Viral Marketing คืออะไร ข้อดีข้อเสียคืออะไร (ตัวอย่าง)

เผยแพร่แล้ว: 2023-06-16

คุณเคยสะดุดกับวิดีโอหรือมีมที่ทำให้คุณหัวเราะหรือคิดถึงมันไปหลายวันหรือไม่? โอกาสที่คุณจะได้เจอการตลาดแบบปากต่อปาก

เป็นกลยุทธ์ที่สามารถเปลี่ยนข้อความหรือเนื้อหาธรรมดาๆ ให้กลายเป็นปรากฏการณ์ระดับโลกได้ภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง ตั้งแต่วิดีโอ “Charlie Bit My Finger” ที่น่าอับอายไปจนถึง Ice Bucket Challenge การตลาดแบบปากต่อปากมีส่วนทำให้เกิดช่วงเวลาที่โดดเด่นและน่าจดจำที่สุดในประวัติศาสตร์อินเทอร์เน็ต

แต่การตลาดแบบปากต่อปากไม่ใช่แค่การสร้างสิ่งที่สนุกหรือบันเทิงเท่านั้น เป็นกลยุทธ์ที่สามารถขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจที่แท้จริง

ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กหรือนักการตลาดในองค์กรขนาดใหญ่ การตลาดแบบปากต่อปากสามารถเป็นเครื่องมือที่มีค่าในคลังแสงของคุณ ด้วยแนวทางที่เหมาะสม ความคิดสร้างสรรค์ และการวางแผน คุณจะสามารถสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดความสนใจของคนนับล้านและช่วยให้แบรนด์ของคุณบรรลุเป้าหมายทางการตลาดได้

Viral Marketing คืออะไร & เกี่ยวข้องในปี 2023 หรือไม่?

การตลาดแบบปากต่อปากเป็นเทคนิคที่ใช้สื่อสังคมออนไลน์และแพลตฟอร์มออนไลน์อื่น ๆ เพื่อกระจายข้อความหรือโปรโมตผลิตภัณฑ์ผ่านการบอกปากต่อปากหรือการแบ่งปัน

แนวคิดคือการสร้างสิ่งที่น่าสนใจ สนุกสนาน หรือมีประโยชน์จนผู้คนรู้สึกอยากแบ่งปันกับเพื่อนและผู้ติดตาม จากนั้นจึงแบ่งปันกับเพื่อนและผู้ติดตามของตน จนกว่าจะเข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก

คิดว่ามันเหมือนกับไวรัส (เพราะฉะนั้นชื่อ "การตลาดแบบไวรัส") ที่แพร่กระจายจากคนสู่คนทำให้ทุกคนที่ขวางทางแพร่เชื้อ แต่แทนที่จะทำให้คนป่วย กลับทำให้พวกเขาหัวเราะ คิด หรือรู้สึกบางอย่าง ซึ่งท้ายที่สุดแล้วสิ่งที่ผลักดันให้พวกเขาแบ่งปันสิ่งนี้กับผู้อื่น

กุญแจสำคัญของการตลาดแบบปากต่อปากคือการสร้างเนื้อหาที่สามารถแชร์ได้สูง นี่อาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่วิดีโอตลก มีม อินโฟกราฟิก บล็อกโพสต์ หรือแม้แต่ทวีตธรรมดาๆ แต่ไม่ว่ามันจะเป็นอะไรก็ตาม มันจะต้องเป็นสิ่งที่สะท้อนกับผู้คนในระดับลึกและทำให้พวกเขาต้องการแบ่งปันกับเครือข่ายของพวกเขา

แต่การตลาดแบบปากต่อปากยังคงมีความเกี่ยวข้องในปี 2566 หรือไม่?

ใช่! ยังคงมีความเกี่ยวข้องสูงในปี 2566 และมีแนวโน้มว่าจะเป็นเช่นนั้นในอนาคตอันใกล้

การใช้โซเชียลมีเดียและช่องทางออนไลน์อื่น ๆ อย่างแพร่หลายทำให้ธุรกิจต่างๆ เข้าถึงผู้ชมจำนวนมากด้วยข้อความของพวกเขาได้ง่ายกว่าที่เคย และศักยภาพของแคมเปญไวรัลเพื่อสร้างความฮือฮาและการมีส่วนร่วมยังคงแข็งแกร่งเช่นเคย

ด้วยการสร้างเนื้อหาที่สามารถแชร์ได้สูงและใช้ประโยชน์จากพลังของโซเชียลมีเดีย ธุรกิจสามารถขยายข้อความของพวกเขาและเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นกว่าที่เคยทำได้ด้วยวิธีการตลาดแบบดั้งเดิม

ข้อดีข้อเสียของ Viral Marketing

การตลาดแบบบอกต่อได้กลายเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่ได้รับความนิยมและทรงพลังที่สุดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แม้ว่าการตลาดแบบปากต่อปากจะมีประสิทธิภาพสูงในการเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากและสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ แต่ก็ยังมาพร้อมกับข้อดีและข้อเสียที่ต้องพิจารณาอย่างรอบคอบ

เชื่อมภาพตรงกลาง

ข้อดี:

1. เข้าถึงผู้ชมกลุ่มใหญ่

ข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งของการตลาดแบบปากต่อปากคือศักยภาพในการเข้าถึงผู้ชมจำนวนมหาศาลอย่างรวดเร็วและคุ้มค่า ด้วยการสร้างเนื้อหาที่โดนใจผู้คนและกระตุ้นให้พวกเขาแบ่งปันกับเครือข่ายของพวกเขา คุณจะสามารถเข้าถึงผู้คนนับล้านโดยไม่ต้องเสียค่าโฆษณาแม้แต่น้อย

2. ต้นทุนต่ำ

การตลาดแบบปากต่อปากเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีต้นทุนต่ำเนื่องจากอาศัยการตลาดแบบปากต่อปากและพลังของการแบ่งปันทางโซเชียลมีเดีย การสร้างแคมเปญการตลาดแบบปากต่อปากไม่จำเป็นต้องใช้งบประมาณด้านการตลาดจำนวนมากหรือทีมผู้เชี่ยวชาญในการพัฒนา ซึ่งทำให้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและสตาร์ทอัพที่มีทรัพยากรจำกัด

3. เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

ด้วยการสร้างเนื้อหาที่แพร่ระบาด คุณสามารถเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และการมองเห็นได้ แคมเปญการตลาดแบบไวรัลมักถูกแชร์อย่างกว้างขวางบนโซเชียลมีเดีย บล็อก และแพลตฟอร์มออนไลน์อื่นๆ ซึ่งอาจส่งผลให้มีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และหน้าโซเชียลมีเดียของคุณใหม่อย่างท่วมท้น

แคมเปญ "ผู้ชายที่ผู้ชายของคุณมีกลิ่นเหมือน" ของ Old Spice เป็นตัวอย่างที่ดีของแคมเปญการตลาดแบบปากต่อปากที่เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ แคมเปญนี้นำเสนอชุดโฆษณาตลกขบขันที่มี "Old Spice Guy" ซึ่งแพร่ระบาดอย่างรวดเร็วบนโซเชียลมีเดียและส่งผลให้บริษัทมีการรับรู้ถึงแบรนด์และยอดขายเพิ่มขึ้น

4. การมีส่วนร่วมสูง

แคมเปญการตลาดแบบบอกต่อมักจะมีส่วนร่วมและมีการโต้ตอบสูง ซึ่งสามารถสร้างความตื่นเต้นและความกระตือรือร้นให้กับกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ การมีส่วนร่วมระดับสูงนี้สามารถนำไปสู่การเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์และการรักษาลูกค้าในระยะยาว

จุดด้อย:

1. คาดเดาได้ยาก

แคมเปญการตลาดแบบปากต่อปากนั้นคาดเดาได้ยาก แม้จะมีการวางแผนและการดำเนินการที่ดีที่สุด แต่ก็ไม่รับประกันว่าเนื้อหาของคุณจะแพร่ระบาด ความไม่แน่นอนนี้อาจทำให้การวางแผนงบประมาณการตลาดและกำหนด ROI เป็นเรื่องท้าทาย

2. การควบคุมที่จำกัด

เมื่อเนื้อหาของคุณแพร่ระบาด มันจะอยู่ในมือคุณ เนื้อหาสามารถแบ่งปัน แสดงความคิดเห็น และแม้แต่ดัดแปลงในลักษณะที่คุณไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งอาจเป็นเรื่องท้าทายในการจัดการและควบคุม

ความท้าทาย “Tide Pod” ล่าสุดเป็นตัวอย่างที่ดีของแคมเปญการตลาดแบบปากต่อปากที่ควบคุมได้ยาก ความท้าทายเกี่ยวข้องกับการที่ผู้คนถ่ายตัวเองกำลังรับประทานฝักผงซักฟอกซักผ้า ซึ่งได้รับแรงบันดาลใจจากฝักที่มีสีสันสดใสและดูเย้ายวนใจ

ในขณะที่ Tide ผู้ผลิตฝักไม่ได้ตั้งใจให้สิ่งนี้กลายเป็นแคมเปญการตลาดแบบปากต่อปาก พวกเขาควบคุมเนื้อหาและข้อความที่เกี่ยวข้องกับความท้าทายได้อย่างจำกัด ซึ่งนำไปสู่การประชาสัมพันธ์เชิงลบและถึงขั้นเรียกร้องให้เรียกคืนผลิตภัณฑ์

3. อายุการใช้งานสั้น

แคมเปญการตลาดแบบบอกต่อมักมีอายุสั้น และเนื้อหาอาจล้าสมัยหรือไม่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็ว ช่วงชีวิตที่สั้นนี้อาจทำให้การรักษาโมเมนตัมและผลกระทบของแคมเปญในระยะยาวเป็นเรื่องท้าทาย

4. เนื้อหาที่มีความเสี่ยง

การสร้างเนื้อหาที่แพร่ระบาดมักเกี่ยวข้องกับการเสี่ยง ซึ่งอาจมีทั้งผลดีและผลเสีย แม้ว่าความเสี่ยงบางอย่างอาจชดใช้และนำไปสู่แคมเปญที่ประสบความสำเร็จอย่างสูง แต่ความเสี่ยงอื่นๆ อาจส่งผลย้อนกลับและส่งผลให้เกิดการประชาสัมพันธ์เชิงลบหรือแม้แต่สร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ

แคมเปญ “Whopper Sacrifice” ของ Burger King เป็นตัวอย่างที่ดีของแคมเปญการตลาดแบบปากต่อปากที่ยอมเสี่ยง แคมเปญเกี่ยวข้องกับการกระตุ้นให้ผู้คน "เสียสละ" เพื่อน Facebook 10 คนเพื่อแลกกับ Whopper ฟรี ในขณะที่แคมเปญดังกล่าวสร้างความฮือฮาอย่างมากและเพิ่มยอดขายให้กับบริษัท แคมเปญดังกล่าวยังสร้างความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและจริยธรรมของการเสียสละความสัมพันธ์ทางสังคมเพื่อเบอร์เกอร์ฟาสต์ฟู้ด

เมื่อเข้าใจถึงความเสี่ยงและผลตอบแทนที่อาจเกิดขึ้น คุณจะสามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดว่าการตลาดแบบปากต่อปากเป็นแนวทางที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่

Viral Marketing กับ Guerilla Marketing

เทคนิคการตลาดที่ทรงพลังทั้งสองมักจะสับสนระหว่างกัน แม้ว่าพวกเขาจะมีความคล้ายคลึงกันอยู่บ้าง แต่จริงๆ แล้วพวกเขาแตกต่างกันมากทีเดียว

การตลาดแบบไวรัล นั้นเกี่ยวกับการสร้างเนื้อหาที่สามารถแชร์ได้สูงและมีศักยภาพที่จะแพร่กระจายไปทั่วสื่อสังคมออนไลน์และแพลตฟอร์มออนไลน์อื่น ๆ ราวกับไฟป่า กุญแจสำคัญคือการสร้างสิ่งที่สะท้อนกับผู้คนในระดับลึกและสร้างแรงบันดาลใจให้แบ่งปันกับเครือข่ายของพวกเขา เป้าหมายคือการเข้าถึงผู้ชมจำนวนมหาศาลอย่างรวดเร็วและคุ้มค่า

ในทางกลับกัน การตลาดแบบกองโจร นั้นเกี่ยวกับการสร้างแคมเปญการตลาดที่แปลกใหม่และมักจะทำให้ประหลาดใจ ซึ่งดึงดูดผู้คนให้ระวังตัวและสร้างความประทับใจไม่รู้ลืม เป็นเรื่องเกี่ยวกับการใช้ความคิดสร้างสรรค์และความเฉลียวฉลาดในการโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการในลักษณะที่คาดไม่ถึงและน่าจดจำ

คำว่า "การตลาดแบบกองโจร" ได้รับการประกาศเกียรติคุณจาก Jay Conrad Levinson ในหนังสือ "Guerrilla Advertising" ของเขาในปี 1984 และได้กลายเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดยอดนิยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและสตาร์ทอัพ เป้าหมายคือการสร้างกระแสและสร้างความฮือฮาให้กับแบรนด์

ในระยะสั้น แม้ว่าทั้งการตลาดแบบปากต่อปากและการตลาดแบบกองโจรจะมีประสิทธิภาพอย่างมากในการโปรโมตแบรนด์ แต่พวกเขาเข้าถึงด้วยวิธีที่ต่างกัน

ตัวอย่างของ Viral Marketing

แคมเปญการตลาดแบบบอกต่อสามารถมีได้หลายรูปแบบ ตั้งแต่โพสต์บนโซเชียลมีเดียที่ชาญฉลาดไปจนถึงวิดีโอหรือเกมที่ให้ความบันเทิง ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของแคมเปญการตลาดแบบปากต่อปากที่ประสบความสำเร็จซึ่งดึงดูดความสนใจของผู้คนนับล้าน

ความท้าทายถังน้ำแข็ง

Ice Bucket Challenge เป็นแคมเปญการตลาดแบบไวรัลที่ช่วยสร้างการรับรู้เกี่ยวกับโรค ALS (Amyotrophic Lateral Sclerosis) ในปี 2014 เป็นการเคลื่อนไหวทางสังคมที่ดึงดูดความสนใจของคนทั้งโลก

แคมเปญนี้ประสบความสำเร็จอย่างมากเพราะสนุก มีส่วนร่วม และเข้าร่วมได้ง่าย นอกจากนี้ ยังมีจุดประสงค์ที่ชัดเจน: เพื่อสร้างความตระหนักรู้และเงินทุนสำหรับการวิจัย ALS

ความท้าทายนั้นง่ายมาก – โยนถังน้ำแข็งใส่หัวของคุณ โพสต์วิดีโอบนโซเชียลมีเดีย และท้าให้เพื่อนของคุณทำแบบเดียวกัน มันได้รับความสนใจอย่างรวดเร็วโดยมีคนดังนักการเมืองและแม้แต่นักกีฬาเข้าร่วม แคมเปญนี้มีผลกระทบอย่างมาก ระดมทุนได้หลายล้านดอลลาร์สำหรับการวิจัย ALS และเพิ่มความตระหนักรู้เกี่ยวกับโรคนี้

จากข้อมูลของ ALS Association ความท้าทายดังกล่าวสามารถระดมทุนได้ 115 ล้านดอลลาร์ในเวลาเพียง 8 สัปดาห์ เทียบกับ 19 ล้านดอลลาร์ในช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว

ในท้ายที่สุด Ice Bucket Challenge ไม่ได้เป็นเพียงแค่แคมเปญการตลาดแบบปากต่อปาก แต่เป็นสัญลักษณ์แห่งความหวังและเป็นเครื่องเตือนใจว่าเราสามารถสร้างความแตกต่างร่วมกันได้

อ่านเพิ่มเติม: การตลาดผ่านวิดีโอผ่านอีเมล: ดึงดูดผู้ชมและกระตุ้นให้เกิด Conversion

ดอลล่า เชฟ คลับ

Dollar Shave Club เป็นบริการมีดโกนแบบสมัครสมาชิกรายเดือนที่ใช้การตลาดแบบปากต่อปากเพื่อโปรโมตบริการในปี 2012 โฆษณาชิ้นแรกของพวกเขานำเสนอ Michael Dubin ซึ่งเป็น CEO ของบริษัท สร้างความตลกขบขันให้กับบริการของพวกเขา

แคมเปญการตลาดแบบปากต่อปากของ Dollar Shave Club เป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับอุตสาหกรรม ประโยคที่ตลกขบขันและคำโปรยที่ติดหู “ดาบของเราช่างยอดเยี่ยม” ได้รับแรงผลักดันอย่างรวดเร็วและช่วยเพิ่มยอดขายให้กับบริษัท

ตามรายงาน แคมเปญการตลาดแบบปากต่อปากช่วยให้ Dollar Shave Club มีคำสั่งซื้อถึง 12,000 รายการภายใน 48 ชั่วโมงแรกของการเปิดตัวโฆษณา ความสำเร็จของแคมเปญการตลาดแบบปากต่อปากยังนำไปสู่การซื้อกิจการของบริษัทโดย Unilever ด้วยมูลค่า 1 พันล้านดอลลาร์

แคมเปญการตลาดแบบปากต่อปากของ Dollar Shave Club ประสบความสำเร็จเพราะเข้าถึงได้ มีอารมณ์ขัน และมีข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร ด้วยการเสนอบริการสมัครสมาชิกรายเดือนสำหรับมีดโกน บริษัทสามารถสร้างความแตกต่างจากบริษัทมีดโกนแบบดั้งเดิม และนำเสนอทางเลือกที่สะดวกและราคาย่อมเยาสำหรับลูกค้า

โดยรวมแล้ว แคมเปญการตลาดแบบปากต่อปากของ Dollar Shave Club เป็นตัวอย่างที่สำคัญของการที่แคมเปญที่สร้างสรรค์และมีส่วนร่วมสามารถนำไปสู่การเติบโตและความสำเร็จที่สำคัญสำหรับบริษัท

โอรีโอ

แคมเปญ “Dunk in the Dark” ของ Oreo เป็นตัวอย่างที่ดีของวิธีการที่การตลาดแบบไวรัลสามารถประสบความสำเร็จในแบบเรียลไทม์ ระหว่างการแข่งขันซูเปอร์โบวล์ปี 2013 เมื่อไฟดับในสนาม

Oreo ตอบอย่างรวดเร็วด้วยทวีตที่อ่านว่า “หมดไฟเหรอ? ไม่มีปัญหา. คุณยังสามารถจุ่มลงในความมืดได้” ทวีตนี้กลายเป็นไวรัล โดยได้รับการรีทวีตมากกว่า 15,000 ครั้งและถูกใจมากกว่า 20,000 ครั้งในเวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมง

ความสำเร็จของการทำการตลาดแบบเรียลไทม์เน้นให้เห็นถึงพลังของการตลาดแบบปากต่อปากในยุคดิจิทัลในปัจจุบัน ด้วยการตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดอย่างรวดเร็วและสร้างสรรค์ Oreo สามารถสร้างการมีส่วนร่วมและการรับรู้ถึงแบรนด์ได้เป็นจำนวนมาก

แคมเปญนี้ยังแสดงให้เห็นว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Twitter สามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการตลาดแบบปากต่อปาก ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าถึงผู้ชมจำนวนมากได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

แคมเปญ “Real Beauty” ของ Dove

แคมเปญ “Real Beauty” ของ Dove เป็นหนึ่งในตัวอย่างที่โดดเด่นที่สุดของการตลาดแบบปากต่อปากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แคมเปญนี้เริ่มตั้งแต่ปี 2547 มีเป้าหมายเพื่อท้าทายมาตรฐานความงามและเฉลิมฉลองความหลากหลายของร่างกายของผู้หญิง ประกอบด้วยชุดโฆษณาที่แสดงผู้หญิงจริงๆ ทุกรูปร่าง ขนาด อายุ และสีผิว แทนที่จะเป็นนางแบบแอร์บรัชทั่วไปที่เราเคยเห็นในโฆษณา

แคมเปญนี้ประสบความสำเร็จในทันที สร้างความฮือฮาอย่างมากบนโซเชียลมีเดียและสื่อแบบดั้งเดิม มันกลายเป็นไวรัล ผู้คนแชร์และพูดถึงโฆษณาบนแพลตฟอร์มต่างๆ นำไปสู่การแชร์มากกว่า 3 ล้านครั้งในเดือนแรก

นอกจากนี้ยังสร้างความรู้สึกเชิงบวกมากมายต่อแบรนด์ โดยผู้หญิงหลายคนรู้สึกว่าโฆษณาแสดงภาพลักษณ์ความงามที่สมจริงและหลากหลายมากขึ้น

