7 เคล็ดลับการผลิตวิดีโอเพื่อเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซ

ด้วยผู้คนกว่า 2 พันล้านคนที่ซื้อสินค้าหรือบริการออนไลน์ในปี 2020 เพียงปีเดียว อีคอมเมิร์ซจึงกลายเป็นส่วนสำคัญของกรอบการค้าปลีกทั่วโลกที่ไม่สามารถถูกแทนที่ได้ ในปีเดียวกันนั้น ยอดค้าปลีกทางอิเล็กทรอนิกส์มีมูลค่าถึง 4.2 ล้านล้านเหรียญสหรัฐ และจะไม่ยอมแพ้ในเร็วๆ นี้

ดังนั้นคุณจะแยกตัวเองออกจากกันและรักษาธุรกิจของคุณให้เติบโตในตลาดที่มีการแข่งขันสูงนี้ได้อย่างไร น่าเสียดายที่การนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีคุณภาพไม่เพียงพอ คุณต้องดึงดูดความสนใจของผู้ชมและต้องทำอย่างรวดเร็ว

นี่คือที่มาของการตลาดวิดีโออีคอมเมิร์ซ วิดีโอเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการนำผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเข้าใกล้ลูกค้ามากขึ้น เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ และเพิ่มยอดขายของคุณ

ด้วยความร่วมมือกับบริษัทผลิตวิดีโอที่ดีที่สุดแห่งหนึ่ง เราได้สร้างรายการคำแนะนำที่ทำตามได้ง่ายเจ็ดประการเกี่ยวกับวิธีสร้างวิดีโอที่เชื่อมช่องว่างระหว่างการช็อปปิ้งในร้านค้าและออนไลน์ และกระตุ้นยอดขายสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

นี่คือขั้นตอนที่เราจะกล่าวถึง:

1. ระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ
2. ตัดสินใจว่าวิดีโออีคอมเมิร์ซประเภทใดที่เหมาะกับคุณที่สุด
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิดีโอของคุณได้รับการปรับ SEO ให้เหมาะสม
4. ใช้ประโยชน์จากวิดีโอเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC)
5. ถ่ายทอดสด
6. เพิ่มอารมณ์ให้กับวิดีโอของคุณ
7. รวมวิดีโอไว้ในกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณ

มาเริ่มกันเลย!

1. ระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ

เช่นเดียวกับกลยุทธ์การตลาดอื่นๆ กลยุทธ์การตลาดผ่านวิดีโอเริ่มต้นด้วยการระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณต้องมีข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนเกี่ยวกับบุคลิกของผู้ซื้อของคุณจึงจะทราบได้ว่าเนื้อหาประเภทใดที่ผู้ชมของคุณต้องการดู

ข้อมูลที่คุณควรรวบรวมเมื่อระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณรวมถึง:

• ข้อมูลประชากร – อายุ เพศ ชาติพันธุ์ รายได้ เชื้อชาติ ฯลฯ ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจภูมิหลังของผู้ชมของคุณ
• ข้อมูลทางภูมิศาสตร์
• ข้อมูลทางสังคมและประชากร เช่น ไลฟ์สไตล์ ชนชั้นทางสังคม งานอดิเรก ความสนใจ ความเชื่อ ฯลฯ ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณมีการวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับผู้ชมของคุณและช่วยคุณปรับแต่งวิดีโอเพื่อกระตุ้นความสนใจและการมีส่วนร่วม

เครื่องมือที่มีประโยชน์ที่สุดชิ้นหนึ่งที่สามารถช่วยให้คุณเข้าใจผู้ชมของคุณได้ดีขึ้นคือ Google Analytics เครื่องมือนี้จะให้รายงานโดยละเอียดพร้อมข้อมูลต่อไปนี้:

• ที่มาของการจราจร
• เนื้อหาใดบนเว็บไซต์ของคุณใช้งานได้และไม่ได้ผล
• คำหลักที่คุณจัดอันดับสำหรับ
• ที่ที่การจราจรเข้าที่ดิน
• ช่องไหนทำผลงานได้ดีที่สุด

ก่อนที่คุณจะเปิดตัวแคมเปญการตลาดวิดีโอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าต่อผู้ชมของคุณ เมื่อดูวิดีโอของคุณ คุณต้องการให้พวกเขาคิดว่า: “นี่คือสิ่งที่ฉันต้องการ!”

