยแพร่แล้ว: 2023-12-08

เมื่อการทำงานจากระยะไกลและแบบผสมผสานกลายเป็นบรรทัดฐาน การทำให้ทีมและพนักงานเชื่อมต่อถึงกันจึงมีความสำคัญมากขึ้นอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน

Conference Bridge โดดเด่นในฐานะฟีเจอร์การโทรที่จำเป็นในการเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารและประสิทธิภาพการทำงานในธุรกิจขนาดเล็ก ทำให้การทำงานร่วมกันเป็นทีมเป็นเรื่องง่ายเหมือนกับการพูดคุยกับเพื่อนบ้านในสำนักงานของคุณ

บทความนี้จะอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับ Conference Bridge และแนะนำคุณในการเลือกผู้ให้บริการ Conference Bridge ที่สมบูรณ์แบบสำหรับทีมของคุณ

สะพานประชุมคืออะไร?

สะพานการประชุมคือหมายเลขโทรศัพท์เฉพาะที่สนับสนุนกลุ่มบุคคลที่โทรเข้ามาจากสถานที่ต่างๆ เพื่อหารือเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ

ผู้เข้าร่วมสามารถเข้าร่วมการประชุมได้จากหมายเลขโทรศัพท์ใดก็ได้โดยใช้โทรศัพท์มือถือ เว็บเบราว์เซอร์ หรือโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ

ลักษณะเฉพาะของสะพาน เชื่อมต่อการประชุมทางโทรศัพท์ ทำให้เป็นโซลูชันที่เหมาะสำหรับการประชุมทางเสียง ทำให้การทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิผลเป็นเรื่องง่ายสำหรับทีมระยะไกลและทีมไฮบริด

Conference Bridge ทำงานอย่างไร

ระบบการประชุมใช้เทคโนโลยี Voice over Internet Protocol (VoIP) เพื่อสร้างห้องประชุมส่วนตัว โดยทั่วไป ห้องเหล่านี้ยังมีผู้ดูแลที่สามารถปิดเสียงผู้เข้าร่วม เปลี่ยน PIN หรือโทรออกหมายเลขโทรศัพท์ที่ต้องการได้

วิธีการใช้งานสะพานประชุม

ผู้จัดการประชุมจะให้หมายเลขโทรศัพท์แก่ผู้เข้าร่วมเพื่อโทรเข้าร่วมการประชุม
ผู้เข้าร่วมกดหมายเลขโทรศัพท์ที่ให้ไว้จากโทรศัพท์เครื่องใดก็ได้หรือไปตามลิงก์ที่ให้ไว้
เมื่อได้รับแจ้ง ผู้เข้าร่วมจะต้องระบุรหัสการประชุม ซึ่งโดยปกติจะมีความยาว 10 หลัก
ผู้เข้าร่วมเข้าร่วมห้องประชุมเสมือนจริง
ผู้เข้าร่วมอาจได้ยินเสียงบี๊บเมื่อผู้เข้าร่วมรายอื่นเข้าร่วมการประชุมทางโทรศัพท์

สะพานการประชุม เชื่อมต่อผู้โทรหลายคนพร้อมกัน ดังนั้น "เชื่อมโยง" สายเหล่านี้ให้เป็นสายเดียวที่ผู้เข้าร่วมสามารถพูดคุยและโต้ตอบได้

ทีมไฮบริดและทีมระยะไกลใช้ Conference Bridging อย่างไร

มีหลายวิธีที่พนักงานแบบไฮบริดและระยะไกลสามารถใช้ประโยชน์จากสะพานการประชุมได้

การประชุมเสมือนจริง

ผู้โทรจะเพลิดเพลินกับการประชุมทางเสียงที่คมชัดและการแชร์เนื้อหาที่ราบรื่นในการประชุมเสมือนจริง

สะพานการประชุมเฉพาะสร้างสภาพแวดล้อมการประชุมเสมือนจริงที่เอื้อให้เกิดการเชื่อมต่อที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและการทำงานร่วมกันระหว่างสมาชิกในทีม ซึ่งหมายความว่าการประชุมเหล่านี้จะมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลราวกับผู้เข้าร่วมทั้งหมดรวมตัวกันอยู่รอบโต๊ะเดียวกัน

การทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์

สะพานการประชุมช่วยให้สามารถระดมความคิด การทำงานร่วมกันในโครงการ และการแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกได้ทันที ไม่ว่าเขตเวลาจะแตกต่างกัน เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมทุกคนมีความสอดคล้องและมีส่วนร่วม

การฝึกอบรมและการเริ่มต้นใช้งาน

เมื่อพูดถึงการฝึกอบรมและการเริ่มต้นใช้งาน สะพานการประชุมเหมาะอย่างยิ่งสำหรับเซสชันตลอดทั้งวัน ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อและฝึกฝนผู้มีความสามารถได้จากทุกที่ในโลก

ระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจเหล่านี้ทำให้ประสบการณ์การเรียนรู้เป็นจริง โดยเป็นการเริ่มต้นที่น่าดึงดูดใจสำหรับพนักงานใหม่ โดยไม่คำนึงถึงสถานที่ตั้งทางกายภาพ

ความสามารถในการขยายขนาด

เครื่องมือสื่อสารของคุณจะต้องก้าวทันเมื่อองค์กรของคุณขยายและเปิดรับการจัดการงานที่ยืดหยุ่นมากขึ้น นี่คือจุดที่ความสามารถในการปรับขยายของบริการการประชุมทางโทรศัพท์ได้แสดงให้เห็นอย่างแท้จริงโดยรองรับการสนทนาของทีมเล็กๆ และกิจกรรมทั่วทั้งบริษัท

ตั้งแต่บริษัทสตาร์ทอัพที่กำลังเติบโตไปจนถึงบริษัทที่จัดตั้งขึ้น ระบบการสื่อสารแบบสะพานการประชุมปรับขนาดให้ตรงตามความต้องการของคุณ

10 คุณสมบัติ Conference Bridge ยอดนิยม

การประชุมทางวิดีโอ: เสนอวิดีโอเสริมเพื่อเสริมการโทรด้วยเสียง ช่วยในการเชื่อมต่อส่วนตัวกับสมาชิกในทีม
แชทและการส่งข้อความ: อำนวยความสะดวกในการสนทนาด้วยข้อความแบบเรียลไทม์โดยไม่รบกวนการสนทนาทางเสียงที่กำลังดำเนินอยู่
การแชร์หน้าจอ: แสดงหน้าจอระหว่างการโทรเพื่อแสดงเอกสารหรือสไลด์
การกำหนดเวลาการประชุม: ลดความยุ่งยากในการจัดการการโทรด้วยการผสานรวมปฏิทินและการเตือนที่ทันท่วงที
การถอดเสียงการโทร: แปลงเนื้อหาที่พูดเป็นรูปแบบลายลักษณ์อักษร ซึ่งมีประโยชน์สำหรับการเก็บบันทึกและสำหรับผู้ที่ไม่สามารถเข้าร่วมได้
การบันทึก: อนุญาตให้เล่นการประชุมเพื่อใช้อ้างอิงหรือสำหรับผู้ที่ไม่ได้รับสายเดิม
การควบคุมของผู้จัดการประชุม: มอบเครื่องมือการดูแลจัดการแก่ผู้จัดการประชุมเพื่อเป็นแนวทางในการประชุมและแก้ไขปัญหาที่ไม่คาดคิด เช่น เมื่อไมโครโฟนของผู้อื่นถูกเปิดเสียงโดยไม่คาดคิด
คุณลักษณะด้านความปลอดภัย: รวมมาตรการต่างๆ เช่น การเข้ารหัส เพื่อให้มั่นใจถึงการสนทนาที่เป็นส่วนตัวและปลอดภัย
หมายเลขโทรเข้า: ช่วยให้ผู้เข้าร่วมสามารถโทรผ่านหมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นหรือสายโทรฟรี ซึ่งเป็นทางเลือกสำหรับผู้ที่ไม่มีอินเทอร์เน็ต
การรวมระบบ: อนุญาตให้ซิงโครไนซ์กับเครื่องมือทางธุรกิจอื่นๆ (เช่น CRM อีเมล หรือโปรแกรมช่วยเหลือ) เพื่อประสบการณ์เวิร์กโฟลว์ที่สอดคล้องกัน

สิ่งที่ควรมองหาในบริการ Conference Bridge

การเลือกบริการ Conference Bridge ที่เหมาะสมเป็นก้าวแรกในการเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารและประสิทธิภาพของทีม

สิ่งต่อไปนี้คือรายละเอียดสำคัญพร้อมตัวอย่างที่เป็นประโยชน์ เพื่อช่วยให้คุณค้นหาบริการที่สอดคล้องกับความต้องการทางธุรกิจของคุณได้อย่างราบรื่น

ใช้งานง่าย: เราขอแนะนำแพลตฟอร์มที่สร้างหรือเข้าร่วมการประชุมได้ง่ายเพียงแค่ คลิกปุ่ม การเข้าถึง Conference Bridge ควรปราศจากความเครียดสำหรับผู้ใช้ทุกคน ซึ่งหมายความว่าอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ถือเป็นสิ่งสำคัญในการเลือก Conference Bridge
ความเข้ากันได้: สะพานการประชุมในอุดมคติของคุณควรกำหนดค่าได้ดีกับการตั้งค่าเทคโนโลยีที่มีอยู่ การรวมระบบโทรศัพท์ของคุณเข้ากับโปรแกรมรับส่งเมลของคุณและนำเสนอ แอพซอฟต์โฟน ที่ทำงานได้อย่างราบรื่นทั้งบน iOS และ Android ส่งผลให้เกิดการสื่อสารที่ราบรื่นระหว่างอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ
ความสามารถในการขยายขนาด: เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น บริการการประชุมของคุณก็ควรทำเช่นกัน คุณต้องการให้เครื่องมือสื่อสารของคุณจัดการการประชุมลูกค้าและพนักงานทุกขนาด ดังนั้นการเลือกสะพานการประชุมที่ปรับขนาดได้ตั้งแต่เริ่มต้นถือเป็นการตัดสินใจทางธุรกิจที่ชาญฉลาด การเพิ่มสายโทรศัพท์การประชุมสำหรับทีมต่างๆ ควรเป็นเรื่องง่าย
คุณสมบัติ: คุณสมบัติที่เหมาะสมในซอฟต์แวร์การสื่อสารของคุณจะช่วยยกระดับการประชุมของคุณ ตัวอย่างเช่น ทีมการตลาดจะได้รับประโยชน์จากฟีเจอร์เชิงโต้ตอบ เช่น ไวท์บอร์ดหรือโพลเพื่อการมีส่วนร่วม การทราบว่าคุณต้องการฟังก์ชันใดตั้งแต่เนิ่นๆ ในกระบวนการจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ถูกต้อง
เสียงและวิดีโอ HD: เสียงและวิดีโอคุณภาพระดับพรีเมียมไม่สามารถต่อรองได้ในสภาพแวดล้อมการทำงานในปัจจุบัน พิจารณาสมาชิกในทีมที่เสนอลูกค้ารายสำคัญ: วิดีโอความละเอียดสูงและเสียงที่คมชัดสามารถสร้างความประทับใจในความเป็นมืออาชีพได้ไม่รู้ลืม เป็นความคิดที่ดีที่จะทดสอบว่าโซลูชันการประชุมของคุณจัดการกับสถานการณ์ที่มีแบนด์วิธต่ำเพื่อลด การกระวนกระวายใจ หรือปัญหาการเชื่อมต่ออื่นๆ ได้อย่างไร
การสนับสนุนและความน่าเชื่อถือ: การสนับสนุนและความน่าเชื่อถือของสะพานการประชุมมีความสำคัญพอๆ กับคุณสมบัติต่างๆ การสนับสนุนลูกค้าที่เชื่อถือได้ เช่น ทีมบริการและการสนับสนุนที่ได้รับรางวัลของ Nextiva หมายถึงการมีความช่วยเหลือในระหว่างการประชุมที่สำคัญ ในทำนองเดียวกัน บริการที่มีความน่าเชื่อถือสูงหมายความว่าผู้เข้าร่วมทุกคนจะสามารถเข้าถึงการประชุมของคุณได้
การตั้งราคา: การพิจารณาจัดการต้นทุนในฐานะธุรกิจถือเป็นเรื่องดี ด้วย โซลูชันการสื่อสารทางธุรกิจ เช่น Nextiva คุณจะไม่ต้องใช้จ่ายเกินกว่าที่คุณมีเพื่อมอบห้องประชุมเสมือนจริงให้กับทีมของคุณโดยเป็นส่วนหนึ่งของระบบโทรศัพท์ VoIP ลองคิดดูด้วยวิธีนี้ สะพานการประชุมของคุณจะจ่ายเองจากค่าเดินทางของการประชุมองค์กรเพียงครั้งเดียว

