การยกระดับทักษะและการปรับทักษะใหม่: เตรียมพร้อมสำหรับอนาคตดิจิทัล

การยกระดับทักษะ และ การเพิ่มทักษะ เป็นสองแนวคิดที่สำคัญมากในโลกแห่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในปัจจุบันที่เราอาศัยอยู่ ซึ่งมืออาชีพจำเป็นต้องปรับความรู้และทักษะของตนให้เข้ากับสภาพแวดล้อมทางเทคโนโลยีและดิจิทัลใหม่มากขึ้น

ในด้านหนึ่ง การยกระดับทักษะหมายถึงการเสริมทักษะที่มืออาชีพมีอยู่แล้วเพื่อปรับแต่งและปรับปรุง รวมถึงการเรียนรู้ทักษะอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับสาขากิจกรรมหรือความรู้ของพวกเขา

ในทางกลับกัน การเปลี่ยนทักษะเกี่ยวข้องกับการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญในด้านต่างๆ โดยสิ้นเชิงซึ่งพวกเขาได้เตรียมไว้ เพื่อให้สามารถรับบทบาทที่บริษัทต้องการได้

แม้ว่าในทั้งสองกรณีจะได้เรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ แต่ในกรณีของการยกระดับทักษะ การเรียนรู้จะเน้นไปที่การได้มาซึ่งแนวคิดและทักษะในด้านเดียวกันของงานหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง ในขณะเดียวกัน การเพิ่มทักษะใหม่เกี่ยวข้องกับการเตรียมผู้เชี่ยวชาญให้พร้อมรับงานที่แตกต่างไปจากที่พวกเขาทำอยู่

ไม่ว่าในกรณีใด การกระทำทั้งสองส่งผลให้มีความเป็นมืออาชีพที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ในตลาดปัจจุบัน และปรับตัวให้เข้ากับโลกรอบตัว เช่นเดียวกับคนที่สามารถคว้าโอกาสใหม่ ๆ ได้

ยิ่งไปกว่านั้น ในโลกของการโฆษณา สิ่งนี้จะสังเกตเห็นได้ชัดเจนกว่าในด้านอื่น ๆ เนื่องจาก มีแนวโน้มมากมายในการตลาดดิจิทัล ที่เกิดขึ้นทุกปี ซึ่งจำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญที่เตรียมพร้อม

เหตุใดการยกระดับทักษะและการปรับทักษะใหม่จึงมีความสำคัญ

บริษัทที่มีการแข่งขันมากขึ้น

แน่นอนว่าการมีผู้เชี่ยวชาญที่ดีกว่าจะเป็นหนึ่งในรากฐานที่สำคัญที่สุดสำหรับบริษัทของคุณในการรักษาความสามารถในการแข่งขันในตลาดเฉพาะกลุ่มและเตรียมพร้อมที่จะเผชิญกับความท้าทายทั้งในปัจจุบันและอนาคตในวิธีที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ดีกว่าจ้าง

ประการแรก การเพิ่มทักษะและการเพิ่มทักษะเป็นแนวคิดที่น่าสนใจมากที่บริษัทต่างๆ ควรพิจารณานำไปใช้ เนื่องจากค่าใช้จ่ายในการดำเนินการต่ำกว่าการเปลี่ยนผู้เชี่ยวชาญคนหนึ่งไปเป็นอีกคนหนึ่งที่มีทักษะเหล่านั้นอยู่แล้วหรือจ้างงานใหม่

ดังนั้นจึง คุ้มค่ากว่าในการฝึกอบรมมืออาชีพ ที่ทำงานให้กับบริษัทอยู่แล้ว และไม่เพียงแต่ในเชิงเศรษฐกิจเท่านั้น แต่ยังพิสูจน์ให้เห็นว่าการฝึกอบรมมืออาชีพที่ได้รับการว่าจ้างแล้วมีประสิทธิภาพด้านเวลามากกว่า เนื่องจากพวกเขาคุ้นเคยกับวิธีการทำงานและกระบวนการภายในทั้งหมดอยู่แล้ว

อย่างไรก็ตาม เราไม่ควรมองว่าการเพิ่มทักษะและการเพิ่มทักษะใหม่เป็นเพียงสิ่งที่ทำเพียงครั้งเดียว แต่ควรเป็นสิ่งที่ควรเสนอให้กับทีมเป็นระยะๆ หรืออย่างต่อเนื่อง เพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทจะปรับตัวเข้ากับยุคสมัยที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ

ดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถ

การให้การฝึกอบรมแก่ผู้เชี่ยวชาญภายในบริษัทโดยทั่วไปแล้วได้รับการตอบรับอย่างดี เนื่องจากเป็นโอกาสในการได้รับความรู้ใหม่ๆ ฟรี นอกจากนี้ สมาชิกในทีมจำนวนมากจะรู้สึกสบายใจและมีแรงบันดาลใจมากขึ้น ในบริษัทที่ช่วยให้พวกเขาสามารถพัฒนาตนเองในฐานะมืออาชีพได้

ในทางกลับกัน การเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ หรือการพัฒนาทักษะที่มีอยู่อาจมาพร้อมกับการเลื่อนตำแหน่ง ซึ่งสนับสนุนความคล่องตัวภายใน ซึ่งเป็นความเป็นไปได้ที่เพิ่มโอกาสที่มืออาชีพจะทำงานในบริษัทต่อไป

ทั้งหมดนี้จะนำไปสู่การรักษาผู้มีความสามารถมากขึ้นและลดอัตราการลาออกของพนักงาน ยิ่งไปกว่านั้น การมีอยู่ของการเพิ่มทักษะและการเพิ่มทักษะใหม่อาจนำไปสู่การดึงดูดผู้มีความสามารถ ไม่ว่าจะผ่านทางปากต่อปากหรือโดยรวมองค์ประกอบเหล่านี้ในการเสนองานของบริษัท

ส่งเสริมความเป็นผู้นำ

ปัจจุบันเราอยู่ในบริบทที่ผู้เชี่ยวชาญหลายคนเรียกว่าการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่สี่ ยุคนี้โดดเด่นด้วยวิวัฒนาการที่สำคัญของเทคโนโลยี ซึ่งนำไปสู่การเกิดขึ้นของตำแหน่งงานใหม่ในขณะที่ตำแหน่งงานอื่นๆ หายไป

งานที่ค่อยๆ มีน้ำหนักน้อยลงคืองานที่ต้องอาศัยคนและทำงานอัตโนมัติเป็นหลัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งงานที่ต้องปฏิบัติงานมากกว่าและสามารถพัฒนาโดยปัญญาประดิษฐ์และเทคโนโลยีได้

ในทางตรงกันข้าม งานที่เกี่ยวข้องกับความเป็นผู้นำและกลยุทธ์มากกว่าจะเป็นงานที่โดดเด่นที่สุด

ปัจจุบันการยกระดับทักษะและการปรับทักษะใหม่มุ่งเน้นไปที่การยกระดับความเป็นผู้นำของมืออาชีพ แต่ยังรวมไปถึงความเข้าใจและรู้วิธีใช้เทคโนโลยีใหม่ที่สามารถทดแทนการทำงานของมนุษย์ได้

ผู้เชี่ยวชาญควรมีทักษะด้านดิจิทัลอะไรบ้างเพื่อติดตามเทรนด์การตลาดดิจิทัล

บริษัทต่างๆ ที่ให้บริการเหล่านี้มุ่งเน้นไปที่โลกของการโฆษณาและแนวโน้มการตลาดดิจิทัลมากขึ้น โดยปัจจุบันจะมุ่งเน้นโครงการยกระดับทักษะและเสริมทักษะของตนไปสู่ทักษะและความรู้เฉพาะด้าน นี่คือสิ่งที่เราต้องการแบ่งปันในส่วนนี้ เพื่อว่าหากคุณอยู่ในภาคการตลาดนี้ด้วย คุณสามารถนำไปปฏิบัติได้

การวิเคราะห์ข้อมูล

เราอยู่ในยุคข้อมูลข่าวสาร และบริษัทต่างๆ สามารถรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลลูกค้าและผลลัพธ์ของแคมเปญได้จำนวนมหาศาล ข้อมูลนี้มีข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า และบริษัทที่สามารถเข้าใจได้อย่างลึกซึ้งจะได้รับประโยชน์จากการรู้ว่าจุดใดที่พวกเขาล้มเหลวในการปรับปรุง และจุดใดที่พวกเขาประสบความสำเร็จในการปรับปรุง ท้ายที่สุดแล้ว การมีผู้เชี่ยวชาญที่สามารถทำการ วิเคราะห์ข้อมูลที่มั่นคงได้ จะช่วยในกระบวนการตัดสินใจขององค์กร

การจัดการฐานข้อมูล

ฐานข้อมูล คือแพลตฟอร์มหรือโปรแกรมที่บริษัทจัดเก็บและจัดการข้อมูลลูกค้าและข้อมูลแคมเปญการตลาดต่างๆ การรับรองความสมบูรณ์ของข้อมูลทั้งหมด การลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย และการปรับปรุงประสิทธิภาพเป็นการดำเนินการที่มีคุณค่าสูงในโลกปัจจุบัน ข้อผิดพลาดหรือความล้มเหลวใดๆ ในเรื่องนี้อาจส่งผลให้สูญเสียลูกค้าและข้อมูลอันมีค่าอย่างมีนัยสำคัญ

ปัจจุบันมีโปรแกรมมากมายสำหรับการจัดการฐานข้อมูล ดังนั้นสิ่งที่มีคุณค่าอย่างแท้จริงในบริษัท การตลาด คือการมีผู้เชี่ยวชาญที่รู้วิธีใช้โปรแกรมเหล่านี้หรือสามารถนำไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การสร้างแบรนด์ดิจิทัล

เราอาศัยอยู่ในโลกที่มีการแข่งขันสูง ซึ่งบริษัทส่วนใหญ่ดำเนินธุรกิจในสภาพแวดล้อมที่ความโดดเด่นเป็นเรื่องยาก นอกจากนี้ ลูกค้ายังมีความต้องการเพิ่มมากขึ้น

ในบริบทนี้ ผู้เชี่ยวชาญที่สามารถมอบบุคลิกภาพให้กับแบรนด์เพื่อให้มีมูลค่าที่เป็นเอกลักษณ์อย่างแท้จริงนั้นมีคุณค่าอย่างแท้จริง เรากำลังพูดถึงการสร้างสโลแกนที่ติดหู โลโก้ที่น่าดึงดูด ภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่มีบุคลิก และการรู้วิธีถ่ายทอดคุณค่าของบริษัท สิ่งใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับ การสร้างแบรนด์ ถือเป็นมูลค่าสูงในปัจจุบัน

ปัญญาประดิษฐ์

ปัญญาประดิษฐ์ เป็นหนึ่งในเทรนด์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในการตลาดดิจิทัลในปัจจุบัน เทคโนโลยีนี้ ช่วยให้สามารถสร้างข้อความ รูปภาพ โค้ด วิดีโอ และเสียงได้โดยอัตโนมัติภายในไม่กี่วินาที แต่ยังสามารถวิเคราะห์ข้อมูลและทำงานอัตโนมัติได้อีกด้วย สรุปคือเป็นการปฏิวัติที่แท้จริง

อย่างไรก็ตาม ในหลายอาชีพ มันยังคงเป็นอาหารเสริม เป็นเพียงเครื่องมืออีกอย่างหนึ่ง และผู้เชี่ยวชาญที่รู้วิธีบูรณาการเข้ากับชีวิตประจำวันและขั้นตอนการทำงานจะสามารถปรับปรุงผลลัพธ์และปรับปรุงงานของตนได้

การจัดการอีคอมเมิร์ซ

โลกของ อีคอมเมิร์ซ และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ตลาดกลาง ได้ปฏิวัติตลาดสำหรับการซื้อและขายสินค้าไปโดยสิ้นเชิง ทำให้เป็นหนึ่งในแนวโน้มที่ทรงพลังที่สุดในการตลาดดิจิทัล

พลังของแพลตฟอร์มเหล่านี้มีมากมายมหาศาล ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าจำนวนมากโดยไม่จำเป็นต้องลงทุนในร้านค้าจริง และขายไปยังมุมต่างๆ ของโลกด้วยการลงทุนที่ต่ำกว่าในอดีตมาก

หลายแบรนด์ไม่อยากถูกทิ้งไว้ข้างหลังและต้องการสร้างร้านค้าออนไลน์เป็นของตัวเอง ดังนั้น ผู้เชี่ยวชาญที่สามารถสร้างสภาพแวดล้อม เช่น อีคอมเมิร์ซ หรือช่วยเหลือแบรนด์ขายบนแพลตฟอร์ม เช่น Amazon, Miravia หรือ Aliexpress จึงมีคุณค่าอย่างยิ่ง

การบริการลูกค้าออนไลน์และประสบการณ์ผู้ใช้

อีคอมเมิร์ซเติบโตขึ้นอย่างมากในช่วงไม่กี่ครั้งที่ผ่านมา แต่ถึงแม้ว่าผู้บริโภคจะซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มออนไลน์มากขึ้น แต่พวกเขายังคงต้องการความช่วยเหลือจากมนุษย์เพื่อแก้ไขข้อสงสัยและปัญหาของพวกเขา นอกจากนี้ ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะมีความต้องการอย่างมากในเรื่องนั้น ต้องการความรวดเร็ว การดูแลที่ดี และวิธีแก้ปัญหาเฉพาะกรณี ซึ่งเป็นสิ่งที่มีเพียงผู้เชี่ยวชาญที่รู้วิธีจัดการกับปัญหาเหล่านี้เป็นอย่างดีเท่านั้นที่จะให้ได้

ในทางกลับกัน ประสบการณ์ผู้ใช้บนเว็บไซต์มีความสำคัญอย่างยิ่งในการเพิ่มยอดขายและการหาลูกค้า ผู้เชี่ยวชาญด้านประสบการณ์ผู้ใช้ที่รู้วิธีการออกแบบเว็บไซต์ให้ใช้งานง่ายก็มีความสำคัญมากสำหรับบริษัทต่างๆ ไม่เพียงแต่สำหรับผู้ที่ขายสินค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบริการด้วย

การทดสอบ

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว ลูกค้ามีความต้องการเพิ่มมากขึ้น ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญที่รู้วิธีดำเนินการทดสอบผลิตภัณฑ์ บริการ หรือแคมเปญก่อนที่จะออกสู่ตลาดจึงเป็นที่ต้องการอย่างมาก

ในขั้นตอนการทดสอบเหล่านี้ บทบาทของพวกเขาคือการ ระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหา และให้แน่ใจว่าสิ่งที่กำลังเปิดตัวนั้น สมบูรณ์แบบที่สุดในตลาด