วิธีใช้วิดีโอเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมภายใน

การสื่อสารและการทำงานร่วมกันของพนักงานที่มีประสิทธิภาพในยุคของการทำงานแบบไฮบริดและการทำงานทางไกลถือเป็นหนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่ธุรกิจเผชิญอยู่ในปัจจุบัน วิดีโอสามารถเป็นคำตอบได้หรือไม่? การแจ้งเตือนสปอยเลอร์: ใช่อย่างแน่นอน

วิดีโอเติบโตขึ้นอย่างมากในฐานะเครื่องมือหลักสำหรับผู้คนในการตอบสนองความต้องการด้านข้อมูลและความบันเทิง การเพิ่มขึ้นแบบทวีคูณของ TikTok ในฐานะเครื่องมือการตลาดเนื้อหาเป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งที่แสดงให้เห็นว่าวิดีโอออนไลน์มีศักยภาพในการเข้าถึงลูกค้าและการมีส่วนร่วมสูงสุดได้อย่างไร

แพลตฟอร์มประสบการณ์พนักงานชี้ให้เห็นอย่างชัดเจนว่า “การเพิ่มขึ้นของวิดีโอไม่ได้จำกัดอยู่ที่เนื้อหาสำหรับผู้บริโภคเท่านั้น มันยังมีศักยภาพที่แท้จริงสำหรับการสื่อสารภายใน”

การใช้วิดีโอเชื่อมโยงกับสถิติที่น่าประทับใจเช่น:

• วิดีโอได้รับการมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้น 59% เมื่อเทียบกับโพสต์โซเชียลประเภทอื่น
• ผู้ที่ใช้วิดีโอมีอัตราการเก็บรักษาข้อมูล 95%
• 59% ของผู้บริหารสังเกตว่าพวกเขาต้องการดูวิดีโอมากกว่าการอ่านข้อความ

ไม่แปลกใจเลยที่วิดีโอเป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับทีมสื่อสารภายใน

เราหมายถึงอะไรโดยการมีส่วนร่วมวิดีโอ?

การระบาดใหญ่ได้แสดงให้เราเห็นว่าธุรกิจจำนวนมากสามารถดำเนินการจากระยะไกลได้โดยสิ้นเชิง โดยมีพนักงานกระจายอยู่ตามสถานที่และเขตเวลาต่างๆ โซลูชันเทคโนโลยีที่ประสบความสำเร็จส่งเสริมการมีส่วนร่วมของพนักงานและช่วยรักษาความสัมพันธ์ของมนุษย์และส่งเสริมความสัมพันธ์ในการทำงานที่มีประสิทธิภาพ

การสื่อสารผ่านวิดีโอสดผ่านแพลตฟอร์มโทรศัพท์วิดีโอ เช่น Zoom, Microsoft Teams และเทคโนโลยีพื้นที่ทำงานร่วมกันอื่นๆ ช่วยให้การสนทนาแบบเห็นหน้าเกิดขึ้นทั่วทั้งธุรกิจ

นักประสาทวิทยาของ MIT บอกเราว่าสมองประมวลผลสิ่งเร้าทางสายตาได้เร็วกว่าข้อความที่เขียนมาก อันที่จริง การระบุภาพใช้เวลาเพียง 13 มิลลิวินาที ทำให้วิดีโอเป็นสื่อที่มีผลกระทบในทันที

ข้อดีอีกอย่างของการเขียนและการพูดคือ วิดีโอช่วยให้มองเห็นภาษากายได้ชัดเจน ซึ่งเป็นที่รู้จักว่าคิดเป็น 55% ของการสื่อสารทั้งหมด ซึ่งรวมถึงการแสดงสีหน้า ท่าทางของมือ การสบตา ท่าทางของร่างกาย และสัญญาณอื่นๆ ที่ไม่ใช่คำพูดที่เพิ่มความหมายและความตั้งใจที่สำคัญให้กับสิ่งที่พูด ทำให้เกิดความเข้าใจและความไว้วางใจระหว่างผู้คนมากขึ้น

ด้วยความสนใจของผู้ใช้ที่ลดน้อยลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมู่คนหนุ่มสาวที่เข้าสู่วัยทำงาน ความต้องการเนื้อหาวิดีโอจะเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน การใช้โอกาสนี้อย่างมีประสิทธิภาพจะช่วยสร้างความสัมพันธ์ในการทำงานที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น และมีส่วนร่วมกับพนักงาน สนับสนุนและสร้างแรงบันดาลใจภายในทีมโดยไม่คำนึงถึงสถานที่จริง

การใช้งานจริงสำหรับวิดีโอในที่ทำงาน

การใช้วิดีโอเพื่อการสื่อสารภายในมีแอปพลิเคชั่นที่ไร้ขีดจำกัดในที่ทำงาน วิดีโอเป็นวิธีที่เหมาะสมที่สุดในการทำให้ข้อมูลของบริษัท ข่าวสาร แนวคิด และความคิดเห็นไหลลื่นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งทุกองค์กรที่ประสบความสำเร็จต้องการ สามารถถ่ายทำได้หลายวิธี:

• การใช้เครื่องมือออนไลน์และไซต์แบ่งปันวิดีโอที่มีอยู่
• ลงทุนในอุปกรณ์ถ่ายวิดีโอที่ใช้แล้ว
• ร่วมงานกับบริษัทผลิตวิดีโอระดับมืออาชีพ
• “ถ่ายทอดสด” หรือถ่ายเองผ่านมือถือ

วิดีโอไม่จำเป็นต้องได้รับการดูแลจัดการอย่างมืออาชีพและสมบูรณ์แบบอีกต่อไป แต่ให้ข้อมูลและมีส่วนร่วม ต่อไปนี้คือวิธีที่บริษัทต่างๆ ใช้วิดีโอเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมภายใน:

1. การประชุมทางวิดีโอและการประชุม

การมีส่วนร่วมทางวิดีโอผ่านการประชุมออนไลน์ไม่ใช่เรื่องใหม่ ธุรกิจจำนวนมากได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลง ซึ่งส่วนใหญ่เป็นผลมาจากการทำงานทางไกลที่เพิ่มขึ้น เมื่อมองไปข้างหน้า มันยังคงเป็นส่วนสำคัญในการผสมผสานความผูกพันของพนักงาน เป็นเรื่องง่ายและคุ้มค่า ช่วยให้ทีมสามารถอำนวยความสะดวกในการประชุมและการตัดสินใจข้ามสายงาน ระหว่างแผนก และแม้กระทั่งระดับโลก การประชุมทางวิดีโอสามารถรวบรวมพนักงานจากภูมิหลังและสาขาวิชาที่แตกต่างกัน มีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญที่แตกต่างกัน ส่งเสริมนวัตกรรมและการแก้ปัญหา

2. การรับสมัครและการปฐมนิเทศ

สามารถใช้วิดีโอสั้นในแคมเปญจัดหางานเพื่อให้ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับบริษัทของคุณ วัฒนธรรมของบริษัท และโอกาสต่างๆ เป็นกรณีศึกษาของประสบการณ์ที่สมาชิกในทีมปัจจุบันถ่ายทอด กระบวนการปฐมนิเทศอาจมีวิดีโอเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของพนักงาน เช่น การต้อนรับอย่างเป็นส่วนตัวจาก CEO เซสชันการฝึกอบรมที่จำเป็น หรือความช่วยเหลือในทางปฏิบัติในชีวิตประจำวันสำหรับผู้มาใหม่ในการหาทางไปรอบๆ บริษัท

3. ข่าวสารและอัพเดทของบริษัท

แทนที่จะใช้บันทึกช่วยจำแบบเก่า จดหมายข่าวที่น่าเบื่อ หรือการนำเสนอ PowerPoint แบบเดิมๆ วิดีโอเป็นเครื่องมือสื่อสารที่น่าดึงดูดกว่าอย่างมากมาย ถ่ายทอดข้อมูลที่อาจแห้ง ซึ่งไม่เพียงแต่ให้ข้อมูลเท่านั้น แต่ยังสร้างแรงบันดาลใจให้ทีมและแบ่งปันความรู้สึกถึงจุดประสงค์ร่วมกัน

ใช้วิดีโอเพื่อรับทราบการทำงานหนักและเฉลิมฉลองความสำเร็จของแต่ละบุคคลและทีม วิดีโอยังเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการอัปเดตทุกคนเกี่ยวกับความคืบหน้าของความคิดริเริ่มหรือโครงการหลัก และใช้โอกาสในการเสริมสร้างคุณค่าที่องค์กรของคุณมอบให้กับบุคลากรและการมีส่วนร่วมของพวกเขา

4. การสื่อสารความเป็นผู้นำ

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการกระตุ้นให้ทีมของคุณทำงานจนสุดความสามารถคือการเป็นผู้นำจากแนวหน้า สิ่งนี้ต้องการการแสดงตนอย่างแข็งขันจาก C-suite และวิดีโอเป็นสื่อในอุดมคติในการสร้างความเชื่อมโยงโดยตรงระหว่างความเป็นผู้นำขององค์กรและพนักงาน ความสามารถในการได้ยิน 'ตรงจากปากม้า' ไม่เพียงแต่ทำให้ธุรกิจมีหน้าตาเหมือนมนุษย์เท่านั้น แต่ยังรวมถึง:

• ทำให้พนักงานเข้าใจได้ง่ายขึ้น
• สื่อถึงความเห็นอกเห็นใจเพื่อสนับสนุนเป้าหมายของบริษัทอย่างแข็งขัน
• สร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวทั่วทั้งบริษัท

คุณค่าในแง่ของการมีส่วนร่วมของพนักงานจากการมีส่วนร่วมทางวิดีโอนั้นนับไม่ถ้วน

วิธีการวัดการมีส่วนร่วมของวิดีโอ?

เมื่อพูดถึงการวัด คุณจะต้องกำหนดระดับความสำเร็จอย่างแม่นยำเพื่อเปรียบเทียบกลยุทธ์การสื่อสารผ่านวิดีโอภายในของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องมีตัววัดที่วัดได้เพื่อช่วยคุณติดตามความคืบหน้า ปรับแต่งข้อความของคุณ และตรวจสอบว่าระดับความผูกพันของพนักงานบรรลุตามที่ต้องการแล้วจริงหรือไม่

ตัวชี้วัดหลักในการติดตามอาจรวมถึง:

• การเข้าถึงทั้งหมด
• เวลาในการรับชมเฉลี่ย
• ข้อมูลประชากรของกลุ่มเป้าหมาย
• การมีส่วนร่วมทั้งหมด เช่น การแสดงความคิดเห็น การชอบ และการแชร์

การมีตัวบ่งชี้ที่จับต้องได้จะแสดงภาพพฤติกรรมในหมู่ผู้ชมของคุณ และช่วยให้คุณปรับแต่งและปรับตำแหน่งข้อความของคุณเพื่อช่วยให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมายที่ระบุได้ดีขึ้น