2. ตัดสินใจว่าวิดีโออีคอมเมิร์ซประเภทใดที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณมากที่สุด

โดยปกติ เราสามารถแบ่งวิดีโออีคอมเมิร์ซออกเป็นเจ็ดหมวดหมู่เหล่านี้:

• ระยะใกล้ของผลิตภัณฑ์
• สาธิตสินค้า
• ข้อความรับรอง
• ผู้อธิบาย
• เชิงโต้ตอบ
• ข้อความ SEO/ผู้ก่อตั้ง
• ไลฟ์สไตล์

ลองตรวจสอบหมวดหมู่เหล่านี้ในรายละเอียดเพิ่มเติม

ระยะใกล้ของผลิตภัณฑ์

วิดีโอระยะใกล้ช่วยให้ผลิตภัณฑ์ของคุณใกล้ชิดกับผู้ชมมากขึ้น โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์จากมุมต่างๆ อย่างละเอียดและชี้ให้เห็นคุณลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์ ด้วยวิธีนี้ คุณอนุญาตให้ผู้ดูตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของคุณและทำการตัดสินใจที่คำนวณได้มากขึ้นก่อนซื้อ

สาธิตสินค้า

วิดีโอสาธิตผลิตภัณฑ์มักมีวิทยากรแสดงวิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์และอธิบายคุณลักษณะเด่นของผลิตภัณฑ์ วิดีโอเหล่านี้ควรอธิบายให้ผู้ชมทราบว่าเหตุใดผลิตภัณฑ์ของคุณจึงเป็นทางออกที่ดีที่สุดหรือเป็นคำตอบสำหรับปัญหาของพวกเขา

ข้อความรับรอง

อะไรจะดีไปกว่าการโน้มน้าวผู้ชมให้ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณมากกว่าการนำเสนอคำรับรองจากลูกค้าที่พึงพอใจ หลักฐานทางสังคมเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดที่คุณสามารถใช้เพื่อแสดงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณ

เมื่อคุณให้หลักฐานกับผู้คนว่าผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ปัญหาให้กับผู้อื่นอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร คุณช่วยให้ผู้ชมเชื่อมโยง "ช่องว่างความเชื่อถือ" ในเส้นทางของลูกค้าได้ คำนิยมและคำวิจารณ์มักเป็นปัจจัยสำคัญที่ผลักดันให้ลูกค้าเกิด Conversion

ผู้อธิบาย

วิดีโออธิบายอาจเป็นทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับคุณหากคุณขายผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ไม่เข้าใจในทันที วิดีโอประเภทนี้ไม่เหมือนกับการสาธิตผลิตภัณฑ์ เนื่องจากวิดีโอประเภทนี้เน้นที่การอธิบายสาเหตุที่ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นโซลูชันที่สมบูรณ์แบบสำหรับปัญหาเฉพาะและวิธีใช้งานอย่างถูกต้อง

เชิงโต้ตอบ

วิดีโอแบบอินเทอร์แอกทีฟอาจเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณ หากคุณต้องการมีส่วนร่วมกับผู้ชมและทำให้พวกเขารู้สึกมีส่วนร่วมมากขึ้นในแบรนด์ของคุณ โดยปกติ วิดีโอเหล่านี้จะมีคำกระตุ้นการตัดสินใจ โดยที่ผู้ดูของคุณจะถูกขอให้ดำเนินการบางอย่าง เช่น ทำแบบทดสอบ คลิกลิงก์ที่จะนำพวกเขาไปยังเว็บไซต์ธุรกิจของคุณ ฯลฯ

ข้อความ SEO/ผู้ก่อตั้ง

วิดีโอประเภทนี้ได้รับความนิยมน้อยที่สุดในหมู่นักการตลาด แต่อาจเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการปรับแต่งแบรนด์ของคุณและสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับผู้ชมของคุณ

