การใช้การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์เพื่อให้ลูกค้ากลับมาที่ร้านค้า

การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์เปิดประตูมากมายสำหรับนักการตลาดและผู้ลงโฆษณาในช่วงโควิด ท้ายที่สุด มันช่วยให้มุ่งเน้นไปที่ตลาดเฉพาะ ส่งผลให้มีโฆษณาที่เกี่ยวข้องมากขึ้น มูลค่าแคมเปญเพิ่มขึ้น และ ROI ที่ดีขึ้น

บทความนี้จะกล่าวถึงรายละเอียดเกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ในการโฆษณา สำรวจแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และดูตัวอย่างของการกำหนดเป้าหมายที่เราดำเนินการภายใน

การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์สามารถเพิ่มการเข้าชมธุรกิจของคุณได้อย่างไร

ผู้เผยแพร่โฆษณาดิจิทัลส่วนใหญ่มีโซลูชันที่จะช่วยคุณนำลูกค้ามาที่ร้านค้าของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการดึงดูดลูกค้าเข้าร้านโดยเฉพาะ เน้นการขายในร้านค้าด้วยคูปองที่แลกได้ หรือการโปรโมตผลิตภัณฑ์เฉพาะที่สามารถคลิกและรวบรวมได้

ผู้ซื้อกล่าวว่าความสะดวกสบายเป็นขั้นตอนสำคัญของกระบวนการขายที่พวกเขาพิจารณาเมื่อเลือกว่าจะซื้อสินค้าทางออนไลน์หรือในร้านค้า ในโลกทางกายภาพ ความสะดวกสบายอาจหมายถึงที่ตั้งร้านค้าในบริเวณใกล้เคียง ในโลกดิจิทัล ความสะดวกสบายอาจหมายถึงผู้บริโภคสามารถเรียกคืนแบรนด์ที่จะตอบสนองความต้องการด้านการค้าปลีกออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย และสามารถไปยังส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์ได้อย่างราบรื่น

ที่มา: Google/Kantar, Global, เพิ่มปริมาณการเข้าชมและ Conversion ผ่านประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น, n=33,500 ผู้บริโภคอายุ 16 ปีขึ้นไปที่ซื้อของออนไลน์ใน 38 ประเทศ, เมษายน-พฤษภาคม 2019

ในสภาพแวดล้อมหลังการระบาดของโรคระบาด นักช็อปกำลังจะกลับเข้าไปในร้าน และผู้ค้าปลีกในสหราชอาณาจักรจะต้องมีสถานที่ที่สะดวกสบายในการขับเคลื่อนการเข้าชม การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ช่วยให้เจ้าของธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลปรับแต่งโฆษณาสื่อแบบชำระเงินให้เป็นแบบส่วนตัวโดยใส่ข้อมูลอ้างอิงในพื้นที่บนหน้า Landing Page ของคุณ ซึ่งจะสร้างประสบการณ์ที่กำหนดเองสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า มีตัวแปรต่างๆ มากมายที่ต้องพิจารณาเมื่อโฆษณา แต่การสร้างขอบเขตตำแหน่งรอบพื้นที่เฉพาะจะมีประสิทธิภาพสูงสุด

เมื่อคุณเริ่มติดตามประสิทธิภาพแคมเปญของคุณตามสถานที่ คุณจะสามารถวัดแนวโน้มและพื้นที่ไฮเปอร์โลคัลที่ช่วยให้คุณเพิ่มผลตอบแทนจากค่าโฆษณาได้สูงสุด

ทำไมฉันจึงควรเอาเปรียบ?

มาดูกันว่า Google พูดถึง Local Searches ของพวกเขาอย่างไร เพื่อให้เข้าใจถึงศักยภาพของ Location Targeting และ Local Pay-Per-Click (PPC) Ads

จากสถิติพบว่า 75% ของผู้ที่พบข้อมูลในท้องถิ่นที่เป็นประโยชน์ในผลการค้นหามักจะไปที่ร้านค้าจริงที่ปรากฏในผลการค้นหาของตน

เกือบสามในสี่ของผู้คนที่ค้นหาวิธีแก้ปัญหาในพื้นที่ใกล้เคียงบนสมาร์ทโฟนจะเยี่ยมชมธุรกิจที่เกี่ยวข้องภายในหนึ่งวันของการค้นหา และ 28% ของการค้นหาเหล่านั้นทำให้เกิดการซื้อ

Google มีการเติบโตอย่างรวดเร็วในการค้นหา เช่น "เปิด" "ตอนนี้" และ "ใกล้ฉัน" นับตั้งแต่เกิดการระบาดของโควิด ซึ่งช่วยสะท้อนถึงความต้องการที่เปลี่ยนไปของลูกค้าในการหาผลลัพธ์และวิธีแก้ปัญหาในทันทีมากขึ้นเนื่องจากค่าเดินทางที่ลดลง

แพลตฟอร์มและอุปกรณ์ออนไลน์ เช่น โทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต ได้ให้ความสามารถในการค้นหาวิธีแก้ปัญหาโดยเร็วที่สุด ซึ่งจะเป็นการเพิ่มจำนวนการค้นหาในท้องถิ่น การนำเสนอต่อหน้าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างรวดเร็ว!

คุณสามารถกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ได้อย่างไร?

มีหลายวิธีในการกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้น

เข้าถึงผู้ชมทางภูมิศาสตร์ของคุณใน Google Ads

มีสองตัวเลือกในการตั้งค่าผู้ชมที่คุณต้องการตามภูมิศาสตร์ใน Google Ads:

• ผู้ที่อยู่ในหรือผู้แสดงความสนใจในสถานที่เป้าหมายของคุณ
• ผู้คนในหรือประจำในสถานที่เป้าหมายของคุณ

ที่มา: Google Ads – ภาพหน้าจอที่ตั้ง

Google Ads แนะนำตัวเลือกแรก ฉันก็เช่นกัน แม้ว่าคุณควรตรวจสอบตามธุรกิจและแคมเปญของคุณอยู่เสมอ

ความสามารถในการกำหนดเป้าหมายผู้ที่มีความสนใจเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง ผู้ที่ค้นหาข้อมูลการเดินทางอาจพบเห็นร้านค้าปลีกของคุณ ไปเยี่ยมชม ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชอบ และกลายเป็นลูกค้าประจำทางออนไลน์

นอกเหนือจากการเปลี่ยนแปลงล่าสุดแล้ว Google Ads ได้ตัดสินใจที่จะไม่อนุญาตให้แบรนด์ต่างๆ กำหนดเป้าหมายไปยังผู้คนในสถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์เท่านั้น (สำหรับตอนนี้) อย่างไรก็ตาม มีวิธีแก้ไขปัญหานี้ หากต้องการบล็อกผู้คนนอกภูมิภาคไม่ให้เห็นโฆษณาของคุณ เพียงยกเว้นพื้นที่อื่นๆ ทั้งหมดไม่ให้เห็นแคมเปญของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะยังเข้าถึงตลาดที่คุณต้องการได้

การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ในโฆษณาบน Facebook

ที่มา: Meta

คุณสามารถตั้งค่าการกำหนดสถานที่เป้าหมายบน Facebook ได้อย่างง่ายดายโดยไปที่หน้า Facebook ของคุณ คลิกปุ่ม "โปรโมต" สีฟ้าทางด้านซ้าย เลือก "โปรโมตเพจของคุณ" และเลือกแก้ไขการเลือกผู้ชม

สิ่งนี้จะกำหนดผู้ชมสำหรับทั้งเพจของคุณ หากคุณเข้าไปที่ตัวจัดการโฆษณาบน Facebook คุณสามารถเลือกที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ภายใต้ “ผู้ชม” ที่ระดับชุดโฆษณาได้ โดยทั่วไป เมื่อคุณเริ่มแคมเปญและเลือกเป้าหมายหลักของคุณ เช่น การรับรู้ถึงแบรนด์ การกำหนดสถานที่เป้าหมายคือตัวเลือกถัดไป

การกำหนดสถานที่เป้าหมายใน Microsoft Advertising

Microsoft Advertising (เดิมคือ Bing Ads) อนุญาตให้แบรนด์โฆษณาบน Bing, AOL, Yahoo และไซต์อื่นๆ คุณสามารถเพิ่มการกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ให้กับแคมเปญ Microsoft Advertising ได้โดยคลิก "แคมเปญ" ที่ด้านบนของหน้า เปิดแคมเปญ แล้วคลิก "การตั้งค่า" จากนั้นคลิก "แก้ไขเป้าหมายสถานที่" ถัดจากสถานที่ตั้ง เลือกสถานที่ที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย (หรือสถานที่ที่คุณต้องการยกเว้น) จากนั้นเลือกผู้ที่คุณต้องการเห็นโฆษณาของคุณ เช่นเดียวกับ Google Ads คุณมีตัวเลือก:

• ผู้คนในสถานที่เป้าหมายของคุณ
• ผู้ที่ค้นหาหรือดูหน้าเว็บสำหรับสถานที่เป้าหมายของคุณ
• ทั้งสองกลุ่มข้างต้น

การบูรณาการการกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์

ด้วยแพลตฟอร์มทั้งหมดข้างต้น คุณมีตัวเลือกในการใช้ปัจจัยอื่นๆ เพื่อสร้างผู้ชมในอุดมคติของคุณ การใช้โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถใช้ตัวระบุอื่นๆ เช่น ความตั้งใจในการค้นหา อุปกรณ์ ความสนใจ และข้อมูลประชากร การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์เป็นชั้นๆ ด้วยองค์ประกอบอื่นๆ เหล่านี้ทำให้โฆษณาของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น เนื่องจากคุณสร้างผู้ชมในอุดมคติที่มีแนวโน้มว่าจะทำให้เกิด Conversion มากที่สุด

คุณยังสามารถใช้โฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่ตามภูมิศาสตร์เพื่อแสดงโฆษณาต่อผู้ที่อยู่ในพื้นที่และเคยเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมาก่อน การโฆษณา PPC ประเภทนี้มีประสิทธิภาพอย่างยิ่งเมื่อใช้อย่างเหมาะสม

เมื่อคุณเริ่มต้นแคมเปญโฆษณาตามพื้นที่แล้ว คุณสามารถเริ่มตรวจสอบข้อมูลตำแหน่งว่าใครดูโฆษณาของคุณบ้าง ตามเมตริกเหล่านี้ คุณอาจต้องการแก้ไขแคมเปญหรือปรับการกำหนดเป้าหมาย นี่เป็นอีกโอกาสหนึ่งที่จะได้เรียนรู้เกี่ยวกับผู้ชมของคุณและสิ่งที่ใช้ได้ผลในด้านการตลาดของคุณ

ใช้ Local Signifiers ทุกที่ที่เป็นไปได้

หากผู้คนรวมพื้นที่เฉพาะในคำค้นหาเช่น "การออกแบบเว็บใน maidstone" หรือแม้ว่าพวกเขากำลังค้นหาโดยไม่รวมถึงภูมิศาสตร์ ก็ช่วยให้ปรากฏในพื้นที่ การปรับแต่งโฆษณาของคุณสำหรับผู้ชมในท้องถิ่นจะช่วยเพิ่มการเชื่อมต่อของคุณกับลูกค้าและเพิ่มโอกาสในการแปลง

มีหลายวิธีในการทำเช่นนี้ ขั้นแรก คุณสามารถใช้การแทรกคำหลักแบบไดนามิกเพื่อแทรกชื่อสถานที่เป้าหมายของคุณภายใน Google Ads ได้อย่างราบรื่น วิธีนี้ทำให้คุณสามารถปรับเปลี่ยนโฆษณาในแบบของคุณตามการค้นหาของผู้คน ดังนั้นหากมีผู้ค้นหา "web design Kent" พวกเขาจะเห็นโฆษณาที่มีคำว่า "web design in Maidstone" อย่างไรก็ตาม หากพวกเขาพิมพ์คำที่คล้ายกัน เช่น "web design London" โฆษณาของคุณสามารถเปลี่ยนเป็น "web design in London" อ้างอิงได้ คุณเห็นไหมว่ามันมีประโยชน์แค่ไหน?

ฉันยังแนะนำให้ใช้หมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นเพื่อสำรองข้อมูลโฆษณาทางภูมิศาสตร์ของคุณ ไม่มีใครชอบโทรไปที่หมายเลข 0800 ดังนั้นให้รับหมายเลขท้องถิ่นผ่านบัญชี Google ของคุณเพื่อส่งต่อไปยังธุรกิจของคุณ สิ่งนี้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อการสร้างโอกาสในการขายทางโทรศัพท์ เนื่องจากผู้คนสะดวกที่จะโทรหารหัสพื้นที่ในท้องถิ่น

สุดท้ายนี้ เมื่อคุณเขียนข้อความโฆษณาของคุณ ให้นึกถึงมุมมองของท้องถิ่น อ้างอิงถึงสถานที่ สภาพอากาศ เหตุการณ์ในท้องถิ่น และ 'ความรู้ภายใน' อื่นๆ ที่จะปรากฏต่อกลุ่มบุคคลในพื้นที่นั้น

การเรียกใช้โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์นั้นเหมาะสมสำหรับหลายๆ แบรนด์ ตั้งแต่ขนาดเล็กไปจนถึงขนาดกลางและข้ามชาติ การโฆษณาประเภทนี้ช่วยให้ธุรกิจของคุณมีประสิทธิภาพสูงสุดและผลตอบแทนจากการลงทุนโดยการแสดงโฆษณาต่อลูกค้าในที่ที่พวกเขามีแนวโน้มที่จะทำ Conversion มากที่สุด

หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับการใช้ภูมิศาสตร์เป็นปัจจัยในการโฆษณา คุณสามารถทำการทดสอบได้ตลอดเวลา เรียกใช้แคมเปญขนาดเล็กที่กำหนดเป้าหมายรหัสไปรษณีย์หรือเมืองใดเมืองหนึ่ง ตรวจสอบประสิทธิภาพของคุณและใช้สิ่งที่คุณเรียนรู้ในการทดสอบนี้เพื่อทำการปรับเปลี่ยนสำหรับแคมเปญที่ใหญ่ขึ้น

สรุป

โฆษณามักจะดีกว่าเสมอเมื่อมีความเกี่ยวข้อง และไม่น่าจะมีอะไรที่ใกล้บ้านมากไปกว่าการเขียนเกี่ยวกับบ้านของบุคคล หรืออย่างน้อยก็ในมณฑลหรือเมืองที่พวกเขาอาศัยอยู่

เมื่อคุณสร้างโฆษณา มีหลายวิธีที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้เน้นทางภูมิศาสตร์ ประโยชน์มีมากมาย และเทคนิคในการทำให้มันเกิดขึ้นก็มีปริมาณมากเช่นกัน จำสิ่งต่อไปนี้:

• การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์เป็นที่นิยมเนื่องจากทำได้ง่ายและได้รับการพิสูจน์แล้วว่าได้ผล เช่นเดียวกับเทคนิคการตลาดที่ตรงเป้าหมายทั้งหมด
• การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์สามารถอำนวยความสะดวกในการเดินเท้าผ่านข้อเสนอสุดพิเศษ ข้อเสนอแบบจำกัดเวลาในท้องถิ่น และแคมเปญที่เน้นการสร้างความแตกต่าง
• โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์สามารถสร้างได้ด้วยตนเอง ผ่านแพลตฟอร์มเช่น PPC และผ่านเทคนิคการเข้ารหัส เช่น การเปลี่ยนเส้นทางของเซิร์ฟเวอร์
• โฆษณาที่ตรงเป้าหมายไม่มีอะไรใหม่ เรามักนึกถึงกลุ่มเป้าหมายตามอายุ เพศ หรือพฤติกรรมการซื้อ อย่างไรก็ตาม มีศักยภาพมากมายในการกำหนดเป้าหมายตลาดตามสถานที่ตั้งของพวกเขาเช่นกัน

เพื่อให้เป็นเลิศในการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย คุณต้องแน่ใจว่าคุณเข้าใจผู้ชมของคุณ และวางแผนความเข้าใจนี้ไว้ในโครงสร้างแคมเปญของคุณตลอดกลยุทธ์การตลาดของคุณ นี่คือจุดที่ Reflect Digital สามารถยกระดับการตลาดการค้นหาของคุณไปอีกระดับ