คุณสมบัติหลักของ Hubspot คืออะไร?
เผยแพร่แล้ว: 2023-11-30เมื่อเราพูดถึงคุณสมบัติ ของ HubSpot เราหมายถึง ข้อมูลสำคัญที่เก็บไว้เกี่ยวกับลูกค้าบนแพลตฟอร์ม คุณสมบัติบางอย่างจะถูกกรอกโดยอัตโนมัติโดย HubSpot ในขณะที่คุณสมบัติอื่นๆ จำเป็นต้องกรอกโดยบริษัท มี คุณสมบัติเริ่มต้น (บางส่วนไม่สามารถแก้ไขได้) และคุณสมบัติแบบกำหนดเองที่คุณสามารถสร้างได้เอง
ในบทความนี้ เราจะแนะนำวิธีเข้าถึงคุณสมบัติเหล่านี้และให้ภาพรวมโดยละเอียดของคุณสมบัติ HubSpot แต่ละรายการ
วิธีดูคุณสมบัติ Hubspot
- ไปที่บัญชีของคุณในเครื่องมือและเลือกไอคอน การตั้งค่า บนแถบนำทางหลัก
- เมื่อเข้าไปข้างในแล้ว ให้ดูที่เมนูแถบด้านซ้ายแล้วคลิก คุณสมบัติ
- ในเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือก กรองตาม จาก นั้นคลิกที่ คุณสมบัติผู้ติดต่อ
คุณสมบัติการติดต่อหลักใน Hubspot
เมื่อคุณมาถึงส่วนคุณสมบัติของผู้ติดต่อแล้ว คุณจะเห็นรายการคุณสมบัติผู้ติดต่อเริ่มต้นมากมาย แต่ก็มีอีกมากมายที่คุณสามารถสร้างได้ด้วยตัวเอง นี่คือรายการคุณสมบัติ HubSpot ที่โดดเด่นบางส่วน โปรดทราบว่าการมีอยู่ของคุณสมบัตินั้นขึ้นอยู่กับแพ็คเกจที่คุณซื้อหรือเมื่อบัญชีของคุณถูกสร้างขึ้น
อย่างไรก็ตาม HubSpot เป็นแพลตฟอร์มที่มีตัวเลือกมากมายในการรวบรวมข้อมูลอันมีค่าของลูกค้า
คุณสมบัติข้อมูลการติดต่อ:
- ที่อยู่เว็บไซต์: หน้าบริษัทของผู้ติดต่อ
- ชื่อผู้ติดต่อ.
- ติดต่อนามสกุล.
- หมายเลขโทรศัพท์.
- รัฐหรือภูมิภาคที่พำนักของผู้ติดต่อ
- เมืองที่อยู่ของผู้ติดต่อ
- รายได้ต่อปี: รายได้ต่อปีของบริษัทของผู้ติดต่อ
- วันที่พวกเขาเปลี่ยนไปสู่ระยะวงจรชีวิตอื่น
- วันที่พวกเขากลายเป็นโอกาส
- วันที่พวกเขามาเป็นผู้ประกาศข่าวประเสริฐ
- วันที่พวกเขาสมัครเป็นสมาชิก
- วันที่พวกเขากลายเป็นลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติด้านการขาย
- วันที่พวกเขากลายเป็นผู้นำที่มีคุณสมบัติทางการตลาด
- วันที่พวกเขากลายเป็นผู้นำ
- วันที่พวกเขากลายเป็นลูกค้า
- ชื่อบริษัทของผู้ติดต่อ
- ลำดับความสำคัญของการติดต่อ: ความน่าจะเป็นที่ผู้ติดต่อจะกลายเป็นลูกค้าในระดับตั้งแต่ 1 (เป็นไปได้มากที่สุด) ถึง 4 (มีโอกาสน้อยที่สุด)
- ที่อยู่อีเมล.
- โดเมนอีเมล
- สถานะลูกค้าเป้าหมาย: ตำแหน่งที่ผู้ติดต่ออยู่ในวงจรการซื้อ
- ความน่าจะเป็นที่ใกล้เคียง: ความน่าจะเป็นที่ผู้ติดต่อจะกลายเป็นลูกค้าใน 90 วันข้างหน้า
- ระยะวงจรชีวิต: จุดที่ผู้ติดต่ออยู่ในกระบวนการขาย/การตลาด
- สถานะผู้ติดต่อทางการตลาด: ระบุว่าเป็นผู้ติดต่อทางการตลาดหรือไม่
- จำนวนพนักงาน.
- บุคลิกของผู้ซื้อ.
คุณสมบัติข้อมูลอีเมล:
คุณสมบัติเหล่านี้เชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมลของผู้ติดต่อ ซึ่งหมายความว่าจะเปลี่ยนแปลงเมื่ออีเมลเปลี่ยนแปลงหรืออัปเดต
- การส่งตั้งแต่การมีส่วนร่วมครั้งล่าสุด
- การยกเลิกอีเมล
- ยกเลิกการสมัครรับอีเมลทั้งหมด
- ชื่ออีเมลทางการตลาดล่าสุด
- วันที่คลิกอีเมลการตลาดล่าสุด
- วันที่ส่งอีเมลทางการตลาดล่าสุด
- ตอบกลับวันที่อีเมลทางการตลาดเป็นครั้งแรก
- คลิกอีเมลการตลาดครั้งแรก
- เปิดอีเมลการตลาดฉบับแรก
- ส่งอีเมลการตลาดฉบับแรกแล้ว
- คลิกอีเมล
- เปิดอีเมลการตลาด
- อีเมลการตลาดตีกลับ
- สถานะการยืนยันอีเมล
- ที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้อง.
- เหตุผลในการตีกลับอีเมลอย่างหนัก: ข้อความอัตโนมัติที่ระบุรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาการส่งอีเมล
- สถานะการกักกันอีเมล: แพลตฟอร์มจะไม่ส่งอีเมลการตลาดไปยังผู้ติดต่อที่มีสถานะนี้
- ขณะนี้อยู่ในเวิร์กโฟลว์: ระบุว่าผู้ติดต่อลงทะเบียนในเวิร์กโฟลว์หรือไม่
คุณสมบัติประวัติเว็บ:
- การดูเพจโดยเฉลี่ย: จำนวนเพจเฉลี่ยที่ผู้ติดต่อดูในแต่ละเซสชัน
- รายได้จากการจัดงาน
- เปิดดูหน้าแรกแล้ว
- ไซต์อ้างอิงแรก: เว็บไซต์แรกที่นำผู้ติดต่อของคุณไปยังเว็บไซต์ของคุณ
- แคมเปญที่แปลงผู้ติดต่อเป็นคนแรก
- หน้าที่ดูล่าสุด
- ไซต์อ้างอิงล่าสุด
- แคมเปญที่แปลงผู้ติดต่อครั้งล่าสุด
- แหล่งที่มาของการโต้ตอบล่าสุด
- วันที่ที่มีการโต้ตอบกับแหล่งที่มาล่าสุด: เมื่อผู้ติดต่อโต้ตอบกับบริษัทของคุณครั้งล่าสุด
- การวิเคราะห์เชิงลึกของแหล่งที่มาล่าสุด: ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแหล่งที่มาล่าสุดของปฏิสัมพันธ์ของผู้ติดต่อกับบริษัท
- จำนวนกิจกรรมที่เสร็จสิ้น: กิจกรรมทั้งหมดที่ผู้ติดต่อได้ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว
- จำนวนการดูเพจ: จำนวนหน้าที่ผู้ติดต่อได้ดูบนเว็บไซต์ของคุณ
- จำนวนเซสชัน
- แหล่งที่มาดั้งเดิม: แหล่งที่มาที่ผู้ติดต่อพบเว็บไซต์ของคุณ
- ครั้งสุดท้ายที่เจอ.