ไลฟ์สไตล์

วิดีโอไลฟ์สไตล์แสดงให้เห็นว่าผู้คนจริงๆ ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรประจำวันอย่างไร วิดีโอเหล่านี้ช่วยให้ผู้ดูของคุณมองเห็นวิธีที่ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถปรับปรุงชีวิตของพวกเขาได้อย่างแม่นยำ เมื่อเลือกประเภทวิดีโอที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องเลือกประเภทใดประเภทหนึ่ง ลองใช้วิธีการต่างๆ ในการถ่ายทอดข้อความที่แตกต่างกัน ในท้ายที่สุด ประเภทหรือประเภทของวิดีโอที่คุณเลือกจะเป็นประเภทที่เหมาะสมที่สุดสำหรับข้อเสนอ แบรนด์ และผู้ชมของคุณ

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิดีโอของคุณได้รับการปรับ SEO ให้เหมาะสม

การมีกลยุทธ์ SEO ของวิดีโอจะช่วยให้คุณปรับปรุงการจัดอันดับหน้าเว็บและเพิ่มการมองเห็นได้

ปฏิบัติตามคำแนะนำวิดีโออีคอมเมิร์ซเจ็ดข้อสำหรับ SEO:

1. ดำเนินการวิจัยคำหลัก - นี่เป็นขั้นตอนแรกในการเพิ่มประสิทธิภาพส่วนใดส่วนหนึ่งของธุรกิจของคุณสำหรับเครื่องมือค้นหา
2. สร้างภาพขนาดย่อของวิดีโอที่น่าดึงดูด – ภาพขนาดย่อเป็นสิ่งแรกที่ผู้ดูของคุณเห็นเมื่อวิดีโอของคุณปรากฏบนหน้าผลลัพธ์ สร้างภาพขนาดย่อที่น่าสนใจซึ่งจะแสดงสิ่งที่คุณพยายามจัดอันดับให้ชัดเจน
3. เพิ่มการถอดเสียงลงในวิดีโอของคุณ ยิ่งคุณแนบข้อความกับวิดีโอมากเท่าใด คุณก็จะติดอันดับในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) ได้ดียิ่งขึ้น
4. ทำให้วิดีโอของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ – ไม่เพียงแต่ Google จะถือว่าความเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นปัจจัยในการจัดอันดับ แต่ลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณอาจใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ
5. เพิ่มแผนผังไซต์วิดีโอ - แผนผัง ไซต์วิดีโอทำหน้าที่แสดงข้อมูลที่สำคัญทั้งหมดเกี่ยวกับเนื้อหาของวิดีโอของคุณ ไม่เพียงแต่ช่วยให้เครื่องมือค้นหาได้รับบริบทมากขึ้น แต่ยังทำหน้าที่เป็นส่วนเสริมสำหรับแผนผังเว็บไซต์ทั่วไปของเว็บไซต์ของคุณ
6. รวมคำหลักของคุณในชื่อไฟล์ของวิดีโอ - การเพิ่มประสิทธิภาพด้วยวิธีนี้จะช่วยให้คุณมีอันดับในการค้นหาคำหลักที่คุณต้องการ
7. อนุญาตการฝังวิดีโอของคุณ – อนุญาตให้ผู้ใช้รายอื่นฝังวิดีโอของคุณบนเว็บไซต์ของพวกเขา ในทางกลับกัน คุณจะได้รับลิงก์ขาเข้าเพิ่มขึ้น และ Google จะถือว่าคุณเป็นผู้มีอำนาจในสาขาของคุณ

4. ใช้ประโยชน์จากวิดีโอเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC)

UGC เป็นเนื้อหาเฉพาะของแบรนด์ที่แท้จริงซึ่งสร้างโดยลูกค้าของคุณและโพสต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหรือช่องทางอื่นๆ ไม่เพียงแต่จะคุ้มทุนเท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องมือขั้นสูงสุดสำหรับการเพิ่มอัตราการแปลงและเพิ่มยอดขายอีกด้วย

UGC เป็นอีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถมอบหลักฐานทางสังคมให้กับลูกค้าของคุณได้ มันเหมือนกับการบอกต่อปากต่อปาก แต่คำนี้แพร่กระจายเร็วกว่ามากในโลกดิจิทัล!

