การย้ายหมายเลข VoIP คืออะไร? มันทำงานอย่างไร?

หมายเลขโทรศัพท์ของคุณเป็นรากฐานสำคัญของการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณหรือไม่? ลองนึกภาพการสูญเสียมันระหว่างการย้ายหรือเปลี่ยนผู้ให้บริการ การย้ายหมายเลข VoIP จะช่วยประหยัดเวลา

การย้ายหมายเลข VoIP จะช่วยประหยัดเวลา ไม่ว่าคุณจะต้องย้ายหมายเลขโทรศัพท์มือถือ หมายเลขโทรฟรี หรือหมายเลขโทรศัพท์ปกติไปยัง บริการโทรศัพท์ VoIP ใหม่ของคุณ จะช่วยให้คุณรักษาหมายเลขธุรกิจของคุณ ซึ่งเป็นหมายเลขที่ลูกค้าของคุณรู้จักและไว้วางใจ

คู่มือที่ครอบคลุมนี้ช่วยให้คุณเปลี่ยนมาใช้ VoIP ได้อย่างราบรื่น ครอบคลุมถึง:

• การย้ายหมายเลข VoIP และคุณประโยชน์
• ข้อกำหนดสำหรับพอร์ตที่ประสบความสำเร็จ
• สิ่งกีดขวางบนถนนที่ต้องคาดการณ์และหลีกเลี่ยง (และอื่น ๆ)

ไม่ว่าคุณจะเปลี่ยนผู้ให้บริการ VoIP หรือย้ายที่ตั้ง คู่มือนี้จะช่วยให้คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้อย่างราบรื่นสำหรับธุรกิจและลูกค้าของคุณ

การย้ายหมายเลข VoIP คืออะไร?

การย้ายหมายเลข VoIP ช่วยให้คุณสามารถเก็บหมายเลขโทรศัพท์ที่มีอยู่ไว้ได้เมื่อเปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการ VoIP รายใหม่ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถเก็บหมายเลขโทรศัพท์ที่คุ้นเคยไว้ได้แม้ว่าจะเปลี่ยนไปใช้บริการใหม่ก็ตาม

Federal Communications Commission ( FCC ) กำหนดให้หมายเลขโทรศัพท์ต้องพกพาระหว่างผู้ให้บริการได้ ตราบใดที่คุณยังคงอยู่ในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์เดียวกันหรือที่เรียกว่าศูนย์อัตรา

ศูนย์อัตราจะกำหนดหมายเลขโทรศัพท์และรหัสพื้นที่ที่กำหนดให้กับคุณ

ตราบใดที่คุณอยู่ภายในขอบเขตทางภูมิศาสตร์ ผู้ให้บริการ VoIP รายใหม่ของคุณควรสามารถย้ายหมายเลขที่มีอยู่ของคุณไปยังบริการของพวกเขาได้ ซึ่งหมายความว่า คุณจะไม่ต้องวุ่นวายกับการอัปเดตข้อมูลติดต่อบนนามบัตร เว็บไซต์ และกับลูกค้าของคุณ

คุณจะได้รับ หมายเลขโทรศัพท์ VoIP (หมายเลขเสมือน) เมื่อคุณสมัครใช้บริการ VoIP จากผู้ให้บริการโทรคมนาคม ผู้ให้บริการ VoIP จะกำหนดหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ให้กับคุณซึ่งกำหนดเส้นทางการโทรผ่านอินเทอร์เน็ตแทนสายโทรศัพท์แบบเดิม

อย่างไรก็ตาม ด้วยความสามารถในการโอนย้ายหมายเลข คุณมีทางเลือกในการโอนหรือ "ย้าย" หมายเลขโทรศัพท์ที่มีอยู่ซึ่งคุณมีอยู่แล้วจากผู้ให้บริการรายเดิม (VoIP หรือโทรศัพท์บ้านแบบเดิม) ไปยังบริการ VoIP ใหม่ของคุณ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถใช้หมายเลขที่คุ้นเคยซึ่งลูกค้า เพื่อน ครอบครัว ฯลฯ รู้จักอยู่แล้วได้

ความสามารถในการพกพาหมายเลขเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการลดต้นทุนการสื่อสารโดยการเปลี่ยนไปใช้ ผู้ให้บริการ VoIP ที่ราคาไม่แพง มาก ช่วยลดการหยุดชะงักและความไม่สะดวกในการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ ทำให้มั่นใจได้ว่าการเปลี่ยนหมายเลขจะราบรื่น

