การแจ้งเตือนแบบพุชของเว็บ | กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลโดยตรง

เมื่อถึงจุดหนึ่ง คำถามนี้คงอยู่ในใจของหลาย ๆ คน เช่น “คุณสร้างรายได้ผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลได้อย่างไร”, “ทำอย่างไรให้แบรนด์เป็นที่รู้จัก” คำตอบที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ประการหนึ่งคือสมาชิก ไม่มีอะไรทำงานจนกว่าคุณจะมีผู้ชมจำนวนมากเพื่อถ่ายทอดกลยุทธ์แบรนด์ของคุณ คุณต้องใช้กลยุทธ์และการทำงานทั้งหมดเพื่อขึ้นเป็นแพลตฟอร์ม ลองนึกภาพว่าคุณมีแอปหรือเว็บไซต์ที่พัฒนาและปรับปรุงมาอย่างดี แต่ไม่มีผู้ชม การทำงานหนักทั้งหมดของคุณสูญเปล่า วิธีการรับผู้ชมคือการตลาด แต่มันไม่กระชับอย่างที่คิด การตลาดเกี่ยวข้องกับหลายแง่มุมและกลยุทธ์ ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ แม้กระทั่งก่อนทำการตลาด มีกลยุทธ์บางอย่างเพื่อดึงกลุ่มเป้าหมายเข้ามา หนึ่งในนั้นคือการ แจ้งเตือนแบบพุชของเว็บ

การแจ้งเตือนแบบพุชของเว็บคืออะไร?

การแจ้งเตือนแบบพุชของเว็บคือการแจ้งเตือนที่คุณได้รับขณะท่องเว็บหรือแอพ เป็นเหมือนเครื่องเตือนใจถึงข้อเสนอ ผลิตภัณฑ์ ดีล ส่วนลด และข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับแบรนด์หรือไซต์ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหรือเว็บไซต์อื่น ๆ ล้วนใช้การแจ้งเตือนแบบพุชของเว็บอย่างกว้างขวางในปัจจุบัน เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดทางอ้อม เชื่อมช่องว่างระหว่างการกำหนดเป้าหมายใหม่และการตลาดผ่านอีเมล การแจ้งเตือน แบบพุชของเว็บ สูงกว่าอัตรา การทำการตลาดผ่านอีเมล ซึ่งมากกว่าอัตราการเปิดอีเมลถึง 50%

พิจารณาไปที่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซเป็นครั้งแรกและชอบสินค้า คุณต้องการซื้อจริง ๆ แต่มีโอกาสมากมายที่คุณจะออกจากเว็บไซต์โดยไม่ดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น คุณจะซื้อก็ต่อเมื่อมาจากแบรนด์ที่เชื่อถือได้หรือมีคนแนะนำเท่านั้น นี่คือที่มาของบทบาทของการแจ้งเตือนแบบพุช การแจ้งเตือนแบบพุชของเว็บไซต์ช่วยให้นักการตลาดสามารถเชื่อมต่อกับผู้บริโภคได้หากกำหนดเป้าหมายได้ถูกวิธี ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจพฤติกรรมและกิจกรรมของลูกค้า คุณสามารถใช้เครื่องมือเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณที่ช่วยในการวิเคราะห์และปรับปรุงกลยุทธ์

กลวิธีนำผู้ชมด้วยการแจ้งเตือนแบบพุชบนเว็บ

การแจ้งเตือนแบบพุชของเว็บเข้ากันได้ดีกับ กลยุทธ์ทางการตลาด ทั้งหมด นำผู้ชมไปที่พาวิลเลี่ยน การแจ้งเตือนแบบพุชเป็นตัวเลือกที่ใช้ได้สำหรับ อีคอมเมิร์ซ และไซต์อื่นๆ เพื่อดึงดูดผู้ชมเนื่องจากปัจจัยด้านต้นทุน คุณไม่จำเป็นต้องใช้เงินจำนวนมหาศาลซึ่งแตกต่างจากการตลาดดิจิทัลเพื่อให้สิ่งนี้ได้ผล สิ่งที่คุณต้องทำคือทำตามกลวิธีบางอย่างเพื่อให้มันได้ผลสำหรับคุณ กลยุทธ์เหล่านี้รวมถึง:

• ความประทับใจแรก: เท่าที่ใช้งานได้ในชีวิตจริง ใช้งานได้ในโลกเสมือนจริงเช่นกัน เป็นแนวโน้มพื้นฐานของมนุษย์ที่จะตัดสินสิ่งต่างๆ จากความประทับใจแรกพบ ดังนั้น สำหรับลูกค้าทุกรายที่เข้ามาใช้ไซต์หรือแอปของคุณ การสร้างความประทับใจแรกที่ออกแบบมาอย่างดีจึงเป็นสิ่งสำคัญ ท้ายที่สุด คุณไม่ต้องการสูญเสียผู้ชมในครั้งแรก ตั้งแต่ประสบการณ์ของผู้ใช้ไปจนถึงกลยุทธ์ที่มั่นคง ครอบคลุมฐานทั้งหมด

