การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ – วิธีเพิ่มการเข้าชม การแปลง และอื่นๆ ให้สูงสุด

ไม่ว่าคุณจะอยู่ในธุรกิจประเภทใด เว็บไซต์ของคุณก็ทำหน้าที่เป็นตัวแทนของบริษัท บัตรโทรศัพท์ และในบางกรณี แม้แต่สถานที่ที่นำรายได้มาให้คุณ

ซึ่งหมายความว่าเว็บไซต์เปลี่ยนจาก "ดีที่จะมี" เป็น "ต้องมี" สำหรับธุรกิจจำนวนมากที่นั่น

น่าเสียดาย นี่หมายความว่าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมามีเว็บไซต์ที่ไม่ดีจริงๆ จำนวนมากที่สร้างขึ้น

เห็นได้ชัดว่าเว็บไซต์ใด ๆ ดีกว่าไม่มีเว็บไซต์ ด้วยเหตุนี้ บริษัทต่างๆจึงมีเว็บไซต์ที่ ก) ดูแย่ ข) ไม่นำธุรกิจใหม่เข้ามา และ ค) ทำลายความน่าเชื่อถือและชื่อเสียงของคุณ

คุณควรทำอย่างไร? เข้าสู่การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์

ต่อไปนี้คือกระบวนการและเครื่องมือบางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อทำให้เว็บไซต์ของคุณดีขึ้นสำหรับผู้ใช้และเพิ่มจำนวน Conversion สูงสุด

การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์คืออะไร?

มีหลายวิธีในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ

คุณสามารถปรับปรุงความเร็วในการโหลด ปัจจัย SEO หรือโค้ดได้ แต่การเพิ่มประสิทธิภาพประเภทใดที่เราสนใจคือสิ่งที่สร้างรายได้

การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ที่แท้จริงเป็นกระบวนการทางวิทยาศาสตร์ที่สนับสนุนโดยหลักฐานและตัวเลขที่ชัดเจน มันเกี่ยวข้องกับกระบวนการหลายอย่าง เช่น การออกแบบ การเขียนคำโฆษณา SEO และอื่นๆ อีกมากมาย

เหตุใดบริษัทใดจึงสนใจที่จะเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของตน

สำหรับผู้เริ่มต้น การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์หมายถึงการใช้ประโยชน์สูงสุดจากการเข้าชมปัจจุบันของคุณและเปลี่ยนการเข้าชมที่มีอยู่ให้เป็นลูกค้า ประการที่สอง หมายถึงการทำให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณใช้เวลากับเว็บไซต์ของคุณมากขึ้นและดำเนินการตามที่คุณต้องการ

หากคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้คือไม่ คุณจำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด เมื่อคุณทราบจุดปวดที่แน่นอนแล้วซึ่งคุณสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไป คุณสามารถเลือกกลวิธีในการเพิ่มประสิทธิภาพที่เหมาะสมที่สุดในการแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ

หากคุณไม่เคยมองหาการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณมาก่อน มีโอกาสที่คุณจะมีพื้นที่ค่อนข้างมากที่จะครอบคลุม มาขุดกันเถอะ

คุณจะเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร องค์ประกอบหลักที่ต้องพิจารณา

เมื่อคุณทราบจุดปวดของคุณแล้ว คุณสามารถเริ่มต้นด้วยวิธีแก้ไข ต่อไปนี้คือองค์ประกอบหลักบางประการที่ควรคำนึงถึงเมื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ

1. ออกแบบเว็บไซต์

แม้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องมีรูปลักษณ์ที่สวยงามที่สุด แต่เว็บไซต์ที่มีรูปลักษณ์ร่วมสมัยหมายความว่าคุณติดตามแนวโน้มของอุตสาหกรรมและใส่ใจว่าผู้เยี่ยมชมรู้สึกอย่างไร