โดยรวมแล้ว แคมเปญ “Real Beauty” ของ Dove เป็นตัวอย่างที่แปลกใหม่ของการตลาดแบบปากต่อปากที่ท้าทายมาตรฐานความงามและยกย่องความหลากหลาย ประสบความสำเร็จไม่เพียงแค่สร้างความฮือฮาและการมีส่วนร่วมเท่านั้น แต่ยังเพิ่มยอดขายและปรับปรุงการรับรู้แบรนด์อีกด้วย

โดยสรุปแล้ว การใช้ประโยชน์จากพลังของโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มออนไลน์อื่นๆ ทำให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครและน่าสนใจซึ่งออกแบบมาเพื่อแชร์ผ่านอินเทอร์เน็ต

จิตวิทยาของการตลาดแบบบอกต่อ: ทำไมมันถึงได้ผล

คุณเคยพบว่าตัวเองกำลังเลื่อนดูฟีดโซเชียลมีเดียและพบกับแคมเปญการตลาดแบบปากต่อปากที่เพิ่งพูดกับคุณหรือไม่? ไม่ว่าจะเป็นวิดีโอที่อบอุ่น มีมตลกๆ หรือบทความที่กระตุ้นความคิด เนื้อหาไวรัสมีพลังในการดึงดูดและดึงดูดเราในรูปแบบที่การตลาดแบบดั้งเดิมไม่สามารถทำได้

แต่สิ่งที่เกี่ยวกับการตลาดแบบปากต่อปากที่ทำให้มีประสิทธิภาพ?

โดยพื้นฐานแล้ว การตลาดแบบปากต่อปากนั้นเกี่ยวข้องกับจิตวิทยาของพฤติกรรมมนุษย์และความปรารถนาโดยธรรมชาติของเราที่จะเชื่อมต่อกับผู้อื่น

สำหรับผู้เริ่มต้น ไวรัลมาร์เก็ตติ้งเล่นกับอารมณ์ของเรา ไม่ว่าจะเป็นความสุข ความเศร้า หรือแม้กระทั่งความโกรธ อารมณ์เป็นสิ่งที่ผลักดันให้เรามีส่วนร่วมกับเนื้อหาและแบ่งปันกับผู้อื่น เมื่อเราเจอเนื้อหาที่ทำให้เรารู้สึกบางอย่าง เรามีแนวโน้มที่จะแบ่งปันกับเพื่อนและครอบครัวของเรา ซึ่งจะช่วยให้เนื้อหาดังกล่าวกลายเป็นไวรัล

การตลาดแบบบอกต่อยัง ใช้พลังของอิทธิพลทางสังคม เรามักได้รับอิทธิพลจากความคิดเห็นและการกระทำของคนรอบข้าง ไม่ว่าเราจะรู้ตัวหรือไม่ก็ตาม เมื่อเราเห็นว่าผู้อื่นแชร์เนื้อหาบางส่วนในโซเชียลเน็ตเวิร์ก เรามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับเนื้อหานั้นมากขึ้น เนื่องจากเป็นการส่งสัญญาณว่าเนื้อหานั้นเป็นที่นิยมและควรค่าแก่การแชร์

แต่บางทีสิ่งที่สำคัญที่สุดคือ ไวรัลมาร์เก็ตติ้งมีบทบาทในการเป็นส่วนหนึ่งของเรา ในฐานะสัตว์สังคม เราต้องการการเชื่อมต่อและความเป็นชุมชน และเนื้อหาที่เป็นไวรัสมีพลังที่จะพาเรามาพบกันด้วยประสบการณ์และความสนใจที่มีร่วมกัน เมื่อเราแบ่งปันเนื้อหาไวรัลกับเพื่อนและครอบครัวของเรา เราไม่เพียงมีส่วนร่วมกับเนื้อหาเท่านั้น แต่ยังส่งสัญญาณถึงตัวตนและคุณค่าของเราไปยังคนรอบข้างด้วย

โดยรวมแล้ว จิตวิทยาของไวรัลมาร์เก็ตติ้งนั้นซับซ้อนและมีหลายแง่มุม แต่ทั้งหมดนี้มาจากความปรารถนาโดยกำเนิดของเราที่จะเชื่อมต่อกับผู้อื่นและเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่าตัวเรา

