ความเร็วเว็บไซต์และประสบการณ์ผู้ใช้: บทบาทของโฮสติ้งต่อความสำเร็จด้านการตลาดดิจิทัล

บอกตามตรงว่าความคาดหวังของผู้ใช้อยู่ในระดับสูงเป็นประวัติการณ์ หากเว็บไซต์ของคุณไม่โหลดภายในไม่กี่วินาที ผู้เยี่ยมชมมากกว่าครึ่งหนึ่งจะ... กระโดดไปยังไซต์ที่โหลดได้ แม้ว่าจะใช้เวลานานกว่าในการข้ามผ่านเว็บไซต์ 3 หรือ 4 แห่งก่อนที่จะพบเว็บไซต์ที่โหลดเร็ว .

ปัญหาทางจิตวิทยาแปลกๆ ของการไม่สามารถรอเกินสองสามวินาทีเพื่อให้เว็บไซต์โหลดได้นั้น ไม่ควรมองข้าม! หากคุณต้องการประสบความสำเร็จทางออนไลน์ นี่ควรเป็นช่องทางติดต่อแรกของคุณ ซึ่งจะทำให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเมื่อพวกเขามาถึงที่นั่น

มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อเพิ่มความเร็วไซต์ของคุณ แต่ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยการเลือกโฮสต์เว็บที่ยอดเยี่ยม ใช่ เว็บโฮสติ้งและประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณมีความเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดมากกว่าที่คุณคิด... อ่านต่อเพื่อดูรายละเอียดทั้งหมดและเรียนรู้วิธีใช้งานให้เป็นประโยชน์

ผลกระทบของเว็บโฮสติ้งต่อการตลาดดิจิทัล

เว็บโฮสติ้งมีแนวโน้มที่จะเป็นหนึ่งในสิ่งที่ "ตั้งค่าและลืมมัน" แต่จริงๆ แล้วมันเป็นมากกว่าที่บนอินเทอร์เน็ตสำหรับจัดเก็บไฟล์เว็บไซต์ของคุณ มันมีผลกระทบอย่างมากต่อการตลาดดิจิทัลของคุณเช่นกัน… และหากคุณไม่ใส่ใจกับมันมากพอ คุณก็อาจกำลังหลอกตัวเอง (และเว็บไซต์ของคุณ)

โฮสต์ เว็บที่ดี เป็นมากกว่าแค่เจ้าของบ้านที่เรียบง่ายสำหรับเว็บไซต์ของคุณ หากพวกเขาทำงานได้ดี พวกเขาจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณได้ดี โฮสต์เว็บที่ไม่ดีอาจทำให้เว็บไซต์ของคุณเสียหายได้ (ทั้งในด้านประสิทธิภาพและชื่อเสียง) ภาพรวมว่าโฮสติ้งของคุณส่งผลต่อสิ่งต่างๆ อย่างไร:

ความเร็วไซต์และประสบการณ์ผู้ใช้

คุณรู้ไหมว่าผู้ใช้ของคุณคาดหวังว่าเว็บไซต์ของคุณจะโหลดภายใน 2 ถึง 3 วินาที หากใช้เวลานานกว่านั้น คุณก็เริ่มสูญเสียมันไป… ใช่แล้ว สมาธิสั้นมากในทุกวันนี้!

โดยทั่วไปแล้ว อัตราตีกลับที่สูงจะบอก Google ว่าผู้คนไม่ชอบที่จะอยู่ในไซต์ของคุณ จากนั้น Google จะดำเนินการตามนั้นและผลักคุณลงอันดับ ดังนั้นจึงเป็นปัญหาใหญ่ทีเดียว นอกจากนี้ คุณคงไม่อยากให้อะไรโง่ๆ อย่างไซต์โหลดช้ามาส่งคนไปหาคู่แข่งของคุณ... ดังนั้น การเลือกโฮสต์เว็บของคุณอย่างชาญฉลาดคือสิ่งที่คุณควรคำนึงถึงตั้งแต่เริ่มต้น

