วิธีค้นหาคลังสินค้าที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

ยินดีต้อนรับสู่ Chez Stephen! มีจองคิวเย็นนี้มั้ยคะ? โปรดเพลิดเพลินกับเครื่องดื่มในบริเวณบาร์ — เราจะเตรียมชั้นวางและถังขยะของคุณให้พร้อมสำหรับคุณในทันที

โรงแรมมีการให้คะแนน ร้านอาหารมีมิชลินไกด์ แต่ไม่มีใครเขียนหนังสือเกี่ยวกับมาตรฐานคลังสินค้า คุณไม่สามารถเลื่อนดูหน้า Good Warehouse Guide และเข้าใจได้ทันทีถึงสิ่งที่จะเกิดขึ้น

มันเป็นเรื่องบังเอิญ มันไม่สอดคล้องกัน มันหลากหลายมาก ด้วยเหตุนี้ จึงไม่มีเส้นทางเดียวในการค้นหาคลังสินค้าที่ดีที่สุด มันเกี่ยวกับการติดตามตัวเลือกที่ใกล้เคียงที่สุดกับที่ตั้ง บริการ และราคาที่คุณต้องการ

ดังนั้นคุณจะเริ่มต้นที่ไหน นั่นเป็นภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกเมื่อฉันเริ่มการค้นหา และสรุปได้อย่างดีโดยการชนรถเช่าของฉันกลางป่าสวีเดนระหว่างทางไปยังโกดังแห่งหนึ่ง (เพิ่มเติมในภายหลัง)

‍

มากกว่าเพิงใหญ่

คุณได้ยินคำว่า 'คลังสินค้า' และคิดว่า: 'โรงเก็บของขนาดใหญ่ รับของ. เก็บของ. ส่งของค่ะ ง่าย.' ฉันตระหนักได้อย่างรวดเร็วว่าความรู้ในคลังสินค้าของฉันขาดไปอย่างมาก

เช่นเดียวกับธุรกิจในทุกภาคส่วน คลังสินค้าจำนวนมากสามารถต้านทานการเปลี่ยนแปลงได้ และเพื่อให้สิ่งต่างๆ ดำเนินไปอย่างราบรื่น ให้ปฏิบัติตามกฎที่เข้มงวดมาก สำหรับดรอปชิปปิ้ง (ซึ่งเป็นสิ่งที่ฉันคิดว่าจะทำในตอนแรก) และการปรับแต่ง จะต้องเป็นคลังสินค้าที่ยืดหยุ่นเป็นพิเศษและมีความคิดก้าวหน้า

หากไม่มีแหล่งคำแนะนำที่เชื่อถือได้ คุณต้องใช้แนวทางที่จะพิสูจน์ในภายหลังว่าเป็นเชิงรุกหรือ scattergun มันขึ้นอยู่กับว่ามันไปได้ดีแค่ไหน

เช่นเดียวกับนักสืบที่ไม่พบสิ่งที่น่าสนใจในที่เกิดเหตุ ฉันเริ่มพึ่งพาเครือข่ายเพื่อหาตัวผู้ที่มีศักยภาพ ฉันยังทำให้ตัวเองติดต่อได้ง่ายผ่านโซเชียลมีเดียด้วยความหวังว่าญาติพี่น้องที่มีความคิดทางดิจิทัลในเชิงรุกเท่าๆ กันในอุตสาหกรรมคลังสินค้าจะหาทางมาหาฉัน

‍

วิธีสร้างความรู้และเริ่มต้นการวิจัยของคุณ

• เริ่มใช้เวลา 30 นาทีในแต่ละวันเพื่อซื้อพื้นที่คลังสินค้าและสิ่งที่คุณต้องการจากคลังสินค้า

