9 สาเหตุทั่วไปที่ทำให้เว็บไซต์ล่มที่คุณต้องรู้

ความผิดพลาดของเว็บไซต์ เป็นประสบการณ์ที่น่าผิดหวังและอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องแปลก และถ้าคุณรู้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา คุณสามารถแก้ไขได้

นั่นคือสิ่งที่เราวางแผนจะกล่าวถึงในบทความนี้ ดังนั้น ในกรณีที่คุณสงสัยว่า อะไรเป็นสาเหตุให้เว็บไซต์ของคุณขัดข้อง และวิธีแก้ไข โปรดอ่านต่อไป

เว็บไซต์ของคุณเป็นตัวแทนของแบรนด์ธุรกิจของคุณ และเมื่อเว็บไซต์ล่ม จะส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานและกระบวนการเติบโตของคุณ และอาจสร้างความเสียหายอย่างมากต่อชื่อเสียงของคุณ

ดังนั้น คุณควรทราบ สาเหตุที่เว็บไซต์ขัดข้อง เพื่อระบุและใช้มาตรการแก้ไขโดยทันที

ด้วยเหตุนี้ เรามาดูสาเหตุการ ขัดข้องของเว็บไซต์ทั่วไป 9 ประการ และวิธีที่คุณสามารถติดตามและแก้ไขได้

เว็บไซต์ล่มคืออะไร?

พูดง่ายๆ ก็คือ เว็บไซต์ล่มเกิดขึ้น เมื่อเว็บไซต์ของคุณหยุดทำงานอย่างถูกต้อง และป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เข้าถึง

เมื่อคุณได้รับข้อผิดพลาดจากเว็บไซต์ของคุณและเห็นว่าหยุดโหลดข้อมูลใดๆ และผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงได้ทางออนไลน์ นั่นคือเมื่อคุณรู้ว่าเว็บไซต์ของคุณขัดข้อง

เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานโดยไม่มีข้อผิดพลาด เบราว์เซอร์จะต้องสามารถประมวลผลข้อมูลทั้งหมดที่เซิร์ฟเวอร์ส่งได้

ในกรณีนี้ หากทรัพยากรใดไม่สามารถโหลดได้เนื่องจากความผิดพลาดทางเทคนิคหรือข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ เบราว์เซอร์จะหยุดการประมวลผลเพิ่มเติม

และนี่คือสาเหตุที่ “เว็บไซต์ล่ม” เกิดขึ้น!

เว็บเบราว์เซอร์จะหยุดกิจกรรมทั้งหมดบนเว็บไซต์โดยอัตโนมัติเมื่อไม่สามารถโหลดทรัพยากรที่จำเป็นต่อการทำงานและคงอยู่อย่างนั้นจนกว่าข้อผิดพลาดจะได้รับการแก้ไข

6 เหตุผลที่ทำให้เว็บไซต์ของคุณอาจล่ม

คุณอาจเคยได้ยินคำพูดที่โด่งดังว่า “ปัญหาที่กำหนดไว้อย่างดีแก้ไขได้เพียงครึ่งเดียว” ซึ่งเป็นเหตุผลที่คุณควรค้นหาสาเหตุที่ทำให้เว็บไซต์ของคุณล่ม

การทราบ สาเหตุทั่วไปของความผิดพลาดของเว็บไซต์ มีชัยไปกว่าครึ่ง

โดยที่ในใจ เราจะดำดิ่งลงในรายการของเรา

1- รหัสข้อผิดพลาด

ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับโค้ดเกิดขึ้น เมื่อเว็บไซต์ของคุณเขียนโค้ดไม่ดี และมีข้อบกพร่องมากมายที่ทำให้เว็บไซต์พังในที่สุด

หากเป็นกรณีที่เว็บไซต์ของคุณขัดข้อง ให้ลองค้นหาสาเหตุที่แท้จริงและค้นหาสาเหตุที่ทำให้โค้ดเสียหาย

ความผิดพลาดเล็กน้อยในการเขียนโค้ดอาจทำให้เว็บไซต์ของคุณขัดข้อง ซึ่งส่งผลต่อปริมาณการใช้งานและประสิทธิภาพของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนที่มีสิทธิ์เข้าถึงโค้ดของไซต์ของคุณรู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่

