วิธีใช้ Facebook Stories เพื่อธุรกิจ

Facebook เป็นเว็บไซต์โซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกสองแห่ง และการที่ Instagram และ Facebook เป็นบริษัทเดียวกันทำให้เรามีความคล้ายคลึงกันมากขึ้นในแง่ของการใช้งาน และเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลที่มีคนใช้มากที่สุดทั่วโลกและยังคงมีข้อมูลโฆษณาที่ครอบคลุมมากที่สุดเมื่อมองจากมุมมองของผู้ลงโฆษณา

ในสหรัฐอเมริกา Facebook จะมีผู้ใช้ประมาณ 228.6 ล้านคนในปี 2564 และภายในปี 2568 จำนวนผู้ใช้ทั้งหมดในสหรัฐอเมริกาคาดว่าจะสูงถึง 237.8 ล้านคน

ในบริบทนี้ ฟีเจอร์การแชร์เรื่องราวของ Instagram ซึ่งมีมายาวนาน เป็นตัวเลือกยอดนิยมในหมู่ผู้ใช้ หลังจากการเข้าซื้อกิจการ Instagram ของ Facebook ฟังก์ชันการทำงานเดียวกันนี้ได้ถูกเพิ่มเข้ามาในแพลตฟอร์ม Facebook ปล่อยอัพเดตใหม่ให้คุณสามารถโพสต์เรื่องราวบน Facebook ของคุณบน Instagram ได้

คุณสามารถโพสต์เรื่องราวบน Instagram เป็นเรื่องราวบนบัญชี Facebook ที่ได้รับการตรวจสอบและเชื่อมโยงแล้วได้ บัญชี Instagram และ Facebook ของคุณจะต้องเชื่อมโยงกับการอัปเดตครั้งใหญ่นี้

การใช้เรื่องราวอาจเป็นเรื่องปกติในปัจจุบันมากกว่าการโพสต์ ปัจจุบัน ธุรกิจต่างๆ กำลังเตรียมโฆษณาและโฆษณาที่เน้นเรื่องราวเป็นหลักเท่านั้น เรื่องราวเป็นเนื้อหาที่เห็นได้ชัดเจนที่สุดในเกือบทุกแพลตฟอร์ม โดยมีฟังก์ชันการเลื่อนแนวตั้งและด้านซ้าย

การแชร์ลิงก์และการโพสต์วิดีโอสั้น ๆ ก็มีความสำคัญเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกิจกรรมการตลาดแบบพันธมิตรของธุรกิจ เราสามารถพูดได้ว่า Facebook ได้ก้าวไปอีกขั้นหนึ่งในการเพิ่มการใช้เรื่องราวด้วยการอัปเดตล่าสุดนี้

เรื่องราวบน Facebook ทำงานอย่างไร

Facebook Stories คล้ายกับ Instagram Stories ในแง่ของการใช้งาน ด้านบนของหน้าแรกของ Facebook มีเรื่องราวของผู้ใช้ คลิกที่วงกลมพร้อมรูปภาพของเพื่อนของคุณที่โพสต์เรื่องราวเพื่อดู หลังจากดูเรื่องราวแล้ว คุณยังสามารถส่งข้อความโดยตรงถึงผู้ใช้รายนี้ได้

Facebook Story คืออะไร และคุณใช้งานมันอย่างไร?

ขั้นตอนที่ 1: ขั้นตอนแรกคือการเปิดกล้อง

ขั้นตอนแรกในการแชร์เรื่องราวบน Facebook คือการเปิดกล้อง เปิดแอพ Facebook หลักก่อน จากนั้นปัดหน้าจอไปทางขวาเพื่อเข้าถึงกล้อง

