วิดีโอกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสมัยใหม่: '90s SEOs Ammon Johns, Bill Slawski, Bruce Clay, Christine Churchill และ Kim Krause Berg

แฟชั่นบางอย่างถูกเลิกใช้ด้วยการเฉลิมฉลองที่ยิ่งใหญ่ ผมดัดลอน เสื้อยืด No Fear และเสื้อกันลมสีนีออน ถูกฝังไว้ที่หลังตู้ตั้งแต่ปี 2542 คงจะดีที่สุดหากไม่เคยได้ยินชื่อนี้อีกเลย

แต่ดาราที่โด่งดังที่สุดในอุตสาหกรรมการตลาดผ่านการค้นหาเกิดขึ้นในช่วงปี 1990 และยังคงได้รับความนิยม เมื่อวันที่ 1 มกราคม 2016 Bruce Clay, Inc. ได้ฉลองครบรอบ 20 ปี - 20 ปีที่ Bruce Clay ได้ควบคุมอุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัลด้วยความเป็นผู้นำทางความคิด และพิสูจน์ให้เห็นว่าสิ่งประดิษฐ์ในยุค 90 บางชิ้นเป็นสิ่งประดิษฐ์ที่คลาสสิก

Bruce Clay ประธานของ Bruce Clay, Inc. เป็นหนึ่งในนักการตลาดดิจิทัลที่หายากซึ่งเริ่มทำ SEO ในช่วงทศวรรษ 90 อื่นๆ ได้แก่ Stoney deGeyter จาก Pole Position Marketing, Christine Churchill จาก Key Relevance, Terry Van Horne จากผู้สร้างเว็บไซต์ระหว่างประเทศ และ Kim Krause Berg จาก Creative Vision Web Consulting นอกเหนือจากสถานะผู้คร่ำหวอดในอุตสาหกรรมแล้ว ยังมีอย่างอื่นที่เหมือนกัน และนั่นคือภูมิปัญญาด้านการตลาดดิจิทัลอันมีค่าที่ได้รับจากมุมมองและประสบการณ์หลายทศวรรษ

กลุ่มนี้มารวมกันในฐานะแขกของ Ammon Johns (จาก Ammon Johns and Company) และ Bill Slawski (จาก SEO by the Sea) ใน Jumbo January Bogus Hangout ของ Bill and Ammon John Mueller นักวิเคราะห์แนวโน้มของผู้ดูแลเว็บที่ Google และ Kristin Drysdale ก็อยู่ที่นั่นด้วย โดยสรุปเหตุผลที่การสนทนานี้เป็นเรื่องที่น่าจับตามอง

หัวข้อที่สำรวจในแฮงเอาท์นี้รวมถึง:

• กราฟความรู้และคำตอบโดยตรง SEO
• การใช้งานและการทดสอบผู้ใช้
• มือถือ — โฆษณาข้ามช่อง หลายหน้าจอ และค้นหาด้วยเสียง
• เทคโนโลยีและการตลาดแห่งอนาคต — AI และรถยนต์ไร้คนขับ

ข้ามไปยังหัวข้อโดยคลิกลิงก์ด้านบนหรืออ่านไฮไลท์ทั้งหมด

กราฟความรู้และคำตอบโดยตรง SEO

Bill Slawski แชร์ว่า Knowledge Graph Search API เปิดตัวเมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อน ตั้งแต่นั้นมา Slawski ได้ทำงานกับกลุ่ม Google+ ใหม่ สำหรับผู้ที่ต้องการรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับกราฟความรู้ของ Google

SEO สามารถและควรเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับกราฟความรู้หรือไม่

เป็นหัวข้อที่มีการพูดคุยกัน และ Bill คิดว่า SEO ควรปรับให้เหมาะสมสำหรับกราฟความรู้และผลลัพธ์ของคำตอบโดยตรง เนื่องจาก API ใหม่ช่วยให้นักการตลาดเห็นการค้นหาที่เชื่อมโยงถึงกัน Slawski กล่าวว่าเป็น "เวลาที่ดีที่จะมีส่วนร่วม" ในการเพิ่มประสิทธิภาพคำตอบโดยตรง Slawski สงสัยว่าการเพิ่มประสิทธิภาพกราฟความรู้นั้นถูกมองข้ามโดยผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO จำนวนมาก และเสริมว่ากราฟความรู้จะแสดงข้อมูลที่บางทีอาจไม่คิดว่าเป็น SEO แต่ควรเป็น