แม้ว่าปัญหาส่วนใหญ่เหล่านี้สามารถแก้ไขได้โดยการจ้างนักออกแบบหรือเอเจนซี่ที่ยอดเยี่ยม แต่ก็ยังควรคำนึงถึงว่าการออกแบบของคุณต้องตรงกับสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายของคุณคาดหวัง กล่าวอีกนัยหนึ่ง เว็บไซต์ที่มีสีและปุ่มแปลก ๆ จะไม่เหมาะสำหรับผู้ชม B2B

2. ประสบการณ์ผู้ใช้

UX และ UI ได้กลายเป็นองค์ประกอบหลักในการออกแบบเว็บไซต์ ซึ่งขณะนี้มีผู้เชี่ยวชาญที่มุ่งเน้นเฉพาะพื้นที่เหล่านี้ กล่าวโดยย่อ ประสบการณ์ผู้ใช้และอินเทอร์เฟซเป็นวิธีที่ผู้เข้าชมโต้ตอบกับไซต์ของคุณและการดำเนินการที่พวกเขาทำ

ตัวอย่างเช่น หากคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณไม่ได้แปลงทั้งหมดที่ดี อาจเป็นเพราะอยู่ครึ่งหน้าล่างและออกแบบด้วยสีที่จืดชืดซึ่งไม่ดึงดูดความสนใจของผู้เข้าชม ในทำนองเดียวกัน หากผู้เข้าชมของคุณเลิกซื้อของไปครึ่งทางและทิ้งรถเข็นไว้เต็ม ก็เป็นเรื่องของประสบการณ์ของผู้ใช้ด้วย

3. สำเนาเว็บไซต์และเนื้อหา

บางทีการออกแบบของคุณอาจตรงประเด็น แต่คำภายในการออกแบบนั้นไม่มีเครื่องหมายทั้งหมด น่าเสียดายที่สิ่งนี้เกิดขึ้นค่อนข้างบ่อยเนื่องจากเจ้าของธุรกิจให้ความสำคัญกับสำเนาของตนเองมากเกินไป แทนที่จะดูไซต์จากมุมมองของผู้เข้าชม

ในการบังคับผู้เข้าชมให้ซื้อ สมัครรับข้อมูล หรือดำเนินการใดๆ ตามที่คุณต้องการ คุณต้องพูดภาษาของพวกเขาและใช้คำที่ตรงใจพวกเขา หากคุณไม่รู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณดีพอ ทางที่ดีควรปรึกษานักเขียนคำโฆษณามืออาชีพเพื่อตรวจทานเว็บไซต์ของคุณ

4. แบบฟอร์มเว็บไซต์

ทุกวันนี้ทุกคนใช้แบบฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย รับสมาชิกใหม่ หรือมีลูกค้าใหม่กรอกข้อมูลก่อนสมัคร อย่างไรก็ตาม แบบฟอร์มเว็บไซต์สามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในจำนวนการแปลง

การปรับแต่งการออกแบบ คัดลอก และจำนวนฟิลด์ภายในแบบฟอร์มของคุณ คุณสามารถเพิ่มจำนวนการแปลงทั้งหมดได้อย่างมาก

5. รูปแบบมือถือ

ในปี 2018 การเข้าชมเว็บไซต์ 52.2% ทั้งหมดในโลกมาจากอุปกรณ์พกพา ผู้คนใช้โทรศัพท์ของพวกเขามากขึ้นสำหรับโซเชียลมีเดีย แต่สำหรับการซื้อด้วย อย่างไรก็ตาม หากเว็บไซต์ของคุณไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ หน้าของคุณจะดูรกและทำให้ผู้เข้าชมเด้งด้วยความเร็วราวสายฟ้า

หากเราพิจารณาด้วยว่าเว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่มีอันดับที่ดีขึ้นในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา การมีเว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นสิ่งจำเป็น

6. หลักฐานทางสังคม

อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เว็บไซต์ของคุณไม่สามารถทำ Conversion ได้ก็คือเว็บไซต์ไม่น่าเชื่อถือเพียงพอสำหรับผู้เยี่ยมชมของคุณ วิธีการรอบ ๆ ?

