ทางเลือกและคู่แข่งทางธุรกิจ Vonage 10 อันดับแรกในปี 2566

การค้นหา บริการโทรศัพท์ VoIP ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณอาจเป็นเรื่องยาก ด้วยตัวเลือกมากมายที่มีให้เลือก คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าผู้ให้บริการรายใดไว้วางใจในการสื่อสารทางธุรกิจของคุณ
ผู้ให้บริการรายหนึ่งที่อาจปรากฏในรายการของคุณคือ Vonage Business เป็นผู้ให้บริการการสื่อสารบนคลาวด์ที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางสื่อสารได้ทั้งภายในและภายนอก Vonage นำเสนอคุณสมบัติ โทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ต ที่หลากหลาย ตั้งแต่การประชุมด้วยเสียงและวิดีโอไปจนถึงการแชทเป็นทีม
Vonage ยังภูมิใจในการบริการลูกค้า อย่างไรก็ตาม เมื่อเร็ว ๆ นี้ได้ประกาศว่าทีมสนับสนุนได้ย้ายไปที่การแชทเท่านั้น ซึ่งอาจส่งผลต่อวิธีที่ลูกค้าได้รับการสนับสนุนจากผู้ให้บริการ
หากคุณกำลังมองหาทางเลือก Vonage Business ที่ให้การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม และ คุณสมบัติพิเศษ เราได้เปรียบเทียบทางเลือก Vonage Business 10 อันดับแรก ได้แก่:

1. เน็กซ์ติวา
2. GoToConnect
3. สำนักงานโอม
4. มิเทล
5. แป้นหมายเลข
6. โฟน.คอม
7. ซูม
8. ตั๊กแตน
9. โทรฮิปโป
10. 8×8

1. เนติวา

Nextiva เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ที่มีมาตั้งแต่ปี 2549 ให้บริการสื่อสารทางธุรกิจแก่บริษัททุกขนาด เมื่อเร็ว ๆ นี้ Pac-12 Conference ตัดสินใจที่จะยกเครื่องระบบโทรศัพท์แบบเดิมด้วย Nextiva ในเว็บไซต์ตรวจสอบของบุคคลที่สาม เช่น GetVoIP, G2 และ Gartner Nextiva มีอันดับเหนือกว่าโซลูชันอื่นๆ

Nextiva ได้รับการเสนอชื่อให้เป็น ระบบโทรศัพท์ธุรกิจอันดับ 1 ประจำปี 2565 จากข้อมูลของ US News ปัจจุบัน บริษัทมากกว่า 80,000 แห่งใช้ Nextiva เพื่อยกระดับการสื่อสารทางธุรกิจไปอีกขั้น หากคุณสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Nextiva Prince Rich of Rich Technology Group จะรีวิวอย่างโปร่งใสในวิดีโอด้านล่าง:

คุณลักษณะเด่นบางประการคืออะไร?

เราได้ระบุ Nextiva เป็นทางเลือก #1 แทน Vonage Business เนื่องจากมีชุดคุณลักษณะที่มีประสิทธิภาพซึ่งรวมอยู่ในแผนของพวกเขา สิ่งที่น่าสังเกตมากที่สุด ได้แก่ :

1. การโทรระหว่างประเทศ : คุณสามารถโทรทางไกลระหว่างประเทศโดยใช้ระบบโทรศัพท์ VoIP ของ Nextiva ส่วนที่ดีที่สุด – มันถูกกว่าการโทรผ่านโทรศัพท์พื้นฐานแบบเดิมๆ มาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคนที่คุณโทรหาก็ใช้ VoIP เช่นกัน
2. การต่อสายอัตโนมัติ : ทักทายผู้โทรเข้าด้วยข้อความระดับมืออาชีพ การต่อ สายอัตโนมัติ ของ Nextiva ใช้แป้นกดโทรศัพท์ของคุณเพื่อกำหนดเส้นทางผู้โทรเข้าไปยังแผนกที่เหมาะสมอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
3. การประชุมด้วยเสียงและวิดีโอ : ด้วยการเร่งความเร็วของการทำงานทางไกล คุณต้องมีวิธีการทำงานร่วมกับทีมของคุณนอกสำนักงาน เครื่องมือการประชุมด้วยเสียงและวิดีโอในแอปของ Nextiva ช่วยให้การสื่อสารเป็นไปอย่างราบรื่น
4. แอปโทรศัพท์มือถือและเดสก์ท็อป : แอป ของ Nextiva เข้ากันได้กับ Mac, iOS, Android และ Windows ทีมของคุณจะสามารถรับสายธุรกิจได้ทุกที่ ตราบใดที่มีอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
5. แชทเป็นทีม : ไม่จำเป็นต้องใช้เครื่องมือแชทหลายตัวด้วย Nextiva คุณจะสามารถสร้างช่องทางสำหรับแต่ละแผนก จัดการประชุมทางวิดีโอเป็นทีม และส่งข้อความโดยตรงได้ ทั้งหมดนี้ทำได้ภายในแพลตฟอร์มเดียว

ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน และความปลอดภัย

Nextiva มีศูนย์ข้อมูลระดับกองทัพแปดแห่งในจุดต่างๆ ทั่วสหรัฐฯ หากเครือข่ายใดเครือข่ายหนึ่งมีปัญหาในการเชื่อมต่อ ระบบโทรศัพท์ของธุรกิจของคุณจะถูกส่งผ่านศูนย์ที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์โดยอัตโนมัติ นั่นเป็นเหตุผลที่สถานะการออนไลน์ของมัน คือ 99.999% ; มาตรฐานทองคำสำหรับความพร้อมใช้งานของระบบในอุตสาหกรรมการสื่อสาร
Nextiva ยังมีการสนับสนุนลูกค้าที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน คุณสามารถติดต่อตัวแทนฝ่ายสนับสนุนได้อย่างง่ายดายหากคุณประสบปัญหาใดๆ แต่ในกรณีส่วนใหญ่ พวกเขาจะติดต่อ คุณ เพื่อแจ้งปัญหาต่างๆ ก่อนที่คุณจะสังเกตเห็นด้วยซ้ำ

