11 เทมเพลตอีเมลต้อนรับที่ชนะใจลูกค้าของคุณเสมอ

เราทุกคนรู้ดีว่าการสร้างความประทับใจแรกพบที่ยอดเยี่ยมมีความสำคัญเพียงใด มันสามารถสร้างหรือทำลายความสัมพันธ์ทั้งหมดได้ตั้งแต่เริ่มต้น คุณคงไม่อยากไปสัมภาษณ์สาย มีกลิ่นปาก หรือทิ้งความรู้สึกแย่ๆ เกี่ยวกับธุรกิจของคุณไว้ในจิตใจของผู้บริโภค สิ่งนี้เป็นจริงสำหรับการตลาดผ่านอีเมลเช่นกัน โดยที่อีเมลต้อนรับมีบทบาทสำคัญ

เมื่อคุณส่งอีเมลต้อนรับอย่างอบอุ่นไปยังสมาชิกจดหมายข่าวหรือลูกค้าใหม่ คุณจะสร้าง ความประทับใจแรกในนามของแบรนด์ของคุณ อีเมลต้อนรับที่ดีสามารถทำได้สามสิ่งนี้:

• ขอบคุณสมาชิกใหม่ที่เข้าร่วมและเตือนพวกเขาว่าทำไมพวกเขาถึงเข้าร่วม
• เชิญการนัดหมายครั้งแรก เช่น ข้อเสนอพิเศษหรือการเรียกร้องให้ดำเนินการ
• กำหนดน้ำเสียงและความคาดหวังบางประการสำหรับการสื่อสารทางอีเมลในอนาคต

หากทำอย่างถูกต้อง อีเมลต้อนรับจะเปลี่ยนแบรนด์ของคุณให้เป็น The Great Gatsby ซึ่งทุกคนอยากเป็นเพื่อนด้วยหลังจากจับมือกันครั้งแรก เพื่อช่วยให้มั่นใจว่าคุณสามารถสร้างความประทับใจแรกพบได้ดีที่สุด ฉันได้สร้างคู่มือนี้เพื่อแสดง วิธีสร้างแคมเปญอีเมลต้อนรับที่มีประสิทธิภาพ ตลอดจนเทมเพลตอีเมลต้อนรับที่จะเอาชนะความภักดีของลูกค้า เสมอ

มายกแก้วทักทายกันแบบมีเสน่ห์ที่สุดกันเถอะ!

อีเมลต้อนรับคืออะไร?

อีเมลต้อนรับเป็นการโต้ตอบครั้งแรกของบริษัทกับผู้สมัครสมาชิกบล็อก สมาชิกจดหมายข่าว หรือลูกค้าใหม่ผ่านอีเมล อีเมลต้อนรับอาจรวมถึงข้อเสนอพิเศษ แบบฟอร์มลงทะเบียน วิดีโอแนะนำ หรือเพียงแค่คำทักทายที่เป็นมิตรเพื่อสร้างความสัมพันธ์ใหม่กับผู้ติดต่อรายใหม่

ตามสถิติจาก Campaign Monitor อีเมลต้อนรับนั้นมีความพิเศษที่มีผลกระทบสูง เช่น:

• อีเมลต้อนรับมีอัตราการเปิดที่เหลือเชื่อ 91.43%
• อีเมลต้อนรับสามารถเพิ่มอัตราการคลิกที่ไม่ซ้ำกันได้ถึง 196%
• อีเมลต้อนรับมีอัตราการคลิกผ่าน 26.9%
• แคมเปญอีเมลต้อนรับมีอัตราการเปิด 4 เท่าและอัตราการคลิกผ่าน 5 เท่าเมื่อเทียบกับอัตราแคมเปญอีเมลมาตรฐาน
• อีเมลต้อนรับพร้อมข้อเสนอสามารถเพิ่มรายได้ของร้านค้าได้ถึง 30% ต่ออีเมล
• อีเมลต้อนรับมีธุรกรรมและรายได้ต่ออีเมลมากกว่าอีเมลส่งเสริมการขายทั่วไปถึง 3 เท่า

อย่างไรก็ตาม นักการตลาดจำนวนมากยังไม่ได้ใช้อีเมลต้อนรับ ซึ่งทำให้เสียโอกาส อย่างที่คนมักพูดว่า: "It's all about the list" ความสัมพันธ์ของคุณกับรายชื่ออีเมลสามารถสร้างกระแสรายได้ใหม่ได้อย่างแน่นอน หากคุณยังไม่ได้ใช้ประโยชน์จากมัน

อ่านเพิ่มเติม:

• จะสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างไร
• จะปรับปรุงอัตราการคลิกผ่านของอีเมลได้อย่างไร
• แนวทางปฏิบัติทางอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งที่ดีที่สุด!
• การตลาดผ่านอีเมลกับการตลาดผ่าน SMS: อันไหนดีกว่ากัน?