นอกจากนี้ คุณอาจประสบกับข้อขัดข้องหากคุณใช้สำเนาเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ดีของเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้นให้เลือกบริการของคุณอย่างชาญฉลาด

2- ข้อผิดพลาดของปลั๊กอิน

มีปลั๊กอินอีคอมเมิร์ซ WordPress มากมายเพื่อให้เว็บไซต์ของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์

เมื่อใช้ปลั๊กอินสำหรับเว็บไซต์ของคุณ คุณจะมั่นใจได้ถึงความปลอดภัยที่มากขึ้น ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน และประสบการณ์การท่องเว็บที่ดียิ่งขึ้น

อย่างไรก็ตาม ปลั๊กอินบางตัวที่คุณใช้อาจขัดแย้งกัน ทำให้เว็บไซต์หยุดทำงานหรือหยุดทำงาน

ปลั๊กอินบางตัวทำงานได้ดีจนกว่าผู้สร้างจะละทิ้ง ซึ่งทำให้บั๊กกี้และล้าสมัย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การติดตั้งและเปิดใช้งานปลั๊กอินออนไลน์อาจทำให้เว็บไซต์ใน WordPress ล่มได้

นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ที่คุณจะติดตั้งการอัปเดต WordPress ที่ไม่เข้ากันกับปลั๊กอินของคุณ ซึ่งทำให้เว็บไซต์ของคุณหยุดทำงาน

3- ไฟจราจร

ปริมาณการเข้าชมสูงนั้นยอดเยี่ยม แต่คุณต้องพิจารณาถึงความสามารถของเว็บไซต์ของคุณในการจัดการกับมัน

เมื่อมีคนจำนวนมากเกินไปพยายามเข้าชมเว็บไซต์ของคุณพร้อมกัน นั่นคืออีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เว็บไซต์ของคุณขัดข้อง

คุณอาจจำช่วงเวลาที่ Ellen Degeneres ถ่ายเซลฟี่ออสการ์อันโด่งดังและแชร์บน Twitter

ทวีตนั้นถูกรีทวีตหลายครั้งจนทำให้ Twitter พัง!

ในทำนองเดียวกัน เนื่องจาก Twitter ประสบปัญหาการเข้าชมที่เพิ่มขึ้น เว็บไซต์ของคุณก็อาจประสบปัญหาการหยุดทำงาน เช่นกัน

นั่นคือเหตุผลที่คุณต้อง ตรวจสอบแผนโฮสติ้งและพื้นที่ของคุณ เมื่อวางแผนแคมเปญการตลาดส่งเสริมการขายหรือเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่

นอกจากนี้ เพื่อรับประกันเวลาทำงาน 99% คุณควรใช้บริการโฮสติ้งที่เชื่อถือได้ซึ่งมีเซิร์ฟเวอร์ที่ล้ำสมัย

4- ปัญหาโดเมน

ไม่ว่าคุณจะติดตามกิจกรรมโดเมนของคุณอย่างใกล้ชิดแค่ไหน คุณยังสามารถประสบปัญหาทางเทคนิคที่ทำให้เซิร์ฟเวอร์โดเมน/โฮสต์ทำงานผิดพลาดได้

อาจมีปัจจัยหลายประการที่อยู่เบื้องหลังความผิดพลาดของโดเมน แต่สิ่งสำคัญคือต้อง เลือกผู้ให้บริการโฮสติ้งหรือโดเมน ที่เชื่อถือได้

นอกจากนี้ การ ลืมต่ออายุโดเมน อาจทำให้เว็บไซต์ของคุณล่มได้

โปรดทราบว่าการจดทะเบียนโดเมนเป็นบริการที่แตกต่างจากเว็บโฮสติ้ง

และไม่ว่าแผนโฮสติ้งของคุณจะไม่เสียหายหรือไม่ โดเมนก็ยังสามารถหมดอายุ และทำให้ไซต์ของคุณล่มได้

5- ข้อผิดพลาด DNS

DNS ย่อมาจาก Domain Name System และข้อผิดพลาดนี้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นเนื่องจาก คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับที่อยู่ IP ซึ่งบ่งชี้ว่าเว็บไซต์ขัดข้อง