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นกลยุทธ์ที่ให้ผลตอบแทน แต่คุณจะส่งเสริมการมีส่วนร่วมอย่างไร เคล็ดลับสามประการในการรวบรวมวิดีโอที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมีดังนี้

จัดประกวดแฮชแท็ก

ส่งเสริมให้ผู้ชมของคุณใช้แฮชแท็กที่มีตราสินค้าของคุณและโพสต์บนโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของพวกเขา ในทางกลับกัน ให้มอบรางวัลที่น่าดึงดูดแก่ผู้ชนะการแข่งขันของคุณ

ทำความคุ้นเคยกับเทรนด์อินฟลูเอนเซอร์

เรามักเห็นอินฟลูเอนเซอร์กำหนดเทรนด์ใหม่ๆ ในด้านแฟชั่น เทคโนโลยี และอุตสาหกรรมอื่นๆ ในขณะที่ผู้ติดตามจำนวนมากใช้เนื้อหาทุกอย่างที่พวกเขาสร้างขึ้นอย่างบ้าคลั่ง

ใช้แพลตฟอร์มการตลาดที่เพิ่งเกิดขึ้นใหม่และจ้างผู้มีอิทธิพลที่คุณคิดว่าจะพูดกับผู้ชมได้ดีที่สุดเพื่อสร้าง UGC สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

ค้นหาผู้สร้าง UGC ผ่านตลาดกลาง

มีไซต์อย่าง Billo ที่ให้บริการสร้างวิดีโอของแท้สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ ในไซต์เฉพาะนี้ คุณสามารถสร้างงาน รอให้ผู้สร้างสมัคร และเลือกงานที่คุณต้องการสร้างวิดีโอ UGC แบบกำหนดเองสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

คุณสามารถเลือกผู้สร้างที่มีทักษะมากกว่า 3,500 คนในราคาเริ่มต้นที่ $59

5. ถ่ายทอดสด

การสตรีมสดได้รับความสนใจอย่างมากในช่วงที่ผ่านมา วิดีโอสดมอบโอกาสในการโต้ตอบกับผู้ชมของคุณแบบเรียลไทม์ คุณสามารถสตรีมวิดีโอของผลิตภัณฑ์ล่าสุดของคุณ เปิดเผยช่วงเวลาเบื้องหลัง หรือเตรียมเซสชันถาม & ตอบและตอบคำถามทั่วไปได้แบบสด แนวทางนี้จะช่วยให้คุณได้รับการเปิดเผยแบรนด์มากขึ้นและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้ชมของคุณ

6. เพิ่มอารมณ์ให้กับวิดีโอของคุณ

ผู้คนมักจะตัดสินใจบนพื้นฐานของอารมณ์มากกว่าเหตุผล จากการวิเคราะห์ของ IPAdataBank แคมเปญโฆษณาที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับอารมณ์ล้วนๆ ทำได้ดีกว่าแคมเปญที่มีเนื้อหาที่มีเหตุผลเป็นส่วนใหญ่เกือบสองเท่า นี่แสดงให้เห็นว่าผู้คนรู้สึกเป็นที่หนึ่งและคิดที่สอง

สร้างวิดีโอที่ถ่ายทอดอารมณ์อันทรงพลังแก่ผู้ชมของคุณ วิธีที่ดีที่สุดคือเน้นไปที่การเล่าเรื่อง เมื่อคุณเพิ่มเรื่องราวทางอารมณ์ลงในวิดีโอของคุณ ผู้คนจะเชื่อมต่อกับแบรนด์ของคุณในระดับที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น และวิดีโอจะคงอยู่ในความคิดของพวกเขาได้นานขึ้น การทำให้แบรนด์ของคุณน่าจดจำคือกุญแจสำคัญในการสร้างผู้ติดตามที่ภักดี

7. รวมวิดีโอไว้ในกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณ

เมื่อคุณรู้แล้วว่าผู้ชมของคุณเป็นใครและต้องการสร้างวิดีโอประเภทใด ก็ถึงเวลาหาวิธีที่จะรวมเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ นี่คือวิธี:

