7 องค์ประกอบที่ต้องมีของกลยุทธ์การตลาดวิดีโอนักฆ่า

หากคุณกำลังอ่านโพสต์นี้ แสดงว่าคุณอาจกำลังมองหาคำแนะนำที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริงเกี่ยวกับวิธีส่งเสริมธุรกิจของคุณด้วยการตลาดวิดีโอ นี่เป็นการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาด จากข้อมูลของ Smart Insights นักการตลาดที่ใช้การตลาดวิดีโออยู่แล้วจะยังคงทำเช่นนั้นในปี 2020 นอกจากนั้น 59% ของนักการตลาดกำลังวางแผนที่จะรวมวิดีโอเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดของพวกเขา รู้สึกอยากกระโดดขึ้นไปบน bandwagon นี้หรือไม่?

ในโพสต์นี้ เราจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการสร้างกลยุทธ์การตลาดวิดีโอตั้งแต่ต้นจนจบเพื่อวัดผลลัพธ์ มาดำน้ำกันเถอะ!

1. ตั้งเป้าหมายสำหรับเนื้อหาของคุณ

การตลาดเป็นศาสตร์ที่ชอบตัวเลขและตัวเลข (ใครไม่ชอบ) ดังนั้นการตั้งเป้าหมายจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับกลยุทธ์การตลาดผ่านวิดีโอของคุณ แนวคิดหลักในที่นี้คือการสร้างเนื้อหาสำหรับทุกขั้นตอนของกระบวนการทางการตลาด

ลองมาดูการเดินทางของผู้ซื้อกัน ประกอบด้วยสามขั้นตอน:

• การรับรู้
• การพิจารณา
• การตัดสินใจ

แต่ละขั้นตอนมีลักษณะเฉพาะตามรูปแบบพฤติกรรมเฉพาะและความต้องการของผู้ชม เมื่อพิจารณาถึงความต้องการเหล่านั้น คุณจะสามารถสร้างเนื้อหาวิดีโอของคุณได้

ในขั้นตอนการรับรู้ ผู้คนตระหนักว่าพวกเขามีปัญหา แต่จุดสนใจของพวกเขากว้างเกินไป คำค้นหาของพวกเขาอาจเป็นดังนี้: "ของขวัญปีใหม่ที่ดีที่สุดสำหรับเด็กผู้หญิง" เป้าหมายของคุณคือการดึงดูดผู้ใช้ใหม่ สร้างความไว้วางใจ และมีส่วนร่วมกับพวกเขา สำหรับขั้นตอนนี้ การสร้างเนื้อหาเพื่อการศึกษา เช่น คู่มือ เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ อินโฟกราฟิก และเกร็ดความรู้จะมีประสิทธิภาพ

ขั้นต่อไปคือการพิจารณา ในขั้นตอนนี้ ผู้คนเริ่มเปรียบเทียบตัวเลือกต่างๆ เช่น "รีวิว iPhone 11 กับ iPhone 11 Pro" เลือกใช้เนื้อหา เช่น วิดีโอเปรียบเทียบ จดหมายข่าว และบทวิจารณ์ เพื่อช่วยให้ผู้คนตัดสินใจ คุณต้องเสริมสร้างชื่อเสียงของผู้เชี่ยวชาญในหมู่ผู้ชมของคุณและช่วยผู้ใช้แก้ปัญหาของพวกเขา

การสัมมนาผ่านเว็บสามารถตอบสนองวัตถุประสงค์นี้ได้อย่างสมบูรณ์แบบ อย่าลืมตั้งเป้าหมาย เช่น การหาผู้ใช้ใหม่ ผลักดันพวกเขาให้ไปข้างหน้าในช่องทางการขาย และบอกใบ้เล็กน้อยว่าคุณเป็นผู้ขายที่เหมาะสมที่จะซื้อ

