การทำงานกับอินฟลูเอนเซอร์ด้านกีฬา: คำตอบสำหรับทุกสิ่งที่คุณต้องการถาม

เรานั่งคุยกับ Luca Rimoldi จาก 90/24 Media เพื่อพูดคุยถึงวิธีที่แบรนด์ต่างๆ ใช้ประโยชน์จากนักกีฬาสำหรับแคมเปญการตลาดของผู้มีอิทธิพล ดูว่านักการตลาดทุกคนสามารถเรียนรู้อะไรจากบริษัทสื่อดิจิทัลที่เชี่ยวชาญด้านการส่งเสริมความสัมพันธ์ระหว่างผู้สนับสนุนทางการค้าและนักกีฬาฟุตบอล

1. คุณทำงานร่วมกับนักกีฬาหลายพันคนซึ่งมีฐานแฟนๆ จำนวนมาก คุณจะเลือกนักกีฬาที่มีอิทธิพลต่อธุรกิจได้อย่างไร

ธุรกิจต่าง ๆ ตั้งเป้าที่จะใช้ประโยชน์จากการเชื่อมต่อที่แน่นแฟ้นระหว่างนักกีฬาและแฟน ๆ เพื่อเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับผู้ชมที่ตรงเป้าหมายอย่างสูง ไม่ว่าจะเป็นฝูงชนทั่วโลกหรือในระดับภูมิภาค โดยมีเป้าหมายสุดท้ายในการบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ ในความเป็นจริง เมื่อมองหานักกีฬา/ผู้มีอิทธิพลระดับไฮเอนด์ ธุรกิจต่างๆ มองหาโปรไฟล์ที่มีฐานแฟนคลับที่มีข้อกำหนดเฉพาะในแง่ของข้อมูลประชากร การกระจายทางภูมิศาสตร์ ความสนใจ และพฤติกรรม สุดท้าย นักกีฬาต้องพอดีและสะท้อนถึงคุณค่าของแบรนด์และตำแหน่งของธุรกิจ (หรือตำแหน่งที่ต้องการ)

ด้วยเหตุนี้ ที่ 90/24 Media เราใช้ข้อมูลที่เป็นหัวใจของกรอบการตัดสินใจของเรา เราทำงานร่วมกับ Socialbakers เพื่อวิเคราะห์ไม่เพียงแต่ประสิทธิภาพของโซเชียลมีเดีย เช่น การเข้าถึงหรือการมีส่วนร่วม แต่ยังดึงข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมและเนื้อหาที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับแฟน ๆ และพฤติกรรมของพวกเขาให้ได้มากที่สุด ยิ่งไปกว่านั้น เราใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์เพื่อพัฒนาบุคลิกของนักกีฬา และประเมินว่าเขาหรือเธอ 'น่าดึงดูดในเชิงพาณิชย์' มากเพียงใด

2. ฟุตบอลโลกอยู่ข้างหลังเรา คุณสังเกตเห็นแบรนด์ใดที่โดดเด่นเป็นพิเศษจากการใช้ประโยชน์จากอิทธิพลของนักกีฬาหรือไม่?

เหตุการณ์สำคัญเช่น FIFA World Cup นำเสนอกรณีศึกษาและการเรียนรู้ที่ยอดเยี่ยมเสมอ Wish.com ทำได้ยอดเยี่ยมในแคมเปญ #TimeOnYourHands โดยใช้ประโยชน์จากนักกีฬาชั้นนำที่เล่นในรัสเซีย (เนย์มาร์, ป็อกบา) และทีมชาติบางทีมที่ไม่ผ่านเข้ารอบฟุตบอลโลก เช่น บุฟฟ่อน, ฟาน เพอร์ซี่ , ไชโย, ฮาวเวิร์ด และ เบล

90/24 Media ทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Wish.com ในฐานะพันธมิตรเชิงกลยุทธ์แบบ end-to-end เพื่อให้แน่ใจว่าการตั้งค่าแคมเปญที่มั่นคง วัตถุประสงค์ที่ชัดเจน และการใช้ยุทธวิธีของช่องทางโซเชียลและดิจิทัล การเลือกนักกีฬามีความสำคัญต่อความสำเร็จสุดท้ายของแคมเปญ ในระยะนี้ เราใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญและข้อมูลของเราเพื่อช่วยในการเลือกและการจัดซื้อ สุดท้าย เราสนับสนุน Wish.com ด้วยการผลิตเนื้อหา

