ระบบการตลาดแนวตั้งคืออะไร? 3 ประเภทของระบบการตลาดแนวตั้ง?

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ สิ่งแรกที่คุณนึกถึงเมื่อนึกถึงการตลาดคืออะไร

บางทีคุณอาจจะเน้นที่องค์ประกอบที่ต้องเผชิญลูกค้า เช่น เนื้อหาโฆษณาและข้อความเกี่ยวกับแบรนด์ อย่างไรก็ตาม คุณรู้หรือไม่ว่า การตลาดยังรวมถึงองค์ประกอบที่ต้องเผชิญกับธุรกิจ เช่น การกระจาย ที่ต้องการความสนใจอย่างมากและการจัดการต้นทุน ด้วย

ในคู่มือนี้ เราจะแนะนำทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับระบบการตลาดแนวตั้ง ซึ่งเป็นวิธีหนึ่งสำหรับธุรกิจในการจัดการทั้งต้นทุนและโลจิสติกส์ของช่องทางการจัดจำหน่าย นอกจากคำจำกัดความ คุณจะได้พบ กับระบบการตลาดแนวตั้ง 3 ประเภท และ 5 ขั้นตอนในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดแนวตั้งที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจของคุณ

มาดำดิ่งลงไปกันเถอะ!

ระบบการตลาดแนวตั้งคืออะไร?

ระบบการตลาดแนวตั้ง (VMS) สามารถกำหนดเป็น รูปแบบของความร่วมมือระหว่างหลายระดับของช่องทางการจัดจำหน่าย รวมถึงผู้ผลิต ผู้ค้าส่ง และผู้ค้าปลีก พวกเขาทำงานร่วมกันเพื่อส่งเสริมการประหยัดจากขนาดและประสิทธิภาพ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในตลาดแนวตั้งที่เฉพาะเจาะจงในที่สุด

ช่องทางการจัดจำหน่ายคือเครือข่ายของบุคคลและองค์กรที่เกี่ยวข้องในกระบวนการรับผลิตภัณฑ์หรือบริการตั้งแต่การผลิตจนถึงการบริโภค ช่องทางการจัดจำหน่ายเรียกอีกอย่างว่าช่องทางการตลาดหรือช่องทางการจัดจำหน่ายทางการตลาด

ในช่องทางการจัดจำหน่ายอีกประเภทหนึ่ง - ระบบการตลาดแบบเดิม ผู้ผลิต ผู้ค้าส่ง และผู้ค้าปลีกทำงานแยกกันและพยายามเพิ่มผลกำไรของตนเองให้สูงสุด เมื่อกำไรของสมาชิกช่องหนึ่งต้องแลกกับสมาชิกคนอื่น อาจเกิดความขัดแย้งขึ้นซึ่งจะทำให้ผลกำไรของธุรกิจโดยรวมลดลง ดังนั้น เพื่อจัดการกับปัญหานี้ มีบริษัทจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่จัดตั้งระบบการตลาดแนวตั้ง

แนวคิดเบื้องหลังระบบการตลาดแนวตั้งค่อนข้างคล้ายกับการบูรณาการในแนวตั้ง ในการบูรณาการในแนวดิ่ง บริษัทจะเข้าควบคุมขั้นตอนการผลิตหลายขั้นตอนในการสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการในตลาดเฉพาะ กล่าวอีกนัยหนึ่ง บริษัทต่างๆ ที่ซื้อส่วนหนึ่งของกระบวนการผลิตหรือขั้นตอนการขายที่เคยจ้างภายนอกมาเพื่อให้เสร็จภายในบริษัท

ตัวอย่างเช่น บริษัทพลังงานแสงอาทิตย์อาจฝึกบูรณาการไปข้างหน้าโดยการซื้อร้านค้าปลีกเพื่อขายผลิตภัณฑ์ของตน ในเวลาเดียวกัน พวกเขาอาจใช้การบูรณาการแบบย้อนกลับโดยการซื้อโรงงานเพื่อรับวัตถุดิบที่จำเป็นในการผลิตผลิตภัณฑ์

ข้อดีและข้อเสียของระบบการตลาดแนวตั้ง

ระบบการตลาดแนวตั้งดูเหมือนจะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่มีข้อจำกัดอยู่ที่คุณต้องพิจารณา ดังนั้นในส่วนนี้ เรามาสำรวจกันเพื่อทำความเข้าใจในเชิงลึกของทั้งสองฝ่ายกัน!

