VoIP สำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไร: คุณสมบัติและคุณประโยชน์ยอดนิยมสำหรับ NGO

ผู้นำองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรมักกังวลเกี่ยวกับวิธีสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริจาคและอาสาสมัคร บรรลุภารกิจ และควบคุมค่าใช้จ่าย

การตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพที่สุดประการหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือระบบโทรศัพท์ของคุณ

น่าเสียดายที่บริการโทรศัพท์แบบเดิมๆ ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อองค์กรไม่แสวงผลกำไร

ระหว่างอุปกรณ์ที่เทอะทะ การกำหนดเส้นทางการโทรที่ไม่ยืดหยุ่น และความสามารถที่จำกัด ระบบโทรศัพท์บ้านแบบเดิมๆ มักจะสร้างความปวดหัวมากกว่าผลประโยชน์สำหรับองค์กรที่ต้องอาศัยงบประมาณที่จำกัดและการสนับสนุนจากอาสาสมัคร

หากคุณกำลังพิจารณาที่จะอัปเกรดระบบโทรศัพท์แต่ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นจากจุดใด Voice over Internet Protocol ( VoIP ) อาจเป็นทางออกที่ดี การโทรจะเชื่อมต่อผ่านระบบคลาวด์แทนที่จะเชื่อมต่อผ่านสายโทรศัพท์จริงเพื่อโทรออกและรับสาย สิ่งที่คุณต้องมีคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

อ่านต่อและค้นพบว่าเหตุใดองค์กรไม่แสวงผลกำไรจำนวนมากจึงเปลี่ยนจากโทรศัพท์รุ่นเก่ามาใช้ระบบ VoIP

เหตุใดองค์กรที่ไม่หวังผลกำไรจึงละทิ้งระบบโทรศัพท์แบบเดิมของตน?

ระบบโทรศัพท์ที่ล้าสมัยมีข้อจำกัดมากมายที่เป็นอุปสรรคต่อประสิทธิภาพการทำงานที่ไม่หวังผลกำไรและความสัมพันธ์กับลูกค้า ต่อไปนี้เป็นเหตุผลหลักบางประการที่องค์กรต่างๆ ควรอัปเกรดเป็น VoIP

1. ต้นทุนการดำเนินงานสูง

การลงทุนเริ่มแรกในระบบ PBX ภายในองค์กร บวกกับการบำรุงรักษาและการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง ทำให้ระบบโทรศัพท์แบบเดิมมีราคาแพงกว่าทางเลือก VoIP มาก

การจ่ายค่าธรรมเนียมรายเดือนสำหรับโทรศัพท์พื้นฐานแต่ละเครื่องยังทำให้ค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วอีกด้วย เนื่องจากองค์กรที่ไม่หวังผลกำไรส่วนใหญ่ดำเนินการโดยใช้งบประมาณที่จำกัดมาก ค่าใช้จ่ายต่อเนื่องเหล่านี้จึงเปลี่ยนเงินทุนจากความพยายามที่เกิดขึ้นจริงและไปสู่ต้นทุนการดำเนินงานโดยไม่จำเป็น

2. ขาดความยืดหยุ่นและความสามารถในการขยายขนาด

เนื่องจากระบบโทรศัพท์แบบเดิมอาศัยสายโทรศัพท์และฮาร์ดแวร์จริง เนื่องจากองค์กรที่ไม่หวังผลกำไรของคุณมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง การเพิ่มหรือลบส่วนขยายจึงเป็นเรื่องยาก

ตัวอย่างเช่น หากคุณเปิดสำนักงานใหม่หรือต้องการตั้งค่าโทรศัพท์อย่างรวดเร็วสำหรับการระดมทุนชั่วคราว ค่าใช้จ่ายในการเดินสายใหม่และการซื้ออุปกรณ์จะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ซึ่งจำกัดความสามารถในการปรับขนาด