รวมหลักฐานทางสังคมบางอย่าง เช่น คำรับรองจากลูกค้ารายก่อนซึ่งพอใจกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ หรือรีวิวผลิตภัณฑ์ของคุณจากลูกค้าในอดีต นี่เป็นส่วนสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์

7. SEO

คุณอาจทราบข้อความค้นหาที่คุณต้องการจัดอันดับเพื่อให้ได้ลูกค้าเป้าหมายมากที่สุดจากการเข้าชมแบบออร์แกนิก อย่างไรก็ตาม การเป็นอันดับ 1 ในผลการค้นหาของ Google สำหรับคำว่า "ช่างเครื่องซิดนีย์" จะไม่เกิดขึ้นอย่างน่าอัศจรรย์

ตั้งแต่การค้นคว้าเกี่ยวกับคีย์เวิร์ดที่ถูกต้อง ไปจนถึงการใช้คีย์เวิร์ดในตำแหน่งที่ถูกต้องภายในหน้าเว็บไซต์ ไปจนถึงการสร้างลิงก์ที่ถูกต้อง SEO เป็นความพยายามที่ซับซ้อน อย่างไรก็ตาม หากทำอย่างถูกวิธี SEO สามารถดึงดูดผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้หลายพันคน และเพิ่มเงินหลายพันดอลลาร์ให้กับผลกำไรของคุณ

ก่อนที่จะเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ

การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์โดยไม่ได้เตรียมการอย่างเหมาะสมอาจทำให้คุณเสียเวลาและทรัพยากรไปเปล่าๆ ก่อนดำเนินการใดๆ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. วิเคราะห์ว่าคุณอยู่ที่ไหน

การใช้เครื่องมือวิเคราะห์ เช่น Google Analytics กำหนดตำแหน่งที่คุณอยู่ในขณะนี้ จำนวนการเข้าชม จำนวน Conversion ระยะเวลาเซสชัน และอื่นๆ เมื่อคุณรู้ดีว่าคุณกำลังเล่นเป็นอย่างไรบ้าง คุณจะรู้ว่าต้องทำอะไรต่อไป

2. ตั้งสมมติฐาน

ด้วยข้อมูลที่อยู่ตรงหน้าคุณ ง่ายกว่าที่จะคาดเดาอย่างมีเหตุมีผลที่ทำให้เว็บไซต์ของคุณมีประสิทธิภาพต่ำ ตัวอย่างเช่น หากอัตราตีกลับของคุณผ่านหลังคา คุณอาจตั้งสมมติฐานว่าความเร็วในการโหลดหน้าเว็บของคุณต่ำกว่ามาตรฐานที่ยอมรับได้มากและคุณจำเป็นต้องปรับปรุง

3. ทำการทดลอง

ตามสมมติฐานของคุณ ให้เปลี่ยนองค์ประกอบที่อาจทำให้เกิดปัญหาเพื่อดูว่าจะส่งผลต่อประสิทธิภาพของเว็บไซต์อย่างไร เพื่อให้การทดสอบประสบความสำเร็จ โปรดทราบว่ามีสองเงื่อนไข:

• ต้องรันนานพอที่จะเกี่ยวข้อง
• คุณต้องการตัวอย่างผู้เยี่ยมชมจำนวนมาก

4. วัดและวิเคราะห์

เนื่องจากคุณได้ประเมินเว็บไซต์ของคุณก่อนที่จะทำการเปลี่ยนแปลง ก็ถึงเวลาเห็นผลของแรงงานของคุณ ตามหลักการแล้ว การเปลี่ยนแปลงที่คุณทำควรมีผลในเชิงบวกต่อการเข้าชม Conversion หรือเมตริกอื่นๆ ที่คุณต้องการปรับปรุง

เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์

แม้ว่าจะมีบางสิ่ง (เช่น การเปลี่ยนสำเนา) ที่สามารถทำได้โดยไม่ต้องใช้เครื่องมือพิเศษเพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพ แต่สำหรับงานที่จริงจัง คุณจะต้องมีเครื่องมือที่สร้างขึ้นมาเพื่องานนี้โดยเฉพาะ ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนที่เรียนรู้ได้ง่ายและไม่แพงมากสำหรับการเริ่มต้น