โดยทั่วไป เว็บเบราว์เซอร์จะใช้ที่อยู่ IP เพื่อค้นหาเว็บไซต์ และ DNS จะแปลงชื่อโดเมนของคุณเป็นที่อยู่ IP ซึ่งหมายความว่าหากมีสิ่งใดผิดพลาดในระหว่างกระบวนการนี้ เว็บไซต์ของคุณจะไม่สามารถเข้าถึงได้

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาด DNS คือการกำหนดค่าระเบียน DNS ที่ไม่ถูกต้อง, ค่า TTL สูง, การโจมตี DDOS, เวลาแฝง DNS สูง และความล้มเหลวของเครือข่าย

เพื่อที่จะแก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยเร็วที่สุดและทำให้เว็บไซต์ของคุณใช้งานได้ เราขอแนะนำให้คุณมีผู้เชี่ยวชาญ DNS คอยช่วยเหลือ

6- การโจมตีทางไซเบอร์

เว็บไซต์ที่ไม่ได้เข้ารหัสหรือรักษาความปลอดภัยมักจะตกเป็นเป้าหมายของการโจมตีที่เป็นอันตรายจากแฮ็กเกอร์ ทำให้เว็บไซต์ล่ม

DDoS และบอทเป็นกลวิธีทั่วไปที่อาชญากรไซเบอร์ใช้เพื่อโจมตีเว็บไซต์ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของเว็บไซต์ และในกรณีที่เลวร้ายที่สุด อาจทำให้เว็บไซต์ของคุณขัดข้องได้

การใช้บริการเว็บโฮสติ้งที่เชื่อถือได้ ซึ่งมีเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยสามารถป้องกันปัญหานี้ได้โดยป้องกันไม่ให้เว็บไซต์ของคุณติดไวรัสตั้งแต่แรก

นอกจากนี้ เว็บไซต์ WordPress มีแนวโน้มที่จะสแปมความคิดเห็นที่อาจทำให้เว็บไซต์และบัญชีอีเมลขัดข้องได้ ดังนั้น ให้ปิดหากคุณไม่ต้องการคุณลักษณะการแสดงความคิดเห็น

อัปเดตซอฟต์แวร์และปลั๊กอินของคุณอยู่เสมอ และอย่าลืมสำรองข้อมูลการติดตั้งที่เสถียรในกรณีที่คุณจำเป็นต้องเปลี่ยนกลับเป็นเวอร์ชันที่ใช้งานได้ก่อนหน้านี้

อีกวิธีหนึ่งในการหลีกเลี่ยงปัญหานี้คือการสแกนเว็บไซต์ของคุณเพื่อหาไวรัสและมัลแวร์ที่อาจสร้างความเสียหายต่อประสิทธิภาพการทำงานของคุณ

เราขอแนะนำให้เรียกใช้การตรวจสอบมัลแวร์/ไวรัสในโดเมนเว็บไซต์ของคุณทุกวันเพื่อตรวจสอบปัญหาต่างๆ

7- บัญชีดำโดย Google

อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เว็บไซต์ของคุณล่มอาจเกี่ยวข้องกับนโยบายของ Google

Google แยกและ เพิ่มเว็บไซต์ที่น่าสงสัยหลายพันแห่งในบัญชีดำ เป็นประจำ ส่งผลให้เว็บไซต์ล่มและหยุดทำงาน

เป็นไปได้ว่า Google จะขึ้นบัญชีดำเว็บไซต์ของคุณหากสงสัยว่ามีการใช้เพื่อแพร่กระจายมัลแวร์

แต่อย่างไร?