เวลาทำงานและความน่าเชื่อถือ

หากเว็บไซต์ของคุณพร้อมใช้งานแล้ว ก็สามารถเข้าถึงได้ ถ้ามันพังจะไม่มีใครสามารถเข้าไปได้ และหากมีใครสักคนลองใช้งาน มันอาจทำให้เกิดความประทับใจที่ไม่ดีได้ ดังนั้น... เลือกโฮสต์เว็บที่มีการรับประกันความพร้อมใช้งานสูง (99.9%+)

การหยุดทำงานจำนวนมากยังทำให้ Google คิดว่าไซต์ของคุณไม่คุ้มค่าที่จะแสดงอันดับสูงๆ ดังนั้น ยิ่งเว็บไซต์ของคุณออฟไลน์มากเท่าใด อันดับก็จะยิ่งยากขึ้น ไม่ว่า SEO ของคุณ จะ ดีแค่ไหนก็ตาม

ความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูล

อย่าประมาทว่าการโจมตีทางไซเบอร์เกิดขึ้นบ่อยเพียงใด คุณไม่ต้องการให้เว็บไซต์ของคุณถูกโจมตีเนื่องจากการรักษาความปลอดภัยของคุณไม่ดีพอ มันรบกวนการตลาดทั้งหมดของคุณ มันอาจเป็นภารกิจใหญ่ที่ต้องแก้ไข และสามารถป้องกันได้โดยสิ้นเชิงด้วยโฮสต์ เว็บ ที่ยอดเยี่ยม

การรักษาความปลอดภัยเป็นมากกว่าแค่ไฟร์วอลล์และมัลแวร์ โฮสต์ของคุณควรสำรองข้อมูลของคุณเป็นประจำและมีกระบวนการกู้คืนที่ง่ายดายในกรณีนี้ แทนที่จะมีมันแต่ไม่ต้องการมัน ก็ดีกว่าปล่อยมันไว้และพบว่าคุณต้องการมันจริงๆ

การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO

ยิ่งเว็บไซต์ของคุณโหลดเร็วและน่าเชื่อถือมากขึ้น Google ยิ่งชอบมากขึ้นเท่านั้น หากคุณทำ SEO บนเว็บเพจและทางเทคนิคได้ดี แต่โฮสติ้งของคุณกลับขัดแย้งกับคุณ ในเรื่องการจัดอันดับคุณจะไม่ประสบความสำเร็จเท่าที่คุณต้องการ

หากคุณต้องการเพิ่มปริมาณการเข้าชมแบบออร์แกนิก ให้เว็บโฮสต์ของคุณเป็นรากฐาน SEO ของคุณ การสร้างฐานที่แข็งแกร่งทำได้ง่ายกว่าด้วย SEO บนเพจและเทคโนโลยี และเห็นผลลัพธ์ที่แท้จริง สิ่งนี้สามารถผลักดันให้คุณผ่านการแข่งขันในการจัดอันดับได้

คุณสมบัติเว็บโฮสติ้งที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพของไซต์

โฮสต์เว็บทั้งหมดมีคุณสมบัติหลักเหมือนกัน ต่อไปนี้คือวิธีที่สิ่งเหล่านี้สามารถส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์ของคุณ ตระหนักถึงสิ่งเหล่านี้เพื่อให้คุณรู้วิธีเพิ่มประสิทธิภาพเว็บโฮสติ้งของคุณเพื่อส่งเสริมการตลาดของคุณอย่างแท้จริง

ที่ตั้งเซิร์ฟเวอร์และประสิทธิภาพ

มีเซิร์ฟเวอร์อยู่ทั่วโลก และหากคุณต้องการให้เว็บไซต์ของคุณทำงานได้ดีที่สุด ให้เลือกเซิร์ฟเวอร์ที่ใกล้กับที่ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณอาศัยอยู่ หากคุณขายให้กับผู้ชมชาวอเมริกันเป็นหลัก คุณต้องการให้เว็บไซต์ของคุณอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของอเมริกา สำหรับผู้ชมชาวยุโรป เซิร์ฟเวอร์ในยุโรปเป็นแนวคิดที่ดีกว่า

