เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลทำอะไรได้บ้าง

ความช่วยเหลือเพียงเล็กน้อยสามารถช่วยส่งเสริมธุรกิจได้มาก และการตัดสินใจว่านั่นหมายถึงการจ้างพนักงานเพิ่มหรือนำแหล่งข้อมูลภายนอกเข้ามามักจะทำให้เกิดคำถามมากกว่าคำตอบ

การจ้างเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลเพื่อสนับสนุนธุรกิจของคุณอาจเป็นการเคลื่อนไหวที่ถูกต้อง… หรืออาจเป็นความผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูง ความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าเอเจนซี่ดิจิทัลทำอะไรและมีประโยชน์อย่างไรนั้นมีความสำคัญสูงสุดเมื่อตัดสินใจเป็นพันธมิตรกับเอเจนซี่

หากคุณเป็นผู้นำการตลาดหรือเจ้าของธุรกิจที่เพิ่งมาถึงจุดที่การใช้ประโยชน์จากเอเจนซี่ทางการตลาดอาจเป็นความคิดที่ดี บทความนี้เหมาะสำหรับคุณ เราจะแชร์ว่าเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลคืออะไร ประโยชน์ของการใช้เอเจนซี่ดิจิทัล และหน้าที่ทางธุรกิจที่จะได้รับผลกระทบจากการจ้างเอเจนซี่

เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลคืออะไร?

เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลเป็นองค์กรที่โดยทั่วไปประกอบด้วยฟังก์ชันการตลาดหลายอย่างภายในเอนทิตีเดียว สิ่งเหล่านี้มีอยู่เพื่อช่วยธุรกิจในด้านการตลาดขาเข้า เช่น การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา (SEM) การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ และโซเชียลมีเดีย หรือความพยายามทางการตลาด เช่น การโฆษณาแบบเสียเงิน สื่อแบบชำระเงิน การสร้างความสนใจในตัวสินค้า และกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลโดยรวม ความช่วยเหลือนี้สามารถมาในรูปแบบของความร่วมมือเชิงกลยุทธ์หรือการมีส่วนร่วมโดยตรงในความสำเร็จของงาน

การใช้ประโยชน์จากเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลมีประโยชน์อย่างไร?

ไม่ว่าจะเป็นบริษัทการตลาดดิจิทัลที่ครบวงจร เอเจนซี่การตลาดเนื้อหาที่ดำเนินงานประจำวัน หรือพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ที่เสนอความเชี่ยวชาญตามขนาดธุรกิจของคุณ หน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัลที่ดีมีประโยชน์มากมายมากกว่าการทำทุกอย่างในบ้าน มาดำดิ่งลงไปในสิ่งที่พบได้บ่อยกว่ากัน

ประหยัดเวลาและเงิน

ประโยชน์แรกและที่อาจสร้างผลกระทบมากที่สุดในการจ้างเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลที่เหมาะสมคือเวลาและเงินที่คุณประหยัดได้ในระยะยาว ด้วยเอเจนซี่ คุณสามารถรวมบริการด้านการตลาดดิจิทัลต่างๆ เข้าด้วยกัน นอกเหนือจากการประหยัดที่อาจเกิดขึ้นจากการจ้างพนักงานเต็มเวลาน้อยลงเพื่อทำงานเดียวกันให้เสร็จ

นอกจากนี้ยังสะดวกที่จะทำงานร่วมกับทีมเดียวมากกว่าหลายทีมจากทั้งการประหยัดเวลาและมุมมองเชิงกลยุทธ์ สิ่งนี้นำไปสู่การแบ่งปันข้อมูลน้อยลง ติดต่อประสานงานกับกลุ่มต่างๆ น้อยลง และความสามารถในการพึ่งพาหน่วยงานของคุณในการแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับบัญชีของคุณระหว่างกัน

ให้ความเชี่ยวชาญเชิงกลยุทธ์

ดังคำกล่าวที่ว่า สองหัวย่อมดีกว่าหัวเดียว ด้วยเอเจนซี่ที่อยู่เคียงข้างคุณ คุณจะสามารถเข้าถึงความรู้จากผู้เชี่ยวชาญในด้านการตลาดที่คุณอาจไม่มีในหมู่พนักงานของคุณเอง ความเชี่ยวชาญเชิงกลยุทธ์นี้สามารถเป็นส่วนเสริมให้กับความรู้ของพนักงานของคุณเอง หรืออาจดีกว่านั้นก็ได้ในพื้นที่ที่คุณขาด

นอกเหนือจากความรู้จากผู้เชี่ยวชาญแล้ว การมีบุคคลที่สามคอยเปรียบเทียบข้อมูลและติดตามกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณเมื่อเวลาผ่านไปช่วยให้สิ่งต่างๆ เป็นระเบียบและมีประสิทธิภาพ ในทางปฏิบัติ หมายถึงผู้คนจำนวนมากขึ้นที่จดบันทึกในระหว่างการประชุมที่สำคัญ มีคนคิดไอเดียมากขึ้น และมีความรับผิดชอบมากขึ้นในการดำเนินกิจกรรมการตลาดออนไลน์ของคุณ

ช่วยให้งานการตลาดสำเร็จ

เมื่อพูดถึงกิจกรรมทางการตลาด ประโยชน์ที่จับต้องได้อีกอย่างของการใช้บริการการตลาดดิจิทัลคือการมีคนจำนวนมากขึ้นเพื่อช่วยทำงานประจำวันให้เสร็จสิ้น เช่น การตลาดบนโซเชียลมีเดีย การสร้างเนื้อหา บริการ SEO และการจัดการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย เป็นต้น

สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยประหยัดเวลาของพนักงานของคุณ แต่ยังให้มุมมองที่แตกต่างในด้านความคิดสร้างสรรค์ เช่น การเขียนคำโฆษณา ไม่ว่าทีมเนื้อหาของคุณจะผ่านด่านแรกก่อนที่จะส่งให้เอเจนซีของคุณตรวจสอบหรือในทางกลับกัน กระบวนการสร้างเนื้อหา คำติชม และการดำเนินการที่คล่องตัวขึ้นจะมีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อเมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น

เสนอข้อเสนอแนะตามวัตถุประสงค์

สุดท้าย การนำทีมจากภายนอกเข้ามาช่วยให้คุณได้รับมุมมองที่เป็นกลางเกี่ยวกับความพยายามทางการตลาดของธุรกิจของคุณ เป็นเรื่องง่ายที่คุณจะจมอยู่กับสิ่งที่คุณคุ้นเคยกับการทำสิ่งต่างๆ และการได้รับการตรวจสอบลำไส้จากคนที่ไม่ได้ลงทุนเป็นการส่วนตัวนั้นเป็นสิ่งที่ประเมินค่าไม่ได้

มุมมองภายนอกควบคู่ไปกับความเชี่ยวชาญที่ทับซ้อนกันที่เราได้พูดคุยกันก่อนหน้านี้เป็นสูตรสำหรับการวางแผนที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและการคิดเชิงกลยุทธ์ ทั้งสองอย่างนี้นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นและ ROI การตลาดออนไลน์ของคุณเพิ่มขึ้น

ฟังก์ชั่นที่ได้รับผลกระทบจากหน่วยงานการตลาดดิจิทัล

การตลาด

พื้นที่ธุรกิจหลักที่ได้รับผลกระทบจากเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลคือการตลาด ตั้งแต่การดำเนินงานรายวันไปจนถึงกลยุทธ์ระยะยาว การมีหุ้นส่วนเอเจนซีที่มีส่วนร่วมจะส่งผลต่อความพยายามของคุณในหลากหลายรูปแบบตามวิธีที่คุณเลือกใช้ประโยชน์จากพวกเขา

ต่อไปนี้คือกิจกรรมเฉพาะบางอย่างที่เอเจนซีอาจช่วยได้:

• การสร้างเนื้อหา
• ระบุโอกาสทางการตลาดของพันธมิตร
• เสนอความคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหาที่สร้างสรรค์
• การพัฒนาเนื้อหา เช่น บล็อกและเอกสารไวท์เปเปอร์
• ติดตามกิจกรรมทางการตลาดของคู่แข่ง
• ระบุโอกาสทางการตลาดของพันธมิตร
• การจัดการเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ
• เตรียมกิจกรรมรณรงค์ทางการตลาดสำหรับงานอีเวนต์ เปิดตัวผลิตภัณฑ์ ฯลฯ

การสื่อสาร

นอกเหนือจากกิจกรรมการตลาดหลักแล้ว ฟังก์ชันการสื่อสาร เช่น โซเชียลมีเดียและการประชาสัมพันธ์ (PR) ก็เป็นพื้นที่ทั่วไปที่เอเจนซีสามารถช่วยในการจัดการได้ โดยเน้นที่วิธีที่ธุรกิจของคุณสื่อสารกับสาธารณะและภาพที่คุณนำเสนอ งานเหล่านี้มักจะควบคู่ไปกับฟังก์ชันการตลาด

• รวบรวมการสนทนาออนไลน์เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณผ่านเครื่องมือรับฟังโซเชียล
• ระดมความคิดเกี่ยวกับเนื้อหาโซเชียลมีเดีย
• แจ้งเตือนคุณเมื่อมีการกล่าวถึงแบรนด์ในสื่อสิ่งพิมพ์ออนไลน์
• วางกลยุทธ์กลยุทธ์การสื่อสารที่เปิดเผยต่อสาธารณะ รวมถึงการไตร่ตรองกิจกรรมประชาสัมพันธ์
• ร่างข้อความเบื้องต้น

เครื่องมือและเคล็ดลับของ Capterra: การจ้างเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลเหมาะกับธุรกิจขนาดเล็กของฉันหรือไม่

หากธุรกิจของคุณมาถึงขั้นของวุฒิภาวะที่คุณมีมากกว่าที่พนักงานของคุณสามารถรับมือได้อย่างสมเหตุสมผล การช่วยเหลือจากภายนอกอาจเป็นคำตอบสำหรับคุณ เริ่มต้นด้วยการใช้กรอบการตัดสินใจต่อไปนี้เพื่อพิจารณาหน้าที่ที่คุณต้องการให้ช่วยเหลือ โดยถามคำถามตัวเอง เช่น [1]:

หากคุณตอบว่า "ใช่" สำหรับคำถามมากกว่าที่คุณตอบว่า "ไม่" ให้พิจารณาจ้างบุคลากรเพิ่มเติมเพื่อเติมเต็มความต้องการ มิฉะนั้น การจ้างหน่วยงานภายนอกเป็นคำตอบที่ถูกต้องสำหรับคุณ

แหล่งที่มา

1. คู่มือการจุดระเบิดในการเลือกและเริ่มต้นใช้งานเอเจนซี่ Gartner