เหตุใดอีเมลต้อนรับจึงมีความสำคัญ

หากตัวเลขข้างต้นไม่ทำให้คุณประทับใจเพียงพอ นี่เป็นอีกเหตุผลสำคัญที่ควรใช้อีเมลต้อนรับ

อีเมลต้อนรับของคุณกำหนดโทนของความสัมพันธ์กับสมาชิกแต่ละรายการของคุณ

นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากคุณกำลังแนะนำให้ผู้ใช้รู้จักวิธีการทำธุรกิจของคุณ ทำให้พวกเขามีเหตุผลที่ดีในการอ่านอีเมลของคุณและมีส่วนร่วมกับข้อเสนอของคุณ คุณสามารถเชื่อมต่อกับปัญหาของพวกเขาได้ด้วยการมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ ปัจจัยหลักสามประการสำหรับอีเมลต้อนรับที่ดีคือ:

• การทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า : โดยส่วนใหญ่แล้ว คุณจะพยายามเปลี่ยนสมาชิกให้กลายเป็นลูกค้าหรือให้พวกเขาทำอะไรบางอย่าง แต่ก่อนอื่น คุณควรรู้ว่าพวกเขาสามารถซื้อและเต็มใจที่จะซื้อได้หรือไม่ หากคุณต้องการเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า คุณจะต้องใช้เกณฑ์ทั้งสองข้อ อีเมลต้อนรับที่ดีจะช่วยคุณยืนยัน
• การรู้จักกลุ่มเป้าหมาย : กลุ่มคนที่คุณพยายามเข้าถึงคืออะไร? จะช่วยได้ถ้าคุณมีความเข้าใจโดยละเอียดเกี่ยวกับจิตวิทยาและข้อมูลประชากรของผู้ชมของคุณ ความเข้าใจนี้จะให้คำศัพท์ที่จำเป็นแก่คุณเพื่อแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณเข้าใจพวกเขา
• การแสดงวิธีแก้ปัญหาความเจ็บปวดและปัญหา ของลูกค้า : จุดปวดและปัญหาของลูกค้าเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่าทำไมพวกเขาถึงสมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณ อีเมลต้อนรับที่ดีจะช่วยเตือนผู้รับถึงปัญหาของพวกเขา โดยชี้ไปที่วิธีแก้ไขปัญหาที่ธุรกิจของคุณมีให้ซึ่งสามารถแก้ไขได้

นักการตลาดหลายคนทำผิดพลาดในการส่งอีเมลยืนยัน โดยคิดว่าพวกเขากำลังส่งอีเมลต้อนรับ แต่พวกเขาไม่ใช่สิ่งเดียวกัน อีเมลยืนยันจะแจ้งเตือนเฉพาะการดำเนินการที่สมาชิกได้ทำไปแล้ว เช่น สมัครรับข่าวสาร เข้าร่วมจดหมายข่าว ยืนยันที่อยู่อีเมล ฯลฯ

อีเมลต้อนรับมีไว้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น ซึ่งได้แก่:

• กำหนดความคาดหวังของสมาชิก : อีเมลต้อนรับสามารถจัดเรียงสมาชิกได้ตั้งแต่เริ่มต้น โดยปล่อยให้พวกเขาตั้งความคาดหวังเกี่ยวกับความถี่ของข้อความ เนื้อหาอีเมล เวลาส่ง รูปแบบ หรือแม้แต่ความยาว กำหนดความคาดหวังเหล่านี้เพื่อช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจว่าจะเป็นส่วนหนึ่งของรายการของคุณหรือดำเนินการต่อไปในขณะที่คุณพบความต้องการที่ใหญ่ที่สุดและดำเนินการตามนั้น
• ยืนยันอีกครั้งถึงประโยชน์ของการเป็นสมาชิก : เมื่อคุณเข้าใจสมาชิกของคุณ คุณจะรู้ว่าอะไรสำคัญสำหรับพวกเขา อีเมลต้อนรับสามารถสร้างความมั่นใจถึงผลประโยชน์ที่ได้รับ และกระตุ้นให้พวกเขาได้รับมากขึ้นด้วยการดำเนินการ
• ให้ผู้อ่านให้คำมั่นสัญญาเล็กๆ น้อยๆ : การขายหนักตั้งแต่เริ่มต้นทำให้ลูกค้าเลิกกัน แต่การตอบตกลงเล็กๆ น้อยๆ จะสร้างความสัมพันธ์กับผู้ติดตาม ทำให้การพูดว่า "ใช่" เป็นนิสัย อีเมลต้อนรับของคุณเป็นจุดเริ่มต้นของความสัมพันธ์ ทำให้พวกเขาค่อยๆ บรรลุพันธะสัญญาที่ใหญ่ขึ้น ในที่สุดก็เป็นลูกค้าประจำ
• สร้างความสนใจและดึงดูดความสนใจ : ด้วยอีเมลต้อนรับ คุณสามารถชี้ให้ผู้อ่านเห็นเนื้อหาที่น่าสนใจที่คุณสร้างขึ้น สิ่งนี้จะเพิ่มยอดขายอย่างเป็นธรรมชาติเมื่อรวมกับความเข้าใจลูกค้าของคุณเป็นอย่างดี