3. ความสามารถในการจัดการการโทรมีจำกัด

ระบบโทรศัพท์แบบเดิมส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับจำนวนสายโทรศัพท์จริงที่กำหนดไว้ล่วงหน้า หากสายทั้งหมดเหล่านี้ถูกครอบครองโดยการโทรปัจจุบัน สายเรียกเข้าเพิ่มเติมใดๆ จะต้องอยู่ในคิวยาว จะถูกบล็อก ถูกส่งไปยังวอยซ์เมล หรือถูกตัดการเชื่อมต่อ

สิ่งนี้ทำให้เกิดปัญหาสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและองค์กรพัฒนาเอกชน เนื่องจากมักจะหมายถึงการพลาดการบริจาคและผู้สนับสนุนที่ผิดหวังสำหรับโครงการริเริ่มที่สำคัญในช่วงที่มีการเข้าชมสูง

4. บูรณาการไม่ดีกับ CRM

เนื่องจากระบบการสื่อสารแบบเดิมทำงานแยกจากระบบอื่น ข้อมูลการโทรจึงไม่เติม CRM ของคุณหรือระบบอื่นโดยอัตโนมัติ

หากไม่มีการผสานรวมในตัว ทีมของคุณจะต้องติดตามและบันทึกการโต้ตอบการโทรทั้งหมดด้วยตนเอง ซึ่งเป็นกระบวนการที่ไม่มีประสิทธิภาพซึ่งมีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาดจากมนุษย์ ข้อมูลอันมีค่าหลุดลอยผ่านช่องโหว่อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ นำไปสู่ประสบการณ์ที่ไม่ต่อเนื่องสำหรับผู้สนับสนุน

5. ข้อกังวลด้านความปลอดภัย

ด้วยบริการโทรศัพท์แบบเดิม ฮาร์ดแวร์และโครงสร้างพื้นฐานทั้งหมดจะอยู่ในสำนักงานของคุณ ซึ่งทำให้การป้องกันเป็นเรื่องยาก ผู้บุกรุกหรืออุบัติเหตุอาจทำให้เซิร์ฟเวอร์เสียหายได้ และการไม่อัปเดตโครงสร้างพื้นฐานอาจทำให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของลูกค้าตกอยู่ในความเสี่ยง

โซลูชัน VoIP นำเสนอการเข้ารหัสการโทรเพื่อป้องกันการดักฟังการสื่อสารของคุณโดยไม่พึงประสงค์ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยสาเหตุ

บทความที่เกี่ยวข้อง

VoIP ปลอดภัยหรือไม่? สุดยอดคู่มือความปลอดภัย VoIP และการเข้ารหัสการโทร

6. การรายงานและการวิเคราะห์ที่จำกัด

ระบบโทรศัพท์แบบเก่าส่วนใหญ่จะให้ข้อมูลการโทรเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย เป็นเพียงบันทึกพื้นฐานของการโทรเข้า/ออกและระยะเวลา

หากไม่มีข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียด เช่น เวลาการโทรสูงสุด การโทรที่ไม่ได้รับ และต้นทางการโทร แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะระบุด้านที่คุณต้องปรับปรุงหรือทำการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลเพื่อปรับปรุงการระดมทุนและการเข้าถึง

บริการโทรศัพท์บนระบบคลาวด์เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับองค์กรที่ไม่หวังผลกำไรที่มีความรับผิดชอบทางการเงิน มีความสามารถมากมายพร้อมความสามารถในการปรับขนาดที่ไร้ขีดจำกัด การจัดการการโทรที่ได้รับการปรับปรุง และการบูรณาการที่มีประสิทธิภาพ

สิทธิประโยชน์ VoIP สำหรับองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร

ด้วยการเปลี่ยนไปใช้ ระบบโทรศัพท์ VoIP สำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร องค์กรของคุณสามารถเอาชนะความท้าทายเหล่านี้ไปพร้อมๆ กับปลดล็อกข้อได้เปรียบที่เปลี่ยนแปลงเกมดังต่อไปนี้