ตัวเลือกการกำหนดราคา Nextiva

ราคาสำหรับชุดการสื่อสารทางธุรกิจของ Nextiva เริ่มต้นที่น้อยกว่า $18 ต่อเดือน อย่างไรก็ตาม พวกเขามีระดับราคาหลายระดับขึ้นอยู่กับคุณสมบัติที่ธุรกิจของคุณต้องการ
นี่คือรายละเอียดของสิ่งที่รวมอยู่ในแต่ละแผน:

• Essential Plan: ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทที่ต้องการเครื่องมือสื่อสารที่จำเป็น เช่น การประชุมทางวิดีโอ หมายเลขโทรฟรี และการโทรไม่จำกัด สำหรับแผนนี้ ราคาเริ่มต้นที่ $17.95 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
• แผนระดับมืออาชีพ : ตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับทีมขนาดเล็กที่ต้องการฟีเจอร์โบนัสบางอย่างนอกเหนือจากแพ็คเกจพื้นฐาน เช่น ข้อความเสียงไปยัง SMS และอีเมล สำหรับแผนนี้ ราคาเริ่มต้นที่ $21.95 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
• แผนองค์กร : ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทขนาดเล็กหรือขนาดกลางที่โทร ประชุม และแชทมากขึ้น ซึ่งมีคุณสมบัติโบนัสพิเศษบางอย่าง เช่น การบันทึกการโทร และการถอดข้อความเสียง สำหรับแผนนี้ ราคาเริ่มต้นที่ $31.95 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
• แผนขั้นสูงสุด: รับทุกเครื่องมือที่ Nextiva มีให้ในระดับนี้ รวมถึงการจัดการไปป์ไลน์การขาย การวิเคราะห์การเดินทางของลูกค้า และการจัดการตั๋วบริการ สำหรับแผนนี้ ราคาเริ่มต้นที่ $52.95 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน

2. GoToConnect

GoToConnect เดิมชื่อ Jive มีชุดผลิตภัณฑ์ VoIP ที่ช่วยให้ธุรกิจสื่อสารได้ พวกเขารู้จักกันดีในเรื่องระบบโทรศัพท์ที่สามารถปรับแต่งวิธีรับสายเรียกเข้าได้

คุณลักษณะเด่นบางประการคืออะไร?

แพ็คเกจ GoToConnect ทั้งหมดมีฟีเจอร์มากกว่า 80 รายการที่แพลตฟอร์มการสื่อสารนำเสนอ คุณสมบัติที่ดีที่สุด ได้แก่ :

1. กระแสการโทรที่ปรับแต่ง ได้ : GoToConnect มีอินเทอร์เฟซแบบลากและวางที่ช่วยให้คุณกำหนดเส้นทางการโทรเมื่อผ่านเข้ามายังเครือข่ายของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเปลี่ยนเส้นทางการโทรสำหรับวันที่ทีมของคุณ (หรือสมาชิกในทีมแต่ละคน) ไม่อยู่ที่สำนักงาน
2. การประชุมทางวิดีโอ : ต้องการโฮสต์การสนทนาทางวิดีโอกับทีมหรือลูกค้าของคุณหรือไม่ ด้วย GoToConnect คุณสามารถโฮสต์ได้ถึง 250 คนในแต่ละแฮงเอาท์วิดีโอ และแบ่งปันหน้าจอของคุณด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว
3. การวิเคราะห์การโทร : ทำความเข้าใจจำนวนการโทรผ่านระบบ VoIP ของคุณด้วยการวิเคราะห์การโทร คุณจะเห็นเมตริกสำคัญ เช่น เวลารอเฉลี่ย เวลาโทรเฉลี่ย และประวัติการโทร

ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน และความปลอดภัย

ความปลอดภัยไม่ใช่ปัญหาของ GoToConnect ชุดการสื่อสารของพวกเขาทำงานผ่านระบบคลาวด์ ซึ่งหมายความว่าการโทรทั้งหมดที่ทำผ่านเครือข่ายของคุณจะถูกเข้ารหัส ไม่มีใครสามารถดักฟังการโทร ข้อความ หรือวิดีโอที่โฮสต์ผ่านเครือข่ายของคุณได้
นอกจากนี้ GoToConnect ยังมุ่งมั่นที่จะรักษามาตรฐานความปลอดภัยให้ทันสมัยอยู่เสมอ พวกเขาเป็นไปตาม SOC-2 และ GDPR

ตัวเลือกการกำหนดราคา GoToConnect

GoToConnect มีระบบการกำหนดราคาทั่วไป เมื่อเทียบกับผู้ให้บริการ VoIP รายอื่นส่วนใหญ่ แต่ละระดับเสนอการเข้าถึงทุกคุณสมบัติ อย่างไรก็ตาม ค่าใช้จ่ายต่อผู้ใช้จะลดลงเมื่อคุณเพิ่มที่นั่งในแผนของคุณ:

• ผู้ใช้ 1-4 คน : $29.95 ต่อที่นั่ง ต่อเดือน
• ผู้ใช้ 5-9 คน : $25.95 ต่อที่นั่ง ต่อเดือน
• ผู้ใช้ 10-24 คน : $23.95 ต่อที่นั่ง ต่อเดือน
• ผู้ใช้ 25-49 คน : $21.95 ต่อที่นั่ง ต่อเดือน

3. สำนักงานโอม

Ooma Office เป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์ระบบคลาวด์ที่ปรับแต่งให้เหมาะกับธุรกิจขนาดเล็ก หรือที่เรียกว่า Ooma Telo พวกเขาภูมิใจในการให้บริการแบบไม่มีสัญญาและเสนอหมายเลขโทรฟรีสำหรับลูกค้าในการโทรทางไกล

คุณลักษณะเด่นบางประการคืออะไร?

Ooma Office มี 35 ฟีเจอร์ในละคร คุณสมบัติที่น่าประทับใจที่สุดคือ:

1. การบล็อกการโทรที่ปรับปรุง แล้ว : คุณมีสายสแปมผ่านเข้ามาที่แผนกต้อนรับของคุณหรือไม่? การโทรเหล่านี้น่าหงุดหงิดและอาจทำให้เกิดปัญหากับลูกค้าจริงได้ Ooma Office อนุญาตให้คุณบล็อกหมายเลขสแปมเหล่านั้น
2. แอปเดสก์ท็อปและมือถือ : ทำงานได้ทุกที่ (ด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต) โดยใช้แอปมือถือและเดสก์ท็อปของ Ooma Office
3. การถอดข้อความเสียง : ส่งต่อข้อความเสียงที่ทิ้งไว้ในระบบโทรศัพท์ของธุรกิจของคุณไปยังที่อยู่อีเมลของคุณ คุณสามารถติดตามผลสายที่ไม่ได้รับได้อย่างง่ายดาย และมีข้อมูลอ้างอิงถาวรเกี่ยวกับสิ่งที่บุคคลนั้นต้องการหารือ

ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน และความปลอดภัย

การโทรทั้งหมดที่ทำผ่านแพลตฟอร์มของ Ooma (ยกเว้นการโทรผ่านแอปโทรฟรี) จะถูกเข้ารหัส นอกจากนี้ คุณจะได้รับการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางหากคนที่อยู่อีกฝั่งของสายใช้เครือข่ายของ Ooma เช่นกัน
Ooma Office ยังอ้างว่าระบบ VoIP สำหรับธุรกิจขนาดเล็กสามารถตั้งค่าได้ภายในเวลาไม่ถึง 20 นาที แต่หากคุณพบปัญหาใด ๆ พวกเขามีคลังเอกสารสนับสนุนออนไลน์ที่ออกแบบมาเพื่อแนะนำคุณตลอดการตั้งค่า

ตัวเลือกการกำหนดราคา Ooma Office

Ooma Office เสนอแผนบริการแบบสแตนด์อโลนสองแผนสำหรับบริการโทรศัพท์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แต่ละแผนขึ้นอยู่กับคุณลักษณะที่คุณต้องการเข้าถึง เหล่านี้คือ:

• Ooma Office : รับฟีเจอร์พื้นฐานทั้งหมดของ Ooma เช่น การส่งข้อความ SMS การโอนสาย และการพักสาย ราคาสำหรับแผนนี้เริ่มต้นที่ $19.95 ต่อเดือนต่อผู้ใช้
• Ooma Office Pro : จากข้อมูลของ Ooma นี่เป็นแผนยอดนิยมของพวกเขา รวมถึงการเข้าถึงคุณสมบัติพื้นฐานทั้งหมด รวมถึงเครื่องมือขั้นสูง เช่น การประชุมทางวิดีโอ การบล็อกการโทรขั้นสูง และการบันทึกการโทร ราคาสำหรับแผนนี้เริ่มต้นที่ $24.95 ต่อเดือนต่อผู้ใช้

4. มิเทล

Mitel เป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์สำหรับธุรกิจที่มีแพ็คเกจสองแพ็คเกจ ขึ้นอยู่กับขนาดของบริษัท แพ็คเกจเรือธงของพวกเขาได้รับการออกแบบมาสำหรับธุรกิจระดับองค์กร และสามารถรองรับการโทรจำนวนมากที่โทรเข้ามาผ่านเครือข่าย VoIP พวกเขายังมีแพ็คเกจที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเพื่อรับเครื่องมือสื่อสารพื้นฐานที่พวกเขาต้องการ

คุณลักษณะเด่นบางประการคืออะไร?

ต่อไปนี้คือคุณสมบัติที่ดีที่สุดของระบบโทรศัพท์ของ Mitel:

1. การบันทึกการโทร : Mitel สามารถบันทึกการโทรทั้งหมดผ่านระบบ VoIP ของธุรกิจคุณ สามารถใช้คลังบันทึกนั้นเพื่อสรุปการสนทนาหรือฝึกอบรมทีมขายและทีมสนับสนุนของคุณ
2. การจัดการการประชุมผ่านวิดีโอ : จัดการประชุมผ่าน วิดีโอขนาดใหญ่ Mitel ช่วยให้คุณสามารถปิดเสียงผู้เข้าร่วมประชุมที่ก่อกวน และขอให้ผู้เข้าร่วมประชุมยกมือเสมือนจริงขึ้นเพื่อพูด ไม่จำเป็นต้องมีการขัดจังหวะที่น่าอึดอัดใจ
3. แอพ มือถือ : ระบบ VoIP หมายถึงการสื่อสารทางธุรกิจทั้งหมดทำผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Mitel มีแอปที่เข้ากันได้กับ PC, Mac, iOS และ Android ดังนั้นคุณจึงใช้งานได้ตลอดเวลา รับสายธุรกิจด้วยโทรศัพท์มือถือส่วนตัว และเปลี่ยนเป็น "ปิด" เมื่อคุณออกจากสำนักงาน

ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน และความปลอดภัย

Mitel มีศูนย์ข้อมูลสองแห่งสำหรับจัดการเครือข่ายโทรศัพท์ของลูกค้า ดังนั้นหากเครือข่ายหนึ่งหยุดทำงาน การโทรของคุณจะถูกส่งผ่านอีกเครือข่ายหนึ่ง นี่คือสิ่งที่ทำให้ SLA uptime 99.999% Mitel ยังสร้างขึ้นบน Google Cloud ซึ่งหมายความว่าสามารถให้การตรวจสอบได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน นอกจากนี้ยังเป็นไปตาม SOC 2 และ HIPAA
ลูกค้าของ Mitel ยังชอบที่พวกเขาสามารถใช้ศูนย์กลางการฝึกอบรมออนไลน์แบบบริการตนเองเพื่อแก้ไขปัญหาหรือตอบคำถามใดๆ

ตัวเลือกการกำหนดราคา Mitel

ราคาสำหรับระบบโทรศัพท์ธุรกิจของ Mitel ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติที่คุณต้องการเข้าถึง อย่างไรก็ตาม ควรสังเกตว่าไม่ใช่ทุกคนในทีมของคุณที่ต้องการแผนเดียวกัน คุณสามารถผสมและจับคู่ระดับได้โดยขึ้นอยู่กับคุณสมบัติที่ต้องมีของแต่ละคน:

• Essentials Plan : เข้าถึง PBX ที่โฮสต์บนคลาวด์ของ Mitel และเครื่องมือการประชุมทางเสียงและวิดีโอพื้นฐาน ราคาสำหรับระดับนี้เริ่มต้นที่ $20.99 ต่อที่นั่ง ต่อเดือน
• Premier Plan : นี่คือแผนยอดนิยมที่สุดของ Mitel และมีคุณสมบัติพื้นฐานทั้งหมดควบคู่ไปกับการบันทึกการโทรและการผสานรวมขั้นสูง ราคาสำหรับระดับนี้เริ่มต้นที่ $26.59 ต่อที่นั่ง ต่อเดือน
• Elite Plan : นี่เป็นแผนเดียวที่ให้การเข้าถึงคุณสมบัติทั้งหมดของ Mitel ที่มีให้ ราคาสำหรับระดับนี้เริ่มต้นที่ $38.49 ต่อที่นั่ง ต่อเดือน

5. แป้นกดหมายเลข

Dialpad เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารทางธุรกิจที่ให้บริการ VoIP ที่หลากหลาย พวกเขามีผลิตภัณฑ์แบบสแตนด์อโลนที่เรียกว่า Dialpad Talk ซึ่งช่วยให้ทีมของคุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณและรับสายได้จากทุกที่
แพลตฟอร์ม VoIP ของพวกเขาใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อโค้ชทีมของคุณ ในขณะเดียวกันก็ให้ข้อมูลตามเวลาจริงที่อาจเป็นประโยชน์ในระหว่างการสนทนา

คุณลักษณะเด่นบางประการคืออะไร?

คุณลักษณะเด่นบางประการของ Dialpad ได้แก่:

1. คำแนะนำ AI : เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ของ Dialpad จะพิจารณาทรัพยากรที่คุณอาจต้องใช้ในระหว่างการสนทนา และจัดเตรียมทรัพยากรเหล่านี้ให้คุณตลอดการโทร นอกจากนี้ยังสามารถวิเคราะห์ความรู้สึกของการโทร ซึ่งจะช่วยในการรายงาน
2. พอร์ทัลเว็บ : จัดการเครือข่ายการสื่อสารทางธุรกิจทั้งหมดของคุณผ่านพอร์ทัลบนเว็บเดียว คุณสามารถเพิ่มและลบผู้ใช้ออกจากพอร์ทัล และกำหนดค่าเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณบนอุปกรณ์ใดก็ได้
3. หมายเลขโอน สาย : คุณมีลูกค้าที่จำหมายเลขผู้โทรของคุณได้หรือไม่? แทนที่จะเปลี่ยนไปใช้หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจใหม่ Dialpad จะนำเข้าหมายเลขจากผู้ให้บริการรายอื่น คุณจึงสามารถใช้หมายเลขที่มีอยู่ได้ ลูกค้าจะไม่สามารถบอกความแตกต่างได้เลย

ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน และความปลอดภัย

การโทรผ่านเครือข่าย VoIP ของ Dialpad มีความชัดเจน (ถ้าไม่ดีกว่า) เมื่อเทียบกับการโทรผ่านโทรศัพท์พื้นฐานแบบเดิม พวกเขายังมี SLA สถานะการออนไลน์ที่รายงาน 100%
แต่ก็เหมือนกับเครือข่าย VoIP อื่นๆ เวลาหยุดทำงานที่เกี่ยวข้องกับปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ต (หรืออุปกรณ์) ของคุณนั้นมีจำกัด คุณสามารถสลับอุปกรณ์ไปใช้เครือข่ายอื่นได้อย่างง่ายดาย เช่น Wi-Fi และรับสายธุรกิจ

ตัวเลือกการกำหนดราคาของแป้นกดหมายเลข

เช่นเดียวกับทางเลือก Vonage อื่น ๆ ที่เราแบ่งปันจนถึงตอนนี้ แผน Dialpad แต่ละแผนเสนอการเข้าถึงคุณสมบัติที่แตกต่างกัน ด้านล่างนี้คือบทสรุปของสิ่งที่พวกเขารวม:

• แผนมาตรฐาน : รับการโทรไม่จำกัด การถอดข้อความเสียง และการควบคุมการโทรขั้นพื้นฐาน เริ่มต้นที่ $15 ต่อที่นั่ง ต่อเดือน
• Pro Plan : รับรูทีนนอกเวลาทำการที่กำหนดเองและหมายเลขท้องถิ่นจาก $25 ต่อที่นั่ง ต่อเดือน โปรดทราบว่าคุณต้องมีใบอนุญาตอย่างน้อยสามใบเพื่อเลือกแผนนี้
• แผน องค์กร : ต้องการเข้าถึงทุกฟีเจอร์ของ Dialpad ที่มีให้หรือไม่ ราคาสำหรับแผน Enterprise ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ หากคุณมีที่นั่งอย่างน้อย 100 ที่นั่งที่จะซื้อ โปรดติดต่อทีมของพวกเขาเพื่อขอใบเสนอราคาที่กำหนดเอง

6.โฟน.คอม

Phone.com เป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์สำหรับธุรกิจที่ให้บริการแพ็คเกจ VoIP พวกเขามีลูกค้ามากกว่า 40,000 รายในหนังสือของพวกเขา รวมถึง Zoho, Insightly และ Ameridoc ส่วนหนึ่งของบริการรวมถึงการเข้าถึงแอพมือถือเพื่อให้คุณสามารถรับสายได้ทุกที่ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

คุณลักษณะเด่นบางประการคืออะไร?

Phone.com มีคุณสมบัติมากกว่า 50 รายการสำหรับลูกค้าที่ใช้บริการ VoIP หนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดคือ:

1. คุณภาพการโทรที่ยอดเยี่ยม : การโทรผ่านระบบโทรศัพท์ VoIP ของ Phone.com มีคุณภาพสูงกว่าการโทรผ่านโทรศัพท์พื้นฐานมาก นั่นเป็นเพราะวิธีที่ Phone.com ประมวลผลการเชื่อมต่อโทรศัพท์แบบดิจิทัล แทนที่จะเป็นสายเก่า (และไม่น่าเชื่อถือ) ที่เป็นสนิม
2. การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที : Phone.com มีเครื่องมือสื่อสารทางธุรกิจครบชุด รวมทั้งแชทสด คุณจะสามารถส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีถึงทีมของคุณผ่านแอป
3. พนักงานต้อนรับสด : หากคุณไม่สามารถจ้างพนักงานต้อนรับที่เป็นมนุษย์ได้ คุณลักษณะนี้จะช่วยให้คุณใช้ทีมของ Phone.com ได้ พวกเขาจะทักทายผู้โทรเข้าและส่งต่อไปยังบุคคล (หรือแผนก) ที่พวกเขาขอพูดด้วย

ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน และความปลอดภัย

แพลตฟอร์มของ Phone.com เป็นไปตามมาตรฐาน HIPAA และการโทรทั้งหมดผ่านเครือข่ายจะถูกเข้ารหัสด้วย SSL คุณภาพสูงเมื่อพูดถึงข้อมูลส่วนบุคคล นอกจากนี้ยังเป็นไปตามมาตรฐาน PCI DSS ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญหากคุณรับการชำระเงินทางโทรศัพท์
หากคุณต้องการ Phone.com มีทีมตัวแทนสนับสนุนที่พร้อมตอบคำถามใดๆ เราได้กำหนดให้พวกเขาเป็นทางเลือกของ Vonage Business เนื่องจากทีมสนับสนุนของพวกเขาพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง และคุณสามารถเริ่มการสนทนากับพวกเขาทางโทรศัพท์ ข้อความ หรืออีเมล

ตัวเลือกการกำหนดราคาของ Phone.com

แพ็คเกจ Phone.com ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับคุณสมบัติที่คุณต้องการเข้าถึง และขนาดของทีมของคุณ ด้านล่างนี้คือบทสรุปพื้นฐานของระดับที่พวกเขาเสนอ แต่ควรสังเกตว่ามีส่วนลดสำหรับแผนรายปี:

• แผนพื้นฐาน: รับมากถึง 2,000 ข้อความและ 300 นาทีในแต่ละเดือนด้วยแผนนี้ ราคาเริ่มต้นที่ $12.99 ต่อที่นั่ง ต่อเดือน แต่ถ้าคุณไม่พอใจ เรามีการรับประกันยินดีคืนเงินภายใน 30 วัน
• Plus Plan: รับเพลงระดับพรีเมียม จำนวนนาทีไม่จำกัด และการประชุมทางวิดีโอสำหรับผู้เข้าร่วม 25 คนในแผนนี้ ราคาเริ่มต้นที่ $19.99 ต่อที่นั่งต่อเดือน
• แผนไม่จำกัด: รับการบันทึกการโทร การผสานรวม CRM และการวิเคราะห์การโทรขั้นสูงด้วยแผนนี้ ราคาเริ่มต้นที่ $29.99 ต่อที่นั่งต่อเดือน

7. ซูม

Zoom นำเสนอระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ระดับองค์กรที่ทำงานผ่านเว็บพอร์ทัลออนไลน์ พวกเขาเป็นที่รู้จักกันดีที่สุดสำหรับเครื่องมือการประชุมทางวิดีโอ บริการ VoIP เสริมของ Zoom ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการประชุม โทรออกและรับสาย และส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีไปยังเพื่อนร่วมงานได้

คุณลักษณะเด่นบางประการคืออะไร?

Zoom นำเสนอคุณสมบัติมากมายในชุดการสื่อสารทางธุรกิจ บางคนรวมถึง:

1. ความพร้อมใช้งานของทีม : ใช้แดชบอร์ดของ Zoom เพื่อดูว่าเพื่อนร่วมงานของคุณไม่ว่างหรือไม่ก่อนที่จะโอนสาย ทำให้ลูกค้าหยุดต่อแถวนานหลายชั่วโมง ลูกค้าของคุณจะได้พูดคุยกับคนถัดไปที่พร้อมให้บริการ
2. การรวม CRM : ส่งข้อมูลการแชท วิดีโอ และการโทรไปยัง CRM ของคุณโดยอัตโนมัติ Zoom ทำงานร่วมกับ CRM ยอดนิยม เช่น Salesforce, GSuite, Office 365 และ Microsoft
3. ยกระดับสู่การประชุม : มีคนคุยโทรศัพท์หลายคน? คุณอาจต้องการใครสักคนเพื่อเริ่มแบ่งปันหน้าจอของพวกเขา ด้วยการเข้าถึงโทรศัพท์และแพลตฟอร์มการประชุมของ Zoom คุณสามารถอัปเกรดการโทรมาตรฐานเป็นการประชุมทางวิดีโอได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องวางสายและเริ่มใหม่อีกครั้ง

ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน และความปลอดภัย

ส่วนหนึ่งของข้อเสนอบริการของ Zoom รวมถึงพอร์ทัลบนเว็บที่แสดงปัญหาใด ๆ กับเครือข่าย VoIP ของคุณ คุณสามารถดูปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์เฉพาะและแก้ไขปัญหาคุณภาพการโทรได้
นอกจากนี้ การโทรทั้งหมดที่ทำผ่านเครือข่ายของ Zoom นั้นได้รับการเข้ารหัส TLS 256 บิต คุณยังสามารถตั้งรหัสผ่านสำหรับการโทรและผู้เข้าร่วมการประชุมเพื่อป้อนก่อนที่จะเริ่มการโทร ดังนั้นจึงไม่มีผู้เยี่ยมชมที่ไม่ต้องการเข้ามาในแชทของคุณ

ตัวเลือกการกำหนดราคาซูม

Zoom เป็นที่รู้จักดีที่สุดจากแพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอที่มีการ ใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ตลอดปีที่ผ่านมา โดยทุกคนทำงานจากที่บ้าน หากต้องการใช้เครือข่ายโทรศัพท์ VoIP ร่วมกับเครื่องมือการประชุมทางวิดีโอ คุณจะต้องเลือกแผนแบบชำระเงิน:

• สหรัฐอเมริกาและแคนาดา : เริ่มโทรผ่าน Zoom ด้วยแพ็คเกจพื้นฐานนี้ มีสองชั้นภายใต้แผนนี้ ราคาเริ่มต้นที่ $10 ต่อใบอนุญาต ต่อเดือนสำหรับบริการจ่ายตามการใช้งาน หรือรับสายภายในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาได้ไม่จำกัดในราคา $15 ต่อใบอนุญาตต่อเดือน
• Pro Global Select : รับหมายเลขโทรออกโดยตรง ฟีเจอร์โทรศัพท์ขั้นสูง และการโทรภายในประเทศไม่จำกัดในกว่า 40 ประเทศในแผนนี้ ราคาเริ่มต้นที่ $20 ต่อใบอนุญาตต่อเดือน
• Zoom United Business : รับคุณสมบัติโทรศัพท์ทั้งหมดของ Zoom พร้อมกับคุณสมบัติการประชุม ซึ่งช่วยให้คุณโฮสต์ได้มากถึง 300 คนในแฮงเอาท์วิดีโอ มีขั้นต่ำ 10 ที่นั่งสำหรับแผนนี้ ราคาเริ่มต้นที่ $30 ต่อใบอนุญาตต่อเดือน

8. ตั๊กแตน

Grasshopper เป็นระบบโทรศัพท์บนคลาวด์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ทำงานโดยเพิ่มสายธุรกิจในโทรศัพท์ส่วนตัวของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องลงทุนในอุปกรณ์ใหม่เพื่อใช้เครือข่ายของพวกเขา คุณเพียงแค่ลงชื่อเข้าใช้เครือข่ายของ Grasshopper โดยใช้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เช่น อุปกรณ์มือถือของคุณ

คุณลักษณะเด่นบางประการคืออะไร?

Grasshopper มีฟีเจอร์มากมายที่นำเสนอสำหรับลูกค้าธุรกิจขนาดเล็ก เช่น:

1. หมายเลขโทรศัพท์ ตามตัวอักษร : หยุดให้ลูกค้ากดหมายเลขโทรศัพท์ที่ซับซ้อนและจำยากเมื่อติดต่อธุรกิจของคุณ Grasshopper นำเสนอหมายเลขโทรศัพท์เสริม เช่น 492-FLOWERS เพื่อให้ผู้คนจำข้อมูลติดต่อของคุณได้ง่าย
2. ตอบกลับทันที : ไม่ว่างที่จะรับสายเรียกเข้า? แทนที่จะส่งไปที่วอยซ์เมล Grasshopper สามารถส่งข้อความอัตโนมัติที่แจ้งว่าคุณไม่ว่าง แต่จะโทรกลับโดยเร็วที่สุด
3. การส่งข้อความทางธุรกิจ : ไม่ใช่แค่การโทรด้วยเสียงเท่านั้นที่คุณสามารถโฮสต์ผ่านเครือข่าย VoIP ของ Grasshopper คุณยังสามารถส่งและรับข้อความ SMS ผ่านหมายเลขธุรกิจเดียวกัน

ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน และความปลอดภัย

การโทรผ่าน Grasshopper ใช้เครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่คุณมีอยู่ ซึ่งหมายความว่าคุณภาพการโทรของคุณดีพอๆ กับการโทรอื่นๆ บนอุปกรณ์ของคุณ พวกเขารองรับการโทร 140 ล้านครั้งต่อปี หมายความว่าแพลตฟอร์มของพวกเขาแข็งแกร่งพอที่จะรองรับปริมาณการโทรจำนวนมาก
พวกเขายังมีศูนย์สนับสนุนออนไลน์ที่ตอบคำถามที่พบบ่อย ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องติดต่อทีมสนับสนุนหากต้องการความช่วยเหลือใดๆ

ตัวเลือกราคาตั๊กแตน

ทุกระดับสำหรับระบบ VoIP ของ Grasshopper มีคุณสมบัติต่างๆ เช่น การส่งข้อความทางธุรกิจ การโอนสาย และการโทรผ่าน WiFi แผนขึ้นอยู่กับจำนวนสายโทรศัพท์และส่วนต่อขยายที่คุณต้องการ:

• Solo Plan : รับหมายเลขโทรศัพท์หนึ่งหมายเลขและสามหมายเลขต่อจาก $26/เดือน เรียกเก็บเงินเป็นรายปี Grasshopper กล่าวว่าแผนนี้เหมาะสำหรับผู้ประกอบการที่มีกิ๊กเล็ก ๆ
• แผนพันธมิตร : รับหมายเลขโทรศัพท์สามหมายเลขและหมายเลขต่อหกหมายเลข เริ่มต้นที่ $44/เดือน เรียกเก็บเงินเป็นรายปี นี่คือระดับที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโตโดยมีพนักงานน้อยกว่า 3 คน
• แผนธุรกิจขนาดเล็ก : รับหมายเลขโทรศัพท์ห้าหมายเลขและต่อสายได้ไม่จำกัด เริ่มต้นที่ $80/เดือน เรียกเก็บเงินเป็นรายปี ระดับนี้เหมาะสำหรับธุรกิจที่มีพนักงาน 3 คนขึ้นไป

9. โทรฮิปโป

CallHippo เป็นระบบโทรศัพท์เสมือนที่ใช้โดยบริษัทกว่า 5,000 แห่งทั่วโลก รวมถึง Amazon, Honeywell และ Aramex พวกเขามีแอปพลิเคชันมือถือและเดสก์ท็อปเพื่อให้ลูกค้ารับสายได้ทุกที่

คุณลักษณะเด่นบางประการคืออะไร?

สงสัยคุณสมบัติที่ CallHippo เสนอในแพ็คเกจ VoIP ธุรกิจของพวกเขา? ต่อไปนี้คือคุณสมบัติบางส่วนที่คุณคาดหวังได้:

1. เชื่อมต่อทั่วโลก : โฮสต์วิดีโอหรือโทรด้วยเสียงกับผู้คนในประเทศอื่น? CallHippo มีตัวแปลงเขตเวลาในตัว คุณจึงค้นหาเวลาที่ดีที่สุดในการแชทได้อย่างรวดเร็ว
2. Interactive Voice Response (IVR) : ประหยัดค่าใช้จ่ายสำหรับพนักงานต้อนรับด้วยคุณสมบัตินี้ โดยจะทักทายผู้โทรเข้าและขอให้กดหมายเลขบนแป้นพิมพ์เพื่อติดต่อแผนกที่ต้องการ เช่น “กด 2 เพื่อคุยกับฝ่ายขาย” สายจะผ่านโดยอัตโนมัติ
3. การโอนสายอัจฉริยะ : สร้างกฎสำหรับการโอนสายในสถานการณ์เฉพาะ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกำหนดค่าระบบโทรศัพท์เสมือนของคุณเพื่อให้สายเรียกเข้านอกเวลาทำงานปกติโอนไปยังโทรศัพท์ส่วนตัวของคุณ

ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน และความปลอดภัย

ตามหน้าสถานะเซิร์ฟเวอร์ของ CallHippo มีเวลาทำงาน 99.9%+ ในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา พวกเขายังเสนอ SDAP ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่อยู่ระหว่างการจดสิทธิบัตรซึ่งสัญญาว่าจะปรับปรุงคุณภาพการโทรและมอบประสบการณ์การโทรที่ยอดเยี่ยม

ตัวเลือกการกำหนดราคา CallHippo

ราคาสำหรับบริการโทรศัพท์เสมือนของ CallHippo ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติที่คุณต้องการ

• แผนบรอนซ์ : รับหมายเลขโทรศัพท์ฟรีหนึ่งหมายเลข กล่องจดหมายของทีม และการส่งข้อความ SMS ด้วยแผนนี้ ราคาเริ่มต้นที่ $14 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
• แผนเงิน : รับคุณสมบัติระดับบรอนซ์ทั้งหมด รวมถึงการบันทึกการโทร การตอบกลับด้วยเสียงแบบโต้ตอบ (IVR) และรายงานการโทรอัจฉริยะ ราคาสำหรับแผนนี้เริ่มต้นที่ $24 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
• แผนแพลทินัม : รับคุณสมบัติ Silver ทั้งหมด รวมถึงการโทรสามทาง ID ผู้โทรที่กำหนดเอง และการโทรด้วยไฟฟ้า ราคาสำหรับแผนนี้เริ่มต้นที่ $35 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน อย่างไรก็ตาม แพ็คเกจนี้มีให้สำหรับการสมัครสมาชิกรายปีเท่านั้น

10. 8×8

8×8 เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ใช้โดยบริษัทต่างๆ เช่น McDonald's, Regus และ Remax การเชื่อมต่อสำหรับเครื่องมือแชท การโทร และวิดีโอจะทำผ่านระบบคลาวด์ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องมีทีมงานของ 8×8 ไปที่สำนักงานของคุณเพื่อติดตั้งระบบโทรศัพท์ใหม่ มันถูกกำหนดค่าทั้งหมดจากระยะไกล

คุณลักษณะเด่นบางประการคืออะไร?