เมื่อใช้อย่างดี อีเมลต้อนรับของคุณจะเป็นจุดเริ่มต้นที่มีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของสมาชิกและทำให้พวกเขากลายเป็นลูกค้า

แนวทางปฏิบัติอีเมลต้อนรับที่ดีที่สุดที่ได้ผล

ในส่วนนี้ ฉันจะแสดงให้คุณเห็นถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการสร้างอีเมลต้อนรับ เพื่อให้คุณสามารถจัดทำอีเมลที่ให้การดูแลเอาใจใส่อย่างสูงและมีประสิทธิภาพสำหรับสมาชิกหรือลูกค้าของคุณ

ส่งอีเมลต้อนรับได้ทันที

การไม่ส่งอีเมลต้อนรับหมายความว่าคุณเสี่ยงที่จะสูญเสียโอกาสในการขาย หากคุณดึงดูดสมาชิกด้วยอีเมลต้อนรับที่น่าดึงดูดเพื่อยืนยันการสมัคร คุณสามารถเพิ่มอัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน และอัตราการทำธุรกรรม แต่ถ้าอีเมลของคุณมาถึงสายเกินไป มีโอกาสดีที่สมาชิกจะไม่เปิดอ่านอีกเพราะไม่สนใจข้อเสนออีกต่อไป

แต่คุณควรส่งอีเมลต้อนรับเร็วแค่ไหน? ในความเห็นของฉัน คุณควรส่งอีเมลต้อนรับทันทีเมื่อมีคนเลือกรับรายชื่ออีเมลของคุณ โปรดใช้ประโยชน์จากความสนใจของพวกเขาในธุรกิจของคุณและส่งรางวัลที่เป็นมิตรและน่าพึงพอใจมาขอบคุณ!

ที่กล่าวว่าบริษัทอื่นๆ จำนวนมากส่งอีเมลต้อนรับภายในไม่กี่ชั่วโมงหลังจากสมัครรับข้อมูล หรือแม้แต่ไม่เกินหนึ่งวัน การทดสอบและตัดสินใจทั้งหมดขึ้นอยู่กับคุณ คุณยังสามารถปรับแต่งเวลาของอีเมลต้อนรับของคุณโดยพิจารณาจากวิธีที่สมาชิกเลือกใช้และคุณค่าที่คุณสามารถมอบให้ได้

ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้สมัครรับเนื้อหาฟรี คุณควรส่งอีเมลพร้อมลิงก์ไปยังเนื้อหานั้นเกือบจะในทันที หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณควรรอจนกว่าคุณจะมีสิ่งที่มีค่ามากในการส่งอีเมลต้อนรับ

ปรับหัวเรื่องของอีเมลต้อนรับให้เหมาะสม

ก่อนที่อีเมลต้อนรับของคุณจะมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของสมาชิก คุณต้องทำให้พวกเขาเปิดอีเมล นั่นคือสิ่งที่หัวเรื่องลวงเข้ามา สมาชิกให้ที่อยู่อีเมลแก่คุณ และตอนนี้คุณมีโอกาสที่จะทำให้พวกเขาต้องว้าวด้วยบางสิ่งตอบแทน

แบรนด์ใหญ่มักใช้หัวเรื่องเพื่อขอบคุณสมาชิกและยินดีต้อนรับพวกเขาสู่ชุมชนของพวกเขา สิ่งที่ง่ายอย่าง "สวัสดีและยินดีต้อนรับ" อาจเพียงพอที่จะโน้มน้าวให้ผู้สมัครสมาชิกเปิดอีเมลเนื่องจากพวกเขาอาจคาดว่าจะได้รับการยืนยันการเลือกรับ

แต่. คุณสามารถใช้ภาษาเพื่อสร้างความประทับใจ เช่น "What's next?" หรือ "ข้อมูลสำคัญสำหรับคุณ" แต่อย่าพูดเกินจริงกับการต้อนรับ! คำกระตุ้นการตัดสินใจยังสามารถส่งเสริมการเปิด เช่น "ดูว่าคุณสามารถทำอะไรกับผลิตภัณฑ์ของเรา" หรือ "เริ่มต้นกับแบรนด์ของเราตอนนี้"

หัวเรื่องอีเมลที่ดีควรสั้น (ไม่เกิน 10-15 คำ) และมีแรงจูงใจที่ชัดเจน หลีกเลี่ยงการใช้คำเช่น 'ฟรี', 'ความช่วยเหลือ', 'สมบูรณ์แบบ', 'ลด%', 'ดีล', 'ยอดเยี่ยม', 'รายงาน' และคำอื่นๆ ที่คล้ายกัน เนื่องจากอาจส่งผลเสียต่ออัตราการเปิดของคุณเนื่องจากสแปม ธรรมชาติ.