การเล่าเรื่องจะสำรวจสิ่งที่นักฟุตบอลที่ไม่ผ่านการคัดเลือกทำในระหว่างการแข่งขันฟุตบอลโลก มีความคิดสร้างสรรค์ แข็งแกร่ง และมีส่วนร่วมอย่างมาก – ข้อมูลยืนยันว่าเป็นหนึ่งในแคมเปญฟุตบอลโลกที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด เป็นกรณีศึกษาที่ดีมากว่าแคมเปญการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์สามารถขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและผสานรวมอย่างเต็มรูปแบบผ่านช่องทางต่างๆ เพื่อดึงดูดแฟนๆ ด้วยวิธีที่แท้จริงได้อย่างไร

3. ธุรกิจและดารากีฬา – เป็นความคิดที่ดีหรือไม่ และคุณควรคำนึงถึงอะไรเมื่อเริ่มต้น

หลังจากช่วงที่ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ดูเหมือนจะเข้ายึดครอง ธุรกิจต่างต้องการที่จะร่วมมือกับบุคคลที่มีชื่อเสียงและเป็นที่รู้จักไปทั่วโลก ส่วนใหญ่มาจากอุตสาหกรรมกีฬาและความบันเทิง เหตุผลเบื้องหลังนั้นง่ายมาก: แบรนด์และบริษัทสื่อต่างตระหนักดีถึงความผูกพัน (ทางอารมณ์) ที่ทรงพลังระหว่างนักกีฬาและฐานแฟน ๆ ของพวกเขา

การหาคู่ที่สมบูรณ์แบบต้องใช้กลยุทธ์ ประสบการณ์ และข้อมูล ก่อนอื่น เราทำงานอย่างใกล้ชิดกับธุรกิจต่างๆ เพื่อกำหนดวัตถุประสงค์และความหมายของแบรนด์ จากนั้น เราใช้ประโยชน์จาก Socialbakers และวิทยาศาสตร์ข้อมูลภายในเพื่อแต่งงานกับนักกีฬาที่เสนอผู้ชมที่มีส่วนร่วม ข้อมูลประชากรที่เหมาะสม และความสนใจในสิ่งที่ธุรกิจนำเสนอ

สุดท้าย ด้วยการผสมผสานของประสบการณ์และข้อมูล เรามั่นใจว่านักกีฬาที่เราเสนอเพิ่มมูลค่าในแง่ของภาพลักษณ์ของแบรนด์ ไม่ว่าจะเสริมหรือเปลี่ยนแปลงตามวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ ท้ายที่สุดแล้ว แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของเรามีเป้าหมายเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาและข้อความในขั้นสุดท้ายจะโดนใจแฟนๆ และทำให้พวกเขามีส่วนร่วม

4. การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์สามารถวัดได้หรือไม่? คุณวัดได้อย่างไร - โดยเฉพาะในช่วงการแข่งขันเช่นฟุตบอลโลก?

ทุกสิ่งสามารถวัดผลได้ โดยมีเป้าหมายที่ชัดเจนและระเบียบวิธีที่มั่นคง การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์มีความโปร่งใสมากขึ้นเรื่อยๆ: ข้อมูลโซเชียลมีเดีย พิกเซลการติดตาม ลิงก์พันธมิตร และ Google Analytics เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการวัดผลกระทบของแคมเปญ นอกจากนี้ ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากฟังก์ชันในตัวที่ส่งเสริมทั้งการมีส่วนร่วมและการวัดผล เช่น การสำรวจความคิดเห็นหรือการปัดบน Instagram Stories เป็นต้น

ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดคือการกำหนดเป้าหมาย SMART ที่สะท้อนถึงบทบาทของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ภายในกลยุทธ์ทางการตลาดของธุรกิจ ตัวอย่างเช่น เป็นเรื่องปกติที่จะกำหนดเป้าหมายแคมเปญทั่วไป เช่น "สร้างการมีส่วนร่วม" หรือ "กระตุ้น Conversion" ในบริบทของเหตุการณ์ระดับโลก เช่น ฟุตบอลโลก ประเด็นคือ: การมีส่วนร่วมประเภทใด? เท่าไร? ทางช่องไหนครับ? คุณกำหนดอะไรเป็น 'การแปลง'