การใช้งานและการทดสอบผู้ใช้

แม้ว่า SEO ส่วนใหญ่จะเข้าใจถึงความสำคัญของการทดสอบผู้ใช้และการตรวจสอบเว็บไซต์ แต่ประสบการณ์ก็ช่วยสอน SEO ได้อย่างตรงจุดในเวลาที่ต้องการแนวทางปฏิบัติทั้งสองนี้มากที่สุด จากประสบการณ์ของ Christine Churchill เว็บไซต์ที่ได้รับการออกแบบใหม่มักมีปัญหาเกี่ยวกับ SEO ที่ต้องแก้ไขมากที่สุด

กำลังจะได้รับการออกแบบใหม่? คุณจะต้องมีมากกว่าผู้ดูแลเว็บเพื่อดึงมันออกมา ช่วงการเปลี่ยนแปลงหลังจากการเปิดตัวการออกแบบใหม่จะเป็นไปอย่างราบรื่นที่สุดด้วยการตรวจสอบและทดสอบที่เหมาะสมล่วงหน้า หลังการเปิดตัว เชอร์ชิลล์แนะนำให้ทำการทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าการออกแบบใหม่ “ตอบจดหมาย” และใช้งานง่าย

เว็บมาสเตอร์ที่ยอดเยี่ยม นักการตลาดดิจิทัล และ SEO ต่างพิจารณาถึงความสามารถในการใช้งาน แต่ก็ยังไม่ได้รับเครดิตที่เหมาะสมหรือลูกค้าและเจ้าของธุรกิจเข้าใจดี อันที่จริง ผู้เข้าร่วมแฮงเอาท์เปิดเผยว่าด้วยเหตุผลด้านงบประมาณ SEO บางแห่งถึงกับฝังบริการด้านความสามารถในการใช้งานในขอบเขตของฟิลด์การตลาดที่แตกต่างกัน นั่นคือ การวิเคราะห์คอนเวอร์ชั่น เชอร์ชิลล์เชื่อว่าความสามารถในการใช้งานไม่ได้อยู่ใกล้ส่วนงบประมาณเท่าที่ควร ซึ่งเป็นปัญหาเพราะสามารถสร้างความแตกต่างได้มาก

การเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานและการทดสอบผู้ใช้ช่วยในด้านการตลาดดิจิทัลอย่างไร DeGeyter แนะนำการเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานได้สร้างความมหัศจรรย์ให้กับการตลาดผ่านเว็บอย่างแท้จริง และช่วยให้ธุรกิจเติบโต หลังจากสังเกตเห็นปัญหาของไซต์แล้ว เขามักจะทำการทดสอบผู้ใช้และให้คำแนะนำที่สามารถนำไปปฏิบัติได้แก่ลูกค้าของเขา ซึ่งเมื่อนำไปใช้แล้วจะจบลงด้วยความช่วยเหลือในการแปลง

สิ่งสำคัญที่ควรทราบอีกประการเกี่ยวกับการปรับปรุงการใช้งาน: DeGeyter กล่าวว่าแม้ว่าลูกค้าจะไม่ได้รับการจัดอันดับที่หนึ่ง แต่การปรับปรุงความสามารถในการใช้งานยังส่งผลให้ Conversion และรายได้เพิ่มขึ้น ซึ่งทำให้พวกเขามีความสุข เขาบอกว่าลูกค้ามักไม่รู้ว่าพวกเขาต้องการอะไร “เราให้สิ่งที่พวกเขาต้องการแก่พวกเขา แต่คุณให้สิ่งที่พวกเขาต้องการจริงๆ กับพวกเขา และนั่นจะสนองพวกเขา”

การเข้าถึง ความตั้งใจของผู้ใช้ และการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ไม่น่าแปลกใจเลยที่เป้าหมาย SEO ของ Kim Krause Berg สำหรับปี 2016 เกี่ยวข้องกับการปรับปรุงการเข้าถึงและการทำความเข้าใจเจตนาของผู้ใช้ให้ดีขึ้น เธอเป็นกูรูด้านประสบการณ์ผู้ใช้กับบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการเข้าถึงและความตั้งใจของผู้ใช้พร้อมกับ SEO

ปีนี้เบิร์กยังให้ความสำคัญกับการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสำหรับงานออกแบบและการตลาดอีกด้วย เป็นที่น่าสังเกตว่า Berg เชื่อว่านักการตลาดไม่ได้เตรียมพร้อมสำหรับอินเทอร์เน็ตสูงวัยโดยใช้ประชากรในประเทศต่างๆ เช่น ยุโรปและอเมริกา เธอเชื่อว่านักการตลาดต้องนึกถึงวิธีที่คนรุ่นเก่าค้นหา

เกี่ยวกับมือถือ

ทุกวันนี้ เป็นเรื่องยากที่จะมีแฮงเอาท์ SEO โดยไม่พูดถึงมือถือ Kim Krause Berg แสดงความเห็นว่ามือถือกำลัง "โยนกุญแจเข้าไปในทุกสิ่ง"

Ammon Johns แนะนำว่าการโฆษณากำลังปรับให้เข้ากับพฤติกรรมการท่องเว็บแบบหลายหน้าจอของผู้ใช้ แต่ตระหนักดีว่าการระบุแหล่งที่มาข้ามแชแนลยังคงเป็นความท้าทายด้าน SEO ครั้งใหญ่

Bruce Clay มีเรื่องมากมายที่จะแบ่งปันในหัวข้อ SEO บนมือถือและการโฆษณาบนมือถือ Google ไม่ได้สร้างรายได้จากผลการค้นหาทั่วไป เขาตั้งข้อสังเกต Google สร้างรายได้จากโฆษณา ตามคำกล่าวของ Bruce นั้น Google มุ่งเน้นที่การทำให้ระบบแสดงโฆษณาของตนเร็วขึ้น และปรับปรุงเทคโนโลยีที่ทำเงินให้กับ Google เขากล่าวว่า Google สามารถควบคุมรูปแบบของผลลัพธ์บนเบราว์เซอร์มือถือได้ดีขึ้น:

“เหตุผลที่ Google ให้การสนับสนุนอุปกรณ์เคลื่อนที่ในตอนนี้ก็คือว่านี่เป็นสภาพแวดล้อมใหม่ที่พวกเขาสามารถกำหนดมาตรฐานโดยบอกว่าออร์แกนิกหนึ่งครั้งจ่ายสามครั้งต่อคลิก … หากคุณไม่ได้อยู่ที่ด้านบนสุด คุณจะไม่ปรากฏตัว ”

Bruce Clay เชื่อว่าอุปกรณ์เคลื่อนที่และท้องถิ่นจะเป็นจุดสนใจของ Google และนั่นคือ SEO ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

“เช่นเดียวกับจุดข้อมูล ฉันอยู่ในบริเวณที่มีเมนเฟรมและพีซีเครื่องแรกกำลังเดินอยู่ เทคโนโลยีใช้เวลาเกือบ 40 ปีกว่าจะถึงจุดที่พีซีถูกแทนที่ด้วยอุปกรณ์พกพา” บรูซมองว่าความก้าวหน้านี้เป็นวิวัฒนาการตามธรรมชาติ ไม่ใช่การปฏิวัติ เขาเชื่อว่า SEO ต้องปรับตัวและอยู่ในที่ที่ผู้คนจะไปอยู่

(การ คาดการณ์การตลาดดิจิทัลปี 2016 ล่าสุดของ Bruce ยังเปิดเผยความคิดอื่นๆ ที่เขามีเกี่ยวกับทิศทางของมือถือ)

“ทุกคนมีอุปกรณ์พกพา หลายคนมีอุปกรณ์พกพาสองเครื่องขึ้นไป ฉันคิดว่าในหนึ่งปีนั่นคือที่ที่ทุกคนอาศัยอยู่ และหากเราในฐานะอุตสาหกรรมไม่ปรับตัวเข้ากับสิ่งนั้น เราจะ … ถูกทิ้งไว้ข้างหลัง”

ค้นหาด้วยเสียง

Bruce Clay แนะนำว่าหนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดในปัจจุบันสำหรับ SEO คือการปรับตัวให้เข้ากับการค้นหาด้วยเสียง “การค้นหาด้วยเสียงจะเปลี่ยนสิ่งที่ผู้คนทำกับอุปกรณ์มือถือ จนถึงจุดที่อาจจะไม่ได้รับผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นเองใน 'อุปกรณ์เหล่านั้น' และนั่นอาจเปลี่ยนแพลตฟอร์มทั้งหมดของเราในอนาคต”

เคลย์กล่าวว่าผลลัพธ์ออร์แกนิกจะอยู่ที่นั่นเสมอ “หากข้อมูลที่คุณต้องการไม่พอดีกับครึ่งหน้า Google จะไม่ตอบ”

“เรากำลังจะเห็นว่า Google ไม่เพียงแค่มือถือเท่านั้น แต่ยังรวมถึงมือถือและท้องถิ่นพร้อมๆ กัน และสิ่งเหล่านี้จะเปลี่ยนพลวัตของบริษัทระดับประเทศ พวกเขากำลังจะเปลี่ยนพลวัตของมือถือ สิ่งต่าง ๆ จะต้องไม่พอใจหาก Google เชื่อว่าสำหรับคำถามนั้นคุณต้องการให้คนในท้องถิ่นรู้จัก พวกเขาจะให้ความสำคัญกับการแสดงตนในท้องถิ่นและส่วนที่เหลือของออร์แกนิกจะต้องตามให้ทัน”

เกี่ยวกับเนื้อหาสำหรับผู้ใช้มือถือ

Terry Van Horne ได้เพิ่มมุมมองใหม่ให้กับการสนทนาทางมือถือด้วยการแบ่งปันความสงสัยของเขาว่ามือถือจะไม่เปลี่ยนแปลงสิ่งต่าง ๆ มากเท่าที่ผู้คนจะพูด เขากล่าวว่าเนื้อหาจะเคลื่อนที่ไปพร้อมกับอุปกรณ์เสมอ และนักการตลาดควรสร้างเนื้อหาชุดเดียวที่ทำงานข้ามอุปกรณ์ได้ เขาเชื่อว่ามันจะแพงเกินไปที่จะรันสองแพลตฟอร์ม ตัวอย่างเช่น การออกแบบที่ตอบสนองได้ดีกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ และเขาคิดว่า SEO จะสร้างโซลูชันที่คล้ายกันสำหรับอุปกรณ์ใหม่

เทคโนโลยีในอนาคตและการตลาด

“คุณไม่สามารถคิดค้นเทคโนโลยีใหม่ได้โดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับทิศทาง” แอมมอน จอห์นส์ กล่าวระหว่างแฮงเอาท์

ปัญญาประดิษฐ์

นอกเหนือจาก SEO บนมือถือและในพื้นที่แล้ว Clay เชื่อว่า SEO จะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องหาวิธีผสานรวม AI เขาคิดว่ามันจะใช้เวลาสองสามปี แต่มองเห็นอนาคตด้วยโฮโลแกรมและเครื่องพิมพ์ 3 มิติทุกที่

“หากสิ่งที่เราต้องการทำในฐานะอุตสาหกรรมเป็นที่ที่อุตสาหกรรมกำลังดำเนินไป ฉันคิดว่าเราต้องเข้าใจเทคโนโลยีที่ก้าวกระโดด ฉันคิดว่าเราต้องเข้าใจการก้าวกระโดดของความสามารถในการใช้งาน สิ่งเหล่านี้จะเป็นวิวัฒนาการ”

แอมมอน จอห์นส์แนะนำว่าเทคโนโลยีนั้นห่างไกลจาก AI ที่เหมาะสมมาหลายปีแล้ว

(หัวข้อนี้สะท้อนโดย Duane Forrester ในการ คาดการณ์การตลาดดิจิทัลปี 2016 ซึ่งต้องอ่าน)

ปัญญาประดิษฐ์ระดับต่อไปอยู่ไกลแค่ไหน? Kim Krause Berg กล่าวว่า AI ในโทรศัพท์ Android ของเธอเก่งเรื่องตลกที่ไม่ดี ดังนั้นอาจจะค่อนข้างไกล

รถยนต์ไร้คนขับ

Clay กล่าวว่า "เหตุผลหลักที่ฉันคิดว่า Google ต้องการให้มีรถยนต์ที่ขับเองได้ เพราะในขณะที่รถกำลังขับเอง คุณจะเห็นโฆษณา Google ทั่วทั้งแดชบอร์ด คุณเป็นตลาดเชลยและคุณไม่สามารถหลีกหนีจากโฆษณา Google และรถยนต์ของ Google ฉันเห็นว่าเป็นวิธีที่โลกทำงาน”

เรียนรู้จากยุค 90

เป็นเวลาหลายสิบปีแล้วที่ SEO นำเสนอใน Jumbo January Bogus Hangout ของ Bill และ Ammon เริ่มอาชีพของพวกเขา และเวลาได้พิสูจน์ว่าพวกเขามีสิ่งที่จะอยู่ในเกม การให้ความสนใจกับกลยุทธ์ที่พวกเขาใช้ในอดีต สิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่ในปัจจุบัน และสิ่งที่พวกเขาวางแผนจะทำในอนาคตอันใกล้อาจทำให้คุณอยู่ในการแข่งขัน!