การสื่อสารราคาไม่แพง

โดยทั่วไประบบโทรศัพท์ VoIP จะมีการตั้งค่าและค่าใช้จ่ายต่อเนื่องต่ำกว่าสายโทรศัพท์แบบเดิม ทำให้เหมาะสำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไรที่มีงบประมาณจำกัด

องค์กรที่ไม่หวังผลกำไรสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาและโครงสร้างพื้นฐานได้โดยไม่จำเป็นต้องใช้ฮาร์ดแวร์ทางกายภาพหรือการเดินสายไฟที่กว้างขวาง

คุณสามารถหลีกเลี่ยงการลงทุน PBX ที่มีราคาแพงและค่าธรรมเนียมต่อสายได้ และเนื่องจาก VoIP ใช้ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เครือข่ายที่มีอยู่ของคุณจึงเป็นเพียงสิ่งที่คุณต้องการ การลดต้นทุนลงอย่างมากนี้ช่วยบรรเทางบประมาณที่องค์กรไม่แสวงผลกำไรต้องการอย่างยิ่ง

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: หากองค์กรของคุณได้ รับการยกเว้นภาษี คุณจะมีสิทธิ์ได้รับการประหยัดเงินมากยิ่งขึ้น ถามเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถข้ามการจ่ายภาษีการขายหรือภาษีสรรพสามิตที่เกี่ยวข้องกับบริการ VoIP ของคุณ

โทรศัพท์ที่พร้อมใช้งานระยะไกล

ผู้ให้บริการ VoIP สนับสนุนการทำงานระยะไกล ช่วยให้สมาชิกในทีมสามารถเชื่อมต่อได้แม้ว่าจะออกไปนอกสถานที่หรือทำงานจากที่บ้านก็ตาม

สิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้เป็นอิสระจากโทรศัพท์สำนักงานที่มีอยู่จริง และด้วยคุณสมบัติขั้นสูง เช่น การโอนสาย ซอฟต์โฟน และแอปมือถือ ทีมของคุณสามารถติดต่อกันได้ตลอดเวลาและเมื่อจำเป็น

ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้บริจาค

องค์กรต่างๆ สามารถใช้ระบบ VoIP สำหรับการติดต่อและติดตามผล โดยแจ้งให้ผู้บริจาคทราบและมีส่วนร่วมกับสาเหตุของพวกเขา ด้วยการเข้าถึงโปรไฟล์ผู้โทรได้ทันทีระหว่างการโทร ทีมของคุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับผู้สนับสนุนของคุณได้ดียิ่งขึ้น

มีการแสดง หมายเลขโทรฟรี เพื่อเพิ่มความไว้วางใจของผู้บริโภค และตัวเลขเหล่านี้ทำให้ผู้บริจาครายใหญ่สามารถพูดคุยกับทีมของคุณเกี่ยวกับสถานที่ส่งเงินของพวกเขาได้

การติดตามผลได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นโดยการบันทึกการโต้ตอบโดยตรงใน CRM ของคุณ ซึ่งเป็นระดับของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่ช่วยขับเคลื่อนความภักดีและความปลอดภัยของผู้บริจาค

เพิ่มความสามารถในการส่งข้อความ SMS

กลุ่มประชากรอายุน้อยชอบการส่งข้อความมากกว่าการโทร ทำให้การส่งข้อความ SMS เป็น เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ ในการดึงดูดผู้บริจาครายใหม่และผู้มีโอกาสบริจาค

การส่งข้อความ SMS แบบบูรณาการช่วยลดช่องว่างในการสื่อสารสำหรับผู้สนับสนุนที่ชื่นชอบการส่งข้อความมากกว่าการโทรและอีเมล ข้อความด่วนจำนวนมากสามารถแจ้งผู้สนับสนุนหลายพันคนได้ทันทีเพื่อกระตุ้นการดำเนินการในทันที ซึ่งเป็นประโยชน์สำหรับการระดมทุนในนาทีสุดท้ายหรือการอัปเดตกิจกรรม