• เปิดตัวเป็นการค้นหา Google สืบเนื่องอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
• ติดต่อกับเพื่อนร่วมงานหรือเพื่อนร่วมงาน — สร้างกลุ่ม Slack เป็นกระดานเสียง
• เปิด DM ของคุณบน LinkedIn และโซเชียลธุรกิจของคุณ แล้วบอกผู้คนถึงสิ่งที่คุณกำลังมองหา
• ใช้กลุ่ม Facebook ฟอรัมธุรกิจ และกลุ่มผู้ประกอบการในท้องถิ่นเพื่อขยายขอบเขตการค้นหาและรับคำแนะนำ

‍

การติดต่อกับโกดังสินค้า

คุณรู้หรือไม่ว่าในภาพยนตร์เมื่อคุณเห็นตัวละครที่ถูกผูกมัดด้วยความรักและคุณสงสัยว่าทำไมพวกเขาถึงไม่เพียงแค่ใช้คำใบ้? ฉันไม่ต้องการโกดังที่จะเล่นยากที่จะได้รับ

ฉันเริ่มส่งอีเมลถึงโกดังหลายแห่งเพื่อดูว่าพวกเขาจะตอบกลับหรือไม่และจะใช้เวลานานแค่ไหน หากโกดังให้หมายเลขโทรศัพท์แก่ฉันซึ่งฉันสามารถโทรหาพวกเขาเพื่อแชทได้ มันรู้สึกเหมือนเป็นสัญญาณที่ดีว่าพวกเขาจะติดต่อได้ง่ายหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นอีก ทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการออดิชั่น แม้ว่าพวกเขาจะไม่รู้หรือไม่สนใจก็ตาม! เมื่อโกดังตอบกลับฉันจะโทรไป

โกดังแห่งหนึ่งล่าช้ากว่า 30 นาทีสำหรับการสนทนาครั้งแรกของเรา บุคคลนั้นขอโทษและพูดสิ่งที่ถูกต้องทั้งหมด แต่การเผชิญหน้ากันในช่วงแรกๆ นั้นได้กำหนดความคิดเห็นของฉัน หากบริษัทขนส่งอนุญาตให้คนมาประชุมสาย 30 นาที ฉันจะมั่นใจได้อย่างไรว่าการจัดส่งของฉันจะได้รับการจัดการตรงเวลา

โกดังบางแห่งดีมาก แต่วิธีการใช้งานไม่ได้ผลตามที่ฉันต้องการ มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่ถามคำถามที่สร้างความประทับใจที่พวกเขาสนใจจริงๆ ที่จะให้บริการของพวกเขาได้ผลสำหรับฉัน สามีภรรยาคู่หนึ่งติดตามโทรศัพท์ของเราทางอีเมลแม้ว่าเราจะรู้ว่าเราไม่เหมาะกับโอกาสนี้ ซึ่งฉันชื่นชม

‍

การโทรครั้งแรกของคุณกับคลังสินค้า

นอกเหนือจากการสร้างความประทับใจแรกพบ การโทรครั้งแรกของคุณกับคลังสินค้าเป็นการรับข้อมูลให้ได้มากที่สุดในเวลาอันสั้น สิ่งหนึ่งที่ฉันไม่เคยชื่นชมก่อนเริ่มกระบวนการนี้คือไม่มีใครใส่สิ่งที่พวกเขาไม่สามารถทำได้หรือไม่ทำบนเว็บไซต์ของพวกเขา ดังนั้น แม้ว่าคุณจะรักทุกอย่างที่คุณเคยเห็นเกี่ยวกับคลังสินค้าแห่งใดแห่งหนึ่ง ให้ได้รับการยืนยันเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการเสมอ

สำหรับฉัน เรื่องนี้มักเกี่ยวข้องกับคำถามเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์ ฉันขอบรรจุภัณฑ์ที่มีตราสินค้าได้ไหม 'บรรจุภัณฑ์' คืออะไร? มันเป็นแค่เทปเหรอ? กล่องจริงหรือเปล่า