ยิ่งผู้ใช้ของคุณอยู่ใกล้กับเซิร์ฟเวอร์มากเท่าใด ข้อมูลก็จะเดินทางจากเซิร์ฟเวอร์ไปยังอุปกรณ์ของผู้ใช้เร็วขึ้นเท่านั้น อีกทางเลือกหนึ่งคือเลือกโฮสต์ที่ให้บริการ CDN (เครือข่ายการจัดส่งเนื้อหา) ซึ่งจะกระจายข้อมูลเว็บไซต์ของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ต่างๆ ทั่วโลก

ทรัพยากรเซิร์ฟเวอร์และความสามารถในการปรับขนาด

สิ่งต่างๆ เช่น RAM, พลังของ CPU และพื้นที่เก็บข้อมูลสร้างความแตกต่างอย่างมากว่าเว็บไซต์ของคุณจัดการกับการรับส่งข้อมูลได้ดีเพียงใด ทรัพยากรไม่เพียงพอเป็นหนทางเดียวในการชะลอเวลาโหลดหรือแม้แต่ข้อขัดข้องทั้งหมด แผนโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกันมีชื่อเสียงในด้านปัญหาทรัพยากร ดังนั้นให้เลือกเฉพาะหรือ VPS แทน

เป็นความคิดที่ดีที่จะเลือกโฮสต์ที่ให้ทางเลือกแก่คุณในการขยายขนาดได้อย่างง่ายดาย แผนบริการแบบยืดหยุ่นหรือแผนบนระบบคลาวด์เป็นตัวเลือกที่ดี เนื่องจากแผนเหล่านี้ง่ายต่อการเติบโตเมื่อธุรกิจของคุณขยายตัว

แบนด์วิธและขีดจำกัดการรับส่งข้อมูล

แบนด์วิดท์คือปริมาณข้อมูลที่ไซต์ของคุณสามารถถ่ายโอนได้ในช่วงเวลาที่กำหนด หากคุณมีแบนด์วิธที่จำกัด คุณอาจสามารถรองรับผู้เข้าชมได้เพียงจำนวนหนึ่งเท่านั้น ก่อนที่เว็บไซต์ของคุณจะช้าลงหรือล่มโดยสิ้นเชิง

หากคุณกำลังใช้งานแคมเปญการตลาด คุณต้องการให้ไซต์ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นตลอด เพื่อที่คุณจะได้ไม่พลาดหรือรบกวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เลือกโฮสต์ที่มีแบนด์วิธสูง (หรือไม่จำกัด)

การเลือกผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งที่เหมาะสม

ผู้ให้บริการโฮสติ้งที่เชื่อถือได้ควรเสนอทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณมีความสุข—เวลาทำงานสูง เวลาตอบสนองของเซิร์ฟเวอร์ที่รวดเร็ว และแพลตฟอร์มที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพา โฮสติ้งที่ใช้ร่วมกันอาจมีราคาไม่แพง แต่เพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้น ลองพิจารณาใช้ VPS หรือโฮสติ้งเฉพาะ

นอกเหนือจากสิ่งที่เราได้กล่าวไปแล้ว ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรพิจารณาเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับโฮสต์เว็บที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต

การสนับสนุนลูกค้า

โฮสต์เว็บที่มีการสนับสนุนน้อยกว่า 24/7 ไม่ควรพิจารณาด้วยซ้ำ คุณไม่มีทางรู้ได้เลยว่าคุณอาจต้องการความช่วยเหลือเมื่อใด… และยิ่งคุณต้องรอนานเท่าไร การทำการตลาดก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น และในทางกลับกัน ยอดขายของคุณก็อาจต้องพบกับความทุกข์ทรมาน