ขั้นตอนที่ 2: สร้างเรื่องราวของคุณเอง

ฟีเจอร์เรื่องราวของ Facebook ช่วยให้ผู้ใช้สามารถแชร์ทั้งรูปภาพและวิดีโอ คุณสามารถเริ่มบันทึกวิดีโอหรือถ่ายรูปได้ทันทีที่คุณเปิดกล้องของแอป นอกจากนี้คุณยังจะพบว่าฟีเจอร์เรื่องราวมีเลนส์และฟิลเตอร์มากมายที่จะช่วยคุณปรับแต่งวิดีโอหรือภาพถ่ายในแบบของคุณ

หากคุณต้องการได้รับประโยชน์จากคุณสมบัติที่สร้างสรรค์ทั้งหมด เช่น

• หากต้องการสร้างวิดีโอขนาดเล็กที่น่าสนใจซึ่งวนกลับไปกลับมา ให้ใช้บูมเมอแรง
• สร้างเฟรมเรื่องราวที่เน้น GIF เป็นหลักด้วย MOOD เพื่อแสดงอารมณ์ความรู้สึกที่เฉพาะเจาะจง
• ตั้งคำถาม แก้ไขคำตอบ และให้ผู้ลงคะแนนตัดสินใจเลือกสิ่งที่พวกเขาชื่นชอบโดยแตะ POLL
• หากต้องการเพิ่มคลิปเพลงลงในรูปภาพหรือวิดีโอของคุณ ให้แตะเพลง
• คุณสามารถเพิ่มตัวกรอง ข้อความ และภาพวาดได้ทั้งหมด หากต้องการใช้เอฟเฟ็กต์สร้างสรรค์อื่นๆ กับรูปภาพหรือวิดีโอของคุณ ให้แตะเอฟเฟ็กต์หรือบันทึกลงในไลบรารีรูปภาพของคุณ จากนั้นแตะบันทึก

ขั้นตอนที่ 3: ถึงเวลาแบ่งปัน!

หากคุณเข้าถึงแอปและถ่ายรูปหรือวิดีโอแล้วพอใจกับผลลัพธ์ที่ได้ ที่เหลือก็แค่แชร์ช่วงเวลานี้กับเพื่อน ๆ บนโซเชียลมีเดีย โดยคลิกที่ลูกศรที่ปรากฏตรงกลางหน้า

จากนั้น ที่มุมขวาล่างของหน้าจอใหม่ที่ปรากฏขึ้น ให้กดปุ่มส่งเพื่อแชร์เรื่องราวของคุณ คุณยังสามารถส่งเรื่องราวที่คุณเผยแพร่ให้เพื่อนที่ระบุเป็นข้อความโดยตรงได้

เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้และโพสต์เรื่องราวของคุณ ผู้ใช้รายอื่นจะสามารถใช้งานได้ 24 ชั่วโมงก่อนที่จะหายไป

คล้ายกับฟีเจอร์เรื่องราวของแอพ Instagram และ Snapchat นอกจากนี้ เรื่องราวที่คุณเล่าจะไม่แสดงบนหน้าแรกหรือในไทม์ไลน์ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถทำให้มันปรากฏบนหน้าแรกได้เช่นกัน

การตอบกลับโดยตรงไปยังการตอบกลับ

เมื่อใครก็ตามตอบกลับเรื่องราวของคุณ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนในกล่องข้อความ Direct ของคุณ (แทนที่จะเป็น Messenger หรือการแจ้งเตือนทั่วไปบน Facebook) ดังนั้นให้จับตาดูให้ดี

ไฮไลท์เรื่องราวของ Facebook

ไฮไลท์จะคล้ายกับอัลบั้มรูปภาพตรงที่ให้คุณจัดระเบียบเรื่องราวเป็นโฟลเดอร์ต่างๆ ตามเนื้อหาได้ คุณควรเพิ่มภาพหน้าปกและชื่อเรื่องให้กับไฟ คุณเล่นไฮไลท์เหมือนสไลด์ เช่นเดียวกับเรื่องราว