การทำงานร่วมกันเป็นทีมที่ดีขึ้น

ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การแชทกลุ่ม การประชุมทางวิดีโอ และการแชร์ไฟล์ปรับปรุงการทำงานร่วมกันเป็นทีม ซึ่งนำไปสู่การจัดการโครงการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ด้วยการรวมการสื่อสารด้วยเสียง วิดีโอ และข้อความไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ทีมงานทางไกลจึงสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างเหนียวแน่นและยืดหยุ่น ระบบแบบครบวงจรรวมพนักงานและอาสาสมัครเข้าด้วยกัน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเป็นทีม

นี่คือวิธีที่ Social Vocational Services of California ให้การสนับสนุนผู้ใหญ่ที่มีความบกพร่องทางพัฒนาการหรือสติปัญญา ใช้ระบบโทรศัพท์ทางธุรกิจเพื่อเชื่อมต่อเจ้าหน้าที่และประสานงานโครงการกับครอบครัวและผู้ดูแลในสถานที่ตั้ง 80 แห่งได้อย่างน่าเชื่อถือและสม่ำเสมอ

อ่านเพิ่มเติม: Nextiva ช่วย United Way ระดมทุน 2.6 ล้านเหรียญใน Virtual Telethons ได้อย่างไร

คุณสมบัติ VoIP ที่จำเป็น 10 อันดับแรกสำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไร

หากต้องการเปลี่ยนแปลงการสื่อสารขององค์กรที่ไม่หวังผลกำไรของคุณอย่างแท้จริง ให้มองหาระบบ VoIP ที่มีคุณสมบัติหลักดังต่อไปนี้

1. การต่อสายตรงอัตโนมัติ

พนักงานต้อนรับเสมือนอัตโนมัติจะทักทายผู้โทรเข้า เสนอตัวเลือกเมนู เช่น “กด 1 เพื่อบริจาค” และกำหนดเส้นทางการโทรได้อย่างถูกต้อง ระบบต่อสายตรงอัตโนมัติให้ความคุ้มครองตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันโดยมีค่าแรงน้อยที่สุด ทำให้คุณมั่นใจได้ว่าจะไม่พลาดสาย แม้จะล่วงเวลาหรือในช่วงที่พนักงานขาดแคลน

ขั้นตอนการโทร ของคุณไม่จำเป็นต้องซับซ้อน ทีมของคุณสามารถปรับเปลี่ยนให้เข้ากับเวลาที่คุณว่างหรือกิจกรรมระดมทุนพิเศษได้

2. การกำหนดเส้นทางการโทร

การกำหนดเส้นทางการโทรอัจฉริยะจะกำหนดว่าการโทรจะไปที่ใดตามความต้องการและความต้องการของคุณ

คุณสามารถส่งการโทรบางรายการไปยังวอยซ์เมล ส่งผู้บริจาคชั้นนำไปยังตัวแทนบัญชี หรือส่งต่อข้อความด่วนไปยังโทรศัพท์มือถือ เมื่อระดับเสียงการโทรพุ่งสูงขึ้น คุณสามารถปรับการกำหนดเส้นทางการโทรได้ทันทีหรือเตรียมกฎการกำหนดเส้นทางสำหรับกิจกรรมพิเศษ

3. การประชุมทางโทรศัพท์และการประชุมทางวิดีโอ

เลือกระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ที่ช่วยให้สามารถประชุมทางเสียงหรือวิดีโอ การแชร์หน้าจอ และตัวเลือกอื่นๆ เพื่อเชื่อมต่อแบบเรียลไทม์ ช่วยให้ทีมของคุณสามารถทำงานร่วมกันได้จากทุกที่โดยไม่ต้องปวดหัวด้านลอจิสติกส์หรือค่าเดินทาง

ด้วยแพลตฟอร์ม VoIP ที่โฮสต์ไว้ เช่น Nextiva คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าซอฟต์แวร์การประชุมเพิ่มเติมหรือ บริการการประชุมทางโทรศัพท์ สิ่งเหล่านี้รวมอยู่ด้วย