• ข้อเสนอแบบจำกัดเวลา: เมื่อคุณได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อเสนอแบบจำกัดเวลาสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณชื่นชอบ คุณมีแนวโน้มที่จะซื้อได้เร็วขึ้น นักการตลาดใช้กลยุทธ์นี้โดยการวิเคราะห์กิจกรรมของคุณบนแอปและเว็บ ส่งการ แจ้งเตือนแบบพุชถึงคุณทางเว็บแอปเกี่ยว กับส่วนลดและดีลที่จำกัดเพียงครั้งเดียว มีความคิดสร้างสรรค์และส่งการแจ้งเตือนที่ให้คุณค่าแก่ลูกค้าเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น หากเป็นแอปเกมและมีการซื้อในแอป คุณสามารถเสนอข้อตกลงจำกัด 24 ชั่วโมงสำหรับการซื้อใดๆ ก็ได้

• ขอการอัปเดตแอป: ในกรณีของแอปพลิเคชัน ให้ปรับปรุงแอปอย่างต่อเนื่องเพื่อการปรับเปลี่ยนและคุณสมบัติที่ดีขึ้นตามกิจกรรมของลูกค้า นอกจากนี้ คุณสามารถแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงการอัปเดตเหล่านี้ผ่านการแจ้งเตือนแบบพุชที่นำไปสู่การมีส่วนร่วมของลูกค้า

เลือกใช้และกดอนุญาต

การแจ้งเตือนแบบพุชของเว็บไซต์มีเป้าหมายหลักที่การแปลงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้เป็นสมาชิก คุณต้องเข้าใจลักษณะและพฤติกรรมของผู้ซื้อ และส่งการแจ้งเตือนการเลือกรับในเวลาที่เหมาะสม อย่าส่งการแจ้งเตือนทันทีที่ผู้เข้าชมเปิดเว็บไซต์ ควรมีความล่าช้าบ้างเพื่อให้ลูกค้าเข้าใจผลิตภัณฑ์และไซต์ได้ดี ก่อนส่งการแจ้งเตือน ให้ผู้ใช้มีตัวเลือกในการรับ เช่น พวกเขาต้องการรับการแจ้งเตือนแบบพุชจากไซต์หรือไม่

อย่า พลาด การอัปเดตเป็นประจำ

ทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนหรือแบรนด์ ส่งการอัปเดตเป็นประจำเพื่อให้ ลูกค้า ประจำของคุณกลับมาอีกเรื่อยๆ นี่เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การมีส่วนร่วมอีกครั้ง

เพิ่มปุ่ม CTA เพื่อการรับส่งข้อมูลที่สูงขึ้น

ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการเป็นส่วนสำคัญของการแจ้งเตือนแบบพุช ลองนึกภาพว่าลูกค้าชอบสินค้าแต่ไม่สามารถซื้อได้ทันทีเพราะไม่มีปุ่ม CTA ปุ่มเหล่านี้ยังช่วยเพิ่มการเข้าชมไซต์และแอปอีกด้วย

ทำแผนที่กิจกรรมในสถานที่ของผู้ใช้

สิ่งนี้ช่วยในการสร้างการแจ้งเตือนเว็บแอปส่วนบุคคลที่หนาและบาง ช่วยให้สามารถให้อัตรา Conversion ที่ดีขึ้นผ่านการแจ้งเตือนแบบพุชที่ไร้รอยต่อ กิจกรรมในสถานที่ไม่กี่แห่งที่นักการตลาดเรียกใช้การแจ้งเตือนแบบพุชของเว็บแอพ ได้แก่ :

• ดูหรือเพิ่มสินค้าในรถเข็น
• อ่านบล็อกโพสต์
• เวลาที่ใช้ในแอปพลิเคชันหรือไซต์

การแจ้งเตือนแบบพุชส่วนบุคคล

ตามรายงาน การแจ้งเตือนส่วนบุคคลมีอัตราการเปิด 4 เท่าเมื่อเทียบกับการแจ้งเตือนทั่วไป เป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะใช้กลยุทธ์การแบ่งกลุ่มเพื่อส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้ คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมตามเกณฑ์ต่างๆ และส่งการแจ้งเตือนตามนั้น ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งข้อความที่สมบูรณ์แบบซึ่งเหมือนกับการเริ่มต้นการสนทนากับผู้ชม เกณฑ์สำหรับการแบ่งส่วนรวมถึง:

• กิจกรรมการติดตั้งและหลังการติดตั้ง
• การแบ่งตามภูมิศาสตร์
• ภาษา
• สินค้าและหมวดหมู่
• กลุ่มอายุ
• สินค้าที่ชื่นชอบและดูล่าสุด
• ส่วนลดและข้อเสนอ