สุดท้าย ในการตัดสินใจ เมื่อผู้คนพร้อมที่จะทำการซื้อ ย้ายเข้ามาเล่นและเสนอการสาธิต วิดีโอของแบรนด์ คำรับรองจากลูกค้า กรณีศึกษา ฯลฯ เป้าหมายของคุณที่นี่คือการให้หลักฐานทางสังคม โน้มน้าวผู้ดูว่าคุณ ผู้ขายที่เหมาะสม และทำการขาย

2. เลือกรูปแบบเนื้อหา

ถัดไป คุณต้องเลือกรูปแบบเนื้อหาที่เหมาะสม จำเป็นต้องสามารถสื่อสารแม้กระทั่งข้อความเชิงพาณิชย์ในรูปแบบที่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วม จำหลักทั่วไป: “บอก อย่าขาย” และเลือกสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณ:

• การสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญ – หากคุณกำลังขายเนื้อหาด้านการศึกษาหรือสร้างแบรนด์ส่วนบุคคล ให้เลือกสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญและผู้นำทางความคิดจากอุตสาหกรรมของคุณ ดังนั้น คุณจะสามารถสร้างความไว้วางใจของผู้ใช้และเพิ่มอำนาจของคุณได้

• คู่มือ “How to” – “How to” เข้ากับกลยุทธ์ SEO Optimization ได้อย่างลงตัว เนื่องจากผู้ใช้มักจะค้นหาข้อมูลด้วยคำขอประเภทดังกล่าว ใช้วิดีโอ "วิธีการ" เพื่อให้ความรู้และความบันเทิงแก่ผู้ชมของคุณ โปรดทราบว่าคำแนะนำดังกล่าวเกี่ยวข้องกับขั้นตอนการรับรู้ของเส้นทางของผู้ซื้อ เมื่อผู้คนเพียงแค่ค้นคว้าข้อมูลและไม่คาดหวังการขายตรง

• วิดีโอสาธิต – รูปแบบนี้เหมาะสำหรับธุรกิจที่ขายสินค้าเท่านั้น คุณสามารถแสดงรายการ ทดสอบ และสาธิตการใช้งานเพื่อกระตุ้นความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย

• Unboxing – นี่เป็นรูปแบบที่คล้ายกับการสาธิต แต่เป็นรูปแบบที่เป็นธรรมชาติมากกว่า แบรนด์ความงามและเครื่องแต่งกายร่วมมือกับบล็อกเกอร์วิดีโอเพื่อสร้างวิดีโอแกะกล่อง ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถแสดงผลิตภัณฑ์และ "ซ่อน" ผลิตภัณฑ์นั้นในเนื้อหาที่ไม่เป็นทางการและตลกได้

• วิดีโอ 360 องศา – วิดีโอ ดังกล่าวแสดงผลิตภัณฑ์จากมุมต่างๆ มักจะอยู่บนพื้นหลังสีขาวหรือสีอ่อนเพื่อไม่ให้ผู้คนหันเหความสนใจจากรายการ ผู้ค้าปลีกอย่าง Zappos เวลา 18.00 น. และ Shopbop ใช้วิดีโอดังกล่าวเพื่อสาธิตเสื้อผ้า รองเท้า และเครื่องประดับบนเว็บไซต์ของพวกเขา

3. เลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสม

คาดเดาอะไร – YouTube ไม่ใช่แพลตฟอร์มเดียวสำหรับการตลาดผ่านวิดีโอ แม้ว่าจะเป็นที่นิยมที่สุดก็ตาม อันที่จริง มีแพลตฟอร์มวิดีโอโซเชียลมีเดียอื่นๆ ที่ควรพิจารณา:

• Facebook Watch – เพื่อไม่ให้อยู่ข้างหลัง Facebook ได้เปิดตัวแพลตฟอร์มวิดีโอของตัวเอง แนวคิดของพวกเขาคือการนำผู้คนมารวมกันด้วยการดูวิดีโอแบบซิงโครไนซ์แบบกลุ่ม เพื่อให้สมาชิกทุกคนดูเนื้อหาพร้อมกัน การใช้ Facebook Watch นั้นสมเหตุสมผลหากคุณต้องการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ สร้างชุมชนท้องถิ่น ฯลฯ

