6 วิธีในการได้รับความไว้วางใจจากผู้ชมเว็บไซต์ของคุณ

ในโลกออนไลน์ที่ได้รับความไว้วางใจจากผู้ชมของคุณเริ่มต้นจากเว็บไซต์ของคุณ เว็บไซต์ของคุณคือพอร์ตโฟลิโอออนไลน์และเป็นที่แรกที่ผู้ชมได้รู้จักคุณหรือติดต่อกับคุณ การดูเว็บไซต์ทำให้พวกเขาตัดสินใจว่าต้องการเชื่อมโยงกับบริษัทของคุณหรือไม่

เว็บไซต์ระดับมืออาชีพและปรับให้เหมาะสมอย่างดีเน้นย้ำความน่าเชื่อถือของคุณในเวิลด์ไวด์เว็บที่มีการแข่งขันสูง ดังนั้น บล็อกนี้จึงแบ่งปัน 6 กลยุทธ์การออกแบบเว็บเพื่อให้ได้รับความไว้วางใจจากผู้ชมของคุณ

1. ลงทุนในการออกแบบเว็บไซต์อย่างมืออาชีพ

เพื่อให้ได้รับความไว้วางใจจากผู้ชมของคุณ คุณต้องมีการออกแบบเว็บไซต์ที่ดูเป็นมืออาชีพและดึงดูดสายตา ซึ่งช่วยให้คุณได้รับความไว้วางใจจากผู้ชม

นี่คือสถิติบางส่วนที่เปิดเผย:

• 94% ของผู้คนระบุว่าการออกแบบเว็บเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ไว้วางใจหรือปฏิเสธเว็บไซต์ (ที่มา Ironpaper.com)
• นอกจากนี้ 48% ของผู้คนกล่าวว่าการออกแบบเว็บไซต์เป็นปัจจัยอันดับหนึ่งในการตัดสินใจความน่าเชื่อถือของธุรกิจ (ที่มา Ironpaper.com)

จากข้อเท็จจริงข้างต้น คงไม่ต้องพูดอะไรมากว่าคุณไม่สามารถสร้างความภักดีต่อแบรนด์ได้หากการออกแบบเว็บไซต์ของคุณทำให้ผู้คนเลิกใช้ ดังนั้นเว็บไซต์ที่น่าสนใจพร้อมการนำทางที่สะอาดตาและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องสามารถเพิ่มโอกาสในการแปลงของคุณได้อย่างแน่นอน

เมื่อเราพูดถึงการออกแบบเว็บไซต์ การมีเว็บไซต์ที่ตอบสนองได้รวดเร็วเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ตาม eMarketer ผู้ใช้มากกว่า 8 ใน 10 คนกำลังเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านอุปกรณ์มือถือของตน รักษาเบอร์นี้ไว้ คุณต้องมีเว็บไซต์ที่ตอบสนองเพื่อให้ผู้ใช้ของคุณได้รับประสบการณ์เว็บที่ดี

ดังนั้น การออกแบบและการมีเว็บไซต์ที่ออกแบบมาอย่างดีจึงเป็นก้าวแรกสู่การสร้างความน่าเชื่อถือและในที่สุดก็ได้รับความภักดีจากผู้ชมของคุณ

2. เน้นการตลาดเนื้อหา

62% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลตอบว่าเนื้อหาออนไลน์ทำให้เกิดความไว้วางใจและความภักดีต่อแบรนด์ (แหล่งข่าว.newscred.com)

ความน่าเชื่อถือและความสามารถเป็นองค์ประกอบสำคัญสองประการในการสร้างความไว้วางใจและการได้รับความภักดีจากผู้ชมของคุณ เว็บไซต์ของคุณคือบัตรโทรศัพท์ และช่วยให้คุณแบ่งปันรายละเอียดเกี่ยวกับบริษัทของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท ผลิตภัณฑ์ บริการ และสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่งอย่างทั่วถึง

สร้างเนื้อหาในรูปแบบของบล็อกโพสต์ บทความ อินโฟกราฟิกที่มีมูลค่าสูงต่อผู้ชมของคุณ เพื่อให้พวกเขายังคงมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณเป็นเวลานานที่สุด

ผู้ใช้มักจะกลับมาที่แบรนด์ของคุณหากคุณจัดหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมอย่างสม่ำเสมอ จุดมุ่งหมายของเนื้อหาไม่ควรเป็นเพียงการให้ความรู้เท่านั้น แต่ยังมีบทบาทสำคัญในการแก้ปัญหาด้วย

เมื่อผู้บริโภครู้สึกเป็นรางวัลสำหรับการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาจะกลับมาอีกครั้งอย่างแน่นอน ด้วยความพยายามทางการตลาดเนื้อหาอย่างต่อเนื่อง คุณสามารถสร้างความไว้วางใจและส่งเสริมความภักดี มีแบรนด์มากมายที่ใช้การตลาดเนื้อหาเพื่อส่งเสริมความภักดี