เนื่องจากเป็นไปไม่ได้ที่จะพิสูจน์ว่าความสำเร็จมีลักษณะอย่างไรโดยไม่มีเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง วัดได้ บรรลุได้ เป็นจริง และทันเวลา เราจึงใช้ความพยายามอย่างมากในการกำหนดเป้าหมายและวิธีที่เราวัดผลกับเป้าหมายเหล่านั้น Socialbakers นำเสนอ API ที่สะอาดตาและการแสดงภาพเชิงลึกที่ช่วยให้เราสามารถเริ่มกระบวนการรายงานได้อย่างมั่นคง ไม่ว่าวัตถุประสงค์สุดท้ายคือการสร้างการดูวิดีโอหรือเพิ่มปริมาณการใช้งานไปยังเฟรมเวิร์กดิจิทัลภายนอก เราก็มีเครื่องมือที่เหมาะสมในมือ

การตลาดแบบ Influencer ถือได้ว่าเป็นหุ้นส่วนอีกรูปแบบหนึ่ง และตามความร่วมมือใดๆ ก็ตาม การวัดความสัมพันธ์ที่จับต้องไม่ได้ระหว่างนักกีฬากับธุรกิจผ่านภาพลักษณ์เป็นสิ่งที่ท้าทาย อย่างไรก็ตาม การใช้แหล่งข้อมูลและแนวทางที่หลากหลาย รวมถึงการวิจัยตลาดหรือกลยุทธ์การรับฟังโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่ง ก็เป็นไปได้ที่จะได้รับข้อมูลเชิงลึกและคำตอบที่ดีเช่นกัน

5. อะไรคือข้อผิดพลาดทั่วไปที่ธุรกิจทำเมื่อเป็นพันธมิตรกับนักกีฬา?

โดยทั่วไป เราเห็นข้อผิดพลาดทั่วไปสองประการ:

1. การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ควรเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดทางธุรกิจโดยรวม และบ่อยครั้งเกินไปที่จะถูกมองว่าเป็นฟังก์ชันแบบสแตนด์อโลนที่บรรลุวัตถุประสงค์ของตนเองและแยกจากกัน ซึ่งมักจะนำไปสู่การสร้างเนื้อหาที่ไม่เป็นความจริงซึ่งทำให้ผู้ใช้สับสนและไม่บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง

2. บ่อยครั้ง ธุรกิจมีปัญหาในการกำหนดวัตถุประสงค์ของแคมเปญอย่างชัดเจน ตัวอย่างเช่น แนวคิดที่ไม่เฉพาะเจาะจงและไม่สามารถวัดได้ เช่น "การรับรู้ที่เพิ่มขึ้น" ควรถูกแทนที่ด้วยวัตถุประสงค์เชิงเป้าหมาย เช่น "เพิ่มการติดตาม Instagram ขึ้น 15% ภายในไตรมาสที่ 3" หรือ " เพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมเฉลี่ย 10% ภายในสิ้นปี” ซึ่งจะทำให้ขั้นตอนง่าย ๆ ในการพิสูจน์ความสำเร็จของแคมเปญ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อพูดถึงธุรกิจที่ร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ระดับไฮเอนด์ เช่น นักกีฬา ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่เราเห็นคือการสร้างเนื้อหาที่แท้จริง บ่อยครั้ง ธุรกิจใช้ประโยชน์จากนักกีฬาและสร้างเนื้อหาที่ไม่ใช่ของแท้ ด้วยการผสานรวมผลิตภัณฑ์ที่มียอดขายและคงที่ ซึ่งจบลงด้วยผลลัพธ์ของแคมเปญที่ไม่ดี นี่คือเหตุผลที่ 90/24 Media เรามีแนวทางที่มั่นคง ละเอียดถี่ถ้วน และขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ในการช่วยให้ธุรกิจเลือกผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมและสร้างเนื้อหาพิเศษร่วมกับพวกเขา ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญในการกำหนดความสำเร็จหรือความล้มเหลวของแคมเปญ !