และเนื่องจากการแสดงครั้งแรกมีความสำคัญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลผู้ส่งของคุณมีความเป็นส่วนตัวด้วย ส่งจากชื่อบุคคลหรือชื่อแบรนด์ของคุณ - ชื่อใดก็ตามที่เป็นที่รู้จักมากกว่า

เขียนสำเนาถูกต้อง

เนื้อหาในอีเมลต้อนรับของคุณจะเปลี่ยนไปตามสิ่งที่สมาชิกของคุณเลือกใช้

• สำหรับธุรกิจที่ให้บริการเป็นหลัก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้นำผู้อ่านของคุณไปยังส่วนที่โดดเด่นที่สุด (และสำคัญ) เช่น คำถามที่พบบ่อย เอกสารสำคัญ และหน้าสมาชิก
• สำหรับธุรกิจที่ใช้ผลิตภัณฑ์เป็นหลัก แนะนำให้ผู้อ่านของคุณได้รับรางวัลหากพวกเขาตัดสินใจซื้อ ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของคุณ และทำความเข้าใจข้อเสนอของคุณ
• สำหรับจดหมายข่าวของบล็อกและนิตยสาร ตัวเลือกของบรรณาธิการเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี พร้อมกับการแนะนำส่วนบุคคลจากเจ้าของบล็อกหรือเจ้าของธุรกิจ

ไม่ว่าธุรกิจประเภทใด สำเนาของคุณควรตรงประเด็นและไม่เสียเวลากับสมาชิก มุ่งความสนใจไปที่การต้อนรับพวกเขา เรื่องราวของพวกเขา ความเจ็บปวด ความฝันของพวกเขา และสิ่งที่คุณทำ ทำให้พวกเขาเป็นวีรบุรุษในการเดินทางของพวกเขาเอง คุณไม่ได้มาเพื่อช่วยพวกเขา - คุณอยู่ที่นี่เพื่อช่วยพวกเขาดำเนินการและแก้ปัญหาของพวกเขา

ใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน

วิธีที่ดีที่สุดในการชักชวนให้ผู้คนทำในสิ่งที่คุณต้องการคือบอกให้พวกเขารู้ว่าต้องทำอะไร นั่นคือสิ่งที่เรียกร้องให้ดำเนินการหรือ CTA มีอยู่

โปรดจำไว้ว่าไม่ใช่ทุก CTA ที่จะต้องเป็นสายการขายตรง Ikea ใช้ CTA ง่ายๆ เช่น 'รับแรงบันดาลใจ', 'เข้าร่วมทันที' และ 'อ่านบล็อกของเรา' ข้อความที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพเช่นนี้จะช่วยแนะนำผู้อ่านไปยังส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์ที่ตรงกับความสนใจของพวกเขามากที่สุด ตัวอย่างอื่นๆ ที่คุณสามารถใช้ได้ ได้แก่ "ดาวน์โหลดแอป" "เข้าสู่ระบบ" "สำรวจ" หรือ "เริ่ม"

คุณยังสามารถขอให้สมาชิกใหม่ของคุณยืนยันการสมัครรับข้อมูลและทำให้พวกเขามั่นใจว่าการส่งแบบฟอร์มไม่ใช่ข้อผิดพลาด เทคนิคนี้มีประสิทธิภาพในการรักษาลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพไว้ในรายการของคุณและหลีกเลี่ยงการยกเลิกการสมัคร

ไม่ว่าคุณจะเลือก CTA ใดก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาส่งสมาชิกไปยังหน้า Landing Page ที่ปรับให้เหมาะสมและอ่านง่าย และโอกาสในการนำทางไปยังหน้าอื่นๆ ยิ่งอยู่ในเว็บไซต์ของคุณนานเท่าไร ก็ยิ่งเข้าใกล้การซื้อขั้นสุดท้ายมากขึ้นเท่านั้น

รักษาสัญญา

เป็นเรื่องปกติที่จะได้รับสมาชิกใหม่พร้อมคำสัญญา เช่น การรับที่อยู่อีเมลเพื่อแลกกับการเข้าถึงรางวัล ส่วนลด เนื้อหาที่จำกัด การอัปเดตข่าวสาร หรือ e-book

ตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลต้อนรับ คุณต้องปฏิบัติตามคำสัญญานี้ ดังนั้นในอีเมลฉบับแรกของคุณ แจ้งให้สมาชิกทราบว่าพวกเขาสามารถบรรลุสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาได้อย่างไรตั้งแต่แรก ใส่คูปอง รหัสส่วนลด หรือลิงค์ดาวน์โหลดในอีเมลของคุณ อย่าให้ผู้ใช้ทำตามขั้นตอนใดๆ เพื่อรับรางวัลของพวกเขา มิฉะนั้น คุณอาจเสี่ยงที่จะสูญเสียรางวัลเหล่านั้น

บอกสิทธิประโยชน์แก่สมาชิก

นอกเหนือจากการให้รางวัลแก่สมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจถึงประโยชน์ของการเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนของคุณ พวกเขาจะได้รับข่าวสาร ส่วนลดพิเศษ สิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิก VIP หรือเนื้อหาพรีเมียมเป็นประจำหรือไม่ ให้เหตุผลที่ชัดเจนแก่สมาชิกในการรอคอยการติดต่อจากคุณในอนาคต

นอกเหนือจากการนำเสนอประเภทเนื้อหาที่สมาชิกสามารถคาดหวังจากคุณได้ อีเมลต้อนรับของคุณควรระบุด้วยว่าพวกเขาจะได้ยินจากคุณบ่อยเพียงใด การสร้างความคาดหวังที่ชัดเจนในหมู่สมาชิกของคุณ - แล้วพบกัน - เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้ผู้คนอยู่ในรายชื่อของคุณ

รวบรวมข้อมูลสำหรับการปรับแต่ง

นักการตลาดหลายคนมองว่าอีเมลเป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการรักษาลูกค้า เพราะง่ายต่อการปรับแต่งอีเมลและปรับแต่งข้อความให้ตรงตามความคาดหวังของสมาชิกของคุณ

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด คุณจะต้องแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณตามความสนใจและพฤติกรรมออนไลน์ของผู้อ่าน เพื่อรวบรวมข้อมูลนี้ อีเมลต้อนรับของคุณอาจมีแบบสำรวจหรือลิงก์ไปยังหน้าตัวเลือกการสมัครรับข้อมูล ซึ่งสมาชิกสามารถใช้เพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสนใจของพวกเขาได้ ข้อมูลนี้ทำให้สามารถให้ข้อมูลที่ต้องการแก่สมาชิกแต่ละคนได้

ขั้นตอนนี้ไม่จำเป็นต้องเป็นการล่วงล้ำหรือใช้เวลานาน แม้แต่การได้คำตอบสำหรับคำถามง่ายๆ ก็เพียงพอแล้วที่จะช่วยให้คุณแบ่งกลุ่มรายการของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เทมเพลตอีเมลต้อนรับ 11 แบบเพื่อชนะใจลูกค้า (ตัวอย่างในชีวิตจริง)

มาดูเทมเพลตอีเมลต้อนรับ 11 แบบจากบริษัทอื่น ๆ ที่ประสบความสำเร็จในการได้รับความไว้วางใจจากสมาชิกใหม่และกระตุ้นให้พวกเขามีส่วนร่วม คุณจะค้นพบกลยุทธ์ต่างๆ ในการส่งอีเมลต้อนรับด้วยเช่นกัน มาดำน้ำกันเถอะ

1. พิเศษ: เทมเพลตอีเมลต้อนรับของ AVADA

หากเทมเพลตข้างต้นยากสำหรับคุณในการคัดลอก AVADA Email Marketing มีเทมเพลตอีเมลต้อนรับที่พร้อมใช้งานมากมาย ซึ่งคุณสามารถแก้ไข ปรับแต่ง และตั้งเวลาได้ เรามีเทมเพลตมากมาย เช่น:

• จดหมายต้อนรับ
• อีเมลต้อนรับพร้อมรหัสของขวัญ
• อีเมลต้อนรับส่วนตัวจากผู้ก่อตั้ง
• ยินดีต้อนรับสมาชิก
• เทมเพลตเปล่าสำหรับปรับแต่ง

หากคุณสมัครใช้งานแอปนี้ คุณจะเห็นเทมเพลตทั้งหมดที่มีให้ใช้งานฟรีในแดชบอร์ด ดังที่คุณเห็นในภาพด้านบน คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้รับเป็นลูกค้าใหม่และสมาชิกใหม่ได้เช่นกัน นี่คือตัวอย่างจากเทมเพลตอีเมลต้อนรับพร้อมรหัสของขวัญ

เมื่อคุณคลิกเพื่อแก้ไขเทมเพลตอีเมล คุณจะเข้าสู่เครื่องมือแก้ไข ซึ่งคุณสามารถปรับแต่งอีเมลตามความต้องการของคุณได้ มีตัวเลือกในการเพิ่มกลุ่มขององค์ประกอบต่างๆ เช่น ข้อความ รูปภาพ ปุ่ม วิดีโอ ลิงก์ และอื่นๆ ทั้งหมดที่คุณต้องการสำหรับอีเมลต้อนรับ นอกจากนี้ คุณยังสามารถใส่โลโก้ของแบรนด์ รหัสของขวัญ และคัดลอกได้ โดยทั่วไป คุณสามารถเปลี่ยนอีเมลให้เหมาะสมกับแบรนด์ของคุณในขณะที่ต้องแน่ใจว่าบรรลุเป้าหมาย

2. Virgin America

อีเมลต้อนรับเป็นโอกาสที่ดีในการแนะนำตัวเองด้วยคุณลักษณะที่น่าสนใจและไม่เหมือนใคร สำหรับ Virgin America พวกเขาใช้สัญลักษณ์มือ "I Love You" ที่ด้านหน้าและตรงกลาง รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ นี้สามารถสัมผัสได้ถึงลูกค้าและแสดงให้เห็นว่าผู้คนในบริษัทใส่ใจสมาชิกของพวกเขาอย่างไร "ยินดีต้อนรับสู่ต่างประเทศ" และ CTA "Grab a seat" ที่ตลกขบขันช่วยสร้างแบรนด์ที่ฮิปและรักสนุก

3. ประตูถัดไป

Nextdoor ใช้วิธีการที่ตรงไปตรงมาแต่มีประสิทธิภาพในอีเมลต้อนรับที่ส่งผู้รับไปยังธุรกิจโดยตรง พวกเขาสรุปวิธีง่ายๆ สามวิธีในการเริ่มใช้บริการ ไม่จำเป็นต้องเลื่อน และข้อความมีความชัดเจนและมีรูปภาพไม่มากนัก น้ำเสียงเป็นมิตรและข้อความกระชับ ไม่ต้องถามอะไรมากจากอีเมลต้อนรับ!

4. Monday.com

อีเมลต้อนรับจาก Monday.com นั้นมีความเป็นมิตรและเรียบง่าย เพื่อให้ผู้รับสามารถมุ่งเน้นไปที่วิดีโอแนะนำแทนได้ หัวเรื่องและข้อความมีโทนการสนทนา เช่น แบรนด์กำลังพูดคุยกับผู้อ่านในฐานะเพื่อน นอกจากนี้ยังช่วยให้อีเมลถูกส่งจาก Roy Man ซึ่งเป็น CEO ของบริษัท ทำให้อีเมลมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น หากบริษัทของคุณมีรายละเอียดมากมายที่จะแจ้งลูกค้าใหม่ ให้ลองใช้แนวทางของ Monday.com และฝังข้อมูลทั้งหมดไว้ในวิดีโอ แทนที่จะแสดงรายการในอีเมล

5. อาสนะ

Asana เป็นเครื่องมือจัดการโครงการทำสองสิ่งได้ถูกต้องในอีเมลต้อนรับ ประการแรก พวกเขามีของขวัญที่ดึงดูดสายตาซึ่งแสดงให้ผู้ใช้ทำภารกิจสำเร็จโดยใช้ผลิตภัณฑ์ของตน นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการช่วยให้ผู้รับเห็นภาพผลิตภัณฑ์ ประการที่สอง อีเมลให้ความรู้สึกเหมือนเป็นเครื่องมือ คำอธิบายสั้นๆ 3 ข้อแสดงให้เห็นว่าลูกค้าใหม่สามารถใช้เครื่องมือนี้ได้อย่างไร และ CTA สีม่วงขนาดใหญ่ของ "เริ่มต้นใช้งาน" จะทำให้ผู้ใช้ใหม่เริ่มต้นได้ง่ายเหมือนกับการอ่านอีเมล

6. เซโฟรา

Sephora ทำเครื่องหมายถูกทั้งหมดด้วยอีเมลต้อนรับนี้ เปิดตัวด้วยการออกแบบคำทักทายที่เก๋ไก๋ว่า "ยินดีที่ได้รู้จัก" จากนั้นจะเตือนคุณว่าทำไมคุณถึงสมัคร - เพื่อรับข้อเสนอพิเศษ สินค้าใหม่ และอื่นๆ อีกมากมาย CTA ให้ของขวัญวันเกิดฟรีและมีส่วนร่วมกับลูกค้ามากขึ้น สุดท้ายนี้ หัวข้อนี้จะเน้นย้ำถึงข้อเสนออันหรูหราทั้งหมดที่ Sephora มีให้ ซึ่งคุณสามารถรับได้ การออกแบบอีเมลนั้นทันสมัยด้วยผลิตภัณฑ์ของบริษัท ในขณะที่สโลแกน "มาความงามด้วยกัน" นั้นดูอ่อนหวานและเป็นผู้หญิง

7. เวย์แฟร์

ในการจัดรูปแบบของอีเมลต้อนรับของ Wayfair นี้ อีเมลจะสลับรูปภาพและข้อความจากคอลัมน์ซ้ายไปขวา สิ่งนี้สร้างภาพที่น่าสนใจเมื่อสายตาของผู้อ่านสแกนอีเมล ตีกลับไปมา imgade ช่วยให้คุณเห็นภาพผลิตภัณฑ์ที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่จะซื้อด้วย Wayfair เชิญชวนให้คุณมีส่วนร่วมกับอีเมลของพวกเขาบ่อยๆ การออกแบบนี้ง่ายต่อการขโมยเช่นกัน

8. เคท สเปด

ด้วยความเข้าใจว่าผู้ใช้มักถูกโจมตีด้วยอีเมลทุกประเภท Kate Spade จึงแสดงความขอบคุณเป็นอย่างสูงในอีเมลต้อนรับของพวกเขา ข้อความ "ขอบคุณ" มีขนาดใหญ่และหนาวางบนซองจดหมาย ทำให้ผู้อ่านรู้สึกเหมือนได้รับจดหมายขอบคุณจริง ๆ นอกจากนี้ ยังเสนอรหัสส่วนลด 15% ซึ่งดึงดูดให้ผู้รับมีส่วนร่วมมากขึ้น

บอกได้เลยว่าฉันเป็นแฟนของแบรนด์ ฉันยังเขียนบทความที่วิเคราะห์กลยุทธ์การโฆษณาของ Kate Spade ได้ คุณสามารถตรวจสอบได้!

9. อิเกีย

อีเมลต้อนรับของ IKEA เป็นเหมือนแบรนด์ ไม่ฉูดฉาด แต่กระชับและมีประสิทธิภาพ แทนที่จะเสนอรหัสส่วนลดหรืออธิบายสิ่งที่พวกเขาทำ IKEA ใช้อีเมลต้อนรับเพื่อนำทางผู้ใช้ไปยังโปรแกรมอื่นและช่องทางเนื้อหาที่ไม่ค่อยมีใครรู้จัก มีการเรียกร้องให้ดำเนินการที่ด้านบนซึ่งเชิญผู้ใช้ให้มาเป็นสมาชิกของครอบครัวอิเกีย นอกจากนี้ยังมีคำเชิญให้เยี่ยมชมบล็อกและไซต์ Share Space ที่ทำงานร่วมกัน หรือคุณสามารถเข้าสู่ระบบและเริ่มช้อปปิ้ง

10. Lyft

หากมีตัวอย่างสำคัญของอีเมลต้อนรับอย่างง่าย Lyft คือตัวอย่างนั้นแน่นอน มีทัศนคติที่ดีในการต้อนรับที่เชิญชวนให้ผู้ใช้ดำเนินการขั้นต่อไปในทันที อีเมลเน้นไปที่รูปลักษณ์และความรู้สึกของแอปการขนส่งทั้งหมด มอบการออกแบบที่อบอุ่นและราบรื่นขณะนั่งรถ ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการมีสีชมพูสดใสพร้อมข้อความ "Take A Ride" ทำให้ผู้ใช้รู้สึกกดดันน้อยลงที่จะดำเนินการขั้นตอนแรก

11. ปานกลาง

สื่อเป็นแพลตฟอร์มการเผยแพร่ออนไลน์ ดังนั้นพวกเขาจึงใช้อีเมลต้อนรับเพื่อแสดงรายการประโยชน์ทั้งหมดของการสมัครรับข้อมูลจากสื่อ และจัดทำบทความที่ด้านล่างของอีเมลเพื่อให้ผู้ใช้สามารถเริ่มอ่านได้ทันที หากบริษัทของคุณไม่ต้องการอะไรมากในการเริ่มต้นหลังจากลงชื่อสมัครใช้บัญชี คุณสามารถใช้แนวทางเดียวกันและระบุเนื้อหาเพิ่มเติมในอีเมลต้อนรับของคุณ สิ่งนี้ทำให้สมาชิกได้ลิ้มรสเนื้อหาที่พวกเขาจะได้รับ และคุณยังสามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาที่พวกเขาคลิกก่อนได้

จะสร้างแคมเปญอีเมลต้อนรับได้อย่างไร?

