Viral Email Marketing: มันคืออะไรและต้องทำอย่างไร

คำถามสั้นๆ เมื่อ Viral Marketing และ Email Marketing ข้ามกันได้ คุณจะได้อะไร?

คำตอบ: การตลาดอีเมลแบบ ไวรัล

ในหลาย ๆ ด้าน การตลาดอีเมลแบบไวรัลนั้นค่อนข้างคล้ายกับการตลาดผ่านอีเมล ยกเว้นว่าอีเมลแบบไวรัลจะถูกส่งต่อโดยมีจุดประสงค์เพื่อส่งต่อไปยังเพื่อนและผู้ติดต่ออื่นๆ แม้ว่าการตลาดทางอีเมลแบบปากต่อปากจะไม่ใช่รูปแบบการตลาดที่ธรรมดาที่สุด แต่ก็สามารถเป็นวิธีที่สร้างผลกำไรในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ หากคุณวางแผนที่เน้นความสนใจของลูกค้า

หากคุณกำลังพิจารณาใช้รูปแบบการตลาดนี้ บล็อกของเราจะบอกคุณถึงวิธีการ เริ่มกันเลย!

การตลาดอีเมลแบบไวรัสคืออะไร?

การตลาดอีเมลแบบไวรั ลเป็นเพียงวิธีการของการตลาดผ่านอีเมลที่พยายามรับอีเมลที่แชร์อย่างรวดเร็วและระหว่างคนจำนวนมาก โดยอาศัยการส่งต่อ การแบ่งปัน และการอ้างอิงเพื่อเผยแพร่เนื้อหาอย่างรวดเร็วและทวีคูณไปยังผู้คนให้มากที่สุด

แม้ว่าการสร้างแคมเปญการตลาดอีเมลแบบไวรัลอาจถือได้ว่า "สนุก" แต่สิ่งสำคัญคือคุณจะต้องปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามกฎหมายต่อต้านสแปมและเข้าสู่กล่องจดหมายของกลุ่มเป้าหมายของคุณ วัตถุประสงค์ของแคมเปญอีเมลแบบปากต่อปากของคุณยังคงเหมือนกับแคมเปญทั่วไป เนื่องจากมีไว้เพื่อสร้างการรับรู้สำหรับแบรนด์ของคุณ แจ้งสมาชิกของคุณ ยื่นข้อเสนอ แบ่งปันข่าวสารที่สำคัญ (หรือตลกขบขัน) และพัฒนาความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับคุณในท้ายที่สุด ลูกค้า.

4 ตัวอย่างความสำเร็จของการตลาดอีเมลแบบไวรัล

กุญแจสู่ความสำเร็จของแคมเปญการตลาดอีเมลแบบไวรัสคือการเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ เมื่อเข้าใจสิ่งที่สะท้อนกับพวกเขา คุณสามารถสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ดึงดูดผู้ดูของคุณได้ ที่สำคัญกว่านั้น มันสามารถกระตุ้นให้พวกเขาแบ่งปันข้อความของคุณกับผู้อื่น

เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้คุณ ด้านล่างนี้คือ 4 ตัวอย่างแคมเปญการตลาดอีเมลแบบไวรัลที่ประสบความสำเร็จ

1. เมจูริ

พวกเราส่วนใหญ่ชอบการต่อรองราคา และสิ่งเดียวที่เรารักมากกว่าการต่อรองราคาคือความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของคลับสุดพิเศษ!

อีเมลข้างต้นจากนักออกแบบเครื่องประดับ Mejuri กลายเป็นไวรัล เนื่องจาก:

• มันมี คุณค่าในทางปฏิบัติ การดูตัวอย่างสินค้าลดราคาจะทำให้คุณมีโอกาสได้รับสิ่งที่คุณต้องการในราคาที่ถูกลงก่อนใคร

• มี สกุลเงินทางสังคม “สกุลเงินทางสังคม” ทำให้คุณอยากเป็นสกุลเงินที่ให้ประโยชน์แก่ผู้อื่น การเข้าถึงสินค้าลดราคาก่อนใครนั้นมีค่าสำหรับคุณ ดังนั้นมันจะมีค่าสำหรับเพื่อนของคุณอย่างแน่นอน

• มี ทริกเกอร์ อีเมลข้างต้นให้เหตุผลในการดำเนินการตอนนี้ก่อนที่ทุกคนจะเห็นราคาพิเศษ