8×8 เสนอคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมในแพ็คเกจโทรศัพท์ VoIP รวมถึง:

1. ข้อความเสียงพร้อมภาพ : ต้องการคำชี้แจงเกี่ยวกับสิ่งที่ใครบางคนพูดในข้อความเสียงของพวกเขาหรือไม่ 8×8 ช่วยให้คุณแปลงข้อความเสียงเป็นข้อความได้ คุณจึงมองเห็น (และอ้างอิง) สิ่งที่ใครบางคนพูดได้อย่างง่ายดาย
2. Call Parking : หากคุณมีทีมสนับสนุนขนาดใหญ่ที่รับสายเรียกเข้า ให้ใช้คุณลักษณะการพักสายเพื่อพักสาย สมาชิกในทีมคนอื่นสามารถรับสายได้เมื่อว่าง
3. การวิเคราะห์การโทรเชิงลึก : สร้างแดชบอร์ดแบบกำหนดเองภายใน 8×8 เพื่อระบุรูปแบบในระบบโทรศัพท์ธุรกิจของคุณ ดูคุณภาพการโทรของคุณ จำนวนการสนทนาที่ทีมของคุณมี และจำนวนการโทรทั้งหมดที่คุณไม่ได้รับ

ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน และความปลอดภัย

เครือข่ายโทรศัพท์ของ 8×8 เป็นไปตามมาตรฐาน FCC ซึ่งหมายความว่าพวกเขามุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้บริโภค พวกเขายังเป็นไปตาม GDPR; จำเป็นหากคุณมีลูกค้าหรือลูกค้าที่อยู่ในสหภาพยุโรป ไม่มีใครสามารถดักฟังการโทรของคุณได้ ซึ่งเข้ารหัส SLA จากต้นทางถึงปลายทาง
นอกจากนี้ เนื่องจากเครือข่ายของ 8×8 ทำงานผ่านระบบคลาวด์ คุณจึงสามารถใช้เครือข่ายของพวกเขาได้หากคุณกำลังประสบกับปัญหาการขาดแคลนอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์เครื่องหนึ่ง ตัวอย่างเช่น หาก WiFi ของคุณใช้งานไม่ได้ในสำนักงาน คุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับเครือข่าย 4G หรือ 5G เพื่อรับสายได้

ตัวเลือกการกำหนดราคา 8 × 8

ในการเลือกแผน 8×8 ของคุณ คุณจะต้องนึกถึงคุณสมบัติที่คุณต้องการ แผนของพวกเขาเสนอการเข้าถึงคุณสมบัติเฉพาะ:

• แผนธุรกิจขนาดเล็ก : รับการต่อสายอัตโนมัติ การโทรภายในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาแบบไม่จำกัด และการกำหนดเส้นทางการโทรอัจฉริยะ ราคาสำหรับแผนนี้เริ่มต้นที่ $12 ต่อที่นั่ง ต่อเดือน
• เสียง วิดีโอ และแชท : เข้าถึงเครื่องมือสื่อสารทั้งสามด้วยแผนนี้ คุณจะโทรออกด้วยเสียงไปยัง 14 ประเทศและแชทเป็นทีมได้ไม่จำกัด ราคาสำหรับแผนนี้เริ่มต้นที่ $24 ต่อที่นั่ง ต่อเดือน
• แผนการวิเคราะห์ : รับทุกฟีเจอร์ที่ 8×8 มีให้ รวมถึงการโทรด้วยเสียงแบบไม่จำกัดไปยังกว่า 40 ประเทศ คุณจะได้รับรายงานการโทรเชิงลึกด้วย ราคาสำหรับแผนนี้เริ่มต้นที่ $44 ต่อที่นั่งต่อเดือน

เหตุใด Nextiva จึงเป็นทางเลือกอันดับต้นสำหรับ Vonage Business

Vonage อยู่ในอุตสาหกรรมการสื่อสารทางธุรกิจมาระยะหนึ่งแล้ว และในขณะที่พวกเขามีคุณสมบัติที่น่าประทับใจ เราเชื่อว่า Nextiva ได้เปรียบพวกเขา
Nextiva ได้คะแนน 4.7 จาก 5 ดาวบน GetVoIP ลูกค้ามักจะอ้างถึงเครือข่าย VoIP ที่ปลอดภัยของ Nextiva และความน่าเชื่อถือระดับโลกในรีวิวของพวกเขา ในความเป็นจริง 93% ของลูกค้า Nextiva จะแนะนำบริการโทรศัพท์สำหรับธุรกิจของตน
เราได้กล่าวถึงก่อนหน้านี้ว่า US News ตั้งชื่อ Nextiva ว่าเป็นระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจที่ดีที่สุดได้อย่างไร นี่ไม่ใช่เพียงเพราะบริการและความน่าเชื่อถือของ Nextiva เท่านั้น แต่ยังเป็นเพราะการสนับสนุนลูกค้าที่โดดเด่นอีกด้วย คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของ Nextiva ได้ตามช่องทางที่ คุณ ต้องการ ไม่ใช่แค่การแชทสด
Nextiva มีฟีเจอร์ VoIP มากกว่า 40 รายการให้คุณเลือกใช้ สิ่งที่กล่าวถึงในบทความนี้เป็นเพียงภาพรวมของสิ่งที่คุณจะได้รับจากระบบโทรศัพท์ของธุรกิจ
ตรวจสอบ ราคาและแผนของ Nextiva หากคุณกำลังมองหาผู้ให้บริการสื่อสารทางธุรกิจระดับโลกในราคาที่เหมาะสมกับงบประมาณของคุณ
Vonage, GoToConnect, Ooma, Mitel, Dialpad, Phone.com, Zoom, Grasshopper, CallHippo และ 8×8 ไม่มีความสัมพันธ์กับ Nextiva, Inc. และเป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง