วิธีปรับให้เหมาะสมสำหรับการค้นหาด้วยเสียง: การตลาดเนื้อหา & เคล็ดลับ SEO ด้านเทคนิค

Google รายงานในปี 2559 ว่า 20% ของข้อความค้นหาที่ได้รับมาจากการค้นหาด้วยเสียง (ที่มา: SearchEngineLand)

ในช่วงเวลาเดียวกัน Mary Meeker ได้แบ่งปันการคาดการณ์ว่าภายในปี 2020 การค้นหา 50% จะเป็นเสียงหรือภาพ (ที่มา: Recode)

หากคุณไม่คุ้นเคยกับการค้นหาด้วยภาพ (และฉันไม่ได้อยู่ในบริบทนี้) การค้นหาและเรียกค้นข้อมูลนั้นเกิดจากผู้ค้นหา "แสดง" อุปกรณ์หรือผลิตภัณฑ์เช่นเดียวกับที่พวกเขาต้องการซื้อ (หรือหากไม่ซื้อ แล้วรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ) นี่คือตัวอย่าง: เลือกซื้ออาหารสุนัขโดยแสดงให้อุปกรณ์เห็นถุงอาหารสุนัขที่แทบจะว่างเปล่าในตู้กับข้าว จากนั้นซื้อจาก Amazon หรือร้านค้าปลีกออนไลน์รายอื่น ไปข้างหน้าและดูใน Amazon Echo Look สำหรับอุปกรณ์ประเภทการค้นหาด้วยภาพที่เกือบจะออกสู่ตลาด

หากเราในฐานะนักการตลาดเข้าใจว่าการค้นหาด้วยข้อความมีแนวโน้มลดลงจนล้าสมัยในอีกสองปีข้างหน้า และลูกค้าจะค้นหาด้วยเสียงและภาพของพวกเขา เราจะทำอย่างไรเพื่อพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดของเรา

ผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์บัญชีที่ Marketing Refresh, Katy Katz และ VP of Industry Insights ที่ Yext, Duane Forrester ได้แบ่งปันแผนการโจมตีของพวกเขาสำหรับสิ่งนั้นกับผู้ชมที่คลั่งไคล้ที่ Pubcon Las Vegas ในสัปดาห์นี้

โพสต์นี้ครอบคลุม (ข้ามไปยังส่วนที่มีลิงก์):

• สถิติเปิดหูเปิดตาและการค้นพบว่าการค้นหาด้วยเสียงให้บริการผู้บริโภคได้ดีเพียงใด
• ข้อควรพิจารณาทางเทคนิคสำหรับ SEO และนักการตลาดเนื้อหาที่เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการค้นหาด้วยเสียง
• พฤติกรรมผู้ใช้และเทคโนโลยีใหม่ที่เปลี่ยน SEO
• กลยุทธ์การแข่งขันในการค้นหาด้วยเสียง
• ทักษะที่จำเป็นสำหรับนักการตลาดดิจิทัลแห่งอนาคต

สถิติที่น่าจับตามองและการค้นพบว่าการค้นหาด้วยเสียงให้บริการผู้บริโภคได้ดีเพียงใด

วันนี้ผู้คนพยายามทำอะไรกับคำสั่งเสียง? Katy แบ่งปันผลการศึกษาของ SEER Interactive ในปี 2017 เกี่ยวกับประเภทของการกระทำที่ผู้คนใช้การค้นหาด้วยเสียงสำหรับ:

ดูการกระทำที่เปิดใช้งานด้วยเสียงชั้นนำเหล่านั้นสิ! พวกเขาค่อนข้างเป็นส่วนตัว ลูกค้าของคุณคาดหวังความเป็นส่วนตัว พวกเขาคาดหวังให้คุณรู้ว่าพวกเขาเป็นใครและอะไรที่สำคัญสำหรับพวกเขา พวกเขาต้องการให้คุณปรับแต่งประสบการณ์ของพวกเขา

