WeChat: คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับแคมเปญการตลาดของคุณในประเทศจีน

หลายแบรนด์เริ่มตระหนักถึง โอกาสที่กว้างขวางภายใน Chinese Social Media Marketing ถึงเวลาที่จะเริ่มเรียนรู้และค้นพบคำศัพท์ที่ถูกต้องและศักยภาพของแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียล – สิ่งสำคัญที่คุณอาจเคยได้ยินคือ WeChat ด้วยผู้ใช้ส่วนตัวที่หลากหลาย รวมถึงแบรนด์และ Key Opinion Leaders (KOLs) และ Key Opinion Consumers (KOCs) แอปนี้จึงเข้าถึงได้อย่างกว้างขวางอย่างไม่น่าเชื่อ คุณลักษณะใหม่ๆ ใน WeChat เช่น WeChat Channel นั้นได้รับการพัฒนาอยู่เสมอ ทำให้เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับกลยุทธ์การสร้างแบรนด์และการตลาด!

WeChat คืออะไร?

ด้วยการเปิดตัวครั้งแรกซึ่งฉลองครบรอบ 10 ปีของปีนี้ แอปนี้จึงพุ่งสูงขึ้นตั้งแต่เปิดตัวสู่โลกแห่งการส่งข้อความออนไลน์ และตอนนี้ก็มีผู้ใช้บริการทั่วโลก เป็นที่รู้จักกันว่าเป็นแอพแบบสแตนด์อโลนที่โด่งดังไปทั่วโลกซึ่งมีฟีเจอร์ที่ครองวงกว้างโดยเฉพาะในตลาดจีน แอปพลิเคชั่นนี้เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่มีฟีเจอร์มากมายที่ผู้ใช้สามารถเยี่ยมชมสำหรับบริการและเนื้อหาที่หลากหลาย WeChat เองจะอธิบายแอปนี้เป็นไลฟ์สไตล์ที่นอกเหนือไปจากโซเชียลมีเดียและการส่งข้อความ กล่าวโดยสรุป WeChat มีครบทุกอย่าง ไม่ต้องพูดถึงผู้ใช้รายเดือนมากกว่า 1 พันล้านรายที่ทำให้ชัดเจนว่าแพลตฟอร์มนี้มีบางสิ่งสำหรับทุกคนอย่างแท้จริง

มันทำงานอย่างไร?

คุณสมบัติ

สามารถใช้ WeChat สำหรับการส่งข้อความและการโทร การแชร์รูปภาพและวิดีโอในฟีเจอร์ 'ช่วงเวลา' อ่านข่าว เล่นเกม ชำระเงินมือถือผ่าน 'WeChat Pay' และสำหรับบริการและอีคอมเมิร์ซในแอปจะมี 'Mini Programs' ' และ 'บัญชีทางการ' รวมถึงคุณสมบัติอื่นๆ มากมาย เช่น 'ช่อง WeChat' ล่าสุด ผู้ใช้แอปมีความภักดีเนื่องจากสามารถค้นหาทุกสิ่งที่ต้องการได้บนแพลตฟอร์มเดียว

คุณสมบัติของ WeChat มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง 'Mini Programs' ที่กล่าวถึงนั้นได้รับ ความนิยมเป็นพิเศษสำหรับโอกาสทางอีคอมเมิร์ซ บนแพลตฟอร์ม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมู่ KOL ที่เคยใช้มันในการสร้างร้านบูติก สำหรับการขายต่อหรือแบรนด์ของตนเอง ก่อนหน้านี้พวกเขาจะลำบากเพราะไม่สามารถเชื่อมโยงโดยตรงกับผู้ค้าปลีกออนไลน์หรือเว็บไซต์อื่น ๆ ได้ แต่ตอนนี้ลูกค้าของพวกเขาสามารถคลิกผ่านไปยังผลิตภัณฑ์ได้โดยตรง

หนึ่งในการเพิ่มล่าสุดของแอพนี้คือ WeChat Channels ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มวิดีโอสั้นที่ผู้ใช้สามารถมองเห็นเนื้อหาได้มากกว่าผู้ที่อยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ ที่นี่คุณจะพบกับโปรไฟล์และ KOL ที่ใหญ่ที่สุดบน WeChat และโอกาสในการสำรวจบัญชีสื่อต่างๆ และเนื้อหาแบบวิดีโอมากมาย

ในเนื้อหา

เนื้อหาโซเชียลมีเดียหลักที่คุณจะพบบนเว็บไซต์ WeChat มักจะเป็นแบบข้อความ อย่างไรก็ตาม ในคุณสมบัติช่องใหม่ คุณจะเห็นเนื้อหาที่เคลื่อนไหวหรือเป็นรูปภาพ เช่น วิดีโอ ด้านนี้ของ WeChat ยังช่วยให้แพลตฟอร์มสามารถ ติดตามความต้องการและการแข่งขัน กับแอปอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน เช่น Douyin, RED, Bilibili และอื่นๆ โดยทั่วไป เป้าหมายของเนื้อหาเพิ่มเติมนี้คือการสร้าง เนื้อหาที่สั้นและใช้งานง่าย ซึ่งผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้อย่างรวดเร็ว