4. ซอฟต์โฟนมือถือและเดสก์ท็อป

ซอฟต์โฟน ช่วยให้พนักงานและอาสาสมัครใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ของตนเป็นส่วนขยายของระบบ VoIP เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาจะเชื่อมต่อได้ทุกที่ พนักงานสามารถมีประสิทธิผลได้ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหน ในสำนักงาน ที่บ้าน หรือในภาคสนาม

5. ข้อความเสียงไปยังอีเมล

การถอดข้อความเสียงช่วยลดความจำเป็นในการโทรเข้าและตรวจสอบข้อความด้วยตนเอง การแจ้งเตือนทางอีเมลจะแจ้งพนักงานเกี่ยวกับข้อความเสียงใหม่ ในขณะที่การแปลงคำพูดเป็นข้อความจะให้เนื้อหาเป็นลายลักษณ์อักษรในกล่องจดหมายของคุณโดยตรงเพื่อการตรวจสอบอย่างรวดเร็ว

สิ่งนี้ช่วยให้ทีมของคุณตอบสนองเร็วขึ้นและรับประกันว่าไม่มีข้อความใดหลุดรอดไป

6. การสื่อสารทาง SMS

SMS แบบบูรณาการทำให้การเชื่อมต่อกับผู้สนับสนุนราบรื่นยิ่งขึ้นผ่านช่องทางการสื่อสารที่ต้องการ ทั้งโทรศัพท์ อีเมล หรือข้อความ

เข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้นโดยการส่งข้อความแจ้งเตือนกิจกรรม การยืนยันการบริจาค หรือการแจ้งเตือนอื่นๆ โดยตรงจากระบบโทรศัพท์ธุรกิจของคุณ

7. การตอบสนองด้วยเสียงแบบโต้ตอบ (IVR)

คุณสมบัติหลักประการหนึ่งของ ระบบโทรศัพท์ VoIP คือความสามารถในการโต้ตอบกับผู้โทรผ่านคำสั่งเสียงหรืออินพุตปุ่มกด ซึ่งให้ตัวเลือกการบริการตนเองสำหรับการเข้าถึงข้อมูลหรือทำงานบางอย่างให้เสร็จสิ้น

ปรับแต่ง เมนู IVR ของคุณเพื่อทำให้งานง่ายขึ้น เช่น:

• กำลังขอให้โทรกลับ
• ขอเส้นทางหรือรายละเอียดการสนับสนุน
• เรียนรู้การเป็นอาสาสมัคร
• กำลังรับข้อมูลการชำระเงิน

นอกจากนี้ IVR ยังมีตัวเลือกการบริการตนเองตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันโดยไม่ต้องผูกมัดพนักงาน การรวบรวมข้อมูลพื้นฐานล่วงหน้าช่วยกำหนดเส้นทางผู้โทรไปยังตัวแทนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าคล่องตัวขึ้น

8. การวิเคราะห์การโทรและการรายงาน

การวิเคราะห์การโทรที่มีประสิทธิภาพช่วยให้มองเห็นปริมาณการโทร เวลารอ สายที่ยกเลิก สัญญาณไม่ว่าง และอื่นๆ ได้อย่างรวดเร็ว

รายงานเทรนด์เปิดเผยรูปแบบการใช้งานเพื่อแจ้งการวางแผนทรัพยากรที่ดีขึ้น — รู้ว่าแหล่งที่มาของการโทรใดที่ให้ ROI ที่ดีที่สุด และระบุปัญหาในเชิงรุกก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI

9. บูรณาการ CRM

การเชื่อมโยง CRM และระบบโทรศัพท์ของคุณทำให้สามารถบันทึกการโทรอัตโนมัติและหน้าจอแสดงข้อมูลผู้โทร ทำให้พนักงานสามารถเข้าถึงโปรไฟล์ผู้โทรได้ทันทีระหว่างการโทร