ผู้บริโภคถามคำถามเป็นการส่วนตัว ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ฉลาดพอที่จะตอบคำถามเหล่านี้ได้แล้ว Katy วัย 5 ขวบใช้ Alexa และพูดว่า "Alexa เล่น Darth Vader" Smart Alexa เล่น Imperial March

เราพิมพ์ได้ 40 WPM แต่พูดได้ 150–160 WPM! ด้วยการค้นหาด้วยเสียง ผู้คนจะระบุข้อความค้นหาของตนอย่างเจาะจงและแม่นยำยิ่งขึ้น

ใน SEO และการตลาดเนื้อหา การค้นหาด้วยเสียงสร้างผลกระทบอย่างมากต่อกลยุทธ์ในด้านเหล่านี้: การวิจัยคำหลัก กลยุทธ์เนื้อหา และการใช้งานทางเทคนิค (หมายเหตุผู้เขียน: นั่นคือทั้งหมด เช่นเดียวกับทุกอย่าง)

ข้อควรพิจารณาทางเทคนิคสำหรับ SEO และนักการตลาดเนื้อหาที่เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการค้นหาด้วยเสียง

ขั้นแรก ทำความเข้าใจลักษณะทางกายวิภาคของข้อความค้นหาด้วยเสียง นี่คือคุณสมบัติที่สำคัญ:

• 5 Ws: การค้นหาด้วยเสียงมักมองหาผลลัพธ์ที่ตอบคำถามใคร อะไร ที่ไหน เมื่อไร ทำไม หรืออย่างไร
• สนทนา: การค้นหาด้วยเสียงมักเป็นการสนทนา (กล่าวคือ ใช้ภาษาที่เป็นธรรมชาติ)
• หางยาว: การค้นหาด้วยเสียงเป็นข้อความค้นหาแบบยาวตามลักษณะการสนทนา
• มือถือ: ค้นหาด้วยเสียงบนอุปกรณ์มือถือเป็นหลัก
• เจตนาที่ชัดเจน: การค้นหาด้วยเสียงดำเนินการโดยมีเจตนาที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจงอยู่ในใจ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างคำค้นหาด้วยเสียงที่เราจะได้เห็นว่านักการตลาดดิจิทัลทำงานอย่างไรในการระบุคำหลัก ใช้มาร์กอัปข้อมูลที่มีโครงสร้าง และรับบทวิจารณ์ในเชิงบวกเมื่อ Google กำหนดความเกี่ยวข้องของผลลัพธ์:

เพื่อสร้างรากฐานที่มั่นคงสำหรับ SEO การค้นหาด้วยเสียง:

1. กำหนดเป้าหมายของคุณ คุณรู้อยู่แล้ว. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีความเฉพาะเจาะจงและสามารถวัดได้ ช่วยให้คุณจดจ่อกับสิ่งที่ต้องเน้น เธออาจใช้เวลา 80% ในการช่วยลูกค้าระบุเป้าหมายที่จะให้ ROI สูงสุด
2. ระบุผู้ชมของคุณ ใช้เวลาในการทำความรู้จักผู้ชมของคุณในการสัมภาษณ์ผู้ฟัง คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับจุดปวดและเป้าหมายของพวกเขา และคำถามที่พวกเขาต้องการตอบ ไม่มีอะไรอื่นที่เหมือนกับการพูดคุยกับลูกค้าของคุณ
3. บรรลุความเหมาะสมกับตลาดภาษา คำนี้ใช้ไม่มากนัก แต่การค้นหาเป็นเรื่องใหญ่ เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพเกี่ยวกับคำและวลีที่ผู้ซื้อของคุณใช้เพื่ออธิบายผลิตภัณฑ์ บริการ หรือหมวดหมู่ของคุณ พูดเหมือนลูกค้าของคุณ!

4. 