1. Google Analytics

สิ่งที่ดีที่สุดในชีวิตนั้นฟรี – และแน่นอนว่าเป็นกรณีนี้กับข้อเสนอส่วนใหญ่ของ Google

Google Analytics เป็นรายการแรกในรายการ เพราะหากไม่มี คุณจะไม่ทราบว่าตอนนี้คุณอยู่ที่ไหนและต้องทำอะไรให้สำเร็จ กล่าวคือเป็นเครื่องมือวินิจฉัยที่จะแสดงให้คุณเห็นว่าเว็บไซต์ของคุณมีปัญหาอะไร และจะเริ่มเส้นทางการเพิ่มประสิทธิภาพได้จากที่ใด

GA สามารถให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่คุณได้ เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อยที่สุด เวลาพัก การดำเนินการ หน้าที่มีอัตราการตีกลับสูงสุด ตลอดจนข้อมูลเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมของคุณ

นอกจากการรู้ว่าช่องทางของคุณรั่วไหลและที่ใดที่ผู้เยี่ยมชมออกจากเว็บไซต์ คุณยังจะได้เรียนรู้ด้วยว่าคุณกำลังดึงดูดผู้เยี่ยมชมประเภทที่คุณต้องการบนเว็บไซต์ของคุณหรือไม่

2. Google Search Console

เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ที่ดีที่สุดอันดับสองในรายการนั้นฟรีและมาจาก Google

ในการเริ่มต้นใช้งาน GSC เพียงเปิดใช้งานบนไซต์ของคุณโดยใส่โค้ดสองสามบรรทัดบนเว็บไซต์ของคุณ และคุณพร้อมที่จะใช้งาน แอปนี้จะเริ่มวิเคราะห์เว็บไซต์ของคุณและรับข้อมูล

คุณค่าของ GSC คือการบอกคุณว่ามีผู้เข้าชมเข้ามากี่คนและมาจากแหล่งใด ยิ่งไปกว่านั้น มันจะบอกคุณถึงคำหลักที่คุณกำหนดเป้าหมายด้วยเนื้อหาปัจจุบันของคุณ เช่นเดียวกับจำนวนคลิกที่คุณได้รับจากข้อความค้นหาบางคำ

เป็นเครื่องมืออันล้ำค่าในการกำหนดตำแหน่งของคุณกับ SEO และสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขสิ่งต่างๆ

3. Hotjar/Fullstory/ซอฟต์แวร์บันทึกเซสชันอื่นๆ

ข้อมูลสามารถบอกเล่าเรื่องราวดีๆ ให้คุณได้ มันสามารถแสดงให้คุณเห็นว่ามีอะไรผิดปกติ และหากคุณฉลาดพอ คุณสามารถใช้ข้อมูลนั้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณได้ แต่คุณรู้ไหมว่าอะไรจะดีไปกว่านี้? ผู้ใช้ของคุณจะแสดงให้คุณเห็นว่ามีอะไรผิดปกติในแบบเรียลไทม์ โดยที่คุณไม่ได้ขอให้พวกเขาทำ

Fullstory และ Hotjar (พร้อมกับแอปอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน) ทำงานในพื้นหลังของเว็บไซต์ของคุณและติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ของคุณ การเคลื่อนไหวของเมาส์ การคลิก ระยะเวลาเซสชัน แผนที่ความหนาแน่น และอื่นๆ อีกมากมาย

คุณสามารถรับผลลัพธ์เชิงปริมาณหรือเพียงแค่ดูความมหัศจรรย์ของแผนที่ความหนาแน่น และค้นหาว่าผู้ใช้ของคุณติดขัดตรงไหน และสิ่งใดที่ทำลายอัตราการแปลงของคุณอย่างแม่นยำ

4. GTMetrix

ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งที่ส่งผลต่อการแปลงผู้คนในเว็บไซต์ของคุณคือความเร็วในการโหลด หากหน้าเว็บของพวกเขาไม่โหลดภายในไม่กี่วินาที ก็มีแนวโน้มสูงที่จะตีกลับ ไม่ว่าก่อนหน้านี้พวกเขาจะสนใจมากแค่ไหนก็ตาม GTMetrix จะแสดงให้คุณเห็นว่าเว็บไซต์ของคุณเร็วแค่ไหน (หรือช้า) และชี้ให้เห็นถึงจุดที่คุณสามารถปรับปรุงได้