นี่คือข้อดีที่สำคัญบางประการของระบบการตลาดแนวตั้ง:

การควบคุมที่มีประสิทธิภาพ

ประโยชน์หลักของระบบการตลาดแนวตั้งคือช่วยให้บริษัทมองเห็นภาพรวมและรักษาการควบคุมโดยรวมของผลิตภัณฑ์ตั้งแต่การผลิตจนถึงการขาย บริษัทสามารถวิเคราะห์กระบวนการ ระบุปัญหา และแก้ไขปัญหาเหล่านั้นได้ทันท่วงที นอกจากนี้ยังสามารถรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว แทนที่จะหยุดโดยร้านค้าปลีกอิสระ

ตัวอย่างเช่น หากกระบวนการจัดส่งมีปัญหา บริษัทสามารถส่งพัสดุใหม่หรือสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ที่ผลิตขึ้นโดยไม่เกิดความล่าช้าในการสื่อสารและเรื่องการเงินได้ทันที

ข้อความที่สอดคล้องกัน

ในระบบการตลาดทั่วไป ผู้ผลิตและผู้ค้าปลีกบางครั้งต้องคำนึงถึงเป้าหมายที่แตกต่างกันเมื่อขายสินค้า ผู้ผลิตอาจต้องการสร้างแบรนด์สินค้าเป็นสินค้าฟุ่มเฟือย ในขณะที่ผู้ค้าปลีกต้องการขายสินค้ามากขึ้นโดยลดราคาลง

ในระบบการตลาดแนวตั้ง ธุรกิจจะรักษาข้อความของแบรนด์ตั้งแต่การสร้างผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการขายขั้นสุดท้ายจนถึงผู้บริโภคที่สิ้นสุด ผู้ค้าปลีกจะเน้นที่ข้อความของแบรนด์ เนื่องจากข้อความทางการตลาดมาจากภายในธุรกิจ และจะไม่เกิดความไม่สอดคล้องกันของแบรนด์

การรวมทรัพยากร

ระบบการตลาดแนวตั้งช่วยให้เอนทิตีที่รวมกันได้รับประโยชน์จากการรวมทรัพยากร ตัวอย่างเช่น ระบบการตลาดแนวตั้งจะจัดส่งสินค้าจากผู้ผลิตไปยังผู้ค้าส่งและจากนั้นไปยังร้านค้าปลีก

ในการจัดเตรียมการแจกจ่ายมาตรฐาน นี่จะเป็นกิจกรรมของสามองค์กรที่แยกจากกัน อย่างไรก็ตาม ในระบบการตลาดในแนวดิ่ง ต้นทุนในการจัดส่งสามารถรวมกันได้ และสามารถเจรจาข้อตกลงในการจัดส่งโดยรวมที่ต่ำกว่ากับผู้ให้บริการจัดส่งได้

เมื่อพูดถึงข้อเสียจะช่วยได้มากในแง่มุมต่อไปนี้

โอเวอร์โหลด

การปฏิบัติตามระบบการตลาดแนวตั้งหมายความว่าคุณกำลังดำเนินธุรกิจหลายธุรกิจพร้อมกัน

คิดเกี่ยวกับมันเมื่อคุณเป็นเจ้าของธุรกิจเดียวเท่านั้น มีความเป็นไปได้สูงที่บางครั้งธุรกิจของคุณจะประสบปัญหาตามปกติ เช่น การจัดการข้อผิดพลาดทางบัญชีหรือการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า ในกรณีที่คุณเป็นธุรกิจการผลิต คุณอาจเผชิญกับปัญหาการจัดหาวัสดุ

การจัดการองค์ประกอบทั้งหมดของธุรกิจทั้งหมดอาจต้องใช้ความรู้และพลังงานมากสำหรับเจ้าของธุรกิจ ตลอดจนกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่น

ข้อจำกัดของไอเดีย

ข้อดีอย่างหนึ่งของการรักษาช่องทางการผลิต การจัดจำหน่าย และการขายปลีกที่แยกจากกันคือบริษัทต่างๆ ที่พร้อมจะร่วมงานด้วย เมื่อพูดถึงการทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ บริษัทของคุณสามารถได้รับประโยชน์จากแนวทางต่างๆ ที่องค์กรอื่นอาจแนะนำ

ในระบบการตลาดแนวตั้ง ไม่มีแนวคิดภายนอก และสามารถจำกัดความสามารถขององค์กรในการสร้างโซลูชันที่ไม่เหมือนใครและล้ำหน้า

การสื่อสารขัดข้อง

การสื่อสารระหว่าง 'ชั้น' ต่างๆ ภายในระบบการตลาดแนวตั้งมีบทบาทสำคัญในการสร้างหรือทำลายธุรกิจ หากผู้ค้าปลีกสั่งซื้อจากผู้ค้าส่ง แต่ผู้ค้าส่งไม่สามารถส่งคำสั่งซื้อเหล่านี้ไปยังผู้ผลิตได้ทันเวลา ผู้ค้าปลีกอาจหมดสต็อกและทำให้ผู้ใช้ปลายทางแปลกแยก

นอกจากนี้ หากปัญหาด้านบุคลิกภาพเกิดขึ้นระหว่างผู้เล่นหลักของระบบการตลาดแนวตั้ง โครงการของคุณอาจถึงวาระที่จะล้มเหลว

ระบบการตลาดแนวตั้ง 3 ประเภท

ระบบการตลาดแนวตั้งยังแบ่งออกเป็นสามประเภท ได้แก่ ระบบองค์กร ระบบสัญญา และระบบบริหารงาน มาดูกันว่าแต่ละระบบจะมีประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างไร

1. ระบบองค์กร

ระบบองค์กรเกิดขึ้นเมื่อองค์ประกอบทั้งหมดของช่องทางการจัดจำหน่ายได้รับการปรับปรุงภายใต้การนำของธุรกิจเดียว ระบบองค์กรไม่รวมถึงบทบาทของพ่อค้าคนกลาง ดังนั้นธุรกิจทั้งหมดจึงดำเนินการเองภายในบริษัท การใช้ระบบองค์กรให้เกิดประโยชน์สูงสุดทำให้บริษัทสามารถควบคุมผลิตภัณฑ์และทิศทางที่บริษัทต้องการได้อย่างสมบูรณ์

ตัวอย่างเช่น Apple Inc. ออกแบบและผลิตผลิตภัณฑ์ของตนเอง สินค้าเหล่านี้จำหน่ายในร้านค้าปลีกของบริษัทเอง ไม่จำเป็นต้องพึ่งใครเพื่อวัตถุประสงค์ในการผลิตหรือขายสินค้า

2. ระบบสัญญา

ในระบบสัญญา ทุกฝ่ายในช่องทางการจัดจำหน่ายทำงานอย่างอิสระและรวมกิจกรรมของตนเข้ากับข้อตกลงที่เป็นทางการ พวกเขาต้องทำงานร่วมกันเพื่อช่วยให้บรรลุประสิทธิภาพที่ดีขึ้นและใช้ประโยชน์จากการประหยัดจากขนาด ซึ่งทำให้ราคาสามารถแข่งขันได้มากขึ้น ประเภทนี้เรียกอีกอย่างว่า "หุ้นส่วนที่มีมูลค่าเพิ่ม" ซึ่งพวกเขาประสานกลยุทธ์ผ่านสัญญาเพื่อขจัดความขัดแย้งของช่องทางที่อาจเกิดขึ้นจากวัตถุประสงค์ส่วนบุคคล

แฟรนไชส์เป็นรูปแบบทั่วไปของระบบการตลาดแนวดิ่งตามสัญญา แฟรนไชส์เกี่ยวข้องกับข้อตกลงที่ฝ่ายหนึ่ง (ผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์) ให้สิทธิ์แก่อีกฝ่ายหนึ่ง (ผู้ได้รับสิทธิ์แฟรนไชส์) ในการใช้เครื่องหมายการค้าหรือชื่อแบรนด์ของตน ตลอดจนกระบวนการทางธุรกิจและระบบเฉพาะ ในการผลิตและทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการตามข้อกำหนดเฉพาะ

ตัวอย่างเช่น McDonald's, Domino's, Pizza Hut เป็นต้น ทุกรูปแบบของระบบแฟรนไชส์ที่ทำงานบนพื้นฐานสัญญา

3. ระบบบริหารงาน

ภายใต้ระบบการตลาดแนวดิ่ง ไม่มีการผูกมัดทางสัญญาอย่างเป็นทางการหรือการเป็นเจ้าของช่องทางการจัดจำหน่ายระหว่างคู่สัญญา แต่กิจกรรมของพวกเขาได้รับอิทธิพลจากขนาดและพลังของสมาชิกคนหนึ่ง พูดง่ายๆ ก็คือ สมาชิกที่แข็งแกร่งและมีอิทธิพลของห่วงโซ่การผลิตและการจัดจำหน่ายจะครอบงำกิจกรรมของสมาชิกช่องทางอื่นๆ

ตัวอย่างทั่วไปของประเภทนี้อาจรวมถึง Walmart ยักษ์ใหญ่ด้านการค้าปลีก Walmart มีขนาดใหญ่และทรงพลังพอที่จะใช้งานระบบที่บริหารจัดการได้ ธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ไม่สามารถใช้อิทธิพลที่จำเป็นในการเรียกใช้ระบบดังกล่าว แต่อาจพบว่าจำเป็นต้องจัดการกับผู้ผลิตหรือผู้ค้าส่งที่ทำงานภายใต้ระบบดังกล่าว

ระบบการตลาดแนวตั้งเป็นแนวทางที่ถูกต้องสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่?

อาจเป็นเรื่องยากที่จะตัดสินใจว่าการก้าวกระโดดสู่ระบบการตลาดแนวตั้งเป็นการเคลื่อนไหวที่ถูกต้องสำหรับบริษัทของคุณหรือไม่

ท้ายที่สุด ในฐานะแบรนด์เฉพาะประเภทธุรกิจ คุณจะต้องจำกัดตัวเองให้อยู่ที่ฐานผู้ชมที่เล็กกว่ามาก ณ จุดเริ่มต้น แม้ว่าคุณจะตัดสินใจขยายสาขาออกไปในประเภทธุรกิจใหม่ในภายหลัง การตลาดแนวตั้งได้รับการอธิบายว่าเป็นความพยายามของบริษัทต่างๆ ในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีความเชี่ยวชาญสูงซึ่งดึงดูดตลาดเป้าหมายหรือกลุ่มประชากรที่แคบ

ตัวอย่างเช่น บริษัทพลังงานแสงอาทิตย์ในส่วนแรกจะขายผลิตภัณฑ์ให้กับผู้รับเหมาและผู้ติดตั้งพลังงานแสงอาทิตย์รายอื่นๆ ซึ่งมักใช้ระบบการตลาดแนวตั้ง

ข่าวดีก็คือลูกค้ากำลังมองหาผู้เชี่ยวชาญในสาขาของตนมากขึ้น และพวกเขายินดีจ่ายเพิ่มเพื่อซื้อจากแบรนด์ที่มีชื่อเสียงดี จากการศึกษาของ McKinsey แห่ง Tech start-ups 38% ของบริษัทที่มีมูลค่าข้อเสนอแนวตั้งได้รับมูลค่าสัญญารายปีมากกว่า $100,000 ต่อลูกค้าหนึ่งราย เทียบกับ 4% ของบริษัทที่มุ่งเน้นในแนวนอน

ตามความเป็นจริงแล้ว ระบบการตลาดแนวตั้งสามารถเสนอแนวทางที่เชี่ยวชาญและตรงเป้าหมายไปยังผู้ชมที่เหมาะสมได้ นอกจากนี้ ในขณะที่คุณมุ่งเน้นไปที่พื้นที่ใดพื้นที่หนึ่ง คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกเฉพาะเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าของคุณได้เช่นกัน ทำได้ดี คุณสามารถเป็นโซลูชันที่ดีที่สุดในกลุ่มของคุณ

อย่างไรก็ตาม คุณควรพิจารณาปัจจัยเสี่ยงเมื่อใช้ระบบการตลาดแนวตั้ง เช่น โอกาสในการสร้างรายได้ ความสามารถในการทำกำไร และการแข่งขัน นอกจากนี้ยังต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมากในการหาวิธีการทำงานร่วมกันและพัฒนาตำแหน่งของคุณในเฉพาะของคุณ

5 ขั้นตอนในการใช้ระบบการตลาดแนวตั้งของคุณ

หากคุณคิดว่าระบบการตลาดแนวตั้งเป็นแนวทางที่ถูกต้องสำหรับธุรกิจของคุณ การวางแผนและใช้กลยุทธ์เป็นสิ่งสำคัญ หากต้องการสร้างอย่างมีประสิทธิภาพ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ที่เราได้สรุปไว้

1. ตั้งเป้าหมายธุรกิจของคุณ

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การใช้ระบบการตลาดแนวตั้งอาจเป็นเรื่องยากเมื่อเกี่ยวข้องกับธุรกิจและความสัมพันธ์ที่หลากหลาย ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะกำหนดเป้าหมายธุรกิจของคุณตั้งแต่เริ่มต้น

เมื่อบริษัทตั้งเป้าหมาย ทุกอย่างจะชัดเจนสำหรับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องกับระบบการตลาดแนวตั้ง สมาชิกแต่ละคนของช่องทางการจัดจำหน่ายจะรู้ว่าสิ่งที่พวกเขาต้องมุ่งเน้น ทำงานร่วมกันอย่างไร และต้องทำอะไรเพื่อให้บรรลุหลังจากช่วงระยะเวลาหนึ่ง

นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องกำหนดเป้าหมาย SMART ซึ่งรวมถึงเกณฑ์ที่เฉพาะเจาะจง วัดได้ ทำได้จริง และทันเวลา นอกจากนี้ ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณสามารถกำหนด KPI (Key Performance Indicators) บางอย่างเพื่อกำหนดเป้าหมายของคุณได้

2. ระบุความต้องการของผู้ใช้ปลายทาง

สิ่งสำคัญคือต้องนำเสนอคุณลักษณะที่โดดเด่นของผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่รอสักครู่ คุณต้องเข้าใจและทำการตลาดตามความต้องการของผู้ใช้ปลายทางในประเภทธุรกิจของคุณ

คุณควรถามตัวเอง : ผู้ใช้ปลายทางต้องการอะไรจากคุณ? ระบบการตลาดแนวตั้งของคุณจะทำอย่างไรเพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านั้น? โปรดจำไว้ว่าผู้บริโภคปลายทางเป็นกุญแจสำคัญในกระบวนการซื้อและมีอิทธิพลมากกว่าที่คุณคิด

ตามความต้องการและข้อกำหนดของพวกเขา คุณสามารถกำหนดสิ่งที่เกิดขึ้นในกระบวนการของคุณ ตรวจจับปัญหา และทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นอย่างรวดเร็วเพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านั้น จากนั้นระบบการตลาดแนวตั้งของคุณสามารถทำงานได้อย่างราบรื่นมากขึ้น

3. จัดหลักสูตรฝึกอบรมให้กับพนักงานของคุณ

คุณมั่นใจหรือไม่ว่าพนักงานขายของคุณเข้าใจเป้าหมายในแนวดิ่ง หรือจะติดตามและวิเคราะห์การใช้ผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร จำเป็นต้องมีความรู้เฉพาะทางเมื่อจัดการกับความต้องการของประเภทธุรกิจ ดังนั้นให้การฝึกอบรมเพิ่มเติมแก่พนักงานของคุณก่อนที่จะเข้าสู่ระบบการตลาดแนวตั้ง

มากกว่าจุดประสงค์ในการทำความเข้าใจแนวดิ่ง โปรแกรมการฝึกอบรมมีประโยชน์ในการแสดงให้เห็นว่าฝ่ายต่างๆ ทำงานร่วมกันในช่องทางการจัดจำหน่ายอย่างไร จะเสียเวลา เงิน และทรัพยากรน้อยลงหากพนักงานได้รับการฝึกอบรมอย่างเหมาะสม

4. พัฒนาและทำการตลาดโซลูชั่นของคุณ

ลูกค้าแนวตั้งเพียงต้องการแก้ไขปัญหาของพวกเขา ดังนั้น กลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดของคุณจะต้องหมุนไปรอบ ๆ โซลูชั่นแบบ end-to-end แทนที่จะเป็นส่วนย่อยที่ประกอบขึ้นเป็นทั้งหมด

ขั้นตอนนี้จะเพิ่มความสามารถทางการตลาดของคุณ เพื่อให้คุณสามารถทำงานเป็นส่วนหนึ่งของระบบที่ใหญ่กว่า หรือคุณสามารถทำงานเพื่อจัดหาโซลูชันทั้งหมดที่ผู้ใช้ปลายทางของคุณต้องการ หากต้องการเปลี่ยนส่วนประกอบต่างๆ ของโซลูชันของคุณให้เป็นส่วนประกอบที่ใหญ่ขึ้นซึ่งสามารถทำงานได้โดยรวม คุณอาจต้องเพิ่มมูลค่าจากพาร์ทเนอร์ช่องทางการขายของคุณ

5. ติดตามผลงานของคุณ

สุดท้ายนี้ ผู้จัดการฝ่ายส่งเสริมการขายที่ดีจะรู้ว่าการทดสอบและวัดผลการปฏิบัติงานของคุณมีความสำคัญเพียงใด ด้วยการติดตามผลกระทบของแคมเปญการจัดการและการตลาดของคุณ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณกำลังประสานงานอย่างเหมาะสม และเข้าถึงผ่านช่องทางที่ถูกต้องเพื่อเร่งเส้นทางสู่ความสำเร็จของคุณ

บรรทัดล่างสุด

นั่นคือ ทั้งหมดที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับระบบการตลาดแนวตั้ง คุณได้เรียนรู้ว่าผ่านระบบการตลาดแนวตั้ง พันธมิตรช่องทางการจัดจำหน่ายสร้างการติดต่ออย่างใกล้ชิดระหว่างกันและทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายและในที่สุดก็ได้รับผลกำไรมากกว่าการทำงานคนเดียว

อย่างไรก็ตาม ปริศนานี้มีหลายชิ้น ดังนั้นก่อนที่จะเข้าร่วมเกม ให้ใช้เวลาสร้างกลยุทธ์ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังก้าวไปในทิศทางที่ถูกต้องเพื่อประสบความสำเร็จด้วยระบบการตลาดแนวตั้ง

คุณอาจชอบ:

• การตลาดกับการโฆษณา: อะไรคือความแตกต่าง?
• ตัวอย่างการตลาดทางตรงที่ดีที่สุดในการเรียนรู้
• Proximity Marketing: ทำอย่างไรจึงจะดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น?