ฟีเจอร์ Story Archive ซึ่งทำหน้าที่เป็นพื้นที่จัดเก็บเรื่องราวส่วนตัวที่เกินขีดจำกัดเวลา 24 ชั่วโมง ถูกใช้เพื่อสร้างไฮไลท์ บุคคลอื่นไม่สามารถเข้าถึงที่เก็บเรื่องราวได้ หากคุณต้องการใช้เรื่องราวเก่าๆ เหล่านี้อีกครั้ง ให้เพิ่มลงในบุ๊กมาร์กที่เกี่ยวข้องที่สุดเพื่อให้ผู้อื่นสามารถเห็นได้ เมื่อเรื่องราวของคุณถูกเพิ่มในส่วนไฮไลท์ของโปรไฟล์ของคุณ เรื่องราวเหล่านั้นจะยังคงอยู่ในนั้นอย่างถาวร

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างเรื่องราวที่เก็บถาวร:

ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอพ Facebook และเลือกดูเอกสารเก่าจากกล่องเรื่องราวที่มุมขวาบน

ขั้นตอนที่ 2: แอปจะแสดงคลังเรื่องราวบนโทรศัพท์ของคุณ เลือกสร้างไฮไลต์จากไอคอนจุดสามจุดที่มุมขวาบน

ขั้นตอนที่ 3: เลือกรูปภาพที่คุณต้องการใช้ในไฮไลท์ จากนั้นเลือก "เสร็จสิ้น"

ขั้นตอนที่ 4: บนแท็บเพิ่มเรื่องราวเด่น ตั้งชื่อ เลือกภาพปก และบันทึก

วิธีเพิ่มเพลงลงในเรื่องราวของ Facebook

การเพิ่มเพลงลงใน Facebook Stories ของคุณจะช่วยให้คุณดึงดูดความสนใจได้มาก เนื่องจาก Facebook Stories ที่มีการพากย์เสียงหรือเพลงมีประสิทธิภาพเหนือกว่าโฆษณาที่ไร้เสียงในแง่ของการแสดงที่อยู่ด้านล่างสุดของช่องทาง

ดนตรียังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการกระตุ้นความรู้สึกและความทรงจำอีกด้วย เพียงเพิ่มเพลงลงใน Facebook คุณก็สามารถสร้างเพลงประกอบสำหรับช่วงเวลาที่คุณชื่นชอบได้

· ขั้นแรก ดูที่ด้านบนของฟีดข่าวของคุณบนหน้าแอพแล้วแตะ + เพิ่มลงในเรื่องราว

· สร้างรูปภาพหรือวิดีโอใหม่ หรือเลือกจากม้วนฟิล์มของคุณ

· หลังจากกดปุ่มสติ๊กเกอร์แล้ว ให้เลือกเพลง

· เลือกเพลงที่สะท้อนถึงโทนของเรื่องราวของคุณ หากคุณต้องการให้เนื้อเพลงแสดงในเรื่องราว ให้เลือกเพลงที่มีป้ายกำกับเนื้อเพลง

· เลือกเวลาคลิปที่แน่นอนที่คุณต้องการเล่นโดยใช้แถบเลื่อน

· หลังจากนี้คุณสามารถแบ่งปันเรื่องราวได้

วิธีดูจำนวนคนที่เห็น Facebook Story ของคุณ

หลังจากที่คุณสร้างเรื่องราวบน Facebook เสร็จแล้ว คุณจะต้องการดูว่ามีคนดูไปแล้วกี่คน คุณจะต้องดำเนินการต่อไปนี้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้:

1. ไปที่เรื่องราว Facebook ของคุณแล้วคลิกที่มัน

2. ที่ด้านซ้ายล่าง ให้เลือกไอคอนรูปตา

3. คุณจะเห็นรายชื่อผู้ที่เห็นเรื่องราวของคุณจากที่นั่น

ใช้เรื่องราวของ Facebook สำหรับธุรกิจ

เมื่อพูดถึงการแบ่งปันเรื่องราวบนเพจธุรกิจของ Facebook คุณมีสองทางเลือก: แบบทั่วไป เช่นเดียวกับที่คุณทำบนเว็บไซต์ส่วนตัว หรือผ่านการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย ไม่ว่าในกรณีใด คุณจะต้องแสดงเสน่ห์ของบริษัทของคุณตลอดจนสินค้าและบริการที่คุณมอบให้