สำหรับอินสแตนซ์- HubSpot (แพลตฟอร์มการขายและการตลาดขาเข้า) เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของเรื่องนี้ บริษัทสร้างเนื้อหาออนไลน์สำหรับนักการตลาดทุกวัน บล็อกของพวกเขาครอบคลุมหัวข้อการตลาดและการขายมากมายที่มีคุณค่าต่อนักการตลาด

พวกเขาใช้เนื้อหาที่หลากหลายในรูปแบบของ eBook คู่มือ วิดีโอ และเทมเพลตเพื่อให้ผู้ชมมีส่วนร่วม HubSpot ใช้การผสมผสานของแม่เหล็กและเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิดอย่างชาญฉลาดเพื่อจัดหาลูกค้าเป้าหมาย และปัจจุบันมีผู้เข้าชมมากกว่า 2 ล้านคนต่อเดือน

3. ใช้ประโยชน์จากพลังของโซเชียลมีเดีย

ไม่ว่าคุณจะใช้งานเว็บไซต์ b2b หรือพอร์ทัลอีคอมเมิร์ซ การมีอยู่ของโซเชียลมีเดียจะช่วยให้ได้รับการมองเห็นและสร้างความไว้วางใจในหมู่ผู้ชมของคุณ

ผู้ใช้ก่อนตัดสินใจซื้อใดๆ ให้ตรวจสอบช่องทางโซเชียลมีเดียของบริษัทที่แนบมากับเว็บไซต์ของตนเสมอ การโปรโมตแบรนด์ออนไลน์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญที่โซเชียลมีเดียและเว็บไซต์ของคุณทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น

ประเภทของเนื้อหาที่คุณแบ่งปันบนช่องทางโซเชียลของคุณ ไม่ใช่ ของผู้ติดตามที่คุณชอบ การออกแบบกราฟิกโดยรวมของเพจและโพสต์ที่คุณแชร์ และการมีส่วนร่วมที่คุณมีบนหน้าโซเชียลของคุณมีบทบาทสำคัญในการสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์และความไว้วางใจ หน้าโซเชียลของคุณช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือที่คุณสร้างขึ้นจากกิจกรรมหลักอื่นๆ

การเชื่อมโยงเว็บไซต์ของคุณกับเครือข่ายโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Twitter, Instagram เป็นแนวทางปฏิบัติในการออกแบบเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพ การผสานรวมโซเชียลมีเดียบนเว็บไซต์ของคุณ แสดงความโปร่งใส สะท้อนถึงเสียงของแบรนด์ของคุณ และเพียงให้โอกาสผู้เยี่ยมชมไว้วางใจคุณมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น - Neon & Co. ได้รวมฟีด Instagram ของพวกเขาไว้ในเว็บไซต์ของตนอย่างมีกลยุทธ์ ซึ่งช่วยให้ผู้เยี่ยมชมเข้าถึงและดูโปรไฟล์โซเชียลมีเดียได้ง่ายขึ้น

4. บทวิจารณ์และคำรับรอง

บทวิจารณ์และคำรับรองมีบทบาทสำคัญในการได้รับความน่าเชื่อถือจากกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ดูข้อเท็จจริงอย่างรวดเร็ว:

• 72% ของผู้บริโภคระบุว่าพวกเขาสามารถไว้วางใจธุรกิจมากขึ้นเมื่อพบคำวิจารณ์ในเชิงบวกเกี่ยวกับเรื่องนี้
• 88% ของผู้บริโภคระบุว่าพวกเขาเชื่อรีวิวออนไลน์ไม่ต่ำกว่าคำแนะนำส่วนตัว (ที่มา searchengineland.com)
• ตามสถิติของอินฟินิตี้ ผู้บริโภค 63% ชอบซื้อจากเว็บไซต์ที่ให้คำวิจารณ์จากลูกค้า

ดังนั้น ผู้บริโภค 7 ใน 10 คนจึงรู้สึกว่าบทวิจารณ์ในเชิงบวกเป็นแรงบันดาลใจให้เกิดความไว้วางใจ ผู้คนมักพึ่งพาบทวิจารณ์ออนไลน์หรือหลักฐานทางสังคมในการเลือกผลิตภัณฑ์/บริการ ผู้คนจะพบว่าธุรกิจของคุณมีความน่าเชื่อถือ หากพวกเขาได้รู้ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีผู้ใช้จำนวนมาก ของคน

หากคุณมีคำวิจารณ์จากอินฟลูเอนเซอร์หรือบุคคลที่มีชื่อเสียงซึ่งมีชื่อเสียงในอุตสาหกรรมเฉพาะกลุ่ม จะช่วยให้คุณได้รับความน่าเชื่อถือในทันที การเพิ่มหน้าบทวิจารณ์บนไซต์ของคุณที่แสดงคำรับรองทั้งหมดของลูกค้าของคุณในหน้าเว็บเดียวคือวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความไว้วางใจ

ข้อความรับรองแบบวิดีโอเพิ่มเติมกำลังแทนที่ข้อความรับรองแบบข้อความธรรมดาเนื่องจากเป็นการยากที่จะปลอมแปลงและเพิ่มความรู้สึกของความถูกต้อง คลิปวิดีโอของลูกค้าที่มีความสุขของคุณดูมีพลังมากกว่าบทวิจารณ์เสียงหรือข้อความ

บุ๊คเกอร์เป็นตัวอย่างที่ดีของวิธีการใช้คำรับรองบนเว็บไซต์อย่างมีประสิทธิภาพ

การแสดงความเห็นจากโปรไฟล์โซเชียลของคุณไปยังเว็บไซต์ของคุณเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการได้รับความเชื่อถือจากผู้ชม การนำเข้าบทวิจารณ์จากหน้า yelp ของคุณก็เป็นความคิดที่ดีเช่นกัน การโอ้อวดเล็กน้อยในบางครั้งอาจได้ผล ดังนั้นหากลูกค้าของคุณพูดถึงสิ่งดีๆ เกี่ยวกับคุณ ขอแนะนำให้แชร์บนเว็บไซต์ของคุณ

5. แสดงรางวัลและใบรับรอง

การแสดงรางวัล ความสำเร็จ การรับรอง และข้อมูลประจำตัวของคุณบนเว็บไซต์เป็นวิธีที่พิสูจน์แล้วในการสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้เยี่ยมชม ถือว่าน่าประทับใจเพราะแสดงถึงการทำงานที่ยอดเยี่ยมและความสามารถของคุณ

ส่วนท้ายของเว็บไซต์เป็นสถานที่ที่ดีที่สุดในการแสดงรางวัล การรับรอง โล่ความปลอดภัย ป้ายที่ได้รับอนุญาต และเป็นวิธีที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับทุกหน้าของเว็บไซต์ของคุณ

ใบรับรองมาพร้อมกับโลโก้ และรางวัลที่คุณชนะก็มีโลโก้ด้วย ดังนั้นวิธีที่เหมาะสมที่สุดคือการรวมโลโก้ทั้งหมดไว้ในส่วนท้ายของเว็บไซต์ จุดประสงค์ของการใส่ไว้ในส่วนท้ายของเว็บไซต์คือ มองเห็นได้ชัดเจน

จากการศึกษาของ Chartbeat พวกเขาวิเคราะห์เว็บไซต์ 25 ล้านแห่ง และพบว่าผู้เยี่ยมชมเลื่อนลงมาหลายพันพิกเซลเพื่อตรวจสอบส่วนท้าย ดังนั้น การเพิ่มข้อมูลประจำตัวของคุณในส่วนท้ายจะส่งผลดีต่อความน่าเชื่อถือของไซต์ของคุณอย่างแน่นอน

6. การใช้สถิติและกรณีศึกษา

ในการสร้างความไว้วางใจ คุณต้องแสดงความสามารถของคุณโดยแสดงตัวเลขจริงและกรณีศึกษา

การสร้างกรณีศึกษาเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงตัวอย่างงานและผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเข้าใจดีขึ้นว่าผลิตภัณฑ์และบริการของคุณสามารถใช้งานได้อย่างไร

ตัวชี้วัดไม่โกหก! การแสดงผลลัพธ์เชิงปริมาณและการแสดงตัวเลขจริงแสดงว่าคุณเป็นบริษัทมืออาชีพหลักและจริงจังกับการสร้างผลลัพธ์

HubSpot เป็นตัวอย่างที่ดีในการแสดงการศึกษาบนเว็บไซต์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ หน้านี้มีภาพขนาดย่อที่มีโลโก้ลูกค้าและผลลัพธ์หลักที่ได้รับจากบริการของ Hubspot นอกจากนี้ กรณีศึกษาเหล่านี้สามารถกรองตามขนาดของบริษัท อุตสาหกรรม ที่ตั้ง ฯลฯ ซึ่งกระตุ้นให้ผู้ใช้ทำการสำรวจต่อไป

บทสรุป

การผสมผสานระหว่างการออกแบบเว็บไซต์ที่น่าสนใจและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องช่วยให้บริษัทต่างๆ ได้รับความไว้วางใจและสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีในท้ายที่สุด ปฏิบัติตามกลยุทธ์การออกแบบเว็บที่ระบุไว้และความไว้วางใจจะตามมาอย่างแน่นอน ขอให้โชคดี!