ฉันยังมีช่วงการเรียนรู้ที่สูงชันกับ Incoterms ซึ่งเป็นชุดคำศัพท์ทางการค้ามาตรฐานที่กำหนดว่าใครมีหน้าที่รับผิดชอบอะไรในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการจัดส่ง ฉันไม่รู้ว่าพวกเขาทำงานอย่างไร

เมื่อฉันรู้ว่า Incoterms สามารถทำให้บริษัทขนส่งรับผิดชอบความเสี่ยงใด ๆ ได้จนถึงประตูคลังสินค้า และประกันของฉันจะครอบคลุมเฉพาะภายในคลังสินค้าเท่านั้น ฉันฝันร้ายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่มีฝนตกชุกอยู่นอกคลังสินค้าตลอดสุดสัปดาห์ ณ จุดนั้น ฉันได้ให้โกดังทุกแห่งอธิบายการใช้ Incoterms ของพวกเขาให้ฉันฟังด้วยระดับความซับซ้อนที่พวกเขาอาจเลือกได้เมื่อพูดคุยกับเด็กอายุ 5 ขวบ

‍

8 เรื่องต้องรู้เกี่ยวกับโกดังไหนๆ

จากประสบการณ์ของฉันจนถึงตอนนี้ เพื่อให้ได้ภาพรวมทันทีของคลังสินค้าใดๆ เพื่อการเปรียบเทียบที่เป็นประโยชน์ คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้จะมีประโยชน์:

1. คุณจ่ายเงินเพื่ออะไร

ไม่มีแพ็คเกจบริการคลังสินค้ามาตรฐาน แล้วคุณจะได้อะไร?

‍

2. คลังสินค้าตั้งอยู่ที่ไหน?

ตรวจสอบอีกครั้งเนื่องจากอาจมีผลกระทบต่อภาษีและการขนส่งของคุณ

‍

3. นายหน้าขนส่งสินค้าและการนำเข้ามีอะไรบ้าง?

ค้นหาว่าคุณหรือคลังสินค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในเรื่องนี้หรือไม่ ถ้าเป็นโกดังขอบัตรราคา

‍

4. Incoterms ใดที่ใช้?

สินค้าคงคลังของคุณจะถูกจัดส่งภายใต้ Incoterms ใด และจะเกิดอะไรขึ้นในกรณีที่เกิดปัญหากับการจัดส่ง อ่านและอ่าน Incoterms ของคุณอีกครั้ง

‍

5. ราคาพื้นที่จัดเก็บคำนวณอย่างไร?

โกดังบางแห่งคิดราคาต่อถัง บางส่วนต่อตารางฟุต และราคาบางส่วนต่อพาเลท ค้นหาว่าพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณจะถูกเรียกเก็บเงินอย่างไร

‍

6. ค่าใช้จ่ายสำหรับ kitting หยิบและบรรจุผลิตภัณฑ์ของคุณคำนวณอย่างไร?

คุณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการเคลื่อนย้ายสินค้าแต่ละชิ้นไปรอบ ๆ และออกจากคลังสินค้าเมื่อใดและอย่างไร?

‍

7. ข้อกำหนดเกี่ยวกับบาร์โค้ดคืออะไร?

คลังสินค้าจำเป็นต้องจัดเก็บและเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร และจะตรงกับแนวทางบาร์โค้ดของคุณหรือไม่?

‍

8. มีการจัดเตรียมการบริการลูกค้าใดบ้าง

คลังสินค้ามีช่องทางการสื่อสารที่เปิดกว้างหรือไม่ และข้อพิพาทจะได้รับการแก้ไขอย่างไร?

‍

เยี่ยมชมคลังสินค้าที่คุณกำลังพิจารณา

เมื่อคุณเปิดร้านอีคอมเมิร์ซที่มีสแต็คเทคโนโลยี โฆษณาดิจิทัล ชุมชนออนไลน์ และการขนส่งจากบุคคลที่สาม เป็นเรื่องง่ายที่คุณจะลืมไปว่าธุรกิจของคุณไม่ได้อยู่เพียงผ่านหน้าจอ

คลังสินค้าเป็นพื้นที่ที่ธุรกิจของคุณต้องพึ่งพาคนจริงๆ ที่ทำงานได้ดี การลงทุนค่าใช้จ่ายในการเดินทางนั้นคุ้มค่าเพื่อให้แน่ใจว่าคลังสินค้ามีลักษณะและดำเนินการเหมือนสถานที่ที่คุณต้องการรับผิดชอบผลิตภัณฑ์ของคุณ

น่าเสียดาย ระหว่างการเยี่ยมเยียนครั้งนี้ ฉันได้ทะเลาะวิวาทกับเสาบนทางด้านหลังที่สวยงามของสวีเดน ระหว่างทางไปยัง Valhall Logistik ที่ตั้งชื่ออย่างเหมาะสมจนน่ากลัว รถเช่าของฉันโทรหาบริการฉุกเฉิน แต่โชคดีที่ฉันไม่ได้รับบาดเจ็บเมื่อไปเยี่ยมโกดัง ฉัน (เกือบ) ตายและไปวัลฮัลลา เช่นเดียวกับพระเจ้านอร์สหลายๆ องค์

แม้ว่าฉันจะมีประสบการณ์ใกล้ตาย แต่การเดินทางก็คุ้มค่า (ตอนนี้ Valhall เป็นคลังสินค้าในสหภาพยุโรปของฉันแล้ว) การสร้างความสัมพันธ์กับผู้คนที่จะจัดเก็บสินค้าของคุณเป็นสิ่งสำคัญ

เมื่อคุณมีคลังสินค้าของคุณเองแล้ว ให้นัดเยี่ยมชมและใส่ใจกับ:

• สภาพการทำงาน — พนักงานมีความสุขหรือไม่ และพวกเขาสามารถเข้าถึงแสงสว่าง การระบายอากาศ และสิ่งอำนวยความสะดวกด้านสุขอนามัยที่เพียงพอหรือไม่?
• ความปลอดภัย — คลังสินค้าปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาด้านความปลอดภัยหรือไม่ และสามารถจัดเตรียมเอกสารที่พิสูจน์การป้องกันเหล่านี้ได้หรือไม่
• ฝ่ายบริหาร — พูดคุยกับเจ้าหน้าที่อาวุโสโดยตรงเพื่อรับคำตอบสำหรับคำถามของคุณและความรู้สึกว่าพวกเขาทำธุรกิจอย่างไร

‍

ให้คะแนนผู้เข้าแข่งขัน

ตอนนี้คุณสามารถเริ่มจำกัดการค้นหาให้แคบลงได้ คุณสามารถทำรายการข้อดีและข้อเสียง่ายๆ หรือสร้างสเปรดชีต แนวทางของฉันคือการใช้ระบบสัญญาณไฟจราจร โดยให้คะแนนทุกด้านของคลังสินค้าเป็นสีแดง สีเหลือง หรือสีเขียวตามข้อกำหนดของฉัน

‍

เขียว

ลุยทุกระบบ! ฉันไม่แน่ใจว่ามีโกดังสินค้าสีเขียวทั่วทั้งกระดาน หากพบโปรดตรวจทานให้รอบคอบ เพราะฉันสงสัยมาก จากประสบการณ์ของผม คลังสินค้าที่มีข้อบกพร่องสองข้อที่ยอมรับในตัวเองน่าจะเป็นของแท้มากกว่า

‍

สีเหลือง

คำเตือน. มีบางอย่างไม่ถูกต้องนัก อาจมีการขาดเทคโนโลยีในการใช้งาน บางทีคลังสินค้าไม่สามารถทำบรรจุภัณฑ์ที่มีตราสินค้าได้ ที่ป้ายเหลืองสามแห่ง ฉันจะรู้ว่านี่ไม่ใช่โกดังที่เหมาะกับธุรกิจของฉันและไปต่อ

‍

สีแดง

ช้าไปครึ่งชม. สิ่งอำนวยความสะดวกแย่ พนักงานไม่พอใจ สินค้าที่เก็บไว้ไม่ดี ไม่มีการรักษาความปลอดภัย ไม่มีลูกค้ารายอื่น! ความกังวลใดๆ ที่นำคุณไปสู่คำว่า 'ไม่' จะกลายเป็นสีแดง

‍

อ่านและอ่านสัญญาเช่าคลังสินค้าของคุณอีกครั้งก่อนลงนาม

เมื่อคุณคิดว่าคุณพบคลังสินค้าของคุณแล้วและพร้อมที่จะเซ็นสัญญา อ่านมัน จากนั้นอ่านอีกครั้ง และครั้งสุดท้ายเพื่อให้แน่ใจ

นี่ไม่ใช่ป๊อปอัปคุกกี้หรือสัญญาโทรศัพท์ 12 เดือน เป็นเอกสารที่กำหนดภาระหน้าที่ของฟันเฟืองที่สำคัญในธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ (และภาระผูกพันของคุณที่มีต่อพวกเขา) อย่าเซ็นโดยปริยาย

1. ข้ามผ่านและเน้นสิ่งที่คุณไม่เข้าใจ
2. อ่านให้ละเอียดอีกครั้ง — ขอความกระจ่างจากโกดังในสิ่งที่คุณยังไม่ได้รับ
3. อ่านครั้งที่สามพร้อมประโยชน์ของการชี้แจงและบริบทเพิ่มเติม

‍

หากบางอย่างในสัญญาแตกต่างไปจากที่คุยกันไว้หรือจากสิ่งที่คุณต้องการ ถึงเวลาแล้วที่จะหยิบยกมันขึ้นมา คุณสามารถเจรจาเงื่อนไขของสัญญา คลังสินค้ามีอิสระที่จะพูดว่าใช่หรือไม่ คุณมีอิสระที่จะนำสินค้าคงคลังของคุณไปที่อื่น

เมื่อคุณพอใจกับข้อตกลงคลังสินค้า ให้ขอคำแนะนำทางกฎหมายจากผู้เชี่ยวชาญก่อนลงนามเสมอ

‍

เตรียมพร้อมเข้าสู่ระบบคลังสินค้า

นั่นคือกระบวนการที่ฉันติดตาม ตอนนี้คุณพร้อมที่จะเริ่มค้นหาคลังสินค้าที่คุณจะจัดเก็บสินค้าของคุณแล้ว! จดจำ:

• ทำวิจัยของคุณ — สร้างความรู้ สร้างความสัมพันธ์ และเริ่มถามคำถาม
• เยี่ยมชมโกดัง — ไม่มีอะไรมาแทนที่การได้เห็นโกดังเปิดดำเนินการและสัมผัสถึงสถานที่
• ทำสัญญาอย่างจริงจัง — ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการที่คุณคาดหวังให้คลังสินค้าของคุณส่งมอบนั้นอยู่ในเอกสาร
• เชื่อมั่นในลำไส้ของคุณ — สัญชาตญาณเป็นสิ่งสำคัญ
• จดบันทึกของคุณ — คุณจะประหยัดเวลาได้มากหากคุณต้องการสร้างคลังสินค้าใหม่หรือเพิ่มเติมในอนาคต

ธงแดงโกดังที่ใหญ่ที่สุดที่คุณเคยเจอคืออะไร? อะไรคือข้อควรพิจารณาอันดับต้นๆ ในการค้นหาคลังสินค้าของคุณ? แจ้งให้เราทราบโดยส่งอีเมลไปที่ [email protected]

‍