• IGTV โดย Instagram – Instagram ขยายรูปแบบเนื้อหาด้วยวิดีโอขนาดยาวในปี 2018 IGTV เป็นกลยุทธ์ที่ชนะสำหรับผู้ที่มีผู้ชมที่ภักดีในบัญชี Instagram ของตนอยู่แล้ว ด้วย IGTV คุณสามารถขยายผู้ชมของคุณเพื่อเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับผู้คนได้ทุกที่

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: วิธีเพิ่ม Instagram ให้สูงสุดสำหรับธุรกิจ

• Snapchat – เป็นที่นิยมในหมู่เด็กอายุ 13-24 ปี ทำให้เป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบในการเข้าถึงข้อมูลประชากรที่เฉพาะเจาะจง แม้ว่าศักยภาพในการใช้จ่ายของผู้ชมดังกล่าวมักจะต่ำ ดังนั้นการขายสินค้าและบริการบน Snapchat อาจไม่ใช่ความคิดที่ดี

• TikTok – แพลตฟอร์มนี้กำลังได้รับความนิยมในหมู่วัยรุ่นและคนรุ่นมิลเลนเนียลด้วยความเร็วที่เบา ในปี 2019 TikTok กลายเป็นแอพที่ดาวน์โหลดได้มากเป็นอันดับสามของโลก เช่นเดียวกับ Snapchat TikTok เป็นแอปที่สร้างรายได้ได้ยาก

• Vimeo – แพลตฟอร์มนี้มีชุมชนผู้สร้างวิดีโอที่มีชีวิตชีวา พวกเขายังสร้างเครื่องมือในตัวสำหรับการตัดต่อวิดีโอและมีตัวเลือกในการจ้างผู้เชี่ยวชาญเพื่อหลีกเลี่ยงความยุ่งยากในการผลิตเนื้อหา

บรรทัดล่าง: เลือกแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมในหมู่ผู้ชมเป้าหมายของคุณ แม้ว่าแพลตฟอร์มอย่าง YouTube และ IGTV จะครอบคลุมกลุ่มประชากรหลายประเภท แต่ TikTok และ Snapchat อาจช่วยคุณกำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะได้

4. ตัดสินใจว่าใครจะเป็นคนสร้างเนื้อหาวิดีโอ

มีหลายตัวเลือกที่ควรพิจารณาเมื่อต้องตัดสินใจว่าใครจะเป็นผู้สร้างเนื้อหาวิดีโอ

ขั้นแรก คุณสามารถสร้างเนื้อหาวิดีโอกับทีมงานภายในของคุณได้ วิธีนี้มีประโยชน์ คุณสามารถพัฒนาและรักษาความเชี่ยวชาญภายในทีม สื่อสารบ่อยๆ และเปลี่ยนกลยุทธ์ทางการตลาดได้อย่างรวดเร็วหากจำเป็น

อย่างไรก็ตาม การรักษาคุณภาพที่เหมาะสมและการผลิตอย่างมืออาชีพอาจเป็นเรื่องท้าทาย สำหรับ Zappos นั้นไม่ใช่ปัญหา พนักงานของพวกเขาบันทึกการรีวิวผลิตภัณฑ์ในลักษณะที่เป็นกันเองและร่าเริง พวกเขายังใช้ชื่อเล่นตลกๆ เช่น Sunshine และ Autumn เพื่อยกระดับอารมณ์

ประการที่สอง คุณสามารถจ้างผู้เชี่ยวชาญภายนอกหรือทีมงานได้ ในกรณีนี้ คุณสามารถยกระดับเนื้อหาวิดีโอของคุณไปอีกระดับด้วยการผลิต แอนิเมชั่น เอฟเฟกต์ และอื่นๆ คุณภาพสูง หากกลุ่มเป้าหมายของคุณมีความต้องการและคาดหวังเนื้อหาที่น่าประทับใจ ก็ควรจ้างผู้เชี่ยวชาญ

สุดท้าย คุณสามารถร่วมทีมกับบล็อกเกอร์หรืออินฟลูเอนเซอร์ที่จะสร้างเนื้อหาให้กับคุณได้ การทำงานร่วมกันดังกล่าวสามารถเกิดผลได้เนื่องจากคุณสามารถดึงดูดผู้ชมของบล็อกเกอร์และขยายการเข้าถึงของคุณได้

ตัวอย่างเช่น แบรนด์เครื่องสำอาง Morphe ร่วมมือกับ James Charles บล็อกเกอร์ที่มีผู้ติดตาม 17.7 ล้านคน (ในขณะที่คุณกำลังอ่านข้อความนี้ อาจมีมากกว่านี้!) เพื่อถ่ายทำบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์และบทเรียนการแต่งหน้า

5. เพิ่มประสิทธิภาพวิดีโอของคุณสำหรับเครื่องมือค้นหา

เนื้อหาข้อความ เช่น บล็อกโพสต์ ไม่ใช่เครื่องมือทางการตลาดเพียงอย่างเดียวที่ต้องการ SEO เนื้อหาวิดีโอสามารถ (และควร) ปรับให้เหมาะสมสำหรับเครื่องมือค้นหาเช่นกัน มาดูกันว่าคุณจะเพิ่มประสิทธิภาพวิดีโอ YouTube ของคุณเพื่ออันดับที่ดีขึ้นได้อย่างไร ทำไมต้อง YouTube? เพราะเป็นเครื่องมือค้นหาที่ใหญ่เป็นอันดับสองรองจาก Google

นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าวิดีโอของคุณอยู่ในอันดับต้น ๆ :

• มองหาคำหลัก ที่เกี่ยวข้อง – เราไม่ได้แนะนำให้คุณใส่คำอธิบายวิดีโอของคุณด้วยคำหลัก แต่คำหลักจะช่วยให้ผู้ใช้ของคุณพบเนื้อหาและอันดับของคุณที่ด้านบน ค้นหาคำหลักใน Ahrefs หรือเครื่องมือที่คล้ายกัน นั่นคือวิธีที่คุณสามารถค้นหาปริมาณการค้นหาและประเมินความยากในการขึ้นสู่อันดับสูงสุดด้วยคำหลัก

• ปรับชื่อวิดีโอ ให้เหมาะสม – ผู้เชี่ยวชาญอ้างว่าเช่นเดียวกับเนื้อหาข้อความ การวางคำหลักไว้ใกล้กับจุดเริ่มต้นของชื่อวิดีโอจะช่วยให้คุณมีกำลังใจเพิ่มขึ้นเล็กน้อย ระวังและอย่าแพ็คชื่อเรื่องของคุณด้วยคำหลัก อย่างน้อย 5 คำในชื่อของคุณจะช่วยคุณสร้างข้อความที่ปรับให้เหมาะกับ SEO แบบออร์แกนิก

• ปรับคำอธิบายวิดีโอของคุณให้เหมาะสม - สำหรับคำอธิบายวิดีโอ นักการตลาดของ YouTube แนะนำให้กระชับและสั้น (ไม่เกิน 250 คำ) อีกครั้ง ให้วางคำหลักใน 25 คำแรกและรวมไว้หลายๆ ครั้งเพื่อการจัดอันดับที่ดีขึ้น

• ทำงานกับการรักษาผู้ชม - หนึ่งในปัจจัยสำคัญคือการรักษาผู้ชม - จำนวนวิดีโอที่ผู้คนดู ตาม YouTube อัตราการรักษาผู้ชมต้องใกล้เคียงกับ 100% มากที่สุด นอกจากนี้ยังนับกิจกรรมของผู้ชมด้วย ความคิดเห็น การชอบ การสมัครรับข้อมูล และการเปลี่ยนไปยังวิดีโออื่นช่วยให้วิดีโอ YouTube ของคุณมีอันดับสูงขึ้น

6. แจกจ่ายเนื้อหาวิดีโอ

กลยุทธ์ในการกระจายเนื้อหาสามารถแบ่งออกเป็นสามกลุ่ม

• มีสื่อที่เป็นเจ้าของ เช่น เว็บไซต์ บล็อก บัญชีโซเชียลมีเดีย และอีเมลของคุณ วิธีการโปรโมตนี้มีข้อดี: โดยพื้นฐานแล้วฟรีและคุณสามารถควบคุมได้อย่างเต็มที่ แต่ตามกฎแล้ว การสื่อสารของบริษัทไม่น่าเชื่อถือเท่ากับการสื่อสารผ่านสื่อที่ได้รับ

• เมื่อลูกค้ากลายเป็นช่องทางการจัดจำหน่ายของคุณ นั่นหมายความว่าคุณได้รับสื่อที่ได้รับ สื่อที่ได้รับรวมถึงการแชร์บนโซเชียล การกล่าวถึง การโพสต์ซ้ำ และบทวิจารณ์ แม้ว่าสื่อที่ได้รับจะน่าเชื่อถือและมีบทบาทสำคัญในการขาย แต่ผลลัพธ์ก็ยากที่จะวัดผลและปรับขนาดได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นและทำให้เป็นอัตโนมัติได้โดยใช้ชุดโซเชียลมีเดีย ซึ่งจะช่วยคุณจัดการ ติดตาม และวิเคราะห์เมตริกสื่อที่ได้รับ

• ท้ายที่สุด มีสื่อแบบเสียเงิน: โฆษณาแบบเสียเงิน สปอนเซอร์ PPC ผู้มีอิทธิพลและบริษัทในเครือที่จ่ายเงิน ฯลฯ ประโยชน์ของสื่อแบบชำระเงินอยู่ในการควบคุม (คุณสามารถควบคุมกิจกรรมของผู้ชมได้) ความสามารถในการปรับขนาด และการสร้างความต้องการ อย่างไรก็ตาม สื่อแบบชำระเงินมีลักษณะที่น่าเชื่อถือไม่ดีและอาจมีราคาแพง

7. วัดความสำเร็จของคุณ

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุดคือการวัดความสำเร็จของกลยุทธ์การตลาดวิดีโอของคุณ เมื่อพูดถึงเมตริก สิ่งสำคัญคือต้องแยกความแตกต่างระหว่างความไร้สาระและเมตริกที่ดำเนินการได้

เมตริกโต๊ะเครื่องแป้งเป็นเรื่องยุ่งยาก พวกเขาอาจดูดีและเปลี่ยนโฟกัสของคุณไปที่เครื่องหมายที่ไม่สำคัญ ตัวอย่างเช่น ตัวชี้วัดที่สื่อความหมายโดยตรงรวมถึงการชอบ ผู้ติดตาม การเพิ่มการค้นหาแบรนด์ ฯลฯ ตัวชี้วัดดังกล่าวมักจะไม่แสดงผลกระทบโดยตรงต่อธุรกิจของคุณ

สิ่งที่คุณต้องวัดคือตัวชี้วัดที่นำไปใช้ได้จริง เมตริกที่นำไปใช้ได้จริงจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์แก่คุณ และช่วยให้คุณสรุปผลได้อย่างมีประสิทธิผล ได้แก่ การคลิกวิดีโอ อัตราการดูผ่าน เวลาในการรับชม ฯลฯ

ต่อไปนี้คือเมตริกที่ Google แนะนำให้วัด:

สรุป

เช่นเดียวกับการตลาดประเภทอื่นๆ สิ่งสำคัญคือการกำหนดเป้าหมายสำหรับเนื้อหาวิดีโอของคุณ สร้างเนื้อหาที่ดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณ และวัดความสำเร็จของแคมเปญของคุณ หลีกเลี่ยงตัวชี้วัดที่ไร้สาระเช่นความคิดเห็นและการชอบที่อาจหลอกคุณ การตลาดวิดีโอมีความสุข!