รวมวิดีโอของคุณเข้ากับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

การวางวิดีโอของคุณบนหน้าแรก หน้าผลิตภัณฑ์ หน้าเกี่ยวกับเรา ฯลฯ จะเพิ่มเวลาเฉลี่ยที่ผู้ชมของคุณใช้ในเว็บไซต์ของคุณ

โพสต์วิดีโอของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิดีโอของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมตามแพลตฟอร์มที่ใช้งาน เมื่อพูดถึงความยาวของวิดีโอ ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

• Facebook – 1 นาที
• ทวิตเตอร์ – 45 วินาที
• YouTube – 2 นาที
• Instagram – 30 วินาที

อีกสิ่งที่คุณควรทำเมื่อโพสต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียคือการใส่คำบรรยายในวิดีโอของคุณ อาจดูเหมือนไม่สำคัญในตอนแรก แต่จากการศึกษาพบว่า 85% ของวิดีโอ Facebook ทั้งหมดถูกรับชมโดยไม่มีเสียง

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง

• กลยุทธ์การตลาด: ความหมาย ความสำคัญ ประเภท และอื่นๆ
• 11+ ตัวอย่างกลยุทธ์การตลาดที่ดีที่สุดที่จะคัดลอกสำหรับแบรนด์ของคุณ
• จะสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลได้อย่างไร และรับผลลัพธ์ออนไลน์
• จะสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จได้อย่างไร

การผลิตวิดีโอสำหรับข้อมูลสถิติอีคอมเมิร์ซ

หากคุณยังไม่แน่ใจว่าการผลิตวิดีโอมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ ให้ดูสถิติที่น่าเชื่อถือเหล่านี้:

• การใช้วิดีโอบนหน้า Landing Page สามารถเพิ่มอัตราการแปลงของคุณได้ถึง 86%
• ผู้คน 69% ชอบวิดีโอมากกว่าข้อความเมื่อค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือบริการ
• 88% ของนักการตลาดพอใจกับ ROI จากการตลาดวิดีโอบนโซเชียลมีเดีย
• ผู้ใช้ออนไลน์เกือบ 50% ค้นหาวิดีโอผลิตภัณฑ์ก่อนตัดสินใจซื้อ
• ผู้ใช้โดยเฉลี่ยจะใช้เวลามากขึ้น 88% ในการเรียกดูเว็บไซต์ที่นำเสนอวิดีโอ
• 66% ของผู้ที่มีอายุระหว่าง 18-34 ปีมีส่วนร่วมกับแบรนด์เมื่อดูวิดีโอ
• การตลาดวิดีโอช่วยเพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิกได้ถึง 157%
• 73% ของผู้เข้าชมที่ดูวิดีโอบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซมีแนวโน้มที่จะทำ Conversion มากขึ้น

สรุป

ไม่ต้องสงสัยเลยว่ากลยุทธ์การตลาดวิดีโอให้ผลตอบแทนมากกว่าหนึ่งวิธี ไม่เพียงแต่จะช่วยเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซของคุณ แต่ยังปรับปรุงการจัดอันดับของคุณใน SERP เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และทำให้ผู้ชมของคุณเชื่อมต่อกับธุรกิจของคุณมากขึ้น

การรู้ว่าผู้ชมของคุณเป็นใครและสิ่งที่พวกเขาต้องการเห็นจะช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะสมยิ่งขึ้นสำหรับทุกส่วนของเส้นทางของผู้ซื้อ

หากจุดประสงค์ของวิดีโอของคุณคือการดึงดูดลูกค้าใหม่ คุณสามารถพูดคุยกับผู้ชมที่กว้างขึ้นและเพิ่มการมองเห็นได้ หากคุณต้องการมีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือดูแลลูกค้าเป้าหมาย ให้สร้างวิดีโอที่เชื่อมโยงกับผู้ซื้อที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น

เข้าร่วมกับเทรนด์การตลาดผ่านวิดีโอล่าสุดเพื่อเพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขันและเพิ่มยอดขายของคุณ

เราหวังว่าบทความของเราจะช่วยให้คุณเข้าใจถึงความสำคัญของการผลิตวิดีโอสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณและให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับวิธีการเพิ่มยอดขายของคุณด้วยแนวโน้มล่าสุดในการทำวิดีโอ