รองรับการขยายขนาดและการเติบโต

ทุกธุรกิจต้องการที่จะเติบโต แต่การอยู่กับโฮสต์เว็บที่ไม่ดีสามารถหยุดสิ่งนั้นไม่ให้เกิดขึ้นได้ หากคุณยังไม่มีโฮสต์เว็บที่ทำให้ง่ายต่อการขยายขนาดทรัพยากรตามที่คุณต้องการ ลองพิจารณาหาโฮสต์ใหม่ จริงๆ แล้วคลาวด์โฮสติ้งคือตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณที่นี่ เพราะมันมีความยืดหยุ่นสูง

โปรโตคอลความปลอดภัยและการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ

สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือข้อมูลลูกค้าที่ละเอียดอ่อนรั่วไหลเนื่องจากความปลอดภัยของคุณไม่ดีพอ ไม่มีธุรกิจใดกลับมาจากการละเมิดความไว้วางใจแบบนั้น ค้นคว้าเกี่ยวกับความปลอดภัย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฮสต์ที่คุณเลือกให้บริการมากกว่าสิ่งที่คุณต้องการ

สิ่งเหล่านี้ควรรวมถึงการป้องกัน DDoS, ใบรับรอง SSL, แพตช์ความปลอดภัย, การอัปเดตอัตโนมัติ, การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการเข้ารหัส

โฮสต์เว็บที่เหมาะสมสามารถส่งเสริมธุรกิจของคุณได้อย่างไร

เรามาดูความแตกต่างที่แท้จริงของเว็บโฮสต์ที่ดีไม่เพียงแต่กับเว็บไซต์ของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงธุรกิจของคุณโดยรวมด้วย

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO)

อัตรา Conversion ที่สูงถือเป็นเรื่องใหญ่ ยิ่งคุณสามารถดึงดูดผู้คนให้ติดอยู่ที่เว็บไซต์ของคุณได้มากเท่าไร พวกเขาก็จะมีโอกาสทำ Conversion มากขึ้นเท่านั้น และยิ่งอัตรา Conversion ของคุณสูงเท่าใด การตลาดของคุณก็จะยิ่งประสบความสำเร็จมากขึ้นเท่านั้น

คุณอาจตกใจเมื่อรู้ว่าความล่าช้าเพียงหนึ่งวินาทีในการโหลดหน้าเว็บสามารถลดอัตรา Conversion ของคุณลงได้ประมาณ 7%! นั่นเป็นจำนวนมากเมื่อการดำรงชีวิตของคุณขึ้นอยู่กับมัน

โฮสต์ที่ใช้ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น CDN, แคช และการโหลดแบบ Lazy Loading มักจะให้อัตราการคอนเวอร์ชันที่สูงกว่าแก่ผู้ใช้ เป็นความคิดที่ดีที่จะเลือกเจ้าของที่พักที่มีสิ่งเหล่านี้อยู่ในแผนของพวกเขา

การตอบสนองบนมือถือและความเร็วของเว็บไซต์

ทุกวันนี้การเข้าชมเว็บไซต์มากกว่าครึ่งหนึ่งมาจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถเพิกเฉยได้ เว็บไซต์ของคุณต้องดูดีและรวดเร็วบนอุปกรณ์ทุกชนิด โดยเฉพาะสมาร์ทโฟน

เลือกโฮสต์ที่เข้าใจและเน้น การตอบสนองบนมือ ถือ คุณอาจแปลกใจว่าปัจจัยเฉพาะนี้สามารถส่งผลต่อความสำเร็จของการตลาดของคุณได้มากเพียงใด

ชื่อเสียงของแบรนด์และประสิทธิภาพของเว็บไซต์

ประสิทธิภาพของโฮสต์เว็บมักจะแจ้งถึงชื่อเสียงของแบรนด์ ค้นคว้าข้อมูลของคุณที่นี่ และอย่าจำกัดอยู่เพียงเว็บไซต์ของโฮสต์เว็บแต่ละแห่งเท่านั้น เนื่องจากอาจมีอคติเล็กน้อย ดูฟอรัม เว็บไซต์ถามตอบ เช่น Reddit และ Quora และโซเชียลมีเดีย พวกเขาจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่ตรงไปตรงมามากขึ้นเกี่ยวกับตัวละครที่แท้จริงของพิธีกรแต่ละคน