5. ปลั๊กอิน Yoast สำหรับ WordPress

ในรายการปลั๊กอินที่ดีที่สุดที่จะใช้สำหรับไซต์ของคุณ Yoast จะอยู่ด้านบนสุดเสมอ ด้วยเหตุผลที่ดี – เป็นแหล่งข้อมูลสำหรับปรับปรุง SEO ของคุณ

อย่างไรก็ตาม มันไม่ใช่การรับประกันว่า SEO ที่ยอดเยี่ยม เวอร์ชัน Pro มาพร้อมกับชุดเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่คุณสามารถใช้ปรับปรุงเนื้อหาได้ และคุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไป โปรดจำไว้ว่า Yoast คุ้มค่ากับเวลาของคุณก็ต่อเมื่อคุณรู้เนื้อหาและแนวทางปฏิบัติ SEO ที่ดีที่สุดมากพอ

6. การทดสอบผู้ใช้

เราได้กล่าวถึงว่าไม่มีข้อเสนอแนะใดที่ดีไปกว่าการได้เห็นผู้เยี่ยมชมเรียกดูเว็บไซต์ของคุณ อย่างไรก็ตาม มีอีกวิธีที่ดีในการดำเนินการ ติดต่อกับพวกเขาและดูว่าพวกเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับไซต์ของคุณ

นี่คือสิ่งที่ UserTesting ทำ คุณป้อนเกณฑ์ของคุณ ส่งเว็บไซต์ของคุณ และแพลตฟอร์มจะทำให้คุณติดต่อกับผู้ใช้ที่ตรงกับเกณฑ์เหล่านั้น จากนั้นคุณจะได้ยินผู้ใช้เหล่านั้นบอกคุณเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณและสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์

7. ซูโม่

การสร้างลูกค้าเป้าหมายเป็นเรื่องใหญ่ และแม้ว่าเป้าหมายของคุณไม่ใช่การรวบรวมอีเมลของผู้เยี่ยมชม แต่ก็มีศักยภาพมหาศาลในรายการเป้าหมายของลีดที่ผ่านการรับรอง มีเครื่องมือค่อนข้างน้อยที่ให้คุณทำเช่นนี้ได้ แต่หนึ่งในเครื่องมือแรกและดีที่สุดคือซูโม่

เมื่อใช้ Sumo คุณสามารถสร้างป๊อปอัปที่ต้องการออก แถบด้านบน แถบเลื่อน แผ่นรองต้อนรับ และอื่นๆ อีกมากมาย ทั้งหมดนี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการรวบรวมอีเมลของผู้เยี่ยมชมของคุณ เพื่อให้คุณสามารถเปลี่ยนให้เป็นลูกค้าได้

Sumo มาพร้อมกับตัวแก้ไขที่ยอดเยี่ยมที่ให้คุณเปลี่ยนพื้นหลัง ปุ่มและสำเนา และองค์ประกอบการออกแบบอื่นๆ รวมถึงชุดการวิเคราะห์ที่ยอดเยี่ยม เพื่อช่วยคุณในการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเว็บ

บทสรุป

การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์สามารถทำได้โดยง่ายเพียงแค่เปลี่ยนสำเนาสองสามบรรทัด หรืออาจเป็นงานใหญ่พอๆ กับการเปลี่ยนการออกแบบเว็บไซต์และ SEO ทั้งหมดของคุณ

เมื่อคุณทราบสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาและวิธีการแก้ไขแล้ว คุณจะพบว่าเวลาและเงินที่ใช้ในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณจะคุ้มค่ากว่าเมื่อคุณเห็นจำนวนผู้เยี่ยมชม คอนเวอร์ชั่น และการซื้อใหม่ ๆ ที่คุณสามารถนำเข้ามาได้ .