กระบวนการย้ายควรตรงไปตรงมา ไม่ว่าคุณจะย้ายจากบริการโทรศัพท์เก่าธรรมดา ( POTS ) หรือผู้ให้บริการ VoIP รายอื่น อย่างไรก็ตาม หากผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณปฏิเสธที่จะย้ายหมายเลขของคุณ FCC ขอแนะนำให้ติดต่อคณะกรรมการสาธารณูปโภคในพื้นที่ของคุณเป็นทางเลือกสุดท้าย

บทความที่เกี่ยวข้อง

หมายเลข VoIP คืออะไร & มันทำงานอย่างไร?

ทำไมต้องพอร์ตหมายเลข VoIP ของคุณ

การย้ายหมายเลขโทรศัพท์ที่มีอยู่จะปลดล็อกคุณประโยชน์หลายประการเมื่อเปลี่ยนบริการ VoIP:

• ความต่อเนื่องทางธุรกิจ: เก็บหมายเลขปัจจุบันของคุณไว้ หลีกเลี่ยงความยุ่งยากในการแจ้งให้ทุกคนในผู้ติดต่อของคุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลง นี่เป็นเครื่องช่วยชีวิตสำหรับธุรกิจที่ต้องอาศัยหมายเลขโทรศัพท์ที่กำหนดไว้ในสื่อทางการตลาด เว็บไซต์ และอื่นๆ ไม่จำเป็นต้องพิมพ์ซ้ำหรืออัปเดตเว็บไซต์ซึ่งมีค่าใช้จ่ายสูง
• สายที่ไม่ได้รับน้อยลง: หากไม่มีการย้าย คุณจะเสี่ยงต่อสายที่ไม่ได้รับเนื่องจากมีคนลองหมายเลขเก่าของคุณ การโอนย้ายช่วยให้มั่นใจได้ถึงการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่นและบริการที่ไม่หยุดชะงักสำหรับผู้โทรของคุณ
• การนำเสนอออนไลน์ที่ดีขึ้น: หมายเลขโทรศัพท์ของคุณมีแนวโน้มที่จะฝังอยู่ในรายการออนไลน์ ข้อมูลติดต่อของเว็บไซต์ และลายเซ็นอีเมล การย้ายทำให้ข้อมูลประจำตัวออนไลน์ของคุณสอดคล้องกัน และหลีกเลี่ยงความจำเป็นในการอัปเดตข้ามแพลตฟอร์มต่างๆ
• การตั้งค่าที่เร็วขึ้น: การย้ายช่วยให้ผู้ให้บริการรายใหม่ของคุณสามารถเปิดใช้งานบริการของคุณได้อย่างรวดเร็วโดยใช้หมายเลขที่คุณคุ้นเคย ซึ่งเร็วกว่าการรอหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ที่จะกำหนดมาก
• การบริการลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุง: ลูกค้าคุ้นเคยกับหมายเลขที่มีอยู่ของคุณและมีแนวโน้มที่จะโทรไป การย้ายหมายเลขของคุณช่วยให้สามารถเปลี่ยนไปใช้บริการใหม่ได้อย่างราบรื่นโดยไม่รบกวนการสื่อสารกับลูกค้า
• ความยืดหยุ่นที่เพิ่มขึ้น: บริการ VoIP นำเสนอคุณสมบัติต่างๆ เช่น การโอนสาย และข้อความเสียงไปยังอุปกรณ์ใดๆ ทำให้คุณทำงานจากระยะไกลหรือจัดการการโทรได้ทุกที่ การย้ายหมายเลขของคุณจะช่วยรักษาความยืดหยุ่นนี้โดยที่ลูกค้าไม่ต้องอัปเดตข้อมูลติดต่อของตน
• ประหยัดต้นทุน: คุณหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมการยกเลิกจากผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ การประหยัดค่าใช้จ่ายในการพิมพ์นามบัตร เครื่องเขียน และสื่อการตลาดใหม่ด้วยหมายเลขใหม่ก็เพิ่มขึ้นได้เช่นกัน การย้ายหมายเลขของคุณทำให้แบรนด์ที่มีอยู่ของคุณมีความสอดคล้องและประหยัดเงิน

ประโยชน์ของการย้ายหมายเลขของคุณมีความสำคัญมาก คุณจะได้รับประสบการณ์การเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่น พร้อมการตั้งค่าอย่างรวดเร็วกับผู้ให้บริการ VoIP รายใหม่ของคุณ สำหรับทั้งบุคคลและธุรกิจ การย้ายหมายเลขของคุณทำให้การเปลี่ยนผู้ให้บริการเป็นประสบการณ์ที่ไม่ยุ่งยาก

การย้ายหมายเลข VoIP ทำงานอย่างไร?

มีบางสิ่งที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มกระบวนการย้าย VoIP ต่อไปนี้เป็นวิธีการทำงานของการย้าย VoIP:

1) ติดต่อผู้ให้บริการ VoIP ใหม่ของคุณเกี่ยวกับการย้ายหมายเลข

เมื่อลงทะเบียนกับผู้ให้บริการ VoIP รายใหม่เช่น Nextiva โปรดแจ้งให้พวกเขาทราบว่าคุณจำเป็นต้องโอนหมายเลขโทรศัพท์ที่มีอยู่ของคุณ ซึ่งอาจจำเป็นต้องระบุไว้ในสัญญา และอาจมีค่าธรรมเนียมการโอนเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการบางราย

เพื่อให้ชัดเจน ไม่มีค่าใช้จ่ายในการโอนหมายเลขของคุณไปที่ Nextiva

2) รักษาบริการโทรศัพท์ปัจจุบันของคุณ

อย่ายกเลิกบริการโทรศัพท์ที่มีอยู่ของคุณจนกว่าพอร์ตจะเสร็จสมบูรณ์ เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้บริการหยุดชะงักในระหว่างกระบวนการย้าย หากจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ให้สอบถามผู้ให้บริการ VoIP รายใหม่ของคุณเกี่ยวกับหมายเลขชั่วคราวเพื่อโอนสายในขณะที่พอร์ตอยู่ระหว่างรอดำเนินการ

3) ระบุรายละเอียดบัญชีสำหรับหนังสือตัวแทน (LOA)

ผู้ให้บริการปัจจุบัน/เก่าของคุณต้องได้รับอนุญาตจาก Letter of Agency (LOA) เพื่อตรวจสอบและอนุมัติคำขอโอนหมายเลข คุณจะต้องให้ข้อมูลบัญชีที่ถูกต้อง เช่น หมายเลขบัญชี PIN หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี ฯลฯ เตรียมใบแจ้งยอดการเรียกเก็บเงินล่าสุดให้พร้อม

4) ปฏิบัติตามข้อกำหนดในการย้าย

มีข้อกำหนดในการย้ายทั่วไป เช่น หมายเลขที่ใช้งานอยู่ ไม่มีคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการในบรรทัด การบัญชีสำหรับยอดคงค้าง บริการหยุดนิ่งในบางครั้ง ฯลฯ ผู้ให้บริการทั้งเก่าและใหม่จะประสานงานด้านเทคนิค

5) ไทม์ไลน์การประมวลผลพอร์ต

ลำดับเวลาของกระบวนการย้ายอาจแตกต่างกันไป แต่โดยทั่วไปจะใช้เวลา 5-7 วันทำการสำหรับพอร์ตแบบธรรมดาเมื่อเป็นไปตามข้อกำหนดทั้งหมดแล้ว พอร์ตที่ซับซ้อนมากขึ้นซึ่งมีหลายหมายเลขหรือหมายเลขโทรฟรีอาจใช้เวลา 4-6 สัปดาห์

6) การท่าเรือเสร็จสิ้น

เมื่อพอร์ตเสร็จสมบูรณ์แล้ว หมายเลขโทรศัพท์จะสามารถใช้งานได้กับบริการ VoIP ใหม่ คุณสามารถยกเลิกบริการเก่าได้หลังจากทดสอบหมายเลขที่ย้ายแล้ว

การวางแผนที่เหมาะสม การดูแลรักษาบริการที่มีอยู่ของคุณจนกว่าจะเสร็จสิ้น และการให้ข้อมูลบัญชีที่ถูกต้อง ช่วยให้มั่นใจได้ว่ากระบวนการย้ายหมายเลข VoIP จะราบรื่นโดยมีการหยุดชะงักน้อยที่สุด

ข้อกำหนดและข้อควรพิจารณาสำหรับการย้าย

ต่อไปนี้เป็นประเด็นสำคัญที่ควรพิจารณาก่อนโอนหมายเลข VoIP ของคุณ:

• สิทธิ์: หมายเลขโทรศัพท์บางหมายเลขเท่านั้นที่มีสิทธิ์ในการย้าย ตัวอย่างเช่น หมายเลขโทรศัพท์แบบเติมเงินบางหมายเลขอาจมีข้อจำกัด ตรวจสอบกับผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณเพื่อดูข้อจำกัดใดๆ
• สถานะบัญชี: บัญชีของคุณกับผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบันควรอยู่ในสถานะดีและไม่มียอดคงค้าง และคุณควรระบุรายละเอียด เช่น ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินและหมายเลขบัญชีสำหรับหนังสือมอบอำนาจ (LOA)
• การรวบรวมข้อมูล: รวบรวมรายละเอียดบัญชีและใบแจ้งยอดที่จำเป็นทั้งหมดไว้ล่วงหน้าเพื่อเร่งรัดกระบวนการ
• ค่าธรรมเนียมการย้าย: ผู้ให้บริการบางรายอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการย้ายสำหรับการเปิดเผยหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ ในขณะที่ผู้ให้บริการรายอื่นเช่น Nextiva จะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมใด ๆ กับหมายเลขการย้ายโดยที่พวกเขาเป็นผู้ให้บริการรายใหม่ของคุณ ตรวจสอบเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการย้ายที่อาจเกิดขึ้น
• เวลาหยุดทำงาน: เตรียมพร้อมสำหรับการหยุดชะงักของบริการชั่วคราวระหว่างการโอนหมายเลข แจ้งผู้ติดต่อของคุณเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานชั่วคราวที่อาจเกิดขึ้น

เมื่อคุณลงนามในสัญญาแล้ว คุณจะต้องแจ้งรายการข้อมูลแก่ผู้ให้บริการรายใหม่เพื่อให้สามารถเริ่มกระบวนการย้ายหมายเลขโทรศัพท์ได้

• รายการหมายเลขโทรศัพท์ทั้งหมดของคุณ: ประกอบด้วยหมายเลขต่อทั้งหมดที่อาจใช้งานอยู่
• หนังสือมอบอำนาจหรือ LOA: อนุญาตให้ผู้ขายรายใหม่ดำเนินการในนามของคุณกับผู้ขายรายเก่า โดยให้ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับผู้ที่สามารถตัดสินใจเกี่ยวกับตัวเลขที่เป็นปัญหาได้
• ผู้ขายเก่าและหมายเลขบัญชี: ผู้ขายทั้งสองจะสื่อสารกันเพื่อให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
• สำเนาใบแจ้งค่าโทรศัพท์ปัจจุบัน: มีข้อมูลที่จำเป็นในรูปแบบที่เข้าใจง่ายสำหรับผู้ให้บริการรายใหม่ และแสดงหลักฐานเพิ่มเติมในการเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์

ความท้าทายกับการย้ายหมายเลข VoIP

แม้ว่าการย้ายหมายเลขโทรศัพท์ควรเป็นกระบวนการที่ไม่ซับซ้อน แต่บางครั้งก็อาจเกิดอาการสะดุดได้ คุณอาจประสบปัญหาสองประเภทหลักเมื่อย้ายหมายเลข

1) หมายเลขของคุณไม่สามารถพกพาได้

ปัญหาเหล่านี้เป็นปัญหาสำคัญที่ทำให้คุณไม่สามารถย้ายหมายเลขโทรศัพท์ของคุณได้ แม้ว่า FCC กำหนดให้ตัวเลขต้องพกพาได้ แต่ก็มีข้อยกเว้นบางประการที่อาจเกิดขึ้นได้:

• ศูนย์อัตราไม่สมบูรณ์ – ผู้ให้บริการ VoIP รายใหม่ของคุณยังไม่ครอบคลุมในพื้นที่ของคุณและไม่สามารถย้ายหมายเลขไปที่นั่นได้
• หมายเลขนี้ไม่เปิดให้บริการอีกต่อไป - หากหมายเลขโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไปหรือถูกตัดการเชื่อมต่อ การโอนย้ายจะเป็นไปไม่ได้
• ไม่มีข้อตกลงการเชื่อมต่อระหว่างกัน – ผู้ให้บริการ VoIP ต้องมีข้อตกลงการเชื่อมต่อโครงข่ายกับผู้ให้บริการโทรศัพท์ที่ถือหมายเลขโทรศัพท์นั้นอยู่ในปัจจุบัน
• ข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ – พื้นที่ทางภูมิศาสตร์หรือแผนการกำหนดหมายเลขบางแห่งอาจมีข้อจำกัดในการย้ายหมายเลขไปยังศูนย์อัตราหรือพื้นที่ให้บริการที่แตกต่างกัน