โซลูชัน Conference Bridge ชั้นนำ

การเลือกโซลูชันสะพานการประชุมที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย ด้วยเหตุนี้ เราจึงได้เลือกตัวเลือกที่โดดเด่นสี่ตัวเลือกซึ่งหลายบริษัทพบว่ามีประโยชน์อย่างมาก

1) เน็กซ์ติวา

Nextiva โดดเด่นในฐานะแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถ ปรับปรุงการสื่อสารในทีม ในแพลตฟอร์มที่ง่ายและมีประสิทธิภาพเพียงแพลตฟอร์มเดียว

Nextiva เป็นบริการ VoIP ชั้นนำของอุตสาหกรรมและได้รับรางวัล นำเสนอเครื่องมือการประชุมทางเสียงและวิดีโอและการสนับสนุนลูกค้าชั้นยอด และบริการประชุมการประชุมด้วยคลิกเดียวทำให้ Nextiva เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการโทรศัพท์ที่ดีที่สุด

2) การประชุม GoTo

ชื่อที่คุ้นเคยในการประชุมทางวิดีโอ GoTo Meeting นำความเชี่ยวชาญมาสู่สะพานการประชุมสำหรับการโทรด้วยเสียงหลายฝ่าย

ได้รับการยกย่องในความเรียบง่าย วิดีโอคุณภาพสูง และเสียงที่เชื่อถือได้ โดยนำเสนอฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การแชร์หน้าจอ การบันทึกการประชุม และการรองรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ต้องการเครื่องมือการประชุมผ่านวิดีโอเป็นครั้งแรก

3) บลูยีนส์

BlueJeans เป็นบริการเชื่อมต่อการประชุมยอดนิยมสำหรับบริษัทและมหาวิทยาลัยในตลาดระดับกลาง

จุดแข็งรวมถึงคุณภาพวิดีโอและเสียงที่ยอดเยี่ยม โปรโตคอลความปลอดภัยที่เข้มงวด และการจัดการการประชุมขนาดใหญ่อย่างมีประสิทธิภาพ หลังจากที่ Verizon เข้าซื้อ กิจการ BlueJeans จะหยุดให้บริการในต้นปี 2567

4) แป้นกดหมายเลข (เดิมคือ UberConference)

UberConference ซึ่ง Dialpad เข้าซื้อกิจการในปี 2566 ถือเป็นสะพานเชื่อมการประชุมยอดนิยม

ใช้งานได้ฟรีสูงสุด 45 นาทีและผู้เข้าร่วม 10 คนสำหรับการโทรส่วนตัว มีหมายเลขโทรเข้าบนเว็บและโทรศัพท์ เหมาะที่สุดสำหรับการประชุมที่รวดเร็ว แทนที่จะใช้สะพานเสียงเฉพาะซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของระบบโทรศัพท์

ยกระดับการสื่อสารของคุณด้วยแพลตฟอร์มที่เหมาะสม

การบูรณาการสะพานการประชุมเข้ากับกลยุทธ์การสื่อสารทางธุรกิจของคุณถือเป็นกุญแจสำคัญ เมื่อพิจารณาถึงความแพร่หลายที่เพิ่มขึ้นของพนักงานจากระยะไกลและแบบผสมผสาน

เมื่อคุณชั่งน้ำหนักปัจจัยต่างๆ เช่น ความง่ายในการใช้งาน ความเข้ากันได้ การสนับสนุน ความน่าเชื่อถือ และความปลอดภัย คุณจะพร้อมที่จะตัดสินใจว่าโซลูชัน Bridge การประชุมใดที่เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณมากที่สุด

Nextiva เป็นมากกว่าโซลูชันการประชุม แต่เป็น แพลตฟอร์มการสื่อสารทางธุรกิจ ด้วยฟีเจอร์ระดับองค์กร อินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ การสนับสนุนที่เป็นมิตร และอื่นๆ อีกมากมาย นี่เป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการยกระดับการทำงานร่วมกันเป็นทีมและขับเคลื่อนธุรกิจของคุณต่อไป

พร้อมที่จะลองใช้ Nextiva แล้วหรือยัง? พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของ Nextiva