หน้าบนไซต์ของคุณที่ถูกแฮ็กสามารถดาวน์โหลดมัลแวร์ได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งส่งสัญญาณไปยัง Google ว่าเว็บไซต์ของคุณอาจเป็นเป้าหมายของแคมเปญมัลแวร์ที่แพร่หลาย

ด้วยเหตุนี้ Google และเสิร์ชเอ็นจิ้นอื่นๆ รวมถึงบริษัทแอนตี้ไวรัส จะตั้งค่าสถานะเว็บไซต์ดังกล่าวว่าไม่ปลอดภัย ซึ่งทำให้บุคคลไม่แนะนำให้เข้าชมเว็บไซต์

คุณจะ ถูกบล็อกโดยอัตโนมัติ หากหน้าแรกของคุณอยู่ในหมวดหมู่นี้

ในกรณีนี้ ทางออกที่ดีที่สุดคือการ ปรึกษาผู้พัฒนาและแผนกไอทีของคุณ เกี่ยวกับสิ่งที่จำเป็นต้องปรับเปลี่ยน

8- เวลาหยุดทำงานของผู้ให้บริการคลาวด์

อาจเป็นไปได้ว่าเว็บไซต์ของคุณขัดข้องเนื่องจาก ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ของคุณล่ม

ข้อผิดพลาดนี้อาจน่าผิดหวัง แต่ก็ไม่สามารถทำอะไรกับมันได้

อาจเป็นได้หลายอย่าง เช่น การบำรุงรักษาหรือการเปลี่ยนแปลงวิธีการให้บริการของคุณเพื่อทำให้เกิดปัญหานี้

โดยทั่วไปเป็นความคิดที่ดีที่จะติดต่อผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งของคุณโดยไม่คำนึงถึงปัญหาที่คุณกำลังประสบอยู่ เพียงเพื่อให้แน่ใจว่าข้อผิดพลาดมาจากพวกเขา

ควรจะเป็นไปได้สำหรับพวกเขาที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับปัญหาใด ๆ ที่คุณพบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นปัญหาโฮสติ้ง

9- ข้อผิดพลาดของมนุษย์

มีการกล่าวกันว่า "ถึงเป็นมนุษย์" ดังนั้นครั้งต่อไปที่คุณประสบปัญหาการหยุดทำงานบนเว็บไซต์ของคุณ คุณควรมองหาข้อผิดพลาดภายในด้วยเช่นกัน

โดยทั่วไปแล้ว มนุษย์นั้นยอดเยี่ยม แต่ก็ไม่ได้รับการยกเว้นจากการทำผิดพลาด

ข้อผิดพลาดของมนุษย์บนเซิร์ฟเวอร์ ไม่ว่าจะเกิดจากความประมาท ความไม่รู้ ไม่มีประสบการณ์ หรือเพียงความผิดพลาดโดยไม่ได้ตั้งใจ ล้วนส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณ

ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณใช้นโยบาย อย่างละเอียดถี่ถ้วน !

ทางที่ดีควรทำให้การบำรุงรักษาและข้อกำหนดเป็นระบบมากที่สุดโดยจัดทำเอกสารขั้นตอนทั้งหมด

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ยิ่งมีคนเข้ามาเกี่ยวข้องน้อย ข้อผิดพลาดก็น้อยลง

ดังนั้น คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากการรวมซอฟต์แวร์และระบบอัตโนมัติ และลงทุนในการเรียนรู้ของเครื่องและความเป็นจริงเสริม

วิธีลดการขัดข้องของเว็บไซต์

ใช่ เว็บไซต์ของคุณอาจขัดข้อง และไม่ใช่จุดจบของโลก แต่การขจัดสาเหตุสามารถช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้นและลดความเสียหายให้น้อยที่สุด

ไม่มีวิธีใดที่จะรับประกันได้ว่าเว็บไซต์จะไม่มีวันล่ม แต่คุณสามารถลดโอกาสที่จะเกิดขึ้นได้หากคุณใช้ความระมัดระวัง

ต่อไปนี้คือขั้นตอนบางส่วนที่คุณสามารถทำได้เพื่อ ลดการล่มของเว็บไซต์ :

อันที่จริงมันเป็นแผนการกู้คืนที่แข็งแกร่งเช่นการสำรองข้อมูลที่อนุญาตให้กู้คืนเว็บไซต์ในไม่กี่นาทีหรือหลายชั่วโมงแทนที่จะเป็นวันหรือสัปดาห์

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณและทีมเว็บไซต์ของคุณสามารถเข้าถึง FTP/SFTP ของเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดายและโดยตรง

ในกรณีที่คุณมีแผงควบคุม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมงานเว็บของคุณสามารถเข้าถึงได้เช่นกัน