เครื่องมือสำหรับการปรับปรุงความเร็วเว็บไซต์

การได้เป็นเจ้าของโฮสต์เว็บที่ดีเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรก แต่เมื่อคุณได้เป็นเช่นนั้นแล้ว เราขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้ลงทุนในเครื่องมือความเร็วเว็บไซต์เหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณทำงานได้ดีที่สุดอยู่เสมอ (และทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุข)

ข้อมูลเชิงลึกของ Google PageSpeed

สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับข้อมูลเชิงลึกของ PageSpeed ​​คือใช้งานได้ฟรี มันจะวิเคราะห์เนื้อหาของแต่ละหน้าเว็บและให้ข้อมูลเชิงลึกที่แท้จริงว่าทำไมมันถึงช้ากว่าปกติ พร้อมด้วยคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ในการเร่งความเร็ว

คุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมอีกประการหนึ่งคือให้คะแนนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่แยกจากกัน เพื่อให้คุณทราบได้อย่างแน่ชัดว่าต้องปรับปรุงจุดใด และทำงานร่วมกับเครื่องมืออื่นๆ ของ Google ได้อย่างง่ายดาย เพื่อปรับปรุงสิ่งต่างๆ ให้ดียิ่งขึ้นไปอีก

จีทีเมตริกซ์

GTmetrix เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่คุณควรมีไว้ โดยจะให้รายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณทั้งในด้านความเร็วและประสิทธิภาพโดยรวม คุณจะได้รับคะแนนประสิทธิภาพและคำแนะนำเฉพาะสำหรับการปรับปรุง

เครื่องมือปิงดอม

Pingdom Tools เป็นเครื่องมือที่ใช้งานง่ายซึ่งเหมาะสำหรับผู้ที่ยังใหม่กับสิ่งนี้ คุณจะเห็นรายละเอียดต่างๆ เช่น เวลาในการโหลดหน้า ขนาดหน้า และอื่นๆ จากตัวเลขเหล่านี้ มันจะแสดงรายการวิธีปฏิบัติที่ทำได้จริงเพื่อเพิ่มคะแนนของคุณ

บทสรุป

อย่าดูถูกพลังของการเลือกโฮสต์เว็บที่ดี คุณไม่สามารถสร้างขุมพลังของธุรกิจบนระบบโฮสติ้งที่อ่อนแอได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากโฮสต์ที่ไม่ดีเป็นสูตรสำเร็จสำหรับเว็บไซต์ที่ช้าและน่าหงุดหงิด

เลือกโฮสต์ของคุณอย่างชาญฉลาดและคุณจะอยู่ในจุดที่มั่นคง และหากคุณมีธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นแล้ว แต่ยังไม่ค่อยเห็นผลลัพธ์ที่ต้องการ ให้ประเมินโฮสต์เว็บของคุณก่อนสิ่งอื่นใด และอย่ากลัวที่จะเปลี่ยนแปลงหากพบรอยแตกร้าว

เว็บโฮสต์ที่แข็งแกร่ง = รากฐานที่มั่นคงสำหรับธุรกิจที่แข็งแกร่ง และเมื่อคุณมีรากฐานที่ดีแล้ว ทุกสิ่งที่คุณทำต่อจากนั้นก็จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น ลองดูด้วยตัวคุณเอง

เกี่ยวกับผู้เขียน

Paul Wheeler ดำเนินกิจการบริษัทออกแบบเว็บไซต์ที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของตนเพื่อความสำเร็จทางธุรกิจ เขาตั้งเป้าหมายที่จะให้ความรู้แก่เจ้าของธุรกิจในทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ ที่เว็บไซต์ของเขาเอง บทวิจารณ์สำหรับการโฮสต์ เว็บไซต์