เรามาเริ่มกันที่วิธีการใช้ข้อมูลกับการโฆษณาแบบชำระเงิน ก่อนที่คุณจะดำเนินการดังกล่าว ให้อนุญาต Story Insights โดยไปที่เพจ ข้อมูลเชิงลึก และเรื่องราว

ตัวชี้วัดเหล่านี้ประกอบด้วยจำนวนการเปิดที่ไม่ซ้ำกันในช่วง 28 วันที่ผ่านมา รวมถึงการโต้ตอบทั้งหมดของคุณภายในเรื่องราวของคุณในเวลาเดียวกัน การตอบกลับ การตอบกลับ การแสดงความรู้สึกด้วยสติกเกอร์ การปัดขึ้น การคลิกโปรไฟล์ และการแชร์ ล้วนอยู่ในกลุ่มสิ่งเหล่านี้

คุณจะเห็นว่าผู้ชมเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรตามเพศและช่วงอายุ หากคุณมีผู้ชมจำนวนมากเพียงพอ นอกจากนี้ เมืองและประเทศที่ผู้ดูของคุณอาศัยอยู่ หากผู้ชมของคุณมีจำกัดเกินไป ข้อมูลนี้ รวมถึงอายุและเพศ จะถูกซ่อน

คุณสามารถสร้างแคมเปญด้วยเรื่องราวได้หากคุณมีงบประมาณเหลือไว้สำหรับการโฆษณา คุณสามารถตรวจสอบจำนวนผู้ที่ดำเนินการตามที่ต้องการจนเสร็จสมบูรณ์หรือว่าพวกเขาแปลงหรือไม่ โดยใช้เพจธุรกิจของ Facebook และตัวจัดการโฆษณาของ Facebook

วิธีสร้างสตอรี่บน Facebook เพื่อการตลาด

แนวคิดการออกแบบแนวตั้ง

ตอนนี้เป็นยุคของรูปแบบภาพแนวตั้ง เนื่องจากพวกเราส่วนใหญ่ใช้สมาร์ทโฟนในแนวตั้ง คุณควรลงทุนในโฆษณาที่ออกแบบมาเป็นพิเศษสำหรับการใช้งานในแนวตั้ง ให้รูปภาพของคุณเลียนแบบวิธีที่ผู้ใช้เก็บโทรศัพท์ไว้เพื่อพบปะพวกเขาในที่ที่พวกเขาอยู่

การจัดกำหนดการเนื้อหาของคุณ

การสร้างปฏิทินเนื้อหาเป็นวิธีหนึ่งในการทำให้ Facebook Stories เป็นจุดสนใจ คุณจะมีเวลามากขึ้นในการวิเคราะห์ พัฒนา และปรับปรุงเนื้อหาที่จะประสบความสำเร็จหากคุณวางแผน นอกจากนี้ยังถือว่าคุณรับผิดชอบในการโพสต์เป็นประจำ ซึ่งคุณสามารถทำได้ง่ายๆ ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือเผยแพร่บนโซเชียลมีเดีย

เทมเพลตการออกแบบและเอกลักษณ์องค์กร

ไม่ใช่ทุกคนที่มีความรู้สึกเฉียบแหลมด้านสุนทรียศาสตร์ คุณสามารถใช้แบบจำลองเพื่อช่วยสื่อสารกลิ่นอายของแบรนด์ได้ ไม่ว่าจะเป็นความเรียบง่ายและหรูหรา หรือแนวคิดที่สับสนวุ่นวาย

มีเทมเพลตฟรีจากบริษัทอย่าง Crello และ Canva การสร้างจุดอ้างอิง – เอกลักษณ์องค์กรที่สะท้อนและเตือนแบรนด์ของคุณทุกครั้งที่คุณเผยแพร่โพสต์ – สามารถช่วยให้คุณเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ได้

คุณยังสามารถออกแบบโฆษณาสตอรี่โดยใช้เทมเพลตสตอรี่ของ Facebook ซึ่งสามารถใช้ได้กับ Facebook, Instagram และ Messenger

หากคุณทำธุรกิจ ให้ใช้ CTA ใน Facebook Stories

คุณสามารถนำทางผู้อ่านของคุณเพื่อเยี่ยมชมบล็อกของคุณ ซื้อผลิตภัณฑ์ โทรหาคุณ และอื่นๆ อีกมากมายด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ในเรื่องราวบน Facebook ของคุณ

การปรับแต่งเรื่องราวของ Facebook ด้วยลิงก์และปุ่ม

เมื่อใดก็ตามที่แทรกลิงก์แบบกำหนดเอง ผู้ชมสามารถคลิก "ดูเพิ่มเติม" เพื่อเปิดหน้าต่างเพจ Facebook ได้ ซึ่งคล้ายกับวิธีการทำงานของลิงก์ Instagram Stories

วิธีที่ง่ายที่สุดในการแนะนำผู้ชมของคุณไปยังเพจออนไลน์คือการใช้การเชื่อมต่อแบบคลิกได้ และเป็นสิ่งสำคัญมากเมื่อต้องโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของคุณด้วยลิงก์ Affiliate และการอ้างอิงโฆษณาแบบชำระเงิน

ตอนนี้ มาดูวิธีเพิ่มลิงก์ไปยังเรื่องราวบน Facebook ของคุณกัน

หากคุณต้องการติดตามการจดจำแบรนด์ การเข้าถึง หรือการดูวิดีโอ คุณสามารถเลือกเพิ่ม URL ของเว็บไซต์ จากนั้นเลือก CTA ของคุณจากเมนูแบบเลื่อนลง ไอคอนนี้จะปรากฏที่ด้านล่างของเรื่องราวของคุณ

CTA ใช้ได้กับเพจ Facebook Business ทั้งหมด โดยไม่คำนึงถึงจำนวนผู้ติดตาม หากคุณปรารถนาอย่างยิ่งที่จะเพิ่มลิงก์ไปยังเรื่องราวบน Facebook ของคุณ คุณควรเริ่มทันทีด้วยการเปิดเพจธุรกิจบน Facebook ตั้งแต่แรก

หากคุณต้องการลิงก์ URL ไปยังสตอรี่บน Facebook ของคุณ ให้แตะไอคอนลิงก์ที่มุมขวาบนของสตอรี่ แล้วพิมพ์ที่อยู่เว็บไซต์

ใช้โฆษณาเรื่องราวของ Facebook แบบชำระเงิน

บนมือถือ โฆษณาเรื่องราวนำเสนอประสบการณ์เต็มหน้าจอแนวตั้งที่ดื่มด่ำ ในส่วนของความคิดสร้างสรรค์ คุณจะสามารถใช้ทั้งรูปภาพและวิดีโอได้ โฆษณาบน Facebook ในสตอรี่จะช่วยให้คุณเพิ่มความครอบคลุม การจดจำแบรนด์ และการสร้างลูกค้าเป้าหมาย รวมถึงจัดการและปรับปรุงการดูวิดีโอ ปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ และคอนเวอร์ชัน

บทสรุป

Facebook เน้นย้ำฟังก์ชันสตอรี่และโฆษณาสตอรี่ที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเพื่อติดตามงานและช่วยเหลือธุรกิจด้วยการอำนวยความสะดวกในฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ลิงก์ที่คลิกได้และสติกเกอร์คำกระตุ้นการตัดสินใจ

หากคุณสนใจที่จะสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับธุรกิจของคุณ และติดอยู่ในระหว่างการสร้างแผนงาน โปรดดูเทมเพลตกลยุทธ์การตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของเรา