คุณสมบัติ 3 LMS ที่ช่วยเพิ่มทักษะของพนักงาน

อุปทานทักษะของคุณขาดความต้องการทักษะของคุณหรือไม่? ฟีเจอร์ LMS ทั้งสามนี้สามารถช่วยคุณเริ่มปิดช่องว่างทักษะในองค์กรของคุณ

นี่ไม่ใช่แค่ปัญหาของสหรัฐฯ เรายังสำรวจพนักงานธุรกิจขนาดเล็กในแปดประเทศอื่นๆ และอีกหลายคนรายงานผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกัน ในเยอรมนี 70% บอกว่าไม่ต้องพัฒนาทักษะใหม่ๆ ในฝรั่งเศส 64% ตอบว่าไม่มี และในแคนาดา 54%

สิ่งที่เปิดหูเปิดตาที่แท้จริงเกิดขึ้นเมื่อคุณจับคู่สิ่งที่ค้นพบเหล่านี้กับความจริงที่ว่าจำนวนทักษะทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับงานเดียวเพิ่มขึ้น 10% เมื่อเทียบเป็นรายปีตั้งแต่ปี 2017 (Gartner มีเนื้อหาทั้งหมดสำหรับลูกค้า)

ด้วยความต้องการทักษะใหม่ๆ ที่เพิ่มขึ้นและการพัฒนาตนเองของพนักงานในจุดที่ไม่เอื้ออำนวย ธุรกิจต่างๆ จึงต้องเริ่มเพิ่มทักษะให้กับพนักงานของตน และด้วยจำนวนพนักงานมากกว่าหนึ่งในสามที่ทำงานจากระยะไกล ตัวเลือกที่สมเหตุสมผลที่สุดคือการใช้เทคโนโลยีในการทำงาน

คุณสมบัติ 3 LMS เพื่อรวมเข้ากับกลยุทธ์การเพิ่มทักษะของคุณ

ในการสำรวจของเรา 57% ของพนักงานในสหรัฐอเมริกากล่าวว่าพวกเขากำลังใช้เครื่องมือการจัดการการเรียนรู้อย่างน้อยหนึ่งรายการ

หากธุรกิจของคุณเป็นหนึ่งในธุรกิจที่มีระบบบริหารจัดการการเรียนรู้ (LMS) อยู่แล้ว คุณก็อยู่ในจุดที่ดี LMS เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่จะช่วยให้คุณพัฒนาทักษะพนักงานได้หากใช้อย่างถูกต้อง

นั่นคือเหตุผลที่เราอยู่ที่นี่: เพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากเครื่องมือ LMS ของคุณ ด้านล่างนี้ เราจะกล่าวถึงคุณสมบัติ LMS สามประการที่สามารถช่วยยกระดับทักษะของคุณได้ รวมไปถึงวิธีรวมคุณสมบัติเหล่านี้ไว้ในกลยุทธ์การเพิ่มทักษะของคุณ

1. เส้นทางการเรียนรู้ส่วนบุคคล: สร้างแผนทีละขั้นตอนสำหรับเป้าหมายการพัฒนาพนักงานของคุณ

น่าเสียดายที่ไม่มีแนวทาง "หลักสูตรเดียวที่เหมาะกับทุกคน" ในการเพิ่มทักษะให้กับพนักงานของคุณ แม้แต่ในแผนกเดียวกัน พนักงานอาจต้องให้ความสำคัญกับการได้รับชุดทักษะที่แตกต่างกัน เพื่อตอบสนองความต้องการขององค์กรของคุณ

โชคดีที่เครื่องมือการจัดการเรียนรู้มักมีคุณลักษณะที่กำหนดผู้เรียนบนเส้นทางการเรียนรู้ส่วนบุคคลของตนเอง ในบางกรณี ผู้เรียนสามารถสร้างเส้นทางเหล่านี้ได้ด้วยตนเอง ในขณะที่ผู้ดูแลระบบคนอื่นๆ เป็นผู้กำหนดเส้นทางให้กับพวกเขา

ตัวอย่างเช่น Litmos ของ SAP มีฟังก์ชันที่เรียกว่าความสามารถ ซึ่งช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถระบุช่องว่างทักษะในผู้เรียน และสร้างโปรแกรมการฝึกอบรมเพื่อเติมช่องว่างเหล่านั้น

รายการทักษะที่เพิ่มเข้าไปในเส้นทางของผู้เรียนสู่ความสามารถใน SAP Litmos (ที่มา)

2. ห้องสมุดหลักสูตร: ประหยัดเวลาด้วยหลักสูตรที่สร้างไว้ล่วงหน้าจากผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน

การสร้างหลักสูตรที่กำหนดเองต้องใช้เวลาและความคิดสร้างสรรค์ ไม่ต้องพูดถึงความรู้ที่กว้างขวางในเรื่องที่คุณกำลังพยายามสอนให้ผู้อื่น ในกรณีส่วนใหญ่ มีหลักสูตรเสมือนจริงสำหรับทักษะหรือหัวข้อที่คุณต้องการถ่ายทอดให้กับพนักงานของคุณอยู่แล้ว

อันที่จริง ระบบการจัดการเรียนรู้จำนวนมากมาพร้อมกับไลบรารีของหลักสูตรที่สร้างไว้ล่วงหน้าที่ออกแบบอย่างมืออาชีพ ซึ่งสามารถช่วยให้คุณเพิ่มทักษะให้กับพนักงานของคุณโดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย

Skillsoft เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของ LMS ที่มีไลบรารีหลักสูตรที่มีประสิทธิภาพซึ่งออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับการเพิ่มทักษะให้กับพนักงานของคุณ มีหลักสูตรเกี่ยวกับทุกอย่างตั้งแต่การพัฒนาระบบคลาวด์ไปจนถึงการบริการลูกค้า