CRM บันทึกการโต้ตอบโดยอัตโนมัติ โดยเก็บบันทึกที่จัดระเบียบไว้ในโซลูชันเดียว

10. การบันทึกการโทรและการถอดเสียง

การบันทึกการโทรจะสร้างโอกาสอันมีค่า เช่น การแก้ไขข้อขัดแย้ง การรับสมัครพนักงานใหม่เร็วขึ้นด้วยการโทรตัวอย่าง การลดความเสี่ยงในความรับผิด และการเก็บบันทึกประกาศพิเศษหรือการสัมภาษณ์อย่างถาวร

การถอดเสียงทำให้สามารถค้นหาเนื้อหาได้ ในขณะที่ AI สามารถวิเคราะห์การโต้ตอบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของทีม

ผู้ให้บริการ VoIP ที่ได้รับคะแนนสูงสุดสำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไร

เมื่อประเมินโซลูชัน VoIP อย่าลืมพิจารณาผู้ให้บริการที่ออกแบบมาโดยคำนึงถึงองค์กรที่ไม่หวังผลกำไร เช่น:

1. เน็กซ์ติวา

Nextiva มีชื่อเสียงในด้านความน่าเชื่อถือและโซลูชั่นการสื่อสารที่ครอบคลุม โดยเป็นชุดเครื่องมือครบวงจรที่รวมถึงการบูรณาการเสียง วิดีโอ ข้อความ ข้อความโต้ตอบแบบทันที และการผสานรวม CRM

Nextiva โดดเด่นในฐานะผู้ให้บริการชั้นนำที่สร้างขึ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อเพิ่มความสามารถในการผลิตที่ไม่แสวงหาผลกำไรและ ความสัมพันธ์กับชุมชน แพลตฟอร์มชั้นนำของอุตสาหกรรมเอาชนะข้อจำกัดในการสื่อสารก่อนหน้านี้ผ่านคุณสมบัติ VoIP ที่ทรงพลัง การผสานรวม CRM ที่ง่ายดาย ความสามารถในการปรับขนาดที่ไม่จำกัด และความน่าเชื่อถือระดับแนวหน้า

ในฐานะแพลตฟอร์มบนคลาวด์ Nextiva ยังช่วยลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยและค่าบำรุงรักษาที่รบกวนระบบที่ล้าสมัยอีกด้วย ความสามารถในการขยายขนาดที่แท้จริงหมายถึงการปรับให้เข้ากับแคมเปญหรือการเติบโตแบบก้าวกระโดดได้อย่างง่ายดายโดยไม่ทำให้บริการหยุดชะงักหรือมีค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดฝัน

คะแนน G2: 4.5 จาก 5 (บทวิจารณ์ของลูกค้า 2,896 ราย)

2. คริสป์คอล

KrispCall เป็นที่รู้จักในด้านอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้และราคาที่เอื้อมถึง โดยมีแพลตฟอร์มแบบครบวงจรสำหรับการโทร, SMS และการรวม CRM ทำให้เป็นตัวเลือกที่หลากหลายสำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไรที่มีความต้องการด้านการสื่อสารที่หลากหลาย

คะแนน G2: 4.4 จาก 5 (21 บทวิจารณ์ของลูกค้า)

3. เทลซิโอ

Telzio นำเสนอโซลูชัน VoIP ที่ตรงไปตรงมาและปรับขนาดได้ โดยเน้นความเรียบง่ายและความโปร่งใสในการกำหนดราคา โดยให้ระบบโทรศัพท์ที่มีคุณสมบัติครบถ้วนพร้อมผู้ใช้และส่วนขยายไม่จำกัด

คะแนน G2: 4.2 จาก 5 (3 บทวิจารณ์ของลูกค้า)

4. โวเนจ

Vonage Business ผสมผสานโซลูชัน UCaaS เข้ากับฟีเจอร์ศูนย์ติดต่อ โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มการเชื่อมต่อระหว่างองค์กรและลูกค้า องค์กรที่ไม่หวังผลกำไรสามารถเลือกระดับการให้บริการตามจำนวนผู้ใช้ ฟีเจอร์การโทรที่จำเป็น และข้อกำหนดในการผสานรวม

คะแนน G2: 4.3 จาก 5 (437 บทวิจารณ์ของลูกค้า)