เป็นหมายเหตุสุดท้าย

ไม่มีผู้ให้บริการโฮสติ้งรายใดที่สามารถรับประกันความพร้อมในการทำงานได้ 100% หรือเว็บไซต์ของคุณจะไม่มีวันล่ม

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถหลีกเลี่ยงเว็บไซต์ล่มได้โดยทำตามขั้นตอนที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เช่น การเลือกบริการโฮสติ้งที่เชื่อถือได้และปกป้องเว็บไซต์ของคุณจากการโจมตีประเภทต่างๆ

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่สามารถช่วยคุณได้มากที่สุดคือการมีเครื่องมืออัตโนมัติเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของเซิร์ฟเวอร์อย่างสม่ำเสมอ และรักษาประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีสำหรับผู้ใช้

กล่าวโดยสรุปคือ เลือกเครื่องมือตรวจสอบเวลาทำงานที่ดีเพื่อช่วยคุณตรวจสอบประสิทธิภาพของเว็บไซต์เป็นประจำและรับการแจ้งเตือนทันทีเกี่ยวกับเวลาขึ้นและลงของคุณ

ด้วยโซลูชันการตรวจสอบเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้ เช่น เวลาอัปเว็บไซต์ คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนและใช้คุณสมบัติการติดตามงาน cron เพื่อทำให้เว็บไซต์ของคุณตอบสนองและใช้งานง่ายยิ่งขึ้น

การใช้เครื่องมือตรวจสอบเว็บไซต์ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณ และช่วยให้ทีมของคุณมีประสิทธิผลและประสิทธิผลมากขึ้น

คำถามที่พบบ่อย

เครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการตรวจสอบการล่มของเว็บไซต์คืออะไร

ต่อไปนี้คือเครื่องมือตรวจสอบเว็บไซต์ 5 อันดับแรกที่คุณสามารถใช้เพื่อติดตามประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ:

• เวลาอัปเว็บไซต์

• เวลาทำงานที่ดีขึ้น

• Datadog

• สดชื่น

• Hyperping

ใช้เวลานานแค่ไหนในการแก้ไขเว็บไซต์ที่ขัดข้อง?

การแก้ไขเว็บไซต์ที่ขัดข้อง นั้นขึ้นอยู่กับที่มาของสาเหตุเป็น หลัก บางครั้งปัญหาเล็กน้อยทำให้เว็บไซต์ของคุณขัดข้อง โดยสามารถกู้คืนข้อมูลสำรองได้ภายใน ไม่กี่ชั่วโมงหากไม่ใช่ไม่กี่นาที และบางครั้งข้อผิดพลาดก็มีความสำคัญมากกว่าและต้องใช้เวลามากขึ้น เช่น วันหรือสัปดาห์

ฉันจะทำอย่างไรเพื่อแก้ไขข้อขัดข้องของเว็บไซต์

ขั้นตอนแรกในการแก้ไขเว็บไซต์ที่ขัดข้องคือการ รูทข้อผิดพลาดที่ทำให้เว็บไซต์ล่ม ตั้งแต่แรก จากนั้น คุณสามารถตรวจสอบบันทึกข้อผิดพลาดบนโฮสต์ของคุณได้ และเมื่อคุณรู้ว่าอะไรเป็นสาเหตุให้เว็บไซต์ของคุณขัดข้อง คุณสามารถควบคุมความเสียหายและแก้ไขปัญหาได้

จะทราบได้อย่างไรว่าเว็บไซต์ของคุณล่มหรือไม่

การใช้เครื่องมือตรวจสอบสถานะการออนไลน์ เป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะได้รับแจ้งเมื่อเว็บไซต์ของคุณขัดข้อง คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนและให้แอปแจ้งให้คุณทราบเวลาและระยะเวลาที่เว็บไซต์ของคุณไม่ตอบสนอง

หวังว่าบล็อกนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจปัญหาการล่มของเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้นคุณจึงพร้อมที่จะแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ดียิ่งขึ้น

หากคุณสนุกกับการอ่านงานชิ้นนี้ คุณอาจต้องการ ดูบล็อกที่เกี่ยวข้องเหล่านี้ที่ คุณอาจสนใจเช่นกัน