สุดยอดคู่มือวิธีใช้เกี่ยวกับการทดสอบ A/B ของ Google Ads

ที่มาของภาพ

เมื่อพูดถึงการตลาดออนไลน์ เป็นเรื่องยากที่จะรู้ว่าอะไรจะทำให้แคมเปญมีส่วนร่วม คุณจะพบว่ารูปภาพ โทนสี และถ้อยคำบางอย่างดึงดูดใจคนบางคนมากกว่าภาพอื่นๆ

เราทุกคนมีความชอบส่วนตัว นั่นเป็นสาเหตุที่ความสำเร็จของแคมเปญที่สร้างมาอย่างดีมักจะขึ้นอยู่กับการหากลุ่มประชากรที่เหมาะสม การทดสอบ A/B หรือการทดสอบแยกสามารถช่วยให้คุณจำกัดการตั้งค่าข้อมูลประชากรที่สำคัญของคุณให้แคบลงได้

เพื่อให้คำแนะนำนี้มีบริบท เราจะพูดถึงการทดสอบ A/B ของ Google Ads คุณสามารถใช้หลักการเหล่านี้กับพื้นที่ใดก็ได้ของการตลาดออนไลน์ อย่างไรก็ตาม 90% ของปริมาณการค้นหาทั่วไปบนเว็บมาจาก Google ดังนั้นจึงเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี

ที่มาของภาพ

การทดสอบ A/B คืออะไร?

ในด้านการตลาด นี่เป็นรูปแบบการทดสอบที่เรียบง่ายแต่ใช้งานได้หลากหลาย มันเกี่ยวข้องกับการเรียกใช้แคมเปญเดียวกันสองเวอร์ชันพร้อมกันและวิเคราะห์ผลลัพธ์ เวอร์ชัน "A" และ "B" ของคุณได้รับการสาธิตไปยังกลุ่มต่างๆ ของผู้ชมกลุ่มเดียวกัน

เมื่อมีการตอบรับจากผู้ชม คุณจะวิเคราะห์การตอบสนองต่อแคมเปญแต่ละเวอร์ชัน หากเป็นโฆษณา Google นี่อาจเป็นจำนวนการเข้าชมที่คลิกผ่านไปยังหน้า Landing Page ของคุณ เป็นต้น

เมื่อแคมเปญสิ้นสุดลง ให้ดูว่าเวอร์ชันใดนำการเข้าชมมายังไซต์ของคุณได้มากที่สุด จากนั้น ให้สังเกตความแตกต่างเมื่อเปรียบเทียบกับแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ และใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อปรับแต่งสื่อการตลาดของคุณ

ด้วย Google Ads คุณสามารถทำการทดสอบประเภทนี้ได้ผ่านเครื่องมือ Google Ads คุณอาจกำลังมองหาอัตราการคลิกผ่านสูงสุดเพื่อตัดสินความสำเร็จ คุณอาจกำลังดูว่าแคมเปญใดทำให้เกิด Conversion มากที่สุดหรือมูลค่าการสั่งซื้อตลอดอายุการใช้งานสูงสุด

เมื่อคุณทดสอบในลักษณะนี้ “A” มักจะแสดงถึงเนื้อหาปัจจุบันของคุณ ในขณะที่ “B” จะเป็นการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณต้องการทำ ไม่ว่าคุณต้องการตัดสินความสำเร็จของ A หรือ B ด้วยวิธีใด Google Ads ก็สามารถให้ข้อมูลวิเคราะห์ที่คุณต้องการได้

เหตุใดฉันจึงต้องทดสอบการตลาดของฉัน

การตลาดไม่ใช่ศาสตร์ที่แน่นอน แม้แต่แคมเปญการตลาดที่ดีที่สุดก็สามารถปรับแต่งและปรับแต่งเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพได้ การทดสอบการตลาดของคุณให้ข้อมูลที่มั่นคงแก่คุณเพื่อใช้เป็นฐานในการปรับแต่งของคุณ สิ่งนี้นำไปสู่แคมเปญและตำแหน่งโฆษณาที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