5. 8×8

8×8 จัดลำดับความสำคัญในการรักษาการสื่อสารให้ปลอดภัย ปฏิบัติตามข้อกำหนด และพร้อมใช้งานภายในระบบ UCaaS และ CCaaS ที่ผสานรวม องค์กรไม่แสวงผลกำไรสามารถรวมช่องทางการมีส่วนร่วมไว้ที่ศูนย์กลาง ในขณะเดียวกันก็ใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ขั้นสูงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของทีมให้สูงสุด อย่างไรก็ตาม 8×8 ยังขาด ฟีเจอร์มากมายที่ Nextiva นำเสนอ

คะแนน G2: 4.1 จาก 5 (บทวิจารณ์ของลูกค้า 656 ราย)

องค์กรไม่แสวงผลกำไรของคุณสมควรได้รับระบบโทรศัพท์ที่ดีกว่า

ระบบโทรศัพท์ที่ล้าสมัยเป็นปัญหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับองค์กรที่ไม่หวังผลกำไรและองค์กรพัฒนาเอกชนที่ขาดแคลนเงินสด สิ่งเหล่านี้อาจนำไปสู่การพลาดโอกาสในการเติบโตและการมีส่วนร่วม ซึ่งเป็นอุปสรรคต่อผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อมและด้านมนุษยธรรมที่องค์กรที่ไม่แสวงหากำไรสามารถทำได้

อย่างไรก็ตาม ด้วยการอัปเกรดเป็นผู้ให้บริการ VoIP การสื่อสารแบบครบวงจรที่มีคุณลักษณะหลากหลาย องค์กรต่างๆ จึงสามารถประหยัดต้นทุน ความยืดหยุ่น ความคล่องตัว และความสามารถในการจัดการการโทรที่มีประสิทธิภาพ

การย้ายมาที่ Nextiva ช่วยให้องค์กรไม่แสวงผลกำไรปรับปรุงการสื่อสารให้ทันสมัยและดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และการย้ายก็ง่ายดาย

บริการที่เชื่อถือได้ของ Nextiva ช่วยให้มั่นใจได้ว่าไม่มีการโทรหลุดหรือคุณภาพการโทรที่ไม่ชัดเจน ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการระดมทุนและโครงการริเริ่มในการเข้าถึงข้อมูล Nextiva สนับสนุนความต้องการในการดำเนินงานเหล่านี้ด้วย VoIP ระดับองค์กร ราคาที่เป็นมิตรกับงบประมาณ และการสนับสนุนการใช้งานจริง

องค์กรไม่แสวงผลกำไรหันมาใช้ Nextiva เพื่อกระชับความสัมพันธ์ที่มีความหมาย การโทรและส่งข้อความทั่วประเทศไม่จำกัดช่วยให้ทุกคนเชื่อมต่อได้ในที่เดียว

การจัดการการโทรที่ใช้งานง่ายกำหนดเส้นทางการโต้ตอบแต่ละรายการอย่างชาญฉลาดเพื่อให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า อาสาสมัคร และคู่ค้า หลังจากที่คุณย้ายการสื่อสารของคุณไปยังคลาวด์ คุณจะสามารถใช้ทรัพยากรที่มีจำกัดเพื่อพัฒนาภารกิจของคุณให้ก้าวหน้าได้

รับคุณสมบัติที่แข็งแกร่ง การทำงานที่ใช้งานง่าย และความน่าเชื่อถือที่โดดเด่นในราคาที่เอื้อมถึง ทิ้งปัญหายุ่งยากของระบบโทรศัพท์แบบเก่าด้วยการเปิดรับอนาคตด้วยโซลูชัน VoIP ของ Nextiva ซึ่งสร้างขึ้นเพื่อองค์กรไม่แสวงผลกำไรโดยเฉพาะ

สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ Nextiva ช่วยให้ องค์กรที่ไม่หวังผลกำไร ในปัจจุบันเติบโตและดำรงอยู่ได้ องค์กร อาสาสมัคร และชุมชนของคุณจะต้องขอบคุณ