ด้วย AVADA Email Marketing การสร้างแคมเปญอีเมลต้อนรับเป็นเรื่องง่าย เนื่องจากเวิร์กโฟลว์พร้อมใช้งานแล้ว คุณเพียงแค่ต้องปรับเปลี่ยนเล็กน้อย มาเริ่มกันเลยดีกว่าในแต่ละขั้นตอน ขั้นแรก มาสร้างแคมเปญอัตโนมัติใหม่ คลิกปุ่ม 'แคมเปญใหม่' เหมือนในภาพด้านบน

ที่นี่เราจะเลือกสมาชิก & ลูกค้า -> ลูกค้าใหม่ -> ยินดีต้อนรับด้วยรหัสของขวัญ ฉันจะแสดงวิธีสร้างซีรีส์อีเมลให้คุณดู เนื่องจากตัวเลือกอื่นๆ ค่อนข้างตรงไปตรงมา หลังจากนี้ คุณจะเห็นเวิร์กโฟลว์ของแคมเปญอีเมล

อย่างที่คุณเห็น เราได้สร้างเวิร์กโฟลว์เพื่อใช้อย่างถูกต้อง เมื่อลูกค้าสร้างบัญชี อีเมลจะถูกส่งไปต้อนรับพร้อมรหัสของขวัญ จากนั้น หากผู้ใช้ไม่ได้แลกรหัสภายในหนึ่งวัน ระบบจะส่งอีเมลอีกฉบับเพื่อเตือนพวกเขา จากนั้น หากผ่านไป 3 วันแล้วและผู้ใช้ยังไม่ได้แลกรหัส คุณสามารถส่งอีเมลฉบับสุดท้ายเพื่อเตือนพวกเขาถึงโอกาสสุดท้ายในการรับรหัสส่วนลด แน่นอน คุณสามารถแก้ไขเวลาเหล่านี้เพื่อสร้างเวิร์กโฟลว์ของคุณเองได้

หากคุณพอใจกับเวิร์กโฟลว์แล้ว ให้กด 'บันทึกและถัดไป' ที่นี่ คุณสามารถเขียนชื่อแคมเปญ คำอธิบาย และแท็กเพื่อการจัดการที่ดียิ่งขึ้น เมื่อคุณทำเสร็จแล้วและเผยแพร่แคมเปญ คุณสามารถตรวจสอบผลลัพธ์ของแคมเปญพร้อมข้อมูลสำหรับการปรับเปลี่ยนเพิ่มเติม คุณมีข้อมูลเกี่ยวกับอีเมลที่ส่ง ลูกค้าที่แปลง รายได้ และอื่นๆ เพียงเท่านี้ แคมเปญอีเมลต้อนรับก็เสร็จเรียบร้อย!

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

• เทมเพลตอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งของ Shopify ที่ยอดเยี่ยม
• เทมเพลตอีเมลยืนยันที่ดีที่สุด
• เทมเพลตอีเมลเพิ่มยอดขายที่ดีที่สุด

เคล็ดลับสุดท้ายในการสร้างอีเมลต้อนรับนักฆ่า

เนื่องจากอีเมลต้อนรับเป็นอีเมลฉบับแรกที่ส่งถึงสมาชิกของคุณ จึงเป็นโอกาสที่ดีในการสร้างเวทีสำหรับแบรนด์ของคุณด้วยข้อความ การออกแบบ โทนเสียง และการแนะนำเล็กน้อยว่าคุณเป็นใคร ต่อไปนี้คือเคล็ดลับเพิ่มเติมในการสร้างอีเมลต้อนรับที่น่าทึ่ง:

• ให้อีเมลต้อนรับของคุณสะท้อนถึงแบรนด์และเว็บไซต์ของคุณโดยตรง
• จำกัดการเลื่อนและเข้าประเด็นอย่างรวดเร็ว ส่งมอบคุณค่าของคุณอย่างถูกวิธีและรวม CTA เพียงอันเดียวถ้าเป็นไปได้
• เชิญชวนและเป็นกำลังใจ! ให้พวกเขารู้ว่าคุณรู้สึกขอบคุณแค่ไหนและประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมรอพวกเขาอยู่
• รูปภาพอาจทำให้เสียสมาธิในบางครั้ง หากสำเนาของคุณมีความชัดเจน ไม่จำเป็นต้องมีรูปภาพที่ไม่จำเป็น
• แต่การทำสำเนาก็น่าเบื่อได้เช่นกัน อย่าใช้การอธิบายมากเกินไป รีบเข้ามาและเริ่มให้ข้อมูลหรือข้อเสนอของคุณ
• อีเมลต้อนรับนั้นยอดเยี่ยมด้วยระบบอัตโนมัติ! ใช้ AVADA Email Marketing เพื่อทำให้เป็นแบบอัตโนมัติเหมือนในคู่มือนี้!

สุดท้ายนี้ ขอให้สนุกกับแคมเปญอีเมลต้อนรับของคุณ! ทดสอบความรู้ของคุณเกี่ยวกับลูกค้าและลองแนวคิดใหม่เพื่อให้สมาชิกใหม่ของคุณมีส่วนร่วมตั้งแต่ขั้นตอนแรก หากคุณสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมล ไปที่บล็อกของเรา ฉันมีบทความมากมายอยู่ที่นั่น ขอบคุณที่อ่าน!