ตัวอย่างหนึ่งของการใช้การตลาดของ WeChat สำหรับแบรนด์ดีไซเนอร์ระดับไฮเอนด์คือเมื่อ Dior ได้ปรากฏตัวครั้งแรกอย่างเป็นทางการบนแพลตฟอร์ม - ในฐานะแบรนด์แฟชั่นรายใหญ่ (ตะวันตก) รายแรกบน WeChat

อีกแคมเปญหนึ่งคือแคมเปญปี 2017 ที่เป็นการร่วมมือกันระหว่างแบรนด์หรู Tod's และ KOL Mr. Bags ผู้นำความคิดเห็นหลักแบ่งปันวิดีโอสั้น ๆ เกี่ยวกับกระเป๋าถือ รวมถึงการโพสต์ข้อความเกี่ยวกับความคิดเห็นและประสบการณ์ของเขากับผู้ติดตามหลายพันคน

โพสต์ WeChat ของ Mr. Bags โปรโมตการทำงานร่วมกันของ Tod

ใครใช้ WeChat?

ผู้ใช้งาน

บุคคลทั่วไป สามารถใช้โปรไฟล์ WeChat ได้ แต่ยังมีการสนับสนุนสำหรับ บัญชีธุรกิจและบัญชีทางการ การเข้าถึงคุณลักษณะต่างๆ และความสามารถในการแบ่งปันเนื้อหาบางอย่างอาจแตกต่างกันไปตามโปรไฟล์ต่างๆ อย่างไรก็ตาม ในแง่ของแชนเนล ผู้ใช้แต่ละบัญชีสามารถเปิดใช้งานได้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้น นั่นคือคุณไม่สามารถเชื่อมต่อหลายโปรไฟล์กับบัญชีเดียวได้

บุคคลทั่วไปส่วนใหญ่จะสามารถใช้แอพเพื่อ สื่อสารและแชร์เนื้อหากับผู้ที่อยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อ และแบ่งปันเนื้อหาอื่นๆ ผ่านคุณสมบัติความทรงจำ อย่างไรก็ตาม การแนะนำใหม่ของ WeChat Channel จะทำให้ผู้ใช้สามารถสร้างวิดีโอ WeChat สั้น ๆ (ภายในหนึ่งนาที) ค้นพบเพิ่มเติมบน WeChat Channel เช่นเดียวกับการกดถูกใจ แสดงความคิดเห็น และติดตามบนแพลตฟอร์ม WeChat

แบรนด์และธุรกิจ

ดังที่กล่าวไว้ คุณลักษณะ Mini Programs บน WeChat ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในช่วงเวลาที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมู่ KOL ที่เริ่มใช้เครื่องมือนี้เพื่อสร้างร้านค้าและแบรนด์ออนไลน์ของตนเอง ด้วยแบรนด์หรูชั้นนำมากมายที่ก่อตั้งขึ้นในตลาดจีนแล้ว ค้นพบว่าพวกเขาจัดอันดับอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับภูมิภาคสหรัฐอเมริกาและยุโรปในการวิเคราะห์ Top 20 Power Players ของเรา

ด้วยคุณสมบัติที่ใหม่กว่า รวมถึง Channels แพลตฟอร์มจึง เติบโตอย่างมีศักยภาพ แต่แพลตฟอร์มอย่าง RED และ Douyin ยังคงได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่องในหมู่แบรนด์ต่างๆ เมื่อพูดถึงการร่วมมือกับ KOL และ KOC ดูกราฟด้านล่างที่แสดง Influencer Voice สำหรับ Louis Vuitton ในประเทศจีน

เป็นที่น่าสังเกตว่า WeChat นั้นกำลังก้าวไปสู่การแข่งขันอย่างแน่นอน ด้วยแพลตฟอร์มที่ใช้ประโยชน์จากทุกโอกาสในการขยายทั้งกับสิ่งที่สามารถเข้าถึงได้ในคุณสมบัติต่างๆ แต่ยังรวมถึงด้านช่องทางที่กำลังเติบโตซึ่งคาดว่าจะ สร้างการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น ระหว่าง แพลตฟอร์มวิดีโอที่เป็นที่ยอมรับอยู่แล้ว

ดังที่เห็นในกราฟด้านล่าง เราเห็นว่า การปรากฏตัวของ Max Mara บน WeChat ได้เพิ่มมูลค่าผลกระทบต่อสื่อให้กับแบรนด์ของพวกเขาอย่างมาก แอปพลิเคชันนี้ไม่เพียงได้รับตำแหน่งมากที่สุด แต่ยังได้รับมูลค่าสูงสุดอีกด้วย การตลาดแฟชั่นหรูหราในประเทศจีนเป็นพื้นที่ที่น่าสำรวจเนื่องจากโอกาสขนาดใหญ่ที่ตามมานั้นนำมาซึ่งคำมั่นสัญญาที่ดีกับแบรนด์หลัก ๆ

ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม การทำงานร่วมกัน และใช้ฟีเจอร์ WeChat อย่างระมัดระวัง ทำให้มี โอกาสมากมาย สำหรับแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จในประเทศจีน ค้นพบเทรนด์ สำรวจแอพ และทำให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจธรรมชาติของแพลตฟอร์ม และในไม่ช้า WeChat จะเป็นพันธมิตรที่ดีที่สุดของแบรนด์ของคุณ!

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขยายอิทธิพลของแบรนด์ในประเทศจีนโดยคลิกที่แบนเนอร์ด้านล่าง!