กลยุทธ์การตลาดของ Walmart: 7 วิธีที่พวกเขาประสบความสำเร็จ

Walmart เป็นชื่อครัวเรือนทั่วโลก เป็นหนึ่งในแบรนด์ค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยมีลูกค้า 230 ล้านคนไปที่ร้านในหนึ่งสัปดาห์ทั่วโลก ในบทความนี้ เราจะพูดถึงกลยุทธ์การตลาดของ Walmart

ในปี พ.ศ. 2565 Walmart มีรายได้เข้ามามหาศาลกว่า 572 พันล้านดอลลาร์สหรัฐจนถึงปัจจุบัน และเห็นผลกำไรเพิ่มขึ้น 3.54% จากปี 2564

แบรนด์ค้าปลีกของ Walmart ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในสหรัฐฯ อีกต่อไป ได้กลายเป็นความรู้สึกระดับโลกที่มีร้านค้าประมาณ 11,000 แห่งทั่วโลก ความสำเร็จและการเติบโตที่ยิ่งใหญ่นี้ไม่ได้มาจากโชคหรือโอกาส

มีกลยุทธ์ที่สมบูรณ์ในการ ผลักดันบริษัทให้ก้าวข้ามพรมแดน

จำนวนร้าน Walmart ทั่วโลกตั้งแต่ปีงบประมาณ 2008 ถึง 2022 ที่มา: statista.com

7 กลยุทธ์ที่คุณต้องจำไว้

ด้วยการผสมผสานของ 4P และกลยุทธ์อื่นๆ อย่างรอบคอบ Walmart มีกลยุทธ์ทางการตลาดที่แข็งแกร่งซึ่งสามารถให้ บทเรียนที่มีคุณค่าสูง แก่ทุกบริษัท

มาทำลายความสำเร็จอันลึกลับของยักษ์ใหญ่ระดับโลกนี้ และทำความเข้าใจกับวิธีการยอดนิยมบางประการที่กลยุทธ์การตลาดของ Walmart ประสบความสำเร็จ อ่านต่อไป

1. มีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในกระบวนการ

หนึ่งในเหตุผลที่ใหญ่ที่สุดสำหรับความมั่นคงและความสำเร็จของ Walmart คือพนักงานที่ทำงานอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยเพื่อมอบ ประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ลูกค้า

Walmart เข้าใจดีว่าหากพนักงานไม่มีส่วนร่วมในความสำเร็จของบริษัท ก็อาจเป็นเรื่องยากที่จะเสริมสร้างรากฐานและนำแบรนด์ไปข้างหน้า พนักงานทุกคนต้องทุ่มเทให้กับบริษัท

วิธีที่ดีคือให้พนักงานมีส่วนได้ส่วนเสียในบริษัท หากความสำเร็จของบริษัทเชื่อมโยงโดยตรงกับความสำเร็จของพนักงาน พวกเขาจะไม่ทำงานราวกับว่ามันเป็นงานของพวกเขาเท่านั้น แต่พวกเขาจะทุ่มเทความพยายามอย่างซื่อสัตย์เพื่อสร้างแนวทางปฏิบัติที่ประสบความสำเร็จ

พนักงานยังเป็นตัวเชื่อมระหว่าง บริษัทกับลูกค้า พวกเขาจัดการกับคนที่เข้ามาซื้อของหรือมีข้อสงสัยใดๆ

ดังนั้น พนักงานต้องมีความสำคัญสูงสุดอย่างใดอย่างหนึ่งของบริษัท Walmart ไม่เพียงแต่จ้างคนและปล่อยให้พวกเขาทำงานที่ได้รับมอบหมายในแต่ละวัน ผู้ค้าปลีกรับรองว่าพนักงานเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการ

กลยุทธ์การตลาดของ Walmart ที่มาของภาพ: walmart.com

2. การหาตลาดเป้าหมายใหม่

สิ่งที่ยอดเยี่ยมในการเรียนรู้จากกลยุทธ์การตลาดของ Walmart คือคุณไม่ควรพึ่งพาเส้นทางธุรกิจ ถ้ามี โอกาสโต ก็เอาเลย

Walmart ประสบความสำเร็จอย่างมหาศาลในสหรัฐฯ ที่บ้าน แต่สิ่งนี้ไม่ได้กลายเป็นเหตุผลที่จะต้องหยุดอยู่ตรงนั้นและกลายเป็นคนพึงพอใจ