- เวลาเยี่ยมชมครั้งแรก
คุณสมบัติข้อมูลการแปลง:
- วันที่ของการแปลงล่าสุด
- จำนวนแบบฟอร์มที่ไม่ซ้ำที่ส่ง
- โซนเวลาของที่อยู่ IP
- รหัสสถานะ/ภูมิภาคของที่อยู่ IP
- รัฐ/ภูมิภาคของที่อยู่ IP
- รหัสประเทศของที่อยู่ IP
- เมืองที่อยู่ IP
- รหัสการคลิกโฆษณาของ Google: ระบุว่าการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณของผู้ติดต่อมาจากโฆษณา Google
- วันที่แปลงครั้งแรก
- การแปลงครั้งแรก: แบบฟอร์มหรือหน้า Landing Page แรกที่ผู้ติดต่อส่งมา
- ID การคลิกโฆษณาบน Facebook: ระบุว่าการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณของผู้ติดต่อมาจากโฆษณาบนโซเชียลมีเดียบน Facebook
คุณสมบัติข้อมูลการติดต่อที่คำนวณได้:
คุณสมบัติเหล่านี้ใช้เฉพาะเมื่อสร้างรายงานแบบกำหนดเองเท่านั้น และไม่ปรากฏในเรกคอร์ดผู้ติดต่อหรือการตั้งค่าคุณสมบัติแต่ละรายการ
- แหล่งที่มา: ทำให้ผู้ติดต่อ "ออนไลน์" แตกต่างจากผู้ติดต่อ "ออฟไลน์" สำหรับรายงานที่กำหนดเอง
- ลูกค้า: ระบุว่าผู้ติดต่อเป็นลูกค้าหรือไม่
คุณสมบัติข้อมูลโฆษณา:
คุณสมบัติ HubSpot ตามฟิลด์เริ่มต้นที่สามารถเพิ่มลงในแบบฟอร์มโฆษณาโอกาสในการขาย ทำให้เครื่องมือโฆษณาสามารถรวบรวมข้อมูลได้
- วันที่สำเร็จการศึกษา
- วันที่เริ่มต้น.
- โรงเรียน.
- สาขาวิชาการ
- ระดับ.
- ขนาดของ บริษัท.
- อาวุโส.
- หน้าที่การงาน.
- อีเมล์ที่ทำงาน.
- สถานะทางทหาร.
- สถานะความสัมพันธ์.
- สถานภาพการสมรส.
- เพศ.
- วันที่เกิด.
คุณสมบัติการเข้าถึงเนื้อหาส่วนตัว:
เหล่านี้เป็นคุณสมบัติ HubSpot ที่ ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าถึงผู้ติดต่อไปยังเว็บไซต์ของคุณ
- เวลาลงทะเบียนอีเมลที่ส่ง: ช่วงเวลาที่แน่นอนที่ส่งอีเมลลงทะเบียนไปยังผู้ติดต่อ
- สถานะ: สถานะการเป็นสมาชิกของผู้ติดต่อ
- ลงทะเบียนเมื่อ: ช่วงเวลาที่ผู้ติดต่อเริ่มเป็นสมาชิกของเนื้อหา
- หมายเหตุเกี่ยวกับการเป็นสมาชิก
- อีเมลที่ยืนยันแล้ว
- โดเมนที่ส่งอีเมลการลงทะเบียนไป
นอกจากนี้ โปรดทราบว่าการสมัครสมาชิกที่คุณเลือกบนแพลตฟอร์ม อาจจำกัดจำนวนคุณสมบัติที่กำหนดเองให้คุณได้สูงสุด หากเป็นเช่นนั้น ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าคุณได้ใช้งานถึงขีดจำกัดแล้ว อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้วิเคราะห์ว่าคุณสมบัติเริ่มต้นที่ HubSpot นำเสนอสามารถตอบสนองข้อมูลทางธุรกิจของคุณและความต้องการข้อมูลก่อนที่จะสร้างคุณสมบัติที่กำหนดเองได้หรือไม่
เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจข้อมูลและข้อมูลทั้งหมดที่แพลตฟอร์ม HubSpot สามารถรวบรวมจากผู้ติดต่อทั้งหมดของคุณได้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างมากในการทำความเข้าใจสถานะของผู้ติดต่อแต่ละรายและความต้องการของพวกเขา CRM บางตัวไม่ได้ให้ความสามารถด้านข้อมูลที่ครอบคลุมแก่องค์กรสำหรับผู้ติดต่อแต่ละราย ทำให้ HubSpot เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับทีมขายของคุณในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
ตั้งแต่เริ่มแรก คุณจะพบว่าการสร้างและการเข้าถึงคุณสมบัตินั้นไม่ใช่เรื่องยาก เนื่องจากแพลตฟอร์มนี้ใช้งานง่ายและเป็นมิตรต่อผู้ใช้ นอกจากนี้ สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับคุณสมบัติ HubSpot ก็คือคุณสามารถปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ ลบสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องออก และเพิ่มสิ่งที่คุณต้องการอย่างแท้จริงเพื่อปรับปรุงบริษัทของคุณ โดยสรุป ด้วยคุณสมบัติของ HubSpot วันที่ไม่ทราบรายละเอียดที่สำคัญเกี่ยวกับผู้ติดต่อของคุณที่สามารถช่วยแนะนำพวกเขาตลอดช่อง ทางการขาย และป้องกันการสูญหายได้สิ้นสุดลงแล้ว