หลักสูตรการพัฒนา Agile จาก Skillsoft (ที่มา)

ไลบรารีหลักสูตร LMS บางแห่งยังให้พนักงานของคุณเข้าถึงหลักสูตรที่ช่วยให้พวกเขาได้รับการรับรองในสาขาของตน เช่น Six Sigma, Project Management Professional (PMP) หรือ Professional in Human Resources (PHR)

3. การเรียนรู้ทางสังคม: ส่งเสริมการเก็บรักษาความรู้ผ่านการทำงานร่วมกัน

พูดง่ายๆ ก็คือ การเรียนรู้ทางสังคมคือการเรียนรู้ที่เกิดขึ้นจากหรือร่วมกับผู้อื่น ในสภาพแวดล้อมการเรียนรู้แบบดั้งเดิม การเรียนรู้ทางสังคมเกิดขึ้นจากสถานการณ์ที่บริสุทธิ์ เพื่อนร่วมชั้นอาจถามคำถามที่คุณได้ประโยชน์จากการฟังคำตอบ ในบริบทที่ห่างไกล การเรียนรู้ทางสังคมจะต้องเกิดขึ้นอย่างจงใจมากขึ้น โชคดีที่เครื่องมือการจัดการการเรียนรู้จำนวนมากได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงการเรียนรู้ทางสังคม

ตัวอย่างเช่น Docebo ส่งเสริมให้ผู้เรียนเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเรื่องผ่านฟังก์ชัน "ถามผู้เชี่ยวชาญ" ระบบบริหารจัดการการเรียนรู้อื่นๆ มีกระดานสนทนา ความสามารถในการส่งข้อความภายใน และฟังก์ชัน gamification เช่น กระดานผู้นำที่ให้ชุมชนเสมือนแก่ผู้เรียนเพื่อสะท้อนความคิด

“ถามผู้เชี่ยวชาญ” ส่วนหนึ่งของฟังก์ชันการเรียนรู้ทางสังคมของ Docebo (ที่มา)

ขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่ากลยุทธ์การเพิ่มทักษะของคุณนั้นแน่นหนา

เมื่อพูดถึงการสร้างโปรแกรมการเพิ่มทักษะที่มีประสิทธิภาพ Gartner แนะนำให้รวมการศึกษารายบุคคลเข้ากับการเรียนรู้ทางสังคม และเสริมทั้งสองอย่างด้วยการนำความรู้ที่ได้รับไปใช้ในโลกแห่งความเป็นจริง (เนื้อหาทั้งหมดมีให้สำหรับลูกค้า)

ในบันทึกที่คล้ายกัน วิธี 70:20:10 เป็นหลักการที่มีพื้นฐานมาจากแนวคิดที่ว่า 70% ของการเรียนรู้มาจากประสบการณ์ 20% มาจากการทำงานร่วมกับผู้อื่น และ 10% มาจากการฝึกอบรมหรือการเรียนรู้อย่างเป็นทางการ

จากทั้งหมดที่กล่าวมาหมายความว่ากลยุทธ์การเพิ่มทักษะของคุณต้องการการผสมผสานระหว่างการเรียนรู้ที่เป็นทางการ ทางสังคม และแบบลงมือปฏิบัติ LMS ของคุณสามารถช่วยให้คุณบรรลุสองในสามส่วน แต่ส่วนที่ลงมือปฏิบัตินั้นขึ้นอยู่กับคุณ

ต่อไปนี้คือคำแนะนำขั้นสุดท้ายเพื่อสรุปกระบวนการเพิ่มทักษะของคุณ:

• เมื่อพนักงานของคุณปิดแท็บในบทเรียน eLearning แล้ว ให้โอกาสพวกเขาทำงานที่ได้รับมอบหมายหรือโครงการที่จะช่วยให้พวกเขานำความรู้ใหม่ไปใช้ในการทำงาน
• ถ้าเป็นไปได้ ให้จับคู่ผู้เรียนกับพนักงานที่มีประสบการณ์ซึ่งสามารถช่วยพวกเขานำแนวคิดที่เรียนรู้มาใช้กับสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับงานได้
• ติดตามผลกับพนักงานของคุณเกี่ยวกับความคืบหน้าเป็นประจำ และทำให้แน่ใจว่าพวกเขารู้สึกมั่นใจกับทักษะที่ตนมี

หมายเหตุ: แอปพลิเคชันที่เลือกในบทความนี้เป็นเพียงตัวอย่างเพื่อแสดงคุณลักษณะในบริบทและไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นการรับรองหรือคำแนะนำ ได้มาจากแหล่งที่เชื่อว่าเชื่อถือได้ในขณะที่เผยแพร่

วิธีการสำรวจ

Capterra HR in the New Era Survey 2021 ดำเนินการในเดือนมกราคม 2021 เราสำรวจพนักงานในธุรกิจที่มีพนักงาน 2-500 คนในประเทศต่อไปนี้:

• เยอรมนี (1,098 ตอบกลับ)
• สหราชอาณาจักร (1,050 ตอบกลับ)
• แคนาดา (1,012 ตอบกลับ)
• ฝรั่งเศส (1,001 ตอบกลับ)
• อิตาลี (1,000 ตอบกลับ)
• สเปน (999 ตอบกลับ)
• บราซิล (994 ตอบกลับ)
• สหรัฐอเมริกา (922 ตอบกลับ)
• เนเธอร์แลนด์ (883 ตอบกลับ)

คำตอบคือตัวอย่างที่เป็นตัวแทน (ตามอายุและเพศ) ของประชากรแต่ละประเทศ เราตั้งคำถามเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ตอบแต่ละคนเข้าใจความหมายและหัวข้อที่เกี่ยวข้องอย่างเต็มที่