หากคุณพบว่าตัวเองตกอยู่ในสถานการณ์เหล่านี้ คุณจะต้องค้นหาทางเลือกอื่นในการย้ายหมายเลขของคุณหรือเลือกหมายเลขใหม่

2) ข้อผิดพลาดอื่น ๆ ที่อาจเกิดขึ้น

ปัญหาชุดที่สองที่อาจเกิดขึ้นโดยทั่วไปสามารถแก้ไขได้ แม้ว่าบางครั้งอาจใช้เวลานานก็ตาม ปัญหาเหล่านี้ได้แก่:

• สายโทรศัพท์คือ DSL – หากคุณมีสาย DSL เว้นแต่ผู้ให้บริการ DSL จะอนุญาต "dry loop" (สายโทรศัพท์ที่ไม่มีสัญญาณโทรศัพท์ที่เกี่ยวข้อง) คุณอาจต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์เพิ่มเติม ตรวจสอบกับผู้ให้บริการ DSL ของคุณทุกครั้งก่อนที่จะพยายามย้ายหมายเลขโทรศัพท์ DSL
• ข้อมูลติดต่อไม่ถูกต้อง – เมื่อชื่อและที่อยู่ของคุณแตกต่างจากในคำขอโอนย้าย คุณอาจต้องแสดงหลักฐานเพิ่มเติมเพื่อแสดงความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์ หากที่อยู่สำหรับรับบริการแตกต่างจากที่อยู่ในคำขอย้าย คุณอาจขอแก้ไขได้
• การเปลี่ยนเส้นทางหมายเลขโทรฟรี 800 – หากหมายเลขที่กำลังย้ายถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหมายเลขโทรฟรี คุณอาจต้องเผื่อเวลาเพิ่มเติมเพื่อดำเนินกระบวนการย้ายให้เสร็จสิ้น
• หมายเลขโทรศัพท์เก่าถูกตัดการเชื่อมต่อแล้ว – คุณอาจต้องดำเนินการเพิ่มเติมสองสามขั้นตอนเพื่อย้ายหมายเลขของคุณ หากผู้ให้บริการรายเดิมยกเลิกการเชื่อมต่อแล้ว
• ไม่พบหมายเลขโทรศัพท์ – ข้อผิดพลาดของผู้ใช้อาจเกิดขึ้นเมื่อป้อนหมายเลขโทรศัพท์ ส่งผลให้ไม่พบหมายเลขดังกล่าวในฐานข้อมูลของผู้ให้บริการ
• ปัญหาเกี่ยวกับบัญชี – ยอดคงค้าง การปิดบัญชี หรือปัญหาอื่นๆ กับผู้ให้บริการปัจจุบันอาจจำเป็นต้องได้รับการแก้ไขก่อนจึงจะสามารถดำเนินการย้ายต่อไปได้

ข่าวดีก็คือ แม้ว่าปัญหาเหล่านี้ส่วนใหญ่จะไม่สะดวก แต่กระบวนการย้ายโดยทั่วไปก็ไม่ใช่เรื่องที่เป็นไปไม่ได้หากต้องอาศัยความพยายามเพิ่มเติม การสื่อสารที่ชัดเจนกับผู้ให้บริการทั้งเก่าและใหม่สามารถช่วยแก้ไขความท้าทายเหล่านี้ได้

*สายสมาชิกดิจิตอล. “Dry loop DSL” คือสายโทรศัพท์ที่ไม่มีสัญญาณการโทรที่เกี่ยวข้อง

การเลือกผู้ให้บริการ VoIP ใหม่

การย้ายหมายเลขโทรศัพท์ของคุณไปยังระบบใหม่ไม่ควรเป็นเรื่องที่น่าปวดหัว ต่อไปนี้เป็นวิธีเลือกระบบโทรศัพท์ VoIP ที่สมบูรณ์แบบเพื่อการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่นและความสำเร็จในการสื่อสารระยะยาว:

• คุณลักษณะเด่น: ระบุความต้องการด้านการสื่อสารของคุณ ทีมของคุณต้องการการบันทึกการโทร การประชุมทางวิดีโอ หรือพนักงานต้อนรับเสมือนหรือไม่? เลือกผู้ให้บริการที่นำเสนอคุณสมบัติที่คุณใช้บ่อยที่สุด
• ราคา: เปรียบเทียบแผนการกำหนดราคาที่เหมาะกับปริมาณการโทรและขนาดทีมของคุณ มองหาการกำหนดราคาที่โปร่งใสโดยไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝง พิจารณาการโทรไม่จำกัดหรือนาทีรวม และสำรวจส่วนลดสำหรับการสมัครสมาชิกรายปีหรือบัญชีผู้ใช้หลายราย
• บริการลูกค้า: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการเสนอ การบริการลูกค้า ที่น่าทึ่งและเชื่อถือได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านทางโทรศัพท์ อีเมลและแชทสด ศึกษาการให้คะแนนความพึงพอใจของลูกค้าเพื่อวัดการตอบสนองของพวกเขา
• บริการย้าย: ตรวจสอบว่าผู้ให้บริการเสนอการย้ายหมายเลข VoIP และทำความเข้าใจกระบวนการและไทม์ไลน์ของพวกเขา ถามเกี่ยวกับอัตราความสำเร็จ เวลาหยุดทำงานที่อาจเกิดขึ้น และตัวเลือกการโอนสายชั่วคราวเพื่อลดการหยุดชะงัก
• ความน่าเชื่อถือและคุณภาพการโทร: ประเมินโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายของผู้ให้บริการ มาตรการสำรอง และคุณภาพของการบริการ (QoS) เพื่อการโทรคุณภาพสูงที่สม่ำเสมอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นไปตามมาตรฐานอุตสาหกรรมและสนับสนุนตัวแปลงสัญญาณที่คุณต้องการ
• ความสามารถในการปรับขนาด: พิจารณาการเติบโตในอนาคตของคุณ เลือกผู้ให้บริการที่ปรับขนาดได้อย่างราบรื่นเมื่อทีมของคุณขยาย จำนวนการโทรเพิ่มขึ้น หรือคุณรวมเข้ากับเครื่องมือทางธุรกิจใหม่ๆ
• แอพมือถือและเดสก์ท็อป: หากทีมของคุณทำงานจากระยะไกล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการ VoIP รายใหม่ของคุณนำเสนอแอพมือถือและเดสก์ท็อปเพื่อการสื่อสารที่ไม่สะดุดจากอุปกรณ์ใด ๆ ผ่านการโทรด้วยเสียงหรือ SMS
• ความสามารถในการบูรณาการ: ระบบ VoIP ทำงานร่วมกับ CRM, โปรแกรมช่วยเหลือ หรือเครื่องมือการทำงานร่วมกันเป็นทีมที่คุณมีอยู่หรือไม่ ปรับปรุงขั้นตอนการทำงานและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วย การผสานรวม ที่ราบรื่น
• ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด: ผู้ให้บริการควรจัดลำดับความสำคัญความปลอดภัยของข้อมูลด้วยโปรโตคอลการเข้ารหัสที่แข็งแกร่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อบังคับอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ เช่น HIPAA หรือ GDPR

บทความที่เกี่ยวข้อง

รีวิว Nextiva: บทวิจารณ์จากลูกค้าที่ได้รับการยืนยันมากกว่า 17,300 รายการบอกว่าอย่างไร

พอร์ตหมายเลขของคุณด้วย Nextiva

การย้ายหมายเลข VoIP เป็นวิธีที่สะดวกในการรักษาหมายเลขโทรศัพท์ที่มีอยู่ของคุณเมื่อเปลี่ยนผู้ให้บริการ VoIP คุณจะได้รับ การสื่อสารกับลูกค้าอย่างราบรื่น และหลีกเลี่ยงความยุ่งยากในการอัปเดตข้อมูลติดต่อ

ทำความเข้าใจคุณประโยชน์ กระบวนการ และข้อควรพิจารณาที่เกี่ยวข้องเมื่อโอนหมายเลขของคุณ

เหนือสิ่งอื่นใด เลือกผู้ให้บริการ VoIP ที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของคุณ ระบบโทรศัพท์ VoIP ของ Nextiva นำเสนอคุณสมบัติใหม่ๆ มากมาย ฟังก์ชันการทำงานที่ดียิ่งขึ้น และการบริการลูกค้าที่เป็นมิตรและเป็นประโยชน์

ทำงานร่วมกับผู้ให้ บริการ VoIP ที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว เช่น Nextiva เพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการย้ายจะมีความคล่องตัวและประสบความสำเร็จ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการย้ายหมายเลข VoIP