Viral Marketing เหมาะกับแบรนด์ของคุณหรือไม่? ปัจจัยที่ต้องพิจารณา

การตลาดแบบบอกต่อเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ กระตุ้นยอดขาย และโปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่ อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่กลยุทธ์ที่เหมาะสมสำหรับทุกแบรนด์ เพื่อพิจารณาว่าการตลาดแบบปากต่อปากเหมาะสมกับแบรนด์ของคุณหรือไม่ มีปัจจัยหลายประการที่คุณควรพิจารณา:

  1. เป้าหมายทางการตลาด: เป้าหมายทางการตลาดของคุณคืออะไร? หากคุณต้องการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ การตลาดแบบปากต่อปากอาจเป็นกลยุทธ์ที่ดี อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการกระตุ้นยอดขายในทันที การตลาดแบบปากต่อปากอาจไม่ใช่วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุด
  2. กลุ่มเป้าหมาย: ใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ? แคมเปญการตลาดแบบบอกต่อจะมีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อเนื้อหาโดนใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ พิจารณาว่าผู้ชมของคุณมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมและแบ่งปันประเภทเนื้อหาที่คุณวางแผนจะสร้างหรือไม่
  3. ทรัพยากร: คุณมีทรัพยากรในการสร้างและส่งเสริมเนื้อหาหรือไม่? แคมเปญการตลาดแบบบอกต่ออาจใช้ทรัพยากรมาก และต้องใช้เวลา เงิน และความคิดสร้างสรรค์อย่างมาก พิจารณาว่าคุณมีทรัพยากรในการสร้างและโปรโมตเนื้อหาอย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่
  4. ความเสี่ยงและความท้าทาย: คุณพร้อมสำหรับความเสี่ยงและความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นหรือไม่? แคมเปญการตลาดแบบบอกต่ออาจคาดเดาไม่ได้ และมีความเสี่ยงเสมอที่เนื้อหาจะได้รับการตอบรับไม่ดีหรือได้รับผลตอบรับเชิงลบ พิจารณาว่าคุณพร้อมที่จะรับมือกับความท้าทายเหล่านี้และมีแผนในการจัดการปัญหาที่อาจเกิดขึ้นหรือไม่
  5. ภาพลักษณ์ของแบรนด์: การตลาดแบบปากต่อปากสอดคล้องกับภาพลักษณ์และค่านิยมของแบรนด์ของคุณหรือไม่? แคมเปญการตลาดแบบบอกต่ออาจทำให้หงุดหงิดหรือขัดแย้งได้ ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าเนื้อหาสอดคล้องกับภาพลักษณ์และค่านิยมของแบรนด์ของคุณ

โดยการถามคำถามเหล่านี้และประเมินเป้าหมาย กลุ่มเป้าหมาย และทรัพยากรอย่างรอบคอบ คุณจะสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลว่าจะทำแคมเปญการตลาดแบบปากต่อปากสำหรับแบรนด์ของคุณหรือไม่

ห่อ

คุณเข้าใจแล้ว – โลกลึกลับของการตลาดแบบปากต่อปาก มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสร้างเนื้อหาที่โดนใจผู้คนและสร้างแรงบันดาลใจให้แบ่งปันกับเครือข่ายของพวกเขา

ด้วยแนวทางและการดำเนินการที่ถูกต้อง ไวรัลมาร์เก็ตติ้งสามารถช่วยให้แบรนด์ของคุณก้าวไปสู่จุดสูงสุดใหม่และเชื่อมต่อกับผู้ชมได้อย่างมีความหมาย หากคุณสามารถทำเช่นนั้นได้ คุณก็พร้อมที่จะกลายเป็นสิ่งที่ยิ่งใหญ่ต่อไปบนอินเทอร์เน็ต

ขอให้โชคดี!

อ่านเพิ่มเติม:

เอฟเฟกต์เครือข่าย: ประเภท ข้อดี & ข้อเสีย!

การตลาดหลายระดับ (MLM): ความหมาย ข้อดี & ข้อเสีย!

21 Gen Z Slang & Terms ที่นักการตลาดต้องรู้

การตลาดที่มีประสิทธิภาพ: สร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจใน 9 ขั้นตอนง่ายๆ!

AI ในการตลาดผ่านอีเมล: วิธีใช้งาน ประโยชน์และความท้าทาย!

แบนเนอร์ pinterest การตลาดไวรัส