6 เคล็ดลับง่ายๆ ในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณ

ทุกครั้งที่เราเยี่ยมชมเว็บไซต์ เราจะให้คะแนนเว็บไซต์โดยไม่รู้ตัวตามการใช้งาน ประสิทธิภาพ และการเข้าถึงได้ ยิ่งคุณลักษณะทั้งสามนี้ดีขึ้นเท่าใด เราก็ยิ่งมีโอกาสอยู่ในเว็บไซต์และมีส่วนร่วมกับเนื้อหามากขึ้นเท่านั้น ในสภาพแวดล้อมการตลาดดิจิทัลในปัจจุบัน เว็บไซต์ได้กลายเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นกว่าเดิม เมื่อพูดถึงธุรกิจ เว็บไซต์คือพนักงานขายที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด ดังนั้น ประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์ (UX) ที่ยอดเยี่ยมจึงทำให้มั่นใจได้ว่าผู้เยี่ยมชมสามารถค้นหาทุกสิ่งที่ต้องการได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว การสร้างเว็บไซต์ที่มีเนื้อหามากมายและได้รับการออกแบบอย่างลึกซึ้งจะช่วยให้คุณรักษาลูกค้าและบริษัทในเครือให้มีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณและกลับมาทำอีก

มีหลายวิธีในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์ในทุกแง่มุมของเว็บไซต์ แต่เคล็ดลับที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพด้านล่างจะช่วยให้คุณสร้างเว็บไซต์ UX ที่ดีขึ้นได้ มาดูเคล็ดลับกัน

01. ใช้พื้นที่ว่างของเว็บไซต์ของคุณ

พื้นที่สีขาวมีความสำคัญต่อการออกแบบเว็บไซต์ที่ดี ทำให้เนื้อหาของเว็บไซต์อ่านง่ายขึ้นและให้ผู้ใช้เน้นไปที่คุณลักษณะที่อยู่ติดกับข้อความ จากการวิจัยโดย Crazy Egg พื้นที่สีขาวรอบๆ ข้อความและหัวเรื่องช่วยดึงความสนใจของผู้ใช้ที่มีต่อเนื้อหาขึ้น 20% พื้นที่สีขาวยังให้ความรู้สึกที่เปิดกว้าง ทันสมัย ​​และสดชื่นแก่เว็บไซต์ของคุณ และด้วยการใช้พื้นที่สีขาวอย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถถ่ายทอดความรู้สึกนี้ไปยังผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณได้

จุดสำคัญคือการหาสมดุลที่เหมาะสมระหว่างสิ่งที่สำคัญที่สุดในการสื่อสารที่ด้านบนและล้อมรอบข้อมูลนั้นด้วยพื้นที่สีขาวบางส่วนเพื่อเน้นภาพหรือข้อความที่สำคัญ จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถมุ่งความสนใจไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุดในเว็บไซต์ของคุณและทำให้พวกเขาแยกแยะข้อมูลได้ง่ายขึ้น

02. เพิ่มประสิทธิภาพความเร็วหน้าของเว็บไซต์ของคุณ

สำหรับผู้ใช้เว็บไซต์ ประสบการณ์ที่น่ารำคาญที่สุดอย่างหนึ่งคือการรอนานเกินไปกว่าหน้าจะโหลด ด้วยการเติบโตของอุปกรณ์พกพา ผู้คนเข้าถึงเนื้อหาจากที่ต่างๆ ทั่วโลก ขณะท่องอินเทอร์เน็ตที่ร้านกาแฟหรือดูรายการทีวีโปรดบนแล็ปท็อป ผู้ใช้คาดหวังผลลัพธ์ที่รวดเร็วสำหรับเนื้อหาที่ต้องการ เมื่อไม่ได้รับอย่างรวดเร็ว พวกเขามักจะตีกลับจากไซต์

เมื่อหน้าเว็บโหลดช้า ผู้ใช้จะรู้สึกว่าเป็นประสบการณ์ที่ขัดจังหวะ และบ่อยครั้งที่ผู้ใช้ไม่มีความอดทนและเวลาในการรอ ดังนั้นจึงอาจเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดสำหรับพวกเขา จากการวิจัยของ Section.io เวลาในการโหลดหน้าเว็บเพิ่มอีก 5 วินาทีสามารถเพิ่ม "อัตราตีกลับ" ของเว็บไซต์ได้ถึง 20% หรือมากกว่า Google มีบริการฟรีเพื่อตรวจสอบความเร็วหน้าเว็บของเว็บไซต์ของคุณ การตรวจสอบความเร็วเว็บไซต์และคำแนะนำของ Google ช่วยให้คุณปรับปรุงความเร็วเว็บไซต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่และเดสก์ท็อปได้ ขนาดไฟล์ภาพเป็นหนึ่งในสาเหตุหลักของความเร็วหน้าเว็บที่ช้าของเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้น ก่อนอัปโหลดภาพไปยังเว็บไซต์ของคุณ อย่าลืมบีบอัดภาพเพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ที่ดีที่สุดแก่ผู้เยี่ยมชมของคุณ

03. ใช้รูปภาพบนเว็บไซต์ของคุณอย่างมีกลยุทธ์

ทุกวันนี้ ผู้ใช้ออนไลน์เริ่มฉลาดขึ้นในการตัดสินเว็บไซต์ธุรกิจ แม้กระทั่งก่อนที่พวกเขาเลือกเรียกดูเว็บไซต์เพิ่มเติม เมื่อผู้ใช้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเป็นครั้งแรก พวกเขาสามารถจดจำภาพสต็อกสามัญที่พวกเขาเคยเห็นที่อื่นหรือที่คล้ายกับรูปแบบของภาพสต็อกได้อย่างง่ายดาย การใช้ภาพถ่ายสต็อกบนเว็บไซต์ของคุณอาจลดความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของคุณ มันยังดูธรรมดามากโดยไม่มีเอกลักษณ์ใดๆ โชคไม่ดีที่สมาคมเหล่านี้มีผลโดยตรงต่อธุรกิจของคุณเช่นกัน

การใช้ภาพจริงที่สามารถสื่อถึงบริการ ผลิตภัณฑ์ และตราสินค้าของคุณช่วยเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ และคุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณได้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ คุณยังสามารถมอบประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์ที่ไม่เหมือนใครให้กับพวกเขา ใช้รูปภาพที่เกี่ยวข้องในเว็บไซต์ของคุณอย่างมีกลยุทธ์ซึ่งสนับสนุนเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณและอนุญาตให้ผู้ใช้หยุดพักจากข้อความ

04. รักษาหน้าเว็บให้สอดคล้องกันบนเว็บไซต์ของคุณ

ความสม่ำเสมอหมายถึงการสร้างทุกสิ่งที่เข้ากันบนเว็บไซต์ของคุณจากขนาดชื่อเรื่อง การเลือกแบบอักษร ลักษณะปุ่ม ลักษณะภาพประกอบ การลงสี คุณสมบัติการออกแบบ การเว้นวรรค การใช้รูปภาพ และอื่นๆ อีกมากมาย ทุกอย่างในเว็บไซต์ควรผสมผสานกันอย่างดีเพื่อให้การออกแบบที่เข้าใจง่ายระหว่างหน้าต่างๆ

ในการมอบประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ที่น่าพึงพอใจแก่ผู้ใช้ของคุณในขณะที่พวกเขาสำรวจเว็บไซต์ของคุณ สิ่งสำคัญจริงๆ คือการทำให้พวกเขารู้สึกว่าพวกเขายังอยู่ในเว็บไซต์ของคุณ การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในการออกแบบจากหน้าหนึ่งไปอีกหน้าหนึ่งสามารถทำให้ผู้ใช้ของคุณรู้สึกสับสนและหลงทาง มันจะทำให้สูญเสียความไว้วางใจในแบรนด์ของคุณได้ง่าย ๆ เพราะตามความเห็นของผู้ใช้ ความไม่สอดคล้องกันในการออกแบบเว็บไซต์ทำให้คุณค่าของผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณนำเสนอลดลง

05. ค้นหาและแก้ไขข้อผิดพลาด 404 บนเว็บไซต์ของคุณ

แม้ว่าเสิร์ชเอ็นจิ้นจะไม่ลงโทษเว็บไซต์ของคุณสำหรับข้อผิดพลาด 404 แต่ผู้ใช้ของคุณจะทำอย่างแน่นอน เมื่อผู้ใช้คลิกผ่านลิงก์ โดยทั่วไปแล้วพวกเขาคาดหวังว่าลิงก์จะนำพวกเขาไปยังข้อมูลที่พวกเขาต้องการดู ดังนั้น เมื่อพวกเขาพบหน้าข้อผิดพลาด 404 โดยอัตโนมัติ พวกเขาจะรู้สึกรำคาญและทำให้พวกเขากลับมาพิจารณาใหม่อีกครั้งในการตัดสินใจที่จะใช้เวลากับเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้นจึงอาจไปที่อื่นเพื่อหาวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว

ข้อผิดพลาด 404 เป็นสิ่งที่น่ารำคาญอย่างมากและขัดขวางการเดินทางของผู้ใช้ทั่วทั้งเว็บไซต์ของคุณโดยสิ้นเชิง เมื่อใช้ Google Webmaster tools บนเว็บไซต์ คุณจะสามารถตรวจสอบข้อผิดพลาด 404 ในเว็บไซต์และ แก้ไขข้อผิดพลาด 404 เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ที่ดีขึ้นสำหรับผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณ

06. มีเว็บไซต์ที่ตอบสนองและเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่

มีเทคโนโลยีที่ทันสมัยมากมายที่ได้รับการแนะนำเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ให้เป็นมือถือ เว็บไซต์ยังมีวิวัฒนาการด้วยการพัฒนาใหม่เหล่านี้ ไม่ว่าคุณจะใช้แกดเจ็ตประเภทใดในการเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณ คุณควรมีเว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่และใช้งานง่าย เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้นแก่ผู้เยี่ยมชมของคุณ ขณะนี้ Google เริ่มลงโทษเว็บไซต์ที่ไม่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ดังนั้น ในตอนนี้ การทำให้เว็บไซต์ของคุณตอบสนองและเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่จึงมีความสำคัญยิ่งขึ้นไปอีก

การมีเว็บไซต์ที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นวิธีเดียวที่มีคุณค่าที่สุดในการปรับปรุงการใช้งานเว็บไซต์ของคุณและประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณ มีเครื่องมือออนไลน์มากมายให้คุณตรวจสอบได้ว่าเว็บไซต์ของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือไม่ ใช้เครื่องมือเหล่านั้นเพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่

ห่อ

บ่อยครั้งที่เรามุ่งเน้นที่การทำให้เว็บไซต์ของเราปรากฏในการค้นหาที่เกี่ยวข้อง และลืมไปว่าการให้ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรามีความสำคัญเพียงใด หากคุณต้องการทำตลาดออนไลน์ได้ดีอย่างต่อเนื่อง คุณต้องมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณ ฉันหวังว่า 6 เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยคุณได้ ความประทับใจแรกพบมีความสำคัญมากกว่า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสร้างความประทับใจแรกพบให้กับผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณ

พวกกรุณาแบ่งปันความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับโพสต์นี้หรือถ้าคุณต้องการเพิ่มเคล็ดลับเพิ่มเติมแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น