ด้วยการเสนอสิทธิประโยชน์พิเศษ Mejuri สนับสนุนให้สมาชิกอีเมลของตนเผยแพร่ข้อความไปยังเครือข่ายที่กว้างขึ้น นี้ช่วยกระจายคำเกี่ยวกับตัวเองและการเสนอ

2. BuzzFeed

ข้อความที่สอดคล้องกับอารมณ์ของผู้อ่านมักจะถูกแบ่งปัน อันที่จริง ผลการศึกษาจำนวนมากแสดงให้เห็นว่าเนื้อหาที่ตลกขบขันมีแนวโน้มที่จะแพร่ระบาดมากที่สุด

การเล่าเรื่องยังเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างอีเมลไวรัสอีกด้วย เป็นเรื่องปกติที่ผู้คนจะมีส่วนร่วมในการเล่าเรื่อง ความตื่นเต้นที่ดีสามารถทำให้ผู้ชมของคุณดูข้อมูลเพิ่มเติมจากธุรกิจของคุณได้ ดังนั้น ให้พิจารณาชุดอีเมลที่จะเปิดเผยส่วนหนึ่งของเรื่องราวของคุณต่อไป สิ่งเหล่านี้สร้างความสนใจ กระตุ้นความอยากรู้ และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

ในแคมเปญการตลาดทางอีเมลแบบปากต่อปากนี้ BuzzFeed สร้างเรื่องราวที่เกี่ยวข้องและตลกด้วยเนื้อหาที่คลิกได้และแชร์ได้ มันส่งข้อความที่ต้องการโดยตรงไปยังกล่องจดหมายของสมาชิก ช่วยให้ผู้รับมีส่วนร่วม ดึงดูดอารมณ์ และเป็นสิ่งที่ผู้คนมักจะแบ่งปันกับผู้ติดต่อของพวกเขา

3. คิดกับ Google

หากคุณต้องการให้คนอื่นแชร์อีเมลของคุณ คุณควรขอให้พวกเขาทำและทำให้กระบวนการสั้นลงโดยการเพิ่มปุ่มโซเชียลมีเดียในอีเมลของคุณ

ข้อความสามารถแพร่ระบาดบนโซเชียลมีเดียได้ง่ายดายพอๆ กับที่ส่งผ่านกล่องข้อความเข้า วิธีหนึ่งที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนี้คือการทำให้ข้อมูลเป็นสาธารณะ ตัวอย่างเช่น ประกาศจำนวนการดูวิดีโอของคุณที่ได้รับ หรือเปิดเผยจำนวนเงินที่ลูกค้าของคุณบันทึกไว้ เมื่อผู้คนเห็นสิ่งที่คนอื่นทำ พวกเขามักจะทำตาม

ลองดูอีเมลต่อไปนี้จาก Think with Google สามารถแชร์ได้หลากหลายวิธี:

• CTA ที่ชัดเจนเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการที่มีให้
• ด้วยลิงก์โซเชียลมีเดียที่แพร่หลาย อีเมลสามารถแชร์ออนไลน์ได้
• ลิงก์มุ่งสู่การเปลี่ยนผู้รับเป็นสมาชิกอย่างชัดเจน

4. เสื้อปอนโช

จริงๆ แล้วมีเนื้อหามากมายที่แข่งขันกันเพื่อความสนใจของเรา ซึ่งคุณต้องทำบางอย่างที่แตกต่างออกไปเพื่อเจาะทะลุ "การเลื่อนบน" สะท้อน แล้วเข้าสู่ขอบเขตของความสนใจอย่างมีสติ

ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างที่ดีของเนื้อหาที่ชาญฉลาดซึ่งทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในเนื้อหาอีเมล: อีเมลพยากรณ์อากาศตามสั่งจาก Poncho เป็นเรื่องตลกและเป็นส่วนตัว (คุณสามารถดูอีเมลฉบับเต็มได้ที่นี่) และทำให้คุณให้ความสนใจ

แต่ทำไมไม่แชร์สิ่งนี้บนโซเชียลมีเดียล่ะ? ทำไมต้องใช้อีเมล?

มันเป็นเรื่องของความไว้วางใจ

โซเชียลมีเดียนั้นยอดเยี่ยมสำหรับการขยายการเข้าถึงทางการตลาดของคุณ เนื่องจากเพื่อน Facebook หรือผู้ติดตาม Twitter ส่วนใหญ่เป็นเครือข่ายของการเชื่อมต่อที่หลวม คุณสามารถดูสิ่งที่เครือข่ายของคุณแบ่งปัน แต่ไม่ค่อยรู้สึกเหมือนเป็นคำแนะนำส่วนตัวหรือการรับรองจากผู้ที่มีความคิดเห็นที่คุณให้ความสำคัญ คุณอาจจะชอบ คุณอาจจะไม่ชอบ

แต่หลายคนรู้สึกแตกต่างกับกล่องขาเข้าอีเมลของตน เมื่อเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานของเราประสบปัญหาในการส่งต่ออีเมลถึงเรา เรามักจะรู้สึกว่าต้องมีความสำคัญสำหรับพวกเขาและเกี่ยวข้องกับเรา

6 เคล็ดลับการตลาดอีเมลแบบไวรัล

ด้านล่างนี้คือเคล็ดลับ 6 ข้อสำหรับคุณที่จะปฏิบัติตามเพื่อช่วยให้แคมเปญอีเมลไวรัสของคุณถูกส่งออกไปโดยไม่มีปัญหาใดๆ (และจากนั้นอาจสร้างข่าว)

1. ส่งไปยังกลุ่มเป้าหมายที่คุณเลือก

คุณจะไม่ต้องการให้ปรากฏเป็นสแปมเมอร์

นั่นเป็นเหตุผลที่อีเมลของคุณควรส่งไปยังกลุ่มเป้าหมายที่คุณเลือก เป็นเหตุผลว่าทำไมคุณถึงบอกผู้รับของคุณว่าไม่เพียงแค่ส่งต่อข้อความของคุณแบบเก่าไปยังผู้เฒ่าคนใดคนหนึ่ง

ถ้าพวกเขาจะส่งต่อ จำเป็นที่พวกเขาต้องใช้ปุ่ม "ส่งต่อให้เพื่อน" หรือ "แชร์" พิเศษในเนื้อหาของอีเมลของคุณ วิธีนี้ช่วยให้คุณติดตามได้อย่างง่ายดายและรับสถิติที่คุณต้องการ แทนที่จะส่งต่ออีเมลของคุณเป็นประจำ ซึ่งในกรณีนี้คุณจะไม่สามารถติดตามได้ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา

การเสนอสิ่งจูงใจสำหรับการส่งต่อสามารถเพิ่มปริมาณการส่งต่อได้ อย่างไรก็ตาม ยังอาจเพิ่มโอกาสที่ผู้รับจะสแปมรายชื่อผู้รับจดหมายทั้งหมด ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อแบรนด์ของคุณ

ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องทำให้ผู้รับของคุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่าพวกเขาควรเลือกบุคคลที่จะแบ่งปันอีเมลของคุณด้วย

2. ทำให้อีเมลของคุณไม่เหมือนใคร

แค่นึกถึงสิ่งที่ทำให้คุณตอบกลับอีเมลและดำเนินการทันที อาจเป็นเพราะมันมีบางอย่างที่ไม่เหมือนใคร บางอย่างที่ทำให้คุณตื่นเต้นหรือตกใจ หรือบางทีอาจทำให้คุณคิดทบทวนมุมมองของคุณในประเด็นสำคัญ

คุณต้องการให้แคมเปญอีเมลของคุณมีผลเช่นเดียวกัน ดังนั้นให้คิดอย่างรอบคอบเกี่ยวกับเนื้อหาของคุณและข้อมูลที่คุณกำลังจะส่งไปยังผู้คนหลายพันคน

คิดนอกกรอบและอย่าถอยกลับไปหาแนวคิดที่ “ปกติแล้วได้ผล” ผู้คนมักสงสัยในสิ่งที่ "ใหม่" และแนวทางใหม่ของคุณอาจช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในระดับที่สูงขึ้นได้

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง : วิธีการเขียนแคมเปญอีเมลเปิดสูง?