เขียนข้อความที่กระชับและรัดกุม

การแจ้งเตือนแบบพุชไม่ได้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของการตลาด แต่เนื้อหายังเป็นส่วนสำคัญของมันด้วย การแจ้งเตือนแบบพุชของเว็บต้องสื่อข้อความของคุณอย่างชัดเจน คุณไม่สามารถเขียนย่อหน้าเพื่ออธิบายความสำคัญของผลิตภัณฑ์หรือเหตุผลที่คุณส่งการแจ้งเตือน สรุปข้อมูลทั้งหมดอย่างกระชับเพียง 2-3 บรรทัด ในขณะที่เขียนเนื้อหาสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุช ต่อไปนี้เป็นจุดเล็กๆ น้อยๆ ที่สามารถช่วยคุณหาทางแก้ไขได้ เหล่านี้รวมถึง:

กลุ่มเป้าหมาย: เข้าใจว่าผลิตภัณฑ์นี้เหมาะสำหรับใคร คุณไม่สามารถขายน้ำหอมให้กับผู้ที่กำลังมองหารองเท้าได้ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญในการติดตามและวิเคราะห์กิจกรรมของผู้ใช้

ประโยชน์และข้อเสนอ: การเพิ่มข้อเสนอบางอย่างในรายการถือเป็นสถานการณ์ที่ทั้งสองฝ่ายได้ประโยชน์ทั้งจากผู้บริโภคและผู้ขาย ในขณะที่ผู้ใช้ได้รับข้อเสนอพิเศษสำหรับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชื่นชอบ ผู้ขายจะได้รับฐานลูกค้าและเพิ่มการแปลง

พาดหัวที่น่าสนใจ: พิจารณาสองพาดหัว “ซื้อโทรศัพท์ที่คุณเพิ่มในรถเข็นของคุณ” หรือ “เฮ้! คุณได้ทิ้งสินค้าบางรายการไว้ในรถเข็นของคุณ รับพวกเขาจนกว่าข้อเสนอสุดท้าย” อันไหนที่จับใจกว่ากัน คนที่สองอย่างไม่ต้องสงสัย สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านหัวข้อข่าวที่จับใจ

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

ความถี่ในการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชบนเว็บควรเป็นเท่าใด

ความถี่ของการแจ้งเตือนแบบพุชของเว็บแอปจะแตกต่างกันไปตามกลุ่มเป้าหมายและกลุ่มอุตสาหกรรม อย่าให้ผู้ใช้ล้นด้วยการแจ้งเตือนเพราะอาจทำให้สูญเสียลูกค้าได้ พิจารณาเวลาในการส่งการแจ้งเตือนควบคู่ไปกับความถี่ ตัวอย่างเช่น เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมในการส่งการแจ้งเตือนในขณะที่ผู้ใช้ใช้งานไซต์หรือแอป

การแจ้งเตือนแบบพุชบนเว็บมีประโยชน์อย่างไร

ประโยชน์ของการแจ้งเตือนแบบพุชที่คุ้มค่ากับเงินทุกบาทรวมถึง:

• ช่วยให้นักการตลาด เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ได้แม้ในขณะที่พวกเขาไม่ได้ใช้งานบนไซต์หรือแอป
• คุณไม่จำเป็นต้องมีแอพเพื่อส่งการแจ้งเตือนหรือเข้าถึงผู้ใช้ คุณสามารถส่งผ่านเว็บได้อย่างง่ายดาย
• การแจ้งเตือนแบบพุชทางเว็บเป็นตัวเลือกที่ดีกว่าเมื่อเทียบกับการตลาดทางอีเมล โดยได้รับ CTR (อัตราการคลิกผ่าน) ที่สูงขึ้น และด้วยเหตุนี้จึงได้รับ Conversion มากขึ้น
• การแจ้งเตือนแบบพุชต้องการการสมัครสมาชิกเพียงคลิกเดียว

บทสรุป

โดยสังเขป การแจ้งเตือนแบบพุชบนเว็บมีศักยภาพมหาศาลในการเพิ่มการแปลงและดึงดูดผู้ชมให้มากขึ้น เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับกลยุทธ์รีมาร์เก็ตติ้ง การแจ้งเตือนแบบพุชที่ปรับแต่งมาอย่างดีช่วยให้ลูกค้ามีส่วนร่วมและปริมาณการใช้ข้อมูลที่สูงขึ้นอย่างแน่นอน ด้วยกลวิธีทั้งหมดข้างต้น คุณสามารถยกระดับเกมการตลาดและเข้าเป้าได้อย่างง่ายดาย ด้วยการวิเคราะห์อย่างถี่ถ้วน คุณสามารถรวมเข้ากับกลไกการตลาดอัตโนมัติสำหรับประสบการณ์ผู้ใช้ส่วนบุคคล

อ่านเพิ่มเติม:

• การแจ้งเตือนแบบพุช: กลยุทธ์ทางการตลาดในอุดมคติ
• 15 ซอฟต์แวร์และเครื่องมือการแจ้งเตือนแบบพุชที่ดีที่สุดในปี 2565 {เปรียบเทียบ}
• การแจ้งเตือนแบบพุชส่วนบุคคลเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้
• เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซใช้การแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้า
• 5 สิ่งที่คุณควรทำก่อนใช้การแจ้งเตือนแบบพุช