   แผนที่การเดินทางของผู้ซื้อ ลูกค้าของคุณกำลังทำงานผ่านคำถามในแต่ละขั้นตอน หากมีช่องว่างในเนื้อหาของคุณ แสดงว่าคุณกำลังพลาดโอกาส

ด้วยรากฐานของคุณแล้ว ให้เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับข้อควรพิจารณาทางเทคนิคเหล่านี้สำหรับการค้นหาด้วยเสียง:

คำหลักหางยาว นี่คือเครื่องมือวิจัยคำหลักสำหรับหางยาว:

• Keyword.io
• ตอบประชาชน
• ตัววิเคราะห์คำถาม Buzzsumo
• SEMRush
• KWFinder
• Quora
• เติมข้อความอัตโนมัติของ Google

ขัดขวางตัวอย่างเหล่านั้น ออกแบบเนื้อหาของคุณเพื่อปรับให้เหมาะสมสำหรับตัวอย่างข้อมูลเด่น Google Home และ Siri กำลังดึงคำตอบอย่างรวดเร็วสำหรับสิ่งนี้ สั้นในธรรมชาติ เรียบง่าย รัดกุม ตอบคำถามในลักษณะที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้ จำนวนตัวอย่างเพิ่มขึ้นสองเท่าในปีนี้ โพสต์ตัวอย่างสั้นและเข้าใจง่าย เป็นตรรกะตามข้อเท็จจริง หาก Google เป็นเจ้าของกราฟความรู้อยู่แล้ว อย่าพยายามตอบเลย

มาร์กอัปสคีมา บอกเครื่องมือค้นหาและ AI ว่าข้อมูลนั้นเกี่ยวกับอะไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบ้านของคุณมีสคีมาประเภทต่างๆ เรียงตามลำดับเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการค้นหาด้วยเสียง

การเพิ่มประสิทธิภาพแบรนด์ จัดการแบรนด์ของคุณผ่านเว็บ SEO และ PR นอกสถานที่มีอยู่ทุกที่ SEO ในพื้นที่ โซเชียลมีเดีย SEO นอกสถานที่ บทวิจารณ์ล้วนมีอิทธิพลต่อผู้บริโภคของคุณตลอดการเดินทาง ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องสัมผัส 6-8 ครั้งจึงจะเปลี่ยนเป็นการขายได้ สำหรับ SEO ในพื้นที่ ลองดู Moz Local, Yext, Reach Local, GMB สำหรับรีวิว ลองดู Get Five Stars, Review Trackers, Yotpo, Reputation Loop — ช่วยคุณด้วยเครื่องมืออัตโนมัติเพื่อพัฒนารีวิวของคุณและแสดงตัวเองว่าเป็นผู้ให้บริการที่น่าเชื่อถือ

โดยสรุป ผู้ซื้อของคุณมีคำถามในแต่ละขั้นตอน ไม่มีส่วนใดของการเดินทางใดที่สำคัญไปกว่า เป็นเจ้าของการสนทนา เป็นเจ้าของแบรนด์ของคุณ

พฤติกรรมของผู้ใช้และเทคโนโลยีใหม่ที่เปลี่ยน SEO

สื่อที่เราบริโภคกำลังเปลี่ยนจากจอเงินเป็นอุปกรณ์ดิจิตอลของเรา ด้วยเหตุนี้อิทธิพลจึงเปลี่ยนไปและคนดังก็สูญเสียพื้นที่ วันนี้ สมาชิก YouTube 6 ใน 10 คนจะทำตามคำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่ควรซื้อจากครีเอเตอร์ที่พวกเขาชื่นชอบเกี่ยวกับบุคลิกของทีวีหรือภาพยนตร์ที่พวกเขาชื่นชอบ

และผู้บริโภคก็ต้องพึ่งพาและชื่นชอบอุปกรณ์เคลื่อนที่ของตน บริษัทเทคโนโลยีกำลังลงทุนทั่วทั้งกระดานในด้านผู้ช่วยและ AI Duane ถามผู้ชมว่า “ใครเชื่อในดัชนี Google ที่เน้นมือถือเป็นหลัก” ไม่เพียง แต่คุณควรเชื่อในเรื่องนี้ Duane กล่าวว่าขณะนี้มีการใช้งานและใช้งานได้จริง เขาแสดงให้เห็นว่ามีดัชนีเดียวและถูกกรองสำหรับมือถือ เขาท้าทายนักการตลาดด้วยคำถามว่า “ทำไมเสิร์ชเอ็นจิ้นถึงเชื่อถือไซต์ของคุณสำหรับผู้ใช้เดสก์ท็อป ในเมื่อคุณไม่ได้ลงทุนในผู้ใช้มือถือ”

พื้นที่อื่นที่พฤติกรรมผู้ใช้กำลังเปิดช่องทางใหม่สำหรับการตลาดคือการค้นหาในท้องถิ่น การค้นหาตำแหน่งกำลังขยายตัว อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการเติบโตของการค้นหา "ใกล้ฉัน" นั้นลดลงตามที่คาดไว้

ต้องการสถิติที่เปิดหูเปิดตามากกว่านี้หรือไม่? Duane แบ่งปันสิ่งเหล่านี้ในการค้นหาในท้องถิ่นและพฤติกรรมแผนที่:

• 76% ของผู้ที่ใช้การค้นหาสถานที่เยี่ยมชมธุรกิจภายในหนึ่งวัน
• 28% ของการค้นหาสถานที่ทำให้เกิดการซื้อ
• แผนที่ดิจิทัลช่วยลดเวลาเดินทางโดยเฉลี่ย 12%
• แผนที่ดิจิทัลช่วยชีวิตผู้คนได้มากกว่า 21 ล้านชั่วโมงต่อปี
• 63% ของผู้ใช้แผนที่ดิจิทัลใช้ประโยชน์จากพวกเขาในการวางแผนเส้นทางที่ปลอดภัย
• แผนที่ดิจิทัลได้สนับสนุนยอดขายมากกว่า 1 ล้านล้านดอลลาร์สำหรับธุรกิจ
• บริการภูมิสารสนเทศช่วยให้บริษัทต่างๆ เพิ่มรายได้และลดต้นทุนได้มากกว่า 5%

มีแอตทริบิวต์หลายร้อยรายการที่ส่งผลต่อการมองเห็นในท้องถิ่น:

มีใครได้ยินเกี่ยวกับ RankBrain บ้างในช่วงนี้? ไม่มีใคร? นั่นเป็นเพราะมันยุ่งเกินไปกับการเรียนรู้

การค้นหาด้วยเสียงเป็นจุดเปลี่ยนที่สำคัญสำหรับเราในชุมชนการตลาด ที่เราเห็นมือถือกำลังมา การค้นหาด้วยเสียงอยู่ที่นี่แล้ว เพราะเทคโนโลยีทั้งหมดที่ทำให้เป็นไปได้นั้นพัฒนาขึ้นโดยอิสระ

มีบริษัท 180 แห่งในประเทศจีนกำลังพัฒนาลำโพงสำหรับค้นหาด้วยเสียง Duane คาดการณ์ว่าในหนึ่งปี อเมริกาเหนือจะเต็มไปด้วยระบบค้นหาด้วยเสียงราคาถูกและแม่นยำ ผู้เล่นปัจจุบันจะแกะสลักส่วนท้ายที่สูงกว่า และผู้เล่นที่ใหม่กว่าจะแกะสลักส่วนท้ายที่ต่ำกว่าที่สามารถทำได้เกือบสมบูรณ์

การค้นหาด้วยเสียงกำลังจะหมดไปเพราะคนขี้เกียจ ตอนนี้เราสามารถพูดคุยและรับสิ่งที่เราต้องการได้ ขั้นต่อไปคือการค้นหาด้วยภาพ (การค้นหาด้วยภาพ) ซึ่งอุปกรณ์ Alexa หรือ Home จะแสดงให้ผู้ค้นหาเห็นว่าพวกเขากำลังพยายามซื้ออะไรเพื่อยืนยันนั่นคือสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา

เทคโนโลยีการค้นหาด้วยเสียงกำลังฝังอยู่ในผลิตภัณฑ์ภายในบ้าน เช่น ตู้เย็นและเครื่องชงกาแฟ ตู้เย็นจะส่งเสียงปิงโทรศัพท์เมื่อคุณอยู่ที่ร้านและบอกคุณว่าคุณไม่มีนมแล้ว

กลยุทธ์ในการแข่งขันในการค้นหาด้วยเสียง

Google จะไม่บอก SEO ผ่าน Search Console ว่าการค้นหาแบบออร์แกนิกใดที่ใช้การค้นหาข้อความและการค้นหาด้วยเสียง ดูข้อมูลคำหลักทั่วไปในไซต์ของคุณและค้นหาข้อความค้นหาที่นำผู้เข้าชมมารายหนึ่ง อาจมีการนำคำหยุดออก แล้วรวมกลุ่มคำเหล่านั้นเข้าด้วยกันและพิจารณาว่าเป็นข้อความค้นหาด้วยเสียงของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณสะอาดและเข้าถึงได้ ปัญหาความเป็นมิตรกับมือถือและพฤติกรรมผู้บริโภคกำลังเกิดขึ้นบนอุปกรณ์พกพา PWAs คืออนาคต – ฐานรหัสเดียวสำหรับ UX และอุปกรณ์ทั้งหมด นักพัฒนาของคุณจะชอบที่จะมีฐานรหัสเพียงฐานเดียวในการจัดการ แต่จะใช้เวลาสองสามปีกว่าที่เทคโนโลยีจะสามารถทำได้

รักษาความปลอดภัยเว็บไซต์ของคุณ ย้ายไปที่ HTTPS ดูบทความ Wired.com ที่มีรายละเอียดการย้ายเพื่อความปลอดภัย มันยาก.

ผู้บริโภคในปัจจุบันต้องการยึดติดกับธุรกิจที่สะท้อนถึงคุณค่าของตน นั่นไม่เท่ากับการบริจาคให้กับสาเหตุใดสาเหตุหนึ่ง มันเหมือนกับการให้ทั้งบริษัทของคุณทำ 5K เพื่อสนับสนุนสาเหตุนั้นและบันทึกเรื่องราวทั้งหมด ลงทุนจริง ๆ ในการพัฒนาแบรนด์ของคุณในแง่ของการสนับสนุนชุมชนที่เกี่ยวข้องและสนใจ ความภักดีต่อแบรนด์ลดลงมาระยะหนึ่งแล้ว และตอนนี้ธุรกิจต่างๆ ก็ต้องแสดงให้เห็นภารกิจของตนในการดำเนินการ

ทักษะที่จำเป็นสำหรับนักการตลาดดิจิทัลแห่งอนาคต

นี่คืออนาคตของคุณ: ผู้จัดการความรู้ดิจิทัล เป็นตำแหน่งข้ามสายงานระดับสูง ผู้จัดการความรู้ด้านดิจิทัลต้องการอาชีพที่ลึกซึ้งและหลากหลายซึ่งครอบคลุมความสามารถด้านการตลาดดิจิทัลหลักแบบดั้งเดิมจำนวนมาก

ผู้จัดการความรู้ดิจิทัลจำเป็นต้องสามารถพูดภาษาของทุกคนได้ พวกเขาจะเชี่ยวชาญในการโน้มน้าวใจและโน้มน้าวใจกลุ่มต่างๆ ให้ทำงานเฉพาะอย่าง พวกเขาเป็นนักสำรวจ นักเจรจา นักสื่อสาร นักคิด และนักสร้าง

เช่นเดียวกับในการตลาดดิจิทัล อนาคตคือตอนนี้

บันทึก

บันทึก