3. เสนอรางวัลมูลค่ามหาศาล

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งที่คุณนำเสนอมีมูลค่ามหาศาล อาจอยู่ในรูปแบบของการแจกของฟรี (เช่น ผลิตภัณฑ์ บริการ สมุดปกขาว หรือรายงาน) หรือเสนอคูปองหรือส่วนลดที่ดึงดูดใจ (พร้อมวันหมดอายุ)

หากข้อเสนอของคุณมีมูลค่าที่เป็นสาระสำคัญ ต้องแน่ใจว่าคุณมีสต็อกเพียงพอหรือความสามารถในการส่งตามคำสัญญาของคุณในเวลาที่เหมาะสม

มีอะไรแย่ไปกว่าการให้รางวัลแต่ไม่สามารถทำดีกับมันได้ คุณจะสูญเสียความไว้วางใจจากลูกค้าทันที และแคมเปญอื่นๆ ที่คุณนำเสนอจะถูกเพิกเฉยอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

ในทางกลับกัน ส่งออกตามที่สัญญาไว้ แล้วคำพูดของแบรนด์ของคุณจะแพร่กระจายราวกับไฟป่า

4. ตรวจสอบและเพิ่มประสิทธิภาพรูปแบบข้อความของคุณ

คุณได้ตรวจสอบรูปแบบข้อความของคุณแล้วหรือยัง? คุณมีข้อความธรรมดาและข้อความ HTML หรือไม่? คุณได้ปรับให้เหมาะสมสำหรับผู้ที่เปิดและแบ่งปันอีเมลของคุณบนอุปกรณ์มือถือหรือไม่?

โปรดทราบว่าอีเมลส่วนใหญ่ของคุณเปิดและอ่านบนอุปกรณ์มือถือ ดังนั้น การใช้สิ่งนี้ให้เป็นประโยชน์และวางแผนอย่างมีกลยุทธ์จึงเป็นสิ่งสำคัญ

ในการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญอีเมลของคุณสำหรับมือถือ ให้พิจารณาเคล็ดลับต่อไปนี้:

• อย่าใช้ภาพที่หนักเกินไป
• ใช้เทมเพลตอีเมลที่ตอบสนอง
• ตรงไปตรงมาและสั้นในสำเนาอีเมลของคุณ
• แบ่งเนื้อหาของคุณออกเป็นประโยคและย่อหน้าสั้น ๆ
• ใช้ปุ่ม CTA แทนลิงก์ข้อความเท่านั้น

5. อย่าลืม CTA

อย่าลืมบอกผู้รับของคุณอย่างชัดเจนว่าพวกเขาต้องทำอะไรและอย่างไร

การรวม CTA ที่แข็งแกร่งในอีเมลของคุณอาจเป็นคำแนะนำที่ติดหูคุณตลอดเวลา แต่นั่นเป็นเหตุผลที่ดี ถ้าคุณไม่บอกคนอื่นว่าพวกเขาต้องทำอะไร พวกเขาจะไม่ทำ ง่ายมาก!

ในกรณีของแคมเปญการตลาดอีเมลแบบไวรัล CTA ของคุณอาจอยู่ในแนว "ส่งต่อให้เพื่อนเดี๋ยวนี้" หรือ "แชร์บนเครือข่ายสังคมออนไลน์ของคุณ" ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งนี้มองเห็นได้ทันที

6. ส่งแคมเปญติดตามผล

ตามความคิดเห็นและสถิติที่คุณได้รับจากแคมเปญแรกของคุณ คุณสามารถลองส่งการติดตาม โดยกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่ตอบสนองความพยายามของคุณในครั้งแรกในเชิงบวก

อาจอยู่ในรูปแบบของการสำรวจผลการรณรงค์ ผู้คนมักจะสนใจที่จะดูว่าการกระทำของพวกเขาส่งผลต่อผลลัพธ์โดยรวมของโครงการอย่างไร ตัวอย่างเช่น หากคุณส่งวิดีโอไปก่อนหน้านี้ คุณสามารถส่งเวอร์ชันที่ยังไม่ได้ตัดต่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีฟุตเทจที่น่าขบขัน วิธีนี้จะช่วยให้คุณดู "เป็นมนุษย์" ต่อลูกค้ามากขึ้น

หรือแจ้งให้พวกเขาทราบหากคุณมีโปรโมชั่นเพิ่มเติม หรือเตือนพวกเขาว่าพวกเขาสามารถแลกคูปองหรือบัตรกำนัลได้ที่ไหน หากคุณรวมคูปองไว้ในแคมเปญอีเมลครั้งแรกของคุณเป็นรางวัลสำหรับการส่งต่อข้อความของคุณ

บรรทัดล่างสุด

โดยปกติแล้ว มันยากที่จะแพร่ระบาด อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถสร้างได้

เราหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณได้มากกับ การตลาดอีเมลแบบ ไวรัล เมื่อนำไปใช้ คุณจะมั่นใจมากขึ้นในการขยายการเข้าถึง สร้างโอกาสในการขาย และกระตุ้นยอดขาย