มีประโยชน์เชิงปฏิบัติอื่นๆ สำหรับการทดสอบที่ทำได้ยากหากไม่มีแผนการทดสอบ บางส่วนใช้เฉพาะกับ Google Ads แต่บางส่วนก็ใช้ได้ แม้ว่าคุณจะใช้เครื่องมือภายในบริษัทสำหรับการทดสอบบริการเว็บ

การควบคุมงบประมาณ

ในขณะที่แผนกการเงินของคุณกระตือรือร้นที่จะบอกคุณ การควบคุมงบประมาณมีความสำคัญต่อการตลาดที่ประสบความสำเร็จ กุญแจสู่ความสำเร็จของแคมเปญคือผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของคุณ

คิดแบบนี้. แคมเปญโฆษณาที่ฉูดฉาดขนาดใหญ่อาจทำให้มีการเข้าชมเป็นจำนวนมาก แต่ถ้าคุณใช้จ่ายในแคมเปญมากกว่ารายได้เสริมจากการเข้าชมนั้น แคมเปญก็ล้มเหลว

นี่คือตัวอย่างสุดโต่ง การทดสอบส่วนใหญ่จะช่วยให้คุณทำการเปลี่ยนแปลงที่เพิ่มขึ้นเล็กน้อยซึ่งจะเพิ่มประสิทธิภาพ ROI ของคุณเมื่อเวลาผ่านไป แต่ก็สามารถช่วยหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดใหญ่ๆ อย่างเช่นตัวอย่างด้านบนได้เช่นกัน

ด้วยการทดสอบ A/B ของ Google Ads งบประมาณมีความสำคัญมาก เนื่องจากค่าโฆษณาสามารถส่งผลโดยตรงต่อการแสดงผล เมื่อคุณเรียกใช้การทดสอบแยก คุณต้องแน่ใจว่าแต่ละเวอร์ชันของแคมเปญยังคงมีงบประมาณอยู่เพื่อให้ได้รับการแสดงผลที่เพียงพอสำหรับการทดสอบที่ทำงานได้

ที่มาของภาพ

การเรียนรู้ AI

การทดสอบ A/B ของ Google Ads ช่วยให้ AI เรียนรู้ความชอบของผู้ชมของคุณ เมื่อคุณทดสอบแคมเปญมากขึ้นเรื่อยๆ คุณจะได้รับมุมมองการวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับกลุ่มผู้ชมของคุณ เช่นเดียวกับการตลาดที่พวกเขาตอบสนองได้ดีที่สุด

วิธีการทำงานของแมชชีนเลิร์นนิงของ Google หมายความว่าสามารถเพิ่มประสิทธิภาพให้กับผู้ชมของคุณได้ แต่ถ้าคุณเรียกใช้แคมเปญใหม่ จะไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลจากแคมเปญที่มีอยู่เสมอไป

หากคุณทำการทดสอบแบบแยกส่วน AI จะรับรู้ถึงการเชื่อมโยงไปยังแคมเปญก่อนหน้าและสามารถใช้ข้อมูลการตลาดที่มีอยู่ของคุณได้

การเพิ่มประสิทธิภาพการตลาด

AI ของ Google นั้นค่อนข้างล้ำหน้า แต่ก็ยังไม่สามารถทำงานได้ด้วยตัวเอง คุณต้องจำไว้ว่า AI จะเพิ่มประสิทธิภาพให้กับเป้าหมายที่คุณตั้งไว้สำหรับแคมเปญ ดังนั้น หากคุณได้เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการคลิกและต้องการเน้นที่ราคาต่อหนึ่งการกระทำ อย่าลืมเปลี่ยนเป้าหมายของคุณ

เมื่อคุณตั้งค่าแคมเปญของคุณอย่างถูกต้องแล้ว ส่วนแมชชีนเลิร์นนิงของซอฟต์แวร์ Google จะปรับให้เหมาะสมกับสิ่งที่ใช้ได้ผล ไม่ว่าคุณจะเป็นบริษัทข้ามชาติหรือขายบน Amazon คุณสามารถใช้สิ่งนี้ให้เป็นประโยชน์ได้

ที่มาของภาพ

การใช้การทดสอบ A/B กับ Google Ads

การตลาดประเภทต่างๆ ต้องการพารามิเตอร์ที่แตกต่างกันสำหรับการทดสอบ หากคุณกำลังทดสอบคำหลักบนหน้า Landing Page การทดสอบของคุณจะแตกต่างจากการทดสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์เคลื่อนที่ในหน้าเดียวกันอย่างมาก

จะเริ่มต้นที่ไหน

เริ่มต้นด้วยการดูว่าแคมเปญของคุณเกี่ยวข้องกับอะไร และตัดสินใจว่าควรเน้นที่จุดใด สิ่งนี้จะบอกคุณว่าคุณต้องการทดสอบประเภทใด หากคุณกำลังดูคุณลักษณะของโฆษณา เช่น บรรทัดแรก ถ้อยคำ หรือรูปภาพ คุณต้องมีการทดสอบรูปแบบโฆษณา

บางทีคุณอาจต้องการทดสอบกับไดนามิกของแคมเปญ ตัวอย่างเช่น คุณต้องการดูว่าแคมเปญทำงานอย่างไรกับผู้ชมหลักต่างๆ ในกรณีนั้น คุณจะต้องเรียกใช้การทดสอบแคมเปญ

คุณสามารถทำทั้งสองสิ่งนี้ได้จากภายใน Google Ads ให้ดูที่ Ad Variations ก่อน

การตั้งค่าหน้าโฆษณาสำหรับการทดสอบ A/B

นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับการตั้งค่าหน้าโฆษณา หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าบัญชี Google Ads ให้ทำก่อน จากนั้นทำตามคำแนะนำเหล่านี้

1. ในบัญชี Google Ads คุณจะต้องไปที่แท็บ " แคมเปญทั้งหมด "
2. เริ่มต้นด้วยการเลือกแคมเปญที่คุณต้องการเรียกใช้การทดสอบภายใน
3. โปรดทราบว่าหากคุณต้องการทำการทดสอบสำหรับหลายแคมเปญ คุณจะต้องตั้งค่าแต่ละแคมเปญแยกกัน
4. เมื่อคุณเลือกแคมเปญแล้ว คุณจะต้องไปที่ " โฆษณาและส่วนขยาย " คุณสามารถพบสิ่งนี้ได้ที่ แถบด้านข้างทางซ้าย
5. จากนั้นคลิกตัวเลือกสำหรับ “ โฆษณา ” เมื่อสิ่งนี้ปรากฏขึ้น
6. ในหน้าใหม่นี้ คุณจะเห็น เครื่องหมาย + คลิกที่นี่เพื่อสร้างโฆษณาใหม่
7. เลือก “ Ad Variation ” เป็นตัวเลือกที่นี่
8. ตอนนี้ คุณควรอยู่ในหน้า Ad Variation ที่นี่ คุณจะต้องเลือกแคมเปญและประเภทโฆษณา จากนั้นกดดำเนินการต่อ
9. ตอนนี้ เราต้องค้นหาข้อความที่เราต้องการแทนที่ด้วยรูปแบบของเรา ใช้ฟังก์ชัน ค้นหาและแทนที่ เพื่อค้นหาพาดหัวเดิมของคุณ ฯลฯ
10. จับคู่กับส่วนที่ถูกต้องของโฆษณาโดยใช้ ฟังก์ชัน "ใน" ของแถบด้านข้างทางขวา
11. ที่นี่ คุณจะเห็นส่วน " แทนที่ด้วย " ใส่ข้อความรูปแบบของคุณที่นี่และดำเนินการต่อ
12. ตั้ง ชื่อ การทดสอบของคุณและตั้ง เวลาดำเนิน การ (ใช้อย่าง น้อยสองสัปดาห์ เป็นอย่างน้อย)
13. เพื่อให้การแสดงผลของต้นฉบับและรูปแบบของคุณสมดุลกัน ตั้งค่า " ฝั่ง ทดสอบ " เป็น 50%
14. อย่าลืมกด " Create Variation ” เมื่อเสร็จแล้ว หน้าที่คุณเห็นในตอนนี้จะแสดงรูปแบบต่างๆ และการวิเคราะห์สำหรับการทดสอบ A/B ของคุณ ใช้สิ่งนี้เพื่อติดตาม ตัวชี้วัดหลัก ของคุณ

นี่คือวิธีการตั้งค่าหน้าโฆษณา มีฟังก์ชันอื่นที่สามารถใช้สำหรับการทดสอบ A/B ใน Google Ads ได้เช่นกัน

การทดลอง: ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้

แบบร่างและการทดสอบสามารถใช้ได้ทั้งกับรูปแบบโฆษณาและการทดสอบแคมเปญ วิธีการสำหรับโฆษณารูปแบบต่างๆ นั้นคล้ายกับขั้นตอนข้างต้นมาก ดังนั้นเราจะพูดถึงเรื่องนั้นก่อน

การทดสอบรูปแบบโฆษณา

การตั้งค่าโฆษณารูปแบบต่างๆ ในการทดสอบก็เหมือนกับการตั้งค่าหน้าโฆษณา แต่แทนที่จะไปที่โฆษณาและส่วนขยายในทุกแคมเปญ คุณจะไปที่ " +เพิ่มเติม ” ที่แถบด้านข้างทางซ้าย จากนั้นเลือก " การทดสอบทั้งหมด ”

จากที่นี่ คุณสามารถเพิ่มโฆษณารูปแบบใหม่ได้ในลักษณะเดียวกับที่เราอธิบายข้างต้น นี่คือที่ที่คุณสามารถตั้งค่าการทดสอบแคมเปญใหม่ได้

การทดสอบสำหรับแคมเปญ

Google Ads เคยเรียกสิ่งเหล่านี้ว่า "แบบร่างและการทดสอบ" ตอนนี้เรียกว่า "การทดสอบที่กำหนดเอง" การทดสอบสำหรับแคมเปญใช้สำหรับ:

• การเพิ่มประสิทธิภาพการเสนอราคา
• การเพิ่มประสิทธิภาพคำหลัก
• การทดสอบ A/B ของหน้า Landing Page
• การทดสอบทางประชากรศาสตร์
• การแบ่งกลุ่มผู้ชม

คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านบนเพื่อสร้างการทดสอบแคมเปญใหม่ได้อย่างง่ายดาย ความแตกต่างที่แท้จริงเพียงอย่างเดียวคือคุณจะต้องตั้งค่าพารามิเตอร์ เช่น ค่าโฆษณาและกลุ่มผู้ชม

อย่าลืมให้การทดสอบของคุณอย่างน้อยสองสัปดาห์ในการทำงาน ให้มากกว่านั้นสำหรับผลลัพธ์ที่สรุปได้

ที่มาของภาพ

ผลลัพธ์: วิเคราะห์ นำไปใช้ ปรับปรุง

ข้อดีของการใช้การทดสอบ A/B ของ Google Ads คือจะทำการวิเคราะห์ด้วยตัวเอง อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณสามารถปล่อยให้มันอยู่ในอุปกรณ์ของตัวเองได้ คุณจะต้องใช้การทดสอบอย่างต่อเนื่องเพื่อเรียนรู้ว่าอะไรได้ผลและไม่ได้ผล

อย่าลืมว่าในการตลาด ความล้มเหลวของคุณสามารถสอนคุณได้มากเท่ากับความสำเร็จของคุณ มีรายงานประเภทต่างๆ ในการทดสอบซอฟต์แวร์ และสิ่งสำคัญคือต้องทำความเข้าใจว่าคุณควรมองหาอะไร

บทสรุป

คุณจะไม่ละเลยการทดสอบในการวิจัยและพัฒนา เหตุใดคุณจึงละเลยมันในด้านการตลาด? การทดสอบ A/B ควรเป็นเพียงส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การทดสอบโดยรวมของคุณ แต่เป็นส่วนเล็กๆ และเป็นส่วนสำคัญที่มักถูกละเลย ทำตามคำแนะนำนี้เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดนั้น