แต่ Walmart รู้ดีว่าตลาดในประเทศส่วนใหญ่ในสหรัฐอเมริกาเริ่มอิ่มตัวแล้ว ประชากรของสหรัฐอเมริกาเป็นเพียง ส่วนน้อยของประชากรโลกเท่านั้น

การอยู่ในสหรัฐอเมริกาเพียงลำพังหมายถึงการพลาดมากกว่า 90 เปอร์เซ็นต์ของประชากรโลก เมื่อ Walmart ถึงจุดสุดยอดในตลาดที่มีอยู่ ก็ถึงเวลาออกไปตกปลา

ในฐานะส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดของ Walmart บริษัทได้ก้าวไปสู่ระดับโลก โดยเปิดร้านค้าในตลาดที่น่าสนใจอื่นๆ เช่น ยุโรป ปัจจุบัน Walmart มีร้านค้าในกว่า 24 ประเทศทั่วโลก โดยมีมากกว่า 11,000 แห่ง

กลยุทธ์ระดับสากลของ Walmart อาจไม่ได้รับการสนับสนุนในตอนแรก แต่ในปัจจุบันนี้ มีส่วนสำคัญ ในรายได้รวมของ Walmart

3. ปรับให้เข้ากับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีล่าสุด

จุดเด่นอีกอย่างหนึ่งของ บริษัท คือการ ปรับตัวให้เข้ากับเทรนด์เทคโนโลยีล่าสุดอย่างรวดเร็ว และรวมเข้ากับกลยุทธ์การตลาดของ Walmart

ร้านค้าทางกายภาพค่อยๆ หายไปจากฉากธุรกิจ พวกเขายังคงเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์การช็อปปิ้ง แต่ผู้คนเปลี่ยนไปใช้โหมดการช็อปปิ้งออนไลน์หรืออีคอมเมิร์ซอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการระบาดใหญ่

หลายบริษัทในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเสื่อมโทรมลงอย่างสิ้นเชิงหรือเห็นการล่มสลายครั้งใหญ่หลังจากที่ปฏิเสธที่จะเปลี่ยนแปลงตามสภาพแวดล้อมทางเทคโนโลยีและ โครงสร้างพื้นฐานที่เปลี่ยนแปลงไปของธุรกิจ

กลยุทธ์การตลาดของ Walmart ผลักดันบริษัทให้ปรับตัวและลองใช้ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีใหม่ๆ เป็นผลให้ Walmart ไม่ได้เป็นเพียงผู้ค้าปลีกและค้าส่งที่มีอยู่จริงอีกต่อไป อีกทั้งยังมีระบบอีคอมเมิร์ซที่ลูกค้าสามารถซื้อของจากแบรนด์ออนไลน์ได้

คุณยังสามารถเยี่ยมชมร้านค้าจริงได้หากต้องการ แต่ถ้าคุณต้องการให้สินค้าส่งถึงบ้าน Walmart ก็อยู่แถวหน้าเช่นกัน

คุณเพลิดเพลินกับเนื้อหานี้ในกลยุทธ์การตลาดของ Walmart หรือไม่? คุณอาจต้องการอ่านสิ่งเหล่านี้:

• การวิเคราะห์ SWOT ของ Costco: 4 ประเด็นสำคัญ
• การวิเคราะห์ SWOT ของเป้าหมาย: ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้ในปี 2022

4. กลยุทธ์การจัดจำหน่ายและที่ตั้งของ Walmart

ส่วนการจัดจำหน่ายและที่ตั้งของกลยุทธ์การตลาดของ Walmart ก็ประสบความสำเร็จและนำไปใช้ได้จริงเช่นกัน การทำให้แน่ใจว่า กลยุทธ์การวางตำแหน่งและการกระจายสินค้า ที่ดีที่สุดนั้นเกี่ยวข้องกับการผสมผสานเทคโนโลยีที่ดีที่สุดเพื่อสร้างกระบวนการที่เหมาะสมที่สุด

นอกจากจะมีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่แข็งแกร่งมากแล้ว Walmart ยังมีศูนย์กระจายสินค้าที่มีกลยุทธ์เพื่อให้ร้านค้าสามารถรับคำสั่งซื้อจากศูนย์เหล่านี้และส่งมอบตรงเวลาให้กับลูกค้าปลายทาง

กลยุทธ์นี้ไม่เพียงใช้กับศูนย์กระจายสินค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงร้านค้าจริงด้วย ร้านค้าทั่วโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสหรัฐอเมริกา ตั้งอยู่ที่จุดที่ดีที่สุด ดังนั้นการจัดส่งและคำสั่งซื้อจึงสามารถ ส่งถึงลูกค้าได้ตรงเวลา

บริษัทยังมีระบบขนส่งที่ดีเยี่ยมด้วยรถบรรทุกขนาดใหญ่ที่รับผิดชอบในการรับออร์เดอร์ถึงหน้าประตูลูกค้า

นอกจากนี้ การมีกลยุทธ์การจัดจำหน่ายที่ดียังเกี่ยวข้องกับการติดตามสินค้าคงคลังอย่างเข้มงวด ดังนั้นบริษัทจึงทราบล่วงหน้าว่าเมื่อใดที่ผลิตภัณฑ์บางอย่าง ไม่ได้อยู่ในร้านหรืออยู่ระหว่างทาง

5. กลยุทธ์การกำหนดราคาที่มีชื่อเสียง

ส่วนที่ใหญ่ที่สุดและสำคัญของความสามารถในการแข่งขันของกลยุทธ์การตลาดของ Walmart คือสโลแกนที่ บริษัท ดำเนินการ - ราคาต่ำทุกวัน อุตสาหกรรมค้าปลีกมีผู้คนหนาแน่นมาก และ Walmart ก็สามารถก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำด้านต้นทุนได้

ความเป็นผู้นำด้านต้นทุนในอุตสาหกรรมค้าปลีกหมายความว่า Walmart มุ่งเน้นและส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ในราคาที่ต่ำที่สุด ความภักดีและการเปลี่ยนใจเลื่อมใสของลูกค้าไม่ใช่ข้อกังวลหลักของพวกเขา

Walmart ต้องการดึงดูดลูกค้ากลุ่ม ใหญ่ มาที่ร้านค้าด้วยกระบวนการช็อปปิ้งที่คล่องตัว

ยอดขายมหาศาลของบริษัทชดเชยราคาต่ำในร้าน Walmart ขายในปริมาณมาก ดังนั้นจึงสามารถทำกำไรจากสินค้าราคาถูกได้เช่นกัน บริษัทเก่งในการเจรจาข้อตกลงกับซัพพลายเออร์เพื่อให้ได้ราคาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับร้านค้า ซึ่งทำให้แบรนด์สามารถรักษาสโลแกนของตนได้อย่างแท้จริง

นอกจากนี้ยังมีการจำหน่ายสินค้าหลายประเภทในร้าน การกระจายความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ทำให้มั่นใจได้ว่าหมวดหมู่ต่างๆ จะสมดุลกัน ดังนั้น หากผลิตภัณฑ์ตัวใดตัวหนึ่งทำงานได้ไม่ดี อีกตัวหนึ่งจะทำ ยอดขายได้มากกว่าที่คาดไว้

สำหรับการซื้อที่มากขึ้น Walmart มีแผนการชำระเงินที่แตกต่างกันสองสามแบบ ดังนั้นลูกค้าจึงไม่ต้องจ่ายเงินจำนวนมากในคราวเดียว

6. ท่าทางการโปรโมตที่ยิ่งใหญ่ที่จะอยู่แถวหน้า

กลยุทธ์การตลาดของ Walmart เป็นเรื่องใหญ่ในการส่งเสริมการขาย แบรนด์ส่งเสริมทุกที่ มีกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับทีวี โซเชียลมีเดีย ป้ายโฆษณา ประชาสัมพันธ์ หนังสือพิมพ์ นิตยสาร และอื่นๆ

Walmart แสดงโฆษณาบนแพลตฟอร์มต่างๆ และผ่านช่องทางต่างๆ ด้วยสโลแกนที่ไม่อาจต้านทานได้ เช่น " คว้ามันไว้ก่อนจะเสร็จ "

แบรนด์มักจะมีส่วนลด ดีล หรือข้อเสนอพิเศษในโฆษณาอยู่เสมอ มีให้สำหรับร้านค้าจริงและการซื้อของออนไลน์ รหัสคูปองยังมีให้เป็นครั้งคราว

นอกจากนี้ บริษัทไม่เพียงแค่มีสื่อโซเชียลที่โดดเด่นเท่านั้น นอกจากนี้ยังโฆษณาในหนังสือพิมพ์และทีวี

ข่าวประชาสัมพันธ์จะถูกส่งออกไปเพื่อแจ้งให้ผู้คนทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ ส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดของ Walmart คือการสนับสนุนองค์กรการกุศล กิจกรรมการกุศล ส่งเสริมชื่อบริษัท ด้วยความปรารถนาดีและเป็นแบรนด์ที่รับผิดชอบต่อสังคม

นอกจากนี้ยังมีการรับประกันและการรักษาความปลอดภัยที่ยาวนานสำหรับการซื้อด้วยการจัดส่งที่ปลอดภัย ซึ่งสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า การส่งเสริมการขายแบบตัวต่อตัวจะเกิดขึ้นอย่างแน่นอนเมื่อลูกค้ามาที่ร้าน มีพนักงานขายที่ผ่านการฝึกอบรมที่ส่งเสริมและโน้มน้าวให้ลูกค้าซื้อของ

7. ที่เดียวจบครบทุกความต้องการ

นี่เป็นอีกหนึ่งแม่เหล็กดึงดูดผู้คนและเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดของ Walmart Walmart เติบโตขึ้นจนกลายเป็นจุดหมายปลายทางแบบครบวงจรสำหรับผู้คน สิ่งนี้ดึงลูกค้าที่ แสวงหาความสะดวก

แทนที่จะต้องไปร้านค้าต่างๆ เพื่อซื้อของต่างๆ Walmart ได้รวบรวมสิ่งของที่จำเป็นทั้งหมด เช่น ของใช้ตอนเปิดเทอม ของในวิทยาลัย ของตกแต่งบ้าน เครื่องใช้ไฟฟ้า เครื่องใช้ในครัว เครื่องใช้ และอื่นๆ สินค้าป้ายขาวบางรายการไม่มีจำหน่ายในร้านอื่น

ทั้งหมดนี้เป็นไปได้เพราะ Walmart มีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับซัพพลายเออร์และผู้จัดจำหน่าย

ผู้คนไม่เพียงแต่สามารถค้นหา สิ่งที่พวกเขากำลังมองหาที่ Walmart เท่านั้น แต่ยังสามารถรับได้ในราคาพิเศษอีกด้วย นี่เป็นเรื่องง่ายโดยเฉพาะสำหรับครอบครัวที่มีเด็กเล็กที่ไม่สามารถเปลี่ยนร้านได้ทุกอย่าง

ปลายทางแบบครบวงจรสำหรับทุกความต้องการ: กลยุทธ์การตลาดของ Walmart

กลุ่มเป้าหมายส่วนใหญ่ดึงดูด Walmart เพียงแค่มีผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายไว้ใต้หลังคาเดียวกัน

กลยุทธ์การตลาดของ Walmart – End Note

เป็นเรื่องปกติที่ธุรกิจจะพยายามเป็นทุกอย่างในคราวเดียว กลยุทธ์การตลาดของ Walmart สามารถเล่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ เหตุผลของความสำเร็จของ Walmart คือการสร้างแบรนด์ที่ตรงไปตรงมา

พวกเขาต้องการ เป็นผู้นำในราคาที่ดีที่สุด ดังนั้นพวกเขาจึงปรับส่วนผสมทางการตลาดทั้งหมดให้สอดคล้องกับการลดต้นทุนและเพิ่มยอดขาย

การสร้างแบรนด์เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาด ธุรกิจควรมีคุณภาพที่แน่นอนหรือคุณลักษณะตามการที่บริษัทจะเริ่มเลื่อนตำแหน่ง

หากคุณต้องการเติบโตในฐานะบริษัท ให้เลือกวิธีที่คุณต้องการสร้างแบรนด์ให้ตัวเองต่อหน้าลูกค้า แล้วกลวิธีทางการตลาดที่เหลือจะเข้าที่

ขอขอบคุณที่สละเวลาเตรียมบทความเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดของ Walmart! หากคุณต้องการอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาด คุณสามารถตรวจสอบบทความเหล่านี้ได้:

• กลยุทธ์การตลาดของสตาร์บัคส์: ขายกาแฟได้ 4 ล้านชิ้นต่อวัน
• กลยุทธ์การตลาดของ Tesla: 10 เรื่องน่ารู้